Текст книги "Краткое содержание книги: Бизнес по-еврейски. 67 золотых правил. Михаил Абрамович"

Краткое содержание книги: Бизнес по-еврейски. 67 золотых правил. Михаил Абрамович

Оригинальное название:

Бизнес по-еврейски. 67 золотых правил

Автор:

Михаил Абрамович

Тема:

Менеджмент

Правовую поддержку обеспечивает юридическая фирма AllMediaLaw

www.allmedialaw.ru

Введение

В книге «Бизнес по-еврейски. 67 золотых правил» Михаил Абрамович показывает, как принципы, проистекающие из древних еврейских законов и традиций, прекрасно работают и сейчас, в XXI веке.

Еврейский народ дорого заплатил за эту мудрость, позволившую ему выжить в самых ужасных условиях Средних веков, Нового и Новейшего времени. Жестокая дискриминация, запрет заниматься сельским хозяйством и большинством ремесел, скопление большого количества людей в крохотных районах-гетто, планомерное уничтожение европейского еврейства в прошлом веке – все это, казалось бы, должно было привести к гибели всей нации.

Однако даже после этих невероятных по жестокости репрессий евреи остались народом, обладающим феноменальной жизненной силой, настроенным использовать по максимуму собственные возможности. Высокая адаптивность, предприимчивость и развитый интеллект стали ответом на все гонения.

Данная книга помогает и нам зачерпнуть мудрости из тех источников, откуда их берет «народ Книги». Тора, Талмуд, рассказы о раввинах прошлых времен – все это не лежит мертвым грузом на пыльных полках, а ведет внимательных и последовательных читателей к процветанию!

О словах и делах

1. Приветствуйте людей, говорите им хорошие слова и интересуйтесь их жизнью. Важно делать это искренне и тепло – люди чувствуют, когда ваши эмоции правдивы. Вы никогда не знаете, как отзовется в будущем обычное приветственное слово.

В 1930 году в Данциге жил раввин, который всегда тепло здоровался со всеми своими соседями. Во время Второй Мировой войны один из соседей стал офицером СС, а раввин оказался в концлагере. Бывшие соседи встретились, когда офицер распределял, кому из заключенных идти в газовую камеру, а кому оставаться жить. Раввин был уже истощен и слаб, что означало смертный приговор, но он поприветствовал знакомого, как делал это раньше. В итоге офицер перевел его в другой лагерь, где раввин смог выжить и дождаться освобождения.

2. Делайте добрые дела:

• тратя и деньги, и время;

• и для бедных, и для богатых;

• и для живых, и для мертвых.

3. У гостей, пришедших в дом, есть обязанности: вести себя вежливо, участвовать в разговоре с хозяевами (а не сидеть, молча занимаясь своими делами) и внимательно их выслушивать, благодарить за заботу, хвалить хозяйских детей. Однако не следует потом рассказывать другим, насколько щедры были хозяева, – если к ним придет слишком много гостей, это может причинить неудобства.

4. Не надо совершать бесчестные поступки, даже если свидетелей этому нет: в любом случае это видит Бог.

5. Старайтесь не давать клятв: нарушать их большой грех, а вы можете нарушить их даже непреднамеренно. Но когда вы говорите, говорите правду. Ваше слово должно быть таким, чтобы на него можно было положиться.

6. Важно не только избегать лжи, но также избегать и того, что может привести ко лжи: полуправды, преувеличений и т. д. Любая ложь связана с воровством и потому неприемлема.

Если продавец непомерно расхваливает свой товар, он идет по пути неправды. Если родители обещают ребенку игрушку, а потом не покупают, они идут по пути неправды. Если вы рассуждаете о том, о чем понятия не имеете, вы идете по пути неправды.

7. Будьте добрыми и скромными: с такими людьми приятно общаться, а если с вами будут общаться разные люди, вы будете знать намного больше. Старайтесь понять точку зрения, которая отличается от вашей. Читайте не только те книги, которые поддерживают вашу позицию. Помните: нельзя быть беспристрастным, зная только одну сторону происходящего.

8. Лучше промолчать и не обидеть человека, чем высказаться и испортить с ним отношения. Не надо говорить все, что приходит вам в голову.

9. Нельзя клеветать на других людей. Помните: сказанное однажды (по злобе или по глупости) практически невозможно исправить.

Человек, клеветавший на раввина, пришел к нему просить прощения. Раввин предложил ему распороть подушку и пустить перья по ветру, а затем собрать их все. С обидными словами так же, как и с перьями: собрать их обратно не получится.

10. Старайтесь воздерживаться от злословия в адрес других людей, даже если это правда. Вам ведь не хотелось бы, чтобы сплетники обсуждали ваши недостатки? Даже при ответе на прямой вопрос можно смягчить ответ или умолчать о чем-то, что может ранить человека. Достаточно одной фразы, чтобы разрушить хорошие отношения, существовавшие годами.

11. Нельзя оскорблять и унижать другого человека – даже находясь в состоянии раздражения или гнева.

Рабби Элазар высокомерно считал, что он лучше других, потому что хорошо знает Тору. Когда его поприветствовал уродливый человек, Элазар не ответил на приветствие, а обидел горожанина, спросив: «В твоем городе все так уродливы?» Когда в ответ прозвучало: «Скажи же Создателю, что его творение безобразно», рабби с ужасом понял, какой грех он совершил перед Богом. Когда родители унижают ребенка, смеясь над ним перед гостями, то действия родителей ничуть не лучше.

12. Случается ситуация, когда у вас есть информация, утаивание которой может повредить другим людям, но сама эта информация нелестна для какого-то человека: например, когда невежественный врач лечит вашего друга. В таком случае надо предупредить друга: «Проверь, что другие люди – врачи и пациенты – говорят о твоем враче. Я слышал не самые лучшие отзывы, но сам не лечился у него и не уверен, что отзывы правдивы». Это будет этично и по отношению к другу, и по отношению к врачу.

13. Если вы видите, что кто-то творит зло и несправедливость, вы должны вмешаться; причем независимо от того, кому причинено зло – «своему» или «чужому». Однако не всегда нужно противостоять с помощью силы: выбирайте тот способ, который лучше всего подходит для ситуации.

14. Если вам нечего сказать, лучше промолчите. Молчащий человек выглядит куда достойнее, чем говорящий пустые слова.

15. Всегда благодарите людей за любую услугу. Это такая же ваша обязанность, как и заплатить за сделанную работу.

16. Будьте признательны людям, которые научили вас хоть чему-то; и никогда не забывайте, что вы знаете это именно благодаря своим учителям. Вы можете превзойти их – но без них вы бы не поднялись на эту высоту.

17. Всегда ссылайтесь на тех, чьи мысли вы используете в своих речах и работах. Тот, кто скрывает имя настоящего автора, совершает кражу и идет по пути неправды. Тот, кто называет настоящий источник информации, помогает другим разобраться в происходящем и таким образом улучшает мир.

О себе и других

1. Любовь к ближнему начинается с любви к самому себе: нельзя относиться к другим хорошо, если к самому себе относишься плохо. Если человек отказывает себе в желаниях, он не сможет продвинуться к успеху.

Рассказывают, что рабби Дов Байер с учениками пришел к богачу, чтобы уговорить его дать денег на благотворительность. Посмотрев, что на столе у того была весьма скудная трапеза, рабби вместо уговоров стал рассказывать богачу, как важно есть мясо и фрукты, а не ограничиваться черствым хлебом. Ученики удивились, а рабби пояснил: «Богач, который ест мясо, может дать беднякам хлеб. Богач, живущий на сухарях, отдаст беднякам разве что камни».

2. Не будьте равнодушными или ленивыми – делайте добрые дела!

• Если нищий просит у вас еды, накормите его. Если нищий просит у вас милостыню, постарайтесь выяснить, не мошенник ли он. Если же это нельзя выяснить, лучше дать милостыню, чем отказать в ней.

• Милостыня – это не только поданные бедняку деньги, это еще и проявленная к нему доброта. Даже если вам нечего дать, подарите немного своего внимания, подбодрите человека.

• Для древних евреев милостыня («цдака») была не просто пожертвованием, но и обязанностью, вроде современных налогов. Пока стоял Храм, деньги собирались для первосвященников; после его разрушения эти деньги должны были выплачиваться беднякам.

• По еврейской традиции, на благотворительность должна идти 1/10 часть дохода. Если вы жертвуете меньше, попробуйте в этом году заплатить на 1 % больше.

3. Помогайте всем людям, а не только тем, кто для вас «свой» (одной с вами религии, профессии и т. п.). Все голодные люди голодны одинаково.

4. Даже делая добрые дела, старайтесь думать о тех людях, для кого они будут дополнительной нагрузкой.

По обычаю, перед едой нужно вымыть руки и благословить пищу. Однажды другие раввины заметили, что рабби Салантер расходует воду очень экономно. Когда его спросили об этом, он ответил: «Кувшин, который несет нам служанка, тяжел. Не дело быть благочестивым за чужой счет».

5. Если у вас есть власть и слава, не забывайте про людей, окружающих вас: помогайте им и будьте великодушны по отношению к ним.

При встрече царя и невесты, по старинному закону, невеста уступает дорогу. Однако в свое время царь Агриппа уступил дорогу невесте, объяснив: «Я ношу корону всю жизнь, она же – лишь несколько часов».

6. Чрезмерная щедрость неразумна. Оптимальным расходом на благотворительность в еврейской традиции считается 10–20 %, не больше. Если человек раздаст все, он станет бедняком. Бедность же – худшее из проклятий в этом мире. Лучше давать беднякам понемногу денег, но долгие годы, чем раздать все в один момент.

7. Если нам нужна помощь, мы не только имеем право на нее – мы обязаны просить о ней. Чрезмерная гордость неразумна.

В «Шульхан Арух» записано: «Если человек не может выжить без милостыни (болен или стар), но отвергает ее, он виновен в самоубийстве».

8. Старайтесь помочь нуждающимся людям не испытывать не только голода, но и стыда – это тоже страдание.

Однажды мудрец Шмуэль и астролог Аблат увидели проходящих мимо них рабочих. Аблат посмотрел на одного и сказал: «Этот сегодня умрет, его укусит змея». Шмуэль ответил: «Если он будет праведен, то спасется».

Вечером все рабочие снова шли мимо. Шмуэль и Аблат попросили одного из них остановиться и расспросили про его день. Рабочий сказал: «Когда у нас обед, мы достаем принесенное из дому и кладем на общий стол. Но я увидел, что у одного из наших не было с собой еды, и ему было стыдно. Я стал собирать еду у всех и сделал вид, что собрал и у него».

Тогда Шмуэль и Аблат попросили его открыть суму. Там лежала змея – и она была мертва.

9. В гневе легко потерять самообладание, а значит, и мудрость. Так делать нельзя. Как бы вы ни были злы на человека, не говорите ему «Ты всегда (никогда)…» и дальше обидные слова. Во-первых, человек вряд ли согласится с этим: каждому неприятно чувствовать себя ничтожным, некомпетентным и т. п. Во-вторых, вряд ли вы правы: человек не бывает абсолютно плох.

Если вы вспылили, ругайте ситуацию, а не людей.

10. Если у вас есть сомнения в поступке человека, попробуйте посмотреть на него с хорошей стороны. Если вы знаете достоинства человека, помните о них, даже если этот человек совершает что-то неправильное. В своих поступках человек может руководствоваться неочевидной нам логикой. Он может совершить нечто плохое случайно. Все это нужно учитывать.

11. Не думайте, что вы читаете чужие мысли и намерения, и не думайте, что кто-то может прочесть ваши. Предлагайте что-то только тогда, когда вы действительно можете и хотите это сделать, – не вводите людей в заблуждение.

Однако если человек сам себя обманывает на ваш счет (без повода с вашей стороны) – не обязательно говорить ему об этом, это может быть бестактностью.

Если вы сами хотели открыть бутылку дорогого вина и говорите гостю, что это исключительно в его честь – вы поступаете неправильно. Но если вы просто открываете ее и гость говорит: «Как я польщен, что ты открываешь ее в мою честь» – не разубеждайте его, он обманул себя сам, и ему приятно обманываться.

12. Не провоцируйте других людей лгать вам. Не спрашивайте о том, о чем люди не захотят или не имеют права отвечать.

13. Смотрите на мир реально. Помните, что никто не совершенен. Не требуйте от людей того, чего они не могут сделать, – это приводит их к недовольству (если они могут вам сопротивляться) и ко лжи (если не могут); и виною лжи и недовольства будете вы.

14. Не будьте злопамятны. Если вы раз за разом переживаете обиду, нанесенную вам, вы вредите себе гораздо больше, чем если бы вы забыли причиненное вам зло.

15. Мысль о мести обидчику может казаться приятной, но мы не можем представить себе все последствия мести. Поэтому мстить не надо никогда.

«Талмуд» рассказывает, как один человек в древности не любил другого. По случайности второй пришел на праздник к первому, и тот выгнал его с позором (хотя второй пытался помириться). На празднике были известные раввины Иерусалима, и они не вмешались. Второй (а он был влиятельным человеком) был обижен на всех сразу. Он решил настроить римского императора против евреев. В итоге были разрушены и Храм, и само еврейское государство. Вряд ли такие последствия предполагал первый человек…

16. Наше окружение очень сильно влияет на нас; а плохое влияние сильнее хорошего. Поэтому от плохих соседей надо дистанцироваться как можно дальше. Особенно от плохого соседства надо уберегать детей.

17. Будьте справедливы. Если же вы чувствуете, что не можете быть справедливыми, лучше отойдите в сторону – пусть ситуацию рассудит кто-то другой, кто может быть беспристрастным.

Если вы поссорились с коллегой, а потом вас попросили написать ему характеристику, попросите об этой услуге другого человека: его характеристика будет точнее.

18. Не считайте себя лучше других. Не пытайтесь пройти по чьим-то головам, не расталкивайте людей в очереди и т. п.

К рабби Раву пришел человек и сказал: «Мне приказано убить человека, иначе убьют меня». Рабби ответил: «Не убивай. Ты не знаешь, чья кровь краснее».

19. Есть пределы самопожертвованию. Нельзя требовать, чтобы человек обрекал себя на смерть, даже если вследствие этого выживет другой. Такие вопросы каждый может решить только сам.

Так, евреи в концлагерях не были обязаны делиться последним куском хлеба. Но если смертельно больной человек отдавал свой паек здоровому – он поступал достойно.

20. Убийца не имеет права на жизнь. Если вы знаете, что кто-то пришел убить вас, – убивайте первым: на вас при этом не будет моральной вины (но останется уголовная в большинстве стран).

О деньгах и имуществе

1. Богатство бессмысленно привязывать к конкретным цифрам: цифры меняются. Богатство бессмысленно сравнивать: всегда найдется кто-то, кто преуспел больше. Настоящее богатство – в ощущении счастья от того, что уже есть.

2. Согласно еврейскому вероучению, после смерти на небесах спрашивают, честен ли был человек, ведя свои дела. От ответа на этот вопрос зависит вердикт высшего суда. Именно честностью по отношению к другим людям проверяется соблюдение заповеди «Возлюби ближнего, как самого себя»: относиться к имуществу других людей надо так же, как и к своему.

Например, нельзя рисковать деньгами, доверенными вам, если вы не стали бы рисковать собственными деньгами (и если на то нет прямого указания от владельца).

3. Нельзя покупать краденое – и неважно, что оно обойдется вам дешевле. Делая так, вы поощряете вора красть и дальше. Это делает общество в целом хуже. Скупающий краденое разделяет грех с вором.

4. Тора предписывает обязательно возвращать найденную вещь законному владельцу, если нашедший может это сделать. Если же по вещи нельзя понять, кому она принадлежит (допустим, по лежащей на улице купюре), ее можно взять себе.

Чтобы отдать вещь ее владельцу, иногда приходится потрудиться. Так, если вы нашли кошелек на заправке, проще отдать его сотруднику заправки – однако это не будет возвращением. Поэтому лучше написать объявление с указанием телефона, а людей, которые будут звонить, спрашивать об особых приметах (количестве денег, цвете кошелька и т. п.)

5. Если совершенное зло можно исправить, то можно и искупить вину.

Гораздо страшнее принципиально неисправимое зло: так, нельзя воскресить убитого, как бы ни сожалел о сделанном убийца. К неисправимому злу еврейский закон относит и обман многих: если продавец обманул одного покупателя, он может найти пострадавшего и загладить причиненный вред, но если он использовал фальшивые гири и обманывал всех, зло неисправимо.

Если такой человек раскаивается, он должен вернуть неправедно нажитое тем обманутым, кого он знает, а остальное имущество отдать для блага общества: например, чтобы была построена библиотека, разбит парк и т. п.

6. Даже когда приходят трудные времена, надо не забывать о тех, кто живет еще беднее, и помогать им.

Талмуд рассказывает, как рабби Акива с женой обеднели настолько, что спали на соломе. К ним пришел пророк Илия (выглядящий обычным человеком) и попросил соломы для жены: она рожает и ей надо лечь на что-то. Рабби Акива сказал жене: «Они еще беднее нас, у них нет и соломы» – и, конечно же, поделился соломой.

7. Если человек просит денег на действительно необходимые вещи (еду, одежду, оплату жилья, образование и т. п.), с него не следует брать процент: нужно предоставить беспроцентный кредит. В этом случае стоит дать такую сумму, какая не нанесет вам ущерба, если долг не вернут.

8. Иногда надо давать больше, чем просят. Если вы видите, что человек отказывает себе в самом необходимом, и вы хотите ему помочь, подумайте, что человеку может быть еще нужно, и дайте с этим расчетом.

Один человек пожаловался своей подруге, что у него сильно болит спина, а лекарство слишком дорого: оно стоит 60 долларов. Женщина отдала ему 1000 долларов, а потом сказала мужу: «Если у него нет денег даже чтобы избавиться от боли, у него нет денег и на остальное, нужное ему».

О работе и работниках

1. Думайте о смысле своей работы, о том, что она приносит людям, и о том, какие добрые дела вы можете совершить благодаря ей. Так, таксист связывает людей между собой, портной помогает людям выглядеть лучше и чувствовать себя увереннее и т. п.

2. Обязательно поощряйте себя за то, что вы сделали, – но только за важные дела. Если следовать этому правилу, то мы будем делать важные дела хорошо, а на малозначительные и бесполезные не будем тратить времени.

3. Обозначайте для себя конкретные цели и старайтесь их достигнуть: это поможет вам не отвлекаться.

Если вы просто попали в пробку, вы можете простоять в ней долго. Но если впереди важная встреча, вы используете возможность выбраться и доехать до цели.

4. Менее важные дела надо поручать другим людям, оставляя себе то, что можем выполнить только мы. Не надо бояться делегировать ответственность. Даже если малозначащее дело будет выполнено плохо, это не приведет к значимым последствиям, а мы сэкономим время для более серьезных вещей.

5. Самое милосердное – это помочь человеку так, чтобы он больше не нуждался в помощи. Дать работу или научить ремеслу гораздо полезнее, чем просто дать денег.

6. Самый серьезный долг работодателя – это долг перед его работниками. Задержка оплаты считается грехом: ведь работники беднее работодателя и больше зависят от своевременного получения денег.

7. Еврейский закон требует от работодателя уважения к наемным работникам и заботы о них.

Так, Талмуд, защищая наемных работников, специально прописывает их право во время уборки винограда съесть столько винограда, сколько они смогут.

8. Хорошо, когда руководитель приглашает подчиненных к себе домой.

Еще лучше, когда он сам приходит к ним в дом и знает, чем живут люди, которыми он руководит. Это помогает человеку, занимающему высокое положение, быть справедливее.

Когда промышленник Аарон Фойерштейн узнал, что сгорела его фабрика (а значит, 3000 человек потеряли работу), он сказал рабочим: «Фабрика будет снова отстроена». Он выплатил всем рабочим зарплату и добавил дополнительные деньги на празднование скорого Рождества. А потом, хотя сгоревшая фабрика означала для него большие убытки, перечислил еще и деньги нескольким благотворительным организациям.

9. Работник, в свою очередь, имеет обязанности перед нанимателем. Работник не имеет права красть время работодателя с помощью перекуров или разговоров, не имеющих отношения к работе; а также красть деньги работодателя, завышая расходы. Работник не должен приходить на работу в том состоянии, в котором он не сможет эффективно работать: утомленным, сонным, с похмелья, больным.

10. Конкуренция – хорошее дело, но нельзя в погоне за конкурентной выгодой быть безжалостным. Иногда надо уступать и не претендовать на вакансию, на которую рассчитывает устроиться ваш ближний, не перебивать его переговоры и т. п. Справедливость должна быть выше выгоды.