Текст книги "Основы фриланса. Плюсы и минусы работы на себя"

Глава 2. Перспективы рынка фриланса

Фриланс стремительно набирает популярность, из-за чего современный бизнес столкнулся с новой моделью взаимодействия между работником и работодателем. Но давайте разберемся, насколько стабильна эта тенденция? Не окажется ли так, что через пару-тройку лет мода на фриланс пройдет?

Изучив статистику, мы заметили, что рост популярности фриланса начался не вчера, в том числе и на международном рынке, и тенденция роста очень устойчива.

Посмотрите на результаты исследования, которое проводила компания PayPal:

1. Опрос показал, что все больше российских фрилансеров осваивают международный рынок. Если пять лет назад с зарубежными заказчиками работало только 14 % специалистов из России, то год назад их количество увеличилось до 66 %. Для 38 % международные заказы – основной источник дохода.

2. 14 % российских фрилансеров работают только с иностранными клиентами. Они зарабатывают больше, чем их коллеги, которые предпочитают российских работодателей. И уровень их дохода постоянно растет.

3. Больше всего заказов поступает из США, Великобритании и Германии. Причем иностранные заказчики готовы работать с российскими фрилансерами повторно или на постоянной основе.

4. Самые востребованные направления на фрилансе – дизайн и IT. Далее по популярности идут копирайтинг и маркетинг[3]3
  https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10129287.


[Закрыть].

Мне удалось собрать и обобщить статистическую информацию, посвященную проблемам развития фриланса.

В США треть всей рабочей силы составляют индивидуальные предприниматели, в том числе фрилансеры. В 2015 году около 53,7 млн американцев считались самозанятыми, в 2016 году – 55 млн, а в 2017 году их число достигло 57,3 млн. Это 36 % от работающего населения страны. Средняя почасовая ставка на мировом рынке – 19 долларов. Минимальная ставка составила 3 доллара, а максимальная – 100 долларов. Для сравнения возьмем данные российского рынка труда. Начиная с 2014 года, количество россиян, перешедших во фриланс, выросло на 2,5 млн человек. В настоящий момент в России работают 5 млн фрилансеров. По прогнозам аналитиков рынка, через три года это количество увеличится до 15 млн человек. Самыми востребованными рынками удаленной работы являются западные страны: ЕС и США. На заказчиков из Европы работает более 50 % фрилансеров, но большая часть хотела бы работать на заказчиков из США. Объясняется популярность американского рынка тем, что средний заработок фрилансера в США составляет около 60 долларов в час, что выше, чем заработок фрилансера в Европе[4]4
  https://www.upwork.com/i/freelancing-in-america/2017/.


[Закрыть].

На российском рынке удаленной работы востребованы несколько направлений.

● Написание и обработка текста: контент-менеджер, копирайтер, корректор.

● Дизайн: иллюстратор, графический дизайнер, веб-дизайнер.

● Программирование и создание сайтов: верстальщик сайтов, разработчик мобильных приложений, веб-аналитик.

● Перевод с иностранных языков: переводчик сайтов, переводчик художественного текста, технический переводчик.

● Реклама и продвижение: SMM-менеджер, специалист по рекламе в соцсетях, специалист по продвижению в YouTube.

● Управление и работа с персоналом: менеджер по персоналу, менеджер проектов.

Стоимость услуг российских фрилансеров варьируется от 5 до 50 долларов в час и зависит от опыта и знаний специалистов.

К 2020 году возросла роль фриланс-бирж. В настоящее время это основная площадка поиска работы и подрядчиков для подавляющего большинства фрилансеров. В период с 2017 по 2018 год количество заказов на бирже Kwork выросло в два раза. Но растет и популярность шаблонных услуг, которые можно купить в онлайн-магазине у фрилансеров. Количество сделок на бирже зависит от опыта и способностей подрядчика-продавца услуг. У хорошего специалиста-фрилансера возврат клиентуры с новыми заказами или расширение старых заказов составляет не менее 50 %. На профессионалов с самым высоким рейтингом приходится 79,5 % всех заказов на платформе Kwork. Новички и продвинутые исполнители получают почти поровну – 10 % и 10,5 % соответственно. В 65 % успешно выполненных заказов заказчик оставляет отзыв. 20 % фрилансеров периодически сами становятся покупателями. Например, при создании сайта разработчик часто заказывает услуги дизайнера и копирайтера[5]5
  https://marketing.rbc.ru/research/40058/.


[Закрыть].

Еще одна важная тенденция – рост значимости социальных сетей. Практически половина фрилансеров предпочитает искать заказчиков через соцсети, считая их высокоэффективным каналом маркетинга и продаж. Раньше эти задачи решали с помощью LinkedIn, теперь выбирают Facebook для поиска клиентов.

Стремительному развитию фриланса способствует взаимный интерес к этой модели отношений как со стороны работодателя, так и со стороны работника.

Для сотрудника плюсы фриланса очевидны.

1. Свободный график работы.

2. Возможность работать дома или в курортном месте, максимально приспособленном для комфортной и здоровой жизни.

3. Меньшие затраты на жизнь и поддержание социального статуса.

4. Наличие времени и свободных средств для инвестирования.

5. Отсутствие корпоративного стресса.

6. Создание оптимального баланса между работой и семьей.

7. Возможность большего участия в общественной жизни.

8. Наличие времени для занятия спортом.

9. Наличие времени и средств для получения онлайн-образования.

Работодатель также получает ряд преимуществ от сотрудничества с фрилансерами.

1. Возможность привлекать специалистов более высокого класса из других регионов.

2. Возможность сэкономить на дорогостоящем рабочем месте в офисе.

3. Отсутствие необходимости предоставлять социальные гарантии, оплачивать отпускные и больничные, платить в фонды страхования.

4. Возможность свести к минимуму документооборот и отчетность.

5. Возможность отказаться от продолжения сотрудничества в любой момент, что намного проще, чем увольнение штатного сотрудника, требующее наличия определенных оснований и соблюдения более сложных юридических процедур.

Как мы видим, фриланс – взаимовыгодная схема сотрудничества между работодателем и работником, что заставляет менеджмент разных компаний все чаще и чаще делать выбор в пользу размещения рабочих заказов у фрилансеров.

Иван Петуховский рассказывает о необычных направлениях фриланса.

Когда у тебя есть какие-то интересы, то ты либо ищешь соответствующее комьюнити, разделяющее твои взгляды, либо формируешь его вокруг себя сам. В Таиланде я познакомился с группой ребят из восемнадцати человек – программистами, игроками в онлайн-покер и копирайтерами. Я создал группу в одной из соцсетей, и за непродолжительное время она выросла до трехсот человек. Всех этих людей объединяло трудолюбие и желание путешествовать. Но меня удивило, что у них была возможность путешествовать, вот только они ею почти не пользовались. В основном большинство ребят работало по времени больше, чем если бы они работали на компанию.

В то время я очень увлекся онлайн-покером. Кто бы мог подумать, что это целая индустрия, где занято огромное количество фрилансеров. Долгое время онлайн-покер давал возможность зарабатывать и мне. Это было не только развлечение, но и серьезный фриланс-бизнес.

Примеров историй успеха в нашем комьюнити было немало. Понятно, что многие фрилансеры хорошо разбираются в финансах, некоторые торгуют на бирже или инвестируют. Поэтому неудивительно, что у части наших ребят проявился активный интерес к биткойну и криптовалютам в целом. Безусловно, это было золотое время для вхождения в криптобизнес. Многие стали действительно успешными благодаря криптобизнесу.

Но хотя я сам являюсь проповедником блокчейн-технологий и очень глубоко погружен в этот бизнес, мой первый относительно серьезный капитал я заработал не на биткойне. Этим и прекрасен фриланс, что благодаря широкому кругу общения, постоянному поиску новых идей и рынков часто удается заработать там, где совсем того не ожидаешь. Для меня таким неожиданным и первым крупным доходом стала недвижимость. Ко мне обратились знакомые с просьбой найти несколько объектов недвижимости в Таиланде. Изначально я даже не рассчитывал на какие-то комиссии и помогал по-дружески. Но в итоге продавец заплатил мне комиссию 72 000 долларов! В то время мой ежемесячный заработок едва дотягивал до 2 500 долларов. Тогда на меня снизошло озарение, что фрилансер может зарабатывать очень приличные деньги не только в интернете, но и в офлайне, а ключом к таким заработкам является широкий круг общения и нетворкинг. Собственно, после этой сделки ко мне пришла уверенность в себе и готовность строить смелые планы.

Резюме

1. Увеличение доли фрилансеров на рынке труда – долгосрочная тенденция.

2. Самые востребованные направления на фрилансе – дизайн и IT. Далее по популярности следуют копирайтинг и маркетинг.

3. Больше всего заказов фрилансеры получают из США, Великобритании и Германии.

4. Растет роль фриланс-бирж и социальных сетей как маркетинговых каналов привлечения клиентов для фрилансеров.

5. Средняя почасовая ставка на мировом рынке фриланса – 19 долларов США.

Глава 3. Как стать фрилансером

Если вы уже осознали все преимущества, которые дает карьера фрилансера, то у вас наверняка возникло желание узнать, с чего начать и как преуспеть на этом рынке.

В этой главе мы поделимся с вами рекомендациями, какие шаги необходимы для выхода на рынок фриланса, и подскажем, как ускорить превращение вас в акулу рынка свободного найма.

В основе успеха лежат три составляющие: образование, опыт и маркетинг. Вы должны прилагать усилия по всем этим трем направлениям, чтобы быть востребованными и высокооплачиваемыми подрядчиками. Остановимся на каждом из них подробнее.

Образование

Для фрилансера образование – ключевой фактор успеха. Постоянное обучение – необходимость, с которой нужно смириться. Знания и навыки в современном бизнесе устаревают очень быстро, поэтому преуспевающий фрилансер – человек, который постоянно учится, регулярно обновляет свои профессиональные знания. В корпоративном мире достаточно легко скрыть свою некомпетентность благодаря лестным рекомендациям друзей, старым заслугам, красивым отчетам. В мире фриланса все по-другому. Здесь ваша компетенция – как на ладони. На конкурентном рынке свободного найма все черно-белое – либо вы выполняете сложное задание, либо его делает кто-то другой.

Образование фрилансера требует комплексного решения. Во-первых, желательно иметь формальное образование в сфере, в которой предполагается работать. Это может быть специальность программиста, дизайнера, редактора или любая другая. Лучший вариант – получить профессию и степень в учебном заведении, которое специализируется на подготовке фрилансеров. Здесь вы не только получите профессиональные знания, но и изучите все прикладные вопросы, связанные с работой именно на рынке фриланса. Во-вторых, образование фрилансера на степени бакалавра или магистра не заканчивается. Вам необходимо постоянно отслеживать изменения в технологиях, потребностях клиентов, профессиональных методиках и вовремя проходить курсы дополнительного образования, либо, если это возможно, самостоятельно изучать и осваивать новшества в своей профессиональной деятельности. В-третьих, фрилансеру нужно много читать. И речь идет не только о литературе, относящейся к его специализации, но и о литературе по смежным отраслям. Нужно помнить, что фрилансер в одиночку выполняет функции, которые делают многочисленные коллективы корпораций. Он сам себе и технолог, и конструктор, и методист, и маркетолог, и финансист. Поэтому для него не лишним будет разбираться в этих вопросах. В-четвертых, учите английский язык. Значительная часть ваших потенциальных клиентов, скорее всего, имеет офисы за пределами вашей родины и не говорят на вашем языке. Поэтому чем быстрее вы выучите английский язык, тем быстрее сможете рассчитывать на рост ваших доходов от фриланса.

Опыт

Сколько я ни пытался найти пример фрилансера, преуспевавшего с начала своей карьеры, мне не удалось. Искусство фриланса, как и любое другое искусство, требует навыков, которые приходят только с опытом. Именно поэтому такая большая разница в доходах начинающих фрилансеров и опытных подрядчиков, занимающихся продажей своих услуг уже многие годы. У меня есть знакомые, которые думали, что, если бы они начали работать в этой сфере, первое время им пришлось бы не сладко. Их труд сравнительно недорого бы стоил, и, скорее всего, они потеряли бы в доходах при переходе с работы в найме на фриланс. И я вам скажу: эти опасения не беспочвенны.

Спустя три года я спросил этих людей, которые не решились уйти с насиженного, теплого места в компании, не жалеют ли они о своем выборе? И, глядя на довольных и счастливых коллег-фрилансеров, они с сожалением согласились, что совершили ошибку. Ведь за эти годы, которые пролетели как один день, их коллеги, несмотря на все трудности в начале карьеры, состоялись как опытные, независимые и высокооплачиваемые специалисты, смогли создать себе имя, наработать клиентскую базу, вырасти профессионально. А у оставшихся в корпорации все было по-прежнему: те же доходы, тот же рутинный график работы, отпуск раз в год, вечное стояние в пробках, интриги, стрессы. Я советую всем студентам, выпускникам и читателям начинать нарабатывать опыт во фрилансе как можно раньше. Даже если у вас еще нет высокооплачиваемой профессии, выходите на рынок с простыми услугами: копирайтинга, бизнес-ассистирования и т. п. Первое время у вас, скорее всего, не все будет получаться и заработки окажутся ниже, чем вы рассчитывали. И, конечно, вам захочется бросить эту затею и устроиться в теплое место, желательно в большую полугосударственную корпорацию. Вам будет казаться, что сфера фриланса – несерьезный бизнес и заработать в ней не получится. В такие моменты вспоминайте про мое сравнение искусства фриланса с искусством игры на фортепьяно. Ведь если вы, не имея опыта, но прочитав самоучитель по игре на фортепьяно, сядете за клавиши, то вы не сможете ничего сыграть. Но ведь это не означает, что такая же участь постигнет каждого. В мире есть большое количество прекрасных пианистов, и многим за это даже неплохо платят. Просто для того, чтобы у вас получилось сыграть мелодию, нужно иметь опыт игры. Для освоения любого искусства или профессии необходим опыт. Поэтому как можно быстрее нарабатывайте его, а спустя 3–4 года, будучи уже опытными подрядчиками с высокими доходами, когда у вас все начнет получаться, вы наверняка будете считать свой переход во фриланс лучшим решением всей жизни.

Маркетинг

Вы можете быть высококлассным профессионалом с блестящим образованием и богатым опытом работы, но без хорошего маркетинга вам не добиться успеха и благосостояния на рынке фриланса. При этом качественная маркетинговая стратегия позволит вам без серьезных последствий пережить расставания с клиентами, даже если они произошли по вашей вине – например, из-за неудовлетворенности вашей работой, а такое может иногда случаться. Даже отличный специалист может попасть под огонь критики клиента. Иногда это происходит из-за работника, а иногда из-за завышенных или неадекватных ожиданий заказчика. И в такой момент вам нужна вся мощь вашего маркетинга, чтобы без ущерба пережить потерю клиента.

Маркетинг – ключевой инструмент вашего развития как рыночного игрока. Вам следует уделять время разработке стратегии, позиционированию, продвижению, рекламе, выстраиванию отношений с клиентом, созданию собственного бренда. Биржа фриланса хоть и помогает стартовать с минимальным капиталом (или даже без него), но она не дает вам шанса разбогатеть. Этот шанс вам даст маркетинг и прямая работа с заказчиком. Помните, что фрилансер – не тот, кто продает свои услуги через биржу фриланса, а тот, кто выполняет работу как независимый подрядчик. Все великие истории успеха среди фрилансеров заключались в великолепной реализации маркетингового плана. Маркетинг для фрилансера – прямой путь к успеху. Для того, чтобы убедить вас в этом, приведу вам три примера.

Самыми первыми фрилансерами были вовсе не программисты и копирайтеры. Ими были художники, писатели и зубные врачи. Изучайте их истории успеха. В них есть много полезной информации. Часто в старинных рассказах можно найти ответы на современные вопросы. Так, о маркетинге зубных врачей писал еще Антон Павлович Чехов. Да, да! По правде говоря, он описывал маркетинговые приемы в контексте сатиры, но многие из этих приемов могли бы отлично работать и сегодня не только для дантистов, но и для программистов. Я говорю о рассказе Чехова «Общее образование». В нем один герой называет другого глупцом – немца Осипа Францыча, активно использующего маркетинг. Но так ли он глуп? Прочитайте рассказ Чехова «Общее образование» и решите для себя сами.

Но если Осип Францыч – выдуманный персонаж, то художник Барнетт Ньюман существовал реально. В истории искусств ему отведена роль одного из самых выдающихся представителей абстрактного экспрессионизма. Он жил в Нью-Йорке в середине XX века и был свободным художником, то есть самым что ни на есть фрилансером. За годы своего творчества он создал несколько известных на весь мир произведений изобразительного искусства. Обсуждение их художественной ценности мы оставим для следующей книги. Отметим только, что самая известная работа Барнетта Ньюмана «Свет Анны» была продана за 105 700 000 долларов! Не поленитесь и посмотрите на картину. Если вы поймете, что можете так же аккуратно покрасить холст красной краской, но при этом у вас нет 105 700 000 долларов, значит у вас есть потенциал для развития навыков маркетолога.

Приведу еще один пример, чтобы убедить вас в великой силе маркетинга. В 2018 году, спустя 240 лет после визита в Россию Джузеппе Бальзамо, более известного как граф Калиостро, в самую большую страну мира приехал Энтони Джей Махаворик, или Тони Роббинс – бизнес-тренер, один из самых богатых фрилансеров в мире. Его состояние оценивается почти в полмиллиарда долларов. Явление идола современности состоялось 1 сентября 2018 года в спорткомплексе «Олимпийский» и собрало рекордное количество поклонников в одном месте – более 26 000 человек, что было зафиксировано «Книгой рекордов Гиннесса». Заплатив от 40 000 до 500 000 рублей за билет, многотысячная толпа стояла в очередях и несколько часов ждала прихода Тони. По прошествии четырехчасового выступления Тони произошла полная «материализация чувственных идей» и гигантская толпа людей, поддерживаемая «астральной связью» с Тони, вошла в полный экстаз. Нужно отдать должное таланту маэстро: даже в уставшую и обозленную массу народа он смог вдохнуть новую позитивную энергию – «как некогда греческие боги вдохнули жизнь в каменную Галатею».

Самым интересным в этой истории было то, что многие люди из этой толпы за полгода до приезда Тони Роббинса даже не догадывались о его существовании. Но вера в великую силу его бизнес-тренингов возникла не на пустом месте. Почву для этого подготовили талантливейшие российские продюсеры бизнес-спикеров. Именно они разработали и реализовали смелую маркетинговую стратегию продвижения Тони Роббинса на российском рынке бизнес-тренингов. И эта стратегия оказалась гениальной. По подсчетам журналистов, за четыре часа выступления организаторы собрали более 12 000 000 долларов выручки. Так великая сила маркетинга позволила сотворить чудо – «материализовать чувственную идею» о самом многочисленном бизнес-тренинге в истории.

Я рассказал вам о трех столпах успешного фриланса – образовании, опыте и маркетинге. Теперь давайте поговорим о главных этапах начала работы во фрилансе.

Первое, с чего вам необходимо начать, – изучите книги, посвященные фрилансу и маркетингу. Я дам вам небольшой список литературы, которую рекомендую к обязательному прочтению:

● Эрни Зелински, «Успех без офисного рабства»,

● Тейлор Пирсон, «Конец работы»,

● Келли Реслер, «Офис в стиле фанк»,

● Евгений Заплетин, «Фриланс на Upwork»,

● Гарри Беквит, «Продавая незримое».

Второе – выберите отрасль, где будете работать. Вряд ли нужно подсказывать, что вы должны быть неплохим специалистом в том деле, которым хотите заниматься. Поэтому выходите на рынок с теми услугами, в которых вы максимально компетентны. Но даже если вы далеко не гуру в своем деле, то все равно выходите на рынок. Вы можете недорого продавать свои услуги, пока набираетесь опыта. Если у вас нет подходящей специальности, пройдите обучение фриланс-профессиям.

Третье – начните учить английский язык. Займитесь им серьезно – по два часа каждый день. Чем быстрее вы его освоите, тем быстрее получите доступ к международным контрактам, которые позволят заработать значительно больше денег. Но в то же время не стоит отказываться от иностранных заказчиков из-за плохого знания английского языка. Начните общаться, как только сможете понимать общий смысл простого разговора. Поверьте, для очень многих заказчиков английский такой же не родной язык, как и для вас. Большинство из них будут также как и вы допускать множество ошибок в разговоре и переписке. Поэтому будьте смелее: чем быстрее начнете общение, тем быстрее появится навык говорения.

Четвертое – выберите биржи и зарегистрируйтесь на них. Выше я упоминал о том, что биржи не дадут вам заработать действительно большие деньги. Это возможно только с помощью вашей личной маркетинговой стратегии и работы с заказчиками напрямую. Но в начале карьеры биржевой этап не просто полезен, а необходим. Без него вы не наберете критическую базу навыков и компетенций для работы во фрилансе. Кроме того, это один из наиболее быстрых способов выйти на рынок, найти клиента, узнать свою рыночную стоимость и заработать первые деньги. Ответственно отнеситесь к вопросу выбора бирж и регистрации на них. На многих биржах невозможно зарегистрироваться дважды. Также помните, что увод клиента с биржи, то есть налаживание прямых деловых отношений с клиентом, минуя биржу – поступок, влекущий для фрилансера очень плохие последствия, такие как огромные штрафы и даже пожизненную дисквалификацию на бирже. Так что берегите свою репутацию – ведите себя честно и порядочно, соблюдайте правила фриланс-бирж. В интернете вы найдете массу информации на тему сравнительных преимуществ и недостатков различных бирж фриланса. Вам необходимо внимательно изучить ее, проанализировать и принять решение. Ниже приведу список наиболее популярных ресурсов.

Биржи для фрилансеров

● work-zilla.com – биржа для новичков-фрилансеров

● kwork.ru – популярная биржа фриланс-услуг

● flbord.com – биржа с хорошей модерацией исполнителей и заказчиков

● weblancer.net – популярная биржа для фрилансеров

● freelancejob.ru – биржа удаленной работы

● moguza.ru – сервис для начинающих фрилансеров

● 5bucks.ru – биржа новичков с фиксированной стоимостью услуг в 5 долларов

● pchel.net – сайт для поиска работы фриланс

● fl.ru – очень крупная биржа фриланса для профессионалов с портфолио

● kadrof.ru – биржа удаленной работы

● youdo.ru – сайт поиска заказчиков и исполнителей на разные работы

● uslugi.yandex.ru – сервис «Яндекса» для поиска услуг и исполнителей

● toloka.yandex.ru – сервис «Яндекса» для поиска услуг и исполнителей

● workspace.ru/freelance – биржа фрилансеров

Биржи для копирайтеров

● etxt.ru – биржа для копирайтеров, рерайтеров, переводчиков

● advego.com – биржа контента № 1

● contentmonster.ru – биржа копирайтинга

● textsale.ru – биржа покупки и продажи уникального контента

● text.ru – крупный сайт копирайтинга

● copylancer.ru – сервис по созданию текстового контента

● fll.ru – фриланс-биржа с рекомендованной стоимостью услуг

Зарубежные биржи

● upwork.com – топовая биржа фриланса для профессионалов

● freelancer.com – крупная биржа фриланса

● 99designs.com – сайт для дизайнеров и художников

● golance.com – крупная фриланс-биржа с большим количеством заказов

● guru.com – крупная платформа фриланса

● proz.com – биржа для переводчиков

● toptal.com – крупная биржа для дизайнеров, финансистов и программистов

● studio.envato.com – биржа фриланса от крупного интернет-магазина

● peopleperhour.com – сервис для специалистов в области веб-разработки и поисковой оптимизации

● freelancewritinggigs.com – биржа для копирайтеров, веб-райтеров, писателей, редакторов и издателей

● preply.com – сервис репетиторства по разным языкам

● seoclerks.com – биржа для SEO-специалистов

● flexjobs.com – платформа для поиска заказов и вакансий на удаленную работу

К пятому шагу переходите после того, как освоитесь с работой на бирже. Он заключается в разработке и реализации собственной маркетинговой стратегии. Стратегия должна включать в себя вашу деятельность на биржах и активный поиск клиентов вне бирж.

Для маркетинговой стратегии работы на бирже важны позиционирование и рейтинги, которые зависят от отзывов. Позиционирование себя на бирже фриланса осуществляйте на основе двух правил: «Бери дорого» и «Узкая специализация – широкая география». Первое правило гласит: без нужды не демпингуйте. Не бойтесь назначить за свою работу высокую цену. Восприятие вашей ценности на бирже прямо пропорционально указанной вами цене. Второе правило означает, что лучше иметь узкую специализацию, чем брать все заказы подряд. Вам может показаться, что в этом случае вы можете упускать значительный сегмент рынка и терять в заработке, но если вы будете работать на нескольких биржах, в разных регионах мира, с международными заказчиками, то потери от узкопрофильности компенсируются более высокой ставкой за специализацию и широким географическим охватом. При этом такое позиционирование делает ваш микробизнес более устойчивым и сильным по сравнению с конкурентами.

Каждая биржа имеет собственные принципы формирования рейтинга, но общее правило таково, что на ваш рейтинг влияют три стороны: исполнитель, заказчик и биржа. Что касается вас как исполнителя, то по умолчанию рейтинг зависит от наличия портфолио. Поэтому позаботьтесь, чтобы оно было качественным и заполненным по максимуму. Заказчик влияет на ваш рейтинг своими отзывами. Постарайтесь сразу выработать тактику работы с заказчиком, которая бы приводила к написанию хорошего отзыва. Если это предусмотрено биржей, то после завершения работы узнайте его мнение о результате и сообщите, что будете очень благодарны за отзыв. Очень часто биржи добавляют рейтинг пользователям, которые активно участвуют в специальных рекламных кампаниях по продвижению биржи. Обязательно воспользуйтесь таким предложением, если оно поступит.

Маркетинговая стратегия продвижения ваших услуг вне биржи заслуживает отдельной книги, поэтому остановлюсь лишь на основных моментах.

● На рынке вне бирж также важно выбрать правильное позиционирование, и оно должно соответствовать вашему позиционированию на бирже.

● В мире фриланса только два основных рекламоносителя доказали свою эффективность. Это интернет и ваши довольные заказчики. Поэтому заведите правило по итогам работы спрашивать заказчика, что ему понравилось, а что – нет. Ведите учет ответов в отдельном файле на компьютере. По итогам квартала делайте анализ ответов. На его основе вы сможете улучшить качество своих услуг, повысить удовлетворенность клиентов, а значит и увеличить спрос на ваши услуги. Для продвижения в интернете создайте собственный сайт, упакуйте страницы в соцсетях, наймите интернет-маркетолога для проведения рекламной кампании.

● Если у вас нет возможности нанять специалиста по интернет-маркетингу, придется пиарить себя самостоятельно. Старайтесь использовать максимально простые рекламно-маркетинговые механизмы. В идеале вам нужно использовать CPA и СPL модели оплаты интернет-рекламы, развивать партнерские программы. Достаточно эффективны SMM-технологии: продвижение через Facebook и Instagram – недорогой и результативный способ получения лидов. Вы также можете использовать контекстную рекламу, но настройка ее потребует времени, которого фрилансеру всегда не хватает. Поэтому к использованию контекстной рекламы стоит переходить, когда у вас уже есть финансовые ресурсы, чтобы нанять специалиста или обратиться в агентство интернет-маркетинга. К таргетированной рекламе фрилансеры прибегают достаточно редко, так как не обладают достаточными временными и финансовыми ресурсами, чтобы работать с «полутеплыми» клиентами.

● Формируйте собственный бренд. Активно занимайтесь пиаром. Чем больше будет информации о вас в интернете, тем легче интернет-маркетологам продать ваши услуги. Используйте любые возможности – пишите статьи в блогах, отвечайте на посты в соцсетях с указанием ссылок на свой сайт, участвуйте и устраивайте профессиональные конкурсы, оказывайте бесплатную помощь СМИ – взамен на статьи о вас или упоминание в новостях, напишите книгу, как делаю это я.

● Маркетинговая стратегия должна обязательно включать план ее реализации, который должен в свою очередь включать в себя позиционирование, запуск интернет-рекламы, мероприятия по формированию собственного бренда.

Иван Петуховский делится своим опытом карьерного старта во фрилансе.

Когда я начинал свою деятельность в качестве фрилансера, уже работали несколько бирж фрилансеров. Я применял обе стратегии поиска клиентов. Первая заключалась в активном просмотре объявлений о поиске подрядчика, выбору подходящих заказов и скорейшему отклику на них. Вторая стратегия – ожидание, что кто-то тобой заинтересуется сам. Первая работала лучше. Кроме работы с биржами я активно размещал информацию о себе и своих умениях на специализированных форумах. Начинал с работы за отзыв и с огромной скидкой. Спустя некоторое время я нашел несколько локальных клиентов, просто через знакомых. В то время в Таиланде активно развивался рынок недвижимости, и я стал основным подрядчиком по ведению сайтов для агентств недвижимости, ориентированных на русскоязычную аудиторию.

К старту моей карьеры можно отнести и работу в покерном бизнесе. Мне не сразу удалось там зарабатывать. В начале пришлось «прокачаться» в области математики игровых процессов. Но самое главное, я понял, что у меня есть навыки, язык, умение коммуницировать. У меня сложились хорошие отношения с менеджерами покерных румов. Однажды они спросили, почему я не сделал свою «аффилиатку»? Для меня это было открытие. Я знал, что это такое, но не думал, что в покере это настолько развито. Со временем я практически перестал играть, а начал работать как аффилейт-менеджер. Когда я начал рисковать и вкладываться в рекламу, мои объемы переходов сильно выросли и заработок с системы достиг 7 000 долларов в месяц – безумных тогда для меня денег. Я позволил себе нанять одного сотрудника, который считал процент, отслеживал договоренности, рассчитывал, какой объем бонуса выплачивался каждому отдельному клиенту, возврат, индивидуальные условия. На деньги от покера я смог купить свою первую квартиру в Таиланде, что для меня тогда стало воплощением мечты. Я заработал на квартиру за один год. Это было невероятным достижением, особенно на фоне квартирной эпопеи моих родителей. Тогда я понял, что сделал ошибку, не уйдя во фриланс раньше. Я осознал, что зря боялся окунуться в рынок свободного найма, так как это вовсе не билет в один конец. Я всегда мог вернуться на работу и продолжить работать в классическом найме. Но я никогда не смогу вернуть годы своей молодости, которые я провел, исполняя за небольшое вознаграждение чужие мечты, а не наслаждаясь свободой, азартом, риском и райским тропическим климатом.

Резюме

1. В основе успеха фрилансера лежат три составляющие: образование, опыт и маркетинг.