Книга: Сожги свое портфолио! То, чему не учат в дизайнерских школах - Майкл Джанда

Так вот я была слегка разочарована. Да, написано хорошо, да много полезных советов. Но то ли я уже все эти советы нашла в другом месте и успешно воплощаю. То ли направленность была слегка не про меня. Где я простой русский фрилансер, и где большое агентство, работающее с Диснеем)

В общем, если вы в сфере услуг и только начинаете - читайте, будет полезно. Если у вас уже есть опыт, многого вы там не найдёте.

Но вот что касается содержания самой книги, то не могу не отметить, что она не очень-то о дизайне, как таковом, а скорее о менеджменте в целом и о работе с клиентами в частности. Во всяком случае, многие советы мне знакомы из тренингов по продажам (продажи с избытком), или из тренинга по конфликт-менеджменту "Как разговаривать с мудаками" (да-да, у меня даже сертификат есть, что меня можно отправлять к ним на переговоры, бгг), или из курса по тайм-менеджменту и т.п. То есть все эти советы применимы не столько к графическому дизайну, сколько во всей сфере кастомер сервиса. А главное его правило - это быть клиентоориентированным в первую очередь и любить свой продукт. Дизайн - это тоже услуга для клиента, поэтому важно понимать сегментацию клиентской базы, чью лояльность можно и нужно сохранять для продолжительного и комфортного сотрудничества, а от кого целесообразнее отказаться. Опять же на личном опыте знаю, что есть очень противные клиенты, с которыми приходится иметь дело, хоть и не хочется.

Советы по развитию собственной карьеры тоже действенные: "работай быстрее и соблюдай дедлайны", "выполняй больше задач, чем требуется от тебя", "объясняй клиенту каждый этап", "не требуй, а предлагай", "адекватно реагируй на конструктивную критику". Смею предположить, что с последним пунктом у многих дизайнеров случаются проблемы, потому что творческим людям порой действительно сложно воспринимать критику того, во что ты вложил свою душу, не как личное оскорбление. Но профессионалы своего дела наверняка научились уже абстрагироваться от подобных излияний клиента. Также автор хорошо развенчал миф о том, как круто работать на себя и быть свободным. Вот тут с ним полностью согласен, что у частного предпринимателя в разы больше геморроя и в разы больше людей вокруг, которым надо угодить. В целом, книга неплохая, но подойдет скорее студентам, у которых очень мало практического опыта в работе с клиентами. Для опытных работников вполне очевидные вещи.

Дерьмо разлетается быстро. А вот хорошее нет. Поэтому хорошему нужно помогать распространяться. Чтобы комплимент стал достоянием гласности, обычно просто достаточно разослать сообщение от клиента, снабдив письмо словами "Только что получила это от клиента. Спасибо тем, кто приложил к этому руку!"

Простейший способ выбраться из пустоты - развернуть кресло и спросить коллег "А что вы думаете об этом?" Знакомясь с новым человеком можно выискивать у него классные черты и примерять их на себя. И отмечать их для себя

Если заказчик просит сделать отстойный вариант, то лучше сделать то, о чем просят. Но сделать его лучшим образом. Лучшим из отстойных. И потом поблагодарить вселенную, что проект закончился

"Вот вариант А. Мы следовали вашим предложениям и внесли в точности те правки которые вы прислали. А вот вариант Б. Когда мы работали над вашим предложением нам в голову приходили некоторые идеи. В этом оригинале мы воплотили некоторые из этих идей и считаем что это очень хорошая альтернатива этому варианту поскольку... (обосновать)"

"Мы только что проанализировали наш план работы на следующий квартал. Нам действительно понравилось работать с вами, поэтому нас интересуют ваши планы на будущее. Пожалуйста, при удобном случае дайте нам знать, что у вас на горизонте, чтобы мы могли выделить для вас время"

"-Я зашел сказать вам, что мне нравится работать в вашей компании. Ребята отличные, работа мне по душе. Каждый день как праздник -Рад слышать. Вы нам здорово помогаете -Мне это приятно, ведь я стараюсь изо всех сил. Я зашел к вам на минутку, просто чтобы сказать, что хочу задержаться в компании надолго, а поэтому хотел бы знать, что мне нужно сделать, чтобы в будущем рассчитывать на повышение зарплаты и продвижение по службе. Я не прошу об этом сейчас, я хочу все это заслужить. Просто хочу быть уверенным в том, что делаю то, что вы от меня ждете. Тогда, если когда-нибудь речь зайдет о повышении зарплаты, я заслужил ее -Отлично. Ценю вашу инициативу. Вот некоторые задачи, решения которых я жду от вас -Потрясающе! Вы не против, если я зайду к вам в следующем месяце, чтобы обсудить мою работу? -Прекрасно. Буду рад поговорить с вами снова"

Детализирование счета

Презентация о себе

Отслеживание даты, когда начинать беспокоиться

В общем ВЕСЧЬ! Рекомендую!

«Кинига очень даже не плоха,особенно если вы занимаетесь графическим дизайном ,ну или программированием». «В книге очень много полезных советов как для дизайнеров, так и просто для творческих людей!» «Я в восторге от книги. Давно я в книге не находила столько полезного и практичного. Советы из книги подойдут не только дизайнерам, но и маркетологам, hr-ам и всем остальным офисным сотрудникам.»

Очень интригует и название книги, но вот что в тексте книги говорит об этом сам автор: «Сжечь портфолио? Согласен, сказано сильно. Но те уроки, которые я усвоил и описал в этой книге, не менее важны, чем ваши гениальные дизайнерские способности. Возьмите эти уроки на вооружение. Используйте их. Эти навыки плюс ваше первоклассное портфолио – и вы подниметесь на новый уровень в сложном деле графического дизайна».

Первая фраза в описании книги гласит: «Эта книга даст гораздо больше для успешной карьеры в дизайне, чем профильное дизайнерское образование или впечатляющее портфолио» - и это, конечно же, откровенная ложь. И книга эта сама по себе ничего не даст дизайнеру и лучше уж иметь впечатляющее портфолио.

Книга эта, скорее всего, о бизнесе, о клиентах, заказчиках, построении деловых отношениях. Многие советы, которые здесь раскладываются по полочкам и расписываются на десятки страниц, очевидны и продиктованы здравым смыслом, а некоторые ну совсем «Капитан Очевидность». Попадаются, конечно, и дельные советы, но весь их объем 10% от всей книги. В общем и целом, книга о построении бизнеса в дизайн-студии с американским подходом.

Опять-таки из описания к книге: «В удивительно смешной, но при этом чрезвычайно полезной книге собрана бесценная информация о работе в команде …» Ни смешного, ни чрезвычайно полезного. «Вы узнаете, что от мозгового штурма зачастую больше вреда …» - опять искажение правды. Хоть глава в книге и называется «При мозговом штурме рождаются плохие идеи», но говорится в ней, что несмотря на то, что мозговой штурм «эмоционально депрессивная процедура, в ходе которой все заканчивается тем, что каждая ваша идея отвергается остальными участниками», процедура эта все-таки способствует рождению идеи. Так что речь не идет о том, что мозговой штурм, это плохо или вредно или не надо это практиковать в командной работе.

О положительных сторонах книги все же хочу сказать, что это не самая плохая из подобных книг. Здесь, как и практически теперь во всех книгах данной тематики 80% воды. Ну, а как иначе, нельзя же продавать брошюрки с жатым лаконичным и нужным текстом за такую же цену как и фолиант на 400 страниц. Поэтому и намешивают сюда и про житье бытье автора, и про то, как хороша эта книга, и про то, как почему и для кого она написана, и как она вообще писалась, и много еще чего, не имеющего отношения к названию, но призвано раскормить книгу до нужных размеров. Если до этого вы никогда не читали книги по бизнесу и являетесь человеком творческой профессии, то эта для вас очень даже хороший вариант. Структурирована книга, тоже хорошо, полезная информация в ней все же есть, а некоторые советы очень даже могут и пригодиться. Просто остается цена вопроса. Книга неплохая в своей категории - и не больше того, не надейтесь, что вы покупаете книгу, которая расскажет вам все о дизайне (о дизайне там вообще речи не идет) на котором вы сможете круто зарабатывать.