Текст книги "Игра в бизнес. Идеи-спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга"

Настольная игра: Идеи-спагетти

Как это работает. Чем больше идей мы придумаем, тем больше шансов, что среди них будет хорошая. В этой игре объектом является не поиск решения, а тренировка наших мозгов (на самом деле, это «тренировка для мозга»), чтобы мы могли выдать огромное количество идей (или спагетти).

Как играть. Игроки разбирают вилки и, следуя за спагетти, добираются до ингредиента, расположенного на другом конце, где написано, сколько идей они должны придумать в следующие пять минут. Во время разминочного раунда игроки должны выбрать проблемы из имеющегося списка (см. ниже), а затем, когда уже набьют руку на генерировании большого количества идей в течение короткого времени, могут использовать для игры собственные проблемы. Игра проходит в четыре раунда, и в каждом раунде своя тема и отдельный зубец вилки. Игроки получают очко за каждую дополнительную идею сверх требуемого количества и теряют по очку за каждую недостающую. Например, если вам необходимо придумать 12 идей, а вы придумали 15, то вы зарабатываете три очка, если же вы смогли найти только 10 идей, то вам минус два очка.

Победить. У игроков пять минут на каждый раунд, по сумме четырех раундов побеждает игрок, набравший наибольшее количество очков!

Другая версия игры немного похожа на самодельную: для нее не требуется отводить какую-то территорию, а нужна только пара-тройка вещей, которые есть в каждом доме. Вырежьте несколько фигурок обычных продуктов, используемых в блюдах из спагетти, – грибы, помидоры, ветчина, сыр – и напишите на каждой из них тему идей. Задача может, например, заключаться в придумывании «новых названий блюда из макарон», «вариантов использования кирпича» или «способов получения электроэнергии». Игроки могут придумать собственные задачи либо использовать прилагаемый ниже список готовых задач.

И опять у игроков есть пять минут на то, чтобы выдвинуть как можно больше предложений (или спагетти!) по каждой задаче. Но сначала игроки должны вытащить из чаши одну из фигурок, чтобы решить, на какую тему будут идеи.

Прикрепите к каждой фигурке металлическую скрепку и положите их в тарелку или мелкую чашу. Возьмите несколько небольших магнитов (например, из набора магнитных шашек или магниты на холодильник) – по одному на каждого игрока – и прикрепите их к веревочкам. (Какова должна быть длина веревочки? В данном случае она должна быть равна примерно длине спагетти.) Привяжите другие концы веревочек к зубцам вилок – и все, вы готовы к игре. Игроки просто болтают «спагеттинками» в чаше, чтобы выбрать, что они будут использовать для своих идей-спагетти.

Темы для идей: улучшить здоровье; изменить качество своего окружения; схемы «как быстро разбогатеть»; поразить босса; меньше работать; чаще заниматься сексом; реже пользоваться автомобилем; повысить эффективность и комфорт авиаперелетов; название нового фильма; новые названия блюда из макарон; идеи новых национальных праздников; способы сделать меня знаменитым; экономия энергии; смешные экскурсии; названия для новой песни; больше спать; способы применения кирпича; название нового ресторана; помощь бездомным; тематические гостиницы; реалити-шоу, которые необходимо запустить на ТВ; экономия денег; то, чему следует учить в школе, но чему не учат сейчас; производство энергии; первоапрельские шутки; облегчение процесса парковки; управление миром; название вашей автобиографии; экономия воды; необычный активный отдых; странные вкусы для мороженого; дурацкие безделушки.

Глава 3. Сборщики мусора
Всегда в поисках чего-то новенького

Нет ничего идеального: ни продуктов, ни услуг, ни бизнес-моделей, ни ситуаций. Всегда можно что-то улучшить. Необходимость задавать себе вопрос «Что можно изменить?» и постоянные думы об этом – двигатель инновационного процесса.

Возьмем, к примеру, производителя верхней одежды Patagonia. Эта частная компания была основана Ивоном Шуинаром, большим поклонником альпинизма. Продукция компании далеко не дешевая, но выпускаемая одежда очень практичная и хорошего качества, поэтому стоит своих денег. Patagonia имеет ярко выраженную социальную миссию, которая определена четко и просто: «Создавать лучшие товары, не причиняя неоправданного вреда окружающей среде». Компания Patagonia делает все, чтобы производство оказывало как можно меньшее влияние на окружающую среду. Владельцы признают, что они ни в коей мере не идеальны. Однако они нашли способ дать возможность потребителям отслеживать «углеродистый след» отдельных продуктов Patagonia на протяжении всего процесса – от создания до продажи. По каждой вещи можно найти отчет в рубрике Footprint Chronicles (Отчеты о следе) на сайте Patagonia.com.

И это не какой-то «зеленый камуфляж»: здесь есть не только позитивные, но и негативные новости. Выпуская Nine Trails Shorts, например, фабрика строго соблюдает экологические требования, но плохо, что материал повторно не используется и не перерабатывается, так как фабрика находится во Вьетнаме и готовый продукт должен проделать немалый путь до складов Patagonia в штате Невада, США.

В Patagonia знают, что им предстоит еще многое сделать, чтобы снизить негативное влияние на окружающую среду, и активно стимулируют своих потребителей высказываться по поводу действий компании, чтобы помочь ей достичь поставленной цели. Вот один из таких примеров.

Джил Думейн, директор по анализу воздействия на окружающую среду Patagonia Inc., рассказала нам, что больше всего ее удивило не то, что желание компании говорить об этих вещах публично позитивно было воспринято обществом, а то, насколько тяжело восприняли это решение сотрудники компании. Как она выразилась, им трудно было «узнавать об имеющихся у них проблемах таким образом». Но руководство было убеждено, что необходимо поступать именно так. Они хотели показать всю серьезность отношения компании к проблемам окружающей среды и понимали, что, если будут говорить только о том, что они делают хорошего в данном направлении, это будет только часть правды. «Мы хотели изменить само понятие, что мы все осознаем», – говорит Джилл. Высшее руководство компании решило: для того чтобы вести серьезный разговор об окружающей среде, они должны пройти через так называемый «паралич совершенства Patagonia». Корпоративная культура компании всегда была направлена на то, что нужно делать все как можно лучше, и первое время сотрудники компании были свидетелями весьма неуклюжего публичного обсуждения компанией своих проблем (см. раздел с метафорами ниже). Но в конце концов, по ее словам, отсутствие самоцензуры оказало на всех благотворное влияние.

Это заставило каждого в производственной цепочке задуматься над тем, что он делает и как это отражается на окружающей среде. Изучив более внимательно свой «углеводородистый след», они, к примеру, осознали, что производство в месте добычи сырья вряд ли можно назвать правильным решением. Когда в Patagonia впервые запустили «Отчеты по следу», СМИ отреагировали на них, предположив, что для того, чтобы снизить влияние на окружающую среду следует перенести производство ближе к месту распределения. И как же сильно были поражены руководители компании, когда после тщательного анализа выяснилось, насколько незначительно влияние транспортировки на окружающую среду (чего они, возможно, иным способом никогда бы и не узнали). «Если бы мы просто делали все, что нам говорят о мерах защиты окружающей среды, – говорит Думейн. – мы бы ушли совсем в другую сторону».

Порвите и начните сначала[31]31
  Я сказал: порвите и начните сначала.


[Закрыть]

Одна из технологий, позволяющих проанализировать продукт или услугу и найти, что можно улучшить, заключается в том, чтобы разобрать его/ее на составные части, а затем собрать заново. Образно говоря, это именно так. Иногда ее называют «техникой расчленения», но мы назовем ее Дерек. Возьмем, к примеру, ручку: ручка обладает определенным набором характеристик, таких как внешний вид, материал, из которого она сделана, тип чернил, которые она использует, организация подачи чернил во время письма и защита от вытекания чернил, когда ручка не используется.

Или возьмем рестораны: что влияет на наше впечатление о ресторане? Тип кухни, цена, стиль и обслуживание – вот некоторые из основных характеристик. И каждая из этих категорий в свою очередь имеет различные варианты исполнения. Если говорить о кухне, то она может быть: итальянской, китайской, индийской, английской, мексиканской, ближневосточной, тайской, японской, латвийской и т. д. (Вы уже пробовали латвийскую кухню?) Затем, часто вне зависимости от типа кухни, существует ценовая политика, и ресторан может быть: дешевым, низкой ценовой категории, средней ценовой категории, дорогим и дико дорогим. Затем есть еще такое понятие, как стиль ресторана: общепит, классика, семейный или супермодный. И то, как организовано обслуживание: официанты на скейтбордах; ужин на мягких подушках, как на пирах в эпоху Древнего Рима; еда на вынос; или доставка еды на дом; или же еду доставляют клиенту с помощью катапульты (было бы забавно!). Можем включить в список каждую характеристику и попытаться составить из них различные комбинации, чтобы понять, станет ли какое-то из решений источником новых впечатлений для посетителя ресторана, или же это «рецепт для самоубийства».

(Дэйв – большой любитель дорогих итальянских классических ресторанов, где он может сидеть часами; Марк же любит острую индийскую кухню, блюда которой он запивает ледяным пивом.)

Попробуйте перебрать характеристики и, совмещая их, посмотрите, что получится. Как насчет дорогой итальянской кухни для деловых обедов и ужинов? Или французской кухни по средней цене в спокойном семейном ресторанчике? Неплохая мысль, Дерек. И этот прием можно использовать в отношении множества видов бизнеса, особенно тех, что подразумевают в той или иной форме продажу продуктов или формирование впечатлений. Продукт можно разобрать на отдельные характеристики и распределить по отдельным категориям, а затем собрать заново и получить что-то совершенно новое. (Нам в голову пришла идея – сделать огромный треугольный чемодан из ваты. Но не говорите никому. Идея еще сырая, однако это будет настоящий хит сезона, мы просто уверены.)

Другой подход к инновационным изменениям продукта, услуги или ситуации – задуматься, что вас в них раздражает. Возьмем, например, зонт со стальными спицами, который был изобретен Сэмом Фоксом[32]32
  Сэм Фокс – так зовут пышногрудую модель, которая получила широкую известность благодаря своим фотографиям топлесс в The Sun в 1980-х и 1990-х гг., а еще раньше – как участница конкурса I’m a Celebrity… Get Me Out of Here. Но это не та (не тот) Сэм Фокс. Речь идет о Сэмюэле Фоксе, и, насколько нам известно, он никогда не появлялся топлесс в The Sun и не принимал участия в каком-либо реалити-шоу на ТВ.


[Закрыть] в 1852 г., хотя в том или ином виде зонты существовали уже тысячи лет. Конечно, это была инновационная конструкция. Зонт защищает от дождя, его можно свернуть и убрать в сумку, им можно отбиваться от пассажиров, когда приходится сражаться у входа в переполненный автобус, или, нанеся яд на острый конец, кого-нибудь убить. Но конструкция, предложенная Сэмом, при порывах ветра прогибается в обратную сторону, может сломаться и, возможно, уже лишала кого-нибудь глаза, а то и не одного.

Голландская компания SENZ Umbrellas разработала новый зонт, который имеет асимметричную (искривленную) форму, что, несомненно, повышает его аэродинамические свойства. Такой зонт подстраивается под ветер, а не сопротивляется ему. Он изгибается, не оказывая давления на материал и каркас. И эти умные голландцы даже добавили «защиту» на концы спиц, дабы не позволить людям, стоящим рядом, остаться без глаз. Зонты имели небывалый успех. Они поступили в продажу в 2007 г. по цене $67, и за первые девять дней было продано 10 000 штук[33]33
  The Umbrella Gets an Extreme Makeover: Dutch Designers Give Old Standby an Aerodynamic Twist, ABC News, 6 March 2007.


[Закрыть]. Офтальмологи озадачились. SENZ[34]34
  Их зонты можно увидеть (по определенным причинам это не является оплаченной рекламой барбадосской певицы Рианны, один из хитов 2007 г. которой называется Umbrella) на веб-сайте www.senzumbrellas.com.


[Закрыть] заявляют, что их конструкция зонта makes Senz[35]35
  Здесь игра слов. Фраза соотносится с make sense – «иметь смысл». – Прим. пер.


[Закрыть]. Жуткий каламбур, но мы их прощаем.

Список недостатков

Зонты SENZ так сильно выделяются на фоне других зонтов, что, по словам основателей компании, их обладатели будут останавливаться на улице и приветствовать друг друга (возможно, кто-нибудь из них скажет что-то типа «Я вижу у тебя много SENZ! Привет!» – но, возможно, и не скажет). Да, дизайнер SENZ Гервин Хогендорн предложил инновационную конструкцию старого продукта, у которого были некоторые конструкционные недостатки. И все потому, что размышлял над этими раздражающими и просто подрывающими здоровье людей недостатками традиционной конструкции.

Мы спросили соучредителя SENZ Филипа Хесса, почему они выбрали для редизайна именно зонт, а не какой-то другой продукт. «Все началось с полного разочарования в традиционных зонтах, – сказал он. – Все ненавидят в зонтах то, что они часто выгибаются, ломаются, норовят ткнуть вас в глаз, из-под них плохо видно и вообще они очень неудобные». По поводу процесса разработки новой конструкции: «Процесс не был похож на цепь внезапных озарений. Сначала был проведен тщательный анализ проблем, с которыми сталкиваются люди, пользующиеся зонтами. Когда мы искали решение этих проблем, то, хотя это и звучит банально, старались ничем себя не ограничивать: мы даже рассматривали возможность применения магнитных полей и вертолетных конструкций над головой. Однако как дизайнер вы должны учитывать и такие моменты, как общественное восприятие и коммерческий потенциал. Поэтому наш зонт в общем-то похож на традиционный зонт, но по существу он другой. [Совладелец] Гервин сделал первый прототип SENZ, разодрав старые зонты и сшив из них асимметричный на бабушкиной швейной машинке!»

Что у вас там, в списке недостатков? Это может быть то, что вам не нравится в продукте, услуге, всей отрасли, или просто то, что вас сильно раздражает[36]36
  В фильме «Придурок» Стив Мартин играет роль неудачника Нейвина Джонсона, который изобрел оригинальное устройство с абсолютно дурацким дизайном под названием «очки-краб». Это было решение недостатка конструкции очков – со временем оправа теряла свою форму, и очки начинали сползать с носа. Нейвин стал обладателем такой кучи денег, о которой и даже помыслить не мог в самых безумных мечтах. (Кстати, в итоге на него подали в суд и он все потерял, потому что у его очков оказалось побочное действие – из-за них у людей развивалось косоглазие.)


[Закрыть]. Недостатки, от которых вы намерены избавить человечество, могут стать основой для новшества. Для промышленного дизайнера Итана Имбодена это было просто, как взрыв лампочки (конечно, очень красивой лампочки): он осознал, что секc-игрушки не обязательно должны быть страшными и дешевыми. И тогда он запустил Jimmyjane – серию стильных игрушек из благородных металлов. У некоторых из них на одном конце просверлена небольшая дырочка, чтобы ее можно было бы носить на шее, как кулон, и теперь их носят даже такие знаменитости, как Кейт Мосс. Вот наш список недостатков. Можете спокойно им пользоваться – мы не возражаем, но присылайте нам свои решения (или лучше – роялти от продажи устройств, изобретенных благодаря этому списку).

• Спам

• Фоновая музыка в общественных местах

• Недостаток времени в течение дня

• Авиаперелет

• Презервативы

• Парковка

• «Специальные предложения»

• Коммерческое радио

• Система обеспечения безопасности в аэропорту

• Целлофановая упаковка

• Вода в бутылках

• Собачьи какашки на тротуаре

• Безвкусные фрукты

• Бесполезные пластиковые игрушки

• Обслуживание

• Скептики

• Говорящие головы (не путать с группой Talking Heads)

• Можно продолжить список…

Да, а мы сказали о самолетных креслах в экономклассе? Пока при их проектировании приоритетом у конструкторов и дизайнеров является безопасность, а не комфорт, последний даже не заглядывает к разработчикам. «Здесь нет никакого противоречия, – говорит Рик ДеВиз, руководитель одного из двух центров краш-тестов Федерального управления гражданской авиации. – Нет ничего, что мешало бы безопасному креслу быть удобным»[37]37
  Why Are Airplane Seats So Miserable, and What Can Be Done About It? Eric Hagerman, Popular Science, 27 April 2009.


[Закрыть].

Производители самолетных кресел обвиняют авиакомпании в том, что те устанавливают кресла слишком плотно, что пассажиры просто разбивают носы о собственные колени, а локти так плотно прижаты к телу, что ими практически невозможно пошевелить. С самими креслами, по мнению дизайнеров, все в порядке, просто, если приходится сидеть в них слишком долго без движения, они становятся небольшим геморроем. «Если же кресло из экономкласса поместить в другое место и сравнить его с креслом Aeron, я могу поспорить, что последнее не намного удобнее», – говорит Гленн Джонсон, директор по дизайну B/E Aerospace, компании – производителя кресел для Southwest Airlines, Continental Airlines и British Airways. Да уж!

Авиакомпании же, конечно, обвиняют клиентов, заявляя, что увеличение пространства между креслами приведет к уменьшению числа посадочных мест и сокращению поступлений в казну. Но, к счастью для нас, потребителей, кажется, есть альтернатива существующему дизайну кресла – сбалансированное решение, сочетающее требования к безопасности и комфорту с необходимым нам пространством. И авиалинии, испытывающие трудности, должны будут, так сказать, оплатить по счету и установить их. Например, Cozy Suite[38]38
  Предложение Thompson Solutions, компании из Северной Ирландии, которая специализируется на конструировании самолетных кресел. Можно увидеть Cozy Suite на веб-сайте www.thompsonaero.com/cozy-suite.html.


[Закрыть] – искусно скомпонованный ряд кресел, которые «могут похвастаться», как написано на веб-сайте компании, «шириной кресла, как в бизнес-классе». Это решение отличает ступенчатое расположение кресел: каждое кресло в ряду находится немного позади соседнего. Есть и другие виды дизайна, которые представляют собой новый подход к традиционному представлению о креслах, в том числе использующие пространство над головой пассажира, и такое, где пассажиры сидят друг против друга, как на военных самолетах[39]39
  Разработки Эмиля Джакобса и Design Q. Представлены на веб-сайте wired.com в статье Jason Parr. Step Up, Lie Down, Sit Sideways As Airlines Explore Creative Seating, 8 October 2009.


[Закрыть].

Неприятие существующего положения вещей является отправной точкой для инноваций. Даже простая мышеловка – предмет, ставший клише, когда речь заходит об инновациях, – являет собой пример вдохновения: известно бесчисленное множество вариантов нового дизайна и патентных заявок. Поговорка гласит: «Придумайте мышеловку лучше, и мир будет у ваших ног». Весь мир, конечно, исключая мышей. В доказательство компания Rentokil в июне 2006 г. под звуки фанфар запустила цифровую мышеловку, которая сообщает, что грызун пойман и в какой он именно ловушке. После этого, мы думаем, пойманные в ловушку мыши или крысы подвергаются своего рода допросу. Устройство называется RADAR – возможно, это акроним Rodent Activated Detection And Riddance (Грызун Активизирует Обнаружение И Устранение – ГАОИУ).

Rentokil установила несколько таких мышеловок на стадионе «Уэмбли» и в пресс-релизе по итогам года, хвастаясь успехами, заявила: «Как только грызун попадает в устройство, контактные площадки, реагирующие на нажатие, определяют его присутствие и двери автоматически закрываются. Затем устройство выпускает в герметичную камеру определенную дозу углекислого газа, тем самым убивая грызуна быстро и гуманно, без выделения токсинов». В рекламной вставке добавлено: «Стадион вмещает 90 000 человек, поэтому обеспечение питанием участников мероприятий на стадионе “Уэмбли” вызывает проблемы. Rentokil поможет избавить мероприятие от вредных грызунов и соответствующего урона гигиене, который они наносят»[40]40
  Building a Better Mousetrap, Mark Roth, Pittsburgh Post-Gazette, 9 May 2007.


[Закрыть]. Можно подумать, что они говорят о фанатах.

Гадание на шаре

Изучение будущего поможет сосредоточиться на том, что, возможно, следует изменить, чтобы его достичь. Давайте немного погадаем с помощью шара и постараемся понять, как мы будем жить в последующие несколько лет. Загляните внутрь шара. Глубже… еще глубже…

Хорошо, остановитесь на секунду.

Маленький совет, прежде чем мы продолжим. День сегодняшний влияет на наше представление о том, как мы будем жить в будущем, поэтому если мы не будем глядеть в будущее как можно дальше, то слишком сильно привяжем наш образ мыслей к настоящему. Заглянем лет на пять вперед, и, скорее всего, нам покажется, что все будет почти так же, как сегодня. Поэтому если мы не будем заглядывать в будущее достаточно далеко, то вряд ли сможем в достаточной мере оценить некоторые большие и важные перемены, которые просто перевернут мир. Подобные прорывы заставляют людей искать новые пути.

Кто еще несколько лет назад мог предсказать переворот в сфере социальных медиа, крах мировой экономики или открытие суперсилы древесной лягушки? Эти и другие изменения существенно повлияли на то, как мы живем.

Чтобы приготовиться к бою, давайте погадаем немного о более отдаленном будущем – лет на десять или же больше вперед. И снова смотрим внутрь шара, глубже… еще глубже… При столь отдаленной перспективе легче игнорировать краткосрочные тенденции и сосредоточиться на будущем, которое может сильно отличаться от настоящего. Чтобы лучше увидеть будущее, давайте подбросим пару внезапных изменений, которые могут случиться в пути. Например, туман в шаре и… на календаре 2025 г.

• Люди потеряли способность пользоваться ногами.

• Научный прорыв увеличил среднюю продолжительность жизни до 300 лет.

• Люди редко покидают дом из-за опасности внезапной смены погоды.

• Дети – главные.

• Женщины объявили мужчинам тотальную войну.

• Люди обнаружили способность читать мысли друг друга.

• Команда мышей играет за «Челси» на Кубке футбольной ассоциации на Уэмбли.

Да уж! Идеи абсолютно неправдоподобные (кроме первого, третьего, четвертого и пятого сценария), однако они дают возможность избавиться от имеющегося опыта и раздвинуть границы нашей фантазии. Возможно, стоит сделать предполагаемые изменения более релевантными для вас? Какие крупные изменения могли бы произойти в вашей отрасли? Здесь речь идет не о небольших корректировках, которые являются логическим продолжением того, что происходит сейчас, а о значительных изменениях существующего положения вещей. Составление необычных сценариев поможет придумать более эффективный способ решения какой-либо проблемы. До какой степени странными они будут, решать вам: подкиньте несколько идей из разряда самых сумасшедших. Вот то, что могло быть написано лет 15 назад и, вероятно, казалось тогда совершенно нереальным, но начало сбываться уже несколько лет спустя.

Вы – звукозаписывающая компания, но лет через десять люди прекратят покупать музыку, потому что в другом месте смогут получить ее бесплатно[41]41
  Шон Фаннинг запустил файлообменную сеть Napster уже в 1999 г.


[Закрыть].

Музыкальной индустрии следует измениться, чтобы выжить и создать новые бизнес-модели, поскольку продажи записей как бизнес – на последнем издыхании.

По словам Ирвинга Азоффа[42]42
  Интервью с Ирвингом Азоффом: The Price of the Ticket, John Seabrook, The New Yorker, 10 and 17 August 2009.


[Закрыть], гиганта музыкальной индустрии, который как генеральный директор компании Ticketmaster Entertainment[43]43
  В 2009 г. Ticketmaster, компания по продаже билетов, заключила соглашение с промоутером концертов Live Nation. Так появилась новая компания Live Nation Entertainment. В 2007 г. Мадонна покинула свою звукозаписывающую компанию и подписала контракт с Live Nation Artists.


[Закрыть] сегодня меняет подход к ведению бизнеса, раньше самой доходной статьей были продажи записей; на втором месте – доходы от продажи билетов на концерты; на третьем – сувениры. Спонсорство даже рядом не стояло. Но в последние несколько лет доходы от продажи записей рухнули, и сегодня спонсорство занимает вторую строчку по уровню доходности, уступая только продажам билетов на концерты. Модель бизнеса полностью изменилась.

В рамках своей компании MEGA[44]44
  www.megalv.com


[Закрыть] Дэнни Соколоф создал инновационное стратегическое партнерство между такими артистами, как Гвен Стефани, Led Zeppelin, Beyonce, и брендами, в том числе Pepsi и Cadillac.

Вот что он сказал нам: «Эра выпуска альбомов закончилась. Сегодня в музыке происходят грандиозные перемены, на которые оказывает влияние большое количество различных факторов, и один из самых важнейших – то, как технологии меняют модель потребления». В качестве примера он ссылается на Pandora Internet Radio[45]45
  www.pandora.com


[Закрыть]. Pandora позволяет создавать музыкальные радиостанции (до 100 станций на слушателя), исходя из собственных предпочтений. Люди могут указать имена артистов или названия песен и специальная программа (Music Genone Project) кроме выбранной музыки будет воспроизводить и схожие композиции. Пользователи могут вносить коррективы в содержание, определяя ту музыку, которую хотели бы слушать, и если у них возникнет желание приобрести какую-то из этих композиций, то они могут заказать CD или за определенную плату скачать ее из Сети.

The Rolling Stones были на вершине популярности, когда согласились на спонсорскую поддержку своего турне Tattoo[46]46
  Названный по имени альбома Tattoo You. – Прим. пер.


[Закрыть] в 1981 г. Вот, что рассказывает Мик Джаггер: «Мы впервые согласились на спонсорство, и на нас тут же обрушилась волна критики. Спонсором была парфюмерная компания[47]47
  Спонсором выступил производитель парфюмерии Jovan.


[Закрыть], и это был реальный прорыв в данном вопросе. Не думаю, что ранее чье-либо турне спонсировалось. Они обратились к нам с предложением, и мы ответили: «А почему бы и нет?! Вряд ли мы заработаем в этом турне кучу денег». В то время цены на билеты были действительно низкими, так что спонсорство повысило бы наши доходы. Деньги не столь уже большие, но это был настоящий прорыв. После нашего турне спонсорство стало нормой, и в следующий раз, когда мы собрались в турне, то получили куда больше денег от компании, которая была намного крупнее первой». Теперь большинство значительных турне и музыкальных фестивалей не обходится без корпоративных спонсоров. Спустя три десятилетия артисты все чаще задумываются о стратегических партнерских отношениях с брендами для финансирования и продвижения своей музыки. В 2008 г. английский дуэт Groove Armada, исполняющий электронную музыку, подписал на год революционное соглашение с Bacardi, по которому компания – производитель алкогольных напитков финансировала новые записи группы.

Дуэт Groove Armada предоставил Bacardi право на использование музыки, но сохранил за собой авторские права на произведения, создал цикл передач для интернет-радио и занимался проведением танцевальных тусовок для ромового бренда. Вот тогда-то Дэн О’Нейл, менеджер Groove Armada, заявил: «Старая модель взаимодействия со звукозаписывающей компанией больше не работает. Артисты закрываются в студии на 18 месяцев и записывают альбом, который люди больше не покупают, [потому что] загружают отдельные треки – а главный акцент опять делается на то, что люди поставят на полочку очередной кусок пластика. Мне кажется неправильным этот подход»[48]48
  Duo’s Revolutionary Pact with Bacardi, Paul Sexton, Financial Times, 17 April 2008.


[Закрыть]. Энди Като, один из участников группы, пояснил, что решение пойти на сделку было для них непростым. «Была определенная нервозность, как перед взятием очередной высоты, потому что прежде мы ничего подобного не делали, но в конце дня у нас было одно из самых грандиозных шоу в мире, – сказал он. – Мы должны обкатать это на рынках, где нам необходима финансовая поддержка … и, как всегда, мы хотим, чтобы нашу музыку услышало как можно больше людей».

Соколоф считает, что для брендов использование музыки – отличный способ завязать более тесные отношения с потребителями. Он рассказывает: «Все технологии в мире, если говорить и о музыке в том числе, бессмысленны, пока не выстроены отношения с людьми. В конечном счете музыка – то, что резонирует с людьми сильнее, чем что-либо еще». Как предприниматель, Соколоф знает, что в мире успеха ничто не вечно: «У людей и в организациях, которые не любят рисковать, никогда ничего не меняется». А еще он знает, как трудно сменить направление движения крупным корпорациям. Наибольший успех, по его мнению, ему принесла работа с теми, кого он называет внутренними предпринимателями (мы их называем интрапренерами). «Внутренние предприниматели знают, что реальные инновации и прорывы не бывают без риска – им либо разрешили рисковать, либо они делают это на свой страх и риск».

Groove Armada, как и The Rolling Stones, нашли пути финансирования своей музыки, воспользовавшись, а не борясь с изменениями. В своем интервью Теро Оянпера, исполнительный вице-президент Nokia Services, рассказал нам о необходимости использования революционных идей – технологий, которые могут восприниматься как положительные, а не отрицательные: «Сегодня технологии не стоят на месте, но, когда в одном месте сходятся технологии, искусство и творчество, люди склонны бороться с технологиями. Они видят в них зло, считают, что “это разрушает бизнес, это вредит”, но часто, особенно если хорошо подумать, можно обнаружить, что это открывает абсолютно новые возможности для творчества».

Сегодня мы работаем над способами свести артистов с корпоративными спонсорами. «Спонсоробильность» будет использовать современную онлайновую базу данных, которая позволит брендам искать музыкантов и других артистов, которых они готовы поддержать на правах спонсора. Скажем, есть, например, многообещающая группа, у которой сложился определенный круг поклонников, но им необходимо несколько тысяч фунтов стерлингов, чтобы записать альбом для продажи через iTunes. Местная сеть ресторанов типа Fish & Chip решает дать ей денег, a взамен группа могла бы давать концерты в ресторанчиках сети, позволив им использовать музыку группы в рекламных аудиороликах, продавать свои товары со скидкой на выступлениях группы, а также предлагать музыкальные записи и сувениры своим постоянным посетителям. Система будет полезна, если она станет площадкой, где артисты и спонсоры смогут найти общие интересы.