Текст книги "Хочу работать на себя. Женщина управляет бизнесом!"

Итак, вы определили нишу, в которой хотите работать. Теперь нужно выяснить, какую степень загруженности вы предполагаете иметь. Либо вы хотите отвечать только за свою работу, либо только продуцировать идеи и нанимать под них менеджеров, либо руководить фирмой. Словом, вы должны решить, какая степень свободы вам нужна. Вариантов самостоятельности несколько.

Вы можете не открывать фирмы и при этом оставаться самостоятельной единицей. Это называется фриланс (от англ. free lance – свободная занятость). Такая работа больше подходит журналистам, фотографам, художникам, дизайнерам, архитекторам, актерам, переводчикам, литературным редакторам, программистам, специалистам по обслуживанию компьютеров, созданию и обслуживанию web-сайтов, юристам, частным сыщикам, торговым и рекламным агентам, работающим на проценте, финансовым аналитикам, риелторам, врачам, психологам, маркетологам, бизнес-консультантам, фитнес-тренерам, косметологам, репетиторам. Как видите, все это востребованные профессии, позволяющие человеку действовать в одиночку.

Фрилансеры – это специалисты, зарабатывающие деньги в условиях свободной занятости. Они уже давно и неплохо существуют в США и Европе.

А как у шведов?

Несколько лет назад в составе группы редакторов СМИ Северо-Запада я по инициативе шведского института FOJO (институт повышения квалификации журналистов) была приглашена на учебу в Стокгольм. Нашу группу курировали Малькольм Дикселиус и Кристина Фагерстрем.

Кристина специализировалась на российской тематике, писала статьи для ведущих шведских газет, снимала телефильмы о проблемах Мурманского, Архангельского краев, преподавала в FOJO. Малькольм имел свою телевизионную программу на крупнейшей студии шведского телевидения ТВ4, куда пригласил нас на экскурсию. Мы увидели его студию, отличное оборудование, прекрасные условия труда. Его программа имеет высокий рейтинг среди молодежи. А это уже показатель истинного профессионализма: программа-то не развлекательная, а публицистическая. Как только утихли наши восторги по поводу свободы творчества, о том, как здорово, что коллега делает передачи на волнующие его темы, и какие они интересные, содержательные, он сухо сказал: «Программа будет закрыта, если я не найду денег на ее продолжение. Она создается на взносы спонсоров».

Вот вам оборотная сторона свободы. Вы работаете без финансовой страховки. Правда, Кристина, насколько мы могли понять, использовала другой вариант для обеспечения себе свободы творчества. У нее была небольшая туристическая фирма, специализировавшаяся на маршрутах россиян в Скандинавию. Это позволяло ей спокойно «фриланствовать».

Это журналист-внештатник: сам находит темы и информацию, сам выбирает, какой газете или журналу свой материал предложить. Понятно, что это должен быть качественный, проблемный или сенсационный материал. Как вы понимаете, сенсаций каждый день не бывает, если, конечно, их не придумать.

Кроме того, вы существуете вне коллектива, если только не состоите в творческом союзе.

В конфликтных случаях (например, на вас подают в суд) вас никто, кроме вас самих, не защитит (кроме союза опять же, если вы в нем состоите).

И еще одно. Может случиться, что вы не заключите договор об оплате, понадеявшись на порядочность заказчика, а вас, что называется, оставили с носом. Тут уж вам и союз не поможет. Поэтому фрилансер должен быть искушен в вопросах заключения договоров или работать с теми людьми, которым он доверяет. Надо думать и о взаимоотношениях с налоговиками и пенсионным фондом. У вас нет страхового полиса, если, конечно, вы его не купили. У вас нет гарантии и в том, что вашу статью опубликуют, когда нужно вам, а следовательно, очень трудно планировать свой бюджет.

Кто идет во фрилансеры? Те, кто чувствует тему, кто пишет в высокодоходные СМИ (как правило, это либо глянцевые журналы вроде «Космополитен», либо специализированные, отраслевые). Но тогда вы должны быть специалистом в какой-либо области.

По моим наблюдениям сейчас больше в «свободных» ходят дизайнеры. Во-первых, их профессия позволяет работать дома. Во-вторых, многие фирмы любят размещать заказы «домашним» дизайнерам, так как считают, что это значительно дешевле, чем пользоваться услугами дизайн-студий или рекламных агентств.

Проблемы свободных дизайнеров аналогичны журналистским. Кроме, пожалуй, одной: выполнил работу в оговоренные сроки – получил денежное вознаграждение.

Специалисты высокого уровня, имеющие к тому же и обширные деловые связи, часто работают как фрилансеры-консультанты.

Поскольку фриланс пришел к нам с Запада, то и отношение к фрилансерам в иностранных фирмах более доброжелательное, чем в отечественных. Так что лучше заключать контракты с иностранной фирмой или с фирмой, в которой участвует иностранный капитал.

Всем известно, что такое антреприза: режиссер приглашает принять участие в постановке пьесы популярных артистов из разных театров. Спектакли идут до тех пор, пока пользуются успехом. Наметился спад – труппа распускается. И все довольны. В одном из интервью актриса Елена Сафонова сказала, что не принадлежит никакому театру, а играет только в антрепризах, и ей это очень нравится. «Да и не хочу принадлежать, потому что невозможно, чтобы в театре сложился тот репертуар, в котором ты будешь играть только то, что тебе интересно, – призналась она. – В данном же случае я имею возможность на что-то соглашаться, а на какие-то предложения отвечать вежливым отказом».

Для профессионалов в области маркетинга, рекламы, дизайна, юриспруденции участие в проекте – та же антреприза. Задумывается какое-то дело, выбирается руководитель проекта (кстати, это тоже может быть фрилансер), приглашаются специалисты – на год-два, может быть, меньше. Работа выполняется и оплачивается в соответствии с условиями договора. Проектом может быть крупномасштабное маркетинговое исследование, передвижная выставка камней-самоцветов или картин из частных коллекций, создание фотоальбома или книги. Конечно, есть риск, что после окончания проекта вы не сразу получите следующий заказ, но, зная об этом, вы, естественно, побеспокоитесь о себе заранее.

«Свободный полет» подразумевает наличие и соблюдение жесточайшей самодисциплины, организованности и умения планировать свою работу.

Чтобы облегчить себе жизнь, найдите себе провайдера, который займется поиском для вас клиентов и заказчиков. Вы потеряете в деньгах (около 5–10 % от заказа за посредничество), зато приток заказов у вас будет стабильным. Так делают известные мне художники, дизайнеры, журналисты, литредакторы и корректоры. Если же вы надеетесь только на себя, вам нужно владеть навыками самопрезентации, иметь портфолио и знать азы рекламы и PR (об этом мы поговорим в главе 4).

Если вы собираетесь открыть собственную фирму, то ваши личные клиенты станут потом ядром клиентской базы новорожденного предприятия. Если речь идет о сфере услуг, то такая база нужна как воздух.

«Свободный полет» можно рассматривать как переходный период от частного предпринимательства к ЗАО или ООО.

Будучи членом творческого союза, фрилансер может не регистрироваться как частный предприниматель, а вот модельерам, стилистам, парикмахерам, стоматологам уже надо регистрировать предпринимательскую деятельность.

Дело в том, что журналист или дизайнер обычно выполняет заказы организаций, и с ними заключает договор. Согласно договору он получает заработанное и автоматически платит налоги. Это за него делает бухгалтерия фирмы-заказчика – нужно лишь попросить соответствующую справку.

А вот стилист, парикмахер, модельер оказывает услуги уже частным лицам, которые никаких государственных бумаг, кроме бумажных купюр, не дают. Так что нужно позаботиться о легальности такого бизнеса: оформить документ с «лирическим» названием ЧПБОЮЛ, что в переводе на язык родных осин означает частный предприниматель без образования юридического лица.

Независимо от того, что вы решили: стать частным предпринимателем или открыть фирму, ваш первый официальный шаг – регистрация в налоговой инспекции.

При этом учтите следующее:

– предпринимателю не нужен уставный капитал, тогда как уставный капитал фирмы должен составлять не менее 10 000 рублей, и на момент регистрации учредитель обязан положить на накопительный счет не менее 50 % уставного капитала;

– пакет регистрационных документов у фирмы «потолще»: это и устав, и протокол учредительного собрания, и документы о наличии помещения с юридическим адресом;

– открывать счет в банке, заказывать печать, вставать на учет в социальных фондах обязаны и частный предприниматель, и фирма.

О том, какие документы изучить и что делать для регистрации частного предпринимателя или предприятия, см. Приложение.

А сейчас мы познакомимся с очень интересной женщиной. Мы с вами еще только думаем, где найти применение нашим способностям и как осуществить задуманное, а она этот путь прошла четырнадцать лет назад.

ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА

Эмма Георгиевна Федорова,

генеральный директор

Санкт-Петербургского информационно-рекламного агентства «Римейк»

Одно из моих правил – никаких сплетен и пересудов. Они отнимают слишком много времени и сил. Его я придерживаюсь с первых шагов в своем бизнесе. Я начала его в 1989 году. Заставила необходимость: болел муж, взрослел сын, старела мать. Начинала менеджером по рекламе в агентстве, потом стала заместителем директора по продажам. Учебников не было, опыта тоже. Все постигала на практике.

Я продумывала, а иногда и делала все сама: и макет, и верстку – шрифт, расположение текста, цветовые или объемные выделения… Тогда же я поняла, что в СМИ этим специально никто не занимается, что газета ни за что не отвечает, и никто не изучает реакцию читателей на рекламные объявления, не отслеживает их эффективность. Я стала обращать внимание на документальную сторону дела. Четких договоров тогда не было. Каждая сторона – рекламодатель и агентство – вписывали все, что хотели. Это сейчас менеджер, нажав клавишу, только вписывает в типовой бланк договора название фирмы, а дальше – все уже отработано: их юристы, наши юристы, руководители подписали, одобрили.

Когда я поняла, что размещение рекламы в СМИ может стать моей нишей в бизнесе, я стала вникать в каждую мелочь. А потом уже в книгах находила подтверждение тому, что далось мне с практикой. Я освоила и радио, и ТВ, и газеты. Меня тошнило от той информации, которую я собирала, чтобы понять, как мне поставить свое дело, кого найти, кого пригласить. Одна половина моих коллег-журналистов спивалась, а другая пыталась пробиться в большую прессу. О рекламе никто не хотел слышать. Мне самой приходилось учить людей: ходить с ними по фирмам, убеждать потенциального клиента сделать заказ на размещение рекламы, следить за прохождением заказа, графиком выхода газет, изменениями в тексте и учить уважению к заказчику независимо от размеров его кошелька.

Я обнаружила такую вещь. Желая заполучить заказчика, рекламные агентства на вопрос: «А вы можете это?» – отвечали: «Да!» И только потом искали исполнителей. В спешке поручали работу непроверенным партнерам и… проваливали заказ. Или обращались в одну и ту же фирму несколько раз, а заказчик, разузнав ее координаты, выходил на исполнителя и обходился без посредников. Отсюда два вывода: либо иметь у себя все, либо иметь надежных партнеров. Я пошла по первому пути: завела дизайнерский корпус и отдел менеджеров по работе со СМИ. Полгода мы создавали базу СМИ бывшего СССР, устанавливали контакты по электронной почте, через факс, через ICQ со всеми СМИ, которые могли нам понадобиться. Так что если вам надо в Улан-Удэ прорекламировать свой товар, пожалуйста – обеспечим. Чуть позже я создала отдел контроля, который следил за прохождением заказов, оформлением документов. В течение пяти лет формировался коллектив. Я лично разговаривала с каждым, определяла: приятная ли внешность, оперативен ли, болеет ли за общее дело, как относится к людям, уважает ли других, имеет ли чувство собственного достоинства.

Рекламная отрасль стала развиваться – нам пришлось вкладываться в технику. Когда мы в конце года считаем деньги, мы сначала смотрим, какую технику нужно обновить, починить, новую купить, а уж потом выплачиваем премии.

Прошло еще время, и я поняла, что нужно открывать еще один отдел – наружной рекламы. Мы это сделали.

Крупнейшая в России фирма «Балтимор» когда-то не только не имела своего производства, но и называлась иначе. Мы даже пошли ей навстречу, чтобы давать ее рекламу в кредит. И логотип, и первые их этикетки – это работа наших дизайнеров. И таких, выросших вместе с нами клиентов – масса.

Но здесь есть одно важное «но»: клиент обычно мало что понимает в законах восприятия рекламы, в дизайне – просто хочет, чтобы увеличилось число потребителей его продукции.

Мы воспитывали клиента, прививали эстетический вкус, приглашали на выставки, смотрели ролики, учились у западных коллег. Начали приучать наших заказчиков к рекламным кампаниям, вкладывать деньги в рекламу. Мы не «выбиваем» из клиента деньги, но стремимся помочь ему достичь максимального эффекта.

В 1992 году мы стали работать с иностранной фирмой, производившей питание для детей-диабетиков и аллергиков: молочные, фруктовые, овощные смеси, в том числе мясо телят. Мы сделали для фирмы небольшой рекламный модуль, разместили в газете «Шанс» (тираж 200 000 экз.). Но, раскрыв наутро номер, мы пришли в ужас: вместо «датское мясо» было напечатано – «детское»! Стали искать виноватого: то ли мы, то ли газетные корректоры. Я отправилась к заказчикам. Перед выездом мы решали, как себя вести: признать ошибку или свалить на газету. Общее мнение склонилось к тому, чтобы ни в коем случае вину на себя не брать. По дороге я продолжала думать, как защитить честь мундира. Ведь признав свою вину, мы понесем колоссальные убытки – и финансовые, и моральные.

Приезжаю, иду по длинному коридору в приемную и чувствую взгляды на спине. Открыв дверь директора фирмы, я с порога выдаю на одном дыхании: «Можете меня убить, можете предъявить претензии. Я виновата! Здравствуйте!» И что же в ответ? «Потрясающе! Я этого не ожидал».

Оказывается, пока я ехала, они тоже позвонили в редакцию газеты, навели справки о нашем агентстве. И соври я, это был бы первый шаг на пути к закрытию агентства. А вывод такой: не прячь концы в воду и сам не прячься. Кто-то из твоих сотрудников ошибся – отвечаешь ты.

А из той фирмы я уехала через пять часов, причем только полчаса мы посвятили обсуждению ошибки и способов исправления. Потом мы дали опровержение, обыграли факт, что датское мясо – для детей. А заказчики продолжали пользоваться нашими услугами еще очень долго. Как правило, пережив аналогичную ситуацию и вместе справившись с ней честно, фирмы становятся более открытыми друг другу. Нельзя друг друга «топить».

ГЛАВА 2
ИДЕИ ДЛЯ БИЗНЕСА. ЭТАПЫ ОТКРЫТИЯ ФИРМЫ

Давайте обсудим типичные «сценарии» открытия бизнеса.

На маршруте «идея – первый клиент» вы проходите следующие пункты независимо от вашей деятельности:

– регистрация;

– подбор персонала;

– выбор помещения;

– покупка оборудования;

– получение лицензии;

– открытие.

На маршруте «идея – первый клиент» вы проходите следующие пункты независимо от характера вашей деятельности: регистрация, подбор персонала, выбор помещения, покупка оборудования, получение лицензии и …открытие.

АГЕНТСТВО-ПОСРЕДНИК

Возможно, создание такого агентства покажется более легким вариантом, чем основание целого производства, для него не требуется оборудование и большой штат сотрудников.

А всего лишь:

– регистрация;

– небольшой офис;

– менеджер (на первых порах только один);

– телефон-факс;

– компьютер, принтер.

Вы ничего не производите, вы оказываете услугу: доводите некий продукт до конечного потребителя.

Этим продуктом могут быть:

– ткани; в этом случае вы, получив от оптовиков образцы, рассылаете их швейникам своего региона и получаете от них заказы;

– бумага для полиграфического производства; сегодня рынок бумаги очень насыщенный; есть потрясающе красивые виды бумаги, на которой печатаются эксклюзивные визитки, открытки, буклеты. Сама бумага выглядит как произведение искусства. Основные ее производители – итальянские и немецкие фирмы. Образцы бумаги вы можете предлагать либо рекламным, либо дизайнерским агентствам, либо фирмам, работающим в сувенирном бизнесе;

– бутилированная вода; в этом случае вы можете работать с частным сектором и развозить воду по квартирам, а можете договориться о поставках питьевой воды с предприятиями – все зависит от размеров вашего автопарка и поворотливости вашего менеджера;

Доход агентства-посредника – комиссионные вознаграждения. Обычно это 5–7 % от суммы сделки.

О договорах думайте заранее. Заранее найдите швейников (полиграфистов, дизайнеров), которым будет интересен ваш товар, и заключите с ними хотя бы устные договоры.

Не зная, сколько и какой текстиль (бумагу) закупать, вам будет трудно принять решение по объему опта.

Вам понадобятся средства на:

– регистрацию (3000–5000 рублей);

– аренду помещения (включите сюда стоимость мелкого косметического ремонта);

– мебель (если вы не арендуете помещения с мебелью);

– факс и компьютер;

Не думайте, что обойдетесь одним факсом: компьютер облегчит общение с потенциальными клиентами. Сейчас фирмы предпочитают электронную почту. (А вот факс незаменим при пересылке счетов.) Имея доступ в Интернет, вы значительно облегчите поиск производителей текстиля и сбор информации о ценах.

– расходные материалы (бумага, картриджи, ножницы, клей и т. п.);

– зарплату менеджера – минимум 8500–9000 рублей в месяц (из чего она будет складываться – стабильный оклад или минимальный оклад с процентом от сделок – решать вам);

– стоимость первой оптовой партии товара (не забудьте включить сюда оплату транспортных услуг); кстати, на его покупку вы можете получить кредит в банке.

Теперь складываем полученные цифры и выводим общую сумму.

Если финансовая сторона вами решена, то дальше уже наступают деловые будни: встречи, переговоры, заключение договоров, выписывание счетов и… ваше первое комиссионное вознаграждение.

С Ольгой Леонидовной Арсеньевой, директором ТОО «Суйда-Имидж», я познакомилась на ежегодной конференции предпринимателей Гатчинского района Ленинградской области. В актовом зале Дома культуры бизнесмены обсуждают проблемы, а в фойе организуют выставку своих изделий. Я обратила внимание на продукцию «Суйды-Имидж» – роскошные бальные костюмы, украшенные ручной вышивкой – нитками, бисером, камешками. Потом я узнала, что одно из платьев – украшенное вышивкой из 5 тысяч камешков – получило приз Мисс Платье на европейском конкурсе бальных танцев.

Ольге Леонидовне приходилось шить дочке костюмы для выступлений на конкурсах бальных танцев. Чем старше та становилась и выше поднималась по ступенькам мастерства, тем сложнее и изысканней становились костюмы. Арсеньева по образованию экономист. Она прикинула количество возможных заказов от студии, где занималась дочь, подсчитала, сколько понадобится закройщиц, швей, вышивальщиц; зарегистрировала фирму. Мастерам давала работу на дом, а позже, когда в квартире уже не стало хватать места для хранения готовых костюмов, тканей и фурнитуры, арендовала помещение. И дело пошло. Единственное, на что Ольга жаловалась, так это на высокую плату за аренду помещения. Это бич для многих предпринимателей.

КОСМЕТИЧЕСКИЙ САЛОН

Чтобы открыть косметический салон, придется потратить время не только на регистрацию, но и на общение с чиновниками из контрольно-разрешающих органов, поскольку речь идет об оказании услуг частным лицам.

Итак, вам нужно:

– зарегистрировать фирму – без этого вы не сдвинетесь с места (о плане регистрации см. Приложение);

– подобрать помещение, учитывая, что к нему будут предъявлять претензии представители пожарной охраны и СЭС; если вы будете оказывать и медицинские услуги, вас будет курировать также эпидемиолог;

– получить разрешение СЭС (нужно, чтобы помещение соответствовало всем нормативам, о которых можно в СЭС и узнать);

– получить разрешение пожарной службы;

– получить регистрационное свидетельство в торговом отделе районной администрации;

– купить кассовый аппарат;

– купить оборудование;

– купить одноразовое белье;

– купить косметические средства;

– набрать персонал;

– позаботиться об интерьере.