Текст книги "Хочу работать на себя. Женщина управляет бизнесом!"

Ирина Словцова
Хочу работать на себя. Женщина управляет бизнесом!

ВСТУПЛЕНИЕ

Каюсь, даже самый живописный вид без человеческого лица мне кажется пресным. После командировок я оставляла себе фотографии людей, ставших героями моих материалов, а иногда просто выпрашивала у знакомых фотокорреспондентов интересные фотопортреты и развешивала их над рабочим столом. Так мы и смотрели друг на друга: они на меня – улыбчивые, грустные, сердитые, задумчивые, а я – на них, пытаясь «прочитать» их судьбы.

В истории бизнеса самый интересный для меня аспект – человеческий характер. Бизнес – это риск, это сухие строки цифр, это многоходовые комбинации, холодный расчет, мгновенная реакция. Бизнес – это честь и честность, умение держать ответ за себя и за других и умение держать удар. Именно в сфере человеческих отношений, по-моему, ситуации складываются куда драматичнее, чем в финансовых отчетах.

В 90-е моим ровесницам пришлось туго. Многие не просто теряли работу – они теряли возможность содержать семью. Ведь уже тогда статистики зафиксировали высокий процент матерей-одиночек и разведенных женщин с детьми. Кто-то в отчаянии кидался вниз головой с пятого этажа. А кто-то, стиснув зубы, засунув диплом о высшем образовании подальше, шел мыть полы, «челночить», находил «халтуру»… А кто-то стал задумываться о создании своего дела. Моя бывшая коллега, например, стала «челноком», а сегодня владеет несколькими бутиками итальянской обуви в Петербурге, другая возглавила крупное рекламное агентство. А третья продолжает прозябать в развалившейся газете. Догадайтесь, у кого из них был крепкий тыл, хорошая квартира и работающий муж? У третьей. Я в таких случаях всегда вспоминаю, что двигаться и развиваться начинает не тот, кому «тепло и сыро», а тот, кто недоволен собой, обстоятельствами и хочет добиться большего.

Именно в 90-е я стала писать о тех, кто начал входить в мир бизнеса. Видя хорошо налаженную работу фирмы, нескончаемый поток заказчиков, качественные товары, я всегда хотела узнать, как ЭТО начиналось. С чем пришлось столкнуться, как решали проблемы, какой ценой добились успеха? Мои собеседники рассказывали об этом с удовольствием, ибо ничто так не поднимает человека в собственных глазах, как воспоминания о преодоленных трудностях. Не все «цифры и факты» попадали на страницы газет, кое-что оседало в блокнотах и памяти. Теперь, когда у меня появилась возможность написать о создании бизнеса с нуля, я прошла по старым адресам и вновь встретилась с теми, о ком писала несколько лет назад. Удивительно! Большинство моих героев и героинь не только не пропали в нестабильном море бизнеса, но выросли, окрепли, стали развивать другие направления. И это здорово. Это красиво. Это захватывает. Поэтому я с удовольствием писала эту книгу.

Если вы решили посмотреть на себя другими глазами – она вам поможет.

Если вы приняли решение работать самостоятельно или открыть свое дело – поддержит и укрепит в этом решении.

Если вы не знаете, с чего начать, – подскажет.

События, о которых я рассказываю, произошли в Петербурге и Ленинградской области. Имена женщин-предпринимательниц, о судьбах которых здесь идет речь, либо названы полностью, как и их фирмы; либо остаются безымянными – так пожелали некоторые мои героини.

ГЛАВА 1
ПЕРВЫЕ ШАГИ БУДУЩЕЙ БИЗНЕС-ЛЕДИ

ЖИЗНЬ С «ЧИСТОГО ЛИСТА»

Это может произойти вдруг. Вас увольняют по сокращению – просто ставят перед фактом. Вы на улице, и жизнь нужно начинать с «чистого листа». Если этот «чистый лист» открыт лет в тридцать, можно рассылать резюме, ходить на собеседования и в конце концов найти работу.

Но вот вопрос: а хотите ли вы, чтобы кто-то снова за вас решал, где и кем работать? Если вам под пятьдесят, вы, конечно, тоже можете ходить на собеседования, но в большинстве рекрутинговых фирм довольно бесцеремонно разговаривают с женщинами «проблемного возраста».

У рекрутеров в беседах с дамами появилась даже такая фраза: «Извините, но вы не впишетесь в коллектив…» Вам нужно запастись ангельским терпением или пробивной способностью тарана, чтобы преодолеть возрастные рамки, которые определяют для соискателей фирмы-работодатели. Так что в поисках нового места работы не ждите скорого эффекта.

Может быть, попробовать иной – конструктивный – вариант? Может, попробовать посмотреть на себя иными глазами? Именно в такие моменты многие из тех, кто сегодня руководит собственными фирмами, принимали решение работать на себя.

Одна из моих знакомых бизнес-леди работала хирургом в одной из клиник Петербурга. Надо заметить, она была хорошим специалистом. В 55 ее уволили по сокращению. Объяснили так: «Ночные дежурства вам по возрасту трудноваты. Нам нужны молодые, а вы можете и в поликлинике поработать, и консультантом в институте. У вас же богатый опыт!» Захлебываясь слезами, она рассказала о происшедшем мужу, а он ее утешил: «Ты же сама говорила, что одно ночное дежурство уносит год жизни. Успокойся. Проживем как-нибудь».

Успокоилась. Подумала. Вспомнила, что коллеги всегда называли ее классным диагностом. По мелким деталям в поведении и самочувствии больного она практически безошибочно могла поставить диагноз. Особенно это ценно, когда имеешь дело с детьми, которые не всегда могут объяснить, что они чувствуют.

Да, возраст. Да, силы уже не те. Но ум, опыт помогут ей. Она начала с малого: в здании детского садика открыла детский консультационный кабинет. Потом стала искать специалистов, а среди своих бывших пациентов нашла спонсоров… Сегодня она – директор консультационной медицинской фирмы. В свои 70 лет прекрасно выглядит, пишет научные статьи, водит машину, довольна собой и жизнью. Болеет редко и легка в общении с окружающими… Смотришь на нее – и не боишься стареть!

Ваше желание открыть собственное дело может быть продиктовано совсем не чрезвычайными обстоятельствами, а просто годами накапливающимся недовольством собой, каким-то ощущением, что что-то идет не так, что жизнь проходит мимо… Вроде бы все в порядке, в семье – лад и взаимопонимание, а вы буквально кожей чувствуете, что должны свою жизнь изменить. Почему?

Все дело в том, что вам стало «тесно», неуютно в пределах профессиональной деятельности. Так измените свою жизнь, свою судьбу!

ДИАЛОГ С СОБОЙ

Ответьте сами себе на несколько вопросов.

– Эта профессия, место работы – то, о чем вы мечтали?

– Приносит ли вам удовлетворение ваша деятельность?

– А деньги?

– Позволяет ли она вам самореализоваться?

– Дарит ли вам встречи с интересными людьми?

– Дает ли свободу действий, передвижения?

– Что вы цените в жизни и что, из ценимого вами, дает или позволяет иметь ваша работа?

Если в конце этого диалога с собой вы понимаете, что работа вас не удовлетворяет, попытайтесь уточнить следующее.

– Может, вы сами ограничиваете свою инициативу?

– Может, вы сами не даете себе «проявиться» здесь и сейчас?

Если на эти вопросы вы ответите отрицательно и решите, что хотите начать свое дело, делайте следующий шаг.

Оцените себя как организатора, как оппонента в споре, как лидера коллектива.

Умеете ли вы брать ответственность на себя и держать удар?

Не возникает ли у вас в тяжелый момент желание спрятаться за чью-то спину пошире? Бизнес-леди не должна в храбрости уступать мужчине.

Вы решительны?

Вы ответственны?

Вы организованны?

Вы дисциплинированны?

Тогда действуем дальше.

Подумайте, что вы умеете и чего хотите. Иногда на такой вопрос в лоб не ответить. Когда-то, читая роман А. Беркеши «Перстень с печаткой», я поразилась нестандартному способу выхода из депрессии. Герой книги во время войны потерял жену и ребенка. Филолог по образованию, он, чтобы справиться с чувством утраты, стал изучать математику, защитил докторскую диссертацию и стал профессором. «Рецепт» возвращения к жизни был необычен: если хочешь быстрее справиться с тяжелыми воспоминаниями и заново начать жить, займись тем, что тебе особенно не нравится.

Лично я делала что-то похожее в своей жизни. Мне всегда казалось, что некоторые виды деятельности, вроде торговли, мне противопоказаны. Но вот однажды, когда мне нужно было найти занятие, которое позволяло бы и прокормиться, и остаться в журналистике, я стала менеджером… по продажам. Неделю я стыдилась своего занятия, а потом поняла, что оно ничуть не хуже других. Я сказала себе: «Ты ищешь работу для целого коллектива. Найдешь покупателя – будет работа у твоих коллег. Это же хорошо!» «Почистишь» вот так мозги, и жить становится легче. Даже азарт появляется: еще одно испытание – справишься или спасуешь?

Как вы думаете, что помогало мне в продажах? Моя родная журналистика! Ведь когда я пишу очерк о хорошем человеке, я же «продвигаю» его в обществе, создаю ему имидж? Рассказывая о каком-то научном открытии, мы говорим читателям: смотрите, до чего человек додумался! Как здорово, что наш мозг так пытлив и всемогущ! То же самое и в работе менеджера по продажам. Если мне нравится то, что производят мои коллеги, если мне приятно говорить: «Это сделали в нашей фирме, это мы такую красоту можем и нарисовать, и напечатать» – я всегда найду заказчика. Так что старые профессиональные навыки помогают осваивать новое, неизвестное.

Старые профессиональные навыки помогают осваивать новое, неизвестное.

Конечно, лучше заниматься тем, что знаешь досконально, иначе сбор информации о новом предмете может потребовать времени. Вместе с тем этот метод не всегда эффективен. Например, вы классный корректор. Увы, в современном мире языковыми нормами пренебрегают повсеместно, считая, что с проверкой орфографии справится и компьютер. Так что, если вы владеете уходящей профессией, посмотрите, может быть, что-то из соседней области окажется полезным. Может быть, вы чем-то увлекаетесь или увлекались? Ведь человек редко проявляется в чем-то одном.

Недалеко от Петербурга в большом двухэтажном здании разместилась школа бального танца «Олимпия». Международные конкурсы, которые проводятся под эгидой «Олимпии», собирают большую аудиторию. Имена создателей и руководителей школы – Владимира и Людмилы Карпухиных – широко известны не только в России, но и за рубежом. А начиналось все с кружка бальных танцев для детей в заводском клубе. Пары, которые тренировали Карпухины, стали побеждать на престижных конкурсах. И Карпухины решили создать свою школу. Идею поддержала администрация города Гатчины.

О том, как получить поддержку администрации района, в котором вы хотите прописать свой бизнес, мы еще поговорим, а сейчас я расскажу о бизнесе певицы Вики Цыгановой, тоже выросшем из хобби.[1]1
  См. Бизнес-журнал, 2004, № 22.


[Закрыть]

Костюмеры, с которыми певица проработала семь лет, уехали во Францию, а с новыми дизайнерами она не смогла найти общего языка.

Певица, с детства умеющая и шить, и вязать, стала сама придумывать себе костюмы. Вскоре Вику стали одолевать просьбами подруги и знакомые сшить для них что-нибудь. А в ноябре 2004 года Цыганова сообщила о том, что готовится к профессиональному показу своих моделей и регистрирует торговую марку.

Вполне вероятно, что сегодня в Москве уже работает бутик или ателье с логотипом Вики Цыгановой. Вика говорит, что помогает своим заказчицам избавляться от неуверенности в себе, увидеть себя иными глазами, принять и полюбить! Может, в вас тоже есть талант вселять уверенность в людей?

Добиваясь успехов, мы способны создать вокруг себя широкий круг людей, которые будут и поддерживать, и помогать, и подражать нам.

В середине 90-х годов, когда начался развал оборонной промышленности, я писала о том, как складываются судьбы людей, выброшенных на улицу конверсией. О Галине Высоцкой я узнала случайно. Одна моя знакомая стала украшать свои платья искусственными цветами. Я поинтересовалась, где она покупает такие изящные вещи. Людмила ответила, что она их делает сама. «Пойдем, я покажу тебе, где я этому научилась, – пригласила она. – Это недалеко, на Заневском, в подвальчике магазина цветов». Так я оказалась в подвале у Галины – стильно оформленном, хорошо освещенном учебном помещении. Здесь под ее руководством женщины постигали таинство «выращивания» искусственных цветов из обрезков материи, бисера, бусинок, проволоки и т. п.

Галина, инженер по профессии, – одна из многих, кто ощутил на себе «дыхание» конверсии. Ей повезло только в одном: муж хорошо зарабатывал, и у нее было время превратить свое хобби в бизнес. События развивались так. Как-то ей в руки попала книга об искусственных цветах. Увидев иллюстрации, это богатство красок и фантазии, Галина «заболела» рукоделием и начала собирать о нем книги, вырезки – все, что могла. Потом увидела вещи, выполненные в технике выжигания по шелку, – освоила. Одной из первых в Ленинграде она открыла магазин подарков, в витринах которого можно было увидеть уникальные вещи, сделанные Высоцкой и ее ученицами. Интуиция и здравый смысл подсказали Высоцкой, что нужно развивать несколько направлений бизнеса, которые могли бы обеспечить ей возможность маневра: школа рукоделия – маленькое эксклюзивное производство – собственный магазин по продаже с широким ассортиментом товаров. Вот вам и хобби.

Хотя может быть и обратный результат.

Мне вспомнилась моя давняя попытка заработать на жизнь шитьем. Я обожаю возиться с тканями и, если есть время, шью себе и близким. Когда тиражи газеты стали падать, а гонорары съежились, кто-то из друзей посоветовал мне шить на заказ и тут же сосватал клиентку.

Никогда не забуду примерку! Клиентка была женщиной крупной, с нестандартной фигурой, фасон выбрала сложный. На смотрины пришли ее свекровь, муж и старшая дочь. Муж бегал вокруг жены, облаченной в сметанное для примерки платье, с портновским метром и сверялся по нему, нет ли разницы между левым и правым плечом, левым и правым краем подола, дочь проверяла качество сметочных швов, а свекровь приняла на себя общее руководство «примерочным процессом». Заказ я выполнила, но он стал и последним. Я по-прежнему с удовольствием шью, но только для себя.

Так что, решившись начать свое дело, позаботьтесь и о «тыле», сохраните что-нибудь для души. Правда, первые шаги в бизнесе вам не оставят времени ни на хобби, ни на что-либо другое. Но об этом мы поговорим чуть позже.

Первые шаги в бизнесе вам не оставят времени ни на хобби, ни на что-либо другое.

И еще одно маленькое отступление перед дальней дорогой. Может быть, вам просто до чертиков надоело подниматься рано утром, толкаться в транспорте и выполнять задания начальства? Может, вы просто стали индивидуалистом и хотите работать дома? Сегодня пользователи компьютеров находят себе «удаленную работу» и сидят себе в удовольствие дома, а результаты своей деятельности отправляют заказчику электронной почтой. Если вы хотите подробно узнать, что это такое, то наберите в любой поисковой компьютерной системе слова «удаленная работа», и найдете массу сайтов, на которых помещены объявления о подобных вакансиях. Например: www.telework.ru, www.rjs.ru, www.telejob.ru.

Еще один вариант «домашнего сидения» – работа на финансовых рынках. Этому виду деятельности сейчас обучают несколько фирм за символическую плату, первое занятие обычно проводится бесплатно. Если вас интересует только эта сторона дела, тогда набирайте ключевые слова, ищите сайты и адреса. Выбор за вами!

Сейчас я только пунктиром намечу возможные направления развития вашего бизнеса, а в отдельной главе расскажу о возможных сценариях его развития.

1. Традиционно женские занятия:

– шитье и вязание (в том числе лоскутная техника, макраме, ткачество) на заказ;

Одна петербургская мастерица придумала витражную вышивку: на прозрачной ткани нитками вышивается узор, а затем ткань помещается между стеклами. Такое украшение можно предложить кафе, клубу, небольшому офису, стремящемуся к оригинальности. Самое главное, предварительно позаботьтесь о портфеле заказов.

– создание косметического, парикмахерского или фитнес-салона;

– продажа косметики Avon, Faberlic или Oriflame с последующим открытием парфюмерного магазина или косметического салона;

– изготовление тортов на заказ по уникальным рецептам и эскизам;

– доставка обедов в офисы (обеды, разумеется, приготовленные вашей фирмой) – такого рода услуги востребованы в крупных городах;

– создание клининговой фирмы по оказанию комплекса услуг по уборке помещений, офисов, загородных домов, магазинов – такого рода услуги также востребованы в крупных городах.

2. Образование и культура:

– экскурсионные услуги (но здесь конкуренция очень плотная, и у вас должен быть свой уникальный «продукт»);

– образовательные услуги (частный детский сад, частная школа по изучению иностранных языков;

– школа-экстернат; фирма по оказанию репетиторских услуг);

– прокат исторических или маскарадных костюмов (правда, многие прокатчики потом начинают эти костюмы еще и шить на заказ);

– школа танцев (фламенко, латина, танец живота и др.) – в крупных городах сейчас это очень модно.

3. Клубный бизнес:

– люди рады, если есть место, где можно отдохнуть, пообщаться и при этом не особо тратиться; обычно таким местом становятся клубы.

В бизнес привели сыновья

Около года назад в нашем микрорайоне открылось интернет-кафе. Его хозяйка – мать двоих сыновей. Как обычно, все началось с неприятностей. Раису вызвали в школу и сказали, что братья Смоленские на уроках читают компьютерные журналы. Мама с некоторым облегчением вздохнула: то, что ее мальчишки помешались на технике, она знала. Знала, что они сами собирают и ремонтируют компьютеры… Разговор с сыновьями, конечно, состоялся, и парни клятвенно заверили, что впредь на уроках посторонними вещами заниматься не будут, и что маму в школу больше не вызовут… Раиса успокоилась, но не до конца. Ведь не только ее дети так увлечены современными информационными технологиями, а значит… Значит, есть спрос, значит, требуется место, в котором все эти «компьютероодержимые» могли бы собираться, болтать о программах, комплектующих, периферии, сайтах – в общем, о том, что понятно только посвященным. И Раиса открыла кафе. Кажется, начинала она всего с трех компьютеров, сейчас их значительно больше. Сыновья помогли ей купить нужные детали, собрали компьютеры и поставили программы.

Раиса рассчитала все верно. Кафе посещают и школьники, и студенты, и взрослые с разными целями. Одни – поиграть, другие – поискать в Интернете рефераты и курсовые работы, третьи – просмотреть и отправить электронную почту.

Честно говоря, я даже не знаю, какое у Раисы образование.

Самое главное, вы должны понять: чтобы начать свое дело, вам нужен прежде всего организаторский талант.

4. Зообизнес:

– разведение породистых кошек и собак;

– стрижка, окраска животных.

В одной забавной комедии героиня, которую играет Анни Жирардо, работает в парикмахерском салоне для собак. Засмотревшись на приятеля, пришедшего признаться ей в любви, она под нежную мелодию наголо остригла болонку.

Моя соседка, ярая «собачница», разводила чау-чау, участвовала со своими питомцами в выставках. И после фильма решила организовать подобный салон, где животных моют, красят, сушат феном, расчесывают, подрезают когти, чистят уши, делают массаж, стрижку.

Грумер – так называется специалист по обработке шерсти животных. В России до сих пор нет курсов по подготовке грумеров, а нужда в них растет, особенно в крупных городах. Овладеть этой специальностью можно либо тренируясь на своих домашних любимцах, либо за границей. Оборудование одного рабочего места для обслуживания животного обходится в 8000 евро, а дохода приносит 1500–2000 рублей в день.

5. Здоровье и спорт:

– обустройство собственного массажного кабинета (вместе с учебным классом);

– открытие частной бани;

– организация занятий аэробикой, групп здоровья;

– продажа пищевых добавок (сегодня в этой отрасли работает очень много фирм – производителей БАД, конкуренция среди них серьезная, и она вам может сыграть на руку; информацию вы найдете в Интернете и на сайте ассоциации российских производителей БАД);

– продажа ароматических мазей, масел, палочек, благовоний.

Мы как-то с приятельницей зашли на выставку в ЛЕНЭКСПО и задержались около лотка с ароматическими маслами. Продавец рассказывал о том, какие ароматы интереснее мужчинам, какие нельзя приносить в женский коллектив, какие активизируют творческие способности, а какие способствуют релаксации.

Я просто купила несколько флакончиков, а моя приятельница… окончила специальные курсы, получила сертификат и стала консультантом по ароматерапии. Дальше – больше: нашла фирму, производящую оригинальные керамические аромакулоны, лампы и стала еще ее представителем. Сейчас она ищет помещение для магазина и учебного класса.

Может, вы владеете йогой или ушу? Сейчас это только личное увлечение, которое приносит удовлетворение. А не получить ли сертификат и не открыть ли небольшой мастер-класс?

В принципе ваше мастерство – та же книга, находящая своего читателя, или фильм – своего зрителя. Помните, Михаил Задорнов рассказывал историю о том, как за границей он, желая подшутить над продавщицей, попросил в магазине ножницы для волос, растущих в носу. Вместо улыбки или возмущения он увидел в ее глазах работу «записывающего устройства»: сказать хозяину, возможно, это будет интересно.

Мастерство какого-либо человека всегда может заинтересовать других.

Забавно, но многие фирмы начинались просто с какой-то полушутки-полудогадки.

Скажем, существует в Петербурге фирма со смешным названием «Муж на час», но с серьезными предложениями. Владелец смекнул, что в городе много одиноких или разведенных женщин, которым нужна в хозяйстве мужская рука. Починить проводку, форточку, перевесить дверь, прибить книжную полку. Фирма процветает!

Так что, если в вашем окружении много одиноких подруг и знакомых, а у вашего мужа есть приятели с головой и руками, почему бы не наладить семейный бизнес?