Текст книги "Сеть и бабочка: Как поймать гениальную идею. Практическое пособие"

Творческие ограничения – это то, что позволяет вам изменить вашу творческую среду. Наверное, самая знаменитая (хотя, увы, скорее всего, выдуманная) история о творческих ограничениях – это история о пари, которое Эрнест Хемингуэй якобы заключил с друзьями: писатель утверждал, что может написать полноценный рассказ из шести слов.

Возможно ли описать героев, раскрыть их отношения, пробудить у читателя эмоции и рассказать историю всего в шести словах? Хемингуэй сумел сделать это одной фразой:

«Продаются детские ботиночки, неношеные»[7]7
  Шесть слов по-английски: «For sale: baby shoes, never worn». – Прим. пер.


[Закрыть].

Когда Стив Джобс сказал разработчику самой первой компьютерной мыши компании Apple, что она должна хорошо ложиться в руку, работать на любой поверхности, включая джинсы, и стоить меньше 15 долларов, он установил творческие ограничения{55}55
  Цитата из Дина Хови, разработчика оригинальной мыши Apple, в документальном фильме PBS Steve Jobs: One Last Thing (London: Pioneer Productions, 2012).


[Закрыть].

Можно также использовать временные ограничения, например установить крайний срок решения задачи. У некоторых творческие способности проявляются перед наступлением этого крайнего срока, а многие просто вынуждены их проявлять. Для многих работа растягивается на весь установленный период времени, и именно крайний срок помогает сосредоточиться. «В индустрии программирования, – объясняет инженер Кевин Сауэр, член команды Black Belt компании Microsoft, – мы используем так называемые итерации запросов, или спринты, чтобы сконцентрироваться на том, что мы делаем в какой-то момент времени. Я сам был свидетелем того, как, сделав итерации очень короткими (например, не дольше недели), наша команда стала очень сосредоточенной и делала больше, чем при стандартных двухнедельных или даже месячных спринтах. Неделя – абсурдно короткий срок, так что ставки снижаются. Мы не стремимся за это время достичь совершенства, поэтому свободны от страха неудачи»{56}56
  Личная переписка с Кевином Сауэром, июль‒август 2016 года.


[Закрыть].

Как экспериментировать с ограничениями? Можно ограничить время, выделяемое на решение какой-то задачи, пространство, в котором вы работаете, или используемые ресурсы – материалы или денежные средства.

Наш дорогой друг и эксперт по креативности Тина Силиг, основатель и сотрудник знаменитого стэнфордского Института дизайна, известного как «Школа Д», вела для студентов недельные курсы по основным принципам предпринимательского мышления.

Она раздала студентам конверты с «начальным капиталом» и сказала, что у них есть четыре-пять дней на планирование, но после того, как они откроют конверт, у них останется два часа на то, чтобы заработать как можно больше денег.

Когда студенты открыли конверты, то обнаружили, что каждый получил пять долларов. Как объясняет Силиг, команды, которым удалось заработать больше всего, вообще не стали использовать эти пять долларов. Они поняли, что эта сумма сильно ограничивает их задачу.

Одна команда установила напротив здания студенческого союза палатку. Они предлагали бесплатно измерить давление в велосипедных шинах и накачать их за доллар. Примерно через час они поняли, что людям очень нравится их затея, и перестали требовать по доллару, а вместо этого решили принимать пожертвования в любом размере. В итоге они заработали несколько сотен. Люди добровольно давали больше доллара. Другая команда зарезервировала столики во многих популярных ресторанах Пало-Альто и продавала их.

Но больше всего заработала команда, продавшая время для трехминутной презентации компании, которая хотела взять на работу студентов Стэнфорда. Они поняли, что эти три минуты – самое ценное, что у них есть. Урок заключается в том, что зачастую мы видим ограничения там, где их нет.

Снимая фильм «Апокалипсис сегодня», режиссер Фрэнсис Форд Коппола рассчитывал, что звезда его фильма актер Марлон Брандо, исполнявший роль полковника Курца, похудеет для этой роли. Но оказалось, что Брандо, наоборот, поправился. Поэтому Коппола решил все время снимать его в тени. Зрителю практически невозможно хорошо рассмотреть его на экране. Коппола хотел скрыть излишнюю полноту актера, но в результате образ Курца получился еще более зловещим. Это режиссерское решение было признано одним из лучших приемов, использованных в фильме{57}57
  Peter Biskind, Easy Riders, Raging Bulls (New York: Simon & Schuster, 1998).


[Закрыть].

Силиг использует пример из фильма «Монти Пайтон и Святой Грааль», где рыцари не ездят на лошадях потому, что бюджета на лошадей не хватило. Вместо этого они изображают, как скачут галопом через лес, а их слуги следуют за ними, имитируя стук копыт с помощью половинок кокоса. Это один из самых смешных и запоминающихся моментов фильма.

Эксперименты с ограничениями различного типа также являются частью так называемого дизайнерского мышления – метода практического решения задач и создания благоприятных перспективных ситуаций, которому обучают в «Школе Д». Поскольку нам потребовалась бы целая книга, чтобы достойно представить вам этот метод, в разделе рекомендуемых ресурсов вы найдете несколько замечательных трудов других авторов, посвященных ему.

• Чтобы достичь подлинного прорыва, надо позволить нашему разуму отвлечься. Исследования показывают, что переключение со сложной когнитивной работы и видов деятельности на деятельность с низкой когнитивной нагрузкой и обратно повышает творческий потенциал.

• Прогулки и ходьба вообще – один из лучших видов деятельности для повышения творческого потенциала. Мэйсон Карри обнаружил, что это единственная привычка, общая почти для двухсот наиболее успешных изобретателей и новаторов мира. Будьте дисциплинированны и всегда старайтесь зафиксировать возникающие во время ходьбы мысли.

• Прогулки на свежем воздухе – это, наверное, идеальный вариант, однако не огорчайтесь, если у вас нет для этого подходящих условий. Ходьба по офису или даже на беговой дорожке также приносит огромную пользу творчеству.

• Изменения обстановки разжигают креативность. Это могут быть как физические перемены в обстановке, так и изменения звуковой, социальной или психологической среды.

• Пользу также могут приносить и ограничения – финансовые, временные или творческие. Но и снятие ограничений может приводить к неожиданному прорыву.

Глава 4
Рождение бабочки
Как у вас в голове возникают прорывы

«Творчество – это просто поиск связи между вещами. Когда спрашиваешь у творческих людей, как им удалось что-то сделать, они чувствуют себя немного виноватыми, потому что на самом деле ничего не делали, они просто что-то увидели… Это потому, что они в состоянии проанализировать накопленный опыт и синтезировать нечто новое»{58}58
  Gary Wolf, «Steve Jobs: The Next Insanely Great Thing,» Wired, February 1, 1996.


[Закрыть].

То, что описывает Стив Джобс, называется ассоциативным мышлением, которое необходимо для совершения прорыва. Мы слишком часто допускаем ошибку, полагая, что прорывы – это какие-то совершенно независимые идеи, нечто такое, о чем раньше никто никогда ни в каком контексте не думал. На самом же деле практически любой прорыв – это комбинация уже известных идей.

Революционная идея сборочного конвейера появилась у Генри Форда, когда у него в голове возникла связь между механизированными крюками на чикагских фабриках по фасовке мяса и промышленным конвейером, используемым в хлебопекарной промышленности{59}59
  W. C. Klann, «Reminiscences,» Henry Ford Museum & Greenfield Village Archives, n.d. Accession 65.


[Закрыть]. Он объединил эти две идеи, применил их к производству автомобилей, и сборочный конвейер увидел свет.

Прорыв в точности стрельбы из огнестрельного оружия произошел, когда его производители посмотрели на лук и стрелу. Перья на заднем конце стрелы заставляют ее вращаться в полете, и благодаря этому она летит прямо. Аналогичным образом закрученный футбольный мяч тоже летит по прямой. Чтобы пули вращались, оружейники стали нарезать спирали на внутренней поверхности ствола. Точность попадания увеличилась в пять раз. Такое оружие получило название нарезного{60}60
  Достоверно не известно, действительно ли оперение стрел вдохновило конструкторов на нарезку ружейных стволов, но большинство согласно с тем, что, учитывая сходство боеприпасов, применяемых на войне и на охоте, и важность точности в обоих случаях, это объяснение наиболее правдоподобно.


[Закрыть].

Французский врач Рене Лаэннек однажды увидел, как два ребенка общаются через длинную полую деревянную трубу. Один царапал по одному концу деревяшки булавкой, а другой прикладывал ухо к противоположному концу и слушал. Дерево усиливало звук. Лаэннек отправился домой и изобрел стетоскоп{61}61
  John R. Scherer, «Before Cardiac MRI: Rene Laennec (1781–1826) and the Invention of the Stethoscope,» Cardiology Journal 14, no. 5 (2007): 518–19, PMID 18651515; R.T.H. Laennec, De l'Auscultation Médiate ou Traité du Diagnostic des Maladies des Poumons et du Coeur (Paris: Brosson & Chaudé, 1819).


[Закрыть].

Т. Паркеру и его компании PillPack то, чем он занимался от скуки, помогло начать революцию в фармацевтической индустрии.

В 2006 году Военно-медицинский центр Уолтера Рида провел исследование, которое показало, что просвещение пациентов и, что гораздо важнее, продажа прописанных им лекарств в упаковках на один прием повышают правильность их употребления с 61 до 96 %. Но в работе было отмечено, что дозирование препарата и раскладывание нужных доз в блистерные упаковки требует слишком много времени{62}62
  J. K. Lee, K. A. Grace, and A. J. Taylor, «Effect of a Pharmacy Care Program on Medication Adherence and Persistence, Blood Pressure, and Low-Density Lipoprotein Cholesterol: A Randomized Controlled Trial,» Journal of the American Medical Association 296, no. 21 (2006): 2563–71, doi: 10.1001/ jama.296.21.joc60162.


[Закрыть].

Это важно, так как в исследовании пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями было установлено, что почти половина всех случаев их госпитализации была вызвана неправильным приемом лекарств{63}63
  Ibid.; N. Col, J. E. Fanale, and P. Kronholm, «The Role of Medication Noncompliance and Adverse Drug Reactions in Hospitalizations of the Elderly,» Archives of Internal Medicine 150 (1990): 841–45; M. C. Sokol, K. A. McGuigan, R. R. Verbrugge, and R. S. Epstein, «Impact of Medication Adherence on Hospitalization Risk and Healthcare Cost,» Medical Care 43 (2005): 521–30.


[Закрыть]. Эти ошибки обходятся американцам в миллионы – если не в миллиарды – долларов ежегодно. Если бы кто-нибудь придумал, как отмерять дозу лекарства в блистерные упаковки, можно было бы улучшить здоровье миллионов людей и сэкономить миллионы долларов.

Тут появляется Паркер.

В 2013 году Паркер вместе со своим товарищем Эллиотом Коэном основал PillPack{64}64
  Беседы с Т. Д. Паркером, май 2015 года.


[Закрыть]. PillPack рассылает людям ежедневные дозировки прописанных лекарств в пакетиках на один прием с указанием даты и времени их приема. Как же Паркер до этого додумался?

Первое и самое главное – Паркер имел отношение к фармацевтическому миру. Он услышал об исследовании Центра Уолтера Рида благодаря тому, что его отец-фармаколог основал компанию по упаковке медикаментов для пациентов в домах престарелых.

Сам Паркер тоже пошел учиться на фармацевта, но, кроме этого, прошел курсы промышленного дизайна, дизайна мебели, архитектуры, текстиля и одежды. Он рассказывал нам: «Я изучал дизайн, потому что мне было скучно. Когда тебе скучно, ты делаешь что-нибудь, чтобы убить время, и это то, что тебя увлекает и в чем ты достигаешь мастерства». Кроме того, он на общественных началах помогал проводить конкурс предпринимателей в Массачусетском технологическом институте и на любительском уровне занимался технологиями.

Используя свои знания в области фармакологии, производства, технологии и дизайна, Паркер создал автоматизированную систему сортировки таблеток по стандартным пакетикам. Возможно, возникновение идеи PillPack можно объяснить фармацевтическим образованием Паркера, но почему-то множеству людей с таким же образованием не пришло в голову это инновационное решение существующей в отрасли проблемы.

Одно из наименее успешных изобретений Томаса Эдисона – электрическая ручка, запатентованная в 1876 году, облегчавшая копирование документов. Люди просто его не поняли. В 1891 году некий Сэмюэл О'Рейли увидел эту ручку, и на него снизошло озарение. Что же понял О'Рейли?{65}65
  Charlie Connell, «Did Thomas Edison Invent the Tattoo Machine?» Inked, December 18, 2014.


[Закрыть]

Можно подойти к вопросу так: какая работа могла быть у О'Рейли, чтобы электрическая ручка оказалась ему полезна, но иначе, чем представлял себе Эдисон? Когда он увидел, как ручка наносит чернила на бумагу, какую другую поверхность, на которую тоже можно было бы наносить чернила, он представил?

А вот другой подход. В чем сущность ручки? Мы воспринимаем ее как предмет, которым мы пишем, как способ перенесения языка на бумагу. Но это лишь самое обычное применение ручки. Ее сущность в том, что она оставляет на поверхности чернильные отметки. Обязательно ли они должны быть на бумаге? Конечно, нет. Какие еще отметки может делать электрическая ручка? И на каких еще поверхностях?

Поразмышляйте над этим вопросом и посмотрите, что придет вам в голову. Или составьте список возможных отметок и поверхностей. Даже если вы не угадаете, такие размышления сами по себе – прекрасная практика.

Вот вам еще подсказка. Вместо того чтобы смотреть на электрическую ручку, давайте посмотрим на Сэмюэла О'Рейли. В конце XIX века он работал в историческом центре Нью-Йорка. Тогда это был не слишком приличный район, где обретались многочисленные подозрительные личности, было много таверн, с тележек продавали устриц. На другой стороне реки находилась бруклинская верфь, поэтому по улицам шаталось много матросов. Ну что, не помогает?

Сэмюэл О'Рейли был татуировщиком. Увидев электрическую ручку Эдисона, он изобрел современную татуировочную машинку. Вместо нанесения на бумагу слов он использовал чернила для создания рисунков на коже.

Через сто лет у студента-дизайнера Пьера Эмма произошел похожий ассоциативный прорыв. Французское министерство культуры обратилось к студентам с предложением создать ремиксы изображений, находящихся в публичном доступе. Однажды, катаясь на велосипеде, Эмм придумал, как переделать 3D-принтер, чтобы с его помощью можно было накалывать татуировки{66}66
  Anna Winston, «French Designers Hack a 3D Printer to Make a Tattooing Machine,» Dezeen, October 28, 2014.


[Закрыть].

В 1970-х годах в Южной Калифорнии случилась сильная засуха, из-за которой в бассейнах не стало воды. Скейтбордисты, недолго думая, превратили сухие бетонные резервуары в прототип скейт-парков, которые сегодня есть почти в каждом городе.

В 1963 году Том Симс, тоже скейтбордист, захотел объединить два своих любимых вида спорта – лыжи и скейтбординг. Кроме того, ему хотелось продолжать тренировки по скейтбордингу и в зимнее время. В седьмом классе на занятиях по деревообработке он сделал свою первую «лыжную доску». Скейтбординг на снегу стал сноубордингом{67}67
  Daniel E. Slotnik, «Tom Sims, Pioneer in Sport of Snowboarding, Dies at 61,» The New York Times, September 18, 2012.


[Закрыть].

Этот метод поможет вам устанавливать связь, то есть у вас будут возникать ассоциации. Он называется «Семь важнейших вопросов в отношении инноваций», или СВВИ. Он прекрасно работает – загружает вашего исполнителя и ставит перед ним цель. Нашим исполнителям очень нравится, когда у них есть цель. Стремясь ее достигнуть, наша ИС с удовольствием разрешает гениям СПРРМ работать на полную мощность.

СВВИ были придуманы в Autodesk – одном из мировых лидеров программного обеспечения для 3D-дизайна, от развлекательного до архитектурного и промышленного. В коридорах Autodesk можно увидеть некоторые из их 3D-произведений, в том числе платье, бижутерию, коралловые рифы, полностью рабочий мотоцикл и реактивный двигатель в натуральную величину. В Autodesk понимают, что такое творчество.

Специалист компании по инновационным стратегиям Билл О'Коннор проводит команды через семь важнейших вопросов в отношении инноваций, которые фактически являются проводником к креативному мышлению. Вопросы указывают вам продуктивные направления. Они приносят пользу даже тем, кто обладает творческой жилкой от природы, потому что освещают задачу со всех сторон.

Естественно, эти вопросы не гарантируют появления нужной ассоциации, прорыва или конкретного результата. Но они создают удачную основу для формирования оптимальных условий для прорыва. Последовательный переход от вопроса к вопросу создает правильное пространство, в котором могут рождаться бабочки.

О'Коннор говорит, что мы всегда себе что-то представляем, смотрим на что-то, перемещаем, используем, соединяем, меняем и занимаемся чем-то, но мы не делаем это систематически или последовательно. Семь важнейших вопросов обладают силой списка дел. «Это не брейнсторминг, – пояснил он. – Это брейнстриминг[8]8
  Процедура, во время которой участники по очереди делятся идеями с целью проанализировать и решить проблему. Имеет четкие правила. Название «брейнстриминг», как и «брейнсторминг», основано на буквальном значении слова (brainstreaming), т. е. имеется в виду, что идеи, сливаясь, образуют поток. – Прим. ред.


[Закрыть]».

Вы берете проблему, для решения которой необходим прорыв, выделяете ее в чистом виде, а затем задаете себе семь вопросов о ней – то есть рассматриваете ее с семи разных сторон. Не все вопросы подходят абсолютно для всего. Но вам достаточно всего лишь одного, который приведет вас к прорыву.

Ключевые слова семи вопросов – это «смотреть», «использовать», «перемещать», «связывать», «изменять», «делать» и «представлять». Их первые буквы для запоминания – СИПСИДП.

1. Смотреть: на какие аспекты проблемы можно взглянуть по-новому или под другим углом?

2. Использовать: какие стороны проблемы можно использовать по-новому или впервые?

3. Перемещать: какие части проблемы можно переместить, изменив ее положение во времени или пространстве?

4. Связывать: что можно связать из того, где связей пока нет, или что можно связать иначе, если связи уже существуют?

5. Изменять: что можно изменить в дизайне или действии?

6. Делать: что можно сделать истинно нового?

7. Представлять: что можно представить себе, чтобы получить действительно ценный опыт?

Каждый из семи важнейших вопросов имеет свои подразделы списка. Они в основном направлены на физические, материальные прорывы, поэтому мы отметили звездочкой (*) те, которые подходят и для нематериальных продуктов и инноваций. Вы заметите, что почти все вопросы заставляют вас бороться с вашими функциональными стереотипами об объекте или идее.

1. Смотреть.

Высота: взгляните на какой-либо предмет как бы с высоты 10 000 метров.

Наоборот: рассмотрите какой-либо предмет в обратной перспективе, сзади, с другой стороны.

*Ценность: посмотрите на предмет с точки зрения его ценности.

*Дети: посмотрите на предмет глазами ребенка.

Игнорирование: рассматривая предмет, абстрагируйтесь от известной вам правдивой информации о нем.

Цельность: посмотрите на предмет в целом, системно.

Когда Эйнштейн посмотрел на Вселенную и сказал, что, с какой бы скоростью вы ни двигались, свет всегда будет двигаться относительно вас со скоростью 300 000 километров в секунду, он проигнорировал все, что считал истинным.

2. Использовать.

*Влияние: как это можно использовать, чтобы повлиять на что-то?

*Основа: как можно это использовать, чтобы построить основание для чего-нибудь?

*Замена: как можно это использовать вместо чего-то другого?

*Аспект: как можно использовать какой-либо аспект этого по-новому?

*Изменение: как вы могли бы использовать это, чтобы изменить то, что вы делаете?

*Применение: как можно применить это по-новому?

Когда Сэмюэл О'Рейли превратил электрическую ручку Эдисона в татуировочную машинку, он увидел, как можно заменить этим устройством свой инструмент. А когда Южная Тихоокеанская железная дорога построила микроволновые вышки для межконтинентальной связи, она хотела просто повысить эффективность движения поездов. Но это, помимо прочего, положило начало телекоммуникационной компании Sprint (Southern Pacific Railroad Internal Network Telecommunications).

3. Перемещать.

*Внесение: что нового можно внести, чтобы изменить то, над чем работаете?

*Перестановка: что можно расположить по-новому, чтобы добиться изменений?

*Замена: что можно удалить и заменить, чтобы что-то изменить?

*Удаление: что можно удалить для получения изменений?

*Скорость: что можно убыстрить или замедлить, чтобы добиться изменений?

*Частота: что может происходить чаще или реже, чтобы что-то изменилось?

Когда той ночью во Флориде Кит Ричардс впервые представил себе «Satisfaction», это была медленная, блюзовая песня. В лос-анджелесской студии Rolling Stones сыграли ее в более быстром темпе, и она стала той знаменитой песней, которую все знают.

4. Связывать.

Сила: что можно объединить, чтобы создать более мощную идею?

*Сочетание: какое сочетание может дать вам нечто новое?

*Сеть: из чего можно создать сеть, чтобы получить нечто новое?

*Прозрачность: что можно сделать видимым, чтобы получить нечто новое?

*Открытость: что можно раскрыть миру, чтобы увидеть появление чего-то нового?

*Партнерство: с чем можно объединить свою идею, чтобы создать нечто новое?

Лук был создан и объединен с копьем. Это объединение сделало копье более мощным, а лук – более полезным.

5. Изменять.

*Качество: качество чего можно улучшить?

*Дизайн: что вы могли бы спроектировать иначе?

*Продуктивность: как можно повысить работоспособность или продуктивность?

*Эстетика: как можно изменить внешний вид того, над чем вы работаете?

*Опыт: как можно изменить впечатления людей от этого?

*Стандартизация: что можно сделать, чтобы это подходило к чему-то другому?

Уилбур Райт изменил конструкцию крыльев аэроплана, благодаря чему стал возможен контролируемый полет на моторном летательном аппарате.

6. Делать.

Процессы: какие новые процессы можно создать?

Значение: какое новое значение можно придать/привнести?

Дополнение: что можно дополнить, чтобы получить нечто новое?

Образец: из чего можно создать образец чего-то нового?

Функции: какие новые функции можно создать?

Специализация: что можно сделать более специализированным и конкретным?

Когда скейтбордисты заняли пустые бассейны, они создали для них новую функцию.

7. Представлять.

*Усиление: представьте, как можно это усилить?

*Легче: представьте, как можно облегчить использование, покупку, продажу, сборку?

*Негативные стороны: какие негативные аспекты можно исправить?

*Вперед: представьте себе все, что только можете.

*Научная фантастика: представьте себе научно-фантастическое решение или усовершенствование.

*Вариант: попробуйте использовать это иначе и посмотрите, что получится.

Инженеры Google задумались: что, если бы машина могла сама себя вести?

Эти семь вопросов, необходимых для прорыва, – ваш проводник в творческом процессе. Творческие от природы люди задают их себе сами. Но, как отмечает О'Коннор, даже они часто пропускают некоторые вопросы и шаги. Вот она, сила списка дел, о которой он говорит. Эти вопросы помогают некоторым людям или командам творчески подойти к проблеме.

Можно взять что-то из какой-то другой дисциплины. Можно перестроить свою концепцию. Можно удалить какие-то части. Можно их заменить. Можно сделать так, чтобы что-то происходило чаще или реже. Можно заставить вещи происходить быстрее или медленнее. Можно изменить впечатления от работы с чем-то, его внешний вид, восприятие его.

Двигаясь по вопросам, вы будете все больше и больше приближаться к полностью открытому, лишенному препятствий воображению – от простого взгляда на что-то до соединения его с другими вещами, изменения, превращения в нечто иное и, наконец, до представления всего, что только можно себе представить. На этом пути последовательно раскрывается ваш разум, пока при последнем шаге – пункт «Представлять» – вы не выбьете двери и не скажете себе: «Вперед!»