Текст книги "Современное медиаобразование"

Система нормативных документов профессионального медиаобразования Международный уровень

– Болонская декларация. Зона европейского высшего образования. Совместное заявление европейских министров образования г. Болонья, 19 июня 1999 года;

– Декларация Европейских школ и факультетов журналистики (г. Тарту, 2006 год).

Национальный уровень

– Федеральный закон от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

– Федеральный государственный образовательный стандарт по направлению подготовки 42.02.03 Журналистика и уровню высшего образования бакалавриат, утвержденным приказом Минобрнауки России от 08.06.2017 № 524;

– Федеральный государственный образовательный стандарт по направлению подготовки 42.04.02 Журналистика и уровню высшего образования магистратура, утвержденным приказом Минобрнауки России от 08.06.2017 г. № 529;

– Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, утвержденным приказом Минобрнауки России от 5 апреля 2017 года № 301;

– Порядок организации и осуществления образовательной деятельности по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, утвержденным приказом Минобрнауки России от 6 апреля 2021 года № 245;

– Порядок проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам высшего образования – программам бакалавриата, программам специалитета и программам магистратуры, утвержденным приказом Минобрнауки России от 29 июня 2015 г. № 636;

– Положение о практике обучающихся, осваивающих основные профессиональные образовательные программы высшего образования, утвержденным приказом Минобрнауки России от 27 ноября 2015 г. № 1383;

– Приказ Минтруда России от 29 сентября 2014 г. № 667н «О реестре профессиональных стандартов (перечне видов профессиональной деятельности)»;

– Методические рекомендации по организации образовательного процесса для обучения инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья в образовательных организациях высшего образования, в том числе оснащенности образовательного процесса, утвержденными Минобрнауки России от 08.04.2014 № АК44/05вн;

– Письмо Директора Департамента государственной политики в сфере высшего образования и молодежной политики Минобрнауки России А. И. Рожкова от 21.01.2019 № МН-2.1/222 «О применении актуализированных федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования».

Университетский уровень

– Устав вуза;

– Локальные нормативные акты вуза

– Основные профессиональные образовательные программы высшего образования

Система профессиональных компетенций автора медиатекста подверглась существенным изменениям в условиях глобальных информационных и технологических вызовов и универсализации профессии. Значительно возросла роль технологических и маркетинговых компетенций. При этом, несмотря на все изменения, коммуникативная компетентность не потеряла своей актуальности и, безусловно, остается одной из ключевых. Как правило, работа журналиста подвергается критике именно из-за отсутствия коммуникативной компетенции.

Что же включает в себя это понятие? Простого и однозначного ответа на данный вопрос нет. С 90-х годов XX века коммуникативная компетенция была в центре внимания ряда отечественных ученых [Емельянов, Знаменская, Петровская], при этом она рассматривалась либо в контексте процесса модернизации российского образования [Захарова, Зимняя], либо как профессиональная компетенция педагога [Филатова, Шишов]. Однако коммуникативная компетенция автора медиатекста не выступала предметом исследования. К коммуникативной компетентности автора медиатекста можно отнести знание основных зарубежных и российских концепций массовой коммуникации, свободное владение лексическими, грамматическими и стилистическими нормами современного русского языка, осознанное применение всех элементов системы невербальной коммуникации и наличие определенных личностных качеств. На схеме представлены все составляющие данной компетенции. Рассмотрим каждую из них подробнее.

Знание концепций массовой коммуникации. Современному автору медиатекста сложно ориентироваться среди огромного количества научных школ, подходов и взглядов на массовую коммуникацию. Если сформировать программу минимум, с которой он должен быть знаком, то она будет выглядеть следующим образом: теория политической коммуникации Г. Лассуэлла, теория общественного мнения У Липпмана, теория «горячих» и «холодных» медиа М. Маклюэна, социологическая теория массовой коммуникации Д. МакКуэйла, теория «спирали молчания»

Э. Ноэль-Ноймана. В условиях информационного общества знание разнообразных теорий массовых коммуникаций позволяет автору медиатекста верно определить свою профессиональную сверхзадачу и выбрать необходимы для ее достижения инструменты медиавоздействия.

Вербальная коммуникация. Стоит обратить пристальное внимание на то, что и как журналист говорит в процессе коммуникации. Лаконичная, логичная, грамотная и ясная речь играет особую роль во взаимодействии с аудиторией и коллегами. Одним из главных критериев коммуникативной компетентности журналиста является умение изменять сообщение в зависимости от ситуации и аудитории: например, письменную речь на устную для публичного выступления (в частности – в прямом эфире). Важно уметь вычленять нужную информацию, раскрывать тему, используя свои знания; выбирать подходящий стиль в соответствии с аудиторией.

С другой стороны, рассматривая вербальную коммуникативную компетенцию автора медиатекста нельзя не отметить умение слушать. Это существенная часть работы журналиста, условие достижения коммуникативной задачи. Прежде всего аудитории интересна личность приглашенного на интервью гостя, поэтому журналисту следует воздерживаться от демонстрации своей точки зрения, если в том нет необходимости, и стараться не переключать внимание на собственную личность. Многие современные журналисты считают, что, приводя примеры из своего жизненного опыта, они приближаются к аудитории. Безусловно, в таком поведении прослеживается определенная логика, однако подобные действия журналиста нарушают контакт героя и аудитории: гость начинает использовать короткие односложные ответы, потому что интервьюер переключает все внимание на собственное “я”.

В качестве примера некорректного слушания можно привести интервью Дарьи Златопольской в ее авторской программе «Белая студия» телеканала «Россия-Культура». Например, в беседах с режиссерами Андреем Звягинцевым, Константином Богомоловым, актерами Василием Ливановым, Максимом Авериным (Белая студия. 15.10.2017, 30.04.2018, 20.06.2020, 26.06.2020) ведущая настолько увлекается собственными впечатлениями и мыслями, подкрепляя свои изречения активной жестикуляцией, что собеседнику удается вставить в ее монолог лишь отдельные слова, выражающие согласие. Таким образом, зритель абсолютно теряет логику разговора, переключает внимание на личность ведущей и не получает новой информации о личности гостя, а значит, главная цель интервью не достигается.

Эмпатическое и активное рефлексивное слушание (согласно классификации Д. Келли [Келли, 2000, с. 65–69]) – это те виды слушания, которые целесообразно использовать журналисту. Эмпатическое слушание предполагает фокусирование внимания на эмоциях, автор уделяет пристальное внимание чувствам героя. Этот вид слушания часто используют Андрей Малахов, Кира Прошутинская, Борис Корчевников, Юлия Меньшова. При рефлексивном слушании происходит активная коммуникация с обязательной обратной связью между коммуникатором и реципиентом. Активное слушание помогает установить и поддерживать контакт, показать собеседнику заинтересованность, лучше его понять. Среди приверженцев этого вида слушания журналисты Владимир Познер, Алексей Венедиктов, Ксения Собчак, Алексей Пивоваров, Юрий Дудь, Ирина Шихман.

Невербальная коммуникация. Поскольку большая часть работы реализуется посредством живого общения с людьми, журналисту необходимо научиться правильно считывать невербальные знаки, которые другой человек подает в ходе беседы. Данное умение позволяет с первых минут контакта проанализировать эмоциональное состояние и настроение героя и определиться с тактикой психологического воздействия. Часто внешнее поведение человека расходится с информацией, которую он сообщает, и в этом случае профессиональный журналист может применить определенные психологические приемы и таким образом успешно провести интервью.

Если говорить о поведении самого журналиста, владение данной компетенцией предполагает жесткий контроль над использованием невербальных знаков и не позволяет собеседнику каким-либо образом оказывать влияние на ход беседы. Важно, чтобы журналист в своей профессиональной деятельности применял элементы невербальной коммуникации осознанно. Перевод из подсознания на уровень сознания – непростая задача, но при систематической работе это вполне достижимо.

В первую очередь на уровень сознания следует перевести элементы визуального канала невербальной коммуникации, к которому относятся кинесика (движения рук, ног), положение тела, мимика, проксемика (пространственная организация общения), визуальный контакт, средства преобразования природного телосложения (одежда, обувь, прическа, макияж, усы, борода, татуировки и т. п.).

Ключевую роль невербальной коммуникации признают и сами журналисты. Большой интерес зрителей и дискуссии в профессиональном журналистском сообществе вызвал эфир программы «Вечерний Ургант», в котором журналист Ирина Шихман обсуждала с Иваном Ургантом стратегии невербального поведения интервьюера (Вечерний Ургант. 06.02.2020). Спустя два месяца тот же Иван Ургант, который активно использует такесику в общении со своими гостями, обращает внимание, что из-за пандемии коронавируса он очень скучает по тактильным контактам с людьми и по времени, когда можно было не соблюдать социальную дистанцию (Вечерний Ургант. 08.04.2020). _

Личностные качества. Систематизируем основные личностные качества журналиста, обуславливающие его коммуникацию:

1. Заинтересованность в собеседнике. Журналист, не заинтересованный в человеке, в ситуации и т. д., вряд ли способен сделать качественную работу. Коммуникация может просто не состояться, так как журналист не найдет точек соприкосновения, не сможет поддержать разговор и расположить к себе собеседника. Ни в коем случае нельзя ограничиваться поверхностными знаниями, ведь тогда журналистский материал будет менее информативным и менее интересным для читателя. Журналиста должны воспринимать как человека, компетентного во многих вопросах, интересующегося и увлекающегося. Ему необходимо создать такие условия в общении, при которых собеседник сможет расслабиться и чувствовать себя комфортно. Журналист для собеседника – это своего рода приятель, с которым обсуждают какую-то ситуацию или проблему. Журналист должен расположить к себе и создать такую атмосферу, чтобы не было дискомфорта и зажатости, иначе интервью может попросту не сложиться.

2. Умение хранить спокойствие и хладнокровие. Журналист сталкивается с разными людьми, с разными характерами и темпераментами. Навыки самоконтроля и контроля ситуации относятся к числу важнейших качеств для построения и поддержания коммуникации журналиста и его собеседника. Если журналист будет высказываться нелицеприятно в адрес реципиента, вести себя агрессивно, позволять себе расстраиваться или демонстративно обижаться, то коммуникация может выйти из-под контроля. При этом журналист должен контролировать не только себя, но и своего собеседника, не допускать неадекватных реакций. Журналист как движущая сила коммуникации должен уметь сводить на нет возникающее между ним и собеседником недопонимание.

3. Способность к эмпатии. Очень важно проявлять чуткость и уметь проникнуться внутренним миром человека, иными словами, понимать его на глубоком уровне. Такое взаимодействие предполагает не только распознавание эмоций собеседника, но и грамотное обращение с ним. Чтобы создать качественный медиатекст, автору требуется проявлять эмпатию по отношению не только к своим героям, но и ко всей команде, с которой он работает. В уважении к иным точкам зрения проявляется эффективное взаимодействие всех участников коммуникации. Важно не забывать о культурном аспекте отношений. Эмпатия может существовать между людьми абсолютно разных взглядов и верований. Профессиональные компетенции связаны между собой, поэтому на успешное и искреннее проявление эмпатии во многом влияет хорошая подготовка и осведомленность журналиста о психологических особенностях поведения и манере общения героя.

4. Непредвзятое отношение к собеседнику. Журналист не может демонстрировать своего субъективного отношения к собеседнику, его взглядам и мировоззрению. Это не означает, что у журналиста не должно быть собственного мнения, миропонимания и устоявшихся точек зрения; речь о том, что, например, в аналитическом материале или интервью журналист должен держать нейтралитет, даже если он не разделяет взглядов собеседника. Открытая конфронтация с героем публикации обычно приводит к скандалам и негативно сказывается на репутации сотрудника СМИ.

5. Готовность к командной работе. Чаще всего журналист – это командный игрок, так как ему приходится взаимодействовать не только с собеседниками по интервью, по репортажу и т. п., но и с коллегами, вместе с которыми он готовит материал. Иногда журналисту приходится организовывать совместную работу и координировать процесс деятельности команды.

6. Умение импровизировать. Ход беседы может быть нарушен – в таком случае заранее подготовленный сценарий, составленные для беседы вопросы оказываются неактуальны. Соответственно журналисту важно оперативно сориентироваться, не показать собеседнику свою неготовность и беспомощность, ведь это явные признаки непрофессионализма.

Наличие необходимых личностных качеств – важная предпосылка для успешного формирования коммуникативной компетентности в ходе обучения на факультете журналистики. В современном профессиональном медиаобразовании формированию этой компетенции уделяется пристальное внимание. За данную компетенцию отвечает достаточно большой междисциплинарный комплекс курсов, изучение которых позволяет выпускнику, как будущему автору медиатекста, успешно выполнять коммуникативные задачи в профессиональной деятельности. Рассмотрим этот комплекс дисциплин на примере бакалаврских образовательных программ факультета журналистики РГГУ В таблице представлены дисциплины, направленные на формирование коммуникативной компетенции, их объем в зачетных единицах и семестр изучения.

Как видно из данных таблицы, общий объем трудоемкомкости дисциплин – 64 з.е., что составляет 26,6 % от всего объема образовательной программы. Это весомый показатель, и при успешном обучении можно предположить, что у выпускника будет продвинутый уровень сформированности компетенции. Расположение дисциплин на протяжение всего периода обучения – также немаловажный фактор успеха. Ряд дисциплин традиционен для факультетов журналистики (современный русский язык, стилистика и литературное редактирование, психология журналистики, риторика), но большая часть – это авторские курсы преподавателей РГГУ. Остановимся на содержании некоторых таких дисциплин.

Теория и практика коммуникации. В теоретической части внимание акцентируется на функциях коммуникации, коммуникативных стилях, многообразии форм вербального и невербального общения. Невербальная коммуникация, доминирующая в восприятии информации, реже, чем вербальная, становится предметом изучения. В рамках курса подробно исследуются специфические свойства и этапы коммуникации журналиста и аудитории. В практической части студенты пробуют себя в качестве авторов медиапродукта. В рамках парной работы они готовят полный цикл журналистского произведения: разрабатывают вопросы, снимают и монтируют интервью с преподавателем университета. Интервью выходят на сайтах университета и факультета, размещаются в социальных сетях в рамках проекта «РГГУ в лицах». Благодаря этому проекту студенты работают в команде, находят компромиссы, учатся составлять и задавать вопросы, слышать ответы и корректировать ход интервью.

Межкультурные коммуникации. Дисциплина формирует системный мультикультурный подход в использовании современных коммуникационных технологий в профессиональной деятельности. Будущий журналист должен уметь вступать в коммуникацию с представителями других наций, знать их культуру, принципы и жизненные устои. Акцентируется внимание на том, что у каждой этнической общности свой подход к коммуникации и это необходимо учитывать при проведении интервью, съемок репортажа и т. п. Журналист должен ясно представлять себе, какие вопросы стоит задавать, а каких тем следует избегать, какие невербальные средства коммуникации рекомендуется применять для достижения нужного результата. В качестве контрольных заданий студенты исследуют медиатексты, в которых определяют толерантность/интолерантность отражения чужой культуры, выявляют способы формирования имиджа представителя другого этноса и проявления языковой личности автора, устанавливают возможность понимания текста представителями других языковых культур.

Орфоэпия и техника речи. Знание орфоэпических норм, грамотная речь без речевых дефектов, с правильным произношением – залог успешной и эффективной коммуникации. Постановка профессионального (диафрагмального) дыхания, совершенствование природных речевых и голосовых возможностей студентов, формирование четкой дикции, обучение логически верному интонированию речи, повышение речевой культуры – все это в центре внимания данной дисциплины. Благодаря ЕГЭ в московских вузах существенно возросло количество студентов из российских регионов, и преподаватели техники речи все чаще сталкиваются с диалектными особенностями, которые надо выявить, чтобы в дальнейшем научить студента говорить в соответствии с требованиями эфирной речи. Этот курс выполняет еще одну важную задачу – помогает студентам снять психосоматические зажимы, научиться общаться свободно.

Ведение телевизионной программы. Это практико-ориентированный курс, направленный на овладение приемами речевой разработки текста выступления, усовершенствование исполнительского искусства в кадре, преодоление внутренних комплексов (зажатость в речи, движении), выявление эмоций и умение грамотно их использовать, на выработку навыков работы над текстом эфирного выступления (логический разбор текста, умение художественно и внятно донести его до аудитории). На базе телевизионной студии факультета записываются выступления студентов, после чего совместно с преподавателем оценивается конгруэнтность коммуникации: согласованность в использовании вербальных и невербальных средств.

Практикум по копирайтингу. В процессе учебы у студентов формируется комплексное понимание принципов и норм работы копирайтеров, а также возникает возможность прикладного применения полученных знаний. Содержание дисциплины охватывает круг вопросов, связанных с методами и принципами создания рекламных и pr-материалов, способствующих продвижению товаров и услуг от производителя к потребителю. Студенты изучают современные технологии копирайтинга, особенности рекламных текстов, способы их психологического воздействия, принципы создания слоганов, основные подходы к неймингу, а на базе этих знаний делают первые попытки создания собственных эффективных текстов в сфере PR и рекламы.

Безусловно, у каждого университета свои методы и пути развития коммуникативной компетентности студентов. Но в любом случае разработчики образовательных программ не должны забывать о базовых компетенциях автора медиатекста; в противном случае конкурентоспособность такой программы спорна. Выпускник, обладающий коммуникативной компетенцией, способен эффективно применять различные вербальные и невербальные навыки общения для успешного обмена информацией с собеседником, может беспрепятственно установить контакт с людьми разного возраста и социального статуса, владеет основами ораторского искусства и способностью расположить к себе аудиторию. К этому следует добавить знание и соблюдение норм речевой этики и заинтересованность во взаимодействии с собеседником. Высший профессионализм коммуникативно компетентного журналиста проявляется в том, что у аудитории формируется ощущение своей полной интеграции в процесс общения.

Литература

1. Емельянов Ю. Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности. – М.: Просвещение, 1995.

2. Захарова Т. В. Компетентностный подход как этап обновления содержания образования // Вестник КрасГУ. Гуманитарные науки. – 2006. – № 6/1.

3. Зимняя И. А. Компетентностный подход. Каково его место в системе подходов к проблемам образования / И. А. Зимняя // Высшее образование сегодня. – 2006. – № 8.

4. Знаменская С. В. Теоретические аспекты изучения проблемы развития коммуникативных умений // Материалы 48 научно-методической конференции. – Ставрополь: СГУ, 2003.

5. Келли Д. Психология личности. Теория личных конструкторов. – СПБ.: Речь, 2000.

6. Петровская Л. А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. – М.: Издательство МГУ, 1998.

7. Филатова Е. В. Коммуникативная компетентность педагога: сущность и структура//Magister Dixit: науч. – педагогич. журнал Восточной Сибири. – 2012. – № 1 (03).

8. Шишов СЕ. Компетентностный подход к образованию: прихоть или необходимость? / СЕ. Шишов, И. Г. Агапов // Стандарты и мониторинг в образовании.– 2002. – март-апрель.