Текст книги "Ваше дело. Бизнес от миссии до вершины"

О созревании и старшинстве

Существует три этапа, можно даже сказать, три стадии созревания лидера. Необходимо уточнить: я не рассматриваю те случаи, когда человек становится лидером «по блату»: скажем, богатый папа покупает сыну или дочери готовое предприятие и ставит его или ее начальствовать. Это особый случай, и нам он неинтересен. Сейчас мы обратим внимание на то, какие этапы проходит каждый лидер и, соответственно, бизнесмен – человек, открывающий свое дело, тот, кому необходимо управлять людьми. Независимо от того, сколько человек работает под его началом – два или две тысячи.

Возможно, у читающих эти строки сейчас возникло недопонимание: «Как же так? На протяжении нескольких страниц автор рассказывал нам о том, что лидерские качества, качества бизнесмена либо заложены в природе того или иного человека изначально, либо отсутствуют у него. Так чему же там созревать?» Но на самом деле, даже если человек обладает от природы выраженными лидерскими качествами, бизнес-качествами, далеко не всегда они проявляются у него сразу и в полном объеме. Во-первых, ни для кого не секрет, что каким бы толковым руководителем или бизнесменом человек ни был, руководить большим предприятием в возрасте, скажем, восемнадцати лет ему будет весьма проблематично. Хотя бы потому, что склонности и задатки раскрываются в том числе и благодаря приобретенному опыту. А в восемнадцать лет его еще мало.

Или бывает так, что человек принимает на себя руководство предприятием в какой-то кризисный момент, ему приходится встать на смену руководителю, который ушел на пенсию или внезапно заболел. В этом случае нового руководителя коллектив изначально может принять в штыки. Он может быть от природы замечательным руководителем и бизнесменом, но сотрудники встречают его негативно – по той причине, что он для них является новым лицом. И при всех его природных качествах ему потребуется время, чтобы продемонстрировать свои способности и завоевать доверие.

Так какие же этапы в развитии и варианты действия лидера, бизнесмена можно выделить?

• Первый этап – когда лидер пока еще не слишком опытен, у него есть таланты и способности, но они еще не развились полностью. Или коллектив еще не разобрался в том, какой он руководитель, и не слишком доверяет ему. Он пока еще должен всем доказывать, что он старший. И в первую очередь ему нужно заботиться именно о саморазвитии, о подтверждении своего авторитета.

• Второй этап – человека уже начали уважать в коллективе, но сам он пока не уверен в себе полностью. В этот момент хорошо заниматься укреплением связей, предпринимать первые шаги по развитию предприятия. Можно начинать небольшие изменения, мероприятия по расширению бизнеса, но пока очень осторожно.

• И, наконец, третий этап – самый важный! Обратите на него особое внимание, так как это по большому счету характеристика главнейшего качества успешного лидера и успешного бизнесмена. На третьем этапе к бизнесмену, к лидеру приходит осознание своей миссии, своего предназначения. Он понимает, что Бог его сделал старшим. Это чувство приходит изнутри. Как? Человек начинает относиться к подчиненным как к собственным детям. Нет, не в смысле «они глупые, неопытные, им ничего нельзя доверить!». Он начинает о них заботиться, ощущать свою ответственность за них. Он осознает, что только на основе любви – помните, о чем шла речь в первой главе? – можно строить рабочий процесс и формировать свой бизнес.

Когда человек осознает подчиненных как свою семью, это означает, что он достиг высшей стадии, высшего этапа развития. Он стал взрослым (заметим, что взрослым можно стать и в двадцать лет). Человек чувствует, что люди вокруг – как будто его дети, и окружающие в ответ чувствуют и воспринимают его взрослым. И такой человек получает награду – к нему начинают притягиваться те, кто станет его командой.

Лидер должен четко осознавать: у него не должно быть «особо приближенных» или «любимчиков». Должна быть дистанция: лидер – старший. Ему нужно учиться осознавать себя старшим. Даже в том случае, если остальные сотрудники по возрасту старше его. Если вы руководитель, все подчиненные – ваши дети. И они будут уважать вас, даже если вы младше.

Иногда молодые люди считают, что не имеют права быть старшими. Возникают мысли: «Мне не хватает квалификации», «Я не умею ладить с людьми», «Я не могу руководить теми, кто старше меня»… Здесь важно понимать, что любой коллектив нуждается в старших. Старший – это тот, кто настраивает, как антенну, разум других. И если у вас есть такая возможность, примите на себя эти обязанности.

Но, конечно, неразумный человек не может быть старшим. Если у лидера есть вредные привычки, они уведут его разум в сторону. Поэтому мы снова возвращаемся к мысли о необходимости самосовершенствования, непрерывного саморазвития.

НЕМНОГО ПРАКТИКИ – ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА

Однажды ко мне пришел человек, в котором сразу чувствовался «большой начальник». Он рассказал мне, что в его жизни произошло несколько неприятных событий. В структуре, где он работал, возникли противоречия между ним и его непосредственными руководителями – едва ли не правительственного уровня. Он предложил несколько способов изменить стиль работы корпорации, ему отказали. Раззадорившись и будучи уверенным в своей правоте, этот человек стал самовольно перестраивать работу во вверенной ему области. В итоге ему грозило тюремное заключение. Кроме того, у него расстроилась личная жизнь – ссоры с родными и знакомыми, финансовые проблемы…

Мы с ним довольно долго разговаривали. Мне удалось убедить этого человека, что если над вами есть руководители, то, какие бы высокие должности ни занимали вы сами, не стоит пытаться предлагать изменения с позиции силы и самоуправства. Ваша правда должна входить в структуру власти постепенно. Мне удалось его настроить правильно, и, насколько мне известно, он смог в последний момент найти общий язык с руководством, начав общаться с позиции любви и терпения. Он признал, что, конфликтуя, он не столько старался наладить работу, сколько решал свои внутренние проблемы. Решите вопрос с Богом, преодолейте проблемы в собственной душе – и у вас все наладится очень быстро.

И здесь мы сталкиваемся с еще одним интересным вопросом: а что делать, если в коллективе помимо самого руководителя есть и другие люди с лидерскими задатками? Ответ прост: настоящий лидер должен их видеть. Более того, ему необходимо выстраивать с ними ровные, благожелательные отношения. Серьезную ошибку совершают те руководители бизнеса, которые начинают «превентивно» унижать сотрудников, обладающих лидерскими качествами, так как видят в них конкурентов. Это не идет на пользу предприятию и порождает злобу и недоверие. С рядовыми сотрудниками, с теми, кто не обладает особыми качествами, должны быть обычные отношения «руководитель – подчиненный». Тех же, кто проявляет способности к руководству, можно поставить на какие-то руководящие посты.

Однажды, когда во время одной из своих лекций я рассказывал об этом, меня спросили:

– А если я человека поставлю на какой-то руководящий пост, например заведующим отделом, а он начнет подсиживать меня?

Ответ такой. Если ваш сотрудник действительно обладает задатками лидера, значит, он разумный человек и не будет играть против вас. Он будет рад полученной возможности развиваться и, может быть, со временем создаст свое дело, не конкурируя с вами. Если вы приблизили человека к себе, а он сел вам на шею, значит, он не лидер. Надо его отодвинуть назад. Настоящий лидер всегда будет занимать то положение, которое вы ему дали.

ВОПРОС ИЗ ЗАЛА:

– А если говорить о режиме дня, лидеры в основном «совы» или «жаворонки»?

ОТВЕТ О. Т.:

– Многие думают, что лидер – это непременно «жаворонок», который просыпается с первыми лучами солнца. На самом деле я бы ответил так: все лидеры – орлы. На них режим дня не распространяется.

Бизнесмен на распутье

Как же выбрать для себя тип деятельности в соответствии со своей энергетикой и своими задатками?

Конечно, бывает так, что уже в раннем возрасте ребенок проявляет склонности к той или иной профессии, демонстрирует какой-либо талант. Например, кто-то замечательно рисует, кто-то танцует, кто-то очень силен физически и может стать спортсменом. Но как быть, если вы проявляете яркие способности к бизнесу, но при этом никак не может определиться, чем конкретно хотите заниматься? Открыть пекарню или торговать алюминием? Разводить породистых лошадей или построить теплицу и выращивать ананасы?

В первую очередь, конечно, нужно прислушиваться к своей интуиции. Есть замечательная русская поговорка: «делай то, к чему душа лежит». Вы всегда любили угощать гостей – так, может быть, ваш бизнес будет связан с продуктами питания? Например, вы откроете цех по производству пирогов с какими-то необычными и разнообразными начинками. Или вам всегда нравилось рассматривать красивые вещи, вы интересовались антиквариатом и изготовлением одежды – откройте мастерскую по пошиву исторического костюма и сдавайте эти костюмы для проведения фотосессий!

Но интуиция может дремать, если у вас не включена осознанность. Для того чтобы определиться со своими склонностями и возможностями, нужно активно включаться в происходящее вокруг, уметь оценивать занятия и профессии не только с точки зрения «выгодно – невыгодно», но и с точки зрения морали, актуальности, привлекательности лично для вас.

Так, в древней ведической культуре детей сначала особым образом тренировали, очищали их сознание, делали их осознанными людьми и только потом определялись с их склонностями и талантами.

Когда человек осознал свою природу – природу лидера, он становится ответственным. Он знает свое дело. Он может не только построить бизнес, но и руководить подчиненными. Причем зачастую бизнесмен, лидер, живущий осознанно и понимающий свою природу, может помочь другим осознать ее. Например, к нему приходит подчиненный и говорит: «Я хочу печь пирожки». Руководитель отвечает: «Вряд ли у тебя получится. Попробуй лучше заняться организацией праздников». Обращаю ваше внимание: я веду речь не о тех случаях, когда бестолковый начальник подрезает крылья своим работникам и не дает им развиваться, а о тех, когда руководитель, напротив, настолько опытен и осознан, что может оценить возможности некоторых сотрудников лучше, чем они сами.

Он чувствует природу. Он знает, как надо правильно действовать в этом мире, потому что он очистил свое сознание. И его начинают слушать, понимать, что он поможет. Когда человека слушают? Когда он «уполномочен свыше». Вы, наверное, замечали: какой-то человек начинает говорить – и все замолкают. Даже если на протяжении выступлений предыдущих ораторов в зале стоял шум. Так происходит потому, что говорит Лидер.

Что бы ни делал хороший, ответственный лидер, талантливый бизнесмен – все остальные следуют за ним. Если за вами никто не следует – это сигнал к тому, что необходимо развиваться как личность.

ВОПРОС ИЗ ЗАЛА:

– А можно ли руководить не силой авторитета и не силой осознанности, а просто силой? Под угрозой штрафов и прочего.

ОТВЕТ О. Т.:

– Можно. Но недолго. Люди могут работать под угрозой страха и санкций, но такое предприятие развалится очень быстро. Страх – тоже мотивация, но негативная. Есть позитивная мотивация. Она означает показать путь, продемонстрировать положительную силу и ответственность руководителя.

Какие же качества и особенности помогут лидеру, бизнесмену пережить тяжелые времена и в целом руководить своим делом более эффективно?

Проницательность и честность приносят победу над трудностями. Проницательный лидер видит, с кем заключать сделки, а с кем – нет. Ну а честность даже не обсуждается – то, что бизнес должен быть честным, наверное, ни у кого не вызывает сомнений.

И у читателя, возможно, снова возник вопрос: «Ну, если честность – это качество, которое зависит только от меня, то как быть с проницательностью? Я же не ясновидящий! Далеко не все наделены такой способностью!» На самом деле проницательность – это совсем не то, что называют ясновидением. И это качество неразрывно связано с честностью. Человек, который честно относится к себе и к окружающим, хочет видеть и в окружающих хорошее. Не нужно видеть в других недостатки, не нужно подозревать всех в желании вас обмануть. Здесь уместно вспомнить притчу о пчеле и мухе. Пчела видит вокруг прекрасные цветы. А что видит муха? Действительно, каждый видит мир через призму своего собственного восприятия.

Нужно брать пример с пчелы. Честный человек видит честность в других. И если окружающие видят, что вы ждете от них добра, честности, доверия и, главное, сами ведете себя так же, они непременно оправдают ваши ожидания. Таким образом, можно сказать, что проницательность – это следствие желания видеть в собеседнике, сотруднике, деловом партнере хорошего и честного человека.

Конечно, порой жизнь сталкивает нас с людьми, с которыми нежелательно вступать в торговые либо какие-то еще отношения, которые способны обмануть и подвести. Так что же, в них тоже видеть только хорошее и подвергать себя риску потерять деньги и репутацию? Нет. Именно ваша честность поможет развиться вашей интуиции. Последняя подскажет вам, стоит ли вступать в какие-либо отношения с человеком, который вызвал у вас подозрения.

То есть ход наших мыслей может быть примерно таким. Мы хотим верить в хорошее, но видим: человек обманщик, и сделку с ним заключать не стоит. Мы чувствуем, что где-то в глубине души он хороший человек и обязательно таким станет. Но сейчас он, скажем так, «болеет». Вот когда он «поправится», мы с удовольствием восстановим с ним отношения.

Понимаете? Честность дарит нам проницательность и улучшает нашу интуицию. А заодно заставляет окружающих людей становиться лучше.

Честный человек видит честность в других. И если окружающие видят, что вы ждете от них добра, честности, доверия и, главное, сами ведете себя так же, они непременно оправдают ваши ожидания.

ВОПРОС ИЗ ЗАЛА:

– Четыре года назад я пришел работать в одну фирму, меня очень хорошо приняли. Сейчас мне хочется расти как лидеру, хотя раньше я никогда себя лидером не считал. Но начальство очень осторожно вводит меня в коллектив. У меня есть ощущение, что мне все же не доверяют полностью.

ОТВЕТ О. Т.:

– Ничего плохого в этом нет. Начальство все же дает вам развиваться, но осторожно? Я бы советовал вам не суетиться, не торопить события. Скорее всего, у вас на самом деле хорошее руководство, если оно присматривается к вам, а не бросает на амбразуру. Тем более если вы работаете удаленно. У вас много возможностей для саморазвития. Накапливайте опыт, и, если вы действительно достойны повышения, вас оценят.

Для зрелого лидера характерна выдержка. Пожалуй, многим доводилось наблюдать такую картину: идет собрание на предприятии. Все выступают, высказывают свое мнение, подчас очень эмоционально. Руководитель молчит. Он не рвется на трибуну – он хочет получить как можно больше информации, глубже разобраться во всем и только после этого прийти к каким-то выводам, принять правильное решение. Это зрелый лидер. Если у человека есть выдержка, он будет развиваться правильно. Потому что у него есть способность терпеть, оценивать и сопоставлять.

Выдержка дарит нам порядочность. Что это значит? В первую очередь это способность управлять своими эмоциями и поведением. Хороший руководитель никогда не будет кричать, нецензурно ругаться, бросаться мебелью, как бы сильно его ни вывели из себя. Такие проявления несдержанности не способствуют уважению.

На одной из лекций мне задали такой вопрос: «Вот вы говорите, что быть лидером очень сложно, что личность лидера складывается из многих-многих факторов… Но как вы объясните тот факт, что в мире есть так называемые негативные лидеры? Руководители мафиозных группировок, бандиты, мошенники».

Дело в том, что часто лидерские способности даны человеку, как говорится, по карме, из прошлой жизни. Да, он не соответствует высоким требованиям, которые предъявляет мир к истинному, настоящему лидеру. Ему даны способности управлять людьми – и он привлекает к себе таких же неразборчивых соратников, но не более того. Рано или поздно расплата все же наступит. Подобных лидеров называют невежественными. Их ценности – секс, деньги, влияние. Невежественный лидер держит всех в страхе, его сила – это наглость, он диктует судьбе свои права и силой удерживает людей, которые по той или иной причине зависят от него. Невежественный лидер всегда живет на допинге: вино, сигареты, наркотики. Он конфликтует со всеми: с властями, с правоохранительными органами, со своими подчиненными, с окружающими. Культура и духовное развитие для него не имеют никакой ценности.

К чуть более высокой категории относится лидер страстный. Его ценности – обогащение, процветание, семья, дом. Что же в этом плохого? В общем-то, ничего, но в ряду его ценностей, как видите, нет божественной идеи и духовного развития. Человек не занимается повышением своего уровня, не заботится о своем здоровье, как духовном, так и физическом. К культуре и моральным ценностям он относится с позиции «выгодно – невыгодно». Выгодно представить себя культурным, воспитанным, законопослушным – он представит. Нет – не будет отягощать себя такими условностями.

И, наконец, самый лучший, зрелый лидер – это лидер благостный. У него Бог и духовное развитие на первом месте. Затем – счастье людей и, конечно же, успех. Но он знает, что настоящий успех приходит только тогда, когда мы заботимся о своей душе, с любовью относимся к окружающим и когда нас ценят люди. Только такого человека можно назвать истинным лидером. Подробнее об этом можно прочитать в моей книге «Азбука успеха. Путь к процветанию без преград и сомнений».

Как видите, понятия «лидерство» и «бизнес» тесно связаны. Но чем бы вы ни занимались, какой путь ни выбрали для себя, помните: успешным бизнес может быть только при соблюдении моральных правил и непрерывном саморазвитии. Тогда вы с честью выдержите испытания и смело сможете причислить себя к зрелым лидерам.

ВОПРОС ИЗ ЗАЛА:

– А лидер, руководитель может быть добрым?

ОТВЕТ О. Т.:

– Может. Но эта доброта основывается на четком понимании нужд подчиненных и их способностей. То есть если подчиненному нужна помощь, если человек попал в трудную ситуацию, руководитель понимает, что ему нужно помочь. Но в то же время он должен адекватно оценивать возможности и желания своих сотрудников. Допустим, сотрудник приходит к руководителю и говорит: «Я хочу зарплату в два раза выше, потому что у меня сложное материальное положение». И вот здесь руководитель уже должен грамотно оценить, можно ли выполнять такие просьбы: «Слишком большая зарплата разрушит предприятие, слишком маленькая – разрушит человека». То есть доброта и желание помочь не должны мешать рабочему процессу.

О ГЛАВНОМ В ЭТОЙ ГЛАВЕ:

• Для зрелого лидера характерна выдержка.

• Нет смысла быть лидером, если ты не можешь помочь людям.

• Обратите внимание, что «бизнесмен» и «руководитель» – это разные категории. То есть можно быть хорошим бизнесменом, но при этом не слишком хорошим руководителем. • Ваша честность поможет развиться вашей интуиции.

А ВОТ ЭТО ЛУЧШЕ ПРОЧИТАТЬ ДВАЖДЫ!

• Самый лучший лидер – это лидер благостный. У него

Бог и духовное развитие на первом месте. Затем – счастье людей и, конечно же, успех.

• Честный человек видит честность в других.

• Если бизнесмен развивается правильно, то к нему обязательно приходит осознание своей миссии, своего предназначения.

Глава 3
Деньги и власть: привлекательные и опасные

Чем масштабнее наш бизнес, чем более он ориентирован на получение прибыли, чем больше людей участвуют в нашем деловом предприятии, тем ярче выступают как позитивные моменты (расширение, процветание, успех), так и негативные – дележ прибыли, ссоры из-за власти, необходимость регулировать финансовые потоки…

Так что же, избежать подводных камней в бизнесе невозможно? Я бы ответил так: не только в бизнесе, но и вообще в любой сфере деятельности могут возникнуть подводные камни. Разного рода неприятности случаются со всеми, независимо от того, чем человек занимается – выращивает розы или руководит огромным заводом. Но именно в крупном бизнесе наиболее часто встречаются проблемы, подоплекой которых выступают деньги и власть. И наша с вами задача в этой главе – разобраться с тем, из-за чего эти неприятности возникают и как по возможности если не избежать их полностью, то хотя бы сделать наименее травматичными.