Текст книги "Саммари книги «Уроки жизни иконы Кремниевой долины»"

Алина Григорьева
Саммари книги «Уроки жизни иконы Кремниевой долины»

Гай Кавасаки – отец концепции «маркетингового евангелизма», главный евангелист Canva, а в прошлом и Apple, венчурный инвестор, автор нескольких бестселлеров.

Книга «Уроки жизни иконы Кремниевой долины» – это не биография Гая Кавасаки, а коллекция историй из его жизни и уроков, которые он из них вынес.

Детство

Прабабушка и прадедушка Гая со стороны отца иммигрировали на Гавайи из Хиросимы в конце 19 века. Они предпочли работать на плантациях, а не участвовать в войнах с Россией и Китаем. Их дети родились в Гонолулу, став американцами в первом поколении. Там Альма, бабушка Гая, встретила его деда – Йонетаро Кавасаки. Альма умерла в родах, и бабушкой для Гая стала ее сестра Кэтрин. Отец Гая не оканчивал университета, но много работал, сначала грузчиком, потом пожарным, агентом по недвижимости, а затем ушел в политику, став сенатором штата.

Дедушка со стороны матери тоже был японцем, а бабушка – с Гаваев. Мать Гая, Люси, не получила высшего образования, но была из богатой семьи и успела поучиться в Йокогаме до того, как началась война. Она была хранительницей домашнего очага, и именно у нее Гай научился настоящей стойкости.

Детство Гая прошло в бедном районе, но его родители не бедствовали. Они усердно работали, чтобы обеспечить своим детям лучшее будущее.

• Житейская мудрость

Не стойте на берегу реки, ожидая, пока жареная утка залетит вам в рот. Действуйте. Принимайте решения. Измените ситуацию, если она неудачная или тупиковая.

Образование

Родители Гая всегда хотели, чтобы он и его сестра получили высшее образование. Он ходил в обычную школу неподалеку и мог бы оставаться в ней и дальше, а после поступить в Гавайский университет и прожить всю жизнь на Большом острове. Но всё изменила учительница – Труди Аламу. Она сказала родителям, что потенциал Гая слишком велик для государственной школы и стоит отдать его в частную. Плата за школу была довольно высокой, и находилась она далеко от их дома, но родители Гая нашли средства, чтобы обеспечить ему лучшее будущее.

• Житейская мудрость

Будьте как Труди Акау. Интересуйтесь другими людьми, помогайте им, делитесь советами с ними и с их семьями.

Когда Гай был маленьким, его дядя взял его с собой в торговый центр, чтобы купить шурупы для ремонта дома. Там он открыл пластиковый контейнер, взял несколько шурупов и ушел. Дядя объяснил, что не хотел покупать весь контейнер ради нескольких шурупов, но Гай был поражен: его любимый дядя оказался вором, а он сам невольным соучастником.

• Житейская мудрость

Примите то, что люди не делятся на плохих и хороших. Первые могут творить добро, а вторые – совершать дурные поступки. И вы тоже. Также помните, что вы оказываете влияние на тех, кто рядом, каждым своим поступком.

Когда пришло время поступать в университет, один из учителей убедил Гая подать документы в Стэнфорд. Но сам Гай больше хотел поступить в Оксидентал-колледж, где мог бы продолжать играть в футбол. Точку поставил отец, сказав, что не собирается платить за то, чтобы сын мог играть в футбол, это он может делать и бесплатно в Гавайском университете. Гай поехал в Стэнфорд.

• Житейская мудрость

Не позволяйте людям совершать ошибки. По крайней мере, выступите в роли адвоката дьявола и объясните, почему вы считаете это ошибкой.

Возможно, Стэнфорд и не определил всю жизнь Гая, но там он встретил людей, которые направили его карьеру в определенное русло. Именно там он познакомился с Майком Бойчем, одним из разработчиков программного обеспечения Macintosh и первым евангелистом Apple. Десять лет спустя он взял Гая на работу в Apple.

• Житейская мудрость

Если у вас есть возможность, уезжайте из дома, поступайте в университет. Минимально приемлемое расстояние – «слишком далеко, чтобы приносить домой вещи в стирку».

Вдохновение

Отец Гая любил «Кадиллаки», большие, мощные с кондиционером и креслами, обтянутыми кожей, и время от времени разрешал сыну брать машину. Это было воплощение мечты. Так, пока одни герои стремились «изменить мир», Гай хотел классную машину. Во время учебы в Стэнфорде он только укрепился в своем желании, ведь здесь можно было увидеть не только «Кадиллаки», но и «Феррари».

• Житейская мудрость

Не беспокойтесь о том, что именно вас мотивирует. Гораздо важнее, что мотивация у вас есть. Вдохновляться материальным ничем не хуже, чем думать о высоком.

В старшей школе Гай дважды становился жертвой преступления. В обоих случаях его обокрали гавайские хулиганы. Они унесли с собой пару долларов и самооценку Гая. Ему не причинили серьезного вреда, но он запомнил и возненавидел чувства страха и оторопи.

• Житейская мудрость

Извлеките пользу из негативного опыта. Гай стал учиться еще усерднее, чтобы больше не жить в районе, где его могут запросто ограбить.

Однажды Гай брал интервью для книги у бывшего госсекретаря Кондолизы Райс. Райс сказала, что никогда нельзя считать себя жертвой, потому что тогда вы будете вести себя как жертва. Вы начнете верить, что не можете управлять своей судьбой и что за ваше благополучие несут ответственность другие люди. Вы будете верить, что они обеспечивают ваше счастье, процветание и успех. Вы должны верить, что сами управляете своей судьбой.

• Житейская мудрость

Возьмите на себя ответственность за свою судьбу. Это не гарантирует успех, но вы хотя бы попытаетесь.

В 70-х годах, если вы были американцем азиатского происхождения, то скорее всего, становились стоматологом, врачом или юристом. После падения в обморок в медицинском центре в Стэнфорде Гай понял, что медицина не для него, поэтому оставалась только юриспруденция. Его приняли в Калифорнийский университет в Дэйвисе. Но Гай не пробыл там и недели, поняв, что юриспруденция не для него. Удивительно, но отец оказался не против, чтобы он бросил учебу.

• Житейская мудрость

Не бойтесь бросать что-то на полпути. Намерение что-то бросить не делает вас слабым или глупым и не означает, что вы будете сдаваться всегда. Главное, чтобы это не вошло у вас в привычку.

Apple

Большинство компаний, рассматривая кандидатов на должность, делают выбор на основе предыдущего опыта работы и образования. Но с Гаем вышло не так – с его резюме даже на собеседование можно было не рассчитывать. Что делать в Apple с дипломом бакалавра искусств и степенью магистра по маркетингу? До этого он был вице-президентом в компании, которая занималась производством ювелирных украшений.

Только любовь к компьютерам, и в частности к Apple II, вдохновляла его найти работу в данной сфере. Благодаря знакомству с Майком Бойчем Гай смог стать евангелистом в Apple. Работа состояла в том, чтобы убеждать компании по разработке аппаратного и программного обеспечения создавать продукты для Macintosh. Гай получил работу благодаря непотизму – практике, при которой люди дают работу своим друзьям и родственникам.

• Житейская мудрость

Не беспокойтесь, что не соответствуете требованиям, указанным в вакансии. Ваша задача – заставить человека, который вас нанимает, забыть о «требованиях» и обратить внимание на ваши сильные стороны. Используйте все возможности, чтобы пробиться. Единственное, что имеет значение, – достигаете вы результатов или нет.

Однажды Джобс пришел в кабинет Гая с незнакомцем. Он его не представил, а просто спросил: «Что вы думаете о компании под названием Knoware?» Гай ответил, что продукты компании посредственные и скучные, а компания не является стратегически важной. После этого Джобс сказал: «Я хочу представить тебе генерального директора Knoware Арчи Макгилла». Гай пожал ему руку, и Стив сказал, обращаясь к Макгиллу: «Видишь? Об этом я и говорил».

В подразделении Macintosh каждый день приходилось доказывать свою состоятельность, в противном случае Джобс избавлялся от сотрудников. Он требовал совершенства и никому не давал расслабляться.

• Житейская мудрость

Говорите правду. Честность – это проверка вашей компетентности и характера. Не стоит говорить людям, что их продукт хорош, просто из желания быть добрым или позитивным. Вы не сможете обмануть таких людей, как Джобс.

В 1986 году Гай ждал повышения в Apple, собирался стать руководителем. Его начальником в то время был Дель Йокам, который во время аттестации сказал, что о Гае хорошо отзываются небольшие и молодые компании-разработчики, но не любят его в трех крупных, в том числе и в Microsoft. Гай думал, что его и не должны были там любить. Но Дель считал эти компании ключевыми для Apple, поэтому Гай повышение не получил и почти написал заявление на увольнение на следующий же день.

• Житейская мудрость

Разговаривайте со своим начальником, чтобы понимать, каких результатов он от вас ждет. Правила игры и метод подсчета очков не должны быть для вас сюрпризом.

В день неудачной встречи с Делем Гай также встретил Жана-Луи Гассе, еще одного руководителя, который был в прямом подчинении у Йокама. Гай заявил, что собирается уволиться. Тогда Гассе объяснил, что Apple планирует изменить структуру управления и вскоре он станет начальником Гая. Также он добавил, что Гай получит свое повышение через полгода во время следующей аттестации. Должность директора в Apple – хорошая строчка в резюме.

Гассе сдержал слово, Гай получил должность, но уволился через день, чтобы основать собственную компанию по разработке программного обеспечения под названием ACIUS.

• Житейская мудрость

Увольняйтесь, когда наступит подходящее время. Не увольняйтесь под влиянием эмоций, таких как гнев или разочарование. Спланируйте ваш уход. Постарайтесь, чтобы к этому времени у вас уже были другие предложения.

Второй раз Гай пришел в Apple в 1995 году. Он работал писателем и спикером, когда с ним связался Дэн Эйлерс, вице-президент Apple. В то время многие верили, что это последние дни компании, до возвращения Джобса оставалось еще два года. Эйлерс попросил Гая вернуться в Apple в качестве главного евангелиста, чтобы сохранить культ Macintosh. У Гая еще сохранялся ЕвангеЛист с электронными адресами тех, кто оставался фанатом Apple. Джобс возродил компанию, но без преданных пользователей ничего бы не вышло.

• Житейская мудрость

Не отказывайтесь от помощи, когда ее предлагают. Людям нравится помогать делу, в которое они верят. Тот факт, что Apple удалось выжить и преуспеть, доказывает, насколько ценно иметь клиентов, которые любят то, что вы делаете.

Гай ушел из Apple второй раз, когда оказалось, что Джобс ему не доверяет. Он не увольнялся громко, а скорее ушел в бессрочный отпуск, чтобы пресса не раструбила, будто бы Гай бежит с тонущего корабля. Несмотря на уход, Гай был тоже преданным фанатом Apple. И хотя Джобс предлагал ему вернуться и в третий раз, Кавасаки всё же отказался, и это наверняка стоило ему десятков миллионов долларов.

• Житейская мудрость

Будьте осторожны и не уходите из компании преждевременно. Трава за забором не всегда зеленее. Даже пожухлая коричневая трава может снова стать зеленой. Есть два основных карьерных пути:

o Оставаться на месте и перетерпеть трудный период в той же компании.

o Уйти за новыми возможностями.

Оба могут сработать. Оба могут привести к провалу.

Бизнес

После Стэнфорда, бросив юридическую школу, Гай поступил в Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе (UCLA). Там он познакомился с Линн Накамура, которая работала в компании-производителе ювелирных изделий. Компания принадлежала семье Груберов и продавала украшения розничным магазинам, включая Tiffany, Cartier, Tivol, Mayors и Zales. Линн предложила Гаю работу на полставки – считать бриллианты. Он согласился, а после выпуска так и остался работать там. Ювелирный бизнес научил его настоящим продажам.

• Житейская мудрость

Научитесь продавать. Жизнь состоит из продаж.

Заслужите доверие людей. В ювелирной отрасли розничные магазины и их покупатели не должны сомневаться в том, что чистота золота, а также цвет, огранка и прозрачность бриллиантов, – именно те, что вы говорите.

Проявляйте себя. Не важно, как вы попали в компанию. Важно лишь то, как вы работаете.

Когда Пьера Омидьяра, основателя eBay, спрашивают, с чего началась его компания, он рассказывает следующую историю. Его девушка (сейчас уже жена) собирала игрушки-дозаторы от конфет PEZ, и ей нужен был способ продавать их онлайн. Такого способа не было, поэтому он основал eBay. На самом деле эта история – выдумка. Его целью было создание более совершенного рынка, но такая история явно не впечатлила бы СМИ.

Обычно люди и компании, описывая свой продукт, используют такие слова, как «революционный, новаторский, инновационный». Но все эти спичи не работают, потому что никто не говорит про свой продукт «медленный, сложный и полный ошибок».

• Житейская мудрость

Делайте ставку на истории, а не на прилагательные. В шумном мире приходится постоянно бороться за то, чтобы тебя услышали и запомнили. Истории лучше прилагательных – они более понятные, проще запоминаются и вызывают эмоции.

Маленькие изменения, не требующие больших вложений, часто приводят к положительным переменам.

В 2009 году общественная столовая Carrillo, которая работала по принципу шведского стола, перестала выдавать подносы, и количество пищевых отходов сократилось на 40 процентов.

Отделение «неотложки» в больницах часто переполнено, потому что приходят люди, не нуждающиеся в медицинских услугах. Они просто ищут место, чтобы переночевать. Один доктор ввел практику, согласно которой за каждое обращение в «неотложку» надо было платить 25 центов, и проблема переполненности была решена.

• Житейская мудрость

Рассмотрите возможность небольших изменений. «Умные» решения почти всегда лучше «стратегических и дорогостоящих».

В 2017 году крупный европейский конгломерат отправил в Кремниевую долину группу своих топ-менеджеров. Они хотели научиться вести бизнес по «особому пути Кремниевой долины». Гай должен был встретить их и познакомить с феноменом долины. Он провел презентацию, а после все вышли на улицу и сделали фото рядом с Mercedes-Benz. Гай опубликовал фото на Facebook, что было выгодно и для него, и для компании. Однако один из пользователей выразил удивление, что компания позволила опубликовать фото с брендом, который не продавала. Только на основе этого комментария, несмотря на десятки лайков и положительных комментариев, компания попросила удалить фотографию.

• Житейская мудрость

Не парьтесь по пустякам и не обращайте внимание на болтовню, особенно в социальных сетях. Во время презентации Гай говорил о ненависти к бюрократии, о том, что надо прощать себе неудачи, но компания напряглась из-за одного-единственного комментария в социальных сетях. Бюрократия победила дух Кремниевой долины.

Ценности

Однажды в 1989 году во время ужина основатель Quantum Стив Кейс попросил Гая иногда консультировать компанию и выступать на онлайн-конференциях за 2000 долларов в месяц плюс опционы на акции. Гай согласился и помогал несколько месяцев, пока они не перестали к нему обращаться.

Гай встретился со Стивом через несколько лет, и тот поинтересовался, получает ли он по-прежнему деньги от компании и опционы на акции. Гай ответил, что сделал не так уж много, поэтому не получил ни денег, ни акций. Но Стив настоял, чтобы Гай получил свой опцион на 2000 единиц. Акции взлетели, и Гай хорошо заработал. Больше, чем на акциях Apple.

Кейс вовсе не обязан был давать Гаю акции, ведь сделка не была нигде записана. Он сделал это по одной-единственной причине – потому что был благородным человеком.

• Житейская мудрость

Поступайте правильно. Официальный договор с бесчестным человеком стоит меньше, чем словесная договоренность с честным.

Но мир бизнеса не состоит только из Стивов Кейсов и единорогов, поэтому Гай сталкивался и с обманом. Например, агентство, которое подбирало спикеров для мероприятий, должно было забрать 20 % от гонорара за посредничество, а остальное передать Кавасаки. Клиент выплатил агентству полную сумму, Гай выступил, но так и не увидел своих денег. Когда это повторилось вновь, он мог бы просто не прийти на выступление, но это испортило бы не репутацию нечестного агентства, а его собственную.

• Житейская мудрость

Старайтесь избегать договоренностей, по которым люди получают ваши деньги, выступая в роли агентов, берут свою долю, а затем выплачивают остаток вам. Если посредничества не избежать, то обращайтесь в крупные компании, которые дорожат своей репутацией.

Никто не ожидал, что Хилари Клинтон проиграет на президентских выборах 2016 года. Гай встречался с Хилари два раза в ходе ее предвыборной кампании. Первый раз в 2015 на благотворительном вечере. Гай вел трансляцию в прямом эфире на Facebook, пока ему не сказали прекратить, потому что видеосъемка была запрещена. Что-что? Десятки тысяч людей тогда смотрели его эфиры в Facebook, так что это была упущенная PR-возможность.

После мероприятия Гай трижды предлагал свою помощь с продвижением штаба в соцсетях, но каждый раз ему отвечали, что кампания не нуждается в нем. Впоследствии оказалось, что Microsoft и Facebook также хотели поддержать Клинтон, но получили отказ. Штаб Трампа принимал всю предложенную помощь, и вы знаете, чем закончилась президентская гонка.

• Житейская мудрость

Ешьте, когда вам подают. Политика штаба Клинтон указывала на некое высокомерие по отношению к сторонникам. Если бы ее кампания приняла помощь хотя бы от Microsoft и Facebook, то исход вполне мог быть другим.

Воспитание детей

Жену Гая зовут Бет Кавасаки, они познакомились в Apple в 1983 году. И это была любовь с первого взгляда. У них четверо детей: Никодимус (1993), Ноа (1995), Нохеми (2001) и Нейтан (2005). Двое старших их биологические дети, а младшие – усыновленные, родом из Гватемалы.

Ноа дважды проваливал экзамен по вождению. Чтобы он не провалился и в третий, Гай съездил в местный Департамент транспортных средств, чтобы посмотреть, по какому маршруту пройдет экзамен. Потом они вместе проехали по нему, чтобы попрактиковаться. Ноа сдал экзамен и был очень благодарен отцу.

Один из друзей Гая решил сделать то же самое для своей дочери, но их поймали, когда они ехали за экзаменационной машиной. В результате она не смогла сдать.

• Житейская мудрость

Готовьтесь к каждому тесту, собеседованию или задаче. Люди, которые готовятся усерднее всех, как правило, оказываются самыми «удачливыми». Подготовка почти всегда важнее «природных способностей». Но учтите, что не все могут оценить усилия, вложенные в хорошую подготовку.

Однажды Гай заметил, что у Никодимуса в профиле на LinkedIn в качестве аватарки стоит обрезанная фотография, сделанная на зимнем балу его братства. Она совсем не подходила для серьезного резюме. Гай сказал ему поменять фотографию, на что получил ответ: «Но я никогда не использую LinkedIn». Он совершенно упустил суть. Не важно, какую социальную сеть использовал он. Важно, что рекрутеры и менеджеры по подбору персонала использовали LinkedIn, чтобы узнать бэкграунд человека.

• Житейская мудрость

Вы не центр Солнечной системы. Когда вы «продаете», точка зрения клиентов, рекрутеров и других «покупателей» важнее, чем ваша собственная.

Ведите себя так, будто каждый аккаунт в социальных сетях – ваш профессиональный аккаунт. Только дурак считает, что рекрутер, наткнувшись на дерьмовую страницу в Facebook, подумает: «О, да это же его личная страница. Я поищу ту, которую он завел для карьерных и профессиональных целей».

Дочери крутят отцами как хотят, и Гай не исключение. Его дочь Нохеми умеет добиваться чего хочет.

«Давайте зайдем в торговый центр», – как-то сказал Гай Нейту (в то время ему было десять лет) и Нохеми (четырнадцать), когда они вместе ехали в машине. Нейт ответил «У меня есть бумажник», но Нохеми переплюнула его, сказав: «А у меня есть папа».

Однажды Гай провел две недели в разъездах по работе и сказал Нохеми, что больше не собирается уезжать в ближайшее время. Вместо того чтобы обрадоваться, что папа побудет дома, Нохеми расстроилась и спросила: «Если ты не будешь путешествовать, как мы будем зарабатывать деньги?»

• Житейская мудрость

Смиритесь с тем, что дочери решают, насколько счастливыми могут быть их отцы. Это всё, что вам нужно знать об их воспитании.

Спорт

Гай всегда занимался спортом, в молодости это был футбол, потом теннис и баскетбол. Но ради двух старших сыновей он занялся хоккеем в 44 года, позже, чем любой канадец. А ради Нохеми и Найта уже в 60 лет он стал заниматься серфингом, хотя у него никогда не получится стоять на доске так же здорово, как у них.

Однажды на пляже их даже попросили ловить меньше волн, потому что всем остальным было обидно. Казалось бы, почему? Тем не менее есть кодекс и этикет, которые предписывают делиться волнами и не ловить слишком много. Поймав волну, вы должны подождать своей очереди, прежде чем ловить следующую.

• Житейская мудрость

Постоянно пробуйте новое. Никогда не поздно приобрести новый навык или развить старый. Приобретение навыков – это процесс, который сам по себе может быть наградой.