Текст книги "Думай и богатей! Самый богатый человек в Вавилоне"

Остаток этой главы будет посвящен описанию путей и средств маркетинга услуг. Иными словами, мы будем учиться «продавать самого себя». Информация, которую вы найдете ниже, окажет неоценимую помощь любому человеку, который зарабатывает тем, что оказывает какие-либо услуги. Но эти рекомендации также могут помочь и тем, кто стремится к лидерству, вне зависимости от того, каким бизнесом они заняты.

Разумное планирование – суть успеха на любом пути по достижению богатства. На следующих страницах вы найдете подробные рекомендации для тех, кто хочет нажить состояние, оказывая личные услуги. Вообще вам было бы полезно знать, что практически все огромные состояния начинались в форме вознаграждения за личные услуги по продаже ИДЕЙ. Что еще, кроме идей и личных услуг, может предложить тот, у кого нет за душой ни гроша?

В мире существует два типа людей. Один тип называется ЛИДЕРЫ, другой – ПОСЛЕДОВАТЕЛИ. Вы должны решить для себя, к какому типу людей вы хотите примкнуть. Хотите ли вы стать лидером в вашей области или предпочитаете остаться последователем? Различие между этими двумя типами огромно, также огромно и различие между их благосостоянием. Последователь никогда не сможет рассчитывать на вознаграждение, на которое претендует лидер, хотя многие последователи всерьез полагают, что их должна ожидать та же награда. Это глубоко ошибочное суждение. Нет ничего постыдного в том, чтобы быть последователем. Но нет и ничего, чтобы помешать вам стать лидером. Большинство лидеров вышли именно из последователей. Они стали действительно великими лидерами, потому что они были УМНЫМИ ПОСЛЕДОВАТЕЛЯМИ. Лишь в немногих случаях человек, следовавший за лидером РАЗУМНО, не смог позже сам стать эффективным лидером. Чем отличается умный последователь от обычного? Тем, что умный последователь СТАРАЕТСЯ ПЕРЕНЯТЬ ОПЫТ ЛИДЕРА.

Одиннадцать главных качеств истинного лидера

1. НЕСГИБАЕМАЯ ВОЛЯ И МУЖЕСТВО, основанные на знании. Ни один последователь не хочет следовать за лидером, которому не достает храбрости и уверенности в себе. Авторитет такого лидера продержится недолго.

2. САМООБЛАДАНИЕ. Человек, который не умеет контролировать свои мысли и чувства, не сможет контролировать других. Самообладание лидера дает мощный пример его последователям и заставляет их подражать ему.

3. ОСТРОЕ ЧУВСТВО ПРАВДЫ. Без жажды справедливости и понимания необходимости правосудия ни один лидер не сможет командовать своими последователями и сохранить их уважение.

4. ТВЕРДАЯ РЕШИМОСТЬ. Люди, которые постоянно сомневаются в правильности своих решений, не уверены в себе, а потому не способны направлять и организовывать других людей.

5. ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ ПЛАНОВ. Успешные лидеры должны четко планировать свою работу и следить за выполнением планов. Лидеры, которые полагаются только на интуицию и не просчитывают все свои шаги наперед, подобны кораблю, на котором нет руля. Рано или поздно он наскочит на скалы и разлетится вдребезги.

6. ТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ К СЕБЕ И РАБОТОСПОСОБНОСТЬ. Один из признаков истинного лидера – предъявление высоких требований к себе и большая работоспособность. Настоящий лидер всегда выполняет больше, чем кто-либо из его последователей.

7. РАСПОЛАГАЮЩАЯ ВНЕШНОСТЬ. Неряшливый, небрежный, растрепанный человек не сможет стать успешным лидером. Лидерство призывает к уважению. Но последователи не будут уважать своего лидера, если он не следит за своей внешностью.

8. ДРУЖЕЛЮБИЕ И ПРОНИЦАТЕЛЬНОСТЬ. Истинный лидер всегда приветлив. Он относится к людям с дружелюбием и пониманием. Он старается вникнуть во все их проблемы и помогает им.

9. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МАСТЕРСТВО. Большинство лидеров в совершенстве знают дело, которым занимаются. Для них не существует мелочей. Они вникают во все детали своего бизнеса.

10. УМЕНИЕ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Успешные лидеры готовы отвечать за ошибки и промахи своих последователей. Они не перекладывают ответственность на плечи кого-то другого. Если один из последователей демонстрирует безграмотность в каком-то вопросе, то лидеры воспринимают это как свою собственную некомпетентность и стремятся восполнить этот пробел.

11. СОТРУДНИЧЕСТВО. Успешные лидеры очень хорошо понимают важность сотрудничества и это понимание стараются донести до своих последователей. Лидерство призывает к ВЛАСТИ, а власть невозможна без СОТРУДНИЧЕСТВА.

Существуют две формы лидерства. Первая, самая эффективная, называется ЛИДЕРСТВО СОГЛАСИЯ. Это лидерство проявляется тогда, когда последователи искренне соглашаются со своим лидером и идут за ним по доброй воле. Вторая форма лидерства – ЛИДЕРСТВО СИЛЫ, когда последователей силой принуждают следовать за лидером. Никто не спрашивает их согласия. История может предоставить немало свидетельств того, что лидерство силы недолговечно. Каким бы сильным ни был король или диктатор, в конце концов власть его терпит крах. Люди не будут терпеть тирана до бесконечности.

В мире только что началась новая эра отношений между лидерами и их последователями. Мир призывает уничтожить лидерство силы и перейти только к лидерству согласия. Тот, кто надеется силой заставить людей работать на себя, должен или пересмотреть свои взгляды, или примкнуть к последователям более успешного лидера. Для них просто нет другого выхода. Это относится и к отношениям между правительствами и их народами, и к отношениям между предпринимателями и служащими. Будущее за лидерством, построенным на взаимовыгодном сотрудничестве и на равноправном разделении прибыли и бизнеса. Отношения руководителя и работника должны больше походить на товарищество, чем на вассалитет. Филипп Испанский, Наполеон, кайзер Вильгельм, Гитлер и Муссолини были лидерами силы, и это привело их к катастрофе. Не составит никакого труда, чтобы найти на подобные образцы таких же экс-лидеров в бизнесе. Такие лидеры всегда плохо заканчивают: их свергают или вынуждают уйти. Лидерство согласия исключает такую опасность.

Признаки лидерства согласия совпадают с одиннадцатью качеств лидера, которые были описаны выше. Человек, который сумеет выработать в себе все эти качества, сможет стать лидером в любой сфере деятельности. Мировой кризис, который угрожает сегодня всему миру, случился в значительной степени потому, что мир испытывал острый недостаток в ЛИДЕРСТВЕ СОГЛАСИЯ. Лидеры, которые привыкли принуждать людей силой, должны полностью изменить свое отношение к жизни и попытаться стать лидерами согласия. Но, по правде говоря, я не слишком верю в то, что руководители старой формации смогут измениться и принять психологию лидерства согласия. В старые мехи не льют молодого вина!

Спрос на лидеров согласия сегодня очень высок. И это может быть вашей ВОЗМОЖНОСТЬЮ!

Мы рассмотрели качества, которые должны быть у каждого успешного лидера. Теперь давайте выясним, в чем главные ошибки лидеров-неудачников. Знать, ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ, так же важно, как и то, что надо делать.

Десять главных причин, по которым человек не может стать лидером

1. НЕСПОСОБНОСТЬ УЧИТЫВАТЬ ДЕТАЛИ. Эффективный руководитель просчитывает все до мелочей. Он никогда не будет ссылаться на вечную занятость, оправдывая то, что он не способен выполнять все обязанности лидера. Столкнувшись с неожиданной проблемой или критической ситуацией, он отреагирует быстро и эффективно и не станет перекладывать ответственность на плечи подчиненных. Успешный лидер всегда остается хозяином положения. Это, конечно, не означает, что руководитель должен «подчищать все хвосты» за своими работниками. Наоборот, он должен уметь так распределить полномочия, чтобы выполнение задач было как можно более эффективным.

2. НЕЖЕЛАНИЕ ВЫПОЛНЯТЬ «ГРЯЗНУЮ РАБОТУ». Истинный лидер способен выполнить любую, даже самую ничтожную и непрестижную работу. Он не боится испачкать руки и, если обстоятельства того требуют, готов заменить любого из своих рабочих. «Самый больший из вас да станет самым меньшим» – вот первая заповедь каждого истинного лидера.

3. ОЖИДАНИЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ТОЛЬКО ЗА ТО, ЧТО ОН ЯВЛЯЕТСЯ ЛИДЕРОМ. Мир не платит за должности. Мир не платит за знания. Он платит лишь за то, как человек использует эти знания.

4. СТРАХ КОНКУРЕНЦИИ СО СТОРОНЫ СВОИХ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ. Лидер, который боится конкуренции со своими последователями, практически уже отдает пальму первенства сопернику. Талантливый и смелый руководитель обучает своих подчиненных таким образом, чтобы каждый из их сотрудников мог исполнить его роль в реализации той или иной цели. Чем больше лидер вкладывает в своих последователей, тем выше его авторитет. Более того, ЧЕМ БОЛЬШЕ МОЖЕТ И УМЕЕТ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬ, ТЕМ УСПЕШНЕЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ ДЕЛО, ЗАДУМАННОЕ ЛИДЕРОМ. Это простая и вечная истина. Чем квалифицированней будет команда лидера, тем быстрее и успешнее их планы станут претворяться в жизнь.

5. НЕДОСТАТОК ВООБРАЖЕНИЯ. Руководитель, у которого нет воображения, неспособен ни к созданию планов, ни к трезвой оценке ситуации, ни к эффективному управлению.

6. ТЩЕСЛАВИЕ. Лидер, который единолично присваивает себе успех совместного предприятия, должен быть готовым к тому, что последователи скоро оставят его. Великий лидер НЕ ТРЕБУЕТ ПОЧЕСТЕЙ ДЛЯ СЕБЯ. Он отдает все признание своим последователям, потому что знает: люди, старания которых оценены по достоинству, будут работать в несколько раз эффективнее.

7. НЕСДЕРЖАННОСТЬ. Последователи не уважают лидера, если тот не умеет держать себя в разумных рамках. Кроме того, несдержанность разрушает личность и самого лидера.

8. НЕНАДЕЖНОСТЬ. Этот пункт должен бы быть во главе этого списка. Лидер, на которого нельзя положиться, очень быстро растеряет всех своих последователей. Если лидер ненадежен, ему отвечают презрением. Неумение держать слово – одна из главных причин неудач в любой сфере человеческой жизни.

9. АВТОРИТАРНОСТЬ. Эффективный лидер не авторитарен. Он действует методом поощрения, а не порицания. Лидер, который злоупотребляет властью, рискует перейти от лидерства согласия к лидерству силы. Если руководитель является НАСТОЯЩИМ ЛИДЕРОМ, у него нет никакой нужды напоминать о своем лидерстве. Его качества говорят сами за себя. Дружелюбие, проницательность, справедливость и профессионализм – лучшее доказательство того, что человек является лидером.

10. ЛЮБОВЬ К ГРОМКИМ ЗВАНИЯМ И ОФИЦИОЗУ. Компетентный руководитель всегда доступен. Он не требует, чтобы подчиненные трепетали перед ним. Он ведет скромный, деловой образ жизни и не кичится своим положением перед своими сотрудниками. Дверь его офиса всегда открыта для любого работника.

Эти десять качеств, вернее антикачеств, лежат в основе неудачного лидерства. Достаточно иметь лишь один из этих недостатков, чтобы потерпеть фиаско. Тщательно просмотрите весь список еще раз и удостоверьтесь, что вы свободны от всех этих пороков.

Перед тем как мы перейдем к следующей главе, я хочу привлечь ваше внимание к нескольким сферам деятельности, где остро требуются лидеры нового типа. Быть может, именно в этих сферах вас ждет ВОЗМОЖНОСТЬ.

1. Политика. В области политики наблюдается острая нехватка новых лидеров – лидеров согласия. Политические кризисы в разных странах обусловлены именно этим. Большинство политических деятелей уже не являются лидерами. Это просто вымогатели, бандиты с большой дороги, обделывающие свои грязные делишки под маркой закона. Они увеличивают налоги и тем самым сокращают промышленность, потому что предприниматели не в силах нести это непомерное налоговое бремя.

2. Банковский бизнес. Руководители сферы финансов почти полностью утратили доверие клиентов. Сами банкиры начали признавать необходимость реформ.

3. Промышленность буквально стонет без лидеров нового типа. Руководители старой формации только и делают, что «снимают сливки», выжимая из бизнеса все возможные доходы вместо того, чтобы развивать производство и внедрять новые технологии. Эксплуатация рабочих должна уйти в прошлое.

4. Будущие священнослужители должны уделять больше внимания организации своих приходов и помогать прихожанам решать экономические и личные проблемы.

5. В новых лидерах нуждаются медицина, юриспруденция, система образования. Особенно страдает от отсутствия лидеров новой волны образование. Руководители, работающие в системе образования, должны так организовать процесс обучения, чтобы школьники и студенты в первую очередь учились ПРИМЕНЯТЬ ЗНАНИЯ НА ПРАКТИКЕ. Любой преподаватель должен бо́льшую часть своих занятий посвящать ПРАКТИКЕ, а не ТЕОРИИ.

6. Журналистика. Сегодняшние средства информации отнюдь не являются полностью объективными и независимыми. Чтобы СМИ были действительно рупором общественности, нужно освободить их от необходимости рекламы и продвижения оплаченных идей. Желтая пресса вообще должна кануть в небытие, так как неприличные и лживые публикации развращают человеческое сознание.

Эти области таят в себе море возможностей для тех, кто способен стать лидером новой волны. Мир меняется стремительно. Это значит, что средства массовой информации, которые быстрее всех реагируют на изменения мировой ситуации, должны быть сами готовы к изменениям. Эта книга тоже является средством информации, и я надеюсь, что с ее помощью вы сможете в полной мере оценить те вызовы, которые бросает человеку сегодняшний мир, и те широчайшие возможности, которые с этим связаны.

Принципы успеха, описанные в моей книге, – результат многолетнего исследования историй тысяч мужчин и женщин, которые сумели удачно продать свои способности, таланты, знания и умения. Эти принципы не родились в чьей-то голове. Они взяты из жизни, и именно поэтому им можно доверять.

Тот, кто только начинает свой путь к успеху, часто сталкивается с проблемой поиска работы. Я предлагаю вам пять надежных способов свести вместе покупателей и продавцов личных услуг.

1. БЮРО ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ И КАДРОВЫЕ АГЕНТСТВА. Выбирая агентство по найму, обращайте внимание на его репутацию, постарайтесь узнать, насколько эффективны оказываемые им услуги. Ознакомьтесь с отчетами – сколько человек получили работу благодаря этому агентству. Можете лично позвонить одному или нескольким клиентам и поинтересоваться их мнением относительно услуг агентства.

2. ОБЪЯВЛЕНИЯ В ГАЗЕТАХ, ЖУРНАЛАХ, КАТАЛОГАХ. Давайте объявления в те разделы, которые посвящены трудоустройству и сами просматривайте объявления с предложением работы. Будьте осмотрительны и старайтесь проверить информацию, которую дает о себе работодатель. При составлении личного рекламного объявления лучше всего обратиться к специалисту.

3. ЛИЧНЫЕ ПИСЬМА И РАССЫЛКА РЕЗЮМЕ. Вы можете рассылать свои резюме руководителям тех компаний, которые, по вашему мнению, могут нуждаться в специалисте вашего профиля. Резюме должны быть составлены по всем правилам. Если вы посылаете резюме по почте, то вы должны ПОДПИСАТЬ ИХ СВОЕЙ РУКОЙ. При составлении резюме стоит проконсультироваться с экспертом (см. инструкции о рассылаемой информации).

4. ПОИСК РАБОТЫ ЧЕРЕЗ ЗНАКОМЫХ. Если это возможно, старайтесь получить рекомендацию от одного из ваших знакомых или клиентов. Этот способ особенно хорош для тех, кто нацелился на конкретную должность и не желает размениваться по пустякам.

5. ЛИЧНОЕ ОБРАЩЕНИЕ. В некоторых случаях претенденту лучше вести переговоры непосредственно с работодателем. Перед собеседованием необходимо направить в фирму полный пакет документов – резюме, биографию, рекомендации, справки с предыдущего места работы. Это нужно для того, чтобы руководитель мог обсудить вашу кандидатуру со своими помощниками (в некоторых фирмах приемом на работу ведает совет директоров).

Резюме не должно быть составлено абы как. Готовьте его так же тщательно, как адвокат готовит свою речь в суде. Если вы не слишком искушены в составлении подобного рода документов, вам нужно обратиться к специалисту по кадрам. Вам нужно научиться рекламировать самого себя. Если руководитель видит, что претендент способен продать свои услуги, то он понимает, что такой работник будет способен продать и любой из его товаров.

Резюме должно содержать следующие восемь пунктов:

1. Образование. Коротко, но достаточно подробно опишите, какие учебные заведения вы окончили, а также укажите вашу степень и специализацию. Можете обосновать, почему вы выбрали именно этот факультет.

2. Опыт работы. Если до этого времени вы уже где-то работали, то обязательно перечислите (в хронологическом порядке) места работы, должности, которые вы занимали в этих организациях, и обязанности, которые вы выполняли. Обратите особое внимание на этот пункт. Возможно вам понадобится переписывать его несколько раз, прежде чем убедитесь, что достаточно понятно описали весь свой опыт и подали его в наиболее выгодном свете.

3. Рекомендации и отзывы. На работодателя всегда производит благоприятное впечатление, когда претендент предоставляет рекомендательные письма и отзывы от своих бывших работодателей и клиентов. Поэтому обязательно приложите к своему резюме копии писем от: 1) прежних нанимателей, 2) клиентов, 3) преподавателей, 4) уважаемых людей, мнению которых доверяют.

4. Фотография. Резюме обязательно должно содержать вашу фотографию. Учтите, что снимок должен быть профессиональным и сделанным недавно. Лучше всего будет, если вы воспользуетесь услугами фотографа и сделаете снимок специально для резюме.

5. Желаемая должность и размер жалованья. Избегайте писать «согласен на любую работу» – это производит плохое впечатление. Наниматель может решить, что у вас нет никакой квалификации.

6. Обоснование вашей квалификации. Приведите аргументы в доказательство того, что вы действительно обладаете нужным уровнем профессионализма для того, чтобы занять именно эту должность. Это САМЫЙ ВАЖНЫЙ ПУНКТ ВАШЕГО РЕЗЮМЕ. Он говорит о вас больше, чем любая другая информация.

7. Согласие на испытательный срок. В большинстве случаев вам предложат поработать какое-то время (неделю, месяц или несколько месяцев) БЕЗ ОПЛАТЫ или за очень небольшое жалованье – для того чтобы работодатель смог оценить ваши деловые и личные качества. Многих смущает этот пункт, но практика показывает, что в большинстве случаев специалиста после испытательного срока берут на постоянную работу. Если вы УВЕРЕНЫ В СВОЕМ ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ, то испытания вам нипочем. Кстати, согласие на испытательный срок косвенно говорит работодателю, что вы действительно способны занять ту должность, на которую претендуете. Если вас возьмут с испытательным сроком, то более чем вероятно, что ваша работа будет оплачена. Ваша цель – дать понять руководителю, что вы уверены в своих силах и уверены в том, что после испытательного срока непременно получите постоянную работу.

8. Покажите, что вы знакомы со всеми тонкостями бизнеса, которым занимается фирма. Для этого вам придется провести немало часов в библиотеке и собрать всю информацию о фирме, профиле ее деятельности и ее конкурентах. Вы должны показать нанимателю, что компетентны во всех вопросах, касающихся его бизнеса. Если вам удастся убедить, что действительно разбираетесь в деле, он сам будет заинтересован в том, чтобы принять вас на работу.

Помните, что самое убедительное резюме не даст вам гарантий того, что вы получите место. Но помните также и о том, что победа вас ждет лишь в том случае, если как следует подготовитесь к ней. Подробное, аргументированное резюме – половина успеха. А потому не жалейте сил и времени на его составление. Предприниматели заинтересованы в действительно квалифицированных работниках: ведь успех напрямую зависит от способности правильно подбирать сотрудников. Поэтому они хотят знать о своих будущих подчиненных все, и вы должны предоставить им информацию о себе во всех подробностях. Есть и еще одна причина, по которой вы должны тщательно готовить свое резюме. Профессионально составленное резюме покажет, что вы старательный и ответственный человек. Я видел несколько резюме, которые были составлены столь мастерски, что их составители получили работу даже без собеседования!

Когда вы напишете свое резюме, озаглавьте его так, чтобы оно сразу бросалось в глаза. Например: «Полная информация о профессиональных данных Роберта К. Смита, претендента на должность личного помощника управляющего „Бланк Компани Инкорпорейтед“». Будьте уверены, это привлечет внимание работодателя и выделит ваше резюме из массы других бумаг.

Отпечатайте свое резюме на лучшей бумаге, которую только сможете найти. Вашу фотографию приклейте на одну из страниц резюме. Поместите его в большой представительный конверт, а лучше всего – в презентабельную папку. Эту папку можно переслать с курьером или привезти в фирму лично и оставить у секретаря.

Успешные коммивояжеры прекрасно осознают всю важность первого впечатления. «Встречают по одежке», – и это чистая правда! Ваше резюме – это ваш коммивояжер. «Оденьте его в хороший костюм», иными словами, придайте такую замечательную форму, что ваш предполагаемый наниматель волей-неволей выделит его из массы других резюме и запросов. Кроме того, ваша манера подать себя много говорит и о вашей индивидуальности. С помощью грамотно составленного и тщательно оформленного резюме вы можете получить должность лучшую, чем та, на которую претендуете. Если вы ищете работу через кадровое агентство, убедитесь, что они используют копии вашего собственного резюме или же, что резюме, составленное их специалистами, отвечает всем критериям, описанным выше.