Текст книги "Правила успеха. 50 необходимых навыков"

15. Учиться всю жизнь

Сильные люди воспринимают любой жизненный опыт как урок. Это очень важный момент.

Большинство людей долго и мучительно переживают неудачи. Однако если научиться воспринимать все, что происходит, как ценный урок, можно и поражение превратить в победу. Вспомните слова Томаса Эдисона (см. с. 15).

Понятно, что всем нравится получать лавры, а падение отнюдь не так приятно. Но чем больше падений ты уже пережил, тем ближе ты к тому, чтобы все-таки добиться успеха. Каждая наша неудача несет в себе ценный опыт, без которого нам никогда не добраться до намеченных вершин.

Я уже говорил вам про свою статистику неудач. Из десяти моих задумок удаются только две-три. Остальные уходят «в ноль», то есть потраченные на них деньги, время, силы никогда не окупаются. Но я заранее не знаю, какой из десяти моих проектов окажется удачным и покроет все затраты, в том числе и на неудачные затеи.

Я пробую один раз, второй, третий. И понимаю, что с каждой неудачей я оказываюсь на шаг ближе к успеху.

Когда вы научитесь воспринимать все свои провалы именно так и сможете учиться на ошибках, ваша жизнь станет очень быстро меняться в лучшую сторону.

Второй момент касается непосредственно обучения.

К большому сожалению, большинство людей последний раз учились в университете, где им пытались передать какое-то знания. Как правило, с получением диплома любое обучение заканчивается. По крайней мере многие так считают. И это – основная причина, почему они остаются где-то на задворках жизни, ведь учиться нужно постоянно.

Хочешь достичь успеха – ты должен не просто учиться. Ты должен быть самым лучшим учеником.

Могу рассказать вам, как обучаюсь я, на примере первого квартала 2011 года.

В начале января я был на семинаре по интернет-бизнесу у Азамата Ушанова. В феврале посетил семинар Глеба Архангельского «Тайм-менеджмент для первых лиц». Затем в марте – семинар Бодо Шефера, когда тот прилетал в Москву, и еще раз – Глеба Архангельского.

В начале апреля 2011 года я посетил два семинара Алекса Левитаса, один по бизнес-тематике – «Увеличение прибыли» – и один – по личной эффективности руководителя, а также живой семинар Роберта Кийосаки в Лос-Анджелесе. В конце апреля я полетел в Чикаго на конференцию по продажам и маркетингу, организованную Дэном Кеннеди.

Это мое расписание на три месяца 2011 года, не считая того, что я, естественно, вел и свои тренинги.

Чем больше ты вкладываешь в себя, тем быстрее достигаешь успеха.

Многие люди относятся к этому иначе: «У меня нет денег на обучение. Я смогу обучаться, только когда начну больше зарабатывать». Это неправильный подход, вы меняете местами причину и следствие.

Сначала нужно что-то вложить, посеять и только потом – ждать урожай. Не бывает такого, что сначала пожинаешь урожай, а потом сеешь семена. Ну не бывает, и все.

Начинайте закладывать образование в свой бюджет. Как только получили деньги, сразу отложите десять процентов даже не на инвестиции, как например, советует Кийосаки, а на образование.

Только не идите ни на какие курсы повышения квалификации, на второе высшее и тому подобное – все это ерунда. Вам нужны практические знания и умения.

Идите туда, где вы сможете получить навыки, именно навыки, а не информацию.

Информация сама по себе никому не нужна, в ней нет никакого толку. Информация ценна лишь, когда она превращается в реальный опыт, а опыт приобретается только в результате действия, когда вы внедряете теорию в жизнь.

16. Смотреть на мир оптимистично и из всего извлекать пользу

Это довольно близко к тому, о чем мы только что говорили. Неудача – это хорошо и полезно.

Есть старая поговорка, что за одного битого двух небитых дают. Когда в очередной раз что-то не получилось, думайте: «Отлично, теперь у меня есть такой опыт, какого нет ни у кого другого».

На днях у одного из начинающих консультантов моей компании состоялась крайне неудачная встреча. Он – молодой парень, очень талантливый, и многие вещи у него неплохо получаются. Он отправился к клиенту, а тот буквально разнес его в пух и прах.

Есть такие клиенты, которые любят ко всему придираться. Им все не так и не эдак, и каждое ваше слово – лишь очередной повод для их недовольства.

Увы, бывают и такие клиенты, редко, но бывают.

Разумеется, что я в такой ситуации нашел бы, что ответить, чтобы поставить клиента на место, но молодой сотрудник подобного опыта еще не имел. И шесть часов кряду подвергался сущей пытке.

Он вернулся полностью подавленный, буквально не зная, как жить дальше после подобных унижений. Я успокоил его. «Ты – молодец, – сказал я ему. – Это очень ценный опыт, который не заменят и десять успешных консультаций. Да, возможно, ты и не показал себя как звезда консалтинга, но через это обязательно надо пройти».

Конечно, когда случаются нечто подобное, это чрезвычайно неприятно. Но это, в основном, эмоции. Они забудутся, а опыт останется. Так что, в общем-то, неприятности – весьма полезная штука.

Когда начинаешь мыслить чуть дальше текущего момента, абстрагируешься от текущих эмоций, тогда все встает на свои места.

17. Действовать несмотря на эмоции

Сильные люди делают то, что должны делать, независимо от того, какие эмоции испытывают.

Чувства управляют большинством из нас.

Как часто вы поддавались каким-то сиюминутным желаниям, прихотям, хотя и знали, что это может повредить работе? Было же, уверен, что было: вы делали что-нибудь, несмотря на то что прекрасно знали, что этого делать не следует, а потом жалели. Или, наоборот, ленились, срывали сроки, пренебрегали обещаниями.

Это очень характерно для слабых людей: здравый смысл велит поступить определенным образом, а они все равно поступают иначе. Потому что им так захотелось (или, наоборот, не захотелось).

Сильные люди разделяют эмоции и действия.

Я могу чувствовать себя очень плохо, быть в плохом настроении или даже в депрессии, но это никак не влияет на то, что я делаю.

Приведу аналогию с ежедневной работой. Вы встаете утром, выглядываете на улицу и видите солнце. У вас все отлично, вы в хорошем настроении идете на работу и делаете то, что должны.

А если вы выглянете с утра в окно и увидите, что на улице идет дождь? И не просто дождь, а ливень? Что вы сделаете? Останетесь дома? Нет, вы просто возьмете с собой зонтик и точно так же поедете на службу, может быть, только уже не в таком хорошем расположении духа. В других ситуациях – то же самое.

Когда ты делаешь то, что запланировал, независимо от настроения, ты разрываешь связь с эмоциями, начинаешь очень быстро и много всего успевать.

Окружающие смотрят и поражаются, как можно столько всего успеть. Это один из тех рецептов, которые помогают добиться исключительной эффективности.

18. Быть готовым к риску

Сильные люди спокойно относятся к риску: финансовому, эмоциональному, профессиональному, психологическому

Обычные люди боятся рисковать. Они стремятся любым способом избежать риска, но это неправильно.

Риск – это, по сути, та грань, которая разделяет успешных людей и неудачников. И эту грань необходимо перейти.

Там, за этой границей риска, как раз находится все самое вкусное: хорошая еда, большие деньги, интересная работа.

Жизнь там совсем другая, и сильные люди это понимают. И они берут на себя достаточную, необязательно высокую, но определенную степень риска. Без этого успеха не добиться.

Тут есть один важный нюанс. Рисковать нужно, но так же нужно и страховать себя на случай, если все пойдет не так, как запланировано. Большинство, если и решается рискнуть, то, как правило, не задумывается, что делать в случае неудачи. А просчитывать заранее нужно все варианты. И тогда, если в какой-то момент неприятность все же случится, вы будете к ней готовы. Неудача не застанет вас врасплох.

Нельзя надеяться на цифру один.

Один – это самое плохое число, когда речь идет о надежде на лучшую жизнь.

Например, нельзя связывать всю свою жизнь с одним-единственным источником дохода, только с одной работой. Это самая плохая ситуация, потому что она крайне опасна. Если что-то пойдет не так, начнет рушиться вся остальная жизнь.

Если это про вас, то, как минимум, начинайте откладывать деньги, чтобы у вас был сохранен хотя бы полугодовой запас средств. Я понимаю, что, если вы никогда не откладывали, поначалу для вас это будет очень высокой планкой.

Но начните делать это регулярно. Через два-три года, может быть, быстрее, у вас накопятся определенные суммы. И вы сразу почувствуете, насколько интереснее и свободнее стала ваша жизнь.

19. Поворачиваться лицом к проблемам

Сильные люди не уходят от проблем, а поворачиваются к ним лицом.

Почему? Да потому что они понимают, что проблема позволяет расти и стать сильнее. Более того, сильные люди зачастую сами создают препятствия, которые нужно преодолеть.

Они ставят себе все более сложные задачи именно для того, чтобы стать еще сильнее.

Потому что мы становимся сильнее только тогда, когда преодолеваем какие-то трудности.

Когда мы изо дня в день живем одной и той же жизнью и делаем одни и те же вещи, то совершенно не развиваемся.

Сильные люди не убегают от надвигающихся трудностей. И если не радуются проблемам, то уж точно не боятся их.

Как только они видят какую-то сложность, поворачиваются к ней лицом, вырабатывают план решения и справляются с ней.

20. Не откладывать действия на потом

Сильные люди ничего не оставляют на потом, а значит, не проводят жизнь в ожидании чего-либо.

Мы любим откладывать неприятные дела и трудные решения в долгий ящик. Многим удается игнорировать их годами, даже десятилетиями. Ну, а уж в повседневной жизни с выполнением каких-то неприятных действий мы особенно любим затягивать.

Это весьма характерно для всех людей, но сложность в том, что чем дольше мы что-то откладываем, тем больше проблем приобретаем. На нас давит незавершенность: мы знаем, что надо что-то сделать, но все откладываем и откладываем это.

Простой пример – визит к стоматологу. Многие не любят этого врача и всячески отсрочивают прием, хотя понимают, что идти надо. Помимо того что мы рискуем остаться без зубов, в таком откладывании есть еще масса минусов. Ключевой – незавершенное дело начинает постоянно на нас давить. Каждое утро по пробуждении в голове раздается звоночек: «Надо наконец уже сходить к этому треклятому стоматологу». Но дел по горло, зуб вроде бы перестал болеть, да и вообще сходить можно «как-нибудь в другой раз».

Получается, что вы в этой ситуации как лебедь, рак и щука в одном лице. Головой понимаете, что вам уже давно пора идти в одну сторону, а ноги все равно топают в другую, подальше от врачебного кабинета. И вы тратите массу сил и времени только на мысли о том, что «надо уже в конце концов сделать это».

Ключевая позиция сильных людей – проактивная

Есть две жизненные позиции: проактивная и реактивная. Реактивная: для того, чтобы человек начал что-то делать, должно произойти какое-то внешнее событие. В примере со стоматологом такой человек запишется на прием, только когда зубная боль станет поистине невыносимой. Боль в этом случае – как раз тот самый внешний фактор, подталкивающий к действию.

Проактивная позиция – когда люди начинают действовать без внешнего стимула, зачастую предвосхищая некоторые события. Это позволяет не просто контролировать свою жизнь, но и выстраивать ее в соответствии со своими желаниями и планами.

Самая важная вещь здесь – это способность разорвать связь между действием и эмоциями. Привычка, которую мы уже обсуждали ранее. Если я знаю, что мне необходимо сделать что-то именно сейчас, то ничто не должно этому помешать.

Как бы мне ни хотелось весело и интересно провести выходные с друзьями, вместо того чтобы заниматься скучной монотонной работой, что бы ни подсказывали мне на этот счет эмоции, я делаю то, что должен.

Ты контролируешь свои эмоции и свою жизнь: «Да, у меня нет желания это делать, у меня плохое настроение, а на улице светит солнце, и хочется прогуляться, а не сидеть за компьютером. Да, настроение такое, но я делаю то, что я должен делать, и не откладываю на потом».

21. Не ждать счастливого шанса

Сильные люди не загадывают желания и не ждут счастливого шанса, который внезапно на них свалится.

Они строят свою судьбу, сами себе обеспечивая шансы.

Наверное, многие из вас видели фильм «Тайна». Мое отношение к нему двойственно и скорее даже негативно. Почему? Потому что, с одной стороны, в фильме говорятся вроде бы правильные вещи о том, что надо визуализировать свою мечту, четко представлять, чего ты хочешь.

Вы, возможно, помните: мальчик загадал красный велосипед и получил его. Чем четче представляешь, тем больше шансов получить.

С другой стороны, судя по этому фильму, можно вообще ничего не предпринимать. Сидишь себе, посылаешь ментальные волны в пространство и ждешь, когда же твое желание сбудется.

Но, увы, само по себе ничего не приходит, по крайней мере хорошее.

Значит ли это, что нужно вообще отказаться от визуализации, от постановки целей? Нет, конечно, цели ставить надо, но вот надеяться, что ты будешь просто мечтать, и твоя мечта сбудется – не стоит.

Увы, само по себе ничего не происходит. И если вы хотите многого добиться в этой жизни, вам нужно не только четко представлять свои цели, но и составлять план действий и придерживаться его, продвигаясь вперед.

22. Предупреждать события

Умение спланировать заранее следующие шаги – неочевидная, но весьма полезная вещь. Большинство людей вообще не планируют, просто машинально что-то делают, совершенно не задумываясь о последствиях. И лишь немногие тщательно просчитывают каждый свой шаг, пытаясь предугадать, как будут развиваться события.

Сильные люди, как шахматисты, продумывают на много шагов вперед. Причем, по моему опыту, чем более успешен человек, тем больше вариантов развития событий он, как правило, может просчитать.

Это опять же неочевидная вещь, но примите для себя хотя бы идею планирования. Необходимо заранее планировать риски, возможные варианты ваших действий при одном или другом развитии событий.

Конечно, когда неожиданно происходит нечто хорошее, радостное – это всегда приятно. Но что если случится какая-нибудь неудача, а вы не будете к ней готовы?

Своих сотрудников я стараюсь приучить всегда заранее планировать всевозможные риски, чтобы неприятности не могли застать их врасплох. Вы контролируете ситуацию даже при негативном сценарии развития событий, если учли его заранее. А если так – фактически все идет по плану.

Помните старый советский анекдот? Государственная комиссия принимает только что построенный дом. Прораб дает указание рабочим: «Что бы ни случилось, делайте вид, что так и должно быть». В этот момент кто-то облокачивается на стену, и стена с грохотом падает. Все в шоке оборачиваются, а один из рабочих как ни в чем не бывало смотрит на часы: «О, точно по расписанию».

Так же и с планированием негативных событий. Мы должны их предупреждать. И вопрос не в том, случится ли что-нибудь плохое или нет, а в том, что мы будем делать, если это все-таки произойдет.

23. Эмоциональный раб или хозяин?

Сильные люди умеют управлять эмоциями. Это не значит, что они не испытывают никаких чувств, просто они их контролируют.

Всем нам хорошо знакомы такие не самые приятные эмоции, как страх, сомнение или волнение. Разница лишь в том, что сильные, нацеленные на результат люди, могут подавлять их и действовать несмотря ни на что. Я говорил об этом в одной из предыдущих разделов: очень важно научиться разрывать связь между эмоциями и действием.

Приведу пример. Публичные выступления – это один из сильнейших стрессов для любого человека. Он стоит на втором месте после страха смерти. Меня часто спрашивают: «Николай, как у тебя получается так уверенно, так спокойно говорить? Как ты не волнуешься?»

Я редко в этом признаюсь, но я очень часто волнуюсь перед выступлением, особенно – когда мне предстоит выйти на сцену и что-то говорить перед 50,100, 200, 500 людьми. Конечно, начинается мандраж. В голове хаос, я не помню, о чем собирался рассказывать, даже если очень хорошо подготовился к выступлению.

Но я понимаю, что мое волнение никак не отменяет тот факт, что сейчас мне надо выйти и выступить. И я выхожу. И выступаю, несмотря на мандраж. Самое главное – начать говорить, а дальше все пойдет само.

Подобных ситуаций бывает очень много, и самое главное, что в итоге одержит над вами верх – ваши сиюминутные эмоции или необходимость сделать что-то прямо сейчас.

Например, «Ну мне же хочется сейчас получить небольшой кусочек приятных эмоций», и вместо работы ты залезаешь в ICQ или «ВКонтакт» или в Facebook и смотришь, кто там что написал, открываешь почту, и убиваешь на это кучу времени. Нельзя позволять себе так бесконтрольно расслабляться и терять хватку.

Разрывайте связь между эмоциями и действием.

24. Принимать сложные решения

Сильные люди не боятся принимать сложные решения и делают это быстро, не откладывая «на завтра».

Остальные всеми возможными способами стараются оттянуть момент, когда нужно будет сделать решающий шаг, способный изменить их жизнь.

Запомните: когда вы принимаете только один вариант действия, вы лишаете себя огромного количества других сценариев вашей жизни.

Предположим, вы решили сменить работу. Уже нашли новую перспективную должность и подумываете о том, чтобы принять предложение руководства занять ее. Но это значит, что вы сразу отказываетесь от других возможных вариантов, которые у вас могут появиться.

И тут начинаются сомнения. Вам некомфортно. Вам кажется, что, согласившись, вы упустите какую-нибудь другую, более интересную и хорошо оплачиваемую работу. С другой стороны, вы и это предложение не хотите упускать, ведь оно – явно лучшее на данный момент.

Что делать? Принять решение.

Сильные люди понимают, что, как правило, долгие раздумья ни к чему хорошему не приведут. Они способны быстро принимать жизненно важные решения и нести за них ответственность.

Почему? Потому что пока один будет мучительно два-три месяца думать, по какой же дороге ему идти, другой уже пройдет по первой из них. И если она вдруг окажется неправильной, он ее поменяет, при этом еще приобретет ценнейший опыт. В результате за тот год, который один потратил на размышления о том, что же все-таки ему предпринять, другой значительно продвинулся вперед.

Поэтому учитесь принимать сложные решения.

Давайте сейчас выполним небольшое задание.

Среди задач, которые перед вами стоят, выберите ту, что кажется вам наиболее сложной в смысле принятия решения.

Вспомните прямо сейчас, что в вашей жизни требует от вас немедленного, кардинального решения, которое вы до сих пор откладываете.

Допустим, вам надо переехать. Но вы постоянно оттягиваете: не звоните риелтору, не обращаетесь в агентство. Вы, в общем-то, понимаете, что переезжать надо, но все чего-то ждете: лучших обстоятельств, подходящего времени и так далее.

А теперь, прямо сейчас, примите четкое решение по этому вопросу и сделайте конкретный первый шаг (возможно, небольшой) по тому пути, который выбрали. Вот увидите, насколько проще и легче вам станет. Тяжело и страшно нырнуть, но в воде все проще.

Принимать решение быстро – это очень важный навык. И он как раз отличает сильных людей от всех остальных. Научитесь принимать решения быстро – и вы всегда будете на шаг впереди.

25. Все идет по плану

Сильные люди имеют определенный план и следуют ему Их жизнь – не череда беспорядочных событий.

Часто можно услышать от кого-нибудь подобные жалобы: «Во всем, что происходит, виноваты внешние обстоятельства. Начальник – идиот, правительство у нас дурацкое, родственники постоянно чего-то требуют». И так далее.

Если человек так рассуждает, он неспособен контролировать свою жизнь и направлять ее в нужное русло.

Сильные люди всегда знают, куда они идут, и их жизнь подчинена плану.

Например, давайте поговорим о карьере и зарплате. Многие ведь хотят, чтобы им повысили зарплату, но ничего для этого не делают.

Они ждут, когда же, наконец, начальство их оценит и порадует долгожданной прибавкой. Обычно ждать этого приходится очень долго, а когда это, наконец, происходит, то реальность весьма отличается от ожиданий и, как вы понимаете, не в лучшую сторону.

Как можно поступить в этой ситуации? Подойдите к своему начальнику и скажите: «Я хочу зарабатывать больше денег. Я понимаю, что просто так вы не будете платить мне больше. Поэтому давайте вместе обсудим, что я должен сделать, чему я должен научиться, какие дополнительные обязанности на себя взять и какие новые проекты начать выполнять для того, чтобы я мог рассчитывать на большую зарплату. И, естественно, чтобы суметь принести больше пользы компании».

Согласитесь, такая аргументация выглядит гораздо убедительнее, чем простая жалоба: «Вы так мало мне платите. Я хочу получать больше».

На это мне часто возражают, что начальнику обычно абсолютно наплевать на все ваши желания и стремление работать (и зарабатывать!) больше. В таком случае я задаю встречный вопрос: «А зачем вы там работаете?» Действительно, зачем вы тратите свое время на начальника, который вас не ценит, и на компанию, где у вас никаких перспектив? Меняйте работу.