Читать книгу "Риторика. Искусство публичного выступления"

Коммуникативные качества речи

Коммуникативные качества речи, определяющие ораторский стиль, – правильность, выразительность, краткость, уместность, ясность, богатство, точность, логичность – должны быть присущи каждому человеку, выступающему публично.

Правильность речи – это владение нормами литературного языка.

Правильная и красивая речь формируется с детства благодаря чтению хорошей литературы и общению с людьми, владеющими грамотной речью. Уловить ошибку (неправильное ударение, нарушение морфологических норм, несочетаемость слов и т. д.) можно только в процессе коммуникации, поэтому надо следить за своей речью и чаще обращаться к словарям русского языка.

Необходимо помнить следующее:

• в односложных глаголах прошедшего времени женского рода ударение падает на окончание (жилА, былА, пилА и т. п.);

• к мужскому роду относятся такие слова, как шампунь, тюль, рояль, санаторий, кофе; к женскому – мозоль, фасоль, прорубь, фамилия, тУфля, тапочка, плацкарта; к среднему – яблоко, повидло, факсИмиле, такси и т. п.;

• есть слово простыня (а не прОстынь), слово сирота во множественном числе звучит как сирОты, а торт – как тОрты (если же их нет, то нет тОртов), слова носки и чулки во множественном числе родительного падежа звучат так: носков и чулок и т. п.;

• предлоги благодаря, согласно, вопреки требуют после себя дательного падежа (например, согласно договору, благодаря вам) и т. д.

Напротив государственной публичной библиотеки в свое время было кафе. И читатели частенько бегали туда пить кофе. Те же из них, кто занимался эмпирическими исследованиями в лингвистике, имели прекрасную возможность понаблюдать за вариативностью норм русского языка. И вот сидит читатель-аспирант в кафе и слышит:

– Одно кофе, одно кофе, одно кофе…

Думает: «Какой безграмотный русский народ!»

И вдруг долгожданное, но с легким кавказским акцентом:

– Один кофе… и один булочка.

Следует также помнить, что такие слова, например, как пальто, кино, метро не изменяются в русском языке ни по числам, ни по падежам. Хотя у А. Блока есть такие строки:

 
На улице стало темно,
Мы в польтах осенних сидели.
Друзья растворили окно,
Зачем-то галоши надели.
 

Здесь слово пальто употреблено специально неправильно в соответствии с поэтическим замыслом автора.

Если под рукой нет словаря или другого справочника, можно открыть в Интернете сайт www.gramota.ru.

Выразительность как коммуникативное качество речи оратора воздействует на эмоции и чувства аудитории. Выразительной считается речь яркая, образная, выделяющаяся на общем речевом фоне. Таковой ее делают экстралингвистические (внеязыковые) и лингвистические особенности:

• неравнодушие, взволнованность говорящего, способные вызвать соответствующую реакцию слушателей, удержать их внимание;

• знание выразительных средств языка (риторические фигуры, афоризмы, пословицы и поговорки, фразеологические выражения и крылатые слова);

• хорошее владение функциональными стилями русского языка, каждый из которых обслуживает свою сферу употребления и имеет свои черты.

Запомните!

→ Для того чтобы Ваша речь была образной, красивой и выразительной, учите афоризмы, запоминайте пословицы, поговорки и используйте их в своей ежедневной речевой практике.

→ Возьмите себе за правило – каждый день иметь «фразу дня». Повесьте листок с афоризмом над рабочим столом и периодически посматривайте на него. Обязательно запомните!

Запомните!

→ Учите афоризмы вместе с родственниками, друзьями и коллегами, соревнуясь в том, «кто знает больше». Очень полезно!

Не меньшими возможностями для построения грамотной речи располагают и другие уровни языка, от фонетики до синтаксиса:

• четкое произнесение звуков речи, которое обеспечивается совершенствованием техники речи: правильное дыхание, тренировка подвижных частей речевого аппарата, работа над дикцией отдельных звуков в изолированном произношении и в речевом потоке;

• интонация, темп речи, повышение и понижение голоса, пауза, логическое ударение, которые существенно усиливают выразительность речи.

Необходимо накапливать свой риторический багаж, обращаясь к Словарю крылатых слов и образных выражений.

Мифологические источники

Литературные источники

Пример

• Глас вопиющего в пустыне не слышен был ни в древности, ни ныне.

• И потому всем стоит заучить: попал в пустыню – незачем вопить.

• Дамоклов меч над головой – проблема из проблем.

• И может в ней помочь нам лишь … дамоклов шлем.

• Нет, не нужна мне слава Герострата:

• Поджог совсем не так приятен, как растрата.

• Сложно загнать живую практику бизнеса в прокрустово ложе законов.

Под уместностью речи следует понимать соответствие слов и выражений целям и условиям общения, той или иной аудитории. Функциональные стили русского языка и языковые средства подбираются в зависимости от темы сообщения, от ситуации, от состава слушателей и т. д. Нельзя говорить одинаково об одном и том же с коллегами, клиентами, участниками научной конференции, в рабочей среде и т. п. Да и в общении с одной и той же аудиторией в официальной обстановке используются одни языковые средства, в неофициальной – другие.

У О. Любченко есть юмореска «Как допускается порча хорошего настроения», составленная из одних канцеляризмов (языковых штампов официально-делового стиля). Она показывает, как не надо строить свою речь. В середине XX в. писатель К. Чуковский, исследовавший подобное «засорение» языка, назвал это явление «канцеляритом» по аналогии с бронхитом, простатитом и т. п.

Осуществив возвращение домой со службы, я проделал определенную работу по сниманию шляпы, плаща, ботинок, переодеванию в пижаму и шлепанцы и усаживанию с газетой в кресло. Жена в этот период времени претворяла в жизнь ряд ответственных мероприятий, направленных на чистку картофеля, варку мяса, подметание пола и мойку посуды.

По истечении некоторого времени она стала громко поднимать вопрос о недопустимости моего неучастия в проводимых ею поименованных мероприятиях. На это с моей стороны было сделано категорическое заявление о нежелании слушания претензий по данному вопросу ввиду осуществления мною в настоящий момент своего законного права на заслуженный отдых.

Однако жена не сделала соответствующих выводов из моих слов и не прекратила своих безответственных высказываний, в которых, в частности, отразила такой момент, как отсутствие у меня целого ряда положительных качеств, как то: совести, порядочности, стыда и проч., причем как в ходе своего выступления, так и по окончании его занималась присвоением мне наименований различных животных, находящихся в личном пользовании рабочих и колхозников.

Под ясностью речи подразумевают адекватное понимание слушателями того, что говорит оратор. Ясность речи обусловливается ее правильностью и точностью в совокупности с вниманием говорящего к осведомленности и речевым навыкам собеседника. Ясность речи связана с желанием говорящего сделать свою речь удобной для восприятия аудиторией.

Под чистотой речи понимают отсутствие в речи говорящего нелитературной лексики и слов-паразитов.

Что засоряет нашу речь? Диалектизмы, просторечные слова, вульгаризмы, жаргонизмы, арготизмы, варваризмы, канцеляризмы, слова-паразиты. В художественных текстах эти слова нередко используются как средство речевой характеристики героев для создания определенного колорита или комического эффекта.

Воспитательница в детском саду обращается к детям:

– Дети! Давайте повторим слова, которые вы нигде и никогда не должны говорить.

• Диалектизмы – слова и выражения, характерные для определенной местности. Например: петух – кочет; плотва, тарань, вобла – три названия для одной и той же рыбы в разных областях России.

• Просторечные слова – слова, выражения, формы словообразования и словоизменения, не входящие в литературный язык и несущие оттенок упрощения, грубоватости. Например: башка, транвай, сугрев, срамота, толкучка, литературка, общага, шоферА, средствА, мОлодежь, чулков, носок, туфлЕй и т. п.

• Вульгаризмы и бранные слова – пошлые, грубые слова, унижающие не только собеседника, но и самого говорящего. Например, сравните: лицо – харя, морда, рожа, рыло; есть (принимать пищу) – жрать, лопать, трескать; плохой человек – скотина, свинья, козел, мурло и т. д.

• Жаргонизмы – слова и выражения, входящие в состав условного языка (жаргона) какой-либо социальной группы. Например: дОбыча (у нефтяников), компАс, МурмАнск (у моряков), Инсульт (у врачей); так называемый молодежный сленг, например прикид (одежда), въезжать (понимать), наехать на уши (обмануть), крыша поехала (о человеке с неадекватным поведением), шнурки в стакане (родители дома) и др. Жаргон насыщен яркими экспрессивно-оценочными словами и выражениями.

• Арготизмы – слова и выражения воровского жаргона. Например: раскололся (признался), кимарить (спать). Фразеологизм «пролететь, как фанера по Парижу». Причем в речи используется искаженный вариант: «пролететь, как фанера над Парижем».

• Варваризмы – иноязычные слова, не переводимые на русский язык. Например: мадам, сэр, пардон, о’кэй, тет-а-тет, фазенда и др. Злоупотребление ими нарушает ясность и чистоту речи. Очень много таких слов появилось в последние десятилетия: консенсус, рейтинг, муниципалитет, мэр, спикер, эксклюзивный и т. д. Ошибки, возникающие при употреблении иноязычных слов, обычно связаны с непониманием говорящим их значения.

• Канцеляризмы – слова и речевые штампы делового стиля, засоряющие нашу речь.

• Слова-паразиты – навязчиво употребляемые слова и выражения, не несущие смысловой нагрузки. Например: так сказать, значит, ну, э, вот, понимаешь, это самое, значит так, типа и др.

Употребление перечисленных слов и выражений, кроме, конечно, слов-паразитов, вульгаризмов, а также нецензурных выражений, допустимо в определенной мере в узком кругу хорошо знакомых людей, но не в официальной обстановке, не в публичных выступлениях, не в чужой аудитории.

Богатство речи предполагает, прежде всего, лексическое богатство языка. Для развития своего словарного запаса необходимо много читать, общаться с образованными людьми и чаще заглядывать в Толковый словарь русского языка.

Всем лексическим запасом академического словаря современного русского языка, насчитывающего более 120 тысяч слов, человек, конечно, не может овладеть. У каждого из нас есть активный запас слов для устной речи и пассивный запас слов, которым мы пользуемся в письменной речи, при чтении и аудировании (восприятии речи на слух). Процентное соотношение активного и пассивного запаса у носителей языка может быть различным, поэтому у одних людей более развита устная речь, а у других – письменная.

Пассивный запас слов пополняется за счет чтения и аудирования, а активный – благодаря речевой практике, предполагающей обязательный перевод слов из пассива в актив. Поэтому для обогащения речи необходимо развивать всю речевую деятельность: чтение, говорение, письмо и аудирование.

Каких высот может достичь человек в освоении лексического богатства языка? Непревзойденным в этом отношении до сих пор остается А. С. Пушкин – 21 тысяча активных слов. Современный образованный человек должен владеть 10–12 тысячами слов. Однако только некоторые приближаются к этому уровню освоения лексического богатства русского языка. В основном же речь наших сограждан заметно беднеет. По некоторым данным, например, наша пресса обходится всего 2 тысячами слов. А отдельные граждане и вовсе приближаются к «рекорду» Эллочки-людоедки из романа И. Ильфа и Е. Петрова «12 стульев», которая обходилась всего 33 словами.

Бедность речи проявляется в использовании одних и тех же слов при характеристике различных явлений реальной действительности, в незнании возможностей внутрисистемных отношений в лексике русского языка: многозначности, синонимии, омонимии и т. п., в употреблении однокоренных слов в пределах одного предложения или высказывания и, конечно, языковых штампов. Оратор должен понимать значение иностранных слов, неологизмов, которые он использует в своем выступлении, уметь объяснить их значение, чтобы избежать неверного толкования слушателями.

Точность речи, которая достигается благодаря использованию слов в полном соответствии с их значением, способствует наибольшему взаимопониманию людей.

Как добиться точной речи? Это требует усилий, труда, тренировки и не дается от Бога. Для построения точной речи необходимо знать лексическую систему языка (многозначность, синонимию, омонимию, паронимию, антонимию и др.), особенно синонимические ряды, позволяющие подобрать самое нужное, самое точное слово, которое бы максимально соответствовало явлению действительности и отражало бы отношение говорящего к нему.

Пример

Рассмотрим слово знаменитый (применительно к человеку), с которым конкурируют большой, выдающийся, замечательный и известный.

Все эти слова обозначают одно и то же, но каждое из них имеет свои оттенки смысла:

• большой ученый – это объективная характеристика;

• выдающийся ученый – добавляет к характеристике сравнительный аспект;

• замечательный ученый – подчеркивает особый интерес к нему;

• известный ученый – свидетельствует об его популярности.

Выбрать нужный синоним поможет Словарь синонимов русского языка.

К ошибочному восприятию информации могут привести многозначность и омонимия.

Пример

Слово острый в словосочетаниях острый ум и острая игла несет разное значение.

Смысл слова может также зависеть от ситуации общения и целей говорящего, поэтому расхождение в намерениях говорящего и слушателя может приводить к коммуникативным барьерам.

Встречаются два кандидата наук.

Один, указывая с завистью на пухлый портфель другого, спрашивает:

– У тебя там, наверное, докторская?

– Нет, к сожалению, всего лишь ливерная.

Много ошибок допускается из-за незнания значений иностранных слов.

Пример

• Назовите мне их реквизиты (имеются в виду координаты: адрес, телефон).

Избежать ошибок в употреблении того или иного слова помогают Толковый словарь русского языка (С. И. Ожегов) и Словарь иностранных слов.

Логичность связана с точностью речи, но она достигается не только лексическими средствами, но и синтаксическими.

Если речь состоит из штампов, она лишена единой логической линии в цепи аргументов и искажает смысл даже общеупотребительных слов.

Пример

• Я не хочу вас прерывать и поспорить, я хочу, наоборот, вас добавить.

• На любом языке я умею говорить со всеми, но этим инструментом стараюсь не пользоваться.

• Нам никто не мешает перевыполнять наши законы.

• Надо контролировать, кому давать, а кому не давать. Почему мы вдруг решили, что каждый может иметь?

Перлы сродни одесскому Вас здесь не сидело… с полным нарушением внешних синтаксических связей. Стилевая неряшливость ведет к искажению смысла, который проясняется только в конкретной ситуации общения. Такие высказывания не имеют определяющего и обобщенного смысла, полезного для других подобных ситуаций.

Неряшливость речи особенно заметна в рекламных объявлениях с характерной для них логической непоследовательностью.

Пример

• Требуется мужчина на мясо («рубщик мяса»).

• Подарок для одиноких мужчин: яйцерезка.

• Лечу от храпа: аппарат «Гильотина».

• Русские народные пиявки: лечение и успокоение.

• Похудение – 100 %.

Логичность высказывания предполагает правильный порядок слов, который предусматривает размещение новой важной информации в конце предложения. Логичность целого текста зависит от его композиции. В истории ораторского искусства существовали разные схемы композиционного построения речи: двух-, трех-, четырех-, пяти– и даже семичастные. Наиболее оптимальной оказалась трехчастная структура текста – вступление, основная часть и заключение.

Таким образом, при наличии в речи оратора перечисленных коммуникативных качеств и отсутствии коммуникативных барьеров можно считать, что оратор имеет в своем арсенале достаточно эффективный языковой паспорт.

→ Будьте конкретны

Конкретность – это важнейшее требование к языку публичного выступления.

Что значит конкретность? Практик ораторского мастерства П. Сопер дает следующие советы^[27].

• Говорите – не шел, а бежал, ковылял, плелся, тащился, это создаст образ.

• Поставьте вопрос так: «Как зародыш из почти незаметного и видимого только в микроскоп оплодотворенного яйца развивается в футболиста весом в двести фунтов?» Именно не в человека, а в футболиста!

• Вместо слов: «Москва – крупный научный и медицинский центр» говорите: «Здесь 350 больниц и 100 институтов».

→ Употребляйте глаголы

Старайтесь заменять существительные глаголами.

Пример

→ Используйте активное, а не пассивное построение фразы

Пример

→ Избегайте многословия

Выбирайте более короткие фразы, избегайте многословия. Старайтесь обходиться без вводных фраз, не давайте несколько определений одному существительному (например: скучный, утомительный вечер), откажитесь от преувеличений (например: я абсолютно убежден, нет и тени сомнения).

→ Не используйте речевые штампы

Не допускайте в речи штампов (например: хранители традиций, судьба распорядилась, с затаенным дыханием и др.).

→ Подчеркивайте основную мысль голосом, интонацией

Д. Карнеги предлагает специальное упражнение для развития этого навыка: произнесите «Тридцать тысяч долларов» так, чтобы это казалось больше, чем «Три миллиона».

→ Делайте паузы ДО и ПОСЛЕ высказывания важных мыслей

→ Поясняйте иностранные слова и термины в процессе выступления

Красота речи не тождественна красивости и не сводится к искусственному украшательству. Тем не менее, уже в древности знали, что воздействующая сила речи возрастает, если она чем-то выделяется. Намеренные отклонения от нейтрального речевого стандарта еще в античной риторике получили название тропов и фигур.

Представьте себе черно-белый карандашный рисунок. Как бы мастерски он не был выполнен, – это всего лишь черно-белое восприятие. Но вот мы берем кисть и делаем первый мазок. Красная краска – и рассвет ярко отразился в реке, еще мазок – и река стала синей, а сквозь облака пробиваются золотые лучи восходящего солнца, зеленеет трава, перелетают с цветка на цветок разноцветные бабочки…

Так и наша речь. Сухая, неэмоциональная – это лишь черно-белый рисунок. Возьмем краски – риторические фигуры (рис. 18) – и сделаем речь образной, яркой, выразительной и убедительной!

Рис. 18. Риторические фигуры

→ Риторический вопрос

Утверждение в форме вопроса. Это самая сильная и эффективная риторическая фигура, которая «ненавязчиво навязывает» некую идею. Особенно высока эффективность риторических вопросов в момент напряженного ожидания аудитории, когда она возбуждена.

Пример

В риторике часто приводят пример из судебной практики адвоката Ф. Н. Плевако. Он защищал старушку, укравшую французскую булку. Прокурор заявил, что кража невелика, но это преступление, и оно подрывает основы закона империи. Плевако, обращаясь к присяжным заседателям, сказал:

– Уважаемые господа присяжные! Не мне напоминать вам, сколько испытаний выпало на долю нашего государства и в скольких из них Россия вышла победительницей. Устоев Российской империи не смогли подорвать ни татаро-монгольское нашествие, ни нашествия шведов, турок, французов. Как вы думаете, вынесет ли Российская империя одну французскую булку?

Старушку оправдали.

Эффективные риторические вопросы хорошо воспринимаются на слух (как, впрочем, и любые вопросы), поэтому их рекомендуется всегда использовать в выступлении.

→ Повтор

Считается, что мысль надо повторить не менее трех-четырех раз, чтобы она отразилась в сознании. Классический пример повтора: учиться, учиться и еще раз учиться. Повтор ведет к запоминанию (вспомним: повторенье – мать ученья). Но механический повтор мысли четыре раза увеличивает количество воспринявших и запомнивших ее только в два раза.

Запомните!

→ Для того чтобы донести до слушателя некую мысль, ее нужно повторить в разных формах.

Пример

Эффективный повтор мысли в разных формах.

• Мы должны изложить клиенту все факты…

• Наш долг – дать клиенту полный отчет…

• Клиент должен все знать…

• Надо сказать клиенту правду…

→ Анафора

Одинаковое начало ряда фраз. Довольно сильный риторический прием, который эффективен в публицистической, митинговой речи, в рекламных текстах, в презентациях, в эмоциональных выступлениях всех типов.

Пример

• Нам надо выяснить…

• Нам надо установить…

• Нам надо сказать… и т. д.

→ Градация

Расположение слов так, чтобы каждое следующее было выразительнее, сильнее предыдущего.

Пример

Он не догадывался, не знал, не ведал, ему и в голову не могло это прийти.

→ Антитеза

Противопоставление внутри одной и той же фразы.

Пример

Государство пухнет – народ хиреет; граждане воруют – страна богатеет (М. Жванецкий)

→ Перечислительный ряд

Группа слов, представляющих собой перечисление и приводимых через запятую либо с помощью слов во-первых…, во-вторых… и т. д.

Перечислительный ряд не должен быть длинным (не более четырех-шести членов).

→ Аналогия

Явление, описываемое по аналогии с другим, уже известным. Аналогия делает суждения доступнее, но не убедительнее. Нужно помнить, что аналогия – не доказательство: «Всякая аналогия хромает».

→ Гипербола

Нарочитое преувеличение.

Пример

• Нет таких сил, которые заставили бы его свернуть с избранного им в жизни пути.

• Я тысячу лет тебя не видела и т. д.

→ Инверсия

Изменение привычного порядка слов. Для русского языка обычно характерно следующее распределение информативности в предложении: наиболее информативное слово обычно ставится в конце фразы, менее информативное – в начале. Середина фразы наименее информативна.

Пример

Никогда больше не будет раздаваться в коридорах этого здания детский смех.

Троп – переносное значение слова, выражения, фрагмента текста.

Чем обычная речь отличается от тропеизированной? Создаваемый с помощью тропа образ обогащает текст новыми смысловыми и эмоциональными оттенками, формируя у слушателя сложный комплекс ассоциаций.

На I съезде народных депутатов СССР много говорилось об обострении межнациональных отношений в стране. Депутат, посвятивший немалую часть своего выступления этой проблеме, мог бы начать свою речь примерно так:

– Дорогие товарищи, осуществление перестройки осложняется национальной рознью, которая порой приводит к кровопролитию.

Однако начало выступления – а на трибуне был поэт Е. Евтушенко – оказалось иным:

– Дорогие товарищи, нелегко сеять семена перестройки в землю с трещинами национальной розни. Чего стоят тосты за дружбу народов, когда под ножки стола подтекает кровь?

→ Метафора

Среди риторических тропов особенно выделяют метафору, которая представляет собой живой, яркий, привлекательный образ. Создавая метафору, нужно знать следующее:

• нельзя сравнивать однородные объекты (например, рыбу со щукой);

• необходимо выявить главный, сущностный признак объекта;

• следует дать оценку объекту (метафора или улучшает ее, или ухудшает);

• лучше развить метафору, «раскрутить» ее в речи, но соблюдая при этом единство образа.

Пример

(Фрагмент из речи менеджера на презентации проекта фирмы)

Уважаемые господа!

Сегодня мы собрали вас здесь для того, чтобы представить проект, над которым компания работала два последних года. Уверены, что этот проект в скором времени станет главным маяком в необъятных просторах рынка безналичных платежей…

В речи выбран образ – «маяк», который сразу помог глубже и полнее представить предмет презентации.

Метафора может быть реализована в слове, словосочетании, предложении, фрагменте текста. Метафорическое переосмысление слова ведет к возникновению его нового значения.

Пример

• Волна («водяной вал») – волна недовольства («сильное массовое проявление чего-либо»);

• базар («место розничного торга») – не заседание, а какой-то базар («шум, беспорядок»);

• зарубить («убить рубящим орудием») – зарубить кандидатуру («воспрепятствовать, лишить возможности сделать что-либо или быть кем-либо») и т. д.

Самой распространенной формой выражения метафоры являются двучленные словосочетания. Это могут быть обороты, построенные по модели именительный падеж существительного + родительный падеж существительного или прилагательное + существительное.

Пример

• Война законов, парад суверенитетов, паралич власти;

• обвальная приватизация, инфляционная спираль, идеологический вакуум.

Конечно, риторических фигур и тропов в русском языке гораздо больше. Здесь приведены лишь наиболее распространенные. Все они помогают сделать нашу речь красивой: недаром же риторику называют красноречием. Однако перегруженность речи риторическими фигурами либо их однообразное применение способны дать обратный эффект, вызвав раздражение слушателей.

Поэтому применяйте риторические фигуры с осторожностью, но обязательно применяйте!