Текст книги "Лайфхакер. Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть."

Почему мы снова соглашаемся на то, что было реально плохо

«Когда я первый раз выступала на любительских соревнованиях по кроссфиту, это было просто ужасно, – делится автор «Лайфхакера» Ия Зорина. – В зале было дико холодно, разогреться было сложно, но я провела там весь день, периодически выполняя убийственные комплексы. После первого я думала, что придется выползать с площадки, потому что ноги отказали, а после второго хотела уехать домой и сменить кроссфит на йогу. В общем, мне было плохо и совсем невесело. Но прошло полгода, и я записалась на новые соревнования».

Вспомните, как часто вы рассказываете веселые истории о том, как вам было страшно, больно, обидно. Однако любая передряга через пару лет может стать превосходной шуткой. И все это объясняет эффект затухания эмоций.

Что это за эффект

Американский психолог Ричард Уолкер провел¹²⁰ три исследования, в которых сравнил эмоции людей сразу после события и через три месяца, один год и четыре с половиной года после него. Участники эксперимента вели дневники: записывали события своей жизни и оценивали, насколько приятным было каждое из них. Ученые собирали заметки каждую неделю, а в конце эксперимента приглашали участников в лабораторию для оценки прошлых событий.

Все три эксперимента показали, что чем больше времени прошло, тем меньше эмоций вызывает произошедшее. Но тут обнаружили одну странность: негативные эмоции затухали быстрее позитивных. Казалось бы, с эволюционной точки зрения полезно дольше хранить именно негативные эмоции. Ведь они возникают в ответ на что-то неприятное, а значит, могут помочь человеку сторониться потенциально опасных событий. Но ученые обнаружили противоположный эффект.

Почему люди забывают негатив

Есть несколько причин, по которым негатив так быстро выветривается из памяти.

Смена обстоятельств и отношения к ним

Человек меняется на протяжении всей жизни. И то, что раньше казалось катастрофой, в свете нового опыта может предстать совсем в другом ключе. Например, мужчина делает предложение, а женщина отказывает. Он испытывает гнев, печаль, разочарование. Спустя время он находит другую партнершу, которая подходит ему гораздо больше, и создает крепкую и счастливую семью.

В свете новых событий воспоминания о прошлой возлюбленной могут вызвать положительные эмоции. Ведь если бы она не отказалась от брака, мужчина потратил бы время зря и не обрел прекрасную семью, которая есть у него сейчас.

Таким же образом могут смениться детские воспоминания. К примеру, в то время вы покрывались холодным потом от мысли о монстре под кроватью. Но сейчас понимаете, что опасности не было, и воспоминания вызывают улыбку.

Представление истории с более выгодной стороны

Большинство ярких случаев из жизни превращаются в истории. Поскольку всем хочется представить свою жизнь как что-то интересное и в целом хорошее, эмоциональная окраска события часто меняется. Позитивные истории вызывают смех окружающих, что радует рассказчика и меняет его память о настоящих эмоциях, пережитых в прошлом. Со временем настоящие обстоятельства стираются, а в памяти остается только рассказ. И человек верит, что все так и было.

Эту теорию подтверждает исследование¹²¹, во время которого людей попросили вспомнить четыре истории из жизни: две популярные, рассказанные более десяти раз, и две личные, которыми делились не более пяти раз. Также участникам надо было вспомнить случаи, которыми они делились с широким кругом людей, и рассказы для узкой аудитории. Оказалось, что популярные истории, которые рассказывали чаще и в больших компаниях, были более позитивными, чем личные рассказы для узкого круга слушателей.

Зачем нам этот механизм

Есть несколько причин, и все они необходимы для психического здоровья человека.

Избавление от лишнего стресса

События жизни никуда не исчезают – они остаются в памяти и становятся частью вашей истории. Вспоминая плохие события, вы испытываете негативные эмоции, а тело реагирует¹²² на это выбросом кортизола – гормона стресса. Если бы негативные эмоции не меркли со временем, вы гораздо чаще находились бы в подавленном состоянии. А это вредно¹²³ для когнитивных способностей и здоровья в целом.

Утверждение позитивного взгляда на себя и свою жизнь

Чтобы успешно действовать в социуме, справляться с новым опытом и поддерживать мотивацию что-то делать, человеку нужно знать, что он классный, и верить, что все будет хорошо. Доказано, что у людей с депрессией и тревожными расстройствами эффект затухания эмоций работает хуже¹²⁴, так что они тащат за собой гораздо больше негатива из прошлого. Эффект затухания негативных эмоций же помогает создать позитивный взгляд на себя и свою жизнь и продолжать действовать дальше, несмотря на то что ошибки, провалы и эмоциональная боль поджидают на каждом шагу.

Как избежать ловушки

Несмотря на то что этот эффект затухания эмоций просто необходим человеку для жизни, иногда он может ввести в заблуждение. Например, когда вы снова соглашаетесь на то, что не принесло удовольствия в прошлый раз. Наверняка в вашей жизни были события, в процессе которых вы думали: «Это последний раз! Я больше этого делать не буду». Но позже под влиянием других людей снова соглашались.

В таких ситуациях может помочь ведение дневника. Это в целом полезная штука, которая убережет вас от пустой траты времени. Если вы смутно помните, что в прошлом событие принесло мало радости, перечитайте свои записи и сделайте выводы.

Почему мы не всегда получаем то, что заслуживаем

Вы с коллегой боретесь за более перспективную должность. В самый напряженный момент, когда вот-вот нагрянет повышение, у вас воспаляется аппендикс и вы на неделю попадаете в больницу. После выхода на работу оказывается, что коллега победил – место его. Мало кто в такой ситуации смиренно примет поражение. Скорее всего, вы будете рвать и метать, проклинать свое тело за такую подставу и считать, что коллега наслал на вас порчу. Это горькие последствия иллюзии контроля: на самом деле все планы просто разрушил случай.

Что такое иллюзия контроля

Это когнитивное искажение, которое заставляет вас верить, что из-за ваших действий вероятность успеха гораздо выше, чем есть на самом деле.

Самый простой пример – игра в кости. Наблюдая за игроками, ученые заметили¹²⁵, что, когда человек хочет получить большую цифру, он кидает кости сильно, а когда меньшую – мягко и осторожно. Сила броска никак не влияет на итоговое значение, но люди все равно прилагают усилия, чтобы кости повернулись нужной стороной.

Почему мы пытаемся все контролировать

Это связано¹²⁶ с привычкой действовать в обычной жизни. Есть два типа ситуаций: те, что требуют проявления навыков, – работа, спорт, отношения, и те, где главенствует случай, – лотерея, азартные игры, ставки на спорт.

Чтобы получить хороший результат в ситуации, где многое зависит от вас, нужно делать правильный выбор, соперничать, изучать ситуацию, выстраивать стратегию. Когда дело определяет случай, все эти действия бесполезны. Но поскольку человек привык к ним, он по привычке продолжает что-то предпринимать. При этом ему кажется, что его действия увеличивают шансы на успех.

Например, человек больше готов рисковать, если не верит, что все предрешено. В эксперименте¹²⁷ людям предложили два вида пари: в одном они делали ставку до того, как ученые бросят кости и огласят результат, в другом – уже после броска, но до оглашения результата.

По сути, люди никак не могли повлиять на исход: какая разница, когда угадывать, если ты все равно не видишь кости? Но в первом случае участникам казалось, что они как-то управляют событиями, тогда как во втором все уже было решено – кости выпали.

Как правило, это касается только тех ситуаций, где человек может¹²⁸ что-то сделать. Например, выбрать лотерейный билет или придумать свою стратегию игры в покер. Но даже если человек вообще никак не может повлиять на результат, он все равно придумывает способы контроля: рассчитывает по звездам лучший день для сделки или приносит хомячка в жертву духам. Более того, вера в абсолютное равенство действия и последствия заставляет нас верить в справедливый мир и ждать награды за свои заслуги.

Почему мы верим в справедливость

Мы склонны верить, что в жизни все возвращается: с хорошими людьми случаются приятные вещи, а плохие получают по заслугам. Во время эксперимента¹²⁹ участников попросили оценить навыки двух работников, один из которых был случайно награжден. И люди всегда оценивали последнего как более способного.

В другом исследовании¹³⁰ участники наблюдали, как незнакомых им людей били током за ошибки в заданиях. Чтобы снять дискомфорт от того, что они никак не могут повлиять на происходящее, участники начинали отрицать и обесценивать страдание жертв: считать, что они это заслужили, чтобы подтвердить веру в справедливый мир.

Такая вера исключает возможность случая, который всегда присутствует в настоящей жизни. Добрые люди болеют раком и разбиваются в ДТП, жестокие выигрывают в лотереях, глупые получают хорошую работу, умные сидят без денег. Элемент случайности присутствует везде, но признать это – значит заработать тревожное расстройство и постоянно мучиться от страха неизвестности.

Когда иллюзия контроля может помешать

С одной стороны, иллюзия контроля нужна нам, чтобы не отчаиваться и продолжать что-то делать, несмотря на то, что в любой момент все может покатиться к чертям. С другой стороны, она заставляет совершать глупые поступки, верить во вселенскую справедливость и винить себя за то, в чем мы не виноваты.

Например, при работе в команде даже самый талантливый руководитель зависит от действий других людей: что они предпримут, как поймут задачу, какие обстоятельства помешают им выполнить план. Предсказать все невозможно. Но после провала человек может, не оценивая свой вклад и работу случая, обвинить себя в неудаче и заработать страх перед будущим.

Как избежать ловушки

Вот что можно сделать, чтобы не страдать от иллюзии контроля:

Перед началом любого проекта продумайте все аспекты

Оцените условия и возможности. Ведь что-то зависит только от вас, а что-то – от других членов команды. Разумеется, все ситуации невозможно предсказать, но тщательный анализ всех факторов и рисков позволит избежать большинства из них. Да и ваше душевное равновесие сохранится в случае провала.

Перестаньте придумывать системы там, где их нет

Азартные игры, гороскопы, гадания, фатализм. Всем хочется определенности и защищенности, но мир так не работает. Если дело определяется случаем и вы хотите защититься от потерь – просто не участвуйте в нем.

Прежде чем винить себя, оцените ситуацию

В случае неудачи проанализируйте, что было не так и что именно повлияло на результат дела. Если это произошло по вашей вине – недосмотрели, поленились проверить, забыли, – вынесите урок на будущее. Если же в дело вмешался случай, просто признайте, что так бывает.

Почему мы эгоцентрично смотрим на мир

Почти всегда нам кажется, что наш вклад в общее дело гораздо больше, чем у других. Представьте ситуацию: вы работали над проектом вместе с коллегами и буквально тащили за собой всю команду. То, что проект вообще удался, – исключительно ваша заслуга. Естественно, вы думаете, что каждый член команды считает так же. Но на совещании вы можете услышать совсем другое.

Или возьмем семейную жизнь. Вы моете посуду, убираетесь, ходите за покупками, а ваш партнер плевать хотел на домашние обязанности. Вы считаете, что это очевидно. Но во время ссоры слышите¹³¹, что это он все делает ради семьи, а вы чертов эгоист. Кто из вас прав? Скорее всего, вы оба. Потому что каждый из вас подвержен естественной ошибке мышления – эффекту эгоцентричности.

Мы привязаны к своему восприятию

Эгоцентризм – это неспособность человека воспринимать чужую точку зрения. Не путайте его с эгоизмом. Эгоцентрист не осознает, что другие люди смотрят на мир по-своему, имеют собственные чувства и мнения. Эгоист прекрасно это понимает, но ему наплевать. Эгоцентризм – естественное явление для детей до 8–10 лет, но у большинства он со временем проходит.

Зато остается эгоцентрическое искажение – одна из главных ловушек мышления. Именно оно побуждает нас игнорировать точку зрения других людей, полагаясь только на свое восприятие. В итоге мы считаем¹³², что другие думают и чувствуют так же, как и мы, хотят того же, что и мы.

Из-за эффекта эгоцентричности мы приписываем себе больше заслуг в достижении общей цели. Он заставляет нас верить, что ситуация, которая складывается в нашу пользу, – справедливая¹³³. Даже если считаем ее неправильной, когда она касается окружающих. Например, когда нужно разделить выгоду или похвалу, нам кажется, что мы заслуживаем больше¹³⁴ других. А когда разделить вину или наказание, наоборот, меньше¹³⁵ других. Это когнитивное искажение влияет даже на этические суждения. Из-за него нам кажется, что наши корыстные действия оправданны¹³⁶.

Это объясняется устройством когнитивной системы

На самом деле мы просто неидеально обрабатываем¹³⁷ информацию. Наша когнитивная система строится на эвристиках – упрощенных правилах для принятия решений и оценки фактов. Они экономят ресурсы мозга и наше время, но иногда приводят к ошибкам.

Бо́льшую часть времени мы смотрим на мир со своей точки зрения. Мы оцениваем и запоминаем события, исходя из нее. И даже понимая, что нужно посмотреть на ситуацию глазами другого человека, мы цепляемся за собственный взгляд на вещи. А это не дает адекватно оценить¹³⁸ положение. Быстрее и проще предположить, что другие люди думают примерно так же, как мы. Но это приводит к ошибочным суждениям.

Еще одна причина связана¹³⁹ с устройством памяти. Мозг выстраивает¹⁴⁰ воспоминания вокруг нас самих. И если вас попросить перечислить события за последние пять лет, вы быстрее вспомните то, что было связано лично с вами. Так происходит, потому что собственное присутствие всегда находится в центре внимания.

К тому же влияют и дополнительные факторы: возраст¹⁴¹ и владение языками¹⁴². Подростки и пожилые люди подвержены эффекту эгоцентричности сильнее людей в возрасте от 18 до 60 лет. А те, кто говорит на двух языках, меньше, чем люди, владеющие одним.

Как избежать ловушки

Помните, что она есть. Избавиться от нее полностью не удастся, но можно сократить ее влияние с помощью нескольких методов.

Увеличьте самодистанцию

Подумайте о ситуации, в которой вы оказались, без местоимения я. Спрашивайте не «Что мне стоит сделать?», а «Что стоит сделать тебе?» или «Что стоит сделать Тане?» Это поможет отдалиться от самого себя и оценить ситуацию более объективно.

Поставьте себя на чужое место

Представьте точку зрения другого человека или общий взгляд со стороны. Например, если вы поссорились с другом, попытайтесь посмотреть на ситуацию его глазами и понять, что он чувствует.

Обдумайте доводы, которые противоречат вашей позиции

Это снизит¹⁴³ зацикленность на себе, а вместе с ней и эффект эгоцентричности. Допустим, вы придерживаетесь какой-то политической позиции. Назовите несколько причин, по которым люди поддерживают противоположные взгляды. Так вы лучше их поймете и заново оцените свои убеждения.

Подключите самосознание

Для этого достаточно сесть перед зеркалом, когда принимаете решение. Эксперименты подтвердили¹⁴⁴, что в таком случае люди становятся менее эгоцентричными. Кроме того, старайтесь замедлить процесс рассуждений и просите у других обратную связь. Это поможет не зацикливаться на собственной точке зрения. И примите тот факт, что все люди разные. Другим может не нравиться то, что нравится вам. У них есть свое мнение, обусловленное их опытом и личными особенностями. Они не «неправильные» и не врут вам, они просто другие.

Как страх заставляет нас делать глупости

Как страхи пещерного человека заставляют нас делать глупости

Мы постоянно ошибаемся в людях, ситуациях, выводах. Принимаем решение, а потом удивляемся, насколько оно тупое. Обещаем себе никогда так больше не делать, а потом делаем снова. И это нормально.

Мозг человека формировался в условиях, не похожих на современные. Тогда главной проблемой было выжить и передать свои гены, а не купить товар по лучшей цене или правильно вложить свои сбережения. Мозг продолжает работать по тем правилам и часто заставляет нас ошибаться.

Мы действуем, даже когда нам не хватает информации

Причина многих ошибок – наша способность быстро принимать решения, когда информации очень мало. Это чертовски полезная штука, которая наверняка не раз спасала жизнь нашим предкам.

Часто для принятия быстрых решений мы используем алгоритм¹⁴⁵ «возьми лучшее, игнорируй остальное» (take the best ignore the rest). Его суть в следующем. Вам нужно выбрать из двух вариантов. Для начала надо определить, знаете ли вы что-либо о них. Если совсем нет информации, выбираете наугад. Если знаете только об одном, выбираете его. Если знаете оба, находите в памяти признак, по которому можно их сравнить. Если один выигрывает, выбираете его. Если нет, продолжаете искать.

Рассмотрим на примере. Вы стоите на остановке ночью, неподалеку от вас сидит на корточках молодой мужчина в спортивном костюме. Вы распознали его одежду и позу и уехали на первом попавшемся автобусе, не став ждать самый удобный. При этом вы не анализировали все возможные варианты. Может быть, это был спортсмен, у которого так забились мышцы спины, что ему сложно стоять. Но все мы понимаем, что это маловероятно и ваше решение наверняка было правильным.

Метод прекрасно работает, когда скорость принятия решения важнее его точности. Но привычка мыслить таким образом может и помешать.

Алгоритм «возьми лучшее, игнорируй остальное» заставляет нас делать множество ошибок:

● хватать знакомые товары, даже если они хуже и дороже многих других;

● покупать первую попавшуюся квартиру, потому что ремонт в ней лучше, чем в старой;

● считать человека в целом козлом потому, что у него было плохое настроение и он сделал что-то не так;

● судить о людях по внешнему виду.

В примере с мужчиной на остановке есть и еще одна причина, по которой вы поступили именно так, – цена ошибки. Если вы заблуждались и это был спортсмен, цена ошибки – пара остановок, пройденных пешком. Если все же это был гопник, цена – деньги, телефон и здоровье, а это куда важнее лишнего расстояния.

Это еще один механизм, который часто заставляет нас принимать неправильные решения.

Мы сравниваем последствия ошибки и выбираем меньшее зло

Пример 1. О древних людях

В первобытные времена ценой¹⁴⁶ ошибки человека почти всегда была смерть или отсутствие потомства. Когда ставки так высоки, уже не важно, прав ты или нет, главное – выжить и передать свои гены.

Если вы принимаете кору дерева за шкуру тигра, цена ошибки – несколько лишних калорий, потраченных на бесполезный бег. А вот если вы спутаете шкуру тигра с корой дерева, ценой будет ваша жизнь. Поэтому мы такие нервные.

В мозге есть структура – миндалевидное тело, или миндалина¹⁴⁷, которая принимает быстрые решения и заставляет нас дергаться при малейшем признаке опасности, даже если это мнимая угроза. В некоторых случаях миндалина работает во вред: преувеличивает опасность, вызывает нерациональные страхи, повышает тревожность и в целом не дает нам расслабиться и жить спокойно. Но перенервничать лучше, чем умереть.

Пример 2. О мужчинах и женщинах

Цена ошибки также влияет на половое поведение. Мужчины склонны переоценивать¹⁴⁸ сексуальный интерес женщин и часто видят флирт и намеки там, где их нет. И опять все дело в цене ошибки. Если мужчина не понял, что женщина проявляет к нему интерес, он рискует не передать свои гены. Если же он переоценил интерес и получил отказ – что ж, это значит, что он может продолжить поиски заинтересованной партнерши.

У женщин ошибка проявляется в другом. Они недооценивают серьезность мужских намерений: «Ему нужен только секс… Не знаю, правда ли он хочет отношений». Раньше количество половых партнеров не имело особого значения для женщин, а вот способность мужчины остаться с ней после зачатия, чтобы кормить и защищать детей, играло решающую роль для выживания потомства.

Если женщина переоценивала интерес и партнер оставлял ее одну, она рисковала потратить много времени и ресурсов на потомство, которое не выживет. Если же она недооценивала интерес и не беременела – ну что ж, в другой раз.

Пример 3. О незнакомцах

Тот же принцип работает при оценке незнакомцев. Люди склонны считать членов другой группы менее добрыми и более опасными. Притом в темноте эта особенность возрастает. В одном эксперименте¹⁴⁹ люди в темной лаборатории больше говорили о склонности других рас к насилию, чем те, кто беседовал при хорошем освещении. И тут опять дело в цене ошибки. Недооценить враждебность людей из чужого племени может быть фатально, особенно если контакт происходит ночью, когда толком не видно, где они, сколько их и чего они хотят.

Ценой ошибки объясняется множество искажений: антипатия к еде, после которой один раз стало плохо; неприязнь к больным людям, даже если они не заразны; звуковая иллюзия, когда нарастающий звук кажется ближе, чем затухающий. В этих искажениях последствия неверного выбора – отравление, заражение, нападение и смерть, смерть, смерть.

Как избежать ловушки

Мы пытаемся снизить тревожность, правильно оценивать намерения партнеров, побороть антипатию к людям с нарушениями и преодолеть много других ошибок восприятия. И у нас получается.

Прежде чем принять решение о покупке или денежном вложении, мы можем преодолеть желание сразу выбрать знакомое, изучить доступную информацию и сделать правильный выбор. Прежде чем вешать ярлыки на незнакомцев – пообщаться с ними и составить непредвзятое мнение.

Вы не измените механизмы выживания, но сможете вовремя замечать ловушки мышления и, если у вас достаточно времени на решение, делать правильные выводы.