Текст книги "Школа гейши. Искусство держать лицо"

Воспитание

Разумеется, гейша по определению должна быть очень сильной женщиной, иначе она бы просто не выдержала всех трудностей обучения традиционным искусствам и работы в чайных домах целыми ночами. Однако сдержанность гейши объясняется не только ее несомненной духовной силой, но и традиционным для Японии воспитанием. Раньше девочка, которая должна была когда-нибудь стать гейшей, попадала в семейный дом в совсем юном возрасте, в возрасте шести-десяти лет, и воспитание начиналось с первого же дня. Девочка должна была убирать дом, помогать на кухне и выполнять всевозможную грязную работу, какую только не поручит ей хозяйка дома. Одновременно с этим девочка получала возможность наблюдать за уже состоявшимися гейшами семейного дома, иногда помогать им одеваться и наносить традиционный макияж, а порой даже смотреть, как они поют, танцуют и играют, и стараться запомнить каждую мелочь. Далеко не каждая девочка-рабыня сможет в будущем стать гейшей, а ведь это и был предел мечтаний для дочерей рыбаков, других гейш и «ночных бабочек», проданных в семейный дом. Именно тогда будущая гейша приобретала сильный, волевой характер – она была обязана работать днем и ночью и при этом не имела права ни воспротивиться приказу хозяйки, ни хотя бы пожаловаться на трудности даже такой же девочке-сикоми, как она сама. Суровые порядки (чем-то даже напоминающие современные армейские) и трудовое воспитание развивали в девочках традиционную восточную покорность, смирение, железную дисциплину и в то же время удивительную силу воли. Вероятно, только такая подготовка и могла помочь в дальнейшем девочкам стать гейшами, пройдя через годы постоянных изнурительных тренировок, когда юные майко с поразительным упорством часами оттачивают каждое плавное движение, стремясь добиться совершенства.

Кроме того, традиционные порядки Страны восходящего солнца запрещали женщине не только говорить раньше мужчины, но и выражать какие-либо эмоции (редкие случаи обратного были исключениями из общего правила). И если говорить с мужчинами наравне гейшам разрешалось в силу их профессии, то выражать какие-либо негативные (впрочем, сильные позитивные тоже) эмоции при мужчине она не имела права, и это тоже был весомый момент в воспитании характера будущей гейши.

В современном мире воспитание играет огромную роль. Нравственные нормы, к счастью, практически не меняются, переходя из поколения в поколение, тогда как времени у постоянно работающей женщины на воспитание ребенка остается все меньше, а опасностей, способных направить формирование его личности не по той дорожке, – все больше. Все больше становится на улицах больших и маленьких городов хамоватых подростков, пытающихся грубостью и наглостью показать всем свои «силу» и «самостоятельность»; аккуратно одетых детей со светскими манерами и грамотной речью – все меньше. Многие современные дети, приобщаясь к культуре полукриминальной улицы, начинают считать воспитанность и вежливость пережитками прошлого века и всеми способами демонстрируют обществу, что такими консервативными комплексами не страдают. Мы привыкли считать, что такое поведение свойственно только детям из неблагополучных семей, однако, если посмотреть глубже, оказывается, что и в семьях вполне благополучных сын в один прекрасный день может признаться, что проиграл в игровых автоматах 40 тыс. рублей, а отдавать ему нечем или что его выгоняют из юридического института за то, что у него хватило ума взять посмотреть чей-то мобильный телефон, чтобы уже через пару минут выбежать из учебного корпуса и продать его за гроши перекупщику. А кто, спрашивается, виноват? Не недостаток ли времени, уделенный родителями на воспитание ребенка? Если смотреть на вещи честно и не пытаться свалить вину на обстоятельства, виноваты сами родители. Ведь именно они должны были объяснить ребенку, что в нашем обществе делать дозволительно, а что – нет, что считается правильным, а что – аморальным…

В каждом из нас родителями, воспитателями, учителями были заложены вполне определенные нормы поведения в обществе. По крайней мере, основные мелочи точно знают все: что не стоит ходить по улицам в обнаженном или полуобнаженном виде и кидаться на прохожих с целью причинить физический вред. Эти наиболее примитивные основы этикета настолько крепко вбиты в наше сознание, что даже в сильно нетрезвом состоянии не каждый решился бы нарушить самые основные правила поведения. А вот когда речь заходит о других, даже более полезных обществу качествах, неожиданно оказывается, что вот как раз на «вбивание» их в сознание детей у родителей времени и нет. А в результате и милосердие, и отзывчивость, и честность, и ответственность, и аккуратность, и благодарность, и трудолюбие – все, что дает нам право называться добрыми, порядочными и достойными уважения людьми, как бы проскальзывает мимо ушей ребенка. Вроде бы он это и слышал, но в то же время знает, что гораздо важнее не забыть натянуть штанишки, чем, например, помочь в чем-то матери или хотя бы честно ответить на ее вопрос о том, кто (сын или кот?) превратил в груду тряпья ее новое платье. Я вовсе не пытаюсь сказать, что не нужно учить детей прикрывать наготу. Просто наиболее примитивные основы правил поведения ребенок еще не раз и не два встретит в своей жизни и вряд ли осмелится их нарушить, чтобы не стать всеобщим посмешищем, а вот заставить его ознакомиться со всем тем, что сделает малыша цивилизованным и просто хорошим человеком, смогут только его родители.

Теперь попробуем обратиться сами к себе. Так ли уж хорошо наше собственное воспитание? Даже если не обращаться к светскому этикету, каждый ли из нас знает, что значит быть порядочным человеком? Например, если бы вы нашли посреди дороги чей-то кожаный бумажник с немалой суммой денег внутри, стали бы вы пытаться найти его хозяина, чтобы вернуть ему утраченную вещь? Почему-то мне кажется, что большинство людей – не стали бы. Во всяком случае, если бы даже и нашлись люди порядочные, то уж никак не из рядов хамоватых подростков, неизменным атрибутом в руке которых служит початая бутылка пива, платят за которую, кстати, практически всегда не сами подростки, а их родители, сами того не ведая. А все ли из нас в достаточной мере владеют собственным языком, как подобает каждому гражданину своей страны? Режут ли всем из нас слух грубейшие речевые ошибки, допускаемые практически каждым человеком, осмеливающимся высказывать свои мысли вслух, от кондукторов в общественном транспорте до видных деятелей политики? Вряд ли. И в этом тоже недостаток нашего воспитания. Так стоит ли уж очень удивляться современным нравам, когда происходящий упадок – процесс вполне закономерный?…

Во всяком случае, мало удивительного в том, что среди нас есть множество людей, не знающих, как правильно держать вилку или кто раньше должен заходить в лифт по правилам международного этикета – мужчина или женщина. Об этом бессмысленно говорить, когда в сознание детей часто не закладывается даже понятие о порядочности.

А пропасть между манерными европейскими аристократами прошлых веков или образцово-благородными, считающими долг превыше жизни людьми восточными и нашим современным обществом постоянно пугающе увеличивается. Не стоит ли задуматься об этом и попытаться найти какой-то выход из сложившейся ситуации? И, следуя восточной мудрости, попробовать измениться самим, чтобы уже хотя бы этим изменить весь мир?

Сейчас, когда в Европе нередко говорят о моде на все восточное, практически каждому человеку известна восточная философия самопознания и самовоспитания. Она заключается в том, что каждым человек должен сам найти свои недостатки и путем самовоспитания превратить их в достоинства, бесконечно стремясь к совершенству.

Конечно, самовоспитание несовершенно и необъективно даже в большей мере, чем обычное родительское воспитание. Если во втором случае воспитатели опираются больше на моральные устои общества, а потом уже на свой личный опыт, то в первом человек сам решает, какие свои качества ему считать достоинствами, а какие – недостатками, чтобы бороться с последними. Однако в то же время самовоспитание прекрасно способствуют росту духовной силы и силы воли (что не одно и то же), к тому же обычно самому человеку хорошо видны наиболее отрицательные его стороны, и он лучше других понимает, что с ними необходимо бороться.

Любой из методов самовоспитания подразумевает, что человек действительно хочет изменить свой характер, намеренно ослабив отрицательные стороны своего характера и усилив положительные черты. Каждый из известных современной психологии методов (даже наиболее простой метод положительного подкрепления!) подразумевает наличие у желающего совершенствоваться человека немалой силы воли. Перед началом самовоспитания необходимо акцентировать свое внимание на каком-то конкретном недостатке личности, желательно на наиболее заметном и приносящем наибольший вред.

Для нахождения такого недостатка часто необходимо детально проанализировать все отрицательные стороны своего характера, что уже само по себе является первым шагом самовоспитания, и разработать план поведения, модель идеального с точки зрения воспитываемого человека поведения как ответ на конкретный внешний раздражитель.

Например, если человек желает умерить свою вспыльчивость, он должен ясно представлять, как должен вести себя в разговоре с начальником, случайным собеседником или близким человеком, если что-то из сказанного неожиданно окажется сильным раздражителем и вызовет ярость воспитываемого. Только с такой минимальной подготовкой имеет смысл начинать самовоспитание.

Методов самовоспитания на данный момент существует множество. Направления у большого их количества не совпадают, и не всегда одним и тем же методом можно избавиться, например, от лени и агрессивности. Поэтому, выбирая конкретную методику самовоспитания для себя лично, следует задуматься над тем, на что она сможет успешно воздействовать, а на что – нет. Кроме того, каждый желающий совершенствоваться человек должен уметь оценивать свои силы и представлять, какие из методов будут ему по силам.

Ниже приведены девять наиболее распространенных в современной психологии методов самовоспитания, рассчитанных на людей с более сильными и более слабыми характерами, большей и меньшей силой воли.

Метод самовнушения (кстати, общеизвестный и прославленный аутотренинг считается частью этого метода). Пожалуй, это самый известный метод самовоспитания. Человек, желающий воспользоваться этой методикой, должен примерно представлять себе, как ему необходимо поступать или что чувствовать в некотором идеальном варианте (т. е. как он хотел бы себя вести, но по определенным обстоятельствам это не получается). Выбрав определенный план своего поведения, человек начинает внушать сам себе, что будет поступать именно так, и никак иначе (лучше вслух – для более сильного воздействия на память и подсознание).

Через какое-то время модель поведения, установленная человеком, закрепляется в его подсознании и начинает воздействовать на все его поступки. Тогда один конкретный шаг самовоспитания этим методом можно считать пройденным, чтобы приступать к обработке следующего недостатка. Например, как с помощью самовнушения заставить себя погасить неожиданно вспыхнувшую злость.

Психологами доказано, что эмоции неразрывны со своими внешними проявлениями, поэтому достаточно избавиться от одной составляющей, чтобы сама собой исчезла и другая.

Если вы с трудом сдерживаете злость, чтобы не сорваться на ком-то из своего окружения, поскольку делать это чревато (например, причиной злости стал начальник, и выплеснуть всю мощь возникшей ярости хочется именно на него), попробуйте уничтожить внешнее проявление эмоции. Для этого необходимо сначала выправить дыхание (злость делает его частым, иногда прерывистым): заставьте себя дышать глубже и медленнее. Насильно придайте лицу выражение ледяного спокойствия, это, кстати, еще и неплохая тренировка силы воли. Когда внешне вы станете средоточием вселенского спокойствия, начните мысленно внушать себе, что совершенно спокойны, что не злитесь, что никто и ничто не может вывести вас из равновесия. Как показывает практика, успокоение приходит очень и очень быстро, главное – успеть поймать момент быстрого нарастания ярости и не дать ей выплеснуться на окружающих людей.

Метод самоубеждения заключается в следующем: человек выбирает некоторый свой недостаток, от которого желает избавиться, должен сам себя убедить в его исключительном вреде. Причем убеждение необязательно должно быть мысленным; гораздо полезнее и действеннее, если вести такую «дискуссию» самому с собой вслух, в этом случае идет воздействие еще и на слуховую память, которая нередко работает лучше мысленной и в необходимый момент вполне может напомнить человеку о его решении избавиться от конкретного недостатка.

Метод самокритики. Желающий воспользоваться этим методом должен выявить и выбрать какой-то один свой недостаток и подвергнуть его жесточайшей критике со своей же стороны. Таким образом, недостаток, который раньше мог казаться даже незначительным, теперь в подсознании будет значиться как существенный и исключительно вредный, и поэтому подсознание вкупе с памятью, запечатлевшей все отрицательные стороны этого конкретного недостатка, будет стараться избегать дальнейших его проявлений. Но критика для успешного использования этого метода должна быть действительно жестокой и безжалостной.

Для людей, склонных бесконечно жалеть и холить свою персону, самокритика как метод самовоспитания не подходит.

Метод самообязательства. Суть метода заключается в следующем: человек обязуется перед самим собой выполнять (или, наоборот, не выполнять) какие-то действия, после чего старается не нарушать свое же данное слово, пока следование плану поведения не превратится в привычку. Этот метод похож на метод самоубеждения и достаточно действен, если человеку, решившему изменить себя, несвойственно с легкостью забывать о своих обещаниях, – для таких личностей данный способ самовоспитания, к сожалению, не подходит.

Метод самопринуждения (самоприказания). Это, пожалуй, наиболее действенный метод для людей со слабой волей, умеющих определить свои недостатки, но не имеющих достаточной духовной силы для борьбы с ними. Данный метод требует от человека научиться именно командовать самим собой, а не уговаривать себя несчастного сделать что-нибудь полезное или даже необходимое. Применяющий метод самопринуждения человек должен приказать себе действовать так, чтобы противостоять каким-то негативным сторонам своего характера, причем приказать настолько сильно и властно, чтобы не осмелиться ослушаться. Помимо прочего, этот метод еще тренирует и силу воли, что делает его вдвойне полезным для слабохарактерных личностей.

Метод самоанализа. Очень действенный, но и наиболее сложный из методов самовоспитания. Человеку всегда трудно взглянуть на себя со стороны и попытаться объективно оценить все свои поступки, тогда как метод самоанализа подразумевает именно это. Воспитываемый человек, выбравший эту методику, должен стараться ежесекундно отслеживать свое поведение, включая мимику, выражения лица, выбираемые для общения речевые обороты, и внимательно анализировать каждый свой шаг, каждый жест, каждое слово, стараясь понять, что приемлемо в общении с другими людьми, а что – нет. Сложность метода оправдывается тем, что он действует сразу на многие черты характера человека, заставляя его контролировать практически все свои негативные стороны и в то же время совершенствовать свою вежливость, умение общаться с окружающими людьми.

Метод эмпатии (эмпатия – умение человека отождествлять себя и свои ощущения с другими людьми, сочувствовать и сопереживать им). Этот метод действенен только в воспитании милосердия, сострадания, участливости, человеколюбия. Воспитываемый таким методом человек должен научиться представлять себя на месте любого другого из своего окружения, вместе с ним чувствовать и переживать. Этот метод не только заставляет человека прислушиваться к чувствам людей, его окружающих, но и побуждает его к совершенствованию собственного характера: если воспитываемый видит, как окружающим неприятны его жадность, грубость, вспыльчивость, у него появляется стимул преодолеть эти негативные стороны своего характера.

Метод самонаказания. Эта методика, как и метод самокритики, не годится для излишне самолюбивых людей, так как подразумевает наказание за каждое малейшее отклонение от выбранных человеком для себя норм поведения. Наказание, разумеется, выбирается исключительно «самовоспитывающимся» человеком и зависит от его личных симпатий и предпочтений (например, наказанием может быть отказ от просмотра любимого сериала в день совершения провинности, запрет на любимую булочку к чаю или просто внеплановая уборка коридора). Метод достаточно универсален и подходит для любого человека, обладающего достаточной силой воли, кроме того, весьма действен. Самонаказание может быть не только самостоятельным методом самовоспитания, но и добавочным элементом к любому другому методу, применяемым в том случае, если воспитываемый не проявил достаточную волю и не смог придерживаться собственного плана поведения.

Метод положительного подкрепления. Этот метод по сути своей противоположен самонаказанию. Сильной его стороной является то, что он годится и для самовлюбленных, и для слабохарактерных личностей, однако метод менее действен. Он заключается в том, что воспитываемый человек должен сам поощрять каждое свое правильное действие, совпадающее с правильной реакцией на некий внешний раздражитель (правильная реакция – часть плана поведения), чем-то приятным для себя. Как и в методе самонаказания, поощрение выбирается исключительно самим воспитываемым человеком и может иметь самые разнообразные воплощения – от вкусной конфеты к вечернему чаю до поездки на пикник за город.

Следует помнить, что наличие «преподавателя» (в данном случае человека, который будет стараться следить за точностью выполнения разработанного воспитываемым человеком плана поведения) существенно облегчило бы задачу по совершенствованию личности, так как со стороны значительно проще анализировать поступки воспитываемого человека и оценивать их адекватность и тождественность плану поведения. Однако работа над собой все же приносит больше результатов, если ведется исключительно одним воспитываемым человеком, так как ведется еще и работа, направленная на развитие силы воли, что также крайне полезно для любого человека.

Глава 2. Грим, маска и вежливая улыбка

Вежливость всегда производит впечатление

Если верить одному из бытующих в современном мире стереотипов, восточные страны, например Китай и Япония, очень «вежливы», в отличие от «исторически грубых» России и Германии. В западных странах жителей России принято считать людьми излишне импульсивными, порой агрессивными, навязчивыми и абсолютно невежливыми, и в этом есть вполне определенный смысл. Житель Японии, например, не станет задавать собеседнику грубых и бестактных вопросов, даже если состоит с ним в дружеских отношениях, не будет приветствовать его бодрым криком и ударом ладони по спине, да и вообще не станет вторгаться в личное пространство другого человека настолько, чтобы в разговоре бить его по плечу или прощаться с ним бурными дружескими объятиями. В России же вполне логичное нежелание отвечать на бестактный вопрос может вызвать обиду или раздражение (впрочем, вежливым у нас это все же не считается, хотя и встречается с поразительной частотой), а дружеские объятия распространены даже среди деловых людей, которые по всем законам мировой логики должны являть собой образцы прекрасного воспитания! Миру Востока во всем свойственна большая сдержанность, даже само понятие вежливости у них означает не просто следование правилам приличия (а именно так обычно трактуется вежливость в русских толковых словарях), а почтительность, выражение своего уважения к собеседнику, бесконечную скромность.

Например, слово, которым японцы просят прощения за какую-либо свою провинность, с их родного языка дословно переводится как «мне нет прощения», тогда как в России от людей, желающих выглядеть вежливыми, нередко можно услышать даже не литературную форму «извините» (вместо одной из более вежливых, например, «прошу прощения» или «прошу меня извинить»), а «извиняюсь», т. е. буквально сказавший это слово уже простил сам себе свою провинность и сообщает об этом окружающим.

Даже в русском языке этот оборот разительно отличается от принятого правилами приличия, трудно представить, как на такое выражение отреагировал бы европеец, пойми он его дословно… Впрочем, вину такой разницы следует возложить на наш менталитет, складывавшийся веками. Между прочим, еще в русских народных сказках не было места вежливости, которая, однако, имела место (наравне с почтением, скромностью и другими традиционными качествами, присущими каждому достойному гражданину) в сказаниях Востока. Например, в русской версии сказки о молодильных яблоках ужасающими невежами можно назвать сразу и царя, отправившего своих детей воровать чужие яблоки, и всех его сыновей, с готовностью согласившихся выполнить его приказ. Впрочем, и понятия обо всех остальных сторонах жизни у нас также были принципиально другими. Например, стандартный конец русской народной сказки подразумевает огромный пир и шумное гулянье на свадьбе у главных героев (вот оно, русское счастье!), тогда как счастливый конец японской сказки повествует о спокойной и скромной жизни главных героев, их многочисленных детях и безмерном почтении к родителям и всем, кто помог им достичь этого счастья.

Если обобщить смысл, вкладываемый разными народами в само понятие вежливости, то вежливость можно понимать как выражение уважения к окружающим людям. Возможно, именно поэтому отдельные наши соотечественники категорически не воспринимают необходимость быть вежливым, считая вежливость лишь другим названием для лицемерия.

Пожалуй, некоторое сходство есть, если считать вежливостью, например, раболепное поведение подчиненного, пытающегося добиться исключительного расположения начальника (впрочем, это как раз и есть лицемерие, хоть и вежливое). Вежливость же настоящую можно назвать даже состоянием души, и уважение к окружающим у вежливого человека должно быть искренним (ведь в принципе в каждом человеке можно найти что-то достойное уважения; действительно вежливый человек должен уметь смотреть вглубь). А человека, умеющего находить прекрасное в личностях людей, его окружающих, нельзя считать лицемером, так как он вполне искренне уважает своего собеседника за те хорошие качества, которые сам же и открыл в нем. Поэтому можно уверенно назвать неправыми людей, которые путают понятия, разные по своей сути; причем допускают ошибку они не только в характеристике самого понятия вежливости, но и в том, что отказываются от нее, невежественно сравнивая вежливость с лицемерием. Кроме того, есть и заметное внешнее отличие: обычно вежливая речь довольно сдержанна и не содержит в себе ни лести, ни честного восхищения кем или чем-либо, поэтому тем более не может называться лицемерием. Последнее подразумевает злонамеренность, выдаваемую под умело сделанной маской за искренность и доброжелательность; а так как для лицемера обычно важно быстро получить расположение некоторого важного в чем-либо лица, то в его речи, как правило, используется не изящная сдержанная вежливость, а ряд грамотно построенных комплиментов. Как гласит народная мудрость, ласковое слово и кошке приятно.

Похвала, произнесенная кем-то в наш адрес, если, конечно, она прозвучала без заметной усмешки в голосе, не только поднимает настроение, но и располагает к человеку, открыто выразившему свое восхищение какими-то нашими достижениями.

Это прекрасно известно любому человеку, не гнушающемуся лицемерия для достижения своих целей. Однако во многих случаях человек, а особенно женщина, способен интуитивно ощутить фальшь в словах собеседника, и именно это позволяет отличить лицемера от просто вежливого человека. Не стоит путать столь разные понятия, имеющие буквально противоположную смысловую окраску, только лишь потому, что лицемеры в большинстве своем умеют использовать показную вежливость как маску, скрывающую их истинное лицо.

Вежливость «в руках» действительно сильной личности тоже приобретает огромную силу. Вежливое обращение с человеком вызывает порой даже невольное аналогичное ответное обращение независимо от того, применялось оно в разговоре со знакомым или совершенно незнакомым человеком, коллегой по работе, начальником или даже врагом. Пусть даже в том случае, когда человек вежлив со своим недоброжелателем, последний ежеминутно будет настороже, ожидая какого-то подвоха, вежливость все равно будет вызывать невольное уважение и расположение. Более того, искренняя вежливость порой может даже преодолеть пропасть отчуждения и превратить человека, настроенного недоброжелательно, в лицо, совершенно нейтрально к вам относящееся, настолько сильно может быть возникшее от разговора с вежливым человеком хорошее впечатление! Но, как и со всяким другим явлением, обладающим силой, с вежливостью нужно быть осторожным – необходимо знать меру. Чрезмерно вежливая речь напряженна и неестественна, и это слишком легко заметить со стороны. Если даже вполне доброжелательно настроенный человек замечает, что речь его собеседника имеет такой неприятный оттенок напускной, искусственной вежливости, все его хорошее расположение способно бесследно исчезнуть в считаные секунды – как настоящая вежливость способна располагать к себе людей, так же быстро и легко напускная их отталкивает. Более того, вежливость может быть даже оскорбительна, если применяется в общении двух близких людей, как бы подчеркивая отчуждение, возникшее между ними. В этом случае вежливость выглядит как банальное презрительное высокомерие и может способствовать лишь значительному усугублению существующей между близкими людьми обиды. Впрочем, это вряд ли можно назвать настоящей вежливостью, ведь она должна быть искренней, в этом же случае «вежливость» порождается исключительно негативными эмоциями и имеет целью обидеть человека холодностью обращения, а не выразить уважение к нему.

В нашей стране у вежливого человека есть и еще одно преимущество, которого нет практически ни в одной цивилизованной стране мира. Так как современное российское общество, кажется, вообще нечасто вспоминает о таком абстрактном понятии, как вежливость, то человек, знающий хотя бы некоторые из правил приличия, уже выглядит как некий артефакт древности и вызывает и удивление, и восхищение одновременно. В наше время (особенно на фоне невежественного хамоватого окружения) вежливый человек выглядит значительно ярче, интеллигентнее, чем любой из окружающих.

Например, если человек, звонящий по телефону какому-либо из своих приятелей, вместо знакомого голоса слышит чей-то другой, вежливо приветствующий и в доброжелательных тонах предлагающий передать знакомому сообщение и любую информацию, то звонящего это, как правило, приводит в замешательство (особенно если сам он невежлив и подобное обращение для него применимо разве что лишь в разговоре с начальником). Такой человек обычно стремится как можно быстрее закончить разговор, нередко даже не называя своего имени, – таково влияние неожиданной вежливости на невежливого человека. Этот же феномен неожиданной вежливости давно признан психологами как хороший вариант общения с уличными хулиганами. Когда здоровых, не слишком умных и очень нетрезвых подростков собирает вместе желание подраться, эта новоявленная банда начинает нападать на каждого встречного сначала в словесной схватке, стараясь спровоцировать незнакомца на грубость. Каждое слово, таящее в себе негативное отношение к «банде», становится в этом случае поводом для начала драки, якобы отстаивающей честь выпивших подростков. Поэтому в случае, если такая нетрезвая компания пытается добиться от вас грубости в свой адрес, будьте с ними вежливы и предельно осторожны в общении, ведь даже любое незнакомое слово они могут воспринять как скрытое оскорбление. Как правило, неожиданное вежливое отношение шокирует невежественных хулиганов настолько, что они дают выбранной жертве спокойно уйти.

Порой вежливое обращение бывает так неожиданно, что просто шокирует человека, к которому обращено.

Как ни странно, критериев вежливости не существует даже в странах, где она считается едва ли не обязательным качеством личности каждого гражданина, например в Англии, где вежливость традиционна и неотъемлема настолько, что в английском языке даже нет аналога невежливого слова «ты»! Понятие это слишком субъективно и фактически каждым человеком определяется самостоятельно и понимается тоже на интуитивном уровне, тогда как точных определений просто нет: все они серьезно отличаются вплоть до противоречий и отражают лишь субъективное отношение к вежливости конкретного человека, решившегося дать этому понятию свое определение. Конечно, считается, что в идеальном варианте вежливый человек должен быть прекрасно воспитан, тактичен, доброжелателен и участлив; огромное значение имеют культура речи и невербальные коммуникативные средства: вежливый человек не допускает в своей речи нецензурных слов и выражений, а его мимика и жестикуляция должны быть сдержанными. Однако даже эти критерии являются слишком приблизительными, чтобы с их помощью можно было бы судить о вежливости конкретного человека. Слова вежливого человека должны звучать достаточно искренне, чтобы их не сочли лицемерием или показной демонстрацией в действительности отсутствующего уважения. Внешний вид такого человека должен полностью соответствовать обстановке, в которой он находится: какими бы прекрасными ни были манеры человека, никто из его окружения не назовет его вежливым, если на званый вечер этот человек явится в рваных джинсах и мятой рубашке. Вежливый человек должен быть блестящим знатоком правил этикета, соответствующих месту и ситуации, в которых он находится в данный момент. Вежливый человек никогда не перебьет собеседника, чтобы вставить свой комментарий, и не прервет разговор, если тот еще не подошел к логическому концу, и не отвлечется на что-то постороннее, а будет внимательно слушать собеседника. Хорошо воспитанный человек не станет хвастать своими достижениями или жаловаться на неудачи, пытаться вставлять в разговор уместные и неуместные шутки, повышать на собеседника голос и слишком громко разговаривать в общественных местах. Вежливый человек хорошо знает, что неприлично рассказывать истории о людях, не известных ни одному из его собеседников, насмехаться над присутствующими и спорить по пустякам.