Текст книги "Делаю, что хочу: Как понять, что ты любишь, и работать в удовольствие"

Поток

Отыщите свою красную нить

Еще до того, как вы что-то сделаете, любовь проявляется в виде инстинктивного желания это сделать.

Когда вы уже это делаете, любовь ощущается иначе – как впечатление, что время ускоряется.

Замечали ли вы, что чувство под названием «любовь» своеобразно влияет на реальность под названием «время»? Когда вы влюблены, время может ускоряться и замедляться в зависимости от того, рядом вы с предметом обожания или нет. Время до встречи замедляется, почти останавливается, каждый момент будто нарочно тянется до бесконечности. У вас не хватает терпения, но время заставляет вас ждать, ждать, ждать, пока оно невозмутимо и неторопливо вскарабкается по крутому склону жизни.

Затем вы наконец оказываетесь рядом с любимым человеком. Время встречает вас на самой верхушке склона… а потом тут же прыгает с него, стремительно летит вниз, набирает скорость, и вот уже часы превращаются в минуты, минуты – в секунды. Секунды утекают сквозь пальцы: глянув на часы, вы понимаете, что время истекло. День пролетел, как полчаса.

То же самое происходит, когда вы занимаетесь любимым делом. Вы так сильно увлечены им, что минуты неизбежно пролетают быстро, сливаясь в поток. Вы не воспринимаете деятельность как последовательность определенных шагов, оторванных от вас, как что-то внешнее, когда одно нужно закончить, прежде чем перейти к другому. Вместо этого вы сливаетесь с процессом в единое целое и находитесь внутри него. Как будто он – часть вас.

Трудно описать это чувство, но оно точно знакомо всем. Когда мы погружены в любимое дело, то увлекаемся настолько, что забываем о себе. Вы не просто занимаетесь делом, вы и есть дело. Михай Чиксентмихайи, ныне покойный выдающийся психолог-позитивист, назвал это состояние потоком и посчитал его ключом к счастью.

Майкл Джордан, как и большинство великих спортсменов, частенько часами просматривал записи собственных матчей – не для того, чтобы полюбоваться собой (ну или не только для этого). Дело в том, что, совершая прыжок, трехочковый бросок или применяя прием «дабл-тим», он был так погружен в процесс, что даже не осознавал своих действий. Просматривая многократно запоминающиеся моменты своих игр, он мог увидеть и осознать то, что делал в потоке.

Ни у кого из нас нет таланта Майкла, зато у каждого найдется дело, которое приносит такое же чувство: мы растворяемся в процессе, сливаемся с ним, проваливаемся в него, и время словно ускоряется. Мы все хорошо знаем это чувство. Необязательно разбираться в теории позитивной психологии, чтобы определить, чем именно нам нравится заниматься. Достаточно просто замечать, когда время вдруг начинает лететь с невероятной скоростью. Когда мы и то, что мы делаем, становятся единым целым.

Каждому мальчику нужно решить, кто он такой. И мой брат Нил предоставил мне эту возможность, сообщив, что я должен выбрать лагерь либо Властелина колец, либо Нарнии. (Не знаю, какие варианты предлагались девочкам. Брат мне никогда не рассказывал.) Если я из первого лагеря, как Нил, то мне полагается решить, с кем я себя идентифицирую – с Арагорном, Боромиром, Леголасом или Фродо. Нил был похож на Арагорна. Я мог выбрать кого угодно, кроме него.

– А как я пойму? – спросил я.

– Просто поймешь, – сказал он. – Все понимают.

Так что я начал читать «Братство кольца» в поисках подсказок, которые укажут мне на моего духовного наставника в Средиземье.

Проблема обнаружилась, когда я одолел четверть книги, и заключалась она не в том, что я не знал, за кого именно болеть, и даже не в том, что я ни за кого из них не переживал. Мне просто не было дела ни до кого из них. Мне было скучно. Хоббиты, назгулы, все встреченные ими на пути персонажи, сама их цель – все это вгоняло меня в тоску. В этом не было ничего интересного. Или важного.

– Ничего, – успокоил меня Нил. – Ты просто нарниец.

Так что я перешел к «Льву, колдунье и платяному шкафу». Эта книга меня тоже не увлекла.

– Не волнуйся, – сказал Нил. – Попробуй почитать «"Покорителя Зари", или Плавание на край света». Даже фанаты «Властелина колец» его любят.

Я попробовал. Не пошло. Не зацепило совершенно. Книга была настолько неинтересна мне, что в итоге я даже не дошел до «самого крутого момента», где Юстас превращается в дракона.

Нил стал подозревать, что я безнадежен. Сам же я сильно разочаровался в себе. Я был странным: ну почему эти книги не зацепили меня, как других? Может, я просто не любил читать. Если подразумевалось, что чтение увлекательно, а эти книги – самые интересные, то я выпадал из кружка читателей.

Так я и считал следующие несколько лет. Да, иногда я почитывал что-то из научной фантастики и, конечно, положенное по школьной программе, но читать для удовольствия? Нет уж, спасибо. Это не мое.

А потом одним рождественским утром я обнаружил среди подарков книгу Дэниела Бурстина «Первооткрыватели». На тот момент мне было 16, и ни в какого Санту я уже не верил, но у нас ночевали мои младшие двоюродные братья, и, заразившись от них энтузиазмом, я тоже встал в пять утра и отправился проверять подарки в наволочке у кровати. (Вместо носков у нас использовались наволочки. Точно не знаю, почему. Мама была из графства Норт-Йоркшир, наверное, там носки служили для того, чтобы держать ноги в тепле.)

Среди апельсинов, карточек для настольной игры Top Trumps и белья лежала книга. Толстенная – 745 страниц. Я никогда не слышал ни о ней, ни об авторе. Я вообще всем этим не интересовался с тех пор, как поставил на себе крест, решив, что книги – это не для меня.

Часы показывали 5:25. Братья уже достали свои подарки и теперь зачитывали друг другу анекдоты из новеньких сборников. Родители спали. Понимая, что завтрак в ближайшее время не предвидится, я открыл книгу и начал читать.

По-моему, я читал весь день не отрываясь. Опоздал на завтрак. Протащил книгу даже в церковь. Пропустил речь королевы, специальный выпуск шоу Моркэма и Уайза, а на традиционную рождественскую игру в шарады меня пришлось затаскивать силком.

Я прекрасно понимаю, что для вас, как и для многих других, книги Бурстина читать не интереснее, чем телефонный справочник. Но меня эта книга захватила. В ней рассказывается о первооткрывателях. Никаких драконов, говорящих львов, гномов и Голлумов. Только настоящие мужчины и женщины, пытающиеся понять, как устроен мир, в котором мы живем.

Раньше я никогда не задумывался над тем, что первых философов интересовало, какие части организма не меняются в процессе роста, а какие меняются. В наши дни очевидно, что жеребенок может вырасти лишь во взрослую лошадь – чем бы его ни кормили, он точно не превратится в быка. Но откуда мы это знаем? Какой аргумент можно было привести еще до того, как мы узнали о генах, чтобы объяснить, почему жеребенок не станет быком? Ну, кроме того, что никто такого не видел. В конце концов, взять хотя бы гусеницу: она превращается в совсем не похожую на себя куколку, куколка – в совсем не похожую на нее бабочку. Так почему бы жеребенку не превратиться в быка?

Возможно, на вас это навевает лишь скуку, но я был потрясен. До прочтения этой книги я и понятия не имел, что Исаака Ньютона куда больше гравитации интересовало, из чего состоит белый свет. Я даже не задумывался об этом, но, читая книгу, с легкостью мог представить, как он устанавливает призму напротив небольшой трещины в стене своего жилища в Кембридже, видит радугу на стене напротив и вдруг понимает, что белый свет получается в результате смешения всех остальных цветов спектра.

Мне в голову не приходило, что, хотя мы и научились измерять широту и определять свое местоположение относительно экватора еще 2500 лет назад (спасибо Эратосфену), до 1770 г. люди не могли измерить долготу и определить, насколько они отклонились на восток или на запад. Я даже не понимал, почему широту узнать было так просто, а над долготой пришлось ломать голову.

В школе меня не особо интересовала физика или химия, а на уроках философии я все пропускал мимо ушей, но эта книга была другой. Она была посвящена тысячам людей, задававшим один и тот же вопрос: почему? Почему мы видим молнию раньше, чем слышим звук разряда? Почему тяжелый корабль не тонет и как его потопить? Почему все легенды о сотворении мира отличаются поразительным сходством? Почему в человеческом обществе смерть окутана ритуалами? Эти вопросы занимали меня так же, как других мальчиков злоключения Фродо с кольцом. Они привлекли меня, захватили, а затем оторвали от реальности и перенесли в прошлое – в древнюю Александрию, в Лондон времен Великого пожара 1666 г., в ту самую лабораторию Марии Кюри.

Оказывается, чтение все-таки было для меня. Просто не фэнтези. Меня не волновало, как победить Саурона, – куда больше меня занимало, сможет ли Джон Харрисон, часовщик-самоучка, понять, как измеряется долгота, прежде чем еще один британский флот пойдет ко дну. Не по душе мне пришлось не только фэнтези – тоску на меня наводили биографии, а порой даже историческая литература с самым превосходным слогом. А вот любая книга, где автор пытался добраться до сути нашего мира, меня цепляла. «Такой, какой ты есть» Уинифред Галлахер, «Черный лебедь»[8]8
  Талеб Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости. – М.: КоЛибри, 2022.


[Закрыть] Нассима Талеба, «Как работает мозг»[9]9
  Пинкер С. Как работает мозг. – М.: Кучково поле, 2017.


[Закрыть] Стивена Пинкера – все эти (объемистые) книги увлекали меня, и часы, проведенные с ними, пролетали, как секунды.

Знал ли я, что интерес к подобным книгам предопределит мою карьеру, заставит покинуть дом и семью и уехать на Средний Запад США? Нет, конечно. Прежде всего, тогда он был для меня проявлением того, что я любил, что не разделяли моя семья или друзья, проявлением меня самого – тем, за что я цеплялся, пытаясь выяснить, как принести пользу этому миру.

У вас тоже есть такое. Занятия, затягивающие вас настолько, что время пролетает с невероятной скоростью. Считайте это эдакими красными нитями. Ваша жизнь в школе, дома или на работе состоит из переплетения множества нитей, разных дел, ситуаций и людей. Есть черные, белые, серые, коричневые нити – не особо заряженные эмоционально: слегка вверх, чуть-чуть вниз – иголка почти не движется с места.

А есть красные нити. Они из совсем другого материала. Такие нити несут в себе сильный заряд позитивных эмоций. Вам инстинктивно хочется потянуть именно за них. Когда это удается, жизнь кажется легче, течет естественнее, время пролетает быстро. Эти нити – источник вашей сущности, вашей уникальности, выражающейся через те или иные действия.

Далеко не все люди, успешные в одном и том же деле, тянут за одни и те же нити. Во время опроса выдающихся управляющих отелями одна из администраторов призналась, что ее красная нить – это работа с жалобами гостей: «Звучит странно, знаю, но мне правда нравится, когда рассерженный гость подходит к стойке регистрации. Мой мозг начинает работать быстрее, я чувствую прилив адреналина, мне это нравится – я как будто на острие ножа, но получаю от этого удовольствие. Наверное, у меня синдром супергероя, да?»

Другой человек – та же должность, та же компания, тот же уровень успеха – поделился следующим: «Больше всего я люблю размышлять, как сплотить команду. Это непросто, потому что все люди разные, с разными графиками и должностями, и мне надо организовать все так, чтобы нужные работники выполняли нужные вещи в нужное время. Конечно, идеально не получается никогда, но это меня очень затягивает».

И еще одна история от суперуспешного менеджера: «Говорят, что мне невозможно угодить, но я так не думаю. Мне нравится брать то, что уже работает, и переделывать это – придумывать новые, более удачные способы работы. Мне быстро все приедается. А новое, то, что никогда не делалось раньше, – это для меня. Не могу даже подсчитать, сколько раз мы переиначивали систему вознаграждения работников или программу лояльности для гостей. Я никогда не остановлюсь».

Так что красные нити не дадут вам понять, в какой профессии вы достигнете успеха.

Зато они покажут, как вы – конкретная личность – можете преуспеть на любой работе, которую выберете для себя.

Чтобы понять, какие красные нити у вас, попробуйте задать себе эти вопросы, начинающиеся с «Когда в последний раз вы…».

Народная мудрость гласит, что ваше поведение в прошлом – лучший предиктор поведения в будущем. А вот данные показывают немного иное: ваше повторяющееся поведение в прошлом – лучший предиктор повторяющегося поведения в будущем.

Тест на красные нити

Когда в последний раз…

вы теряли счет времени?

вы инстинктивно вызывались куда-то добровольцем?

другим приходилось насильно отрывать вас от того, чем вы занимаетесь?

вы ощущали полный контроль над тем, что делаете?

результат превосходил ваши ожидания?

вас хвалили?

было что-то, что заметили только вы?

вы обнаруживали, что с нетерпением ждете начала работы?

вы придумали новый способ делать что-либо?

вам хотелось, чтобы что-то не заканчивалось?

Поэтому, чтобы отыскать красные нити, вам нужно определить повторяющиеся паттерны в своей жизни. Лучше всего задуматься о том, когда вы в последний раз чувствовали себя определенным образом. Потому что, если я предложу вам вспомнить о каком-нибудь конкретном моменте, связанном с человеком или ситуацией, и что-то сразу всплывет в памяти, то, скорее всего, этот момент – часть повторяющегося паттерна. Таким образом, если что-то происходит с вами часто, то, на какую бы мысль я вас ни наводил, тот или иной момент все равно придет в голову. Все потому, что он – часть большого повторяющегося целого.

Старайтесь отвечать на эти вопросы не задумываясь – первое, что придет в голову. Не уходите в дебри раздумий и не усложняйте. Просто вспомните, когда вы в последний раз испытывали эти 10 чувств. Можно выписать дату или время, но важнее зафиксировать, что именно вы делали. Какое занятие натолкнуло вас на эти ощущения?

Так мы стараемся найти определенную закономерность. Сомневаюсь, что у вас получится список из десятка занятий. Скорее всего, ваши ответы будут пересекаться. Возможно, момент, когда вас похвалили, совпадает с моментом, когда вы последний раз теряли счет времени. А может, именно в тот раз, когда вы нашли новый способ делать что-либо, вам совсем не хотелось, чтобы это занятие заканчивалось.

Эмоциональная реакция на события в вашей жизни поможет понять, какие занятия содержат в себе те самые красные нити. Определившись, вплетите их в канву своей жизни дома и на работе. Позже мы опишем, как это сделать, а пока просто запомните: жизнь необязательно должна состоять из одних лишь красных нитей. Нет необходимости «делать исключительно то, что вы любите».

Вместо этого вам нужно просто искать красные нити (то есть любовь) в том, что вы делаете. Недавнее исследование Mayo Clinic в сфере благополучия врачей и медсестер показало, что их должно быть минимум 20 %. Иными словами, хотя бы 20 % рабочего времени вы должны уделять именно тем обязанностям, которые вам нравятся. При таком уровне снижается риск выгорания. Это подтверждают и исследования моих коллег из ADP Research Institute. Согласно их последнему глобальному опросу 25 000 работников, если у вас есть возможность каждый день делать то, что вам нравится (даже если пока вы в этом не поднаторели), то ваша устойчивость повышается в 3,6 раза.

Понятно, что без любви никуда, но вовсе не обязательно любить все, что вы делаете. Любовь нужно найти среди того, что вы делаете. Как показывают результаты исследований Mayo Clinic, даже маленькая любовь играет огромную роль{5}5
  Tait Shanafelt et al., «Career Fit and Burnout Among Academic Faculty,» Archives of Internal Medicine 169, no. 10 (2009): 990–992; Kristine D. Olson, «Physician Burnout – a Leading Indicator of Health System Performance?» Mayo Clinic Proceedings 92, no. 11 (2017): 1608–1611.


[Закрыть].

Как по щелчку

Доктор Дон – открыватель сильных сторон

В своей жизни каждый встречает желающих научить его чему-то новому. Обычно они подходят к этому так, словно вы – чистый лист. Еще до начала обучения это новое разбивается на части, которые выстраиваются в определенной последовательности. Вам описывают эти части и последовательность и предлагают «осознанно применять» их, чтобы приобрести новый навык.

Иногда этот подход работает. Иногда он даже необходим.

Но во многих случаях, пробуя что-то новое, вы чувствуете себя так, как будто делаете это уже не в первый раз. Вам не нужно пошаговое обучение – вы и так умеете то, о чем вас просят. Все необходимое уже заложено в вас.

Не обращая внимания на это и на вас, учитель дает необходимые инструкции в уверенности, что для получения результата действия нужно выполнять в определенном порядке.

А вам это не нужно. Вы – певец (как Адель, Фрэнк Синатра или Стиви Уандер), который идеально поет, даже если не знает нот. Вы – продавец, которому ни к чему читать бестселлер Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»: вы оказывали влияние на родителей еще в колыбели. Вы – руководитель команды, которому не нужно учиться лидерским навыкам: вы просто оглядываетесь назад и понимаете, что другие идут за вами.

Конечно, это не значит, что вам некуда расти. Это означает, что некоторые виды деятельности даются вам так легко, словно вы знаете секрет. Вы быстро входите во вкус, у вас все получается само собой – вам не нужны ни этапы, ни их последовательность, ни все прочие механизмы. Достаточно начать – и вуаля, вы в деле. Как по щелчку.

Такой щелчок может произойти в детстве, а может – гораздо позже, в процессе карьеры. Надо думать, за жизнь вы успеете попробовать много занятий и ролей, но каждый раз внимательно следите, где происходит щелчок, когда беретесь за что-то новое. Это – тот самый сигнал любви. Быстрое обучение и любовь тесно связаны.

Я искренне надеюсь, что вы воспримете свои склонности всерьез, что будете внимательно относиться к трем сигналам любви – инстинктам, потоку и быстрому обучению – и что рядом с вами будут те, кто поддерживает вас. Если так и случится, вас ждут великие свершения.

Первым местом моей работы после университета стал Институт Гэллапа. Вы наверняка слышали о его опросах. Но я работал не с ними, а занимался измерением важных вещей, которые трудно представить в количественной форме. Например, насколько человек вовлечен в работу или какими талантами и сильными сторонами он может похвастаться.

Самая сложная часть этой работы заключалась в определении, каким образом можно измерить нечто такое эфемерное, как уровень эмпатии, эго, уверенность в себе или конкурентоспособность. Трудно было не только выявить эти сильные стороны, но и, что важнее, измерить их, когда человек сам не в курсе, есть ли они у него.

Профессионалом в этом непростом деле был доктор Дональд Клифтон – председатель Института Гэллапа и ведущий ученый. В первые годы работы в компании я иногда видел его в офисе по вечерам: его вместе с другим старшим научным сотрудником практически закрывали груды распечаток аналитической программы SAS. Я видел, как Дон внимательно изучал эти кипы бумаг, с карандашом в руке внимательно рассматривая каждую страницу. Иногда он доставал красную ручку и обводил что-то, а после помечал это в записной книжке и продолжал исследование.

Ничего на свете я не хотел больше, чем оказаться в комнате вместе с ним. Там он творил чудеса. Он выяснял, какие вопросы следует задавать, чтобы оценить ту или иную сильную сторону. Чтобы измерить эмпатию, для начала нужно поэкспериментировать с сотнями разных вопросов и посмотреть, как на них отвечают, а затем задать их тысячам людей и проиндексировать ответы: поставить +, если получен ожидаемый ответ, и 0, если нет. После этого нужно проследить за поведением каждого человека и понять, проявляет ли он эмпатию: например, если участники эксперимента – медсестры, насколько болезненно, по оценкам пациентов, они делают инъекции.

Сочетания вопрос/ответ, которые предсказывают искомый результат, учитываются, а остальные – отбрасываются или проверяются заново. Даже если вам очень нравится конкретное сочетание и вы уверены, что оно характеризует эмпатию, от него придется отказаться, если оно не предугадывает проявления эмпатии.

Вот чем занимался Дон: проверял тысячи всевозможных сочетаний и изучал сопутствующую статистику, чтобы выяснить, какие вопросы и ответы работают, а какие – нет. В этом он был гением. В обеих задачах – оценке сочетаний и статистическом анализе. Он был профессором и психологии, и математики – в общем-то, как и многие другие, но никто больше не обладал таким талантом отыскивать идеальные сочетания вопрос/ответ для оценки сильных сторон человека.

Он не только выяснил, что вопрос «Почему вы считаете себя хорошим слушателем?» – один из лучших для измерения эмпатии, но и обнаружил, что люди с высоким уровнем эмпатии неизменно добавляют в ответ слова: «Когда собеседник говорит» – то есть инстинктивно подчеркивают внимание к словам другого человека. Только представьте возможные варианты ответа на этот вопрос, и вы поймете, какой талант нужен, чтобы выделить именно этот ответ. Статистика подтверждает: так отвечают только люди с высоким уровнем эмпатии, независимо от расы, пола или возраста.

Сложность заключалась не в том, чтобы найти «правильный» ответ. Необходимо было выявить правильную формулировку вопроса, на которую реагируют только обладатели определенных качеств. Ну а после требовалось с помощью статистики доказать, что этот вопрос и правда характеризует поведение определенных людей.

Наши с вами сущности отличаются, так что для вас все это может и не оказаться красной нитью. А вот для меня – боже правый, да и еще раз да. Меня восхищала сама идея – сформулировать вопрос, который незаметно для человека, независимо от его возраста, пола, расы и уровня образования может показать, кто он и как себя поведет. Я с нетерпением ждал дня, когда сяду рядом с Доном и зароюсь во все эти распечатки.

Впрочем, меня предупредили: место рядом с ним отведено лишь старшим научным сотрудникам. Требовались годы, чтобы получить разрешение войти в его кабинет, и еще годы, чтобы освоить работу с вопросами и ответами. Об этом дне я думал долгими зимними ночами после университета, вдали от дома, друзей, Лондона и всего, что было дорого сердцу, когда задавался вопросом, как меня угораздило бросить все и перебраться в Линкольн, штат Небраска. Тот самый день, когда я сяду рядом с Доном и буду творить чудеса, стал моим талисманом. Меня не волновало, сколько времени придется учиться. Я был готов ждать.

Когда этот день наконец пришел, он стал для меня откровением. Я не знал, что такое анализ полезности, никогда не занимался исследованием прогностической достоверности, не работал с аналитической программой SAS, но почему-то сразу понял, что означают все эти числа. Я знал, какие из них – пустая трата времени, а с какими стоит заниматься, какие перечеркивают сочетание вопрос/ответ, а какие – ведут к открытию.

С подбором формулировок вопросов и ответов было то же самое. Почему «Вы преуспевающий или отстающий?» – хороший вопрос, а «Кажется ли вам, что нужно чего-то достигать каждый день?» – бесполезный? Почему «Под руководством какого начальника вы хотели бы работать?» – хороший вопрос, но только если ответ – «Никакого». Простыми словами этого не объяснить. Я интуитивно знал, что у этих сочетаний большой потенциал, а статистика SAS это подтвердит.

Переплетение математики, психологии и лингвистики сработало как по щелчку. Моментально. Это видел я. Это видел Дон. Не могу объяснить, но я как будто заранее все понимал.

Дон в этом не сомневался. Он поверил в меня, поэтому следующие 10 лет я работал под его руководством – формулировал вопросы, анализировал ответы, а затем изучал статистику в поисках идеально информативного сочетания.

Доктор Дон, за вашу гениальность, готовность поверить в быстрое обучение вылезшего из ниоткуда британца-новичка, за вашу веру в любовь – я навеки у вас в долгу.

Существует 9 млрд языков любви. Столько же, сколько людей на планете. Ваш путь к полноценной жизни, к жизни в соответствии с сущностью, вашей собственной жизни начинается с изучения собственного языка. Научитесь понимать сигналы, которые дает вам жизнь. Научитесь уважать свои инстинкты, замечать, когда вас затягивает какое-то дело и время начинает лететь быстро или когда вы чувствуете щелчок – словно уже делали это раньше.

Жизнь посылает вам сигналы каждый день. Не игнорируйте их, воспринимайте их всерьез и пользуйтесь ими, чтобы проложить путь сквозь бессмысленную болтовню своих попутчиков, преследующую вроде бы благие цели. Пусть вас направляет любовь.