Книга: Воронка продаж в интернете. Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе - Мария Солодар

Читатель получает что-то такое: [немного теории] + [история успешного успеха]. В промежутке между этими точками А и Б нет конкретных механик, описания граблей или указания даже, какие именно сервисы и в какой связке автор предпочитает использовать в работе. То есть теоретически, такую книгу мог бы написать начитанный человек без практического опыта.

Пришла к выводу, что эта книга тоже этап автоворонки по продажи курсов автора. Вроде и польза есть, но за подробностями записывайся к ней на обучение.

Но чего можно ожидать от типичного продавца воздуха, который пишет книги лишь для того, чтобы увеличить охват потенциальной ЦА и завлечь к себе на курсы.

ОСНОВНОЕ ИЗ КНИГИ Продаж - продуктовая матрица. Последовательность продуктовых предложений для клиента.

Любая воронка - это трансформация клиента, с помощью покупки продукта, их точки А -наличия проблемы, в точку В - решение проблемы, приобретение эмоций, статуса.

Продуктовые предложения, которые мы делаем для клиента должны быть соответствующие уровню доверия, который существует в данный момент. Холодному, не готовому к покупке клиенту, можно предположить бесплатный материал - лид-магнит, который позволит получить больший кредит доверия в следствие безвозмездной пользы и возможность продавать дальше. Хороший лид- магнит, полезный и интересный и не имеет для вас временных затрат для потребления клиенту. Имеет краткое название и подводит к последующей продаже. Трипваер - первый продукт за деньги. Задачей которого является на получение прибыли, а чтобы клиент перешел психологический момент оплаты. Он является продолжением, от которого нельзя отказаться. Импульсивной покупкой - когда цена явно ниже ценности. Главная причина покупки основного продукта - трипваер. Он полезный, но не полный и открывает огромный кредит доверия. Ведь выгода превосходит все ожидания. 80% прибыли приносят товары оптимизаторы, которые предлагаются после основного продукта. Допродажа после основной сделки не имеет в себе затрат на привлечение, но может иметь чанк в десятки раз выше главного продукта. Поэтому даже небольшое сравнительно количество конверсии, может стать самым большим источником дохода.

Посетитель не готовые к покупке основного продукта, могут принести прибыль заказав более дешевую версию, рассрочку, либо с помощью механики "длинного хвоста". Постоянные рекуррентные платежи являются основной стабильной бизнес модели, создавая возможность продавать клиентам снова и снова, не теряя их внимания.

Авто коммуникация Структуры видео up-sells 1. Выражение благодарности: "спасибо за совершенное действие. Обеденные материалы будут отправлены в течении 5 минут" 5 минут- это количество времени, которое занимает видео 2. Интрига. Захватить внимание сразу подразнив зрителя 3. Критическая ошибка, которую можно избежать. " из данного видео вы узнаете о критической ошибке, которую можно избежать" 4. Полезный совет. Качественный контент в несколько предложений, но новый и интересный. 5. Представление и авторство 6. Первый совет. Совет, который вы никогда не решились бы рассказать бесплатно. 7. Описание ошибки. Что не работает у большинства. Пошаговые рекомендации. (До 2х минут) . 8.Как сильно поменяется жизнь после достижения результатов. 9. Представление продукта 10. Результаты 11. Отзывы 12. Гарантия (сервисное обслуживание, возврат товара) 13. призыв к действию 14. Два выбора (ничего не менять, будет так и раньше и как решить проблему продуктом) 15. Самое лучшее время сейчас Призыв действия (5-секундная пазуза 16. Часто задаваемые вопросы 17. Призы к действию

Два вида трафика: 1. Статическая (необходимо развитие продуктов, постоянно менять продукт) - песочное сообщение видят одни и те же люди. 2. Динамичная (необходимо вовлечение новых клиентов, прогрев клиентов) - рекламное сообщение всегда видят новые люди.

Изложение информации

Книга состоит из 4-х разделов, поделенных на главы, а также нескольких приложений с инструкциями, примерами, словарем и отзывами. Пособие написано простым понятным языком – и это не просто шаблонное выражение. Мария Солодар обращается к читателю даже не с позиции учителя, а как подруга, готовая поделиться бизнес-опытом и ответить на самые неудобные вопросы. Здорово помогают выводы «На заметку» в конце разделов и итоговое «Собираем все вместе». В книге «Воронка продаж» много иллюстраций, в том числе полезных тематических схем. Они созданы в легком, незамысловатом стиле, будто нарисованы на флипчарте во время тренинга. Такой прием помогает быстрее разобраться в вопросе и не перегружает внимание.

Содержательность

Повествование Мария Солодар начинает с общей информации: что такое воронка, зачем нужна продуктовая матрица, как увеличивать прибыль. Запомнилась глава об оптимизации – важном аспекте современного маркетинга, который порой упускают из вида, хотя он способен значительно увеличить средний чек. Особенно полезной также показалась глава о «тропинке возврата» – простом, но эффективном феномене. Привлекаешь клиента один раз, а дополнительные деньги получаешь еще в течение долгого времени. Как заметила сама Солодар, тематические книги и курсы обычно заканчиваются на оптимизаторе прибыли, однако именно «тропинка возврата» способна преобразить ваше дело. Ключевую, на мой взгляд, информацию автор разместила в третьем разделе, где речь идет об автокоммуникации. Придумать грамотную воронку – это одно, но важно также автоматизировать взаимодействие с клиентом, чтобы слоны продавались, пока вы будете отдыхать. Благо, большинство бизнес-процессов повторяются и часто человеческий фактор можно исключить. Мария Солодар на конкретных примерах доказывает, что автоворонка способна справиться с продажами гораздо лучше целого отдела из сотни сотрудников. Так зачем заботиться о том, что можно доверить системе, работающей за нас? Итог. Стоит ли читать книгу «Воронка продаж»?

У Марии Солодар солидный опыт работы в маркетинге, она – специалист по внедрению автоворонок для сотен компаний, так что можно без опаски положиться на ее мнение. Пособие «Воронка продаж в интернете. Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе» получилось исчерпывающим и будет понятно даже далекому от маркетинга читателю. К тому же, это первый подобный труд на русском языке и пройти мимо было бы глупо. Так что без сомнений: читайте книгу «Воронка продаж», оптимизируйте и автоматизируйте воронки, продавайте условных «слонов» и не жалейте вкладываться в самообразование!