Текст книги "Деловое общение"

У М. К. Мамардашвили есть оригинальные рассуждения относительно сознания. В своей работе «Проблема сознания и философское призвание» он пишет: «Сознание – это прежде всего сознание иного. Но не в том смысле, что человек отстранен от привычного ему, обыденного мира, в котором он находится. В этот момент человек смотрит на него как бы глазами другого мира, и он начинает казаться ему непривычным, не само собой разумеющимся. Это и есть сознание как свидетельство. То есть, я подчеркиваю, во-первых, что есть сознание и, во-вторых, что термин “сознание” в принципе означает какую-то связь или соотнесенность человека с иной реальностью поверх или через голову окружающей реальности».

Основной закон развития сознания и психики человека заключается в том, что человек развивается в деятельности. С. Л. Рубинштейн сформулировал принцип единства сознания и деятельности. Кратко этот принцип можно пояснить словами другого ученого – К. Ясперса: «Человек становится тем, что он есть, благодаря делу, которое он делает своим».

С точки зрения непосредственного функционирования сознания, целесообразно говорить о его состояниях. Перечислим лишь некоторые из них, например: наивное, рациональное, мистическое, рефлексивное, многочисленные патологические сознания (их называют часто измененные состояния сознания) и т. д.

Состояние сознания (функционирующее сознание) задается его сложнейшей практикой, его механизмами, которые выстраивают актуальное сознание в сложившийся тип жизнедеятельности человека. Говоря о состояниях сознания, можно выделить уровни ясности сознания: творческое озарение, вдохновение, ясное сознание, релаксация, пробуждение (засыпание), сон, оглушение, кома.

Степень ясности и четкости сознания неодинакова в различных условиях существования человека. Она, естественно, будет различаться во время отдыха, привычной монотонной работы и в момент напряженного поиска выхода из трудной ситуации. Умение управлять уровнем ясности и активности своего сознания является важным ресурсом человека.

Описанные феномены сознания позволяют вывести основные его функции:

1. Отражательная – сознание организует познавательные процессы (восприятие, представление, память, мышление).

2. Оценочная – сознание принимает участие в формировании части эмоций и большинства чувств; человек на уровне сознания оценивает большинство событий и самого себя.

3. Креативная – творчество невозможно без сознания; многие произвольные виды воображения организуются на сознательном уровне: изобретательство, художественное творчество.

4. Рефлексивная – разновидностью сознания является самосознание – процесс, при помощи которого человек анализирует свои мысли и поступки, наблюдает за собой, оценивает себя и т. д.; одно из значений слова «рефлексия» – это способность сознания человека сосредоточиться на самом себе; кроме того, данным термином (а точнее, термином «социально-психологическая рефлексия») еще обозначается механизм взаимопонимания, то есть осмысления человеком того, как мыслят и чувствуют другие люди, с которыми он взаимодействует как они его оценивают.

5. Преобразующая – человек сознательно определяет большинство своих целей и намечает путь к их достижению; при этом он часто не ограничивается совершением мысленных операций с предметами и явлениями, а выполняет и реальные действия с ними, преобразуя окружающий мир в соответствии со своими потребностями.

6. Времяобразующая – сознание отвечает за формирование целостной временной картины мира, в которой есть память о прошлом, осознание настоящего и представление о будущем.

Мы можем видеть множественность различных проявлений сознания, которые делают его необходимым для человека. Но главная функция сознания состоит в том, что оно делает человека Человеком.

Мы уже смогли убедиться в сложности, многомерности сознания. Но и самосознание выступает только одним из аспектов психической жизни. Важным вопросом теории и психологической практики является соотношение сознания и бессознательного.

Бессознательное – это совокупность психических процессов, актов и состояний, обусловленных явлениями действительности, во влиянии которых субъект не отдает себе отчета.

Бессознательное отличается от сознания тем, что его реальность сливается со смутными переживаниями субъекта, его отношениями к миру, поэтому в бессознательном невозможен произвольный контроль. В бессознательном действительность переживается субъектом через такие формы уподобления, отождествления себя с другими людьми и явлениями, как непосредственное эмоциональное чувствование, идентификация, эмоциональное заражение, сопричастие, а не через выявление логических противоречий и различий между объектами по каким-либо признакам.

В бессознательном зачастую прошлое, настоящее и будущее сосуществуют, объединяясь в каком-либо одном психическом акте (например, в сновидении). Бессознательное находит свое выражение в ранних формах познания ребенком действительности и первобытном мышлении (первый вопрос данной темы), в интуиции, аффектах, панике, гипнозе, сновидениях, привычных действиях (автоматизмах), подпороговом восприятии, непроизвольном запоминании и т. д., а также в стремлениях, чувствах и поступках, причины которых не осознаются личностью.

Можно выделить четыре класса проявлений бессознательного, или, другими словами, четыре группы неосознаваемых процессов:

1. Надсознательные явления. Надсознательное – это своеобразный механизм творческой интуиции, которая не поддается сознательно-волевому контролю; этот аспект творческого процесса отличен как от сознательных, так и от бессознательных компонентов, хотя он и опирается на них; надсознательная, интуитивная активность осуществляется во взаимодействии личности с миром культурных ценностей, который она не только усваивает, но и творит; результатом этого взаимодействия являются художественные образы, научные открытия.

2. Неосознаваемые побудители деятельности, поведения. Неосознаваемые мотивы, которые обусловлены желаемым будущим; например, после выхода из гипнотического состояния, в котором человеку внушалась определенная программа действий (например, зайти в магазин и купить определенную вещь), выполняя заданную программу, он не мог объяснить причины своего поведения. З. Фрейд объяснял подобные факты механизмом вытеснения; бессознательное он трактовал как нереализованные влечения, которые из-за конфликта с сознательными нормами не допускаются в сознание, но обнаруживали себя в обмолвках, ошибочных действиях, сновидениях.

3. Неосознаваемые регуляторы способов выполнения деятельности. Установки и стереотипы автоматизированного поведения, которые обеспечивают направленный и устойчивый характер протекания деятельности; данные регуляторы становятся осознаваемыми, когда на пути привычного автоматизированного действия возникает неожиданное препятствие. Представление о психофизиологических механизмах неосознаваемого автоматизированного поведения отражено Н. А. Бернштейном в концепции уровней построения движения.

4. Проявление субсенсорного восприятия. Организм принимает воздействия раздражителей, но влияние этих раздражителей не осознается; речь идет о неслышимых звуках, невидимых световых сигналах и т. д.; данные раздражители способны осознаваться при придании им сигнального значения; субсенсорное восприятие открыто при определении порогов восприятия (И. М. Сеченов, Г. Т. Фехнер). Рассмотрение феноменов субсенсорного восприятия, особенно сильно выраженных у отдельных индивидов, приближает к проблемам парапсихологии. Если даже теория, в рамках которой утверждается, что бессознательное связано с космическим с помощью биополя, которое есть и у людей, и у растений, и у животных. Посредством биополя осуществляется их взаимодействие на уровне, непосредственно не доступном сознанию.

Имеет ли смысл изучение того, что нами не осознается? Ведь даже у самого осознающего человека всегда остаются неосознаваемые области его психики, на которые он повлиять не сможет. Дело в том, что знание о закономерностях бессознательного приводит человека к большему самопониманию, он сам для себя перестает быть непредсказуемым, даже когда в нем непредсказуемо возникают многие образы, идеи, переживания. Проблема бессознательного – это обнаружение природности (внекультурности) влечения и снятия его природной посредственности в некотором культурном образе. Данный культурный образ и есть некоторая основа для «совладания» – не устранения бессознательных феноменов, но выработки определенного отношения к ним.

Существует масса примеров, на которых можно отобразить бессознательное как модель, присвоить ей определенные характеристики и исследовать ее. Например, пробуждение человека от сна является ничем иным, как конфронтацией двух взаимно противоположных сторон. С одной стороны, это сознание человека, стремящееся попасть в окружающий мир, а с другой стороны, это инстинкт сна, затягивающий человека в свою паутину. Сознание являлся доминирующим во всей системе, результатом победы его над инстинктом явилось начало пробуждения человека.

Оригинальный подход к проблеме бессознательного предложен В. В. Налимовым. Он высказывает предположение о том, что сознание человека погружено в особую реальность, не охватываемую естественными науками, науками о пространственно-протяженных объектных явлениях. Эту реальность можно было бы назвать семантической (смысловой) в отличие от знаковой, семиотической реальности, раскрывающей общепринятые значения.

Семантический мир – мир бессознательного – раскрывается в сознании чел века через образы. Слова нашего языка имеют две ипостаси: символическую (слова как ключи, открывающие вход в бессознательное) и дискурсивную (слова – элементы логических конструктов).

Разграничение бессознательного и сознательного – это противопоставление континуума (непрерывности) и дискретности (прерывности). Моделью чистого, логически сконструированного сознания, т. е. сознания, очищенного от бессознательного, является искусственный интеллект, реализуемый в суперкомпьютере.

Уход в самого себя, практикуемый сегодня многими системами самосовершенствования, можно представить как уход в свой собственный семантический мир, в свои образы, в свое бессознательное. Но важно осознавать возможные негативные последствия такой практики, если сознание не имеет связей с внешним миром. Самоустраненность от жизни ведет к ограниченному ее пониманию и никогда не способствует развитию общества и личности. У Ф. Ницше герой Заратустра ушел от людей в горы и жил там долго в одиночестве. Затем, продумав все, он решил вернуться к людям и обратить их к тому, что он осознал за годы одиночества. Люди не поняли его речей и посмеялись над ним. Так, Заратустра понял, что нужно сначала завести учеников и через их посредство распространять свое учение. Заратустра хорошо разобрался в жизни, прежде чем уйти в горы. В горах он все обдумал и, вернувшись, обнаружил, что только опыт и размышления дают возможность правильно действовать. Без опыта сразу же наступают ошибки и неверные действия. Нельзя полагаться лишь на свое бессознательное и свою интуицию. Нужно считаться с другими людьми, а это возможно лишь через опыт и диалог.

Таким образом, уход во внутренний мир при определенных условиях не означает разрыва с внешним миром. Напротив, в границах развивающегося сознания эта связь постоянна и устойчива. Человек осознает свой внутренний мир и отличает его от мира внешнего. Раз, открыв его, человек никогда его не теряет. В то же время этот мир является величиной изменчивой и зависит от усилий личности. В течение жизни человек может расширять и углублять свой мир. Работа в этом направлении означает, что человек сам создает свое сознание. Получается так, что сознание – это не дар, а результат труда по самопознанию, а даром является способность к этому. Будущим педагогам особенно важно помнить об этом.

У Эриха Фромма в книге «Кредо» есть такие слова: «Человек – продукт естественной эволюции, он – часть природы, но, наделенный разумом и самосознанием, он превосходит ее». Принадлежность человека ко всему живому преимущественно выражена через бессознательное, о котором мы вели речь в предыдущем вопросе. Сейчас сконцентрируем свое внимание на самосознании, на том аспекте сознания, который направлен на самого субъекта, на его свойства, благодаря чему, по словам Э. Фромма, человек превосходит природу, благодаря чему его бытие перестает быть естественно-эволюционным.

Поэтому вопрос, который встает перед нами в плане психологического изучения личности, это вопрос о ее самосознании, о личности как «Я», которое в качестве субъекта сознательно присваивает себе все, что делает человек, относит к себе все исходящие от него дела и поступки и сознательно принимает на себя за них ответственность в качестве их автора и творца.

Самосознание не дано человеку изначально. Известно, что ребенок далеко не сразу осознает себя как «Я»; в течение первых лет он сам сплошь и рядом по имени, как называют его окружающие; он существует сначала даже для самого себя скорее как объект для других людей, чем как самостоятельный по отношению к ним субъект. Осознание себя как «Я» является, таким образом, результатом развития.

Общее функциональное назначение самосознания рассматривается как историческая необходимость самоконтроля поведения человека в обществе.

Как подчеркивает И. С. Кон, нормальный взрослый человек, включенный в разнообразные связи и отношения с миром, осознает себя в двух главных сферах своей реализации: деятельности и общении.

Самосознание составляет с сознанием внутренний, субъективный мир человека: знания, мысли, оценки, переживания, отношения, желания, стремления. Эти феномены можно считать образующими содержание самосознания.

Главными свойствами самосознания выступают его рефлексивность, выражение отношений человека к действительности, диалогичность. Эти предварительные рассуждения позволяют сформулировать определение самосознания.

Самосознание – совокупность психических процессов, посредством которых индивид сознает себя в качестве субъекта жизнедеятельности.

В другой трактовке можно определить самосознание как собственный опыт, форма существования которого совпадает с формой существования опыта внешнего мира: знаниями, эмоциональными и ценностными оценками, поведенческими программами, т. е. самосознание есть форма переживания человеком своей личности.

Всякое изменение жизненного положения человека в общественной, трудовой, личной жизни не только изменяет деятельность человека, но и изменяет отношение человека к себе. Обретая способность погружаться в себя, в свои переживания (это особенно характерно для подросткового и юношеского возраста) человек открывает целый мир новых эмоций, красоту природы, звуки музыки.

Благодаря самосознанию человек начинает воспринимать и осмысливать свои эмоции уже не как производные от каких-то внешних событий, а как состояния собственного «Я». Вместе с осознанием своей уникальности, неповторимости, непохожести на других очень часто приходит чувство одиночества.

Самосознание, являясь результатом, продуктом, неотъемлемым компонентом становления человека как личности, выступает ее сложнейшим интегративным свойством, центральным образующим или подструктурой.

В самосознании выделяют взаимосвязанные компоненты: когнитивный, эмоциональный (самоотношение), поведенческий.

Наиболее изучен в психологии когнитивный компонент самосознания. Данный компонент самосознания может быть как Я-концепция личности. Я-концепция – относительно устойчивая, индивидуальная система представлений человека о себе, интегрирующая его различные проявления в многообразных жизненных ситуациях. Я-концепция – это своеобразная теория самого себя, предпосылка и следствие социального взаимодействия. Предпосылкой она является потому, что представления человека о себе во многом определяют его представления о других. Следствием социального взаимодействия Я-концепция выступает потому, что отношение к себе определяется отношением к человеку других, прежде всего значимых людей. Качества, которые мы приписываем собственной личности, в реальности могут отсутствовать или быть не такими, как нам кажется, т. е. с ними не всегда готовы согласиться другие люди. Даже такие, на первый взгляд, объективные показатели, как рост или возраст; могут для разных людей иметь разное значение, обусловленное общей структурой их Я-концепции.

Эмоциональный компонент существует в виде самоотношения. Оно устойчиво, активно поддерживается личностью, реализуется через самоуважение и самопринятие. Самоотношение в его позитивном выражении рассматривается в качестве одной из жизненных потребностей человека, выражающейся в сохранении и повышении ценности своего «Я», или в качестве специфического, устойчивого и сильнейшего чувства личного постоянства, защищающего от тревожности. Самоотношение проявляется в переживаниях субъекта по поводу его собственных черт, представленных в когнитивном компоненте. Самоотношение понимается как индикатор успешности самореализации субъекта как личности. В практике консультирования и при анализе самоописаний по вербальным суждениям субъектов усматриваются различия когнитивного и самоотношенческого компонентов Я-концепции. Благополучное становление личности и индивидуальности возможно лишь в случае принятия человеком самого себя, положительной оценки своих способностей, черт характера, своего места среди других людей. В психологии установлено, что для лиц, совершающих правонарушения, имеющих склонности к депрессии и конфликтам с другими людьми, характерно низкое самоуважение. Самоотношение, по мысли американского психолога У. Джемса, определяется по формуле: «самоотношение = успех / притязания». Чем выше уровень притязаний, тем труднее их удовлетворить и тем вероятнее снижение уровня самоуважения. В свою очередь успех в деятельности повышает самоуважение человека.

В психологической литературе трактовки поведенческого компонента самосознания осуществляются посредством понятий: «действие», «поведение», «волевая форма самосознания», «саморегуляция». Поведенческий компонент Я-концепции обозначается как волевая форма самосознания. Она проявляется в сознательной регуляции личностью своих действий и поступков.

Искажают представления человека о самом себе, побуждают его действовать в соответствии с этими искаженными представлениями механизмы психологической защиты, описанные З. Фрейдом:

1) подавление (репрессия) – удаляет потенциально опасные желания, факты, мысли из сознания, препятствуя таким образом их возможному разрешению; подавление не бывает окончательным, оно часто является источником телесных заболевания психогенной природы (головные боли, артриты, язва, астма, сердечные болезни, гипертония и т. п.); психическая энергия подавленных желаний существует в теле человека независимо от его сознания, находит свое болезненное телесное выражение;

2) отрицание – попытка не принимать в качестве реальности событие, которые беспокоит «Я»; это бегство в фантазию, кажущуюся абсурдной объективному наблюдению; человек проявляет безразличие к логике, не замечает противоречий в своих суждениях;

3) рационализация – построение приемлемых причин, оснований для объяснения и оправдания неприемлемых форм поведения и мыслей; рационализация скрывает истинные мотивы, делает действия морально приемлемыми;

4) инверсия – подмена мыслей, чувств, отвечающих подлинному желанию, диаметрально противоположным поведением, мыслями, чувствами (например, ребенок первоначально хочет получить любовь и внимание матери, но, не получая этой любви, начинает испытывать прямо противоположное желание: досадить, разозлить мать, вызвать ссору и ненависть матери к себе);

5) проекция – приписывание другому человеку своих собственных качеств, мыслей, чувств; когда что-то осуждается в других, именно это не принимает человек в себе, но не может признать это, не хочет понять, что эти же качества присущи и ему; например, человек утверждает, что некоторые люди – обманщики», хотя это фактически может значить: «Я порой обманываю»;

6) изоляция – отделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, что может приводить к разделенности, раздвоенности личности: человек все более и более может уходить в идеал, все менее и менее соприкасаясь с собственными чувствами;

7) регрессия – возвращение к более раннему, примитивному способу реагирования; уход от реалистичного мышления в поведение, ослабляющее тревогу, как в «детские годы»; источник тревоги остается неустраненным вследствие примитивности данного способа;

8) сублимация – процесс трансформации сексуальной энергии в социально приемлемые формы активности (творчество, социальные контакты).

В заключение нужно отметить, что работа с сознанием, с самосознанием, в том числе преодоление психологической защиты в случаях, когда они препятствуют формированию адекватной самооценки и самосовершенствованию личности, составляет центральный предмет психотерапевтической практики. С полным основанием сказанное следует отнести и к педагогической практике.

Вопросы для самоконтроля

1. Что означает слово «филогенез»?

2. Каков объективный критерий психики по А. Н. Леонтьеву?

3. Какие вы знаете стадии (этапы) развития психики в филогенезе? Охарактеризуйте их.

4. Существует ли интеллект у животных? Каковы черты интеллектуального поведения?

5. В чем специфика сознательной интеллектуальной деятельности? В чем сущность сознания?

6. Каков источник и содержание сознания? Почему каждый конкретный человек не является единственной причиной своего сознания?

7. Как вы понимаете утверждение: «Сознание есть свойство соорганизованного сообщества»?

8. Каковы основные свойства сознания?

9. Какими законами можно описать некоторые аспекты деятельности сознания?

10. Какова структура сознания?

11. Что такое «значение» и «смысл»? Прокомментируйте утверждения: «Значение-это безличное знание», «Смысл – это способ бытия переживаний человека».

12. Какие вы знаете состояния сознания?

13. В чем сознание реализует свою полезность, т. е. каковы функции сознания?

14. Дайте определение бессознательному?

15. Какие вы знаете неосознаваемые процессы? Дайте им характеристику.

16. Что вы делаете для расширения, углубления своего внутреннего мира? Имеет ли смысл эта работа?

17. Что такое самосознание?

18. Каковы источники формирования самосознания?

19. Каковы компоненты самосознания? Охарактеризуйте их.

20. Почему представления человека о самом себе искажаются?

21. Как вы можете прокомментировать утверждение: «Работа с сознанием и самосознанием личности – ключевой предмет работы педагога»?