Текст книги "Красный кабинет, или История одного увольнения"

Часть 3. История от Романа

«Да парни, слушаю я вас и диву даюсь! Не зря говорят: «Всё познаётся в сравнении». Вам бы жаловаться? Где-то затык в коммуникации, где-то планы высокие, отчёты дополнительные запросили, обучать людей требуют по плану активностей, отчёты по аудитам и переговорам своевременно выкладывать на портале, это всё, парняги, детский сад! Работайте и радуйтесь! Каждый из вас – самостоятельный руководитель у себя на территориях, ну, кроме Москвы, конечно, у нас тут всё под присмотром и все проверки в первую очередь, сами себе там командуете и планируете своё рабочее время. И машины у вас корпоративные, и компенсации, и командировки и вот на конференции вас, бездельников, собирают постоянно. Вот поработал бы, кто-нибудь из вас в русской компании, я бы на вас поглядел. Вот, видите – волосы седые? А это всего за полгода. Что вы ржёте? Это вам не корпоративные стандарты с политиками и с руководителями, которые работают по процедурам. Я не говорю что там всё плохо, нет, там просто всё по-другому и всё зависит от одного человека, собственника. Ну, как минимум в компании «ВоронежРосАгро». Вот он тот, как раз, красавчик! Он создал свою империю, он вложил в неё и душу и, похоже, всю свою текущую жизнь, так как он там и живёт. Он там работает, отдыхает, кушает и опять работает. Он – главная пружина этого механизма, который придаёт импульс всем частям. Он знает каждую мелочь своего бизнеса. К сожалению, для всех остальных сотрудников, «Красавчик» он один, все остальные наёмные сотрудники от директоров до рабочих на заводе это максимум гости на его празднике жизни. Бывает и минимум, как говориться, кому как повезёт. С одной стороны он восхищает своим уровнем знаний и компетенций в области производства, логистики, продаж и маркетинга, с другой стороны огорчает потребительское отношение к сотрудникам, как к станкам или расходному материалу. Знаешь, когда покупаешь новую, например, дрель, ухаживаешь за ней пока она новая, аккуратно в коробочку складываешь, а как загрязниться она чуть, поднадоест, вроде и шумит громко и ещё что, уже одним глазом присматриваешь новую. Вот у собственника было только отличие, что «дрели» были с ногами, руками и, иногда, с головой. Ещё до прихода в эту компанию я слышал от друзей, которые у него уже работали на позициях аж дивизиональных директоров, что принцип по директорам один для всех – первые три месяца всё хорошо, без замечаний, после начинается дикая дичь, по принципу «Вы не владеете информацией». Как бы то ни было, я решил пройти уровни отбора на позицию директора по прямым продажам, уж больно условия были привлекательными по деньгам, плюс машина Шевроле Круз, бензин, ну и всё, в общем. Финальный этап заключался в общение с самим собственником, он же ген директор. Вот здесь я впервые посетил «Красный кабинет». По правде сказать, красные цвета в изобилии появлялись начиная с коридора на втором этаже, где располагалась приёмная и кабинет собственника. Из коридора ты попадаешь в небольшую приёмную, где тебя встретить очаровательная личный секретарь босса, в окружении красного интерьера и мебели. Посидишь, обязательно, подождёшь, так как у него постоянно кто-то на беседе или собрании. Даже когда никого нет, босс всегда за работой у компьютера. После того как проходишь две входные двери в кабинет, открывается праздник красного цвета и фейерверк красных насыщенных оттенков. Слева – отдельный рабочий стол собственника с двумя мониторами. Справа, вдоль всего кабинета, огромный стол человек на 20, естественно красный, все кресла для гостей, ну, то есть, сотрудников, насыщенно красные, во главе стола кресло собственника. Справа на стене экран. Что-то есть магическое в этом интерьере, как-то воздействуют эти цвета на человека, гипнотизируют, как при взгляде на удава. А может и не интерьер вовсе воздействует, а сам «удав»!? Во всяком случае, после первой беседы я был в недоумении, неужели мои знакомые и друзья ошибались на счёт него?! Я был под приятным впечатлением и без колебаний подписал с ним контракт на год. Нет, не так, я был просто в восторге от нашей беседы! Возможно, просто, мои коллеги и друзья как-то не справились с работой, с ситуацией, с новыми условиями или амбиционными задачами? Но я-то по любому справлюсь! Я был полон энтузиазма, энергии и желания свернуть горы! И это не смотря на текущие условия, которые меня ждали. Из команды руководителей, кроме одного территориального менеджера, прекрасного профессионала, которого взяли на неделю раньше меня, непонятного уровня организмы, зияющие дыры среди команд торговых представителей, просроченная дебиторка на 10 листах с максимальным количеством дней просрочки до 1000 дней! Ежемесячные, расписанные продажи по 100 рублей по точкам, чтобы выполнить задачу по активной клиентской базе, невнятная ценовая политика в канале ОПТ. Плюс к этому моё незнание ассортимента, динамики продаж по CKU, чтобы адекватно делать прогноз производства на еженедельной основе. Но это всё я делал раньше, поэтому приходилось ловить на лету. А вот самое удручающее было создание и защита ежемесячной презентации перед Ген. Директором. Твою-то маму целовать! Да в обе щёки! 250 слайдов в ежемесячной презентации!!! Да-да, я не ошибся, и это не опечатка! 250! И на каждой странице внушительная таблица. У меня координатор половину месяца делала презентацию, потом я её защищал. Готовый вариант презентации я получал чаще всего в день презентации, а иногда уже сидя в приёмной прямо перед презентацией!!! Это было связано с датами выгрузки периода и шикарно подобранной датой отчётной презентации. Порой было ощущение, что не надо нам ни продаж, ни дистрибьюции, ни финансовых показателей, давай только одной презентацией и будем заниматься целыми днями! Ещё ведь помимо цифр мне нужно от каждого руководителя отдела продаж собрать информацию по статусу плана действий, активации клиентов, комментарии от каждого, почему не достигли или почему падения по какому ни будь одному СКЮ и прочее, и прочее. И вот каждый месяц я стою перед экраном с лазерной указкой, собственник сидит на противоположной стороне красной поляны, по бокам директора производства, финансов, закупки, службы персонала, дивизиональный директор, тренер и иногда ещё руководители направлений. Первые два месяца, когда я выруливал все без исключения показатели из огромного пике на графиках, собственник почти не задавал вопросов и даже хвалил. Помимо роста динамики по цифрам была укомплектована на 100% команда, я изменил систему мотивации и убрал нелепые штрафы. А набрать было тоже не просто, гениальная система тестирования отбрасывала прекрасных «продажников» прямо на первом этапе. Принцип «если не гений, то лучше никого» мне не очень нравился. Поэтому я попытался привлечь проверенных специалистов и руководителей. И тут мне впервые сказали: «Роман, ты знаешь за тобой и в огонь, и в воду, но в «РосАгро», извини, я не пойду работать…». Вот в целом общая обратная связь о работодателе. «Ладно, ничего, я изменю это отношение, и сделаю из этого места самого привлекательного работодателя», – так я тогда размышлял. Проработал систему контроля за выполнением KPI (Ключевые показатели деятельности) с отделом HR. Так выполнение показателей, почему-то не являлось основанием начислить заслуженные бонусы сотруднику, только после анализа фотоотчёта специально обученными девочками из отдела HR, которым постоянно, что-то чудилось и казалось. Что за ху…дсовет ещё! Только так, братцы – указание «главного»!

Понимание, что этот кабинет и вся компания – это дом родной собственника, пришло, когда я впервые стал свидетелем как прямо в процессе совещания, когда директора по очереди выступали, собственнику заносили обед, ставили, и он, как ни в чём небывало, кушал, кивал, угукал, задавал вопросы. С одной стороны это было дискомфортно мне, выходцу из западных компаний, казалось, что это как бы неуважение к присутствующим. С другой стороны я пытался найти логичное объяснение о том, что человек на 100% посвящает себя своему делу и, возможно, таким образом демонстрирует, что вот, смотрите, мне даже покушать некогда. А может просто строгое питание по времени и… ну, не знаю, что ещё, я короче этого так и не понял. Итак, на третий месяц я снова презентую 250 слайдов. Знаете, когда ты видишь некоторые цифры впервые только прямо перед выступлением, да ещё и сильно отличающиеся от цифр, которые ты видел и контролировал в динамике в течение периода, то тебе нужно проявлять неслабую гибкость и знание ситуации, чтобы комментировать почему так. По основным направлениям всегда можно спрогнозировать или предположить, прошёл возврат, недовезли, некорректные данные – вот у меня данные такие. Но, граждане, слайдов то – 250! И по любому найдутся цифры, которые не сможешь сходу прокомментировать. А вот это по моему мнению и мнению моих коллег, и ждёт хозяин кабинета. При этом собственник, которому ежемесячно доводилось, что идёт кривизна при выгрузке инфо из «Куба» с отчётом 1С, не принимал этих доводов и произносил только одну фразу, чуть опустив голову и глядя из-под очков: «Вы не владеете цифрами. Ну давайте дальше, хотя я не вижу смысла в продолжении». И оглядывая присутствующих, демонстрировал, что в продолжении нет смысла, но он великодушно готов ещё послушать. Я никогда не останавливался, спорил, приводил свои данные и, на крайняк, обещал уточнить и предоставить уточнённые данные позже. Были директора, которые психовали и говорили: «Ну раз Вы не видите смысла, тогда я закончил(а)». Помню примеры, как одна из руководителей направления отдела персонала разрыдалась и выбежала после традиционного: «Ну, она не владеет информацией…». То есть количество слайдов, а их у всех кроме директоров по продажам было в разы меньше, не влияло на желание пресечь выступление или прилюдно «высечь». Уж не знаю корневые причины. А ещё бывали случаи, что совет директоров в принципе заканчивался на первой презентации тренера со словами: «Я не вижу смысла продолжать дальше, вы не владеете информацией», после чего молча вставал, шёл к своему рабочему кабинету и погружался в компьютер. При этом восемь человек оставались молча сидеть за столом совещаний и только переглядывались. Палочкой-выручалочкой была директор по персоналу, все смотрели на неё и кивком как бы спрашивали: «Ну что дальше то делать?». Тогда она одна спрашивала: «Так как дальше, мы свободны?». «Да, конечно. А что вы сидите? Идите переделывайте, уточняйте, жду вас завтра в это же время», – не поворачивая головы, спокойно, сообщал собственник. Удивительно, но при решении индивидуальных вопросов, когда мне нужно было срочно подписать документы, заявки, договора, согласования, собственник внимательно выслушивал от меня цель, что я предлагаю, ресурсы, что получаем в итоге, сроки, проверял наличие подписи финансового директора и подписывал без разговоров. Иногда, уточняя детали, приходилось дополнять информацией, но всегда он был собран, конструктивен и принимал взвешенные решения.