Текст книги "Как читать мысли любого человека?"

Этот тест поможет вам определить ваше ведущее чувство. Конечно, вы, как и прочие люди, используете все три, но одно из них является для вас главным.

Когда учитесь обращаться с новым электронным устройством, вы:

А – читаете инструкцию;

Б – просите кого-то объяснить вам, как оно работает;

В – пытаетесь разобраться методом «проб и ошибок».

Делая покупки, вы:

А – рассматриваете разные варианты, а потом уже решаете, что купить;

Б – обращаетесь к персоналу магазина за помощью и советом;

В – ощупываете предмет, берете его в руки, если это одежда – примеряете.

Когда сердитесь, вы:

А – постоянно представляете то, что вас разозлило;

Б – кричите, ругаетесь и рассказываете всем и каждому, что произошло;

В – мечетесь по дому или офису, хлопая дверями и швыряя предметы.

Когда пишете слово с трудной орфографией, вы:

А – словно бы видите слово перед собой и сверяетесь с этим образом;

Б – проговариваете слово вслух или про себя;

В – следите за своими ощущениями, произнося слово.

Когда вас что-то тревожит, вы:

А – визуализируете все, что может пойти не так;

Б – рассказываете сами себе о проблеме;

В – суетитесь, расхаживаете взад-вперед, барабаните пальцами по поверхностям, притопываете, не находите себе места.

Принимая решение, вы:

А – рисуете все возможные варианты в уме;

Б – прислушиваетесь к мысленному диалогу;

В – прикидываете, как будете себя чувствовать, когда выбор воплотится в жизнь.

Встретив старого друга, вы говорите:

А – «Как я рад(-а) тебя видеть!»

Б – «Как я рад(-а) слышать твой голос!»

В – «Давай обнимемся!»

Когда отдыхаете, вам нравится:

А – смотреть телевизор или ходить в кино;

Б – читать книгу или слушать музыку;

В – заниматься физическим трудом, например по дому, в саду, или спортом.

Гуляя по незнакомому городу, вы:

А – берете с собой карту, чтобы сверяться с ней;

Б – просите людей подсказать дорогу;

В – следуете инстинкту.

Слушая песню, вы:

А – подпеваете, произнося текст вслух или про себя;

Б – вслушиваетесь в музыку и текст;

В – двигаетесь в такт музыке.

Что вам ярче всего запомнилось из последней поездки на море?

А – прекрасный вид: солнце, голубое небо, золотой песок;

Б – шум прибоя и ветра, крики птиц, голоса людей;

В – ощущение песка под ногами, прохлада воды, прикосновение бриза к лицу.

Когда выполняете задание по работе, вы предпочитаете:

А – иметь в уме четкую картину того, что требуется сделать;

Б – чтобы кто-то рассказал вам, что нужно сделать;

В – ощущать, как правильно сделать то, чего от вас хотят.

Одна из ваших сильных сторон – это умение:

А – видеть, что происходит;

Б – слышать, правильно ли все звучит;

В – осознавать свои ощущения и действовать в соответствии с ними.

Общаясь с людьми, вы чаще говорите:

А – «Я вижу, к чему вы клоните»;

Б – «Я вас услышал(-а)»;

В – «По моим ощущениям, это правильно».

Когда находитесь в состоянии раппорта с кем-то, вы:

А – видите его приятным в общении, привлекательным человеком;

Б – слышите, что он или она высказывает свои мысли так же, как вы;

В – ощущаете, что человек испытывает к вам те же чувства, что и вы к нему.

Подсчитайте количество вариантов А, Б и В, и вы поймете, какой тип восприятия у вас ведущий. Преобладание ответов А означает, что вы визуал, Б – аудиал, а В – кинестетик.

Поскольку каждый из нас пользуется всеми тремя чувствами, результат не всегда очевиден. Например, ясно, что тот, кто дал девять ответов А, четыре Б и два В, является визуалом. Но картина будет не так очевидна, если кто-то даст пять ответов А, пять Б и пять В. В таком случае следует через несколько дней пройти тест заново. Если результат не изменится, значит, вы одинаково хорошо владеете всеми тремя основными чувствами. Одно из них, скорее всего, слегка доминирует, но во многих ситуациях ваши действия основываются и на остальных двух.

Вы когда-нибудь входили в комнату, где только что произошла ссора? Даже если присутствующие кажутся спокойными и веселыми, вы, скорее всего, ощутите напряжение и гнев, повисшие в воздухе. Вы, вероятно, замечали, что подобное также случается, когда вы оказываетесь в обществе нервных, больных или обеспокоенных людей. И хотя они не скажут ни слова, вы безошибочно уловите энергию, излучаемую ими. Всякий раз, проводя время с друзьями, вы непременно воспринимаете их вибрации или персональную энергию. Вы всегда знаете, когда они печальны, расстроены либо подавлены, а когда игривы, веселы и жизнерадостны.

Совсем недавно я встретил одну женщину и тут же почувствовал волну горя и печали, исходящую от нее. Я удивился, ведь это была привлекательная, хорошо одетая дама средних лет с теплой дружелюбной улыбкой. У нее был совершенно беззаботный вид. Позже я узнал, что ее единственный сын погиб в автокатастрофе три месяца назад.

Когда-то я работал с супружеской парой, у которой был совместный бизнес. Они постоянно спорили и ссорились по любому поводу, и сгустившуюся напряженную атмосферу в их офисе можно было прямо-таки резать ножом. Многие потенциальные клиенты обращали внимание на ощущение тяжести, царящее в помещении, даже когда их обоих там не было. Я уверен, они потеряли из-за этого массу прибыли.

У некоторых людей чувствительность к такого рода энергиям даже слишком развита. Может показаться, что это полезное свойство, но чрезмерно восприимчивым людям живется не так уж легко.

«Меня начинает тошнить, когда люди поблизости испытывают печаль или другие негативные чувства. Я так легко улавливаю эти эмоции! – жаловалась мне одна дама. – Обожаю находиться среди радостных людей, их чувства я тоже воспринимаю. К сожалению, похоже на то, что я обречена работать с теми, от которых так и несет негативом. Мне тяжело посещать кого-нибудь в больнице, потому что я ощущаю чужую боль. А еще я ненавижу бывать в толпе, так как меня захлестывает чужая энергия».

Большинство людей улавливает чувства других от случая к случаю, но не постоянно. Умея это, вы сможете научиться распознавать эмоции окружающих, когда пожелаете.

На самом деле вы постоянно «читаете» людей и ситуации. Ведь вы по-разному ведете себя на свадьбе, на деловой встрече или на корпоративной вечеринке. Вы поворачиваетесь к людям и предметам, чтобы лучше воспринимать их. И скрещиваете руки на груди, когда осознаете, что нужно защищаться, если чужая энергия слишком сильна. И вы видите эмоции других людей, особенно если от природы внимательны.

Вот упражнение, которое поможет вам развить чувствительность.

Одиночное упражнение на чувствительность

Сядьте поудобнее. В течение нескольких секунд с усилием потрите одну ладонь о другую. Разведите руки с ладонями, повернутыми внутрь, примерно на 30 см. Медленно сведите руки вместе. В определенный момент, скорее всего, когда ладони окажутся на расстоянии 3–5 см друг от друга, вы почувствуете слабое сопротивление, как если бы сдавливали резиновый мяч. Поэкспериментируйте с этим «мячом», сжимая его и снова отпуская. Соедините руки на несколько секунд, затем медленно разведите их. Вероятно, вы отметите легкий холодок в ладонях и кончиках пальцев.

Когда ощутите это, разведите руки в стороны, резко встряхните кистями, а потом снова установите их на расстоянии примерно 30 см. На это раз представьте, что держите большой воздушный шар, сожмите его и прочувствуйте все перемены, происходящие в ладонях. Возможно, вы ощутите, что шар пружинит, или уловите различные потоки энергии в своих руках.

Затем смените обстановку. Если вы сидели в теплой комнате, перейдите в неотапливаемое помещение, опять разведите руки и сосредоточьтесь на своих ощущениях. Ясно, что вы заметите разницу в температуре, но, возможно, и что-то другое. Продолжайте эксперимент во дворе, в гараже, на чердаке. Попробуйте сделать это в разных местах и проследите, что изменилось.

Следующий шаг – эксперименты с людьми. Этим можно заниматься везде, где бы вы ни находились. Посмотрите на человека и попробуйте ощутить его энергию. В этом нет ничего странного или необычного. Все дело в том, чтобы обращать внимание и быть восприимчивым к любым эмоциям или мыслям, приходящим к вам. Чтобы получить информацию, не надо напрягаться. Если вы останетесь восприимчивым, информация сама будет течь к вам. Большая часть этой информации, скорее всего, окажется позитивной. Но временами вы будете чувствовать боль, отвращение и даже гнев.

Упражнение на чувствительность с партнером

Это очень приятное упражнение наполнит энергией и вас, и вашего партнера.

Встаньте лицом друг к другу на расстоянии 1–1,5 м. Направьте энергию своему партнеру. Одновременно он должен посылать энергию вам. Это создаст поток энергии, который усилит раппорт, а также даст информацию. Как и в одиночном упражнении, не нужно особенно стараться, пытаясь ее получить. Просто сосредоточьтесь на том, чтобы посылать свою энергию, и получайте удовольствие, принимая энергию, передаваемую партнером.

Когда вам это удастся, поэкспериментируйте, увеличив дистанцию сначала на несколько метров, затем до 100 м и наконец до километра и больше. Со временем вы сможете воспринимать энергию вашего партнера, где бы он ни находился.

Таким же образом можно чувствовать целые группы людей. Вы, вероятно, ощущали, как сгущается энергия над толпами, собирающимися на спортивные игры, шоу, концерты. Как только вы начнете это осознавать, вы сможете практиковать данное упражнение где угодно. Экспериментируйте во время распродажи одежды в большом магазине, стоя в очереди на почте или в супермаркете, в автобусе или самолете.

Это знание поможет вам установить раппорт с людьми, а также избежать опасности. Если, к примеру, вы почувствуете, что настроение толпы становится агрессивным, вы успеете уйти, пока ситуация не вышла из-под контроля.

Теперь, когда вы знаете, как устанавливать раппорт с людьми, вы готовы понять, что они думают. Фактически вы уже умеете это. В следующей главе мы сделаем большой шаг вперед и рассмотрим, как выражение лица и движения глаз позволяют нам читать мысли.

Глава 4
Я могу читать тебя, как книгу

Ты можешь читать меня, детка, как открытую книгу.

Уилл Хоудж

Сами того не зная, вы, как и все прочие, высказываете свои мысли и чувства посредством выражения лица и языка тела. Представьте, что вы находитесь на каком-либо мероприятии и знакомитесь с человеком. Уже через несколько секунд вы составите определенное представление о нем, основанное на том, как он стоит, ходит, держит голову, в каком положении его руки и ноги. Все это раскрывает его мысли, чувства и эмоции откровеннее, чем все, что он говорит.

Люди редко анализируют жесты и манеру поведения других, но подмечают их подсознательно и принимают решения на основе того, что восприняли. Именно поэтому порой вы, сами не зная почему, ощущаете мгновенную симпатию или антипатию к тому или иному человеку. Если вас спросить позже, вы, возможно, ответите, что он недружелюбно посмотрел или казался слишком самодовольным. Однако такие рассуждения возникают лишь потом. Первое впечатление формируется на основе языка тела.

К счастью, подмечать подобные вещи можно осознанно, а не только бессознательно, и это очень полезный навык, которому стоит научиться. На самом деле вы уже много знаете об этом. Увидев на общественном мероприятии человека, который все время смотрит в пол, вы поймете, что он смущен или чем-то расстроен. Если собеседник держит руки скрещенными, вы решите, что ему, вероятно, неинтересны ваши слова. А когда позже вам встретится кто-то, кто будет поддерживать с вами постоянный визуальный контакт, этот человек, скорее всего, понравится вам, так как вы подумаете, что он искренне увлечен тем, что вы говорите. Вы обычно сразу можете определить, что кто-то скучает, устал, заинтересован или равнодушен. На лицах окружающих вы легко распознаете радость, печаль, страх, гнев, удивление, отвращение, удовольствие. Вы можете сказать, что кого-то трясет от ярости, а кто-то равнодушно пожимает плечами, один в нетерпении барабанит пальцами по столу, а другой хлопает себя по лбу, показывая, что забыл что-то.

Все это говорит о том, что вы уже многое знаете о языке тела. Даже если вы не в состоянии читать мысли в прямом смысле слова, люди решат, что вы это можете, если вы начнете сознательно обращать внимание на невербальную коммуникацию. Удивительно, но вы умели это уже через несколько недель после рождения. Младенцы обожают смотреть на лица и быстро учатся имитировать выражения близких. В два месяца младенцы начинают реагировать на эмоциональное состояние тех, кто о них заботится. Нэнси Айзенберг, профессор психологии Государственного университета Аризоны, утверждает, что «в возрасте двух месяцев дети отслеживают выражения лиц взрослых и ведут себя, руководствуясь этим»[12]12
  Annie Murphy Paul. Mind Reading //Psychology Today, September, 2007 //http://www.psychologytoday.com/articles/200708/mind-reading


[Закрыть]. Подрастая, дети естественным путем изучают язык тела и выражения лиц своих товарищей во время игр и общения. Также они учатся этим навыкам у других важных для них людей, особенно у нянь и учителей.

Основной секрет умения читать язык тела заключается в наблюдательности. Что вы подумаете, если кто-то, получив подарок, воскликнет: «Какая красота! Я в восторге!» – и только потом улыбнется? В этом случае что-то не так с порядком действий. Если человек действительно в восторге, он улыбнется, уже открывая подарок и произнося слова, а не после этого. Что вы подумаете, когда кто-то скажет: «Я люблю тебя» – но при этом нахмурится? Если не наблюдать за происходящим, можно упустить нечто важное.

Оба случая – примеры неконгруэнтности. Чтобы вы были конгруэнтны и, соответственно, чтобы вам верили, ваш язык тела, тон голоса и выбор слов должны быть синхронизированы. Это часто называют тремя В-факторами – визуальным, вокальным и вербальным. Именно поэтому случается так, что человек вроде бы говорит правильные вещи, но после его ухода вы думаете: «Я ему не доверяю». Если человек конгруэнтен, вы, скорее всего, ему поверите.

Кроме того, нужно обращать внимание на чувства и интуицию. Ваше подсознание знает намного больше, чем вы думаете. Всякий раз, когда испытываете неуверенность в ситуации или человеке, позвольте своему чутью передать необходимую информацию сознанию. Для этого надо только сделать паузу и сосредоточиться на своих ощущениях. Эмоции и намерения людей раскрываются в языке их тела, а вы регистрируете эту информацию подсознательно. Прислушайтесь к своим ощущениям и интуиции, и это позволит сознанию получить сведения, на основе которых можно действовать.

Глаза – самая выразительная часть лица. Неудивительно, что они считаются зеркалом души. Глаза выдают весь спектр человеческих эмоций, от любви до ненависти. Потому и появились фразы «убить взглядом», «есть глазами», «у него блудливые глаза».

Виктор Гюго (1802–1885), знаменитый французский писатель, автор многих книг, в том числе романов «Собор Парижской Богоматери» и «Отверженные», прославился не только своими сочинениями, но и многочисленными любовными связями. Его мемуары содержат множество историй его сексуальных похождений. Кроме того, в них даются ценные советы, как добиться успеха у женщин. Гюго пишет: «Когда женщина говорит с вами, мсье, читайте, что она хочет сказать, по ее глазам». Другими словами, он обращал внимание на то, что отражалось в глазах женщин, расположения которых он добивался, и посылал им те же сигналы. Слушая, что люди хотят «сказать глазами», вы получите прямой доступ к их настоящим мыслям и чувствам, которые могут существенно отличаться от того, что они говорят.

Глаза выдают широкий спектр переживаний, таких как доверие, любовь, желание, обида, гнев, смущение, нетерпение. Увидев любое из этих чувств в глазах собеседника, вы будете точно знать, что происходит в его голове.

Глаза выражают интерес

Зрачки выдают и интерес, и незаинтересованность. Расширенные зрачки являются признаком любопытства, возбуждения, удивления или страха. Они означают открытость мозга к восприятию информации. Если зрачки, наоборот, сужены, это говорит об отсутствии интереса или равнодушии. Эти нюансы нельзя учитывать при плохом освещении, так как если света недостаточно, зрачки у всех расширяются. Если свет в помещении слишком ярок, зрачки сужаются. Следовательно, прежде чем решить, что вы кому-то небезразличны, следует оценить освещение в комнате и понять, как оно влияет на ситуацию.

Если кто-то увлечен вами, его зрачки увеличатся. Это даст вам понять, что у человека на уме.

Вы можете проверить это, глядя себе в глаза в зеркале; вы увидите, как зрачки расширятся, когда вы подумаете о чем-то приятном.

Как известно, Аристотель Онассис (1906–1975), греческий магнат-судовладелец, во время деловых переговоров никогда не снимал темные очки, чтобы никому не позволить прочитать выражение своих глаз. Кроме того, он настаивал, чтобы люди, с которыми он вел дела, не надевали темные очки. Это давало ему огромное преимущество при заключении сделок.

Когда кто-то удивлен, взволнован, возбужден, его глаза широко раскрыты, а зрачки увеличены. Если неожиданность приятная, зрачки такими и останутся. Однако, если человек обнаружит нечто отталкивающее, через долю секунды зрачки сузятся.

Нравится или нет?

Можно определить, что вы нравитесь кому-то, по тому, как он на вас смотрит. Взгляд того, кому вы нравитесь, будет часто обращен к вам. Тот, кому вы неприятны, постарается смотреть на вас как можно реже. В обоих случаях вы поймете, что человек думает о вас. Иногда это происходит непроизвольно: естественно смотреть на то, что вызывает у вас интерес, и так же естественно отводить взгляд от всего, что вас не затрагивает.

Зрительный контакт

Прямой зрительный контакт говорит об интересе. Это также признак честности, искренности, доверия и открытости. Если во время знакомства человек будет смотреть вам в глаза дольше обычного, вы, вероятно, сочтете его привлекательным.

Зрительный контакт играет большую роль в повседневном общении. Подсчитано, что тот, кто говорит, поддерживает зрительный контакт от 40 до 60 % времени, а тот, кто слушает, – около 80 % времени[13]13
  Ken Cooper. Nonverbal Communication for Business Success. – New York, AMACOM, 1979. – Р. 75.


[Закрыть].

В западном мире прямой зрительный контакт – социальная необходимость. Людей, которым трудно его поддерживать, порой неправильно понимают. Застенчивым особам часто бывает тяжело смотреть в глаза другим, и некоторые ошибочно считают их лживыми или думают, будто им есть что скрывать. Собеседники могут решить, что этот человек говорит неправду. Например, им покажется, что он чувствует вину или стыдится чего-то.

Тем не менее тревожным, нервным или пугливым людям сложно смотреть на других в упор. В некоторых культурах прямой взгляд считается непристойным. Люди с аутизмом или синдромом Аспергера также обычно избегают зрительного контакта.

По тому, как вы поддерживаете визуальный контакт, говорящий определяет, насколько вы внимательно его слушаете. Если ваш взгляд начнет блуждать, он подумает, что его слова вам неинтересны.

Тот, кто все время смотрит поверх вашего плеча или на других людей, когда вы что-то рассказываете, ведет себя грубо и оскорбительно. Он ищет более важного или занимательного собеседника.

Прямой пристальный взгляд может означать как любовь, так и ненависть. Вы можете прочесть чувства и эмоции любящего вас человека в его глазах. Тот, кто пожелает вас запугать, угрожающе уставится на вас.

Поймав чей-то взгляд, вы сможете понять, что на уме у человека, опять-таки по его глазам. Расширенные зрачки подскажут, что вы ему нравитесь, а суженные – что он сердится и настроен враждебно.

Выражение глаз

Выражение глаз дает ценную возможность проникнуть в чужие мысли. Например, если кто-то непроизвольно сужает глаза, это признак неодобрения.

Взгляд в упор

Взгляд в упор, обычно сопровождающийся нахмуренными бровями, выражает гнев. Рассерженный человек смотрит прямо на предмет своего раздражения, широко раскрыв глаза, молчаливо требуя от другого человека прекратить безобразие.

Страх

Когда кто-то напуган, его глаза расширяются, а брови поднимаются. Нижние веки напряжены, губы вытягиваются в прямую линию. Зрачки расширены, глаза моргают чаще обычного. Все это создает такое выражение, как у «оленя, застывшего в лучах фар».

Взгляд в упор

Страх

Бегающие глаза

Когда людям тревожно или дискомфортно, их взгляд начинает словно метаться по сторонам. Это может быть признаком расстройства, беспокойства, смущения или неискренности. Именно из-за неискренности такой взгляд называют «бегающим». В подобных случаях многие заключают, что собеседник лжет или что-то скрывает. Бывает и так, но, скорее всего, он не чувствует себя в безопасности или нервничает.

Бегающие глаза

Если взгляд человека резко мечется из стороны в сторону, это означает, что он испытывает сильную тревогу или панику, отчаянно хочет выпутаться из тяжелой ситуации. А если он при этом еще и смотрит вниз, это признак страха, вероломства, предательства, трусости.

Взгляд вниз

Люди, находящиеся в подчиненном положении, опускают глаза, чтобы не вызвать раздражения у тех, кого считают выше себя. Это скорее произвольное, чем подсознательное действие. В прежние эпохи люди с высоким статусом были вольны смотреть, куда захотят, а люди с низким статусом не всегда обладали этим правом. Даже в наше время люди выражают смирение, склоняя голову в присутствии королевской особы или того, кто выше по статусу.

Взгляд вниз

Взгляд, направленный вниз, – часто признак застенчивости или неуверенности. Он также может быть и признаком вины или нечистой совести.

Взгляд вверх

Если кто-то закатывает глаза, слушая другого человека, значит, ему скучно или совсем не нравится, как идет беседа.

Взгляд, поднятый к потолку, может быть признаком изумления, однако чаще он демонстрирует нетерпение. Мой коллега имел привычку постоянно рассказывать одни и те же истории. Когда он это делал, кто-нибудь обязательно закатывал глаза, как бы говоря: «Ну, началось».

Взгляд вверх

Взгляд поверх очков

Это выражение главенства и снисходительности. Иногда такой взгляд бывает угрожающим, если тот, кто смотрит поверх очков, наклоняет при этом голову. Помню одного из моих школьных учителей, который часто выражал недовольство поведением учеников с помощью этого жеста.

Взгляд поверх очков

Закрытые глаза

Когда кто-то получает плохую новость, его глаза на миг закрываются в подсознательной попытке отрицать неприятную информацию. Порой человек даже закрывает рукой один или оба глаза, трет веки, зажмуривается. Если он держит что-то в руках, например газету или книгу, то заслонит лицо этим предметом. В этот момент он пытается взять контроль над негативными эмоциями.

Касаясь глаз при разговоре, человек демонстрирует, что он не в восторге от слов собеседника. Если он прячет глаза, это также может означать, что он расстроен, несчастен или чувствует угрозу. Лжецы иногда опускают глаза, но только не самые опытные из них – те, наоборот, будут нарочито сверлить вас взглядом.

Взгляд искоса

Люди обычно смотрят искоса, когда вынуждены общаться с теми, кого не любят и кому не доверяют. Если кто-то вас терпеть не может, но должен смириться с вашим присутствием, он, скорее всего, будет бросать на вас косые взгляды. Косой взгляд порой длится долю секунды, но его легко распознает любой, кто его заметит.

Люди также смотрят косо, когда им неловко или неуютно. Если при этом они хмурят брови, это признак потери доверия.

Когда кто-то бросает косые взгляды, читая контракт или другой важный документ, – это указывает на сомнения. Хорошие продавцы знают об этом и сразу же принимаются объяснять, что означает слово, вызвавшее затруднения.

Некоторые люди намеренно бросают косые взгляды исподлобья, чтобы напугать других и заставить их делать что-то по своему желанию.

Взгляд искоса

Суженные глаза, сморщенный лоб, поднятая бровь выражают недоверие или сомнение. Человек спрашивает себя, что происходит.

Моргание и дрожание век

В обычной ситуации человек моргает шесть-восемь раз в минуту. Но когда люди нервничают, раздражены, напряжены или подавлены, они моргают чаще. Человек не прекратит моргать, пока не придет в себя. Президент Ричард М. Никсон казался спокойным и расслабленным, когда объявлял о своей отставке. Однако глаза его слишком часто моргали, что выдавало, под каким невероятным давлением он находился. Впоследствии Джозеф Текс, профессор психологии из Бостонского колледжа, назвал быстрое моргание в некомфортных ситуациях «эффектом Никсона»[14]14
  Gordon R. Wainwright. Master Body Language //Rev. ed. by Richard Thompson. – London, Hodder Education, 2011. – Р. 6.


[Закрыть].

Дрожание ресниц – более серьезный признак, он означает, что человек чем-то расстроен. Его веки будут дрожать, пока он не выбросит из сознания то, что его огорчило.

Несколько лет назад на вечеринке в моем доме один из гостей опрометчиво высказался о геях. Хотя дама, стоявшая рядом со мной, не произнесла ни слова, я заметил, что ее ресницы задрожали. Я хотел, чтобы все мои гости чувствовали себя комфортно, поэтому тотчас же сменил тему, и секунд через десять дрожание ее ресниц замедлилось, а затем постепенно прекратилось. Когда я позже рассказал жене про этот случай, она ответила, что это неудивительно, ведь недавно выяснилось, что один из ближайших родственников этой женщины – гей.

Движение глаз

Ральф Уолдо Эмерсон (1803–1882) писал: «Глаз беспрекословно подчиняется движениям ума»[15]15
  Ralph Waldo Emerson. The Conduct of Life. – Boston, Ticknor & Fields, 1860. – Chapter V: Behavior //http://www.emersoncentral.com/behavior.htm


[Закрыть]. Почти полсотни лет спустя Уильям Джемс (1842–1910), американский психолог, выяснил, что движения глаз связаны с мыслительными процессами[16]16
  William James. Principles of Psychology. – New York, H. Holt and Company, 1890. – Р. 193–195.


[Закрыть]. Еще почти сто лет спустя, в начале 70-х годов ХХ века, психологи обнаружили, что глаза не просто воспринимают зрительные образы. Движения глаз способствуют мышлению и усвоению полученных впечатлений. Фактически движения глаз являются частью процесса обработки информации. Следовательно, обращая внимание на траекторию глаз, вы сможете лучше понимать, на что направлены мысли окружающих, а они даже не будут подозревать об этом.

Например, торговые агенты часто отслеживают движения глаз людей, чтобы выяснить, какие именно сигналы те воспринимают: визуальные, аудиальные или кинестетические. Это помогает им, рекламируя товар, настроиться на волну клиента, угадать его потребности, интересы и способ мышления.

Такие непроизвольные движения глаз называют универсальными паттернами.

Универсальные паттерны глаз тесно связаны с темой предыдущей главы, в которой шла речь о визуалах, аудиалах и кинестетиках. Визуал, например, формирует свое мнение в основном в зрительных образах, но он также выражает свои мысли и с помощью движений глаз. То же касается аудиалов и кинестетиков. Это значит, что движения глаз человека выдают, какими именно воспоминаниями или размышлениями занят его ум.

Указанные далее движения глаз касаются людей, которые являются правшами. У левшей же глаза двигаются в противоположном указанному направлении. Например, если сказано, что в данном случае взгляд перемещается вверх и налево, то для левшей нужно учитывать, что их глаза посмотрят вверх и направо. Но бывают и исключения: глаза некоторых левшей описывают такую же траекторию, как у правшей, а у небольшого процента правшей паттерны те же, что у левшей. У некоторых амбидекстров одни движения совпадают с движениями правшей, другие – с движениями левшей.

Это не станет для вас проблемой, если вы научитесь отслеживать и использовать подсказки, которые будете читать по глазам окружающих. Если необходимо, можно задать несколько тестовых вопросов и присмотреться к тому, куда «побежали» глаза человека. После небольшой практики вы будете разбираться в этом, уже не задумываясь.

Паттерны глаз визуала (мысли-образы)

Большинство людей, представляя что-то в уме, смотрят вверх и влево или вправо. Если человек что-то вспоминает, взгляд поднимается вверх и влево. Если он визуализирует что-то, чего никогда прежде не видел, глаза движутся вверх и вправо.

Если вы вспоминаете дом, в котором жили в детстве, ваш взгляд, скорее всего, переместится вверх и влево. Если я попрошу вас визуализировать ярко-зеленого слона, вы, вероятно, посмотрите вверх и вправо.

Те, кто обычно использует фразы наподобие «это правильно, как я погляжу», «мне смутно это видится» или «я вижу, о чем ты», мыслят образами.

Паттерны глаз аудиала (мысли-звуки, мысли-слова)

Люди, которые смотрят горизонтально влево и вправо, обрабатывают информацию аудиальным способом. Если их взгляд направлен влево, значит, они вспоминают слова или звуки, которые слышали раньше. Мой отец коллекционировал часы. Когда я думаю о них, мой взгляд уходит влево, поскольку я вспоминаю звук, раздававшийся в полночь, когда все эти часы начинали бить. Если глаза уходят горизонтально вправо, значит, человек представляет слова или звуки, которых не слышал раньше.

Вы переводите глаза горизонтально влево, когда напеваете что-то себе под нос, потому что вспоминаете мелодию.

Люди прибегают к аудиальному способу мышления, когда решают, как ответить на вопрос, или придумывают, что сказать. Тот, кто выражается фразами «звучит заманчиво», «это резонирует с моими мыслями» или «это прямо-таки музыка для моих ушей», мыслит звуками.

Аудиальный диалог

Люди, которые смотрят вниз и влево, мысленно оценивают что-то. Это называется «разговор с собой» или внутренний диалог.

Паттерны глаз кинестетика (мысли-ощущения)

Те, чей взгляд направлен вниз и вправо, переживают какое-то ощущение или эмоцию. Они могут также вспоминать прикосновение, вкус или запах.

Те, кто часто повторяет «я чувствую, что это правильно», «я ухватил суть» или «заранее чую, что из этого получится», мыслят кинестетически. Разумеется, люди с развитой интуицией прибегают к этому типу мышления регулярно.

Тренировка чтения по движению глаз

Попросите друга помочь вам в простом эксперименте. Сядьте напротив него и зачитайте ему серию заданий и вопросов. Вашему другу не нужно отвечать вслух, он должен только обдумывать задания. Запишите, как двигаются его глаза во время работы над каждым пунктом.

• Визуальное воспоминание. Вспомните цвет вашей входной двери. Вспомните, кого вы встретили первым, выйдя утром из дома. Вспомните свою первую машину.

• Визуальная фантазия. Представьте себе, что летите на работу по воздуху. Представьте голову и шею жирафа на теле гиппопотама. Представьте свой дом, раскрашенный яркими красками в полоску и горошек.

• Аудиальное воспоминание. Вспомните любимую песню. Вспомните музыку из любимого телешоу. Вспомните звук голоса своей матери.

• Аудиальная фантазия. Попробуйте услышать звук скрипки, переходящий в звук закипающего чайника. Представьте, как сопрано мальчика внезапно меняет тональность и превращается в бас. Представьте реактивный самолет, урчащий, будто котенок.

• Аудиальный самоанализ. Прислушайтесь к собственному внутреннему голосу. Что он обычно говорит вам? Вы когда-нибудь вели спор со своим внутренним голосом?