Текст книги "Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным"

Каролина Гойдер
Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным

© Caroline Goyder 2014

© Перевод. Издание на русском языке. Оформление. OОО «Попурри», 2014

* * *

Для Мэгги, Розмари, Скарлетт и Грейс

Корни и крылья

Что такое авторитет и как он может помочь вам преуспеть?

Гравитация – это душевное спокойствие, которое помогает сохранять ясность ума.

Томас Фуллер, священнослужитель и писатель

Авторитет – влияние, признание, уважение.

Вес. Авторитет. Эти слова говорят сами за себя. Понятие авторитета существовало еще в Древнем Риме, задолго до того, как Исаак Ньютон открыл всемирный закон тяготения, но его смысл с тех пор не изменился.

Авторитет – это корни и крылья. Корни – потому что авторитет дает уверенность в себе и личное влияние. Авторитет расцветает в полную силу, когда вы не пытаетесь быть кем-то другим и ищете корни внутренней силы в себе. Что касается крыльев, то здесь как нельзя кстати подойдет высказывание Честертона: «Ангелы умеют летать, потому что они легко к себе относятся».

Мы все можем завоевать авторитет, сделав свою речь уверенной, весомой и влиятельной. Римский император Марк Аврелий говорил об этом так: «Культивируйте в себе искренность и чувство собственного достоинства, потому что это полностью в ваших силах… будьте сдержанными в манере поведения и речи; укрепляйте свой авторитет». Марк считал авторитет чертой характера – другими словам, программным обеспечением, а не «железом». Вы можете подавать себя с достоинством, уверенно и авторитетно говорить и оказывать влияние на других. Естественно, вы хотите знать, как этому научиться. Именно об этом и пойдет речь в книге, которую вы держите в руках. Она даст вам практические советы, которые можно применять сегодня, завтра и на протяжении всей жизни, если вы только этого пожелаете.

Авторитет позволяет взлетать к вершинам профессионального мастерства, но при этом прочно стоять на ногах. Мир замечает вашу индивидуальность и ваш стиль. Мы вас слушаем, помним и принимаем ваши слова к действию. Когда вы находите свои корни и крылья, мир проявляет к вам интерес и внимание.

Античность

Совершенная добродетель; ее пять слагаемых – серьезность, щедрость души, искренность, усердие и доброта.

Конфуций, философ

Итак, что же такое авторитет?

Слово «авторитет» происходит от латинского «gravitas» и переводится как «власть», «влияние», «признание», «достоинство», «вес» и «присутствие». В Древнем Риме авторитет считался одной из добродетелей, наряду с добротой, усердием, самоуважением и, что немаловажно, чувством юмора.

Слово «авторитет» (или, если точнее, риторическая традиция, учившая древних римлян подавать себя с достоинством и авторитетом) на протяжении тысяч лет – до появления телевидения и двух мировых войн – было весьма популярным. Существовала целая наука об искусстве красноречия – риторика, в развитие которой внесли вклад многие мыслители, от Аристотеля и Цицерона до Фрэнсиса Бэкона. Она помогала людям уверенно, авторитетно и убедительно излагать свои мысли и добиваться поставленных целей.

На протяжении столетий понятие авторитета претерпевало изменения и в 1867 году получило еще одно значение. Исаак Ньютон опубликовал свою книгу «Математические начала натуральной философии», в которой объяснил закон всемирного тяготения, или гравитации, взяв за основу то же слово «gravitas». Изменило ли это первоначальное значение данного слова?

Возможно. Благодаря новой трактовке Ньютона авторитет стал ассоциироваться с весом. И здесь следует помнить одну важную вещь – Ньютон также объяснил ее в своей работе, – что гравитация (сила притяжения) может как увеличиваться, так и уменьшаться. Третий закон Ньютона гласит: любому действию всегда есть равное и противоположное противодействие.

Авторитет требует того же равновесия сил. Вес вашей серьезности и солидности должен быть в равной степени сбалансирован чувством юмора, скромностью и легкостью в общении. Станете чересчур серьезными – и в вас не будет огня, радости и притягательности. Станете легкими, как воздух, – и вас никто не будет слушать и воспринимать всерьез.

К сожалению, со временем, особенно в 20-м столетии, авторитет перестал ассоциироваться с умением красиво и убедительно выражать свои мысли, вдохновляя ими других. Риторика как искусство убеждения утратила свое прежнее значение. Другими словами, дитя уверенности – авторитет – выплеснули вместе с водой красноречия. Большая ошибка.

Современность

Новая эпоха приносит новые веяния. В наш век цифровых технологий и постоянных переговоров роль авторитета – и умения эффективно общаться – как никогда высока. Авторитет, заставляющий людей прислушиваться к вашему мнению и действовать так, как вы говорите, является существенным фактором успеха.

По данным исследовательского центра Нью-Йорка, 67 процентов руководителей считают авторитет важнейшим признаком профессионализма. Сильвия Энн Хьюлетт, проводившая это исследование, называет авторитет «слоном в посудной лавке, который, тем не менее, прекрасно вписывается в интерьер». И добавляет: «Наши представления об авторитете меняются».

Хьюлетт и ее команда, основываясь на данных опроса нескольких сотен руководителей высшего звена, дали новое толкование понятия «авторитет» в современном мире. Важнейшими слагаемыми авторитета были названы уверенность в себе, целеустремленность, стойкая жизненная позиция и эмоциональный интеллект – качества, позволяющие оказывать влияние на людей.

Ни одно из этих качеств не удивило бы античных мыслителей. И хотя Цицерон называл их несколько по-другому (а проблемы и трудности, с которыми сталкивались люди в прошлом, далеки от тех, с которыми приходится иметь дело современным менеджерам), суть того, что лежит в основе силы влияния, – то, как мы думаем, говорим, слушаем, двигаемся и управляем своими эмоциями – за тысячи лет практически не изменилась. Мир стал другим, но не люди. Вот почему советы древних философов актуальны и в наши дни. Разница лишь в том, что теперь они доступны не только элите общества, но и всем, кто в них нуждается.

Авторитет может иметь каждый

Я увидел ангела, заточенного в камне, и я его освободил.

Микеланджело, скульптор, художник и архитектор

Я хочу развеять миф о том, что авторитет – это удел немногих везунчиков. Чушь собачья. Авторитет может иметь каждый. Если вы являетесь специалистом в какой-то области и стремитесь к вершинам профессионального мастерства – значит, вы на верном пути к авторитету.

Чтобы обрести авторитет, нужно докопаться до своей сути. Для этого придется избавиться от ненужной шелухи (старых тревог, привычек и негативных убеждений). Но прежде необходимо поверить, что авторитет находится внутри вас. Не сомневайтесь, он действительно там.

На протяжении долгого времени авторитет считался врожденной чертой характера. Это заблуждение. За 20 лет работы с людьми разных профессий и возрастов – от школьников и дикторов до фандрайзеров и членов королевской семьи – я наблюдала, как тысячи людей добивались авторитета и достигали успехов в жизни, будь то продвижение по служебной лестнице, избрание на ответственный пост, победа в соревнованиях, создание новостной телепрограммы или выступление со сногсшибательной речью.

Здесь уместно вспомнить известный афоризм: «Если вы считаете, что можете, вы – можете. Но если вы думаете, что не можете, значит, вы и не сможете». Все зависит от вашей мыслительной установки. Когда вы это поймете, то сможете научиться всему.

По мнению Кэрол Дуэк, профессора психологии Стэнфордского университета, существует два типа мышления: ригидное (жесткое), когда вы считаете, что умственные способности даются человеку от рождения, поэтому их нельзя изменить, и гибкое, когда вы верите, что способности и навыки можно развивать и совершенствовать. Исследования показывают, что люди с гибким мышлением достигают гораздо больших успехов в жизни, чем те, кто смирился со своей участью.

И Маргарет Тэтчер, и Барак Обама считают авторитет приобретенным качеством. Им обоим когда-то говорили, что у них это качество отсутствует, и они оба сделали все, чтобы доказать обратное. Они следовали принципам гибкого мышления – учитесь, наблюдайте, совершенствуйтесь. Если вы хотите пользоваться авторитетом, сделайте их своей мантрой.

Чтобы помочь вам в этом, мы рассмотрим формулу авторитета и принципы авторитета. Когда вы их поймете, вам останется только освоить теорию на практике.

Как извлечь максимум пользы из этой книги

Практика – это не то, чем вы занимаетесь, когда хорошо себя чувствуете. Это то, чем вы занимаетесь, чтобы хорошо себя чувствовать.

Малкольм Гладуэлл, журналист и писатель

Есть единственный способ использовать эту книгу – прочесть и проработать ее от корки до корки. Я надеюсь, что вы выберете именно данный подход, потому что это лучший способ получить действительно глубокое представление о том, как работает такая система и как применить ее к себе.

Шаговое освоение материала – это весьма эффективная стратегия, однако теория – это теория, а жизнь – это жизнь. Если вы столкнулись с какой-то проблемой, загляните в раздел «Диагностика проблем». Там вы найдете подсказки, какие принципы следует применять в той или иной ситуации. А если вам нужны быстрые результаты, тогда сразу переходите ко второй части, где вы найдете советы и техники на все случаи жизни.

Вот краткий обзор книги.

Начнем мы с основ – формулы авторитета, на которой базируется вся система. Сама идея уходит корнями в античность, но я превратила ее в инструмент для практического применения в повседневной жизни.

Часть первая – это путь к авторитету. Она состоит из семи принципов, которые вы сможете применять при любых обстоятельствах. Вам потребуется какое-то время, чтобы их изучить, опробовать на практике и адаптировать к реалиям своей жизни.

В разделе «Попробуйте это» вы найдете массу полезных советов и приемов по применению каждого принципа. Чем больше вы их освоите – тем лучше. Они разработаны с тем, чтобы органично вписаться в вашу жизнь, поэтому практикуйте их часто и небольшими порциями.

В конце каждой главы содержится «Набор инструментов», который поможет вам сохранить или укрепить авторитет в конкретных ситуациях. (Вы также можете посмотреть бесплатные видео на нашем сайте www.gravitasmethod.com).

Уже через неделю ежедневной 10-минутной практики вы ощутите первые результаты. Через две недели их заметят ваши коллеги, а через месяц – все окружающие. Мой вам совет: практикуйтесь спокойно и непринужденно, тогда практика будет приносить вам удовольствие и хорошие результаты. Как мы уже выяснили, природа авторитета с трудом поддается логике. Он более высокий тогда, когда вы излучаете спокойствие, уверенность в себе и энтузиазм, а не тогда, когда «из кожи вон лезете». Поэтому регулярно, в спокойном режиме и без излишнего напряжения практикуйте советы и техники из разделов «Попробуйте это» и «Набор инструментов».

Во второй части мы перейдем к «кухне» и рассмотрим самые ответственные жизненные ситуации. Я называю их «большой пятеркой»: презентации и переговоры, совещания, телефонные звонки и телеконференции, интервью и выступление перед камерой. Вы узнаете, что, когда и как нужно делать, чтобы это было на высоком уровне.

Приведенная ниже таблица поможет вам определить, какие главы представляют для вас наибольшую значимость в зависимости от ваших конкретных потребностей.

За годы работы я поняла, что действительно волнует и беспокоит людей в ответственные для них жизненные моменты. Эти тревоги абсолютно нормальны. В данной книге представлены проверенные временем и зарекомендовавшие себя на практике решения, которыми при необходимости вы всегда сможете воспользоваться. И помните: самый эффективный путь к успеху и обретению авторитета – пройти шаг за шагом всю книгу, так как каждый из семи принципов, изложенных в первой части, является неотъемлемой составляющей всей системы.

Принцип 1: познайте себя

Принцип 2: научите окружающих, как к вам относиться

Принцип 3: найдите свой голос

Принцип 4: говорите так, чтобы вас слушали

Принцип 5: завоевывайте умы и сердца

Принцип 6: сохраняйте самообладание и гибкость ума

Принцип 7: получайте результаты

Формула авторитета

Как работает авторитет и как его завоевать

Никто не может вести великолепную жизнь, не чувствуя, что он принадлежит к чему-то более великому и вечному, чем он сам.

Михай Чиксентмихайи, психолог

Прежде чем перейти к принципам авторитета, нужно понять формулу, лежащую в их основе.

Знание + Цель + Страстность (-Волнение) = Авторитет

Ключ к успеху – триада «знание, цель, страстность». Это «три кита», на которых держится авторитет. Чем больше вы их укрепляете, тем выше ваш авторитет. И, в отличие от многих других вещей в жизни, со временем эти три кита становятся только сильнее. Давайте рассмотрим, как они работают.

Триада

Знание – это ваша профессиональная компетенция. Это область, в которой вы являетесь авторитетным специалистом. И вы должны уметь об этом сказать.

Чего большинство людей не понимает (и что понимали в древнем мире), так это то, что авторитет – это, помимо всего прочего, манера поведения и речи: достойная, уверенная манера держаться, глубокий, проникновенный голос, чистая речь, лишенная слов-паразитов, умение внимательно слушать и способность сохранять самообладание в стрессовых ситуациях. Язык слова и язык тела должны работать сообща.

Цель – это жизненные ценности. Это движущая сила любой деятельности. Чем благороднее цель – тем выше авторитет. Это не значит, что ваша цель должна включать выступление в ООН или руководство нацией. Главное, чтобы она была значимой для вас и других людей (это может быть благотворительная акция в поддержку школьной футбольной команды или президентская кампания).

Страстность – это внутренний огонь, освещающий ваши идеи и знания. Он заряжает вас энергией и вдохновляет других.

Немного истории

Формула авторитета уходит корнями в древние времена – к концепции Аристотеля, который выделил три основные категории риторики: логос, этос и пафос.

Знание, или слово, Аристотель называл «логосом»; характер, или нравственную позицию (цель), – «этосом»; эмоциональное воодушевление, или страстность, – «пафосом». Эти слагаемые искусства убеждения не потеряли актуальности и в наше время. Древнегреческая версия формулы авторитета выглядела бы так:

Знания (логос) + Цель (этос) + Страстность (пафос) (– Волнение) = Авторитет

В Древней Греции существовала целая система подготовки ораторов к выступлению, помогающая им справиться с волнением и правильно поставить голос. Ее аспекты мы рассмотрим несколько позже.

Рассмотрим основные категории риторики Аристотеля и то, как они проявляются у одного из выдающихся авторитетов 20-го века – Мартина Лютера Кинга.

Логос

Логос – это идеи, мысли, понятия, облеченные в слова, и способ их изложения в устной и письменной речи. Мартин Лютер Кинг облекал в слова глубоко продуманные, содержательные мысли и излагал их убедительно и понятно.

Этос

Аристотель сказал, что этос (который я назвала целью, отражающую наши нравственные ценности, характер и жизненную позицию) состоит из трех компонентов:

1. Вера и добродетель.

2. Житейская мудрость и надежность.

3. Сострадание.

Вера и добродетель формируются на протяжении долгого времени и разрушаются за один момент. Мудрость – это как профессиональный опыт и знания (интеллектуальный аспект), так и манера держаться и говорить (поведенческий аспект). Сострадание – это доброта и эмпатия, являющиеся признаками реального авторитета и влияния в противоположность старой авторитарной установке «делайте-как-я-сказал».

Мартин Лютер Кинг является примером удачного сочетания всех компонентов этоса. Слушая его выступления, получаешь ясное представление о его нравственных ценностях и веришь, что это не просто слова. Он обладает состраданием. Тепло в его глазах и голосе говорит о том, что ему небезразлична аудитория и то, о чем он говорит.

Пафос

Пафос означает чувства, эмоции. Речи Лютера Кинга наполнены страстью и силой. Это читается в его глазах и слышится в голосе. Он говорит с глубоким чувством и проникновенностью, заражая аудиторию своими идеями.

Чем больше вы изучаете формулу авторитета, тем больше подмечаете, как она проявляется в других людях. Когда кто-то производит на вас впечатление своей личностью, суждениями и профессионализмом, это и есть проявление авторитета. Чем больше вы ищете подобные примеры, тем чаще их находите, причем в самых неожиданных местах. Со временем вы начинаете понимать, что авторитет – это нечто более утонченное и интересное, чем то, что мы привыкли наблюдать на политической арене.

Авторитет проявляется там, где встречаются знания, цель и страстность. Когда вы достигнете этого заветного сочетания, останется только справиться с волнением и/или напряжением. Но это не проблема, если вы знаете, как найти гармонию между разумом и телом.

Разница, которая имеет значение: формула авторитета в действии

Если вы хотите знать, как авторитет может помочь вам в жизни, лучший способ это сделать – начать с его формулы. Во-первых, ее нужно изучить, во-вторых, понять, чего вам не хватает, и в-третьих, приобрести необходимые качества и навыки.

У каждого человека свой путь к авторитету. Он зависит от наших первоначальных знаний, умений и навыков. Если у вас аналитический склад ума, скажем, вы инженер или финансист, тогда у вас может быть достаточно знаний, но недостаточно страстности.

И наоборот, творческие люди полны идей и кипучей энергии, но им часто не хватает организованности и умения продвигать свои идеи.

Если вы только что вступили в новую должность или занялись неизвестным делом, вам нужно определить очередную цель – кто вы есть и что вас мотивирует.

Красота формулы авторитета в том, что вы можете быть «сами себе режиссером».

Собеседования при приеме на работу – отличный пример того, как формула авторитета может помочь вам в жизни.

Представьте, что в окончательном списке осталось три соискателя и все они хотят получить эту работу. На заключительном этапе собеседования каждый из них должен выступить с презентацией.

Кандидат номер один

«Весь из себя». Речь гладкая и хорошо отполированная, но в ней нет души и огня. Оболочка, но не субстанция. Он не получает эту работу.

Диагноз: У него избыток этоса – цели, но не хватает внутренней глубины, чтобы вдохновлять других, а также естественности, чтобы вызывать доверие.

Кандидат номер два

Она хорошо потрудилась. Все это видят по внушительному талмуду в ее дрожащих руках, который она читает, не отрывая глаз от бумажки. Содержание материала хорошее, а вот манера изложения – сухая и невпечатляющая. Полностью отсутствует контакт с аудиторией. Сплошные мысли и никаких эмоций. Она тоже не получает эту работу.

Диагноз: Этому кандидату нужно добавить в свою речь страстности, чтобы зажигать умы и сердца, а также быть собой, получать удовольствие от своего выступления и свести к минимуму волнение, которое этому мешает.

Кандидат номер три

Всем своим видом она излучает спокойствие и внутреннюю уверенность. Легкая дрожь в голосе выдает ее отчаянное желание получить эту работу, однако речь от этого звучит более живой и интересной, потому что, цитируя Леонарда Коуэна, через трещины проникает свет. Все отмечают ее целеустремленность и энтузиазм. Она обращается к аудитории и говорит убедительно, проникновенно и со знанием дела. Аудитория расслабляется, слушает, смеется – и доверяет ей. Все сбалансировано: ум и сердце, стиль и субстанция. Она позволяет себе быть естественной и в то же время как бы говорит: «Принимайте меня всерьез».

Диагноз: Когда ваши знания, цель и страстность работают бок о бок в одной упряжке и вы достаточно подготовлены к выступлению, чтобы справиться с волнением, это и есть ваш звездный час.

Разница, которая имеет значение, заключается в том, чтобы быть собой. Вы не пытаетесь произвести впечатление, не прячетесь за бумажками. Вы ясно излагаете свои мысли, обретаете внутреннее спокойствие и уверенность. Вы уделяете больше внимания другим, чем себе, фокусируетесь на служении цели – более великой и значимой, чем вы сами. И делаете это просто и естественно, искренне считая, что этого достаточно.

Ваш успех – и авторитет – зависит от умения быть собой и выражать это так, чтобы находить отклик в сердцах и умах других людей.