Текст книги "Основы социальной инноватики"
![](/books_files/covers/thumbs_240/osnovy-socialnoy-innovatiki-180369.jpg)
Автор книги: Наталья Платонова
Жанр: Социология, Наука и Образование
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 2 (всего у книги 15 страниц) [доступный отрывок для чтения: 4 страниц]
Понятие инновационного процесса. Термин «инновационный процесс» сравнительно недавно появился в различных словарях, например в философском словаре инновационный процесс рассматривают как процесс создания, распространения и использования новшества (т. е. совокупности новых идей и предложений, которые потенциально могут быть осуществлены и при условии масштабности их использования и эффективности результатов могут стать основой любого нововведения). Это преобразование новых видов и способов человеческой жизнедеятельности (нововведений) в социально-культурные нормы и образцы, обеспечивающие их институционное оформление, интеграцию и закрепление в культуре общества.
В «инновационном глоссарии» данное понятие используется для обозначения последовательности воплощения идеи в конкретный полезный результат. В узком смысле инновационный процесс – это процесс собственно внедрения новшества без рассмотрения процедуры его создания. В широком смысле инновационный процесс включает научный процесс как первоначальную стадию разработки нововведения.
Подход к определению понятия «инновационный процесс» через выделение отдельных его стадий распространен, главным образом, в научно-технической сфере (от исследования и первого производственного освоения до утилизации использования изделия).
С позиции социальных технологов инновационный процесс характеризуется преобразованием инноваций в социально-культурные нормы и образцы, обеспечивающие их институциональное оформление, интеграцию и закрепление в сфере духовной и материальной культуры общества [34].
Инновационные процессы могут проявляться в любой сфере жизнедеятельности общества, что обусловлено универсальностью природы их порождения.
Инновационный процесс определяется двойственной природой нововведения: как непосредственного опыта, формирующегося в рамках конкретного вида деятельности, и как нового опыта, получившего общесоциальное и общекультурное значение.
Инновационный процесс выступает как процесс создания и последующего преобразования в новый продукт научного знания, т. е. процесс, в ходе которого идея, открытие, изобретение, рационализаторское предложение и т. п. превращается в инновацию.
Существует большое количество моделей инновационного процесса, которые отличаются новыми подходами, этапами, объектами воздействия и другими особенностями. Одной из наиболее общих моделей инновационного процесса является инновационная цепь – последовательный научно-производственный цикл, состоящий из относительно самостоятельных этапов и стадий.
Рассмотрим состав и содержание фаз (этапов) инновационного процесса, которые определяются последовательностью прохождения пути от научного знания к реальному продукту.
1. Фаза «Фундаментальные исследования в решении конкретной проблемы».
Результатом фундаментальных научных исследований являются новые теоретические знания – открытия. Прогнозирование их практического применения весьма затруднительно.
2. Фаза «Экспериментальные исследования и проверка теоретических моделей».
Научная деятельность на данном этапе направлена на достижение конкретных результатов в решении практических задач. Результаты прикладных (поисковых) исследований представляют в монографиях, публикациях, подтверждают патентами на изобретения.
3. Фаза «Разработка» (проектирование).
Данная фаза содержит конструкторскую подготовку изделия для последующего его производства. Сюда входят следующие основные работы:
• прогнозирование – прогнозирование новых технических решений, а также устанавливаются возможные ограничения на проектирование, изготовление и применение нового изделия – ресурсные, технические, экономические, социальные, экологические;
• параметрическая оптимизация – определение технических характеристик изделия (образца);
• проектирование изделия (услуги) – разработка технического проекта, обработка изделия на технологичность;
• изготовление опытного образца (прототипа), его испытание и доводка;
• корректировка документации по результатам испытаний опытного образца.
4. Фаза «Производство».
Данная фаза состоит из следующих частей:
• организационно-техническая подготовка производства;
• конструкторская подготовка производства включает проектирование специального оборудования, приспособлений, инструментов;
• технологическая подготовка производства;
• организационная подготовка включает разработку системы планов по освоению новой продукции; реструктуризацию существующих подразделений и разработку структуры новых производственных подразделений; разработку системы деловых взаимоотношений как внутри организации, так и с внешней средой; разработку системы оплаты труда;
• запуск производства – комплекс технических, организационных, экономических мероприятий с целью освоения нового изделия на производстве.
5. Фаза «Потребление» (использование нововведения в продукте или услуги для потребителя).
Данная фаза состоит из следующих частей:
• сбыт инновационной продукции (услуги) потребителю;
• использование (эксплуатация) продукции потребителем;
• предоставление услуг по обслуживанию и ремонту продукции.
В сфере управления модель инновационного процесса включает следующие структурные элементы:
• зарождение идеи инновации;
• маркетинг инновации;
• оценка экономической эффективности инновации;
• освоение инновации;
• коммерческая реализация инновации;
• продвижение инновации.
Для того чтобы инновации были использованы в производстве, необходима четкая организация инновационного процесса по данному алгоритму. В зависимости от того, где применяется инновация – внутри предприятия или учреждения или за ее пределами, различают три вида инновационного процесса:
1) простой внутриорганизационный (натуральный);
2) простой межорганизационный (товарный);
3) расширенный.
Простой внутриорганизационный (натуральный) процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации. В роли потребителей выступают те подразделения и сотрудники, которые используют внутрифирменную инновацию.
При простом межорганизационном (товарном) процессе новшество выступает как предмет купли-продажи на внешнем рынке.
Расширенный инновационный процесс проявляется в создании новых производителей, нарушении монополий на производство новых товаров и услуг.
Инновационный процесс на уровне организации предполагает систематические действия по разработке и внедрению инноваций в организациях. Инновационный процесс в организациях чаще всего представляют в виде потока, который начинается с множества идей, а заканчивается небольшим набором продуктов, которые в дальнейшем коммерциализируются (рис. 3).
![](i_008.png)
Рис. 3. Инновационный процесс в организациях [57, с. 104]
Творческая фаза является существенным элементом инновационного процесса. Создание современных сложных систем производства продукции или оказания услуг требует интегрирования знаний, относящихся к разным областям инноваций, и разных точек зрения специалистов.
Любая идея, какой бы она замечательной ни была, требует усилий по ее воплощению. В общем виде этот процесс можно назвать реализацией инновации. Реализация инновации представляет собой четко организованные действия по превращению идеи в продукт (товар, услугу, процесс, технологию). Реализация инноваций предполагает оценку потенциала идеи, определение необходимого объема ресурсов на ее воплощение и разработку необходимой организационной модели.
Реализация инновации может считаться успешной только при условии, что результат полезен для целевой группы – клиентов или других пользователей. Цель инновации – создание новой ценности, воспринимаемой целевой группой. Ценность определяется качеством и уникальностью продукта, а также тем, насколько продукт удовлетворяет нужды целевой группы или решает ее проблемы. Ценностью могут также являться дополнительные выгоды, связанные с реализацией инновации. На практике ценность определяется как:
• финансовый выигрыш;
• улучшение качества;
• повышение удобства;
• сокращение затрат и т. д.
Конечная цель коммерческих организаций – прибыль, поэтому внедрение инноваций может быть оправдано только лишь при условии, что объем ресурсов, затрачиваемых на ее реализацию, не превысит объем полученных доходов.
В некоммерческих организациях возврат средств не может считаться критерием успеха внедрения инновации. Ценность определяется и критериями, связанными, прежде всего, с социальными установками и общественными нормами.
В принятом в организации коммуникативном пространстве инновационный процесс предполагает следующие четыре крупноблочных этапа:
1. Одобрение новшества (решение об освоении).
2. Проверка, т. е. внедрение новшества в часть организации для оценки его возможных последствий.
3. Полномасштабное внедрение, встраивание новшества в существующую структуру и деятельность организации.
4. Институционализация – процесс лишения новшества статуса «нововведение» и превращения его тем самым в неотъемлемую часть действующей системы. Инновация становится естественной частью текущей деятельности организации и окончательно приобретает потребительский статус [1, с. 108].
По мнению П. Друкера, систематический инновационный процесс состоит в целенаправленном и организованном поиске изменений и систематическом анализе изменений как источнике социальных и экономических нововведений. Он выделил шесть источников инновационных идей:
• неожиданное событие для организации или отрасли – успех, неудача или какое-нибудь внешнее событие;
• несоответствие между существующей в данный момент реальностью и представлениями о ней (какой она должна быть);
• нововведения, основанные на потребности процесса (под потребностью процесса следует иметь в виду те его недостатки и слабые места, которые могут и должны быть устранены);
• внезапные изменения в структуре отрасли или рынка;
• демографические изменения;
• изменения в восприятии, настроениях и ценностных установках; новые значения (как научные, так и ненаучные).
Первые три источника инновационных идей (области изменений) относятся к внутренним, так как они находятся в рамках организации, в пределах отрасли промышленности или сферы услуг (такие источники доступны для работающих в данной организации или в данной отрасли). Последние три источника относятся к внешним, так как они находятся вне данной организации или отрасли. Однако между всеми источниками нет четких границ, и они могут взаимно пересекаться.
Именно малые инновационные организации наиболее эффективны, так как для них характерно отсутствие строго формализованных структур управления, что обеспечивает быстроту и гибкость в принятии решений [69, с. 26].
Инновационный процесс, таким образом, преобразует нововведения из теоретической части (разработки) в практическую (применение в конкретных условиях). Это последовательность действий по инициации инновации, при которой происходят создание новых продуктов и операций, а также их успешная реализация на рынке. В дальнейшем принимаются меры по более широкому распространению полученных результатов.
Понятие инновационной деятельности. Понятие инновационной деятельности является наиболее спорным термином в теории инноваций, несмотря на свою широкую распространенность, как в научных изданиях, так и в нормативных документах различного уровня.
Достаточно часто «инновационную деятельность» рассматривают как комплекс различных мероприятий (научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих), которые приводят к инновациям [34].
Инновационную деятельность определяют так же, как самостоятельный вид деятельности, направленный на трансформацию идей в новый или усовершенствованный продукт, внедренный на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, новый подход к социальным услугам [71, с. 30].
В управленческой литературе инновационная деятельность характеризуется как использование результатов научных исследований, опытно-конструкторских разработок либо иных новшеств для создания нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, их распространение, а также предоставление связанных с этим образовательных, консультационных, финансовых и других видов услуг [70].
Инновации появляются в определенных видах деятельности или процессах, поэтому их невозможно отделить от объектов применения. В этом ракурсе целесообразно выделять степень инновационности того или иного вида деятельности. Признаками инновационной деятельности являются: уникальность, сложность, структурированность, в значительной степени неопределенность. Инновационная деятельность руководителя организации может быть ориентирована, например, на изменение рутинных компонентов репродуктивных видов деятельности.
В полном объеме инновационная деятельность носит комплексный, системный характер, воплощает единство исследовательских, проектно-технологических, организационных и социальных нововведений.
Основными видами инновационной деятельности в производственной сфере являются:
• научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР);
• технологические работы, подготовка производства и проведение промышленных испытаний;
• приобретение патентов, лицензий и ноу-хау;
• инвестиционная деятельность, необходимая для реализации инновационных проектов;
• сертификация и стандартизация инновационных продуктов и изделий, необходимых для их изготовления;
• маркетинг и организация рынков сбыта инновационной продукции; подготовка и переподготовка кадров для инновационной деятельности и др. [70].
Для социальной сферы видами инновационной деятельности могут быть:
• поиск и отбор инновационных идей;
• маркетинговые исследования;
• выбор стратегии инновационной деятельности;
• патентно-лицензионная деятельность;
• научные исследования;
• экспериментальное производство нового товара;
• продвижение товаров и услуг.
К основным элементам структуры инновационной деятельности относят инновационные программы и проекты, выполняемые в организации. В качестве важнейшей подсистемы в структуре инновационной деятельности выделяется инновационная инфраструктура – та подсистема, которая направлена на содействие и поддержку инновационной деятельности. Сама эта подсистема имеет, в свою очередь, сложную структуру. Ее основные элементы – это проекты и программы поддержки инновационной деятельности, а также выполняющие их организации. Инновационная деятельность в данном ракурсе – это деятельность по организации и осуществлению инновационных процессов.
Для поддержки инновационной деятельности организации эффективно использование трансферта технологий с применением каких-либо информационных каналов от одного ее частного или коллективного носителя к другому. В социальной инноватике принято выделение следующих форм трансферта технологий:
• внутренний трансферт, когда происходит передача технологии между разными подразделениями одной организации;
• квазивнутренний трансферт, т. е. движение технологии внутри альянсов, союзов и объединений самостоятельных юридических лиц;
• внешний трансферт, т. е. процесс распространения технологии, в котором задействованы независимые разработчики и потребители технологий между различными компаниями.
В основе трансферта лежит передача информации, полученной путем сканирования и мониторинга. Сканирование и мониторинг технологий – это обзор и обработка информации об исследованиях и новшествах. Необходимость проведения данных мероприятий заключается в исследовании рынка технологий для принятия правильного направления дальнейшего развития организации.
Инновационная деятельность социального работника характеризует качественную составляющую его профессионального труда, то есть нацеленность социального работника на создание и использование в своей деятельности инновации. Инновационную социальную работу, как правило, связывают с понятием «инновационный метод» в работе с клиентами. В содержательном аспекте это универсальная технология диагностики социальных болезней, определения болевых точек и нахождения оптимальных способов их лечения, а также разрешения конфликтов и предотвращения социальных катастроф.
В более широком контексте инновационный метод в практике социальной работы выступает как способ технологизации и информатизации социального пространства, приводящий к прогрессивному развитию социальных систем, мотивирующий их саморазвитие и блокирующий деструктивные силы, которые порождают социальные бедствия и потрясения, разрушают человека и его творческий потенциал, а также сокращают его жизненный путь или превращают его в путь лишений и испытаний [52].
Для комплексной оценки инновационной деятельности в социальной сфере исследователи используют следующие понятия: объект, субъект и предмет инновационной деятельности.
Объектами инновационной деятельности могут выступать: организация, трудовой коллектив, отдельная территория или отрасль (например, здравоохранение или коммунальные службы).
Субъектами инновационной деятельности могут выступать: органы власти, организации, частные предприниматели, которые инициируют или реализуют инновационые проекты.
Предметом инновационной деятельности выступает та сторона или характеристика объекта инновационной деятельности, которая подверглась изменениям. Применительно к отрасли социальной сферы «предмет инновационной деятельности» может быть конкретизирован в следующих аспектах:
• новые услуги для различных групп населения;
• новые технологии для учреждений социальной сферы;
• развитие частно-государственного партнерства при решении острых социальных проблем;
• целевые программы в отраслях социальной сферы;
• новые формы организации труда, например стандартизация и сертификация услуг и персонала, аутсорсинг и т. д. [69].
Понятие жизненного цикла инновации. В теории инноваций понятие «жизненный цикл» характеризует собой совокупность связанных между собой процессов, образующих завершенный круг развития в определенный период времени. Это отрезок времени, в течение которого инновация обладает активной жизненной силой и приносит прибыль или социальный эффект. Данный цикл включает в себя следующие стадии:
• стадию зарождения – осознание потребности и возможности нововведений, поиск соответствующего новшества, разработка и экспериментальное внедрение;
• стадию диффузии (распространения) – многократное повторение, тиражирование нововведений на других объектах;
• стадию рутинизации нововведения – нововведение реализуется на других объектах.
Иногда в жизненном цикле инноваций выделяют более дробные этапы:
1) старт (появление новшества);
2) быстрый рост (диффузия инноваций);
3) зрелость (насыщение потребности в новшестве);
4) кризис;
5) совершенствование;
6) финиш (падение производства новшества [64, с. 550].
Нововведение не может считаться полностью завершенным, если оно остановилось на любой из промежуточных стадий.
С точки зрения управления жизненный цикл инновации можно представить в виде последовательности действий руководителя организации:
1 – аналитическая работа по определению реального и перспективного развития организации;
2 – аргументирование необходимости систематически планировать разработку или приобретение инноваций для развития организации;
3 – осуществление стратегического планирования инноваций.
Жизненные циклы инновации классифицируются:
• по общей длительности цикла;
• по длительности каждой стадии внутри цикла;
• по специфике развития самого цикла.
Данный подход позволяет определить, на какой стадии жизненного цикла пребывает конкретная инновация, ее ближайшие перспективы спада и окончания существования.
В теории инноватики представлены различные жизнециклические концепции инновации. Например, жизненный цикл продуктовой инновации включает в себя следующие этапы:
• создание новшества;
• внедрение на рынок;
• этап роста;
• замедление роста (зрелость);
• спад объема продаж (упадок).
На этапе роста фирмы-продуценты ведут разработку модификации изделий, дифференцируя потребительский спрос. Это могут быть незначительные усовершенствования с точки зрения удобства пользования изделиями, их функционального назначения. Каждая фирма, организация ищут свои нюансы качества. Однако конкуренция посредством дифференциации потребительского спроса постепенно исчерпывается, и рынок превращается в рынок стандартизованных изделий. Главным средством ведения конкурентной борьбы становится ценовое соперничество. На конкурентном рынке жизненный цикл товара, охватывающий все его этапы, составляет в среднем 10–15 лет в зависимости от его потребительской и инвестиционной области. Конкурентные компании, фирмы вкладывают значительные средства в исследования для преодоления технологических «разрывов» (периода перехода от одной группы процессов к другой) [11].
Под риском имеют в виду реальную возможность наступления некоторого отрицательного события, которое несет за собой потери (такие, как получение физической травмы, потеря имущества, получение доходов, ниже ожидаемого уровня, и т. д.). В понятие «риск» входят следующие элементы, взаимосвязь которых и составляет сущность риска: возможность отклонения от намеченной цели, для которой осуществлялась избранная альтернатива; вероятность получения прогнозируемого результата; нет уверенности в достижении намеченной цели; возможность материальных, нравственных и других потерь, которые связаны с проведением выбранной в условиях неопределенности альтернативы. В процессе деятельности приходится сталкиваться с совокупностью различных видов риска. Они отличаются между собой по месту и времени возникновения, совокупности внешних и внутренних факторов, влияющих на их уровень и, следовательно, по способу их анализа и методам описания.
Непредвиденность и непредсказуемость результата нововведений неразрывно связано с понятием инновационного риска. Инновационный риск – это затрата усилий, средств при неопределенном соотношении выигрыша и потерь, шанса на удачу и краха. Риск в предпринимательстве – это умение действовать в нужном темпе, концентрировать внимание на одних сторонах дела и игнорировать другие; это способность опираться на нужных людей для данного дела; это навыки в распределении ресурсов. Считается, что социальные нововведения осуществляются особенно трудно, так как существует неопределенность их параметров и результатов.
Инновационные риски возникают:
1) при создании более дешевого метода производства изделия или услуги по сравнению с теми, которые уже используются;
2) при внедрении нового изделия или услуги на старом оборудовании;
3) при производстве нового изделия или услуги при помощи новой техники и технологии.
Инновационный риск характеризуется вероятностью потерь, возникающих при вложении средств в производство новых товаров и услуг, которые могут не найти ожидаемого спроса на рынке.
Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?