Текст книги "Техник-Строитель"

Во-первых, вам надо начать думать, что то, что вы делаете, вы делаете для себя, для вашего профессионального роста, а не из-за зарплаты в конце месяца или чтобы кто-то вас похвалил.

У нас возникает создающее стресс ощущение, что времени нам не хватает никогда, потому что, когда мы что-то делаем, мы думаем о другом, и не говорите себе, что это не так!

Вот почему я говорю, начните думать, что делаете вы для себя, тогда даже самые нудные дела станут частью общего осуществления ваших планов. Сосредоточьтесь на том, что вы делаете, признайте, что ваши действия имеют смысл, откройте, что они полезны, и уже так ваш день пройдет лучше.

Приходите на работу заранее: делать это стоит (даже если отрываете время у сна), потому что, когда вы приходите заранее, день начинается спокойно, и вы не крутитесь как белка в колесе с ожидающими вас поручениями. Это дает вам преимущество, которое расслабляет, а душевное спокойствие стоит больше, чем полчаса сна.

Живите в «здесь и сейчас»!

Зачастую разница между успехом и неудачей состоит в мелочах.

Вот три шага, результатом которых станет наличие большего времени, а прежде всего это сделает результат более продуктивным.

(Пока делайте так, как я вам описываю, позднее увидите, что со временем для вас это станет более привычным).

ШАГ 1: ПЛАН (5 минут).

Прежде чем начать свой день, сядьте, возьмите лист бумаги и запишите те дела, которые сделают ваш день плодотворным (вы можете начать прокручивать это в уме, едва проснувшись), определите и запишите приоритеты, подумайте о вашем самом удачном дне и не забудьте внести и эмоциональный аспект, чтобы известить мозг!

ШАГ 2: НАПОМИНАТЬ (1 минута ежечасно).

Заведите на ваших часах будильник, когда он зазвонит, спросите себя: за истекший час я потратил свои минуты продуктивно?

ШАГ 3: ПОДЫТОЖИТЬ (5 минут).

В конце дня пересмотрите что сработало, на что вы обращали большее внимание и где вы отвлекались. «Вы добились того, чего хотели добиться?», «Если нет, что вы можете сделать лучше завтра?»

Заботься о своем времени… признай, что твои мысли и твои дела полезны, и действуй в зависимости от результатов.

Способность разрешать проблемы большие и малые

Пусть в голову тебе придет прекрасная идея!

Мы часто оказываемся перед проблемой, которую надо решить, но ума не приложим, что тут можно сделать.

Может нам надо сделать что-то новое, поменять способ действий. Ведь проблема именно в том, что мы продолжаем думать головой. Не то, чтобы думать своей головой ошибочно, проблема в том, что идеи, настоящие идеи, не входят в обычные рамки рациональности. Идеи можно придумывать и рационально, но зачастую это требует времени, усилий, а главное получается, что те идеи граничат с нашей манерой мыслить (не что-то совершенно новое).

«Глупо делать все время одно и то же и ожидать новых результатов».

Альберт Эйнштейн 

Вот игра в три пункта, чтобы вам в голову пришла прекрасная идея (настоящая!). Если, чтобы придумать нечто совершенно новое, вам нужно выйти из границ рациональности, вам надо быть готовыми играть, согласны?

ПУНКТ 1: запишите проблему, которая подлежит решению.

Например, высидеть на заседании, найти решение ошибке в обработке, разрешить затруднение на предприятии, создать новый метод оптимизации времени и так далее.

ПУНКТ 2: проанализируйте подход и стратегию, к которым вы прибегали до сего дня.

Спросите себя, что вы можете сделать по-другому? Начните воплощаться в новые действующие лица (первые пришедшие вам в голову) и спросите себя: как разрешил бы эту проблему такой-то? какая идея пришла бы такому-то? (Запишите как можно больше действующих лиц: например, более опытных коллег, или может как можно более разных между собой людей, более того, чем больше они отличаются один от другого, тем лучше.)

ПУНКТ 3: записывайте все, что придет вам в голову.

Пусть ручка свободно бежит по бумаге, и записывайте все, что придет вам в голову. Пишите, не осуждая (даже то, что будет казаться вам уж совсем странным). Новые идеи сразу же применяйте на практике, а прежде всего… делайте это весело!

«Учится лишь тот, кто занимается делом, опыт – самый плохой учитель: сначала преподносит урок, а потом объясняет».

Оскар Уайлд 

Эта игра нужна затем, чтобы развивать фантазию. Это один из самых быстрых способов поменять точку зрения и найти новые идеи сразу.

Возьмите, к примеру, изображения, которыми пользуются в психологии и которые в зависимости от точки зрения могут показаться женщиной или саксофонистом. Если вы будете продолжать смотреть, думая своей головой, вы все время будете продолжать видеть то один образ, то другой.

Пользуйтесь этой игрой (или головами других), чтобы придумывать новые идеи, это означает смотреть с новых точек зрения.

Умейте находить нужные вам решения!

У Публия Сципиона была большая проблема, и ее надо было решить.

Перед вами, вероятно, тоже вставали проблемы, верно?

Так вот, следите за мной, попробуйте на минуту вообразить себя Публием Сципионом, потому что эта история может дать вам важные подсказки при решении ваших проблем.

Мы примерно в 200 году до н.э., и Сципион должен был остановить Ганнибала, который прошел из Испании через Пиренеи, а затем, перевалив Альпы, вступил в Италию и по пришествии уже разбил римские легионы в четырех крупных сражениях.

Что у него за секретное оружие? Помимо остроты ума полководца, у него были слоны, которые, как вы можете себе представить, представляли собой большую проблему, огромную проблему. Никто и никакими способами не мог устоять перед их натиском.

Перед лицом такой сильной и изголодавшейся армии, перед стадом слонов вы что сделали бы?

Сципион мог продолжать выискивать новое оружие, чтобы разбить Ганнибала со своими слонами (как поступили уже многие, включая его отца, и были разбиты) или постараться представить себе новое решение.

И вот в голову ему пришло две идеи.

Он решил не защищаться, а атаковать Карфаген: так он получил первое преимущество над противником. Ганнибал вынужден был впопыхах вернуться назад и защищать свой город.

А что до слонов? Никакого оружия. Сципион заметил, что слонов натравливали на противника, и завязывались жестокие битвы. Знаете, что сделал Сципион? Приказал своим солдатам расступиться. Так, когда слоны побежали на них, ряды солдат расступились, слоны продолжали бежать вперед и просто-напросто разбежались.

Скажем прямо, проблемы не нравятся никому, и ни у кого нет волшебной палочки, чтобы мигом разрешить их. Чтобы найти решение, можно сделать две вещи:

1) работать так, чтобы проблем было как можно меньше;

2) придумывать новые способы и находить новые решения (именно как Сципион).

В каких идеях, способных разблокировать ситуацию и открыть новые пути, вы сейчас нуждаетесь? Вот о чем вы должны спросить себя.

Основная концепция: какие решения самые важные?

Самые важные – малые решения, те, которые мы принимаем каждый день. Именно непринятие малых решений накапливает проблем и делает их большими (которые да, трудно разрешить).

Принять и довести до конца каждое малое решение закладывает такое развитие событий, которое ведет к успеху.

Упражнение: каким образом вы можете приблизить свою цель?

1) Продумайте свою цель.

2) Какое малое решение вы можете принять сегодня?

Это может быть телефонный звонок, поиск в интернете. Любая «малая» вещь.

«Тренируйся принимать малые решения. Это они куют нашу судьбу».

Энтони Роббинс 

1.04:  СПОСОБНОСТЬ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ

Преодолевать препятствия

Мы часто оказываемся в ситуациях, которые требуют (или могут потребовать) решений.

Но решение не приходит, и случается это главным образом по четырем различным причинам:

– когнитивное препятствие: случается когда не все участники, которые играют роль в создавшейся ситуации, отдают себе отчет, что она требует немедленного решения, потому что не считают ее такой уж «сложной» и продолжают жить да поживать;

– «политическое» препятствие: так его называют, это препятствие, которое может поставить нас перед вопросом кто заинтересован в том, чтобы мы не вышли из создавшейся ситуации (Кто-то из тех, кто хочет обойти нас профессионально? Кто-то завидует? Чей-то родственник?);

– причинное препятствие: оно появляется потому, что могут быть утрачены силы и уверенность в самих себе или в других элементах системы/ситуации, подлежащей решению. Решение важно, но его продолжают откладывать из-за нехватки смелости.;

– препятствие, связанное с ресурсами: это когда проблему понимают и решение есть, но для исполнения его нет экономических ресурсов.

«Упорный труд окупается в будущем. За лень платишь сразу».

Стивен Райт 

Говорят, что жизнь складывается из приоритетов. Когда мы определяем приоритеты и работаем на их основе, зачастую после нескольких ударов рушится весь замок.

Жизнь – это вопрос, выбор, который мы делаем, – ответ.

От препятствий к решениям

1) Прекратите жаловаться (итальянцам так присуще все время хныкать!). Признайте, что ваши способности добиться результатов равны вашим способностям решать проблемы.

2) Внимательно проанализируйте проблему. Это нужно делать в любом случае. Если бы Сципион не проанализировал, он и не подумал бы атаковать, а не защищаться.

Но не останавливайтесь на этом, ведь этот первый шаг, все равно важный, содержит вирус: останавливает решения на вашей способности мыслить рационально (что часто стоит на том же уровне, что и проблема).

Начните с вопроса: я беспокоюсь по причине реальной или я всего лишь боюсь, что что-то может случиться?

Чтобы внести ясность, нужно отправляться отсюда: реальные факты можно измерить, у них есть свое место в пространстве и во времени и их могут ощутить все. А вот страх – это нечто такое, что только вы ощущаете как опасность, но речь идет о мнении, может быть также думают и другие, но это не значит, что ваше коллективное мнение есть реальный факт; беспокоиться из-за того, что может произойти в будущем присуще всем.

Страх подает важный сигнал, который повышает уровень внимания. Страхи – это сигналы, не все страхи отрицательны.

Страхи бьют тревогу.

Страхи говорят об отсутствии ясности.

Самый большой страх – страх неизвестности (то есть чего-то такого, чего мы не знаем или знаем недостаточно хорошо).

Страхи говорят об отсутствии стратегии.

«Ничего не делают из-за боязни ошибиться, успех же порождает дело!»

Итало Пентималли 

Как бороться со страхом

Так вот, первый шаг – высветить сам страх.

1) Определите чего вы боитесь: какой-то ситуации?, возможных последствий?, чего-то что может случиться, если?

2) Разработайте стратегию: на все возможные случаи. Если у вас есть стратегия, вы знаете каким путем идти. Если вы знаете каким путем идти, вы не в неведении, если вы не в неведении, страх отступает.

«Если ограбишь банк, проведешь в кандалах 20 лет. Если ты в кандалах собственного страха, проведешь там всю жизнь».

Ричард Бендлер 

А если вы увидите, что беспокоитесь из-за чего-то реального, тогда спросите себя: что я могу сделать, чтобы найти решение?

Это основополагающий вопрос, потому что он сразу ставит вас в центр внимания: опытный специалист может помочь вам, учитель может указать вам путь, но потом вы сами должны глубоко изучить полученные наставления и применить их в работе.

Решение, настоящее решение, начинается с вас, вот почему необходимо, чтобы вы сразу поставили себя в центр действия, и этот вопрос поможет вам встать в центр, именно туда, в центр внимания, где все происходит и где создаются решения.

3) Войдите в продуктивное эмоциональное состояние: вам когда-нибудь доводилось ощутить на себе особенно положительный момент, в который мы могли попробовать и смочь сделать все что угодно?

Это такие моменты, когда кажется, что все течет, все идет так, как надо, потому что вас посетило вдохновение и вы уверены в себе!

Именно в таком состоянии и надо принимать решения, а мы, наоборот, продолжаем сражаться, каждый день залегаем в окопы, а потом наверняка еще и спрашиваем себя: как же так, ничего не меняется? Все очень просто: это оттого, что выбор, сделанный в непродуктивном состоянии, имеет тенденцию продолжать вести нас в этом направлении.

В вашей жизни наверняка есть десяток вещей, о которых вы можете не беспокоиться, которые улучшают ваше самочувствие.

Немедля запишите их. Возьми это состояние (сфокусируйтесь на этих десяти вещах в течение нескольких дней) и сделайте так, чтобы он было вам присуще.

При принятии своих профессиональных и деловых решений, отталкивайтесь оттуда. Отталкивайтесь от этого продуктивного состояния. Результаты получите стразу.

Отправной точкой является эмоциональное состояние, отталкиваясь от которого принимают решения; оно лежит в основе.

А когда все взаимодействует так, как надо…

«…тогда можно больше не просить, не претендовать, не бороться. А просто пойти и взять».

Итало Пентималли 

Пусть идеи текут рекой, пойдите прогуляйтесь, пусть пройдет пара ночей, а главное, ставя во главу решения, которые помещают вас в центр действия, не судите, потому что речь идет о решениях, которые создаете вы, которые контролируете вы, которые осуществляете… Вы.

Чем больше решение у вас под непосредственным контролем, под вашим независимым надзором, тем выше оно должно стоять в списке.

Не удовлетворяйтесь тем, что вы нацарапали целую страничку, и не ждите, что вот-вот что-то произойдет, добивайтесь значимых результатов, будьте практичными и действуйте! Жизнь практична и требует решений. В зависимости от проблемы и от примененной на практике стратегии, понадобится больше или меньше времени, чтобы осуществить решение и добиться реальных и измеримых результатов: вы настаивайте, действуйте по написанному вами плану и достигнете результатов.

«Будьте практичными мечтателями, поддерживайте себя действиями».

Брюс Ли 

В жизни, как и на стройке, есть только один способ решать проблемы: стать больше них, добиваться упорно и гибко.

Давайте считать ошибки ценными наставлениями как проблемы не решить.

Как только мы поймем, как не надо делать, чтобы найти различные способы разрешить ситуацию, достаточно будет расширить свои знания и увеличить уверенность в своей способности к творчеству. Таким образом вы выиграете в любом случае, потому что даже если вам придется начинать сначала, каждый раз, когда начнете, вы будете людьми более подготовленными и более мудрыми, и время признает вашу правоту.

1.05: ВЫСТРАИВАНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ НА РАБОТЕ

Выстраивание взаимоотношений с субподрядчиками

По моему мнению, во взаимоотношениях с субподрядчиками важно сглаживать любые недоразумения и пресекать их на корню, чтобы не допустить, что человек передумал, или скрытых очагов ссор, и чтобы все шло ясно и бесспорно.

Рекомендуется также передавать бригадам в субподряд весь пакет, который составляет определенный вид работ, это потому, что, если вдруг с ними возникнет проблема, вы можете указать на ту фирму и приказать доделать работу, не перекладывая проблему на кого-то другого.

Приведу пример, когда выполняется стяжка и пакет состоит из самой стяжки, из облегченного материала и из звукоизоляционной подушки, было бы лучше, чтобы все было поставлено и уложено одной и той же фирмой, потому что если вдруг возникнут проблемы просадки стяжки или, более того, пакет не пройдет акустических испытаний на топот, вы сможете позволить себе снова вызвать ту определенную бригаду и распорядиться доделать работу, и бригада не сможет сказать, что проблема возникла из-за низкосортного материала или из-за того, кто уложил облегченный материал, поскольку единственными исполнителями всего пакета были они. То же самое можно сказать и относительно других работ, которые я приведу далее.

Как преодолеть разногласия

Сколько раз бывало, что вы сталкивались с каким-нибудь своим сотрудником, вы со своими идеями, а он со своими?

Вот стоите вы и спорите о возможных преимуществах и недостатках, и оба проталкиваете свои идеи и стараетесь лить воду на свою мельницу и добиться максимальной выгоды. Кто же прав? Проблема только в одном: оба вы на основании собственных идей и своей точки зрения совершенно правы, вот тут-то и начинается схватка.

В таких спорах больше всего злит ощущение, что вас не понимают.

Вам не доводилось стоять и объяснять какую-нибудь концепцию и думать: да почему же до него не доходит?

Быть понятым человеку приятно, поскольку это удовлетворяет те потребности, которые стоят на верхних ступеньках пирамиды Маслоу: социальное признание собственных способностей и знаний.

Есть одно словечко, которое все меняет: ТЫ.

Знаете, насколько ваш собеседник интересуется вами? Скажем… мало. Он тоже на переговорах и, естественно, его интересует только он сам.

Попробуйте задать ему такие вопросы: каковы его потребности? Какова его точка зрения? Я слушаю тебя, я слышу, понимаю.

Таким образом ваш собеседник почувствует себя понятым, вылезет из окопа. Только после того, как вы поймете его нужды, вы сможете перейти к вашим, чтобы отыскать общую точку зрения.

Признайте других, и они признают вас.

Если хочешь, чтобы тебя слушали, прежде всего слушай сам. Если хочешь выиграть, прежде всего помоги выиграть другим.

Как слушать активно

Представьте себе, жена и муж в постели, вечером перед тем, как заснуть она с грустью в глазах говорит: «Я говорю, а ты меня не слушаешь», а он, даже не взглянув на нее: «…и тебе, солнышко, приятных снов».

Эта сцена повторяется во многих жизненных ситуациях и, надо же, даже на стройке.

Вот стоит перед нами человек, мы ушли в свои мысли, он говорит, а мы думаем о другом, а когда он закончил речь, мы нападаем на него.

Идет ли речь о заключении договора или о каком-либо другом виде взаимоотношений, не беспокойтесь, ваш собеседник заметит это.

ПЕРВОЕ: он не получит в ответ того, что ему действительно нужно.

ВТОРОЕ: он чувствует, что его не слушают (что у него в голове означает не принимают).

Слушать активно является главной отличительной чертой любого лидера. Вот два способа продемонстрировать, что вы слушаете активно (начинайте отсюда):

1) физическое присутствие: демонстрируйте интерес всем своим телом (обращайтесь к говорящему, не поворачивайтесь к нему боком, а стойте прямо перед ним);

2) умственное присутствие: это означает внимательно слушать, что говорит вам ваш собеседник. Умственное присутствие выражается при помощи зрительного контакта, но не переусердствуйте, а то рискуете поставить его в неловкое положение.

«…людям необходимо, чтобы их слушали, когда после часовой беседы, где я говорю 5 минут, мой собеседник говорит, что ему было в самом деле интересно побеседовать со мной… понимаешь почему».

Дейл Карнеги 

«Только тогда можешь осуществить свои мечты, когда понимаешь других людей, потому что не существует истинных мечтаний, которые не вовлекали бы других».

Вивиана Таччоне – Леонардо Ди Паола 

Удовлетворить потребность в самореализации

Люди не хотят работать, они хотят входить в плановое звено, хотят чувствовать себя составной частью проекта. Это утверждение верно как для высших должностных лиц, так и для последнего винтика на стройке.

Потребность в самореализации представляет собой самый высокий уровень потребностей пирамиды Маслоу.

Задумайтесь, не будете ли вы вкладывать больше желания, труда, интуиции, участия, если будете чувствовать себя активным звеном плана?

Спросите себя: ваши сотрудники чувствуют себя реализованными? Они всего лишь исполняют обязанности или чувствуют себя составной частью системы?

Как вы можете дать им почувствовать себя составной и необходимой частью конечного плана?

Чтобы лучше понять эту концепцию, советую вам посмотреть видеозапись из фильма «Каждое воскресенье», которую можно посмотреть по этому адресу: https://www.youtube.com/watch?v=X3kSC9aIefU.

«В одиночку выигрывают встречи, чемпионаты выигрывают в команде».

Майкл Джордан 

Как этически повлиять на других

Одних слов недостаточно, их надо нацеливать на определенную часть: она называется эмоциональным убеждением, и пользоваться ею надо правильно, этически. Вы помните, что мы говорили о памяти?

Эти механизмы, даже не осознавая, часто используют великие лидеры и реклама. Попробуйте взглянуть другими глазами на различные видеоролики Apple, которые можно найти по этому адресу:

https://www.youtube.com/watch?v=jZGzXEExZcc.

Apple не перечисляет характеристик своей продукции, не говорит, сколько все это стоит: фирма делает гораздо больше, она ставит на эмоциональное убеждение. Замечаете разницу, верно?

Как можно ставить (этически) на эмоциональный аспект?

Когда вы ведете с кем-то переговоры, вы что делаете?

Техника маленьких шажков

В 50-ые годы вспыхнула война в Корее, во время которой непомерное множество американских солдат предало своих боевых товарищей.

Произошло это потому, что была использована точная психологическая стратегия, направленная на оправдание предательства, никаких пыток, только психологические рычаги. Упростив технику, можно сказать, что использовался принцип признания мелких фактов для создания новых мыслительных образов. На специальных собеседованиях приводились доказательства, что Америка не совершенная страна.

После чего Америку сравнивали с коммунистическими странами, приводя мелкие детали, которые в этих странах оказывались лучше.

Порожденная такими деталями идея постепенно расширялась и становилась убеждением вообще.

Таким образом, американские солдаты шаг за шагом признавали новые истины, которые вскоре естественным путем обобщались и становились их убеждениями. Результатом такой, своего рода, идеологической обработки было то, что американские солдаты убеждались в моральном превосходстве коммунистических стран по сравнению с Соединенными Штатами и с большей легкостью шли на предательство.

Начните упражняться, принимая во внимание такие два принципа:

1) добивайтесь себе от своего собеседника небольших послаблений (представьте ему маленькие идеи, которые в силу обстоятельств он психологически вынужден признать);

2) делайте ставку на беседу средней длительности: во всем есть свое равновесие и в этом случае оно задается не парой прямолинейных вопросов, а задушевной уравновешенной беседой, пусть пройдет время.

Подбирайте подходящие слова

Каждый раз, когда вы заводите разговор, вы будто проводите скальпелем по разуму того, кто стоит перед вами, но проблема в том, что его разум истолковывает ваши слова так, что смысл их не всегда совпадает с тем, что вы хотели сказать.

Вот как слова воздействуют на разум:

1) слова истолковываются разумом, который их получил;

2) слова создают мыслительные образы;

3) мыслительные образы создают ощущения/предрасположенность.

Некоторые слова более убедительны, чем другие потому, что они создают правильные мыслительные образы (которые порождают ряд закономерностей).

Хотя такая трансформация на уровне мозга происходит у всякого, получающего информацию, есть слова, которые статистически более убедительны, чем прочие.

Вот здесь внизу пять статистически более убедительных слов: в то же время приглашаю вас составить список ваших пяти наиболее убедительных слов (которые вы будете использовать при обмене информацией, в общении, на работе и так далее):

• ты или вы,

• потому что,

• бесплатно,

• мгновенно,

• новый.

Теперь составьте ваш список: пять наиболее убедительных слов, которые вы сможете использовать, общаясь с людьми на стройке.

После чего начинайте пользоваться ими, и вы заметите разницу.

Приписка: вы знаете, что этот раздел очень важен, верно? Потому что он мгновенно понимает вас на новый уровень общения и дает результаты (а к тому же бесплатно!).

… Я убедил вас?! ;-)

Приложения

ВРЕМЕННОЙ ПЛАН

РАБОЧИЙ ЖУРНАЛ

НАЛИЧНЫЙ МАТЕРИАЛ

ВЕС ЭЛЕКТРОСВАРНОЙ СЕТКИ

ВЕС АРМАТУРЫ

ТЕХНИЧЕСКАЯ КАРТА КВАРТИР

КАРТА ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ РАБОТ КВАРТИР

ПЛАНЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА СООРУЖЕНИЙ НА СТРОЙПЛОЩАДКЕ

Все приложения предоставляются всем, кто напишет мне по адресу электронной почты geometradicantiere@gmail.com или перейдет на страницу www.hoeplieditore.it/7280-4.