Текст книги "Саммари книги Маршалла Голдсмита, Салли Хелгсен «Ты способна на большее. 12 привычек, которые мешают женщинам сделать карьеру»"

Полина Крупышева
Саммари книги Маршалла Голдсмита, Салли Хелгсен «Ты способна на большее. 12 привычек, которые мешают женщинам сделать карьеру»

Часть I. В тупике

Глава 1. Как все начиналось

Существуют модели поведения, которые мешают дальнейшему развитию. Однако люди думают, что именно благодаря им добились высоких должностей и в целом успеха, поэтому продолжают применять их, чем вредят дальнейшей карьере. Этой теме посвящена книга Маршалла Голдсмита «Прыгни выше головы». Однако его дальнейшие поездки по всему миру с семинарами показали, что описанные там модели поведения часто относятся только к мужчинам. Так и возникла идея написания книги, в которой будут описываться особенности поведения, необходимые для достижения успеха женщины.

Глава 2. Где вы сейчас

Прежде чем работать над собой для будущего карьерного продвижения, стоит определить, какое место вы сейчас занимаете на работе, насколько оно вас устраивает.

Некоторые модели нашего поведения тормозят достижение успеха. Но стоит также отметить, что на работе женщины встречаются и с внешними проблемами – предубеждения, начальники– сексисты, работа, изначально предназначенная только для мужчин или заставляющая женщин забыть про семью. Из-за всего этого многим так и не удается реализовать свои амбиции. Тем не менее, эта книга будет сосредоточена больше на том, что вы можете изменить и контролировать – на ваших поведенческих привычках.

В чем для вас вообще заключается успех? Какого положения вы хотите добиться? Для многих успешных женщин сюда входит и качество жизни на работе, и вклад, который они могут внести в общее дело, и убежденность, что работа ценна и важна. Даже хорошей зарплаты и высокой должности может быть недостаточно, чтобы удержать сотрудницу на рабочем месте.

Мужчин больше интересуют личные победы, именно поэтому им часто сложнее адаптироваться к роли лидера, когда становится важно сделать победителями остальных. Оборотная сторона такого поведения – недостаточный вклад женщины в личную победу, частые случаи самопожертвования.

Пробуксовка чаще всего проявляется в чувстве, что что-то мешает двигаться вперед, неспособности справиться с обстоятельствами, ощущении, что усилия, которые вы прикладываете на работе, не замечают или не ценят.

Часто она появляется из-за того, что раньше, занимая прошлую должность или на предыдущем месте работы, вы использовали поведенческую стратегию, являющуюся эффективной, однако в новых обстоятельствах она только мешает быть замеченной. То есть частично в проблеме виноваты вы сами, и вам под силу это исправить.

Трудность заключается еще и в том, что вы можете убедить себя, что та или иная модель поведения является частью вашего характера и была присуща ему всю жизнь. На самом же деле вы будто выбрали программу автопилота и пользуетесь ей вместо того, чтобы выбирать поведение исходя из конкретной ситуации. Хорошая новость – избавиться от автопилота можно самостоятельно, в отличие от попыток перекроить ваш характер, для чего может понадобиться помощь психолога.

Вам стоит осознать поведение как привычку и каждый раз перед совершением того или иного поступка попробовать полностью осознать ситуацию и наилучшее поведение.

Глава 3. Когда женщины сопротивляются переменам

Даже если у вас есть осознание о необходимости перемен, сделать это сложно, ведь сопротивление является мощной силой. Поэтому так важно научиться его идентифицировать и преодолевать.

Внутреннее сопротивление основано на двух факторах:

физиологический – нервной системе человека гораздо комфортнее пользоваться уже существующими нейронными связями, то есть повторять примерно одни и те же мысли и действия, а не создавать новые;

оправдательный – нам очень легко придумать оправдания, почему в данный момент необходимо придерживаться привычного поведения, а изменить его можно и в следующий раз, например, завтра.

Сопротивление изменениям у мужчин идет в три этапа:

1 этап – мысли, что необходимость измениться – это заблуждение;

2 этап – признание необходимости изменения, но не в данном случае, потому что человек чувствует свою успешность;

3 этап – агрессия по отношению к советчикам, заикнувшимся о реальной необходимости перемен.

В случае с сопротивлением у женщин ощущение собственной успешности и проявление агрессии могут смениться на чувство обиды или угрызений совести. Таким образом, этапы выглядят уже иначе:

1 этап – болезненное ощущение недооцененности и обескураженности;

2 этап – размышления о причинах негативной оценки;

3 этап – изучение собственных мыслей и поступков в попытках найти корень проблем.

Таким образом, потенциально женщины более продуктивны, чем мужчины, а их сопротивление скорее становится мостом к переменам.

Важно учитывать то, что критика работы, выполненной женщиной, часто может быть основана на стереотипах, когда любое ваше поведение неправильно – например, вы слишком много улыбаетесь или слишком хмурая, слишком громко говорите или слишком незаметная.

Проблема увеличивается, если при этом ваша национальность или раса отличаются от национальности или расы коллег.

Именно поэтому стоит попробовать научиться отделять конструктивную критику от основанной на стереотипах и учитывать только первую, а вторую не принимать близко к сердцу.

Чтобы быстрее изменить поведение, лучше начать с понимания, на каких убеждениях оно основывается, ведь именно убеждения являются причиной возникновения сильного сопротивления. Вот самые распространенные из них:

1. Амбиции – это плохо

Считается, что поведение женщины не должно быть продиктовано личными интересами. Кажется, что это слово связано с проявлениями эгоизма, зацикленностью на власти, высокомерием. Поэтому даже успешные предпринимательницы избегают описывать себя словами «амбициозная» или «честолюбивая».

1. Чтобы быть хорошей, надо оправдывать ожидания окружающих

Часто женщины думают, что необходимо нравиться и угождать всем, чтобы быть хорошей. Они склонны выбирать менее выгодный для себя вариант, чтобы не разочаровать кого-то другого – коллег, родственников, начальство.

1. Женщина должна быть образцом поведения для других женщин

В некоторых компаниях бытует суждение, что любое решение, сделанное представительницей руководящих структур, непременно должно повлиять на других девушек, работающих на этом предприятии. Это значит, что женщина должна взвалить на себя дополнительную ответственность – за личные решения других людей, с которыми она даже может не общаться. Этот подход не только управляет представительницами прекрасного пола с помощью чувства вины, но и настраивает их друг против друга.

Часть II. Что мешает женщинам достигать поставленных целей

Глава 4. Двенадцать привычек

Исследования показали, что женщинам свойственны специфические формы саморазрушительного поведения.

К гендерно нейтральным привычкам, то есть присущим представителям обоих полов, относятся:

стремление выносить оценки – сравнение того, что говорит другой человек, с тем, что вы бы сказали сами, чтобы ощутить свое превосходство, что абсолютно неэффективно с профессиональной точки зрения, но в то же время порождает сплетни и пустые разговоры в коллективе;

позиция сопротивления – начало разговора с фраз «нет», «но», «тем не менее», что звучит невежливо и обесценивает слова предыдущего оратора или презентующего;

склонность к самооправданию – она бывает откровенной и дискредитирует вас как ответственного лидера, и завуалированной, при которой вы вините свои недостатки, показывающие, что вы неспособны измениться («Я всегда была ранимой»);

сильное желание остаться самим собой, при котором человек будет намеренно совершать невыгодные для него действия, чтобы не идти на конфликт с внутренним «я».

Так как мир вокруг постоянно изменяется, руководители крупных компаний берут курс на трансформацию, чтобы соответствовать происходящему вокруг. Парадоксально, но они же непреднамеренно способствуют возникновению сопротивления у собственных сотрудников. Во– первых, они часто судят коллег по их прошлым способностям и заслугам, а значит, мешают развиваться и менять поведенческие привычки для соответствовия новым задачам. Во-вторых, руководство обычно делает акцент на том, что лучше делать, чтобы получить желаемый результат, а не на том, чем стоит прекратить заниматься. Таким образом, вас едва ли кто-то предупредит, что ваша модель поведения приведет к негативным последствиям.

При этом новые привычки и образ мыслей можно освоить в любом возрасте. Исследования показали, что мозг способен формировать новые нейронные связи не только в юности.

Когда вы будете читать о конкретных привычках, усложняющих вам жизнь, не переусердствуйте, пытаясь сразу искоренить их все. Так вы только почувствуете перегрузку и быстро сдадитесь. Не будьте слишком строги к себе и не занимайтесь самобичеванием.

Глава 5. Привычка № 1: нежелание заявлять о своих достижениях

В любой сфере почти все женщины не готовы заявлять о своих успехах, они предпочитают, чтобы работа говорила сама за себя. Часто им кажется, что иначе будет похоже, что они хвастаются, особенно, если в компании действительно есть «наглый хвастун».

Такой подход порождает две проблемы. Во-первых, он показывает, что девушка мыслит в парадигме «или – или», то есть что возможно либо не озвучивать свои достижения в принципе, либо рассказывать о них всегда и везде, по возможности приукрашивая. Во-вторых, это позволяет вам ставить себя выше с моральной точки зрения, чем люди, демонстрирующие свои успехи. Такое поведение контрпродуктивно.

Признание своих достоинств и достижений становится важнее по мере того, как вы поднимаетесь по карьерной лестнице. Если вы руководительница компании, ни в коем случае не надо отклонять комплименты или переадресовывать их партнерам, потому что таким образом вы умаляете результаты работы всей фирмы. Кроме того, другие люди не будут ценить вашу работу, если вы сами не делаете этого, а именно такое впечатление может произвести отказ от достижений.

Поэтому так важно организовывать саморекламу. Помните, что основным «товаром» здесь являетесь вы сами. При представлении себя будьте уверены, не используйте слова, выражающие сомнение. Если вам сложно самой рассказать о своих успехах во время совещания, попросите для начала это сделать коллегу, с которым у вас хорошие отношения.

Глава 6. Привычка № 2: расчет на то, что ваши усилия заметят и вознаградят

Первые две привычки чаще всего идут рука об руку. Кажется, что, если прилагать много усилий для достижения какой-то цели, окружающие просто не смогут это не заметить. Эта отговорка позволяет вам не заниматься саморекламой и оставляет в тупике.

Поэтому важно сразу при поступлении на работу сформулировать цель, к которой вы будете стремиться, какую должность рассчитываете получить. А уже в процессе работы не теряйте ни одной возможности повторить ее, особенно перед начальниками.

Речь, иллюстрирующая ваш круг занятий, должна быть лаконичной: представьте, что вам нужно рассказать ее человеку за то время, пока вы поднимаетесь в офис в лифте. Подготовив и отрепетировав ее, вы сможете уверенно представить себя при удобном случае. Это покажет вашу амбициозность, вдумчивость и немногословность и расскажет о ваших навыках и опыте работы.

Кроме того, такая речь даст понять вам, чего именно вы хотите добиться в жизни. Соответственно, любое предложение вы сможете расценивать именно с этой точки зрения: если оно ведет к желаемому вами образу, на него стоит согласиться, если же нет – то можете уверенно отказываться.

Глава 7. Привычка № 3: переоценка профессиональной компетентности

Несмотря на распространенное мнение, что профессионализм является гарантом пути к успеху, он скорее является способом застрять в одной роли на долгое время. Мужчины чаще придерживаются другой стратегии – они делают работу достаточно хорошо, но не идеально, и много времени тратят на налаживание связей, которые могут способствовать повышению.

Женщины склонны переоценивать важность профессиональной компетентности, потому что им достаточно сложно получить признание – один из двух факторов, необходимых для чувства удовлетворения на работе. Признание является внешней наградой, в то время как второй фактор – мастерство – это награда внутренняя. Стремление к совершенству – это защитная реакция, попытка доказать себе и другим свою ценность и компетентность.

В реальности чем выше по карьерной лестнице вы поднимаетесь, тем большую роль начинают играть грамотно выстроенные связи. Скорее всего, ваша сфера контроля становится ограниченной, поэтому вам необходимо полагаться на окружающих, чтобы выполнить работу. Именно такое взаимодействие и дает возможность для лучшего развития, а вовсе не скрупулёзное внимание к мелочам.

Чтобы получить продвижение в карьере, нужно знать о четырех видах власти, которые существуют в любой организации:

власть профессиональной компетентности, важная для создания продуктов, ценность которых состоит в специализированных знаниях, используемых при их создании;

власть знакомств, которые можно наработать как во время общения с другими отделами и подразделениями в рамках одной компании, так и с представителями других компаний отрасли;

власть харизмы или авторитета, которая создается вашей уверенностью;

«власть по должности», то есть обладание полномочиями принимать ключевые решения, вне зависимости от обладания компетенциями.

В стремлении к успеху не стоит забывать ни про один из видов власти.

Глава 8. Привычка № 4: выстраивание, но не использование отношений

Исследования показали, что у женщин редко возникают проблемы с выстраиванием отношений: они способны создавать сильные команды, организовывать работу в них для достижения совместных результатов. Однако эти таланты очень редко используются для личных интересов.

Обычно на прямые вопросы об этом, женщины отвечают, что им неприятно использовать других людей в качестве «рычага» для своей карьеры. Для мужчин же налаживание партнерских связей более важно, чем близкие отношения с коллегами.

Использование «рычагов» отличается следующими характеристиками:

«рычаги» всегда ведут к взаимной выгоде, тут действует принцип «ты – мне, я – тебе»;

«рычаги» могут использоваться для достижения и стратегических, и тактических целей, при этом, так как стратегические цели направлены на более долгий срок, такое партнерство занимает более высокий уровень;

связи используются целенаправленно, то есть стоит налаживать их, уже зная, чем они могут вам помочь, этим они кардинально отличаются от дружбы;

связи приносят дивиденды, в отличие от дружбы, которая чаще приносит внутреннюю удовлетворенность.

Бескорыстные рабочие отношения не только не приносят вам пользу, но и ставят в проигрышную позицию, так как могут означать, что вам самим нечего предложить. Наработанные связи дают понять, что вы успешны и можете быть полезны.

Кроме того, нежелание использовать связи может означать, что вы придерживаетесь парадигмы «или-или», которая проявляется в том, что женщина, не способная использовать связи для личных интересов, легко делает это, если видит перед собой благую цель.

Взаимовыгодные связи совсем не означают, что необходимо прекратить проявлять сердечность и преследовать только корыстные цели. Скорее стоит учиться искать золотую середину, которая будет выгодна для всех.

Глава 9. Привычка № 5: неумение с первого же дня заручиться поддержкой союзников

При получении новой должности девушки часто совершают одну и ту же ошибку – изучают существующие материалы, свои должностные обязанности, а лишь после того, как освоятся самостоятельно, приступают к знакомству и налаживанию связей с коллегами. Этот подход не эффективен, так как не ориентируется на людей. Для лучшего позиционирования стоит заниматься поиском контактов с первого же рабочего дня.

Таким способом вы сможете быстро найти союзников – людей, которые будут поддерживать вас благодаря тому, что будут знать, какой компетентной и активной работницей вы являетесь.

Поэтому, конечно, не надо забывать и про обязанности на рабочем месте.

В конце 90-ых годов двадцатого века впервые появилась идея, что женщине стоит найти себе наставника на новом рабочем месте, который бы помог ей сориентироваться, давая советы. Чуть позже, в 2011 году, наставник трансформировался в спонсора – человека, который бы помогал не словами, а делом. Им обычно является один из руководителей компании, который может предложить вашу кандидатуру на должность или в проект, знакомит с другими коллегами, улаживает системные проблемы. К сожалению, так как на руководящих должностях находится не такое уж большое количество людей, поиск спонсора может занять много времени и увенчаться неудачей. Главное преимущество союзника заключается в том, что он может занимать любую должность, хотя спонсор также может входить в эту группу.

Союзники являются такой же частью вашего личного бренда, как репутация, навыки и харизма. Очень важно, с кем именно вы водите знакомства, потому что известная поговорка «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты» работает и в этом случае. Поэтому отзывайтесь о союзниках в позитивном ключе, хвалите их и знакомьте между собой, чтобы обеспечить обе стороны выгодой в виде новых знакомств и хороших отзывов.

Глава 10. Привычка № 6: следование принципу «работа выше карьеры»

Если женщине комфортно на текущем месте работы, она может начать стагнировать и не рваться вперед по карьерной лестнице, даже обладая соответствующим потенциалом.

Проблема в том, что если показывать окружающим удовлетворение текущим местом, то вашу кандидатуру никогда не будут рассматривать для повышения. А стагнация может негативно сказаться на вашей самооценке и удовлетворенности от дела.

Самой распространенной причиной такого поведения является желание продемонстрировать свою лояльность начальнику или команде. Кажется, что если вы покинете их ради новых целей, то вы совершите предательство и покажете безответственность. В коллективе женщина может даже продвигать кого-то из команды для повышения и беспокоиться за судьбу всех его членов, пренебрегая собственными амбициями.

Очень важно осознать, что стремление к новой должности не делает вас эгоистичной и не означает, что вы недобросовестны по отношению к текущим обязанностям. Попробуйте представить, чего именно хотите добиться вы сами и какими способами можно это сделать. Личные победы точно сделают вашу жизнь ярче.

Глава 11. Привычка № 7: ловушка перфекционизма

Перфекционизм обычно мешает достичь высоких целей, даже если помогал вам на низких должностях. Этому есть несколько причин:

он приводит к стрессу не только вас самих, но и окружающих;

он заставляет концентрироваться на деталях и препятствует возможности посмотреть на картину целиком;

он приводит к негативному взгляду на вещи, что является плохим качеством для начальника;

он отдален от реальности, поэтому перфекционисты всегда разочаровываются.

Женщины чаще попадают в ловушку перфекционизма из-за гендерных ожиданий, которые формируются с самого детства. Если мальчикам дается больше свободы, то девочки должны соответствовать неким правилам и нормам, отхождение от которых не приветствуется ни родителями, ни воспитателями. Из-за этого девочка начинает стараться избегать ошибок, делать все идеально и искать одобрения. Смелость же и готовность к риску считаются мужскими качествами, а ведь именно они помогают в карьере.

Кроме того, ситуация усугубляется тем, что женские ошибки в мужской культуре видятся более серьезными, даже если бы коллегу-мужчину за аналогичный промах легко простили бы. Представительницы этнических меньшинств страдают от такого отношения еще больше.

Если перфекционизм ограничивать в рамках разумного, то он может привести к хорошим

последствиям, потому что нацеленность на результат важна в любой работе. Для этого стоит научиться не зацикливаться на постоянном контроле любой мелочи, быть готовой к неудачам и к непредвиденным обстоятельствам. Полезно научиться делегировать полномочия. Таким образом, вы освободите себе силы и время для других важных задач, дадите своим сотрудникам больший стимул для роста и создадите в коллективе менее стрессовую обстановку.

Глава 12. Привычка № 8: болезненное желание угодить

Как невозможно быть безупречным, так и нравиться абсолютно всем тоже не получится. Особенно это касается людей, занимающих руководящие посты. От болезненного стремления угодить тоже чаще страдают представительницы женского пола.

Проявляться эта «болезнь» может по-разному – возможно, вы берете на себя обязанности сверх силы, возможно, выслушиваете постоянно жалующихся на свою жизнь коллег. Причины такого поведения кроются также в воспитании ребенка. Девочка должна быть покорной, приятной и помогать окружающим – именно такие черты характера прививаются дома и в школах.

В итоге угодить всем все равно не удается, и девушка начинает испытывать стресс, чувство вины, тревогу. А ведь способности, привитые в детском возрасте, можно использовать и во благо себе. Например, умение понимать желания и потребности других помогает как создать эффективную команду, так и провести наилучшим образом переговоры с заказчиками или партнерами.

Чтобы перестать угождать другим, выпишите все свои дела на бумагу, а потом отметьте из них только те, выполнение которых предусмотрено должностной инструкцией. Этот список будет служить вам ориентиром, где пролегает граница между вашими обязанностями и помощью, которую вы не должны предоставлять всем вокруг.

Понимать свои приоритеты и отстаивать границы стоит не только на рабочем месте, но и дома. Социологи замечают беспрецедентный вклад матерей в жизни их детей, никогда раньше у них не было так много обязанностей, связанных с воспитанием. Поговорите с близкими и найдите тот компромисс, когда вы будете принимать достаточно участия в их жизнях, но и сможете тратить какое-то время исключительно на себя и свои желания.