Книга: Конверсия: Как превратить лиды в продажи - Крис Смит

Об этом и пойдет речь: как полученные данные превратить в продажи.

Но не только, большая часть книги посвящена тому, как стать популярным на ФБ. А кто ж нынче не любит соцсети? Разве что Селена Гомес….

В отличие от других подобных книг, в работе Смита обнаружила неожиданный концентрат информации. Карандаш не выпускала из рук.

Кто-то пишет, что читается слету, я бы не сказала. Не та история, когда можно по диагонали выхватывать главное. Иные страницы сплошь испещрены подчеркиваниями.

Обо всем по порядку. 

Как привлечь потенциальных клиентов в интернете?

Вопрос волнует уже не только людей бизнеса, всем любопытно: “Неужели можно?”.

Соцсети дают простор и для оффлайн-бизнеса, и для онлайн. Одно время их значимость возвеличивалась, потом резко схлынула, гуру завещали любить сайты и SEO, еmail маркетинг и копирайтинг.

А сейчас пошел новый девятый вал. Владельцы соцсетей подержали нос по ветру, учуяли, куда бежит народ, и массово ввели свежие разработки.

Теперь, как сказал автор книги, “сеть контактов достаточно широка и активна для того, чтобы найти во всемирной паутине все интересные новости и статьи прежде меня и поделиться со мной. Новостная лента на Facebook - это новая “страница с результатами поиска”, которой я доверяю”.

Соцсети перетягивают плед на себя, уводя пользователей из поисковиков, снижая силу местной рекламы.

Итак, Крис Смит предлагает свой код конверсии, основанный на создании лендингов, особом ведении сайтов и полезном пребывании в Facebook.

Многим, конечно, хотелось бы, чтоб лишь посты в сети делали за нас дело. Но автор не ограничивается онлайн-подходом, убеждая выходить потом “в люди”, и снабжает доводы простым и действенным приемом “как хотеть продавать”:

“Движение создает настроение” - торговые агенты стоят рядом со своими столами (и иногда даже перебрасывают друг другу футбольный мяч), когда разговаривают с потенциальными клиентами по телефону. 

Вместо того, чтобы напряженно за столом строчить письмо или набирать номер, можно играть. И не просто стоять для тонуса, как советуют специалисты по вебинароведению и телемаркетингу, а именно играть, двигаться.

У всех лучших продавцов есть одна общая черта: очень позитивный психологический настрой. На самом деле у них менталитет “черного лабрадора” - они искренне рады каждому человеку.

Где мой внутренний лабрадор, отзовись?

Настройку произвели, можно перейти и к стратегии.

“Контент - это не король, если ваша цель - привлечь больше качественных потенциальных клиентов. Король - это дизайн”.

Так заявляет автор. Пишущие заспорят, читающие поддержат: “А как же контент?”.

Хоть я человек-буква, но примкну к лагерю созерцателей.

В доказательство одно исследование: n-ое количество женщин попросили посетить медицинские сайты и найти определенную информацию. После посещения поинтересовались, что было решающим фактором при выборе информационного источника, ведь все сайты содержали нужные данные? Почему уходили с одного и оставались на другом?

“94 процента женщин указали на дизайн и всего 6 процентов на контент как главный фактор, побудивший их уйти с сайта”.

Коли честно, то для меня дизайн тоже оказывается сигналом: читать или не читать. Если сайт имеет неприятный цвет, много рекламы, неудобная навигация, картинки затмевают текст - ухожу. Даже если там инсайдерская информация.

Но если случилось чудо, и читатель задержался на сайте, то есть много способов его увлечь.

Дизайн дизайном, но контент по образу поговорки: встречают по одежке, провожают по уму. Умному слов не избежать. 

“Слова имеют значение. Все слова.

Поэтому подходите к этому делу с хирургическим скальпелем, а не стопором”.

В отличной статье должно быть отлично все, даже призыв к действию.

Избегайте таких слов “Зарегистрируйтесь” или “Подпишитесь”. Лучше использовать такие призывы, как “Посмотрите сейчас”, “Скачайте”, “Откройте”, “Получите мгновенный доступ”, “Загрузите сейчас - бесплатно”.

Под постами подразумевается и статья на сайте, и сообщение в ленте соцсети. 

Вместо того, чтобы начинать пост со слов “В этом посте мы поговорим о ….”, лучше сказать примерно так: “После напряженной недели…”

Посты с рассказанной историей обладают гораздо большей силой воздействия.

Мое мнение: лучше, но не идеально. Журналистский лид куда эффективнее.

И несколько нюансов:

Автор предлагает список универсальных идей, которые можно использовать для написания постов в любой сфере. Поделюсь некоторыми:

Нестандартные лид-магниты,  интеграция лид-магнитов в дизайн сайта,  оптимизация контента для соцсетей - все это более чем подробно живописуется на страницах книги.

Капну дегтем на оптимизацию в соцсети. Много неочевидных приемов  показывает Смит, хочется попробовать,  но есть парочка смущающих:

Выступлю обычным пользователем и представлю, что у меня на стене кто-то решил запостить, а в нагрузку отметил на фотке или в посте. Если это разово, приемлемо. Но каждодневно? Утомляет, согласитесь?

А теперь кратко о мёде:

Facebook - как теннис: скучно играть в одиночку.

Что еще полезного в книге? Все. Перечислю лишь некоторые значимые моменты:

Мой вывод и вердикт однозначный: удивительно насыщенная практикой книга. Как заявлено о пошаговых планах, маркетинговых техниках, стратегиях, так и есть.