Текст книги "Кризис как ресурс & F@ck the кризис"

Часть 2
Причины и следствия

Слово «кризис», написанное по-китайски, состоит из двух иероглифов: один означает «опасность», а другой «благоприятная возможность».

Джон Кеннеди

Глава 1
Механика кризиса

Прежде чем я перейду к нашим дальнейшим приключенческим (а кое-где и детективным) сюжетам, давайте разберемся, что такое кризис и по каким законам он живет.

Все кризисы можно разделить на позитивные, негативные и жесткие.

Позитивный – когда человеку необходимо выбрать между двумя благами только одно.

Негативный – когда человек обязательно теряет что-то очень ценное для себя.

Жесткий – когда человек не может противостоять случившемуся.

Четыре закона Вселенной

Все мы подчиняемся одинаковым базовым закономерностям, которые Вселенная вписала в жизнедеятельность организма:

1. Закон кардиологического цикла – мы всегда движемся вверх и вниз по синусоиде, это основа жизни.

2. Закон обмена – метаболизм. Процесс жизни обеспечивается совокупностью химических процессов, направленных на образование и обновление клеток и распад органических веществ для получения энергии.

3. Закон компенсации/декомпенсации. Когда в каком-то месте недостает энергии, то в другом находится ее переизбыток. Организм так мудро устроен, что начинает сам себя подпитывать и поддерживать, но только пока у него есть резервы.

4. Закон подвластности/неподвластности. Есть ситуации, которые мы можем преодолеть за счет своих ресурсов, но есть и те, что нам неподвластны из-за недостатка ресурса.

Посмотрите: всю жизнь организм только и делает, что преодолевает кризисы: растет, болеет, выздоравливает. Кризис – это возникающий в организме дисбаланс, результаты которого могут быть диаметрально противоположными. В лучшем случае происходит компенсация за счет ресурсов. А в худшем, если механизм компенсации не включается, приходит в действие механизм декомпенсации – когда система или орган перестает функционировать из-за исчерпанности возможностей, что очень опасно.

Самое интересное, что эти четыре закона Вселенной проецируются не только на биологический организм, но и на бизнес!

Механика кризиса

Механика кризиса универсальна:

1. Первая реакция на кризис – ощущение потери, страха, шока. Человеку пришлось столкнуться с чем-то, не соответствующим его картине мира, и это вызывает потрясение.

2. Следующий этап – человек приобретает опыт, извлекает урок, ведь почему-то и зачем-то с ним это случилось.

3. И третий этап – человек воспринимает произошедшее как возможность. Этот этап наступает, если ресурса хватает, чтобы покрыть урон, иначе (при жестком кризисе) ресурс не сможет компенсировать или превысить мощность повреждения.

Выйти из кризиса – естественное стремление организма, потому что оставаться в состоянии хронического дисбаланса опасно, это чревато декомпенсацией. Механизм декомпенсации всегда означает утечку энергии: по капле каждый день – и так, пока она не иссякнет. А какой организм в здравом уме согласится на самоуничтожение?

Инсульт, онкология и другие болезни с «билетом в один конец» означают, что случился кризис, и человек не накопил ресурсов, достаточных для перекрытия мощности повреждения, и, соответственно, не справился с ним. Исцеление и выздоровление при дефиците ресурса происходит тогда, когда человек привлекает внешние силы. Одна из главных внешних сил – информация. Как писал В. И. Вернадский, «нет неизлечимых заболеваний, есть недостаток знаний». Так же нет безвыходных ситуаций – есть отсутствие информации о способах их разрешения. Нужная информация приходит в самых разных воплощениях: в облике людей-экспертов, в виде решений, озарений, чудес и т. д. Ищущий да обрящет, как сказано в Библии.

В информационном пространстве закодировано все. Главный вопрос – как раскрыть код, который, как ключ к замку, подойдет для решения конкретной задачи. Это и есть объективная реальность, к которой мы обращаемся, если субъективная (те самые внутренние ресурсы) не справляется. Кто-то пьет антибиотики, кто-то едет к святому старцу, кто-то использует физиопроцедуру – у каждого свой собственный ключ, то есть внешний ресурс, даже если болеют они все одной и той же болезнью.

Опыт – связующее звено между потерей и возможностями.

Если человек не осознает опыт, не извлечет урока, то не сможет перейти на стадию возможностей. Для осознания опыта нам дан механизм рационализации – выйдя из состояния первичного шока, мы начинаем придавать смысл тому, что произошло. И когда осмыслили ситуацию, нашли причину и уловили ее связь с последствиями, включается состояние мудрости. Если вы поняли не почему, а зачем, для чего с вами все произошло – значит, к вам пришла мудрость.

Выделив произошедшее в опыт, мы начинаем думать, а как этот опыт применить? Применение опыта – это и есть возможность.

Пришло время усвоить двенадцатый урок:

Ypok 12

Используйте возможность, подаренную кризисом – становитесь сильней, мудрей и побеждайте!

Глава 2
Анатомия кризиса

Человек, который никогда не ошибался, никогда не пробовал ничего нового.

Альберт Эйнштейн

Вам когда-нибудь встречался человек, никогда не переживавший кризисов? Таких людей не бывает. В жизни каждого из нас некоторые переломные моменты предопределены: кризис трех лет, подростковый, кризис среднего возраста, супружеский. Мы проходим через разрушение устоявшейся позиции для того, чтобы перепрыгнуть барьер, упасть и подняться на уровень выше, вооружившись опытом на будущее – иммунитетом.

Задача этой книги – показать вам, что кризисов не надо бояться, с ними надо разбираться. Если вы не воспринимаете кризис как нечто экстраординарное, неразрешимое и понимаете, каким способом в него попали и как будете выбираться, то он вас и не устрашит. Нет, я не призываю самим с маниакальным упорством выискивать себе приключения. Важно, во-первых, четко понимать, что перед вами именно кризис, а не рядовое жизненное явление (для этого мы будем учиться различать, где кризис, а где нет), а во-вторых, поворачивать кризисные ситуации себе на пользу, используя их для вырабатывания иммунитета.

Кризис – это точка роста, и я убежден, что кризисы в жизни нужны, а некоторые просто необходимы и неизбежны, но кочевать из кризиса в кризис, повторяя одни и те же ошибки, – это уже перебор. Ведь вы, дорогие читатели, организуете бизнес не для того, чтобы перманентно преодолевать сложности? Относиться к кризису можно по-разному, так же, как и выходить из него: один после стычки, сдавшись, отправится на самое дно, а другой, с минимумом оплеух, с легкостью выйдет из проблемной ситуации, да еще и получит от нее дивиденды в виде уроков на будущее. Делясь своим опытом прохождения через жизненные сложности и неудачи, я хочу дать вам возможность уберечь себя не от кризисов вообще, а от ненужных шагов и потерь, способных утянуть вниз. Как минимум, те кризисы, о которых рассказано на страницах этой книги, вы сможете узнать «в лицо» и будете вооружены приемами выхода из них. А в некоторые так и вовсе не попадете. Приведенные здесь антикризисные стратегии нацелены на то, чтобы вы имели возможность откорректировать свой путь и застраховаться от гипотетических рисков.

Трактовки кризиса

Как в медицине самым сложным является постановка диагноза, так и в изучении кризисов самое трудное – их идентификация. Дело осложняется тем, что все мы трактуем понятие «кризис» по-своему. Кто-то считает, что росток, пробивающийся сквозь асфальт, или женщина, в мучениях рождающая ребенка, проходят через кризис, а кто-то – что вовсе нет, это естественное жизненное проявление. Кто-то из предпринимателей малейшее отклонение от намеченного бизнес-плана рассматривает как неподъемное испытание для нервов, а кто-то залез по уши в долги, еле сводит концы с концами, но вовсе не воспринимает свое положение как крах и живет себе спокойно, надеясь, что все образуется. Эта вторая позиция гораздо более опасна, чем первая: не желая замечать явные признаки коллапса, мы вгоняем себя в еще более тяжелый кризис, из которого труднее выбраться. А чтобы не пропустить, не просмотреть кризис, нам важно понимать, что это такое.

Кризисной можно назвать такую ситуацию, в которой нарушен естественный ход событий. Для этого мы должны видеть различия между нормой и нарушением. Смена времен года – это не кризис, а естественное чередование сезонов, и это очевидно. Однако бывают года, когда мы из зимы практически сразу ныряем в летнее тепло, минуя весну – вот здесь явное нарушение хода событий. Рождение ребенка для женщины не кризис, в отличие от позднего токсикоза, опасного и для матери, и для плода.

У вас, уважаемые читатели, может быть свой взгляд на то, что считать кризисом, а что нет, но, чтобы в дальнейшем мы с вами говорили на одном языке и понимали друг друга, я хочу ввести собственное определение и критерии кризиса.

В словарях кризис определяется так:

Кризис (от древнегреческого – решение, поворотный пункт) – переворот, пора переходного состояния, перелом, состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, в результате чего возникают непредсказуемые ситуации.

Кризис – это отток или перекрытие потоков энергий в момент трансформации, перехода, перерождения.

Момент трансформации – это точка концентрации, в которой накапливается все, новая точка отсчета. Это пружина в максимально сжатом состоянии: либо она выстреливает, либо ломается. В этот момент нечто новое либо зарождается, либо уходит в небытие. Мне очень нравится древнегреческое значение слова кризис – решение, потому что момент кризиса всегда предполагает принятие решения – развиваться или разрушаться.

В чем проявляется перекрытие энергии?

Если говорить о жизни человека, то это перекрытие финансовых потоков, энергии общения с социумом (люди перестают поддерживать или даже отворачиваются от человека), может произойти удар по репутации, что также ведет к остановке коммуникации, прерывается поток творческой энергии. Если говорить о бизнесе, то это стагнация или ощущение полета вниз – аналог перекрытия энергий роста, развития. Образно говоря, происходит перекрытие кислорода и становится невозможно дышать.

Кризис может проявить себя резко, как выстрел, а может быть растянутым во времени. Резко начинается кризис, как правило, привнесенный, организованный извне. Яркий пример – информационная война, этому явлению на страницах книги будет уделено большое внимание. А причина затяжного вхождения в кризис кроется чаще всего в наших собственных действиях, поступках, просчетах. Например, вспомните, сколько неплохих компаний переживали тяжелые времена (а некоторые их так и не пережили) только потому, что развивались по старинке и, боясь сойти с наезженной лыжни, не смотрели в сторону непонятного им интернета. Сегодня игнорирование возможностей интернет-маркетинга и позиционирования в социальных сетях резко тормозит продвижение, если вовсе не останавливает его. Компания теряет аудиторию и рынок сбыта, постепенно влезает в кредиты и долги и вместе со своим продуктом (возможно, очень нужным и перспективным) сходит со сцены, становясь фактом истории.

Глава 3
Кто виноват?

Я – не результат обстоятельств. Я – результат собственных решений.

Стивен Кови

На все кризисы, что в бизнесе, что в личной жизни, мы реагируем по одинаковой схеме, проходя три стадии:

1. Начинаем искать виноватых во внешнем поле. Виноватыми оказываются люди, события, условия.

2. Примерно полгода спустя начинаем обвинять себя: свой характер, судьбу, жизнь, карму.

3. И еще через полгода при анализе произошедшего начинаем использовать местоимение «мы», деля ответственность между собой и внешними обстоятельствами. Деление ответственности может происходить в разном процентном соотношении, но в любом случае распределяется на обе стороны…

Если вас коснулся кризис, то, как бы ни хотелось переложить ответственность на внешние обстоятельства, придется признать: вы являетесь одним из звеньев цепочки «они – я – мы», а значит, активно принимали участие в формировании сложившейся ситуации.

Не бывает так, чтобы что-то случилось без всяких предпосылок. Вхождение в любой кризис – это ваш продолжительный путь, а не упавший кирпич на голову.

А теперь предлагаю вам попрактиковаться

Вспомните кризисную ситуацию, случившуюся в жизни, проанализируйте и попробуйте с помощью вопросов определить, как эта ситуация сформировалась.

Какие ваши действия создали кризисную ситуацию?

_____________________________________________

_____________________________________________

Какие действия других участников повлияли на эту ситуацию?

_____________________________________________

_____________________________________________

О чем вы не смогли договориться и какие совместные действия привели вас в кризис?

____________________________________________

____________________________________________

Поразмышляйте, что можно сделать, чтобы ситуация не повторилась вновь.

____________________________________________

____________________________________________

Глава 4
Кризисная личность
Я в кризисе или кризис во мне?

Счастье не дается готовым. Оно приходит в результате ваших собственных действий.

Далай-лама

Кризисная личность – человек, живущий в надрывном состоянии затяжных кризисов. И кризисы эти спровоцированы внутренним надломом, травмами. Проблема такого человека в том, что он отождествляет себя с кризисом.

Отождествление с болевым телом[2]2
  Болевое тело – болезненное пристрастие к страданию.


[Закрыть] – это восприятие себя на негативе. При прочих равных условиях два человека, один из которых действует на позитиве, а другой на негативе, попадая в рисковые ситуации, выходят из них по-разному. Позитивист ищет альтернативные решения. Негативист начинает сокрушаться: «Ну вот, я так и знал!..» – и на этом «ну вот» плавно въезжает в кризис. Почему? Потому что вместо того, чтобы направить всю энергию на поиск выхода из ситуации, он ее тратит на жалобы и нытье. Жизнь в болевом теле не мазохизм, как может показаться, а выработанная с детства позиция. Люди с негативным мышлением с младенчества привыкли болеть в прямом и переносном смысле. Привыкли находиться в кризисе и по-другому не умеют.

Энергия разрушения нам тоже, конечно, нужна, так как является триггером трансформации. Например, любая генеральная уборка – еще какое разрушение старого! Мы избавляемся от ненужных и лишних вещей, расчищая место новому. Но во всем необходим баланс, и если разрушение превалирует над остальными видами энергии, то в помойку полетит не только хлам, но и самое необходимое.

Так же и в бизнесе: человек может привыкнуть находиться в проблемах. Если эта книга вызвала у вас интерес именно потому, что с вами без конца происходят кризисы, вы засыпаете и просыпаетесь с головой, переполненной проблемами, то попробуйте разобраться и откровенно ответить себе на следующие вопросы.

А не привыкли ли вы пребывать в роли страдальца?

___________________________________________

___________________________________________

Счастливы вы в бизнесе (отношениях) или отбываете каторгу?

___________________________________________

___________________________________________

Таким же образом мы можем узнать массу неожиданного и о своем бизнесе. Программа жизни проекта закладывается вместе с его фундаментом. Раскрутите цепочку времени в обратном порядке, к моменту зарождения вашего бизнеса: какую программу вы закодировали в него? Созидательную или разрушительную?

Если негативные представления о себе, уничтожающие мысли и ожидания – это о вас, то для преодоления разрушительной программы вам понадобится добавить в себя успех.

При этом сигнал «ты – другой, ты здоров, а не болен» получает не сознание, а телесная память. С помощью мыслеформ вы даете телу надежду, закладывая программу, более привлекательную для него, – жить в обстоятельствах, при которых ему не придется страдать. Оно заряжается на успех, оно взбудоражено и готово осуществить этот рывок к мечте.

Это глубокая нарративная работа – через проговаривание, через убеждение себя. И она не быстрая – к успеху тоже надо привыкать! Придется проявить настойчивость и твердость, потому что мягкие и необязательные формы сослагательного наклонения вызовут сопротивление. Отторжение порождается неверием и разочарованием в самом методе. Представьте, что подобную работу вы проделываете с воротилой бизнеса. Что он вам ответит на предложение «а давайте попробуем…» или «хорошо было бы, чтобы вы…»? Да, совершенно верно: мне деньги надо зарабатывать, а я буду сидеть и мечтать. Все, на этом ваш диалог закончится.

Если бизнес – это постоянный источник головной боли, и человек привыкает чувствовать себя в нем напряженно, то в голове рождаются другие мыслеформы: «Будь в тонусе, все контролируй, иначе отберут!» Он потом и кровью удерживает ситуацию под контролем, а при этом жизнь уже прошла: первая половина убита на создание, а вторая на удержание позиций для обладания. Третьему необходимому компоненту – наслаждению – здесь места не остается.

Таким образом, кризис может формироваться самим человеком: его мышлением, его прошлым опытом, эмоциями и болью, которые он привносит в свой проект, в свое окружение.

Глава 5
Диагностика
Опознаём кризис, разбираемся с причинами

Я не потерпел неудачу. Я просто нашёл 10 000 способов, которые не работают.

Томас Эдисон

Распознать кризис будет намного легче, если для начала четко понимать, как выглядит жизнь в его отсутствие.

Критерии отсутствия кризиса:

В здоровом бизнес-организме все процессы отлажены и работают, он растет и развивается, общение внутри команды происходит на позитиве, легко и без напряжения. А когда эти признаки исчезают, значит, «подгнило что-то в датском королевстве», как писал Шекспир в «Гамлете».

Явные спутники кризиса у человека – депрессия, апатия, раздражительность, нервная возбудимость. Если переключиться на бизнес, то можно также выявить целый ряд устойчивых симптомов.

Критерии кризиса в бизнесе:

1. Раздражительность, недоверие, подозрительность в команде

2. Стагнация

3. Исчерпанность ресурсов и переход на резервы

4. Отсутствие роста и часто откат назад по всем показателям

Разбираемся с причинами

Всегда важно выяснить, откуда пришел кризис, что явилось первоисточником: вы сами, ваше окружение, ваш прошлый опыт? Это понимание необходимо, чтобы блокировать причину, в противном случае ситуация будет повторяться – возможно, с некоторой вариацией сценария, но схема останется той же. Здесь, как и в лечении: если не убрать причину заболевания, то оно не уйдет, а перейдет в рецидивирующую форму.

В сам момент кризиса вам будет не до раскопок истоков – вы сосредоточитесь на поиске возможностей, и правильно сделаете: действовать надо будет молниеносно и четко по всем этапам антикризисной стратегии. Но когда чуть позже вы войдете в состояние осознанности, обязательно проанализируйте, разложите все по полочкам и найдите корень, породивший кризис. Без этого вам не удастся сделать выводы, извлечь урок из ситуации и не дать кризису шанса повториться в будущем.

Выявляем источник кризиса

Хочу подчеркнуть, что если вы ищете исток кризиса лишь для того, чтобы свести счеты, назначить виноватого, ткнуть в него пальцем и предъявить претензию, то лучше не тратьте силы. Заниматься поиском стоит только в одном случае – если это поможет избежать повторения тех же ошибок в будущем. Выявление источника определяет выбор дальнейшей тактики.

Источник кризиса – Я

Наиболее грамотным шагом в этом случае будет обратиться к психологу. Если вы понимаете, что никак не можете остановиться, и даже после разбора полетов, выбравшись из кризиса, ощущаете себя солдатом великой войны, то недалек тот час, когда вам снова придется мобилизоваться для преодоления очередного кризиса (и не последнего, поверьте, так как воевать уже вошло у вас в привычку). Недоверие и закрытость, подозрительность и агрессия, острые реакции и жесткий стиль поведения – все это требует проработки со специалистом. Психолог нужен не для того, чтобы дать готовые ответы, а для того, чтобы открыть силу внутри себя, помогающую справиться с любой задачей.

Мне, например, повезло с психологами, поэтому коучинг помог не только очень планомерно выйти из состояния войны, но и проанализировать, что со мной произошло, что я хочу от жизни и бизнеса и куда двигаться дальше.

Источник кризиса – Другой

Если источником кризиса стал не чужой вам человек (партнер, родственник, друг), надо приложить усилия для налаживания канала коммуникации, пойти навстречу. Даже когда острая стадия позади и раны успели затянуться, конфликт не будет исчерпан, пока не восстановятся отношения. Перед нами как раз тот случай, когда худой мир лучше, чем скрытая война. Старайтесь при этом не предъявлять претензии, а обсуждать условия.

Но если анализ ситуации приводит к заключению, что после воссоединения человек снова утянет и вас, и ваш бизнес в кризис, то лучше – пусть с болью, с неприятными последствиями, но расставаться с тем, кто не готов быть верным отношениям и сохранять их.