Текст книги "Геолокационный маркетинг"

III Геотаргетинг

3.1 Использование геотаргетинга. Как это работает

Использование геотаргетинга

Геотаргетинг предшествовал мобильным устройствам и просто относится к акту достижения кого-либо в зависимости от его местоположения. Маркетологи обычно отслеживают IP-адрес веб-браузера, а не местоположение GPS. С первых дней существования Интернета веб-сайты использовали IP-адрес посетителя для предоставления персонализированного контента. Например, сайт розничной торговли будет отображать местную валюту и адреса магазинов в зависимости от страны посетителя.

Недостатком является то, что IP-адреса не очень точны, и маркетологам сложно ориентироваться на конкретные районы на основе IP-адресов. Поэтому этот тип геотаргетинга чаще используется для широких регионов, таких как целый город или штат. Команды по маркетингу, которые хотят работать более детально, могут использовать систему, называемую геозоной.

Геотаргетинг используется для определения местоположения пользователя, чтобы затем предоставлять ему персонализированные сообщения в зависимости от его местоположения. Если потребитель разрешил приложению получать доступ к своему местоположению, он может получать сообщения в приложении или push-уведомления в зависимости от региона или близости к магазину либо другому заведению.

Как это работает

Геотаргетинг основан на IP-адресах. Каждое подключенное устройство имеет уникальный IP-адрес, что делает их идентифицируемыми. Оттуда IP-адреса устройств можно сопоставить со страной, почтовым индексом и т. д., чтобы определить, где находятся пользователи.

3.2 Преимущества. Геофенсинг

Преимущества

Ключевым преимуществом геотаргетинга является повышение качества обслуживания клиентов за счет персонализации. Например, маркетологи могут нацеливать пользователей на основе потребностей, характерных для их местоположения, таких как погода или местные новости и события.

Геофенсинг

Геофенсинг – это ответ мобильного поколения на традиционный геотаргетинг в Интернете. Этот тип таргетинга использует точное местоположение смартфона по GPS, а не его IP-адрес. Он также обновляется, когда человек находится в движении, поэтому подходит для своевременной рассылки мобильных сообщений. Например, если приложение магазина одежды обнаружит пользователя вблизи физического местоположения магазина, оно может применить маркетинговую тактику с ограничением времени, например, предложить купон на скидку, чтобы стимулировать немедленное посещение пользователем магазина.

3.3 Примеры геотаргетинга

Результаты поиска Google

Популярным примером геотаргетинга являются результаты поиска Google. Если пользователь ищет «кофейни», Google будет использовать данные о местоположении на основе IP-адреса устройства, с которого выполняется поиск, чтобы получить информацию о кофейнях в этом районе.

Пример Uber

Еще один распространенный пример геотаргетинга – Uber. Когда пользователь путешествует и приземляется в новом городе, при открытии приложения он получает уведомление о доступных автомобилях в этом городе.

Whole Foods: нацеливание на конкурентов

С целью повышения коэффициента конверсии своей мобильной рекламы Whole Foods была запущена кампания, в рамках которой размещались геозоны вокруг ближайших супермаркетов-конкурентов, при этом рассылались объявления о специальных предложениях. Этот метод в сочетании с отправкой объявлений в географически ограниченный регион вокруг их собственных магазинов привел к коэффициенту конверсии после клика 4,69%, что более чем в три раза превышает средний показатель по отрасли [2].

Toyota: рекламные баннеры для конкретных городов

Toyota решила приобрести геотаргетированную рекламу в Snapchat, чтобы оживить свою устаревающую кампанию Let’s Go Places. Рекламные объявления Snapchat были показаны в функции Live Story в районе Лос-Анджелеса. Toyota также создала индивидуальные рекламные баннеры для своих кампаний в Google в 15 000 городов США. Реклама была направлена на то, чтобы побудить потребителей исследовать свои города на автомобилях Toyota, что привело к увеличению продаж на 11,2% [2].

Городские экипировщики: понимание поведения потребителей

Компания Urban Outfitters использовала данные о местоположении для оптимизации маркетинга в приложении на основе действий покупателей. Например, в отношении покупателей, которые недавно посещали бары или ночные клубы, была обеспечена нацеленность на продвижение платьев для вечеринок. Этот метод позволил увеличить количество конверсий на 75% и увеличить доход на 146% [2].

IV Геозона

4.1 Понятие геозоны. Как это работает

Понятие геозоны

Геозона – это создание границы в пределах определенного региона. Когда представители целевой аудитории входит в эту границу, она становится активной целью маркетинговой стратегии. Это может означать, что они получают контент, предложения или другие формы обмена сообщениями от бренда. Примером границы является территория, охватывающая популярный торговый центр, в котором у компании есть магазин.

Геозона может быть обширной, как город, но она наиболее эффективна, когда нацелена на небольшие регионы, такие как конкретные районы или улицы. Такие цели особенно полезны для приложений, которые хотят направить пешеходный трафик в магазины или предложить акции в близлежащих ресторанах.

Как это работает

Геозона для создания границы использует технологию GPS. Всякий раз, когда целевой пользователь пересекает эту границу, он получает уведомление или сообщение.

4.2 Маркетинг геозон

Технологии

Мобильный маркетинг был поднят на новый уровень благодаря геозоне, которая дает компаниям возможность размещать рекламу специально для потенциальных клиентов в определенном географическом радиусе. Геозона создает виртуальную границу вокруг офиса, используя комбинацию технологий, в том числе: GPS и Bluetooth.

GPS

Глобальная система позиционирования представляет собой сеть спутников, вращающихся вокруг Земли, которые могут точно триангулировать местоположение человека.

Технология Bluetooth

Технология Bluetooth содержит небольшие компьютерные микросхемы, которые используют радиоволны для соединения друг с другом.

Технология Beacon работает со службами определения местоположения на смартфонах и предупреждает приложения, когда вы приближаетесь к определенному месту или покидаете его. Она использует сигнал Bluetooth, который может определить, когда вы находитесь близко к маяку, например, к кассе в розничном магазине.

Популярность и возможности геозоны

Хотя геозона существует уже некоторое время, популярность смартфонов и мобильных устройств делает ее невероятно ценной в качестве маркетингового инструмента для владельцев бизнеса.

Геозоны предлагают множество возможностей для мобильных пользователей: от интерактивных списков покупок (и напоминаний о необходимости забрать молоко) до систем домашней безопасности, устройств открывания гаражных ворот, автоматических кофейников, ограниченных по времени предложений для вашего любимого ресторана или предложений о новом ресторане, который вы еще не пробовали. Для маркетологов основное внимание уделяется push-уведомлениям и мобильной рекламе, которые можно привязать к местоположению компании.

Нет никаких сомнений в том, что гипертаргетированный маркетинг с привязкой к местоположению станет следующим важным шагом в цифровом маркетинге. Сейчас самое время начать. Давайте сначала рассмотрим преимущества геозоны, а затем обсудим, как вы можете с помощью этой технологии быть активным маркетологом.

Пример

Розничные продавцы могут использовать геозону, чтобы нацеливать пользователей возле своих магазинов, чтобы побудить их зайти в магазин. Например, если покупатель просматривал товар в Интернете, он может получить уведомление о том, что товар есть в наличии в ближайшем магазине.

4.3 Преимущества

Источник: https://www.salesforce.com/products/marketing-cloud/best-practices/geofencing-marketing/

Геозоны позволяют маркетологам охватывать большие территории, например, торговые центры или места для проведения мероприятий. С помощью этого метода маркетологи могут ориентироваться на всех пользователей, находящихся в пределах определенного периметра. Хотя геозона менее детализирована, чем другие тактики, она может стать отличным инструментом, если у вас большое мероприятие или если вы хотите захватить трафик прямо перед вашим магазином.

Геозоны основаны на данных о местоположении в режиме реального времени, что позволяет маркетологам побуждать пользователей взаимодействовать с их продуктами или отвлекать потребителей от взаимодействия с конкурентами.

Понятно, что геозоны – мощный инструмент, но, возможно, одним из самых больших преимуществ является онлайн-маркетинг, поскольку он позволяет маркетологам вывести свои усилия на новый, локализованный уровень.

Далеее рассмотрим некоторые из преимуществ маркетинга с геозонами.

Повышение местных продаж

Локальная оптимизация, или способность занимать высокие позиции в локальном поиске, чрезвычайно ценна для большинства компаний (и их SEO). Если вы пытаетесь улучшить локальную производительность, вам нужно изучить геозоны. Поскольку это система базируется на местоположении, вы можете ориентироваться на местных клиентов в определенной географической области.

Один из способов сделать это – рассылать информацию о рекламных акциях через push-уведомления клиентам в вашем регионе. Вы можете легко менять рекламные акции каждый день или иметь ограниченные по времени предложения, которые приведут к увеличению продаж местным клиентам.

Расширение возможностей аналитики и инструментов для анализа показателей

Местные продажи трудно измерить. Что привело покупателя в ваш магазин? Если у вас нет возможности опросить каждого клиента, который входит в вашу дверь, это может быть сложно связать с вашими усилиями в Интернете. Однако, если клиенты приходят с вашими рекламными акциями из геозоны, вы можете измерить ряд показателей, в том числе продажи клиентам, как долго они находятся в вашем магазине и как часто они посещают ваш бизнес. Все это может быть ценной информацией, которая добавит глубины вашей аналитике.

Обеспечение персонализации для клиентов

Еще одним преимуществом геозоны является то, что она позволяет собирать данные для персонализации предложений для клиентов. Это дает вам демографические данные о местном населении, в том числе о том, какие предложения их интересуют и получают в вашем магазине. Если вы посмотрите на историю покупок и поймете, что местные покупатели предпочитают определенный продукт, вы можете соответствующим образом изменить свои рекламные акции.

Источник: https://goo.su/3IOq8nN

4.4 Внедрите геозону в свою маркетинговую стратегию

Как внедрить геозону в свою маркетинговую стратегию

Начать работу с геозоной очень просто: все, что вам нужно, – это приложение и GPS-координаты. Это не то, что каждый клиент может использовать на своем телефоне (по крайней мере, пока), поэтому примите надлежащие меры, чтобы проинформировать свою текущую аудиторию о том, что вы сейчас активно проводите рекламные акции геозоны.

Ключом к внедрению геозон является проактивность. Перед запуском рассмотрите все типичные аспекты существующей маркетинговой стратегии, включая нижеописанные.

Знайте демографию и инсайты клиентов

Прежде чем приступить к маркетингу с помощью геозоны, убедитесь, что вы понимаете демографические характеристики клиентов и то, кем на самом деле являются ваши местные клиенты. Это помогает гарантировать, что рекламные акции, которые вы используете, на самом деле будут наиболее успешными и принесут желаемые результаты.

Держите это близко

Вам не надо, чтобы ваша область геозон была слишком большой. На самом деле, общее правило – радиус поездки от четырех до пяти минут.

Если вы находитесь в городе, где большинство людей ходят пешком из пункта А в пункт Б, то это означает, что вам надо, чтобы ваш потенциальный клиент находился в радиусе четырех-пяти минут ходьбы; в качестве альтернативы, если большинство людей ездят за рулем, максимальное расстояние для достижения успеха составляет четыре-пять минут.

Немедленное действие

Убедитесь, что ваш призыв к действию (CTA) ясен и требует немедленных действий. Цель состоит в том, чтобы рекламировать таким образом, чтобы люди сразу же к вам приходили.

Уважайте конфиденциальность

Будьте прозрачными с мобильными клиентами. Сообщите им, что у вас есть доступ к их информации, особенно через приложение, которое они используют. Дайте им уверенность в том, что они будут взаимодействовать с вашим приложением и маркетингом на основе местоположения, и помогите им чувствовать себя комфортно, возвращаясь к вам в будущем.

Методы таргетинга

Согласно INMOBI, контекстный таргетинг, разделение дня, контент-таргетинг и ретаргетинг – это лишь некоторые из методов таргетинга, которые вы можете реализовать с помощью геозоны. Эти параметры позволяют настроить таргетинг на ряд конкретных аудиторий [3].

Инструменты и аналитика

Оптимизируйте свои кампании. Существует несколько инструментов для оптимизации вашей геозоны, и просмотр аналитики поможет вам улучшить свои усилия.

Хотя геозоны набирают популярность постепенно, вам лучше всего начать использовать их прямо сейчас, чтобы узнать больше о вашей местной демографии, увеличить продажи и провести эффективные маркетинговые кампании на основе местоположения.

V Маяки

5.1 Это когда-нибудь случалось с вами раньше? Понятие маяков

Это когда-нибудь случалось с вами раньше?

Поскольку все больше и больше пользователей переключают свои поисковые запросы на мобильные устройства, розничные продавцы и маркетологи должны признать важность и рост мобильных технологий. В дополнение к приложениям и электронным письмам современный потребитель хорошо осведомлен обо всех способах заключения сделок, покупки продуктов или, что более важно, получения информации о продукте.

Так как же бренды могут не только привлечь и удержать клиентов, но и вызвать у них интерес? Ответ – использование маяков.

Понятие маяков

Графика Estimonte.com. Источник: https://www.chatterbuzzmedia.com/blog/beacon-marketing-how-it-works-and-why-it-will-be-effective/

Маяки – это подключенные устройства, которые используют Bluetooth или WIFI для соединения с заранее определенными приложениями, работающими в радиусе действия маяка. Маяки хорошо работают с существующими клиентами в небольшой географической области. Маяки считаются наиболее детализированным из способов таргетинга на местоположение. Их можно размещать в местах с плохим приемом сотовой связи, например, внутри универмага.

Данные маяка точно сообщают приложению, где в магазине ходят покупатели, что помогает маркетологам оптимизировать работу в магазине, направляя их, например, к новой коллекции Spring на основе данных, полученных из их предыдущей активности.

5.2 Так что же такое маячковый маркетинг? Преимущества. Примеры

Так что же такое маячковый маркетинг?

Ну, для начала, небольшой маяк с батарейным питанием установлен в месте, которое излучает сигнал Bluetooth, известный как BLE. После того, как маяки настроены, мобильные устройства будут принимать сигнал BLE, когда находятся рядом с ними. Push-уведомление будет отправлено непосредственно на устройство отдельным сообщением.

Преимущества

Этот способ таргетинга на основе местоположения дает вам более прямой канал связи с клиентами. Организации могут более точно отслеживать пользователей внутри помещений. Это не только позволяет более точно настраивать таргетинг, но и помогает маркетологам получать более полное представление о поведении клиентов. Пользователям не нужно быть в сети, чтобы получать соответствующие уведомления.

Примеры

Магазины могут размещать маяки в проходах вокруг магазина, чтобы отправлять предложения, когда покупатели просматривают товары. Например, продуктовый магазин может использовать маяки, чтобы увидеть, когда покупатель находится в отделе с фруктами, а затем отправить ему предложение о продаже бананов.

Представьте себе, что вы идете по своему любимому универмагу в поисках отличного предложения. Пока вы пытаетесь поговорить с одним из продавцов, ваш мобильный телефон вибрирует, и раздается отчетливый звонок.

Вы сразу же разблокируете свой телефон, чтобы увидеть, что вы получили уведомление от бренда, который вы искали, предлагающего вам 20% скидку на следующую покупку. Ваше лицо озаряется волнением, когда тихий голос в голове говорит: «Откуда они узнали, что я этого хочу?»

5.3 Понятие Beacon Marketing и его недостатки

Beacon Marketing

Beacon Marketing предлагает компаниям уникальные и интересные способы взаимодействия с клиентами. Интересно отметить, что маячковая технология может предложить уникальные и интересные способы взаимодействия с клиентами. За короткий промежуток времени потребители получают индивидуальный пользовательский опыт, включая скидки, предложения и многое другое. Чтобы взволновать и привлечь клиентов, бренды готовы пробовать новые маркетинговые методы.

Интерактивность между ритейлерами и потребителями, предлагаемая маяками, пришлась как нельзя кстати. Статистические данные показывают, что потребители более чем готовы использовать мобильные устройства как средство интеграции своих покупок. Либо делясь своим опытом, либо получая бонусы, потребители хотят использовать свои мобильные устройства в магазине.

Ритейлеры должны понимать, что успех маячкового маркетинга зависит от предлагаемой потребителям дополнительной ценности.

Например, недавние прогнозы технологических тенденций показали, что более крупные компании хотят чаще взаимодействовать с клиентами, отказываясь от старых формул однократной продажи продуктов и переключая свои усилия на создание более цикличных, повторяющихся покупок.

Маркетинг маяков способствует взаимодействию с потребителями, особенно когда маяки предоставляют потребителям ценную информацию, такую, например, как информация о купонах или льготах.

Чем больше бренд взаимодействует с потребителями, тем выше вероятность вовлечения потребителей, если он может представлять для них ценность. Поэтому, когда вы связываете это с маркетингом маяков, взаимодействие с брендом не только многократно увеличивается, но и может предложить потребителю совершенно новый опыт и добавить еще один канал для взаимодействия.

Бренды могут предлагать сделки, адаптировать свои предложения и предлагать стимулы для покупки товаров для потребителей в магазине, тем самым делая процесс покупок интерактивным.

Недостатки

Маркетинг Beacon общается через сигнал BLE. Очевидным недостатком является то, что сигнал Bluetooth устройства должен быть включен и должен находиться на небольшом расстоянии от очень ограниченного радиуса действия маяка.

По некоторым данным, Bluetooth включен более чем у 33% пользователей мобильных устройств, но если учесть, для какой демографической группы он включен и почему он используется, это может стать препятствием для охвата определенной целевой аудитории [4].

Маяки трудно использовать на территории общественной собственности, поскольку они должны быть физически размещены, закреплены и контролируемы.

VI Мобильный таргетинг

6.1 Понятие. Как это работает

Понятие

Мобильный таргетинг возникает, когда маркетологи ориентируют потребителей на рекламу на их мобильных устройствах. Поскольку потребители, как правило, хотят избегать рекламы, маркетологи стремятся сделать свою рекламу специфичной для контекста, который может быть основан на времени, устройстве или местоположении.

Как это работает

Создавайте сегменты в своей мобильной рекламной платформе, которые определяют, на кого вы хотите ориентироваться и по каким критериям ориентироваться (когда они входят в определенную область или находятся рядом с вашим магазином).

6.2 Преимущества. Примеры

Преимущества

Это позволяет маркетологам ориентироваться на пользователей непосредственно на их устройствах для более персонализированного подключения. Маркетологи часто видят большую отдачу от расходов на рекламу, используя более целенаправленный подход.

Примеры

Реклама в социальных сетях с таргетингом на основе данных о местоположении может стимулировать посещение магазина, ресторана или мероприятия поблизости.

VII Мобильная таргетированная реклама: как она помогает увеличить доход от рекламы

7.1 Мобильное присутствие составляет значительную часть маркетингового успеха. Эффективность таргетинга на мобильную рекламу

Мобильное присутствие составляет значительную часть маркетингового успеха

Объявления, ориентированные на мобильные устройства, – это объявления, которые отображаются на смартфонах, планшетах или других мобильных устройствах. В этой главе рассказывается о различных способах увеличения дохода с помощью рекламы, ориентированной на мобильные устройства.

Наша жизнь сегодня чрезвычайно созависима от наших мобильных телефонов. Будь то выбор ресторана или магазин, соответствующий вашему стилю, снова и снова мы полагаемся на наши телефоны, чтобы получить ответы на вопросы.

На самом деле, только на мобильных пользователей приходится более 55% интернет-активности, в то время как остальные проценты приходятся на все остальные устройства вместе взятые, то есть на настольные компьютеры, планшеты и другие устройства [5]. Таким образом, нет никакой тайны в том, почему все основные промышленные бренды создали сильное мобильное присутствие, что составляет значительную часть их успеха.

Статистика [5] :

В 2022 году в рынок мобильной таргетированной рекламы были вложены рекордно высокие инвестиции в размере 327,1 млрд долларов США. Ожидается, что к следующему году мобильные приложения принесут доход более 935 миллиардов долларов.

Таким образом, это не просто полезно, но и является ключевым элементом вашего маркетингового успеха сегодня. Более того, мобильный маркетинг постоянно развивается, и существует несколько уловок и тактик, которые могут повлиять на ваши доходы в 2023 году. и далее. И, поняв их, вы тоже сможете добиться впечатляющего успеха, который он гарантирует.

Эффективность таргетинга на мобильную рекламу

Таргетинг на мобильную рекламу – один из самых эффективных, но простых способов привлечь и заинтересовать клиентов в различных брендах. Бренды могут в полной мере использовать большую пользовательскую базу для продвижения своих продуктов с помощью различных вышеупомянутых методов, которые помогут любому бренду довольно быстро расти и добиваться успеха.