Текст книги "Почти взрослый бизнес. 10 шагов к своему делу"

Из чего состоит твое «я»: инструменты для самодиагностики

Итак, с чего стоит начать? Когда сложно выбрать, чем заниматься, самый первый инструмент для практической работы – разобраться в себе. Берем ручку, лист бумаги или открываем ноутбук, планшет и заполняем табличку (см. ниже).

Сначала ответь себе на вопрос «Что я умею?». Описывай все, что умеешь делать и что у тебя хорошо получается. Например, «умею классно чистить картошку», «помогаю маме с уборкой», «решаю задачки по математике», «играю на фортепиано» и т. д.

Важно вспомнить все, что ты умеешь, все свои навыки, даже самые незначительные. Например, «умею помирить спорящих».

Второй вопрос: «Что я люблю?» Здесь мы описываем не то, что получается, а то, что любим делать. Возможно, у тебя пока не очень выходит печь торты, зато ты любишь возиться с мукой или украшать готовое пирожное, слизывая потом остатки сладкого крема. Например, я знаю про себя, что люблю шить, мне физически нравится ощущать, как иголка протыкает ткань, как получаются готовые стежки. Но конечный результат выходит, мягко скажем, так себе.

И третий, финальный вопрос нашего первого упражнения на пути к своему бизнесу звучит как «Чего я хочу?». Ответить помогут глаголы действия. Например: «жить в собственном доме», «управлять большой компанией», «не работать», «иметь пассивный доход», «строить новые города», «открывать неизвестные галактики», «лечить животных».

В ответе на вопрос «Чего я хочу?» важно заглянуть в будущее, понять, к чему ты стремишься. Но не нужно перечислять желаемые предметы (вроде яхты, машины и миллиарда на счете). Если тебе сложно представить собственное будущее, вспомни любимый фильм или книгу: какой эпизод для тебя самый запоминающийся? Что в нем отзывается, что хочется прожить, примерить на себя?

Например, я в подростковом возрасте зачитывалась романами Александра Дюма, представляла себя то любимой фрейлиной короля, то невестой Д’Артаньяна. Мне нравилось мысленно гулять по дворцу, танцевать на балу, когда вокруг – атмосфера подвигов и интриг… И мой первый бизнес оказался напрямую связан с детскими мечтами: я открыла сервис по аренде вечерних костюмов, наряжала людей на торжества, праздники и балы. Клиенты в нарядах из моего шоурума объездили полмира, побывали на церемониях вручения Нобелевских премий, венских балах, благотворительных приемах. Так продолжалось целых восемь лет!

Итак, наше первое упражнение закончено. Надеюсь, тебе удалось ответить себе честно на вопросы: «Что я умею?», «Что я люблю?» и «Чего я хочу?».

Проверь себя (ответь на вопросы письменно)

Что ты чувствовал(а), когда отвечал(а) на три вопроса?

Какой из трех вопросов заставил больше всего задуматься?

Узнал(а) ли ты что-то новое о себе?

Появилось ли понимание, чем можно заниматься, чтобы достичь того, чего хочется?

Когда ты ответишь для себя на эти вопросы, переходи к анализу.

Так уж заведено во взрослом мире, полном соревновательности и стремления к лидерству, что, когда ты что-то делаешь, это нужно проанализировать и сделать выводы.

Что делать дальше с табличкой? Покажи заметки своим близким, тем, кому доверяешь. Возможно, это родители, братья и сестры, одноклассники или кто-то еще из школы, из учителей. Попроси этих людей, глядя на написанное, дополнить или скорректировать твое представление о себе исходя из того, что они знают о твоих любимых занятиях и стремлениях. Тут можно действовать двумя способами:

• первый – покажи собеседнику то, что написано, и попроси прокомментировать, т. е. веди диалог «с подсказкой»;

• второй – беседа в закрытом режиме. Приставай к людям с вопросами о себе: «А что, по-твоему, я умею делать? А что я люблю делать?» – и сверяй ответы со своими записями.

Благодаря этому упражнению у тебя сформируется более полный образ себя: кто ты, что у тебя уже есть и чего можно ожидать в будущем. Окружающие помогут тебе скорректировать представление о себе и зафиксировать точку отсчета, от которой можно отталкиваться при построении пути в свой бизнес, в предпринимательство.

Если на этом шаге тебе нужна моя помощь – напиши мне в Telegram @lbulavkina, я помогу сформулировать выводы и разобраться с собой.

Почему ТЫ – главное в бизнесе

Итак, мы завершили упражнение, где разбирались с тем, что у тебя лучше всего получается и чем хотелось бы заниматься. Теперь поговорим о том, что тебя вдохновляет.

Возьми ручку и бумагу или ноутбук и выполни следующее упражнение. Ответь, пожалуйста, еще на несколько вопросов.

1. С какими трудностями ты сталкиваешься чаще, чем раз в неделю?

Это могут быть совершенно крошечные, но все же неудобства, например:

• мне неудобно добираться до школы;

• я не люблю гулять с собакой по утрам и вечерам;

• мне приходится регулярно забирать младшую сестренку из детского садика.

В общем, перечисли все, что тебя не устраивает и с чем ты регулярно сталкиваешься.

2. Перечисли свои любимые бренды, продукты которых ты с удовольствием покупаешь или о каких мечтаешь.

Это может быть, например, банк «Тинькофф», карточкой которого чаще всего пользуются подростки. Или AliExpress, где ты заказываешь одежду. Или марка твоего телефона, или модель автомобиля, или название сервиса такси. Вспомни и запиши все, что приходит в голову.

3. Вспомни и запиши имена тех, кто тебя вдохновляет, служит примером.

Почему мы сейчас отвечаем на эти три вопроса – про трудности, любимые бренды и вдохновляющих людей? Напомню, статистика говорит о том, что собственный бизнес начинается по трем причинам.

1. От личной боли. Человеку что-то мешает, и он хочет эту помеху устранить, решить свою проблему, а заодно помочь другим.

2. Через копирование чужого опыта. Будущий предприниматель кому-то подражает, копирует чужой опыт. Например, вдохновившись успехом банка «Тинькофф», создает собственную финансовую организацию.

3. От свободных денег. Такой сценарий в юном возрасте почти невозможен, поэтому дальше я подробно рассмотрю первые два.

Вернись к своим ответам и переходи к их анализу.

Какая трудность (личная боль) тебя настолько раздражает, что можно даже бизнес придумать для ее решения?

А какой продукт или человек для тебя настолько значим, что можно создать собственную компанию по образу и подобию кумира?

Какие бизнес-идеи рождаются у тебя на пересечении вопросов?

Обязательно запиши получившиеся сценарии. В процессе описания отбрось те, которые сложнее всего визуализировать или подобрать к ним слова.

Так у тебя останется один-два варианта. С ними и будем работать дальше.

Заметки на полях

За семь лет наблюдений за студентами и школьниками, начинающими собственный бизнес, я чаще всего видела четвертый сценарий.

Молодые люди пробуют делать бизнес просто так, и точка (тоже при этих словах запахло картошкой фри?).

Кстати, если тебе интересно своими глазами увидеть разницу между предпринимателем и бизнесменом, обязательно посмотри фильм «Основатель» об истории корпорации McDonald’s.

Ты и твой идеальный день

Твой бизнес – продолжение тебя, но не ты. Чтобы развивать свое дело, у тебя должно остаться место для себя.

Закрой глаза и давай вместе помечтаем. Прежде чем выполнять это упражнение, убедись, что тебе комфортно, уютно, у тебя достаточно времени, чтобы не торопиться и не отвлекаться.

Итак, представь, что у тебя есть волшебная палочка – и вот спустя примерно двадцать или тридцать лет сбылось все, о чем можно было только мечтать. И ты держишь эту мечту в руках, вот она, перед тобой.

Как выглядит твой идеальный день? Что ты видишь? Какие люди рядом и есть ли они? Или совсем никого вокруг?

Какие звуки ты слышишь? Это природа или шум города? Где-то рядом течет вода или гудят поезда?

Чем наполнен воздух, который ты вдыхаешь? Он, возможно, прохладный и невесомый или, наоборот, теплый и густой?

К чему прикасаются твои руки? Это что-то приятное? А какое именно?

А если ты включишь телефон или откроешь ноутбук, то что увидишь на экране? Много неотвеченных вызовов, кучу сообщений, пуши, алерты или полное спокойствие, где никто тебя не отвлекает от чего-то более важного?

Ты чувствуешь в себе много сил? А что питает их? Это может быть еда, а может и духовная пища, вдохновение, творчество.

Что еще тебе захотелось увидеть, услышать, потрогать, вдохнуть?

Запиши все, что приходит в голову, даже если на первый взгляд эта мечта не выглядит стройной и логичной. В твоем будущем – опора и ответы для тебя в настоящем. Внимательно перечитай свои записи и сравни их с днем сегодняшним. Что можно сделать уже сейчас, чтобы приблизить свой идеальный день?

Нас в современном мире постоянно окружают социальные нормы, правила и стереотипы. Наше поведение зависит от среды, где мы обитаем. И даже наши мечты не свободны от обстоятельств. Насколько желание иметь свой бизнес твое истинное, а не навязанное обществом? А если дело исключительно в стремлении к достатку? Тогда почему для тебя так важны деньги, что ты благодаря им получаешь? Какие еще есть способы достичь желаемого?

Единственный способ воплотить в жизнь свой идеальный день – увидев его, двигаться в его сторону. Даже когда не видно дороги, даже когда страшно.

Страх – это ресурс. Он создан природой как защитный механизм для выживания. Когда нам страшно, в кровь выбрасывается много адреналина, и это дает человеку сверхсилы и сверхспособности. Страх помогал человеку бежать быстрее волка, залезть на дерево и спрятаться от медведя, закричать так громко, чтобы даже тигры попрятались от такого шума.

Если ты выберешь для себя предпринимательство, учись управлять своим страхом. Изучай его природу и происхождение. Через познание мы находим ответы на вопросы, а наши действия обретают смысл.

Рис. 1. Страхи предпринимателя

؂

История из жизни

Я узнала о силе страха, когда над моей жизнью нависла реальная угроза.

Много лет назад на меня вместе с будущим ребенком в большом животе напала огромная овчарка. Я сильно пострадала, шрамы по телу остались на всю жизнь. Мой ребенок тоже наверняка пережил потрясение.

Держа спустя три месяца новорожденного сына на руках, я вдруг поняла, что боюсь выходить из дома. Меня ввергали в ужас даже крошечные тойтерьеры. Осознав собственную беспомощность, я начала искать выход, разбираться, как управлять своим страхом, чтобы вернуться к обычной жизни.

Мне хватило одной книжки, прочитанной буквально за вечер. Утром следующего дня я впервые вышла из дома без сопровождения.

Сейчас у меня дома живет моя собственная собака. Я больше не боюсь.

Важен не страх, а твое умение на него реагировать.

Самый частый страх предпринимателя – «у меня ничего не получится». Чтобы преодолеть страх, есть единственный способ: идти на него, воздействовать на него через разум и сознание. То, чего мы так боимся и что в итоге преодолеваем, дает невероятный рывок вперед, скачок в развитии, росте над собой, качестве жизни.

Жизнь дана нам не для того, чтобы соревноваться с миром, а для того, чтобы соревноваться с собой. Так рождается лучшая версия тебя. Неважно, какое занятие ты выберешь. Важно то, как это изменит тебя, какие новые качества и привычки сформирует.

Потрясающе, правда? Как любят говорить настоящие предприниматели, важен не результат, а путь к нему. В процессе ты узнаешь много интересного!

Ты и твои ошибки

По статистике, 90 % людей не замечают ошибок с первого раза. Ты ведь тоже не замечаешь сейчас?.. Вдобавок ученые доказали, что большинство из нас не слышат (не усваивают) с первого раза то, что говорят окружающие – родители, учителя, коллеги.

Но ошибка – вовсе не препятствие, а лишь сигнал о необходимости изменений. Процесс анализа и исправления ошибок и есть развитие. Ошибки дают опыт, который нужно осмыслять и исправлять.

Как использовать ошибки в свою пользу, чтобы впоследствии их становилось меньше? Прежде всего перестать бояться их! Человека определяет не ошибка, а реакция на нее.

Самое ценное в твоих ошибках – рассуждения и анализ, пояснения себе, как тебе удалось прийти к такому решению, неважно, правильным оно было или нет. Ищи первопричину своих заблуждений и избавься от нее, а взамен мысленно создай правильную концепцию. Разбор собственных ошибок развивает мышление, самоанализ, повышает эффективность и усиливает веру в себя.

Особенно полезно ошибаться, будучи уверенными в своей правоте. Многочисленные исследования показали[1]1
  Подробнее см., например: columbia.edu/cu/psychology/metcalfe/PDFs/MetcalfeFinn2011.pdf.


[Закрыть], что мы никогда уже не забудем правильный ответ, если изначально были убеждены в истинности неверного.

Работа над ошибками

Вот небольшая и несложная памятка-алгоритм, которая поможет тебе научиться максимально эффективно работать с собственными ошибками.

1. Признать ошибку.

2. Сформулировать, в чем именно была ошибка.

3. Разобрать путь к ошибке, найти ее источник. Здесь полезно обратиться за помощью (родителей, старших, тех, кто для тебя авторитетен).

4. Сформулировать альтернативное решение задачи.

5. Сделать выводы.

Анализ собственных ошибок помогает при выборе идеи для бизнеса. Зная свои слабые места, ты можешь отбросить лишнее и исключить те области, где чувствуешь себя неуверенно.

Рис. 2. Эффект Даннинга – Крюгера

Американские психологи Джастин Крюгер, профессор бизнес-школы Нью-Йоркского университета, и Дэвид Даннинг, профессор психологии Мичиганского университета, много лет занимались изучением поведения людей и накопления знаний. Эти ученые открыли феномен, позже названный эффектом Даннинга – Крюгера. Он описывает знаменитый «симптом самозванца»: «Чем больше я учусь, тем больше понимаю, как мало знаю».

Когда мы начинаем что-то новое, у нас недостаточно знаний. Нам кажется, что все просто и понятно. Возникает иллюзия уверенности. Но уже через пару месяцев мы неизбежно оказываемся в самом низу эмоциональной кривой: вдруг обнаруживается, что все не так просто и идеально, как казалось вначале. Поначалу мы не погружаемся глубоко, потому-то сложное и выглядит простым. А по мере погружения в тему она становится шире и сложнее. И довольно быстро наступает момент, когда не получается решить задачу на лету. И это многих демотивирует.

Понимая закономерность Даннинга – Крюгера, свойственную всем без исключения жителям Земли, проще преодолеть свои страхи и принять то, что не все будет получаться сразу и легко. Только преодолевая неопытность и страх, мы получаем взамен уверенность, начинаем разбираться в теме.

Итак, не совершая ошибок, невозможно достичь успеха и мастерства. В предпринимательстве – сфере с высоким уровнем неопределенности – способность совершать ошибки критически значима. И здесь у молодых людей есть огромное преимущество: впереди достаточно времени и энергии на то, чтобы изучить, разобраться, накопить опыт и исправить ошибки.

Проверь себя

Вспомни свою последнюю ошибку: как это было и чем она была вызвана?

Осознаёшь ли ты причину своей ошибки?

Кто может помочь тебе разобраться в ситуации?

Какое альтернативное действие было бы правильным?

Какие выводы можно сделать?

В каких областях ты часто совершаешь ошибки?

Какие сферы / задачи / направления лучше исключить из рассмотрения для собственного бизнеса?

Советы профессионала

Денис Садовский – практикующий наставник бизнесменов и предпринимателей, чья менторская стратегия опирается на опыт работы в роли генерального директора и соучредителя компании «Телеконтакт» – одного из лидеров отрасли аутсорсинга бизнес-процессов в России. Под руководством Дениса «Телеконтакт» за 10 лет успешно преодолел несколько кризисных периодов, вырос в 15 раз – до 4 млрд рублей оборота и семи с лишним тысяч сотрудников.

«По моим наблюдениям, люди не обучаются, выполняя инструкции. А многие так и вовсе, получив указания, “как сделать правильно”, подсознательно стараются доказать, что предложенный метод не работает.

С подростками все еще сложнее, ведь они всегда лучше взрослых понимают жизнь и не особо нуждаются в советах от “ровесников динозавров”. Поэтому крайне интересно наблюдать, как ребенок доходит до решения сам. Ведь в жизни, как и в бизнесе, не существует единственно верного решения».

Несколько лет назад, изучая страхи, я проводила опрос в очень крупном сообществе предпринимателей Websarafan (более 80 000 участников) о том, чего боятся действующие предприниматели. В моем опросе поучаствовали несколько тысяч человек, и их ответы распределились так.

• «У меня не получится» – более половины респондентов.

• «У меня украдут идею» – треть опрошенных.

• «У меня не будут покупать» – четверть опрошенных.

Чтобы с тобой такого не случилось, читай внимательно книгу!

Ты и предприимчивость

Существуют сотни тестов, позволяющих оценить человека с разных сторон. Наверняка тебе доводилось изучать свой интеллект при помощи тестов на IQ, а может, тебя интересовал эмоциональный интеллект и тесты на EQ. Но ни один тест не даст точного ответа, кем быть и что делать в жизни. Зато ты получишь повод для размышлений.

Хочу поделиться интересным и наглядным тестом, который помогает лучше узнать себя с точки зрения предприимчивости. Ты можешь проверить себя и своих близких, ведь полезно знать заранее, кто может составить тебе компанию при создании собственного бизнеса.

Давай вместе изучим методику DISС. Чтобы узнать свой тип личности, пройди бесплатный демотест: psytests.org/opm/disc.html (также можешь перейти на него по приведенному ниже QR-коду). В нем всего 16 вопросов, ответы отнимут не более пары минут. Так ты узнаешь, к чему у тебя есть склонности.

Как расшифровывается DISС?

При оценке поведения человека выделяют четыре аспекта, говорящих о его предпочтениях.

D (Dominance) – лидерство – способности к руководству, самоутверждению.

I (Influence) – влияние – способности к социальным связям и коммуникабельность.

S (Stability) – устойчивость – способности к терпению, постоянству, заботе.

С (Conscientiousness) – соответствие – способности к структурности, организованности, добросовестности.

Рис. 3. Тип личности по методике DISC

Люди с высоким показателем D активны в работе с проблемами и вызовами. Они деятельны, требовательны, эгоцентричны, мотивированны, честолюбивы, агрессивны и склонны к лидерству.

Люди с высоким I влиятельны: они воздействуют на окружающих через разговоры, деятельность и эмоции. Способны убеждать, притягивать к себе, оптимистичны, демонстративны.

Люди с высоким S ценят стабильность, безопасность и не любят резких изменений. Они спокойны, выдержанны, терпеливы, предсказуемы, устойчивы и беспристрастны.

Люди с высоким С придерживаются правил и инструкций. Они осторожны, организованны, точны, аккуратны и осторожны.

Все люди многогранны, поэтому невозможно состоять только из качеств одного типа. Как правило, мы несем в себе признаки всех четырех типов. Но, как ты наверняка догадываешься, больше всего предпринимателей встречается среди тех людей, у кого преобладают в ответах D и I.

Что делать, если тебя привлекает предпринимательство, но после тестирования ты не обнаруживаешь в себе доминирования признаков D или I? Есть два варианта. С одной стороны, теперь ты лучше представляешь, какие качества в себе стоит тренировать: деятельность, требовательность, мотивированность, оптимизм, убедительность, общительность. С другой – ты можешь формировать свой круг общения, окружать себя теми, в ком более явно выражены недостающие качества. Возможно, такие люди уже есть в твоем ближайшем окружении. Пройдя тест, предложи его родителям, членам семьи, друзьям и близким.

Но если ты чувствуешь желание и возможность справляться со всеми аспектами бизнеса в одиночку – такое тоже возможно! Исследователи прогнозируют, что в ближайшие пять лет количество соло-предпринимателей резко возрастет благодаря распространению искусственного интеллекта и замене многих функций роботизированными решениями. А значит, надо еще больше внимания уделять развитию и познанию себя.

Проверь себя

Изучи результаты своего теста DISС. Какие выводы можно сделать?

Какой из способов развития нужных качеств ты предпочитаешь?

Обрати внимание, что по мере взросления, смены среды обитания (например, при переходе из школы в вуз) или круга общения (от ровесников к более старшим людям) мы развиваемся и меняемся. Среда и окружение формируют у нас новые привычки, влияют на мышление. Поэтому любой тест, в том числе DISC, стоит проходить в динамике, хотя бы раз в год, чтобы отслеживать изменения и лучше понимать, куда дальше стремиться в развитии.