Текст книги "Технологии развития харизмы"

1.2. Харизматичность как совокупность социально-психологических характеристик

Особый интерес представляют современные концепции харизматичности, опирающиеся на бихевиоральный подход и разрабатывающиеся в рамках теории трансформационного лидерства. Данные направления исследования отвечают на вопрос: какие конкретно выдающиеся качества личности позволяют ей вдохновлять других?

Наиболее разработанной в методологическом плане является концепция, согласно которой харизматичность может рассматриваться как реально существующая, измеряемая на основе экспертной оценки характеристика личности. В результате ряда исследований был выделен вполне определенный набор качеств – их диагностика позволяет говорить о наличии у человека харизмы той или иной степени выраженности.

Данная концепция стала основой для создания Дж. Конгером (J. Conger), Р. Канунго (R. Kanungo) и их коллегами «Шкалы харизматического лидерства», строящейся на измерении таких параметров, как:

• чувствительность к окружающей обстановке;

• чувствительность к потребностям членов организации;

• критика существующего положения вещей, образ будущего и его формулировка;

• личные риски;

• поведение, идущее вразрез с традицией[23]23
  Conger J., Kanungo R., Menon S. et al. Measuring charisma: dimensionality and validity of the Conger – Kanungo scale of charismatic leadership // Canadian journal of administrative sciences. 1997. Vol. 14, № 3.


[Закрыть].

Б. Басс (B. M. Bass) разработал «Многофакторный опросник лидерства», одним из измеряемых параметров которого выступает харизма. В качестве основных элементов измерения харизмы автор выделяет:

• создание проекта или образа будущего (цель, программа деятельности, результаты и ожидания, вокруг которых объединяются последователи лидера);

• чувство призванности;

• заразительная гордость (infectious pride) – чувство собственного достоинства (сознание личной силы, обучение подобным способностям других и развитие у них талантов);

• доверие и уважение со стороны подчиненных (как следствие ответственности, последовательности, надежности и настойчивости лидера)[24]24
  Bass B. M. Bass and Stogdill’s handbook of leadership: theory, research, and managerial applications. 3 ed. N.Y., 1990.


[Закрыть].

Н. Б. Энкельманном выделены следующие характеристики харизматичной личности:

• индивидуальная магнетически притягательная сила;

• воодушевление, испытываемое от выполняемой жизненной задачи;

• отождествление себя с выполняемой работой;

• уверенность в своих силах;

• умение сосредотачивать свое внимание на самом главном;

• коммуникабельность и способность устанавливать долговременные и прочные межличностные отношения;

• умение мотивировать себя и других;

• способность находить правильный подход к людям;

• умение ставить перед собой и другими четкие цели;

• обаяние, активность и энергичность;

• умение принимать решения и служить образцом для подражания;

• положительное восприятие жизни[25]25
  Энкельманн Н. Харизма. Личностные качества достижения успеха в профессиональной и личной жизни. М.: Интерэксперт, 2005.


[Закрыть].

Е. В. Сидоренко считает, что к базовым составляющим харизмы относятся: психосексуальная привлекательность; интеллект выше среднего уровня; социально приемлемая маргинальность личности; наличие экстремального жизненного опыта[26]26
  Сидоренко Е. В. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб., 2003.


[Закрыть].

Содержательная сторона харизматичной личности, отмечает С. Н. Зинев, определяется уникальным сочетанием внутриличностных качеств (успешности, целенаправленности, или телеологичности, креативности в деятельностной активности, интеллектуальности и внешнего вида) и внеличностных показателей (наличие адептов, команды, последователей)[27]27
  Зинев С. Н. Феномен харизматической личности: основные теоретические концепции // Актуальные проблемы гуманитарных наук: материалы межвузовской научно-практ. конф. Ставрополь, 2003.


[Закрыть].

А. Сосланд, исследующий особенности искусственно сформированной харизмы, считает, что в ее основе лежит умение производить впечатление обладания харизматичными свойствами и определяет ряд поведенческих особенностей ее носителей, таких, как:

• постоянная готовность к бою (харизматичная личность всегда востребована там, где нужно поднимать кого-либо на битву, при этом вопрос о том, что первично – открытая агрессия или защитная позиция, не представляется автору существенным);

• новаторский жизненный стиль, так как утрата «новизны» чревата для ее носителя утратой харизмы;

• определенный сексуально-мистический имидж.

Суммируя все свойства харизмы, А. Сосланд выводит ее стержневую характеристику – трансгрессивность, благодаря которой создается особое энергетическое поле, куда притягиваются все, кто имел хотя бы малейший контакт с харизматичной личностью[28]28
  Сосланд А. Фундаментальная структура психотерапевтического метода, или Как создать свою школу в психотерапии. М., 1999.


[Закрыть].

Рассматривая психологические концепции, способствующие расширению сферы исследования данного феномена, следует отметить, что понятия «харизматичный лидер» и «харизматичная личность» не являются тождественными. Понятие «харизматичная личность» более широкое по смысловому наполнению. Тем не менее многие концепции харизматического лидерства применимы к изучению харизматичной личности, так как именно харизма в большей степени позволяет человеку стать лидером. Харизматичная личность – это личность, обладающая определенным набором качеств харизматичности, в силу которых она признается окружающими необыкновенной и исключительной.

Проведенные нами исследования психосоциальной модели идентичности харизматичной личности[29]29
  Филь Т. А., Дмитриева Н. В. Идентичность харизматической личности: Монография. Новосибирск, НГТУ, НОУ ВПО НГИ, 2013.


[Закрыть], доказывают, что она включает в себя ряд компонентов, каждый из них имеет определенное содержание:

 аффективный компонент подразумевает длительные ориентации личности, связанные с отношением к жизни вообще, делу, к себе и окружению в частности, положительное восприятие себя и выполняемой жизненной задачи, ориентацию на окружающий мир и чувствительность к окружающей среде, эмпатические способности личности, позволяющие чувствовать потребности окружающих;

 мотивационный компонент представлен обоснованием выбора того или иного действия, выделением факторов, обуславливающих этот выбор, умением выстраивать четкие цели (перед собой и другими) и добиваться их. Его содержательными элементами являются: независимость, ответственность, важность социального присутствия и способность к статусу, доминирование; способность к лидерству, рациональность и интеллектуальная эффективность, толерантность, способность производить хорошее впечатление, трудолюбие, дружелюбие;

 поведенческий компонент включает в себя конкретные действия, осознание, контроль и саморегуляцию собственных действий и представлен такими качествами личности, как способность и готовность к высоким личным рискам ради блага общества, поведение, идущее вразрез с социальными стереотипами (совершение поступков, воспринимаемых как героические или экстраординарные), умение принимать независимые решения, контролировать их выполнение, определенные нарциссические проявления;

 когнитивный компонент – это знания, умения личности, включая такие качества, как умение сосредоточить внимание на самом главном, создавать проект (образ) будущего, способность нестандартно мыслить, умение находить способ решения проблемы в условиях дефицита информации;

 компонент самореализации как составляющая структуры идентичности харизматичной личности включает в себя богатый внутренний мир, ориентацию на профессиональную деятельность и материальное благополучие, значимость семейных ценностей и взаимоотношений с окружающим миром, уверенность в будущем.

При этом системообразующим в структуре идентичности выступает аффективный компонент, что обусловлено влиянием эмпатических способностей харизматичной личности на процесс достижения идентичности[30]30
  Филь Т. А., Дмитриева Н. В. Структура идентичности харизматической личности // Мир науки, культуры, образования. 2011. № 1. С. 220–221.


[Закрыть].

На наш взгляд, к характеристикам харизматичной личности следует отнести:

• большую убежденность в истинности собственных идей;

• уверенность в себе;

• наличие энергии, энтузиазма и экспрессивности;

• великолепные ораторские навыки;

• моделирование роли харизматичной личности[31]31
  Буравцова Н. В. Современные психотехнологии влияния и убеждения. Новосибирск, 2010.


[Закрыть].

Примечательно, что истоки харизматичности лежат больше в иррациональной сфере, чем в рациональной. Тем не менее харизму можно определить и как способность особым образом строить свои отношения с окружающими. Это выражается в умении завоевывать симпатию и доверие людей, воодушевлять их и побуждать к проявлению активности, вызывать у них готовность к оказанию помощи в достижении значимых целей.

Проведенный нами анализ психологических концепций харизматичной личности показал, что не существует стопроцентно харизматичных или абсолютно не харизматичных людей. Встречаются те, кто в полной мере осознал и развил в себе все вышеперечисленные качества, и те, кто сделал это недостаточно или не сделал совсем.

Важность изучаемого феномена обусловлена тем, что данные качества личности в современном обществе востребованы не только политическими лидерами. Руководитель, преподаватель, психолог, спортсмен, общественный деятель, врач, продавец, менеджер – все это далеко не полный перечень видов деятельности, для которой такие характеристики могут послужить залогом успешности, процветания, гармонии и дальнейшего личностного развития.

Личность, обладающая харизмой, способна чувствовать окружающий мир, определять в нем свое место, развиваться вместе с этим меняющимся миром, не прогибаясь под него, оставаясь собой и реализуя собственный потенциал.

1.3. Целеполагание и мотивация харизматичной личности

История показывает, что реальное воздействие на систему социальных отношений осуществляется людьми, обладающими определенного рода личностными качествами. К числу таких людей относят харизматичных личностей – наделенных выдающимися способностями. В настоящее время понятие «харизма» встречается в социальном, политическом и психологическом контексте и рассматривается как синоним «славы» и «популярности».

Деятельность обладающих харизмой личностей притягивает внимание отечественных и зарубежных исследователей в различных областях знания. Тем не менее в имеющейся литературе недостаточно данных о причинах возникновения, способах проявления личностной харизмы, катализаторах процесса ее формирования и специфике ее воздействия на окружающих. Чтобы заполнить этот вакуум, мы попытались ответить на следующие вопросы: какова специфика целеполагания и мотивации харизматичной личности? что делает ее активность более успешной, жизнь – более качественной, а адептов – более преданными?

Как уже упоминалось, термин «харизматичная личность» в научный оборот ввел М. Вебер. С его точки зрения, харизма – «личностное качество, благодаря которому она оценивается как одаренная сверхъестественными, особыми силами и свойствами, не доступными для других»[32]32
  Вебер М. Харизматическое господство // Социс. 1988. № 5. С. 34–36.


[Закрыть]. Но если Вебер убежден, что харизматичность недоступна для рядового обывателя, то другие авторы (например, Дж. Ландарм, Ж. Блондель) полагают, что это – «качество, которое человек может создать в себе сам»[33]33
  Ландрам Дж Н. Тринадцать мужчин, которые изменили мир. Ростов-на-Дону: Феникс, 1997; Блондель Ж. Политическое лидерство. М., 1992.


[Закрыть]. Проведенный нами анализ психологических концепций харизматичности показал, что ее основу составляет следующее: «умение создавать проект будущего (цель, программа деятельности, результаты и ожидания); ставить конкретные и ясные цели и рисковать ради их достижения; акцентировать внимание на главном; мотивировать себя и других; а также чувствительность к происходящим изменениям»[34]34
  Дмитриева Н. В., Буравцова Н. В. Психологические концепции харизматичной личности // Мир науки, культуры, образования. 2013. № 4. С. 137–141.


[Закрыть].

С этой целью мы проанализировали специфику целеполагания и мотивации, побуждающие окружающих реализовывать планы и идеи, возникающие у харизматичных личностей. Как известно, под целеполаганием понимается процесс выбора целей для управления процессом реализации определенной идеи; мотивацией – способность мобилизовывать ресурсы человека и побуждать к действиям, направленным на реализацию конкретной цели.

Рассматривая факторы, обусловливающие успешность деятельности харизматичного руководителя, Н. Энкельманн, указывает, что такой человек строит свою деятельность на следующих принципах:

1) формирование доверия (быть примером для подчиненных, признавать и поддерживать их достижения);

2) формулирование и постановка конкретных задач (смысл работы – сильная мотивирующая сила, источник мотивации – цели, которые достойны того, чтобы их добиваться);

3) знание людей, способность проникаться их интересами и потребностями;

4) умение отождествляться с достигаемыми целями (общность целей способствует возникновению духа коллективизма и позволяет каждому проявлять свои способности на общее благо);

5) максимальная вовлеченность других в процесс решения проблем, поставленных задач и достижения успеха;

6) выполнение действий, направленных на достижение цели (демонстрируют профессионализм и показывают, что конкретно делает руководитель для ее реализации).

Описывая процесс целеполагания и мотивации харизматичного руководителя, Энкельманн отмечает, что его успех во многом зависит от умения правильно и в положительном ключе выражать свои мысли. При этом очень важно формирование собственных представлений (видения), знакомство с ними окружающих и убеждение их в значимости достижения. «Это видение или представление должно воздействовать не только на разум, оно должно обязательно задевать за живое самую суть человека, перекликаясь с чувствами, потребностями и желаниями <…> В то же время убеждать – лишь первый шаг, но одного его недостаточно. Окружающие должны отождествлять себя с этими представлениями, сжиться с ними и воодушевиться общей целью. Это возможно только в том случае, если они увидят для самих себя смысл в этих представлениях»[35]35
  Энкельманн Н. Харизма. Личностные качества достижения успеха…


[Закрыть].

Б. Басс, рассматривая харизму как один из параметров лидерства, в качестве элементов ее измерения выделяет:

• «создание образа будущего (цель, программа деятельности, результаты и ожидания, вокруг которых объединяются последователи лидера);

• чувство призванности;

• доверие и уважение со стороны подчиненных (как следствие ответственности, последовательности, надежности и настойчивости лидера);

• чувство собственного достоинства и осознание личной силы»[36]36
  Bass B. M. Handbook of leadership: theory, research, and managerial applications. N. Y., 1990.


[Закрыть].

Харизматичные личности, утверждает Кете де Врис, никогда не воспринимают существующую ситуацию как должное, они всегда спрашивают: «Можно ли усовершенствовать это? можем ли мы сделать это лучше?». Задавая такие вопросы и предоставляя реальные варианты решения проблем, они дают окружающим надежду на новое начало, создавая новый фокус, формирующий коллективное воображение. Специфика целеполагания харизматичной личности базируется на том, что личность, имеющая точное видение того «зачем», практически всегда может найти ответ на вопрос «как?». Четкое определение ее последователями смысла выполняемой задачи «позволяет им ощутить чувство внутреннего удовлетворения и, в свою очередь, создает почву, на которой базируется харизма данной личности»[37]37
  Кете де Врис М. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.


[Закрыть].

Представленные выше точки зрения отдельных авторов показывают, что суть процесса целеполагания и мотивации харизматичных личностей заключается в умении сформировать собственное видение цели и путей ее достижения; выстраивать параллели с чувствами, потребностями и желаниями окружающих, что способствует их убеждению в значимости достижения данной цели.

Говоря о планировании достижения поставленных целей, отметим стремление харизматичных личностей к трансформации (раздвиганию) привычных границ возможного. Они никогда не строят планов, которые не способны «зажечь» их последователей, потому что только самый неординарный и дерзкий план может взволновать и объединить единомышленников. Они не ограничивают свои замыслы узкой конкретной целью, а, напротив, распространяют их на все, до чего дотягивается воображение. В каждом своем начинании харизматичные личности расширяют границы реальности дальше, чем это кажется возможным обычным людям.

Й. Штайрер считает, что харизматичный руководитель выступает как ролевая модель, показывающая пример предвидения и постановки целей. Он «должен уметь аргументированно убеждать сотрудников в необходимости смены своих установок и ценностных представлений для блага общих целей; обладать мужеством и чувством справедливости, ставить общие интересы выше личных; обладать чувством собственного достоинства, демонстрировать работоспособность, последовательность и упорство в достижении поставленных целей; верить в способности своих подчиненных к саморазвитию, иметь предрасположенность к риску»[38]38
  Штайрер Й. Харизма руководителя и управленческие архетипы…


[Закрыть].

Харизматичную личность характеризует ориентация на процесс предвосхищения деятельности; способность донести до каждого человека не только суть проблемы, но и те преимущества, которые дает ее решение; стремление выстраивать отношения с окружающими, используя прежде всего эмоциональные каналы. Это эффективно работает во благо организации (или общества), поскольку в такой ситуации члены подобной организации готовы и рады затрачивать дополнительную энергию в интересах дела.

Способность формировать представления, знакомить с ними окружающих, воодушевлять на осуществление этих замыслов и бороться за претворение их в жизнь при наличии сильных личных качеств – это несомненное жизнеутверждающее начало, свойственное практически всем харизматичным личностям. Понятие «харизмы» неотделимо от успеха, но успех не является целью для такой личности, он выступает как следствие реализации личностного потенциала[39]39
  Дмитриева Н. В., Буравцова Н. В. Харизматическая личность: целеполагание и мотивация // Дискуссия, 2013. № 11 (41). С. 87–90.


[Закрыть].

В данном контексте следует уточнить важность наличия у харизматичной личности такого качества, как стремление быть на виду у всех и прикладывать большие усилия к мотивации последователей и словом, и личным примером в ходе общения и совместной деятельности даже в самые кризисные периоды. Роль образца для подражания осознанно и неосознанно используется харизматичными личностями в качестве действенных мотиваторов.

Люди, достигшие в жизни значимых результатов, внесшие тот или иной вклад в развитие общества, являются образцом для подражания, притягивают к себе внимание. Их достижения хочется копировать (например, стиль одежды Коко Шанель, особенности общения с клиентами М. Эриксона, манеру публичных выступлений ярких политических деятелей). Причем, несмотря на то что все эти люди являются далеко не идеальными, их отличает твердая вера в себя, свои способности и в значимость дела, которым они занимаются. Функционируя как образец для подражания, харизматичная личность побуждает окружающих вести себя и поступать аналогичным образом. При этом важно помнить, что стремление подражать возникает не на сознательном, рациональном уровне, а на эмоциональном, телесном и бессознательном (вот почему мы используем для формирования харизмы проективные техники). Каждому из нас присуще желание обладать то, что ему нравится. С этой целью перенимаются (фотографируются и используются в дальнейшем) поведение (осознанно) и – чаще – неосознанно позы, жесты, интонации того, кому хочется подражать.

Присутствие такого образца вызывает у человека определенную эйфорию: нахождение рядом с ним, возможность личных контактов побуждает прилагать все усилия понравиться ему, соответствовать его устремлениям. Поэтому чем ярче выражены харизматичные качества личности, тем сильнее его социальное притяжение, тем более сильным мотиватором (в контексте своей деятельности) он выступает для окружающих. При этом харизма, как правило, подпитывается реальным жизненным и профессиональным успехом ее носителя.

Харизматичные личности прекрасно владеют различными способами манипулирования, в ситуациях общения создают яркие образы, заставляющие окружающих действовать в желаемом для них направлении; умело используют символы, метафоры, юмор, анекдоты и иронию.

Прекрасным подтверждением вышесказанного является, например, совет Сократа молодому человеку, сомневающемуся в необходимости женитьбы: «Женись, несмотря ни на что; если попадется хорошая жена, будешь исключением, а если плохая – станешь философом». Другой пример – поведение В. В. Жириновского, осуществляющего манипулятивное воздействие на сознание своих слушателей посредством демонстрации решительности, уверенности в себе и безапелляционной правоты.

Результаты проведенного нами социально-психологического исследования феномена харизматичности позволили сделать вывод, что ее можно квалифицировать как наблюдаемую и измеряемую характеристику, включающую набор определенных личностных качеств. Следовательно, существует возможность ее формирования и развития. С этой целью мы разработали программу социально-психологического тренинга по развитию харизматичности, основными задачами которого являются: формирование представлений о себе как о носителе харизмы; развитие навыков убеждающего выступления; развитие умений принимать решения и служить образцом для подражания; создание имиджа харизматичной личности.

Таким образом, специфика целеполагания и мотивации харизматичной личности, позволяющая привлекать внимание единомышленников и успешно реализовывать поставленные цели, определяется: убежденностью в истинности идей и планов; высокой уверенностью в себе и развитым самоконтролем; наличием навыков ораторского мастерства, влияния и убеждения; обладанием заразительной энергией, энтузиазмом и экспрессивностью; способностью быть образцом для подражания и управлять производимым впечатлением, а также успешным опытом в реализации собственных идей.

Ощущение обладания харизмой обеспечивает чувство благополучия, успеха в личностном самоопределении и развитии.