Текст книги "Большая энциклопедия манипуляций"

Если цели не совпадают

Мы перечисляли условия, которые необходимы для осуществления формулы Бабы Яги. Одно из главных – совпадение целей. Если цели не совпадают, то вся стройность манипуляции разваливается, и действия манипулятора становятся хаотичными и суетливыми.

Это часто происходит в тех случаях, когда зачинщик манипуляции убежден, что лучше знает, что нужно его партнеру и не считается с его мнением. Манипулятор действует якобы из интересов своего партнера, но на самом деле он поступает исключительно из эгоистических соображений.

Мастер парадоксов Оскар Уайльд очень точно, на мой взгляд, определил понятия «эгоизм». Эгоист – это не тот человек, который живет так, как он хочет, утверждает великий острослов. Эгоист – это тот человек, который заставляет окружающих жить так, как хочет он.

Если манипулятор поступает так, как хочет только он, не считаясь с мнением другого человека, манипуляция перестает быть полезной.

Такие ситуации возникают сплошь и рядом, в частности, когда за подрастающих детей все решают родители. Вот довольно типичная история.

Мама очень хотела, чтобы ее сын стал юристом. Не заручившись согласием сына, она начала хитростями готовить его поступлению на юридический факультет. Под видом друзей она заманивала в дом репетиторов, то есть пыталась использовать формулу Бабы Яги. Но сын раскусывал ее маневры моментально и устраивал предполагаемым репетиторам такие концерты, что те через полчаса в ужасе сбегали. Сын сам давно решил, что он пойдет в институт физкультуры, будет тренером. Мама приходила в ужас от этой затеи и удваивала свои усилия. Она даже использовала подкуп: купила сыну путевку в зарубежный молодежный лагерь при условии, что он будет ходить на подготовительные курсы на юрфак. Сын согласился и аккуратно, через день, стал посещать на занятия. Но на самом деле, вместо подготовительных курсов ходил на тренировку. Мама не приучила сына сдерживать свои обещания, и в это раз она не удостоверилась, куда он на самом деле ходит три раза в неделю. Она много работала и не могла сопровождать его ежедневно, так что обман сына не вскрылся. Не чувствуя никаких угрызений совести, сын съездил в молодежный лагерь в Хорватию на зимние каникулы, но подготовительные курсы так и не посетил. В итоге победил сын: поступил в институт физкультуры вместо юридического. Мама целый год переживала этот шок, но, в конце концов, смирилась. А куда деваться! Мама была наказана за собственный эгоизм.

Впрочем, зачастую нарушение принципа несовпадения целей происходит не вследствие эгоизма, а по причине элементарного недомыслия. Просто затевая манипуляцию, человек ни на секунду не усомнился в том, что его партнер может не разделять его цели и задачи. А если предполагаемый манипулятор в этом усомнится, то стоит выяснить, а правда ли, что его партнер думает так же. Каждый человек абсолютно уверен в том, что все думают так, как он. Это особенности психики. И каждый человек с удивлением обнаруживает, что по поводу одного и того же явления можно думать совершенно по-разному. Такие очевидные истины очень ярко обнаруживаются на тренингах, когда в группе собираются десять-пятнадцать человек, и ровно столько же оказывается мнений.

Как же удостовериться в том, что ваш партнер по манипуляции может разделять вашу позицию в каком-то конкретном вопросе?

Принцип совпадение целей нарушается либо из-за эгоизма манипулятора, либо из-за элементарного легкомыслия.

Помочь может хитрость. Выдумайте историю, аналогичную той, которую вы намереваетесь прокрутить. Якобы то-то и то-то произошло с вашими знакомыми. Расскажите эту историю вашему собеседнику и внимательно проследите за его реакцией. Если реакция будет такой, какую вы предполагаете, значит, вы можете смело осуществлять формулу Бабы Яги.

С первого раза вам, возможно, будет трудно придумать историю, рассказать ее и понять реакцию собеседника, поэтому надо попрактиковаться.

Сначала потренируйтесь сочинять нужные истории. Все люди легко фантазируют в детстве, но с возрастом этот навык сохраняется главным образом у писателей. Я знаю, что фантазировать очень сложно. Когда я прошу своих клиентов придумать историю на заданную тему, они теряются, говорят, что не могут, что нет фантазии. Но я не сдаюсь, настаиваю на том, чтобы истории сочинялись, и в итоге посетители наших семинаров становятся прекрасными сочинителями. И у вас, уважаемый читатель, тоже все получится. Навык по развитию фантазии пригодится вам, даже если вы никогда не будете никем манипулировать (что маловероятно). Так что усаживайтесь в кресло поудобнее и принимайтесь фантазировать.

Упражнение по развитию фантазии

Придумайте продолжение сказки про Бабу Ягу, которая помогла своему сыну Змею Горынычу перестать быть людоедом. Куда пошел Иван, после того, как получил диковинки? Что стал делать подобревший Змей Горыныч? Чем стала заниматься Баба Яга?

Напишите свою сказку на бумаге, а не на компьютере. Вы будете сочинять не только головой, но и всем своим телом. Обратите внимание, после того, как напишите сказку, куда движется ваша строчка. Если она все время падает вниз, значит, у вас преобладает негативное мышление, и тогда надо поработать над тем, чтобы уменьшить негатив. Если ваши строчки очень бегут вверх, значит, вы слишком оптимистичны, а, стало быть, воспринимаете жизнь не очень реально. Это тоже полезно скорректировать.

Упражнение на развитие позитивного мышления я предложу вам дальше, а пока – завершите свою сказку. Расскажите ее вашим близким, прислушайтесь внимательно к их реакции. Ведь вы уже научились слушать!

После того, как вы сочинили сказку, продолжайте развивать свою фантазии. Сочините несколько бытовых историй на разные темы и расскажите их своим надежным друзьям. Прислушайтесь, как они отреагируют на ваши истории. Вы, таким образом, научитесь слушать, как реагируют ваши собеседники на ваши слова. Это впоследствии вам пригодится для составления конструкций позитивных манипуляций.

Если вы затеяли манипуляцию, рассказали историю своему партнеру и убедились, что ваши цели не совпадают, что делать дальше? Пришла пора приступать к формированию цели у вашего напарника по манипуляции.

Глава 5. Методика Ассоль

Поможет нам прием, который мы в нашем центре «Счастливая семья» коллективно окрестили «методикой Ассоль»

Разумеется, все хорошо помнят великое произведение Александра Грина «Алые паруса». Девушка мечтала о том, что ее полюбит доблестный рыцарь, который приплывет к ней на корабле под алыми парусами. Свою мечту она не скрывала от людей, не прятала ее в мокрой от слез подушке. Она верила в свою мечту, и она ее получила. Доблестный рыцарь нашелся и явился к ней при всем честном народе под алыми парусами.

На первый взгляд героиня повести Грина Ассоль, в общем-то, никем не манипулировала. Но она естественным путем успешно использовала поддержку зала, она все время целилась в одну и ту же точку, всем окружающим рассказывая о своей мечте. Благодаря целенаправленным действиям Ассоль капитан Грей узнал о ее желании, и сам захотел его реализовать. Ее действия вполне пригодятся нам для осуществления позитивных манипуляций.

Благодаря методике Ассоль вы сможете сформировать цель у предполагаемого партнера по манипуляциям.

Мы приспособили методику Ассоль для того, чтобы научиться получать подарки. Сейчас я вам подробно объясню, как можно таким образом получить в подарок, допустим, бриллиант.

Мы исходим из тех предпосылок, что мужчины и сами хотят дарить любимым женщинам подарки. Только в определенный момент они не могут определиться с выбором. Или они погрузились в свои проблемы и перестали обращать на любимую внимания. Или они забыли о важной для супруги дате, а дама хочет получить подарок именно сейчас.

Конечно, нет ничего проще, чем подойти к мужчине и сказать: «Дорогой, скоро у нас пятилетие совместного семейного счастья. Подари мне бриллиантовое кольцо, которое продается в ювелирном магазине за углом и стоит шестьдесят восемь тысяч». Скорее всего, мужчина воспримет это прямое указание, ведь он тоже хочет дарить подарки, и послушно поплетется туда, куда его отправили. Приказание будет исполнено, но не будет сюрприза, который всегда сопутствует понятию «подарок», не будет эмоций, не будет трепетного ожидания с обеих сторон. К тому же есть большая вероятность, что мужчина изначально не захочет выполнять эту просьбу. То есть он не откажет, но будет использовать проволочки: сейчас некогда, нет денег, и что вдруг тебе приспичило запросить бриллиант, когда и скромной золотой цепочки на твою элегантную ножку достаточно. Или пойдет на компромиссный вариант: мне некогда мотаться по магазинам, вот моя кредитка, пойди и купи себе, что хочешь. Многих женщин такой вариант устраивает, ведь желаемую вещь они получают, неважно, каким путем это достигается. Однако мне представляется, что важно получить именно подарок, а не бездушную покупку, потому что в теме подарка нам очень важно внимание. Мне даже кажется, что внимание первично.

В применении методики Ассоль вниманием обе стороны будут окружены в достатке, и этим наша методика перекликается с формулой Бабы Яги. А так же тем, что в этой методике нет ловца и нет жертвы, обе стороны по умолчанию идут к одной цели, только разными путями. Мы исходим из того, что мужчины хотят дарить своим любимым подарки, только не могут определиться в выборе. Наша методика помогает им подарить то, что нужно женщине, сохранив при этом элемент сюрприза, потому что до самого последнего момента женщина не знает, получается ее манипуляция или нет.

Мы помним, что Ассоль о своей мечте рассказывала всем подряд, кроме непосредственного адресата своей затеи. Вот почему мы назовем первый этап этой манипуляции «холостой выстрел».

Начинать тему надо загодя. Чем дороже кольцо дама хочет, тем раньше следует начинать артподготовку. Надо ненавязчиво, тихим голосом, мечтательно произносить: «Как хочется бриллиантовое колечко». Слова никому не адресуются, произносятся в воздух, это ведь холостой выстрел. Если муж встрепенется, услышав, что жена что-то изрекла, и попросит уточнить, что она сказала, то на первый раз следует отвести выстрел в сторону. Еще рано заводить серьезные разговоры о подарке! Надо пробормотать невнятно: «Ничего, милый, я просто сама с собой разговариваю». И все. Никаких требований! Женщина просто высказала вслух свою мечту. Если в ответ на высказывания она начнет требовать уточнений: «Ты слышал, что я сказала?», то, скорей всего, мужчина разозлится и скажет: ты меня достала. Нужен тебе бриллиант, пойди и купи. В конце концов, ты сама работаешь, вот сама и покупай. Или наоборот: ты нигде не работаешь, зачем тебе бриллиант. Ты из дома все равно не выходишь, а по магазинам в бриллиантах разгуливать опасно.

Итак, холостой выстрел и только он. Его надо повторять регулярно. Мечтательно глядя в потолок. Или во время просмотра телесериала, героиня которого усыпана драгоценностями. Тогда и страждущей получить бриллиант следует тихонечко подвыть: как же мне хочется хотя бы одно колечко, хотя бы чуточку походить на мою любимую героиню.

Разумеется, все эти холостые выстрелы следует производить тогда, когда муж находится на одной территории, поблизости, чтобы женский тихий, вкрадчивый голос обязательно достиг его ушей.

«Холостой выстрел» не направлен впрямую на партнера по манипуляциям, но должен прозвучать рядом, чтобы непременно достичь его ушей.

Дабы супруг (или друг) не подумал, что его женщина совсем сошла с ума, мечтая о несбыточных драгоценностях, и все время разговаривает сама с собой, необходимо повторить пару раз прием холостого выстрела в разговоре с кем-нибудь. Например, сообщить по телефону подруге о том, какое красивое колечко на днях видела и как хочется такое колечко положить в свою заветную шкатулочку.

Через недельку-другую надлежит повторить попытку. И так несколько раз. Чем дороже подарок, тем длительнее должна быть подготовка. Необходимо настроиться на то, что этот процесс займет некоторое время. Терпение и еще раз терпение! Это очень важный компонент в осуществлении полезных манипуляций. Все великие стратеги всегда обладали терпением.

После того, как проведено несколько сеансов холостого выстрела, можно приступать к следующему этапу. Назовем его «ближе к телу».

Теперь желающая получить подарок особа все свои хитрости обращает непосредственно к тому, кто, по ее плану, должен этот подарок вручить. Для этого, например, можно рассказать мужчине о том, что на работе некто подарил своей жене изумительной красоты бриллиант. При этом необходимо наблюдать, как мужчина отреагирует на эту информацию.

Этап «ближе к цели» заключается в том, что свои разговоры о желаемом мы обращаем к нашему собеседнику, но еще не высказываем наше пожелание впрямую.

Если предыдущая артподготовка была произведена успешно, то прием «ближе к телу» сработает на раз. Мужчина может сказать: «Тебе тоже захотелось получить бриллиант в подарок? То-то ты последнее время песни такие странные поешь». Его конкретное высказывание дает нам основание считать, что холостые выстрелы достигли цели, и мы подошли к третьему, завершающему этапу методики Ассоль: мы получили обратную связь. Теперь мы точно знаем, что развиваемая нам мысль о подарке дошла до ушей адресата. По нашей методике после этого большинство мужчин отправляются в ювелирный и приобретают своим возлюбленным бриллиантовые кольца. Либо они начинают оказывать сопротивление. В таком случае начинается вторая часть методики получения подарка, она называется «работа с возражениями».

Но получение подарка – не есть задача данной книги. Мы говорим о манипуляциях, поэтому далее я покажу, как методику Ассоль можно применять в жизни в других ее сферах.

Обратная связь – третий эта методики Ассоль.

Для начинающих «карьеристов»

Молодой целеустремленный журналист Никита устроился работать в престижное издание корреспондентом. Он явился, полный идей. Учись в университете, он успешно публиковался в самых разных популярных изданиях, за одну крупную статью даже получил премию и полагал, что на постоянной работе перед ним, как перед молодым и перспективным кадром, начнут в любезных поклонах размахивать шляпами. Не тут-то было! Старые кадры крепко вцепились в свои насиженные места и к новичку отнеслись с опаской. Главный редактор был доволен тем, какое место их издание занимало на рынке, и тоже не стремился к большим переменам.

Никита выступил на одной летучке, подскочил на другой, уже менее резво дернулся на третьей – каждый раз его довольно грубо осекали. При этом в выражениях коллеги не стеснялись и отпускали в его адрес всякие нелицеприятные шуточки, типа «эх, молодо – настреляно», «пришел Яшка – машет шашкой» и так далее. Никита закис, но не сдавался. Он решил подойти с другого бока и свою очередную идею понес непосредственно главному, когда по редакционным делам оказался в его кабинете.

Главный почтительно покивал головой, даже похвалил его. Некоторое время он еще тешил себя слабенькой надеждой, ожидая услышать, как шеф озвучит его мысль обсуждение текущего номера. Но ничего подобного не произошло.

Никита совсем закис. Да еще отец добавил кислоты в соус:

– Ты себя, сынок, сначала зарекомендуй. А потом уже начинай по-новому мести.

– А ничего так, что рекомендовать себя двести лет придется? – воскликнул Никита. – Я, пап, не Мафусаил.

– Смотри, я тебя предупредил. Охота тебе голову в петлю совать?

Никите голову в петлю совать не хотелось, но и ползти черепашьим шагом он тоже не хотел. И вот тогда мы ему предложили воспользоваться методикой Ассоль.

Он решил по мелочам не размениваться, а сразу продвигать новую вкладку, приложение к основному изданию, чтобы стать к тому же шеф-редактором этого приложения.

Холостые выстрелы он кидал повсюду. В буфете, когда они практически всем составом, включая главного, пили кофе. На корпоративных пирушках, которые в редакции были очень популярны. На своем рабочем месте, если рядом йЦ оказывался шеф. Холостые выстрелы вылетали на протяжении трех месяцев. «Выстреливал» он только проект новой вкладки. О своем желании вести этот проект он, как партизан, молчал, но всей своей работой показывал, что вполне справится с таким сложным и ответственным поручением.

«Холостые выстрелы» следует раскидывать с тщательно продуманными паузами примерно два раза в неделю.

За это время он успел себя проявить как находчивый толковый репортер, который умеет добыть неожиданную информацию. Он не завалил ни одного задания и убедил, что он умеет договариваться с самыми несговорчивыми людьми, у которых он брал комментарии и интервью для своих статей. Он показал себя как организованный сотрудник – никогда не опаздывал на работу, что для журналиста, творческого человека, особая доблесть.

И вот через три месяца главный, случайно встретив его в коридоре, сказал, между прочим:

– Слушай, тут у меня мысль одна занятная появилась. Ты малый прыткий, тебе это будет любопытно. Зайди-ка ко мне после обеда.

Никита получил вкладку и стал ее шеф-редактором. Он совсем не обиделся, что главный приписал идею нового направления целиком и полностью себе. Собственно, именно в этом заключался его далеко идущий план.

Благодаря методике Ассоль, мы успешно осуществляем формулу: я хочу, чтобы ты захотел.

Была в лестнице этой интриги одна шаткая ступенька: вкладку могли сделать, а шеф-редактором назначить другого. Этот риск Никита учитывал, но понимал и другое: кто не рискует, то не получает необходимых результатов в манипуляциях.

Любая манипуляция сопряжена с риском, и продумывая план, необходимо включать в него неизбежные риски.

Подчеркну особо, что важнейшая деталь методики – проговаривать свои мечты в присутствии объекта манипуляции, чтобы наблюдать за реакцией и в соответствии с ней планировать дальнейшие шаги. Если они проговариваются в отсутствии адресата, они становятся банальной сплетней. Никита эту суть уловил очень четко. Он обращал свои выстрелы непосредственно шефу, обертывая их в шуточные упаковки. «А представляете, Иван Иваныч, наше издание становится журнальным гигантом с сотней вкладок», – говорил он, когда все собирались в буфете. Либо говорил кому-нибудь из сотрудников, сидя поблизости от шефа: «Сейчас же модно всякие вкладки. Представляешь, будет у нас парочка таких». И каждый раз он краем глаза наблюдал за реакцией шефа. Тот в ответ подшучивал, и Никита убеждался, что его выстрелы постепенно подвигают дело в нужную сторону. Сплетни же дело ненадежное: они способны исказить информацию. К тому же многие начальники не любят сплетен, и ответная реакция может быть прямо противоположная. Если мы говорим о позитивных, конструктивных манипуляциях, то я бы предложила сплетню вообще изъять из арсенала средств.

Холостые выстрелы необходимо выпускать в присутствии объекта манипуляции, чтобы не превращать их в сплетни.

Продолжая тему профессиональной деятельности, отмечу, что методика Ассоль весьма пригодится для того, чтобы получить прибавку к зарплате.

Конечно, человек может пойти непосредственно к начальнику и прямым текстом заявить: вот какой я хороший и ценный сотрудник, повысьте мне, пожалуйста, зарплату. Но далеко не каждый человек, особенно недавно начавший работать, способен на такие подвиги. Одним с детства внушили мысль, что человека украшает скромность, и ни за что такой скромник не пойдет хвалить себя и отстаивать свои собственные интересы. Другие не настолько уверены в себе, чтобы бросаться в холодную прорубь переговоров: а вдруг начальник скажет, что не такой уж вы и ценный сотрудник. Третьи считают ниже своего достоинства продвигать себя, они убеждены, что их достоинства очевидны, пусть их оценивают окружающие. Но проходит время, и другие, менее способные, но более ушлые работники, уже подскочили высоко вверх, а гордячок все сидит на прежнем месте.

А вот красивая манипуляция по методике Ассоль поможет во всех вышеупомянутых случаях. Методика «холостой выстрел» поможет вам выяснить, как начальник к вам относится, считает ли вас настолько ценным, чтобы поднять вам зарплату, а также позволит сохранить репутацию скромного человека. При этом, подчеркиваю еще раз, холостые выстрелы нужно выпускать в присутствии начальства, а не распускать сплетни с помощью третьих лиц. Третьи лица, безусловно, могут быть задействованы в этой схеме. Они помогут поддержать репутацию скромника молодому «карьеристу». Задача верных друзей, коллег по работе заключается в том, чтобы похвалить вас также в присутствие шефа. Если друзья сами не догадаются о том, что вас нужно похвалить вслух при начальстве, их можно об этом попросить на взаимовыгодных условиях: в следующий раз вы похвалите их. Не надо стесняться поддерживать друг друга, ведь ничего противозаконного в ваших действиях не предусмотрено, а скромность – весьма сомнительное достоинство, она хороша в ограниченных количествах.