Текст книги "Риторика. Искусство публичного выступления"

Жест – любое выразительное движение тела.

Речь без жестов настораживает слушателей, оставляя осадок предубеждения и недоверия. И здесь, в первую очередь, нас «выдают» руки (рис. 8).

Что делать с руками? В начале выступления руки стоит держать естественно, вдоль тела, а затем с их помощью расставлять смысловые акценты. Жестикулировать рекомендуется одной рукой. Жестикуляция обеими руками, которые, скорее всего, будут двигаться параллельно друг другу, называется выразительной.

Научившись жестикулировать одной рукой, Вы добьетесь того, что движения кисти и всей руки будут наглядными и в то же время выразительными. С точки зрения аудитории, это создает практически бесконечный набор визуальных стимулов, усиливающих Ваше воздействие и способствующих передаче Вашего сообщения^{[28, с.125]}.

• Жестикуляция должна быть естественной, следующей естественным импульсам человека.

• Жестикулируйте для акцентирования внимания.

• Жестикулируйте, для того чтобы «завести» аудиторию.

• Жесты должны быть открытыми, демонстрирующими стремление к контакту, доброжелательность, желание убедить. Открытые жесты – это жесты рук в сторону слушателей, когда ладони раскрыты.

Рис. 8. Что делать с руками?

• Навязчивые жесты, когда человек теребит одежду, украшения, дотрагивается до часов, рассматриваются аудиторией как проявление неуверенности, и отвлекают слушателей, а речь оратора кажется монотонной и невыразительной.

• Используйте риторические жесты: руки должны слегка сходиться и расходиться, подниматься и опускаться в такт убеждению.

• Жесты ниже пояса воспринимаются слушателями как выражение неуверенности, растерянности.

• Локти держите не ближе 3 см от корпуса. Прижатые к туловищу локти свидетельствуют о слабости ораторского авторитета.

Харизма – это власть, построенная не на логике или давней традиции, а на силе личностных качеств лидера.

Харизма – умение убеждать и вести за собой.

Признаки харизмы в человеке:

• умение общаться;

• запоминающаяся внешность;

• сильный характер;

• хорошие риторические способности;

• умение достойно и уверенно держаться;

• профессиональные навыки.

Умение общаться – на первом месте, поскольку без этого невозможно воспользоваться остальными.

Несомненно, настоящий оратор должен обладать харизмой лидера, ораторской индивидуальностью, которая должна быть очевидной для аудитории, поэтому ее нужно культивировать и демонстрировать. Не следует подражать кому-то – необходимо всячески сохранять собственную индивидуальность.

Д. Карнеги подчеркивал: «Самое драгоценное для оратора – его индивидуальность, лелейте ее и берегите»^[13]. Оратор должен заботиться о своем имидже, о своей харизме, как это делают политики, журналисты, актеры. В ораторе слушателям хочется увидеть, прежде всего, личность, индивидуальность, непохожесть на других, понять, чем он отличается от прочих, какую позицию занимает и можно ли ему доверять.

Вместе с тем, любая аудитория видит и запоминает личность оратора упрощенно, подводя ее под некие стерео типы, представления, роли: безнадежный теоретик, чистый практик, молокосос, старичок, моралист, бюрократ или чиновник, умница, весельчак и балагур и т. д.

Необходимо заботиться о собственном имидже, стараясь, чтобы Вас воспринимали именно таким, каким Вы хотите себя подать.

Все выдающиеся ораторы обладали ораторской индивидуальностью, харизмой яркого, незаурядного человека, поэтому их и слушали.

Ключи к тестам и ответы к упражнениям приведены в Приложении.

Упражнение

Прочитайте текст. Приведенный пример – подобие речи, произнесенной без пауз и в быстром темпе.

ПеремещениечастейлицанадолимиллиметраиногданесетбольшеинформациичемпотоксловКлючевымиявляютсяобластиглазгуббровейтоестьвзглядивыражениелицаИсследованияпоказываютчточемчащевашиглазавстречаютсясглазамислушателейтембольшеонивамдоверяютВзглядглазавглазаэтоотношениеОтношениеэтовзаимноевлияниеиначалообщения.

Отредактированный отрывок содержит более 60 пробелов и знаков препинания и порядка 50 слов. Его прочтение вслух займет не более 20 секунд.

Прочитайте за 20 секунд отредактированный текст. Паузами, ритмикой и интонациями своего голоса воспроизведите пробелы и знаки препинания.

Перемещение частей лица на доли миллиметра иногда несет больше информации, чем поток слов. Ключевыми являются области глаз, губ, бровей, то есть взгляд и выражение лица. Исследования показывают, что чем чаще Ваши глаза встречаются с глазами слушателей, тем больше они Вам доверяют. Взгляд глаза в глаза – это отношение! Отношение – это взаимное влияние и начало общения.

Упражнение

Прочитайте скороговорки и тексты несколько раз, постепенно увеличивая темп. Следите за дикцией и интонацией, добиваясь отчетливого произнесения слов и отдельных звуков.

От топота копыт пыль по полю летит.

Шла Саша по шоссе и сосала сушку.

Корабли лавировали, лавировали, да не вылавировали.

От топота копыт пыль по полю летит – едет баба из города, везет вестей с три короба: мол, съел молодец тридцать три пирога с пирогом, да все с творогом; мол, пришел Прокоп кипятить свой укроп; мол, супруги Пото играли в лото. От топота копыт пыль по полю летит. Кто переносит вести, тому бы на день плетей по двести.

Языком не расскажешь, так и пальцем не растычешь. Нечего руками рассуждать, коли Бог ума не дал. Речь умом красна. А если язык шепеляв, то и поговори скороговорочку за скороговорочкой: тридцать три ко рабля лавировали, лавировали да и не вылавировали; у нас на дворе-подворье погода размокропогодилась; сшит колпак не по-колпаковски, вылит колокол не по-колоколовски, нужно колпак переколпаковать, перевыколпаковать, нужно колокол переколоколовать, перевыколоколовать, нужно все скороговорки перескороговорить, перевыскороговорить и тогда так заговоришь, словно реченька зажурчишь.

• Сильнее всех – владеющий собой.

Сенека

• Уверенность в себе – первое необходимое условие великих начинаний.

С. Джонсон

• Неверие в себя – причина большинства неудач.

К. Боуви

• Если не умеешь улыбаться, лучше не открывай дела.

Китайская пословица

• И в речи, и в глазах, и в выражении лица оратора должно быть столько же красноречия, сколько его в подборе слов.

Ф. Ларошфуко

Глава 3
Подготовка к выступлению

Важная составляющая публичного выступления, основа всего – это подготовка. Э. Хэмингуэй, описывая процесс творчества писателя, заметил: «Для того чтобы писать по-настоящему, вы должны знать в десять раз больше того, что вы написали. В противном случае читатель поймет, что все написанное ненастоящее».

В ораторском искусстве человек должен знать в 100 раз больше того, что он говорит. В противном случае у слушателей возникнет ощущение, что оратор сам толком не знает, о чем ведет речь. Услышав оратора, у которого речь льется без всяких усилий, легко и непринужденно, можете быть уверены, что этому выступлению предшествовала титаническая работа.

Эффективность устной речи

Одну и ту же мысль можно обычно выразить как устно, так и письменно. Можно раздать людям написанный текст, чтобы они познакомились с Вашими идеями, а можно выступить перед ними и устно изложить те же самые идеи. Как Вы думаете, в каком случае удастся быстрее достичь цели? Конечно, при устном выступлении.

• Устное выступление – наиболее древний, а значит, наиболее освоенный человечеством вид речи, наиболее привычный для человека и наименее трудный для него. Очень многим людям письменно изложить свои идеи трудно, а некоторым просто не под силу, а рассказать о них устно они могут.

• Устная речь имеет богатый арсенал дополнительных коммуникативных средств – мимика, жесты, позы, интонация. Как отмечал английский писатель Б. Шоу, есть 50 способов сказать «да» и «нет» и только один способ их написать.

• В устной речи гораздо легче передать эмоциональное состояние говорящего.

• В устной речи на слушателя дополнительно воздействуют сама личность оратора, его внешность, эмоциональность и убежденность.

• В устной речи допускаются многочисленные повторы, мысли, усиливающие ее воздействие и облегчающие понимание.

• При выступлении говорящий, как правило, имеет обратную связь со слушателями, он видит, как его слушают, понимают его или нет, поэтому может учесть реакцию аудитории и изменить свою речь так, чтобы его лучше поняли.

• Устную речь часто легче понять, поскольку можно сразу выяснить непонятное, задав выступающему вопрос.

• Устное выступление оперативнее письменного, так как его можно быстрее подготовить и донести до аудитории.

• Экспромт – выступление «без подготовки».

• План-конспект выступления – подробный план, каждый пункт которого сопровождается кратким указанием основных идей выступления.

• Текст выступления – полный текст речи, который затем в процессе выступления зачитывается.

• Воспроизведение наизусть – заученное выступление воспроизводится по памяти без каких-либо записей.

• Естественно, возможны и комбинации различных способов.

Какой способ лучше? Это зависит от подготовленности оратора и ответственности выступления. Начинающие ораторы предпочитают готовить полный текст выступления. Те, кто боится публики, нередко пытаются заучивать речь наизусть, опытные ораторы обычно пользуются различными планами-конспектами. Экспромт – это хорошая заготовка, в свое время тщательно продуманная, заученная и отрепетированная. Экспромт удается тогда, когда он заранее подготовлен, причем так, чтобы слушатели не догадались об этом. Но при продолжительных выступлениях для всех ораторов идеален план-конспект.

Именно план-конспект, а не текст выступления. А дальше – тренировка и практика. Вам необходимо репетировать свою речь снова и снова перед друзьями, родственниками и даже перед зеркалом. Если у Вас есть магнитофон (лучше видеокамера), фиксируйте все свои репетиции с последующим их анализом. Потом слушайте или смотрите кассеты и отмечайте, какие улучшения можно внести в выступление. Если Вы пользуетесь видеокамерой, смотрите прямо в объектив, стараясь использовать такие мимику и жесты, как при разговоре с другим человеком. Не относитесь к себе слишком снисходительно, оценивайте себя строго. Помните: чем честнее и объективнее Вы оцените свое умение выражать собственные мысли, тем эффективнее окажется Ваше будущее выступление. И если у Вас есть возможность в процессе подготовки показать свое выступление специалисту, обязательно ею воспользуйтесь.

Обдумывание выступления

Итак, Вы узнали, что Вам предстоит выступить с небольшим сообщением.

С чего начать подготовку? Не следует сразу же советоваться с кем-либо о том, как Вам выступать. Обдумайте выступление сначала сами. Если все же необходимо посоветоваться, то только по выступлению в целом.

Не надо также начинать искать соответствующую литературу в библиотеке или пытаться найти информацию в Интернете. Это можно сделать потом, на завершающей стадии, когда Вам понадобятся дополнительные материалы или какие-то идеи. Д. Карнеги советует: «Не начинайте читать по теме, пока не исчерпаете собственных мыслей»^[13].

Но если Вы все же воспользуетесь письменными источниками, их придется адаптировать к устной речи следующим образом:

• сделайте фразы более простыми, более разговорными;

• замените сложные и книжные слова разговорными;

• сделайте предложения более короткими;

• опустите ненужные детали и подробности;

• добавьте свои комментарии.

Для выступления выбирайте один-два аспекта или вопроса, не более, чтобы слушателям было легче его понять^[28].

Очень важно при выступлении иметь «резервные знания» – материала у Вас должно быть минимум на треть больше, чем необходимо для выступления. Вы должны хорошо знать этот вопрос, чтобы быть готовым рассказать больше, но в выступлении сознательно ограничьтесь только двумя третями того, что Вам известно. Д. Карнеги, автор термина «резервные знания», писал, что они придают выступающему особую уверенность, поскольку «возникает ощущение, которое трудно описать, – Вы будете заряжены позитивно»^[13].

Обдумывая будущее выступление, следует разбить его мысленно на тематические блоки, причем их должно быть немного, лучше три-четыре, не больше.

• Сначала скажу об этом…

• Потом о…

• Затем о…

• И, наконец, расскажу о…

Также рекомендуется высказывать самому себе свое отношение к содержанию будущего выступления, свою оценку той или иной мысли, которую хотите донести до слушателей:

• Очень важно иметь в виду…

• Самое главное в том, что я хочу вам сказать…

• Я глубоко убежден в правильности мысли о том, что…

И еще один практический совет: то, что хотите сами лучше запомнить и подчеркнуть в выступлении, чаще упоминайте в разговорах с людьми, высказывайте основные мысли своего выступления друзьям, родственникам. Основные мысли надо проговорить до выступления, это позволит Вам лучше осмыслить и сформулировать их^{[28, c.97]}.

Не стоит пытаться подготовиться к выступлению за один раз – растяните это на несколько дней, делая перерывы в работе над ним; готовьте свое выступление блоками – так Вы лучше его запомните.

Подготовка конспекта выступления

Очень полезно вести записи по интересующим Вас темам, которые могут стать предметом Вашего публичного выступления. Записывайте мысли, особенно свои, на карточках – так будет легче их собирать и классифицировать. Предварительные записи также лучше делать на отдельных листочках, указывая в верхней части каждого карандашом или цветной ручкой тему записи, например, «Банковские кредиты», «Диверсификация деятельности предприятия», «Итоги выставки» и т. д. Не используйте для предварительных записей хорошую бумагу – это отвлекает от сути. Записи должны быть разного формата, чтобы облегчить их классификацию по темам. Лучше пользоваться полными предложениями, особенно на первых порах. Кроме того, целесообразно записывать не вопросы, а конкретные утверждения, уже сформулированные и осмысленные Вами (рис. 9).

Рис. 9. Подготовка конспекта выступления

Большую пользу могут оказать краткие письменные резюме прочитанного, которые тоже следует записывать на лис точки. Так, если Вы прочитаете 1000 слов и затем составите резюме из 50 слов, то узнаете, вероятно, больше, чем если прочтете 10000 слов и не запишете ни одного. Сам процесс составления резюме активизирует Ваше внимание^{[28, c.100]}.

Шаг № 1. Составьте перечень фактов, которые считаете возможным отнести к данной теме. На первом этапе это должен быть именно перечень, без всякой классификации, в который следует включить все, что сможете вспомнить, даже то, что относится к теме косвенно, – оно может понадобиться впоследствии.

Шаг № 2. Сформируйте блоки микротем: отберите главное и составьте перечень главных пунктов. Оставьте между ними место, записав главные пункты, впишите под каждым из них второстепенные, выделяя их из общего перечня.

Шаг № 3. Вычеркните все лишнее, не относящееся к делу, из первичного перечня фактов.

Шаг № 4. Проверьте, чего Вам не хватает, и добавьте необходимое либо запишите название недостающего факта или раздела и пометьте его любым знаком, чтобы найти материал на эту тему.

Шаг № 5. Готовьте выступление по блокам: вступление, основная часть и заключение. Вступление и заключение должны быть сформулированы наиболее подробно. Вступительные и заключительные фразы лучше записать полностью.

Шаг № 6. Разрабатывая план основной части выступления, обеспечьте логичность перехода от одной мысли к другой. Нумеруйте вопросы либо задавайте их.

Пример

• Сейчас переходим ко второму вопросу…

• Чем же объясняется такое состояние дел, которое я только что обрисовал?

Следите, чтобы каждый выдвигаемый Вами тезис, каждое утверждение подкреплялись вспомогательными фактами, расположенными под ними (1, 2, 3 и т. д.), старайтесь, чтобы их по каждому тезису было несколько.

Подготовка и запоминание выступления блоками, включающими в себя сгруппированные по отдельным микротемам вопросы, – кластеризация – техника очень древняя, восходящая к временам классических ораторов Греции и Рима^{[4, c.71]}.

Существует недостоверное предание о некоем римском ораторе, обладавшем необыкновенной памятью. (Возможно, речь идет о Цицероне, но это не доказано). Этот оратор часто выступал на римском форуме без подготовки и говорил часами, не обращаясь ни к каким записям. Его секрет заключался в технике запоминания.

И вот однажды между оратором и его учеником состоялся любопытный разговор:

– Ты спрашивал меня, как могу я говорить последовательно и подробно, не обращаясь к письменным заметкам, – обратился учитель к своему ученику. – Заметил ли ты, как ходил я сегодня по форуму, когда говорил?

– Конечно, заметил. Я заключил, что Вы это делали для того, чтобы Вас слышали все присутствующие, – ответил ученик.

– Отчасти да, – согласился оратор. – Но была еще одна причина, более важная. В то время как я ходил по форуму, я останавливался то в одной, то в другой точке около шести разных мраморных колонн. Эти колонны поддерживают мою память. Каждая из них символизирует одну группу идей и напоминает мне о ней. Таким образом, вместо запоминания нескольких дюжин различных частностей мне нужно было только вспомнить шесть ключевых идей. Каждая из этих ключевых идей вызывает к жизни все связанные с ней детали.

Пользовался ли Цицерон на самом деле этой техникой 2000 лет назад? Никто точно не знает. Но сегодня ею пользоваться необходимо, так как кластеризация позволяет сократить 40 или 50 идей, заполняющих Ваш лист бумаги, до четырех-пяти (можно меньше) «римских колонн», ключевых идей, блоков, организующих все остальное. Каждая такая «колонна» объединяет группу зависимых от нее идей (рис. 10).

Рис. 10. Техника кластеризации

Глядя на лист бумаги, заполненный идеями, Вы увидите ключевые блоки (кластеры), возникающие из потока мыслей. Если окажется, что некоторые идеи не имеют никакого отношения к «римским колоннам», можно вообще их не использовать и не включать в выступление. А если Вам вдруг пришли в голову новые идеи для выступления, включайте их. Это совершенно нормальное явление.

Таким образом, в процессе подготовки Вы формируете три крупных блока: вступление, основную часть, заключение, а внутри каждого из них создаются микроблоки. Техника кластеризации начинает привносить логику в подготовку публичного выступления.

Учить свою речь тоже лучше блоками. Но не надо специально пытаться запоминать имена, даты, определения.

Все это можно и нужно записать на отдельных карточках и взять их с собой на выступление. При заучивании текста старайтесь создать образ, нарисовать яркую картинку, подобрать ассоциацию. Информация, представленная таким образом, запоминается и воспринимается лучше.

• Концентрация – повышение способности к восприятию, умение отключаться от окружающих событий.

• Создание ассоциаций – создание образных связей нового материала с информацией, глубоко закрепленной в памяти.

• Повторение – вторичное восприятие, необходимое для того, чтобы не забыть выученное. При заучивании и повторении нужны перерывы, во время которых происходит подсознательное усвоение материала.

Как пользоваться конспектом? Ораторы пользуются своими записями по-разному. С технической точки зрения, удобнее пользоваться планом-конспектом на небольших листках. Можно заготовить разноцветные карточки с отдельными тезисами, соответствующие разным блокам Вашего выступления. На карточках можно также записать ключевые слова, цифры, цитаты и т. п.

Запомните!

→ Первые и последние фразы выступления необходимо выучить наизусть, чтобы произносить их легко и свободно!

Хорошая публичная речь – это искусство. Но как бы тщательно она не была подготовлена, нужно всегда помнить следующее:

• нельзя прерывать выступление тогда, когда Вам хочется;

• нельзя рассчитывать на собеседников, успех зависит только от Вас;

• трудно понять отношение аудитории к себе;

• слушатели сопоставляют Вас с образцовыми ораторами, в том числе с теми, которых мы видим по телевизору;

• нельзя вести себя свободно, так, как хочется;

• по Вашему выступлению о Вас составят мнение, которое потом будет трудно изменить.

Осознавая все это, оратор начинает понимать реальные трудности первых выступлений. Он волнуется; забывает, о чем собирался сказать; боится вопросов; боится не уложиться в отведенное время; боится, что его не поймут, не поверят ему. Чрезмерное волнение иногда доводит оратора до так называемого аудиторного шока – особого психического состояния, часто возникающего у начинающих: колени дрожат, руки трясутся, во рту пересохло, щеки горят, дыхание тяжелое. Но главная беда – из головы мгновенно улетучиваются все те прекрасные мысли и слова, которые были заготовлены дома (рис. 11). Действительно, трудностей немало, поэтому первые выступления людей часто оказываются неудачными. Надо учиться анализировать и исправлять свои ошибки^[28].

Рис. 11. Преодоление предаудиторной лихорадки

У оратора могут быть три причины для волнения.

Лучшее средство от страха – частые публичные выступления. Да, в первый раз бывает страшно. Но даже первое выступление дает оратору некоторый опыт – знания о себе, о причинах своего волнения, о своих недостатках. Значит, во второй раз можно многое предвидеть и многого избежать.

Еще одно важное условие преодоления аудиторного шока – хорошая подготовка. Как говорил А. Ф. Кони, «размер волнения обратно пропорционален затраченному на подготовку труду»^[16]. Кроме того, первые выступления начинающего оратора должны проходить в небольшой, хорошо знакомой аудитории, и лишь после закрепления первых навыков произнесения речи можно выступать перед большой и незнакомой аудиторией. И здесь главное настроить себя на аудиторию. Для этого существует много способов.

Практик ораторского искусства американец Р. Хофф в своей книге «Я вижу вас голыми…» так и советует представлять себе своих слушателей, считая, что это помогает значительно снизить волнение^[32]. Можно вообразить, что слушатели должны Вам некую крупную сумму денег, не отдают ее в срок, и это возмущает Вас, заводит и энергетически подпитывает Ваше выступление. Такое представление часто гасит позитивный настрой оратора. Но можно представить слушателей пушистыми зайчиками с длинными ушами и маленькими дрожащими хвостиками. Пусть зайчики будут добрыми и пушистыми, Вам их захочется погладить и Вы не будете их бояться. Может быть, такие слушатели понравятся Вам больше? Выбирайте сами.