Текст книги "Корпоративная безопасность"

Глава 1. Корпоративный мир

Если бы я спрашивал, чего хотят люди, они до сих пор бы ездили на повозках.

Генри Форд, основатель Ford Motor Company

Прежде чем начинать любой бизнес – необходимо изучить рынок.

Много ли производителей или продавцов аналогичного вашему товара? Какова маржинальность продукции? Кто станет целевым потребителем конечного продукта, будь то маневровый тепловоз или стаканчик двойного эспрессо? Учли ли вы при построении бизнес-плана территорию присутствия компании, сырьевую базу, занятость сегмента?

И когда рынок понятен, проведен его объемный анализ, только тогда можно приступать к организации своего дела – посчитав финансы и сделав прогноз окупаемости. Эта истина очевидна для людей, погруженных в корпоративную жизнь.

Абсолютно аналогичная ситуация происходит и с рынком труда. Профессионал, специалист высокого класса (а именно к таким хотелось бы в будущем относить сотрудников безопасности) – штучный товар. Естественно, хороший хирург востребован больше, чем менеджер любого звена. Так и должно быть. Но тем не менее, чтобы осознавать потребность рынка труда в сотрудниках СБ, кризис-менеджерах, аудиторах, расследователях, аналитиках big data, частных детективах, osint-специалистах, необходимо понимание этого самого рынка и хотя бы общее представление о корпоративной безопасности.

Корпоративная среда – это совокупность коммерческих структур, добывающего, перерабатывающего, промышленного, производящего, логистического, банковского, высокотехнологичного, цифрового и ритейл-комплексов, целями которой является получение прибыли, создание рабочих мест, развитие отраслей и производственных цепочек.

Именно о знании объема корпоративного слоя в России мы и поговорим в этой главе. Ведь мы должны понимать, что представляет из себя пласт крупных корпораций, нуждающихся в сотрудниках и обеспечивающих работоспособность экономики.

Однажды в далекой-далекой галактике… Однажды один из авторов книги вступил в дискуссию с сотрудником подразделения правоохранительных органов (по борьбе с экономической преступностью и противодействию коррупции) о фактическом влиянии крупных корпораций на состояние экономики страны.

Беседа носила сугубо частный характер и отражала исключительно личное отношение сотрудника к обсуждаемому вопросу.

Сотрудник яро отстаивал позицию того, что нельзя сравнивать объемы рынка труда и производственные мощности государства с крупными капиталами. И соответственно, основным игроком в экономике всегда будет являться государство. Именно государство поддерживает бизнес, и никак иначе.

Спорить с такой точкой зрения сложно. Но автор выразил немного другую мысль. Мысль эта состояла и состоит в том, что страна и крупный/сверхкрупный бизнес сосуществуют в абсолютном симбиозе. Взаимопомощь и взаимовыручка государства и бизнеса – вот основа здоровой корпоративной среды, в которой работают миллионы человек.

А угрозы, направленные в сторону корпораций, по своей сути являются рисками и для государства. Так, топ-менеджер, плодящий коррупцию внутри холдинга, порождает массу «порочных» контактов и на уровне государства. Он всегда и везде норовит получить «откат», всучить взятку, «решить вопрос», организовать «комбинацию» – и все это влияет сначала на компанию, а следом и на страну.

Звучит немного пафосно. Может быть, так и есть. Но в корне вся эта книга – про борьбу с коррупцией, мошенничеством и экономической преступностью. Про то, как нивелировать и митигировать риски на той стадии, пока они не нанесли вред кому-либо.

А теперь давайте окунемся в корпоративный мир России.

Мы не ставили задачу провести полноценное статистическое исследование. Лишь решили, опираясь на открытые источники и собственный опыт, определить пласт и объем корпоративного рынка страны. В скромном «мини-исследовании» речь пойдет именно о порядковых категориях, а не о точных, выверенных цифрах.

На 1 января 2023 года численность населения России составила 146 447 тысяч человек44
  https://clck.ru/3ChGeg


[Закрыть]. Впрочем, ничего нового, демография в стране уже достаточно длительное время остается стабильно в пределах ста сорока с лишним миллионов. Для понимания корпоративного сегмента это нам ничего не даст.

Как и в любом исследовании, наша задача – правильно настроить фильтры. Отсеять ненужную нам информацию от общего к частному. Прием сужения «круга подозреваемых» работает практически всегда и почти везде. Еще Шерлок Холмс действовал по принципу «настройки фильтров» и отсекал категории лиц, которые его не интересовали, пока не докапывался до самой сути. Сейчас этот элемент широко используют аудиторы, детективы и корпоративные расследователи – сначала широким захватом собирают объемную информацию, а потом, словно скульптор, отсекают лишнее.

Итак, немного более 146 млн человек… Из них 68 млн мужчин и 78 млн женщин55
  https://ria.ru/20190911/1558551419.html.


[Закрыть] (гусары, молчать). На самом деле и эти цифры для нас бесполезны. Двигаемся дальше.

Трудоспособного населения – 83,22 млн человек66
  Данные предоставлены специально для книги системой «Ирбис-Аналитика».


[Закрыть] (если вам недосуг читать сноски и переходить по ссылкам, просто скажем – статистику мы берем с сайтов весьма уважаемых федеральных изданий и у наших партнеров).

Что значит размытая формулировка «трудоспособного населения»? Ведь и в 88 лет отдельные люди умудряются быть «трудоспособными». Конкретизируем – 83 млн человек трудоспособного возраста означает, что гражданин находится в пределах возрастных рамок от 16 лет и до достижения пенсионного возраста. Дети и пенсионеры сюда не входят.

Пока у нас не получается «навести фокус», численность по-прежнему слишком высока для получения внятной информации.

Давайте попробуем сделать вывод, сколько из 83 млн «трудоспособного» возраста работают официально, легально и реально. Почему именно так? Потому что крупные холдинги работают исключительно «по-белому». Можете поспорить с этим утверждением, но вряд ли найдете аргументы. В любом случае даже если найдете пару примеров из своей практики, то учтите, что «трудовые нелегалы» в компаниях с мировым/федеральным именем не будут составлять более 3—5% процентов, а такая погрешность допустима для нашего эксперимента. Тем более тенденция последних лет такова, что все выходят из тени и если даже не трудоустраивают сотрудников официально, то берут самозанятых или аутсорсинг.

Так вот, думаем, что около трети трудоспособного населения не работает по ряду факторов, например отсутствие работы, инвалидность77
  https://www.demoscope.ru/weekly/2023/0989/barom01.php. По данным из открытых источников, в России в 2023 году 10,9 млн человек имеют инвалидность. При этом авторы книги считают, что обязанностью бизнеса является организация рабочих мест для людей с ограниченными возможностями.


[Закрыть], учеба в вузах (помните, что в статистику входят лица с 16 лет, а большинство из них до 21—23 лет будут учиться), плюс есть еще категория лиц, рано вышедших на пенсию.

Остается 56 миллионов.

Из этих 56 млн около трети, вероятнее всего, работают неофициально (строительные «шабашки», мелкие компании, общепит, продуктовые рынки и проч.), часть живет и работает за границей, другие стали релокантами, кто-то получает доход от ремесленного производства, отдельные личности просто существуют на средства родителей/вкладов / богатого дяди/папика (не забывайте, мы смотрим правде в глаза), некоторые сидят в местах не столь отдаленных.

Остается 38 миллионов.

Мы сложили вместе полученные из открытых источников данные о самых крупных категориях «бюджетников»: врачах и медперсонале, учителях и педагогах, военнослужащих, госслужащих, полицейских и прочих структурах госсектора. Всего около 11 млн. Добавим к этой категории еще 5 млн человек, которых могли не учесть авторы.

Остается 22 миллиона.

И для чистоты эксперимента округлим до 20 миллионов. Допустим, в расчеты авторов закралась ошибка, то ли бюджетников больше, то ли безработных, то ли учащихся.

Мы помним про погрешность. Про работающих пенсионеров и студентов, которых мы не учли, и про прочие категории граждан, которые можно было бы учесть в статистике. Но повторимся, авторы ведут исследование «порядка цифр», а не доскональных, математически выверенных чисел, нам важно понимать общую картину.

Делаем вывод: вероятнее всего, в России в 2024 году официально, легально и реально в корпоративных структурах работает от 10 до 20 миллионов человек, от 12 до 25% трудоспособного населения страны. Много это или мало? Учитывая, что именно эти люди добывают из недр нефть и газ, выращивают в полях пшеницу, прокладывают дороги, строят мосты, обеспечивают бесперебойную работу банков и служб доставки, конструируют IT-архитектуру сервисов маркетплейсов и производят еще и тысячи видов продукции, то очень много. Это базис, фундамент, за счет которого существует экономика.

Для понимания количества сотрудников в крупных холдингах приведем данные, взятые с официальных ресурсов.

«Газпром» – 492,2 тысячи сотрудников88
  https://www.gazprom.ru/sustainability/people/hr-policy/.


[Закрыть].

«Роснефть» – 323,9 тысячи сотрудников99
  https://www.rosneft.ru/Development/personnel/.


[Закрыть].

«Алроса» – 34 тысячи сотрудников1010
  https://www.alrosa.ru/sustainable-development/staff/#human-resources.


[Закрыть].

Крупные агропромышленные холдинги – около 150 тысяч сотрудников.

Сбербанк – 330 тысяч сотрудников1111
  https://www.vedomosti.ru/finance/news/2017/01/19/673677-gref.


[Закрыть].

«ВТБ» – 80 тысяч сотрудников1212
  https://smart-lab.ru/q/VTBR/RSBU/employees/.


[Закрыть].

Для общего понимания мы привели лишь очень небольшую часть крупнейших отраслевых организаций. Во всех вышеуказанных сферах десятки других мощных, крупных холдингов. Их имена не на слуху, но количество сотрудников в каждом из них достигает десятков тысяч человек.

В России 875 компаний, чья ежегодная выручка составляет более 30 миллиардов рублей1313
  Информация заботливо предоставлена компанией «Ирбис-Аналитика».


[Закрыть].

Из них 29 организаций, чья чистая прибыль (!) составляет более 100 миллиардов рублей1414
  https://www.forbes.ru/biznes/477863-samye-pribyl-nye-kompanii-rossii-2022-rejting-forbes.


[Закрыть]. А у 5 крупнейших холдингов чистая прибыль составила более 500 млрд рублей: «Газпрома», «Ямал СПГ», «Роснефти», «Лукойла», «Новатэка».

Надеемся, объяснять, чем отличается выручка от чистой прибыли, не нужно.

Кроме того, в стране зарегистрировано 4,32 млн индивидуальных предпринимателей и 3,23 млн юридических лиц1515
  И эти данные нам тоже помогли собрать добрые и опытные сотрудники «Ирбис-Аналитики».


[Закрыть].

Да, здесь уместен определенный скепсис. Огромное количество ИП фактически открыто «просто так» (под гениальные бизнес-идеи по разведению шиншилл) и реально деятельность не ведет. Значительное количество организаций любых форм собственности могут быть «однодневками», «дублерами», «прокладками». Кроме того, часть ООО фактически составляют один холдинг, в который входят десятками.

Но даже если поделить общее число на 10, то получим цифру близкую к 800 тысячам ИП и организаций. На данной стадии индивидуальные предприниматели нам менее интересны, хотя многие из них, например крестьянско-фермерские хозяйства, могут иметь весьма серьезную производственную базу1616
  Авторы включают в понятие «ИП» и крестьянско-фермерские хозяйства, хотя юридически в их форме есть незначительная разница.


[Закрыть].

В книге «Безопасность бизнеса», в одной из глав, мы говорили о структуре службы безопасности в крупном промышленном холдинге. О том, какую часть в процентном соотношении занимают территориальные подразделения (объектовая безопасность), экономическая безопасность, IT-безопасность, ситуационно-аналитический центр, охрана и техническое обеспечение.

А какой процент от общего количества сотрудников компании составляет безопасность? Помним, что в безопасность в нашем разумении входит и аудит, и контроль рисков, и прочие аналогичные подразделения. И не забываем, что речь идет именно о крупных корпорациях.

Думаем, по общепринятому мнению, безопасность займет около 1,5—2% от общей штатной численности сотрудников всего холдинга.

Много это или мало? На собственном опыте скажем – достаточно. Разумно и достаточно.

При этом охрану (ЧОО/ЧОП) либо собственную службу контроля мы не считаем.

Учитывая десять-двадцать миллионов человек, трудящихся в крупных и средних корпорациях, сделаем вывод, что общее число сотрудников сегмента безопасности составляет около 200—400 тысяч человек, что по своей численности близко к 30—40% от численности сотрудников МВД в России1717
  С 1 января 2024 года штатная численность сотрудников МВД – 934 000 человек (https://tass.ru/politika/16509211).


[Закрыть].

И это без частных охранных организаций (ЧОО/ЧОП)1818
  На момент написания этих строк количество частных охранных организаций в РФ – 21 468 ед. («Ирбис-Аналитика», естественно).


[Закрыть].

Вероятно, теперь мы видим приближенную к действительности картину корпоративного рынка страны и понимаем порядковое количество сотрудников безопасности.

Как вышеупомянутый Шерлок Холмс, путем незамысловатой дедукции мы таки докопались до истины. Возникает вопрос: зачем нам эта информация?

Для общего развития. Как и вся эта книга.

Владение статистическими данными – это фундамент понимания пласта корпоративной жизни страны. Понимания того, что за каждым сотрудником стоит его семья, которую он обеспечивает.

Корпорации в России производят продукцию. Добывают из недр земли полезные ископаемые: нефть, газ, золото, руду. Выращивают сахарную свеклу, ячмень, пшеницу, кукурузу, сою, горох. Производят колбасы, пельмени, сыры. Разрабатывают программное обеспечение для предприятий, банков. Но корпоративная культура и комплаенс-сфера страны остаются по-прежнему молодыми и не полностью созревшими.

Да, мировой рынок капитала масштабен и в отдельных отраслях лучше устроен. Зарубежный капитализм более опытный и приспособленный, он оперативнее ориентируется в обстановке, развивается гибко. Традиции «старых денег» зачастую более устойчивые.

У сегмента российских корпораций многое впереди. Нужно изобретать, конструировать, создавать производственные цепочки, перерабатывать, исследовать и вступать в симбиоз.

Любая крупная корпорация – не просто предприятие по добыче денег для собственника (хотя фундаментальная логика именно в этом). Корпорация своим существованием обеспечивает рабочие места, товаропоток, инновации, развитие регионов, доход семей, уплату налогов, развитие компетенций, расширение среднего класса и многое другое.

Не стоит недооценивать объем производства корпоративного слоя страны – групп компаний, концернов и сверхкрупных холдингов.

Цель существования безопасности – минимизация/ликвидация рисков и корректировка бизнес-процессов, увеличение дохода во благо корпорации и, как следствие, во благо людей и страны.

Глава 2. Моральная сторона капитализма и маргинализация общества

Кто не создает, должен разрушать. Это старо как мир.

Рэй Брэдбери, американский писатель

Исторически сложилось отрицательное мнение о капитализме. Даже само слово досталось нам от старшего поколения с неприятным привкусом.

«Ка-пи-та-лизм» – словно воплощение зла. За ним слышатся стоны бедных, обездоленных работников, задушенных когтистой лапой дельцов. Еще Незнайка, путешествуя по Луне, словно прожектором высветил все непотребство, которое порождают деньги.

Естественно, это не так. Просто у нас тяжело с правдой.

В этой главе речь пойдет про ответственность функции безопасности корпораций перед обществом, а также размышления о том, как не способствовать маргинализации клиентов и сотрудников.

Оговоримся сразу – далее сугубо мнение авторов.

Собственник бизнеса всегда нацелен на прибыль. И никто не вправе диктовать ему, как с этой прибылью поступать: тратить на себя, перечислять на благотворительность, коллекционировать картины, вкладывать в расширение компании, инвестировать в проект по восстановлению родовой усадьбы в отдаленной деревне или планировать колонизацию Марса.

Если человек начал бизнес с нуля, не воровал, не участвовал в коррупционных схемах – только его прерогатива, как распоряжаться своими деньгами.

Если бизнес работает «по-белому», платит налоги, предоставляет рабочие места, соблюдает законодательство – только его прерогатива развиваться в желаемом направлении.

Именно здоровое соперничество и свобода выбора способствуют развитию экономики. Конкуренция – тот волшебный эликсир, который движет технологии и инновации. Если бы в 1950-е годы братья Рудольф и Адольф Дасслеры на фоне личного конфликта не затеяли конкурентное соревнование по производству обуви – не было бы сейчас у нас кроссовок фирм Adidas и Puma, а ходили бы все в кедах с резиновой подошвой, выпущенных гениями плановой экономики.

Возможно, если бы в 1962 году в итальянском городе Модена весьма возрастной Энцо Феррари не обозвал Ферручо Ламборгини «трактористом», мы бы не наблюдали на дорогах красивые и быстрые автомобили.

Конкуренция – двигатель прогресса.

И не только в бизнесе.

Мальчик, выросший на учебниках по шахматам, благодаря своей спортивной злости, характеру и силе воли побеждает одного за другим бывших чемпионов. Становится гроссмейстером, а следом и чемпионом мира. Происходит это в 1970-е годы. Он, несомненно, имеет дар. Благодаря подготовке и труду он стал лучшим. Но стал бы он чемпионом при отсутствии мощнейшей конкуренции в шахматном спорте СССР? Может быть, а может и не быть. Его имя до сих пор является эталоном шахмат – Анатолий Карпов.

Повторим еще раз. Конкуренция – двигатель прогресса.

Так вот, свобода в распоряжении собственными средствами и победа в чистой конкурентной борьбе делают предпринимателя независимым и сильным элементом экономики.

«Где же здесь корреляция с безопасностью? – спросите вы. – Безопасность же в любом случае не имеет отношения к итоговому распоряжению средствами собственника».

И будете правы.

Но задача безопасности – обеспечить в том числе отсутствие конфликта с обществом и государством при заработке и распределении средств.

Бывает так, что устойчивый, сильный бизнес допускает маргинализацию отдельных частей общества, от потребителей до своих же собственных сотрудников. И как следствие, бумерангом получает проблемы и конфликтные ситуации, в том числе на уровне страны.

Что такое маргинализация?

Будучи по профессии юристами, работавшими изначально в правоохранительных органах, а после в сфере безопасности, мы помним… маргинал – это человек, находящийся на грани перехода в статус преступника. То есть уже не порядочный гражданин, но еще и не полноценный злодей. Эдакий беспринципный алкоголик, пока клянчащий пенсию у матери, но уже готовый украсть головку сыра в минимаркете.

Оговоримся, чтобы потом не краснеть.

Научное понятие значения «маргинал» – человек, находящийся на границе разных социальных групп и испытывающий противоречащее влияние ценностей.

То есть формально маргиналом может быть любой человек, выпавший из своей социальной страты. Например, парень из семьи пианистов, ушедший в рок-музыку. Для своей семьи он в каком-то смысле маргинал. Но мы говорим именно о маргиналах и маргинализации как явлении, связанном с преступной средой, в том числе корпоративной.

Бывает так, что именно бизнес способствует маргинализации общества. К сожалению. И способствует он отсутствием качественной безопасности. Как пример – сокращение расходов на охрану продуктового сетевого ритейл-магазина.

Зал, полки с товаром. Вот стайка детей рассматривает конфеты и мармелад. Возле дальней полки молодая семейная пара выбирает подгузники. Ближе к кассам пенсионерка узловатыми пальцами складывает в котомку лоток яиц, пакет молока и пектиновый батон.

А вот мужичонка в драной куртке с щетинистым лицом и грязными пальцами запихивает во внутренний карман палку колбасы и банку кофе. На кассе он не нервничает, ведь ему не впервой. Уверенно покупает баночку йогурта (самую дешевую) и пачку сигарет. Отсчитывает пару купюр и не спеша выходит из магазина.

Странно, в зале нет ни одного охранника. Только менеджеры в красных жилетах, кассиры и уборщица.

В этот же день аналогичным способом пара ухмыляющихся студентов выносит из магазина несколько дорогих шоколадок (наверное, хотят порадовать своих девушек). Вечером алкоголик устраивает небольшой дебош в центре торгового зала, роняет на пол стеклянную бутылку и убегает под гневные крики администратора.

Какой ущерб для сетевого магазина несет кража 3—4 банок кофе, 5 шоколадок, 6 палок колбасы в день? Да никакого. Оборот денежных средств и общий доход покроет эти незначительные цифры. Даже если спроецировать эту ситуацию на всю торговую сеть.

Несомненно, по части случаев будет сделано заявление в полицию, сотрудники правоохранительных органов кого-то найдут, и справедливость восторжествует. Если хватит суммы ущерба – возбудят уголовное дело, потом (может быть) осужденный заплатит штраф, кто-то даже возместит магазину ущерб (максимум 3—4%). Немного убытков будут выявлены в ходе инвентаризации. Ущерб либо спишут, либо распределят в виде штрафов между персоналом.

Стоит ли ради нивелирования таких незначительных (на первый взгляд) рисков содержать штат охранников или нанимать подрядную частную охранную организацию? Ведь придется платить большую сумму, обеспечивать документооборот, добавлять к зарплате охранников НДФЛ, отчислять страховые взносы и прочее и прочее. На систему бизнеса ляжет определенная дополнительная нагрузка.

Если подходить с сугубо циничной стороны – не нужно. Деньги же не пахнут.

Переходим к системной стороне дела, применяя принцип разумной достаточности.

Представьте себе условную местность, на которой все предприятия не имеют контура безопасности. Производственный участок сельскохозяйственного предприятия или вот тот же магазин просто не имеют даже охраны.

Будет ли расти количество рисков для магазина? Естественно. Постепенно, но неизбежно будет происходить маргинализация небольшого процента клиентов. По нарастающей увеличится количество краж, грабежей, непредвиденных ситуаций: яркий пример – доведенные до квинтэссенции идиотизма массовые хищения в магазинах в отдельных штатах США, где люди не стесняясь воруют товар мешками1919
  Мы пишем эти строки в 2024 году, если вы читаете книгу 10 лет спустя, надеемся, там произошли изменения. Мы не проводили детальный анализ таких краж в США и не знаем точной статистики.


[Закрыть].

Возрастет количество мошеннических схем среди персонала. И как следствие, прибыль пойдет на спад.

Эти процессы малозаметны и постепенны. Кризис не наступит ни сегодня, ни завтра, ни послезавтра. Пройдут месяцы, а скорее даже годы. В сегодняшней действительности стратегическое прогнозирование рисков может себя не оправдать, ведь обстоятельства жизни меняются очень динамично.

Маргинализация бизнеса – неконтролируемый нарастающий процесс увеличения количества хищений и мошенничеств, совершаемых как клиентами, так и сотрудниками компании, происходящий вследствие отсутствия применения мер корпоративной безопасности, который может привести к переходу рисков на критический и кризисный уровни.

Задача функции безопасности – спрогнозировать маргинализацию слоя общества, непосредственно имеющего отношение к территориальному расположению бизнеса. И принять меры, максимально сокращающие риски для предприятия, – проще говоря, убедить бизнес в необходимости качественной системы безопасности, в том числе и охраны (если возвратиться к нашему примеру).

Цепная реакция маргинализации вокруг объектов корпорации может нанести два вида ущерба:

1. Постепенно-накопительный (gradually) – просто с каждым месяцем будут нарастать убытки. Бомж, безнаказанно укравший каталку вареной колбасы, завтра приведет своего друга, послезавтра подругу. И так далее и так далее, надеемся, объяснять, что такое «цепная реакция» не стоит.

2. Экстренный (emergency) – один из постоянных посетителей-алкоголиков потушит окурок о целлофановый пакет в урне, сгорит магазин. Молодой парень, убегая от кассирши, завалит стеллаж с дорогим алкоголем, при этом трехлитровая банка с пенным упадет на голову пенсионерки. Примеров масса.

Прямо сейчас, когда мы пишем этот текст, в Питере горит огромный склад одного из маркетплейсов. Предварительно ущерб – в районе 10 миллиардов рублей. В чатах муссируют тему про нарушение правил ПБ, отсутствие разрешения на ввод в эксплуатацию, даже умышленный поджог фигурирует в мыслях людей. Оставим выяснение обстоятельств и фиксацию нарушений компетентным органам. Главное – нет пострадавших. Допускаем, что этот факт – случайность, та самая одна десятая процента, когда произошло роковое стечение обстоятельств. Но скорее всего, нет, был нарушен определенный процесс, вследствие которого и произошло возгорание.

Ни ситуации из категории gradually, ни из категории emergency бизнесу не нужны. Часть из них, может, и пройдет без последствий, но другая половина обязательно выльется в убытки.

Именно поэтому безопасность должна контролировать и пресекать внешнюю маргинализацию общества вокруг бизнеса путем выстраивания многокомпонентной системы защиты.

Внешняя маргинализация, к сожалению, только часть проблемы…

Маргинализация происходит не только «снаружи» бизнеса, но и изнутри.

Существует масса систем для подбора и тестирования персонала. Структуру и диапазон фильтров для кандидатов в компанию мы подробно описывали в первой книге.

Коротко она выглядит так.

HR по запросу инициатора подбирает кандидата на должность, проводит собеседования, тестирование IQ, Хогана, АРБ, АРИС и прочие тесты, предусмотренные в компании. Далее кандидат передается на проверку СБ. Проверка проходит в несколько этапов разной глубины (работники проверяются по одному алгоритму, руководители среднего звена по-другому, а топ-менеджеры наиболее детально). После проверки СБ может запросить еще и краткую характеристику с предыдущего места работы, а также направить претендента на полиграф.

Если окинуть этот процесс непрофессиональным взглядом, то кажется, что все риски закрыты. Несколько ступеней проверки просто не допустят «плохого» кандидата в корпорацию.

Но2020
  Как говорил один умный человек, «все, что сказано до слова „но“, – не имеет значения».


[Закрыть].

Во-первых, при большом потоке проверяемых ошибки периодически случаются – это закон статистической погрешности. В компанию проникают нерадивые сотрудники и нечистые на руку руководители.

Во-вторых, обстановка на кадровом рынке плохая. Приходится брать на работу людей, закрывая глаза на их прошлые «грешки». По опыту знаем, много людей на собеседовании «клянутся», что больше так никогда не будут, а потом совершают те же проступки. Увы.

В-третьих, люди меняются в процессе работы.

Почему?

Потому что происходит та самая маргинализация. Попадая в плохо отлаженную структуру, где «дозволено» немного воровать: носить домой канцелярские принадлежности, сливать часть бензина со служебной машины, «заводить» в поставщики своих друзей, сотрудники постепенно следуют за окружением. И если это окружение (коллектив) маргинализировано, то новый, даже кристально честный сотрудник со значительной долей вероятности будет делать то же самое.

Результат таких отклонений в коллективе абсолютно аналогичен последствиям внешней маргинализации. Только менеджер среднего звена, ворующий из кармана собственника, делает это умней, чем бомж с банкой кофе. Менеджер прорабатывает мошенническую схему и постепенно наносит убыток предприятию. Внутренняя маргинализация редко доводит бизнес до экстренных последствий. Но если доводит, то максимально «качественно». Например, руководитель управления закупок закупает на год вперед плохое сырье и увольняется. Генеральный директор разводит руками, а собственник держится за голову, ведь пожалел пару лет назад средств на введение должности специалиста по проверке закупок в структуру безопасности.

Кто-то экономит на охране предприятий и терпит мелкие хищения, аргументируя это тем, что охрана стоит дороже, чем возможный ущерб. Кто-то не видит смысла в проверке контрагентов и потом годами судится за упущенную выгоду. Кто-то не готов платить деньги за аналитика, но готов недополучать прибыль от дефектов бизнес-процессов.

На все воля собственника.

Проблемы могут не проявляться годами, а потом, благодаря факторам маргинализации, обрушиться как снежный ком.

К сожалению, хватает людей, зарабатывающих по принципу – выжать компанию досуха и продать. Надеемся, в ближайшие годы ситуация изменится и бизнес станет более осознанным.

Ведь лучше построить бизнес-империю, которая десятилетия будет носить твое имя, несмотря на все трудности. Такую систему, которая, принося прибыль своему владельцу, будет способствовать развитию экономики страны, достатку людей и снижению проблем в обществе.

И в этой мысли тоже заключается основная суть разумной достаточности.

Комплексная корпоративная безопасность – это в том числе превентивная борьба с маргинализацией общества и осознание социальной ответственности (о которой мы позже поговорим).