Текст книги "Большой потенциал. Как добиваться успеха вместе с теми, кто рядом"

Молодой ученый Уильям Мьюр всю свою академическую карьеру поставил на гипотезу о жуках, рыбах и домашних животных. С тех пор как Дарвин изложил теорию естественного отбора, идея выживания сильнейшего стала ключевой в нашем понимании биологии и генетики. Тем не менее Мьюр считал, что для эволюционного успеха большее значение имеет естественный отбор на уровне группы особей, а не отдельных особей. К сожалению, на тот момент научный мир посчитал идею группового отбора нелепой, и Мьюру посоветовали забыть эту гипотезу, если он хочет продолжить научную карьеру.

Академические споры могут показаться слишком мудреными для непосвященных, но различие этих двух теорий затрагивает ядро нашего представления о человеческом потенциале. Оно также показывает, почему наука так медленно познаёт мир и человека.

Полный решимости открыть глаза научному сообществу на преимущества своей теории, Мьюр провел блестящее исследование, позднее ставшее еще более известным благодаря выступлению Маргарет Хеффернан на конференции TED. Так открылась удивительная истина[22]22
  https://www.ted.com/talks/margaret_heffernan_why_it_s_time_to_forget_the_pecking_order_at_work.


[Закрыть].

Представьте, что вы управляющий птицефермы (наберитесь терпения) и хотите вывести самую яйценоскую породу цыплят. Ваша лучшая стратегия? Генетика и эволюционная биология дают простой ответ: найдите самых яйценоских кур и скрестите их с петухами другой яйценоской породы, чтобы вывести новое поколение еще более яйценоских цыплят, и продолжайте скрещивать их дальше и дальше, пока все куры на вашей ферме не станут самыми элитными в мире. Именно так Мьюр и поступил с семью поколениями кур. В то же время он содержал вторую «нормальную» группу – из яйценоских кур и кур-несушек с низкой продуктивностью – и тоже вырастил там семь поколений цыплят. Согласно теории естественного отбора, следовало бы ожидать, что последнее поколение в первой группе принесет выводок «суперэлитных» яйценоских цыплят. Но нет. На самом деле Мьюр был вынужден приостановить эксперимент раньше срока, так как всех цыплят в гиперпродуктивной группе заклевали до смерти, кроме трех (и этим трем курицам не удалось остаться невредимыми, им выщипали все перья)[23]23
  Wilson D. S. Evolution for Everyone: How Darwin’s Theory Can Change the Way We Think About Our Lives. New York: Delacorte Press, 2007.


[Закрыть]. Цыплята в контрольной группе не только выжили, но и по-прежнему были покрыты перьями. В действительности эти куры несли на 160 % больше яиц, чем VIP-выводок.

Ставка Мьюра окупилась. «Вы можете тратить энергию, заклевывая друг друга, чтобы поддерживать иерархический порядок, – объяснял он. – Но если животным не важна иерархия и они уживаются друг с другом, эта энергия трансформируется в производительность». Другими словами, когда участники группы – люди или куры – сосредоточены только на победе в конкурентной борьбе, они готовы заклевать друг друга до смерти. Когда они помогают подниматься на вершину другим, выигрывают все.

Этот вывод очень важен применительно к оценке достижений в учебе и работе. «Если поросенок или цыпленок лезет на вершину [эволюционной] лестницы по головам других, то в селекционной программе не будет прогресса»[24]24
  https://news.uns.purdue.edu/html4ever/2005/050802.Muir.behavior.html. Как заметил один из тех, кто ест яйца от кур на свободном выгуле, когда все цыплята в загоне, у каждого из них своя территория, и им не из-за чего драться. Когда же птицам давали свободу действий, это оборачивалось кровопролитием, ведь они начинали бороться за большую территорию.


[Закрыть]. Не знаю, как вы, а я лично в бизнесе встречал множество поросят, переступающих через других, и петухов, клюющих любого, кто двигается к успеху. И если вы позволите им продолжать, то останетесь с кучкой ощипанных цыплят, которые могут выжить, но никогда не будут процветать.

Каждый раз, когда мы пытаемся отойти от глубоко укоренившейся ошибочной формулы для жизни, мы должны готовиться к непониманию и критике. Первый ментальный барьер для Большого потенциала базируется на эго. Помню, однажды я беседовал с трейдером с Уолл-стрит, который просто упивался соперничеством. Спустя минуту после знакомства он рассказал мне, как его сыновья преуспели в футболе и лакроссе. Когда я упомянул концепцию Большого потенциала, он спросил, с какой стати я бы «хотел помочь кому-то еще быть более конкурентоспособным. Не лучше ли вместо этого быть самым умным или сильным человеком в комнате?»

На первый взгляд в этом замечании есть смысл. И такую критику я слышу везде. Проблема такой точки зрения в том, что она не учитывает всю картину целиком. Достижения сильного и умного по отдельности ничтожны в сравнении с тем, чего они могли бы добиться, если бы стали командой и улучшали бы результаты других ее участников. Когда в твоем окружении творческие и умные люди, ты сам становишься гораздо креативнее и сообразительнее. Более того, так как наш потенциал – не фиксированный, а возобновляемый ресурс, он может быть приумножен силой потенциала людей вокруг нас. И чем больше мы вкладываем в развитие способностей и навыков других, тем больше дивидендов сами получаем. Вы МОЖЕТЕ быть суперзвездой, но не в одиночку.

Вот почему подход «выживает сильнейший» ошибочен, а реализация малого потенциала недальновидна и дорого обходится. Вспомните мое исследование в Гарварде и проект «Аристотель» в Google, по результатам которых стало понятно, что переменная «кто» в этом уравнении не гарантирует долговременный успех. Эти выводы подтверждаются и экспериментом Мьюра. Он пишет: «Эффект социальных взаимодействий более важен для группы, чем для отдельной особи»[25]25
  https://evolution-institute.org/article/when-the-strong-outbreedthe-weak-an-interview-with-william-muir.


[Закрыть]. Чтобы достигнуть таких результатов, нам надо сконцентрироваться не на «разведении» высокопродуктивных индивидуумов, которые будут конкурировать друг с другом до смерти, а на улучшениях в рамках группы.

В современной рабочей среде это верно как никогда. Компании и системы становятся все сложнее, и все сложнее выделить личные достижения отдельного сотрудника – а потому они менее значимы, чем общие результаты команды. В юридических отделах, командах программистов и даже отделах продаж все реже и реже проводят оценку персональных достижений сотрудников. Более того, аттестация руководителей все меньше проводится по их индивидуальным показателям эффективности и все больше по их способности задействовать и увеличить потенциал команды. Некоторые считают, что предложения о переходе в лучшую команду и высокие зарплаты получают те спортсмены, кто более результативен. Но футбольные агенты не приходят смотреть на проигравших. И на игровом поле, и на рабочем месте лучше быть хорошим игроком в великой команде, чем звездой, играющей в позабытом третьесортном клубе.

Со временем эта истина станет только справедливее. Как установили ученые Университета Вирджинии, количество времени, проведенное сотрудниками в совместной деятельности, стремительно взлетело на 50 % и более только за последние двадцать лет. А вышеупомянутое исследование Google показало, что более 75 % своего рабочего дня сотрудник проводит, взаимодействуя с коллегами[26]26
  https://www.nytimes.com/2016/02/28/magazine/what-google-learned-from-its-quest-to-build-the-perfect-team.html?smid=pl-share&_r=0.


[Закрыть]. Не солгу, если скажу, что наш потенциал сейчас связан с другими более, чем когда-либо в истории.

В стремительно изменяющемся мире Большой потенциал помогает оставаться устойчивыми. Неудачи неизбежны и в жизни, и в карьере. Если вы сошли с дистанции или выгорели в одиночестве, вам понадобится много времени, чтобы оправиться и восстановиться. Но если вы взаимодействуете с другими людьми, то будете обеспечены системой поддержки до полного восстановления. Если вы гиперпродуктивный муравей-одиночка и получили травму, вы в беде. Но если вы один из множества муравьев-тружеников, ваша колония сможет процветать, пока вы не поправитесь. Глава Центра комплексных сетевых исследований Альберт-Ласло Барабаши в своей книге «В сети»[27]27
  Barabási A.-L. Linked: The New Science of Networks. N.Y., 2003.


[Закрыть] утверждает, что в любой системе защититься от проблем можно с помощью взаимосвязей, они же уравновешивают систему. Чем больше мы делаем для усиления других, тем вероятнее, что нас самих защитят и поддержат.

Выражусь предельно ясно. Эта книга не выпад против конкуренции в бизнесе. Я не считаю, что соревнование – это плохо. В действительности достойное соперничество только оттачивает наш потенциал и увеличивает нашу радость и энергию. Как говорит Далай-лама, конкуренция может быть продуктивной, когда «она используется для добрых дел. Это хорошо – стремиться пойти первым, тем самым прокладывая дорогу другим, облегчая их путь, помогая им и показывая направление. Конкуренция плоха, когда мы хотим одолеть других, унизить их и за их счет подняться самим». Большой потенциал позволяет получить конкурентное преимущество, не ограничивая успех других людей, а помогая им подняться еще выше.

Нам часто говорят, что инноваций не бывает без конкуренции, но это абсурд. Самые крупные прорывы в науке и технологиях, как правило, являются результатом свободного обмена данными между академическими сообществами, сквозь языковые барьеры и государственные границы. По правде говоря, ни одно великое изобретение не появилось в изоляции. Многие ученые просили меня лично подписать чудовищное количество соглашений о неразглашении. Они так боялись, что их идеи просочатся наружу. Я считаю такой подход контрпродуктивным. Тем, кто держит свои карты поближе к жилетке, редко выпадает выигрышная комбинация. Вот когда мы делимся своими открытиями с людьми, компетентными в других сферах или исповедующими другой подход, либо просим их оценить концепцию, либо тестируем разработку на потенциальных пользователях, тогда неожиданно проявляется настоящий потенциал.

Как писал Уильям Эдвардс Деминг, разработчик теории организационного управления и теории всеобщего управления качеством, в рецензии на книгу классика теории менеджмента Питера Сенге «Пятая дисциплина»: «Люди рождаются с внутренней мотивацией, самоуважением, достоинством, любознательностью и радостным желанием учиться. Уже малыши начинают сталкиваться с разрушительными силами – приз за лучший костюм на Хеллоуин, школьные оценки, золотые звезды, – и так продолжается до окончания университета. На работе все сотрудники, команды, подразделения классифицируются по рейтингу, за высшее звание – награда, за низшее – наказание»[28]28
  Senge P. M. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday/Currency, 1990.


[Закрыть]. Если мы продолжим учить наших детей – наших будущих работников, руководителей и инноваторов – клевать всех на пути наверх, мы ограничим их потенциал, а также потенциал нашего бизнеса и нашей экономики в целом.

В своей первой книге «Преимущество счастья» я утверждал, что, хотя люди склонны считать, что погоня за успехом приводит к счастью, исследования доказали обратное: когда мы ищем счастье, больше вероятность, что мы обретем успех. Тогда меня раскритиковали. В конце концов, всегда есть соблазн относиться к счастью по принципу «иметь бы не помешало», при этом думая: «Ну ладно, вот сейчас справлюсь со всеми делами, вот найду хорошую работу, вот получу повышение и тогда подумаю о счастье». Исследования, которые проводились более двух десятков лет, показали, что это неверный путь, он резко ограничивает и ваш успех, и ваш уровень счастья.

Часто к Большому потенциалу относятся как к лжещедрости: «Ну ладно, раз я действительно успешен, коли я суперзвезда, теперь подумаю, как пролить свой свет на других». Это заманчиво. Но из исследований совершенно ясно: подобный ход мыслей ведет совсем не туда.

На самом деле Большой потенциал вовсе не действует в одном направлении. Он работает как цикл позитивной обратной связи, в результате чего достижения в вашей экосистеме создают каскад нарастающего успеха – то, что я называю добродетельным циклом.

Все мы слышали о порочном круге, цикле: этим термином обозначают ситуацию, усугубляющуюся каскадом негативных событий. Сотруднице не нравится ее текущая работа, она отвлекается, из-за этого плохо справляется с задачами, от чего работа ей еще больше не нравится. В бейсболе подающий хиттер, славящийся своими ударами хоум-ран, трижды промахивается, начинает терять уверенность и робеет в замахе; в следующей игре это чаще приводит к страйк-аутам и так далее по нисходящей. Альтернатива порочному кругу менее известна. Добродетельный цикл – это восходящая спираль потенциала, при помощи которой с каждым достижением вы аккумулируете все больше ресурсов, которые, в свою очередь, позволяют вам достигать все большего успеха.

Как порочный круг усугубляется негативом, так добродетельный цикл усиливается позитивом, облегчая дальнейший прогресс. Например, руководитель отдела продаж делит свое поощрение за успешную сделку с кем-то из группы поддержки, подчиненный чувствует большую заинтересованность, что, в свою очередь, приводит к росту продаж в отделе, то есть к лучшим результатам работы руководителя и к его премированию. Перегруженный работой менеджер достаточно доверяет своему ассистенту, чтобы делегировать ему важное задание. Теперь ассистент чувствует себя заслужившим доверие и старается его оправдать, поэтому справляется с проектом намного лучше, чем ожидалось. Благодаря успеху он зарабатывает еще больше доверия у своего перегруженного шефа. Старшеклассница пытается преодолеть свою стеснительность, заговорив с новичком в классе. В итоге они становятся друзьями, что впоследствии придает девушке больше уверенности и позволяет окончательно преодолеть ее уже убывающую стеснительность.

Генерал и бывший государственный секретарь США Колин Пауэлл однажды сказал: «Вечный оптимизм – это мультипликатор силы». Мультипликатором силы является любой объект или человек в вашем окружении, который значительно увеличивает ваш заряд энергии для свершения большего количества дел, чем вы могли бы выполнить в одиночку. Пять стратегий из этой книги являются проверенными мультипликаторами силы.

Мои исследования и наблюдения по всему миру во время работы с такими организациями, как НАСА, Министерство финансов США, Национальная футбольная лига, стали основой для краткого руководства, как посадить эти семена в самую плодородную почву. То есть как создать среду, в которой вы сможете собрать самый обильный урожай со своих инвестиций в других. Независимо от вашей должности, возраста или звания, вы можете найти мощный способ запустить добродетельный цикл, засеяв эти СЕМЕНА в свою жизнь.

В первой стратегии, ОКРУЖЕНИЕ, я опишу, как, создав систему звезд вокруг себя, вы можете стать суперзвездой. Когда вы помогаете блистать другим, система включает свет, который делает ярче вашу собственную звезду.

Во второй стратегии я расскажу, как РАСШИРИТЬ свое влияние на положительные изменения в вашей экосистеме, помогая другим двигаться к успеху из любой ее точки. Чем больше вы поощряете других распространять их воздействие, тем сильнее приумножаете свое влияние.

В третьей стратегии на примере своего исследования я объясню, как УВЕЛИЧИТЬ потенциал других, получая усиленную отдачу от своего собственного. Как стать тем, что я назвал Призмой похвалы, и направить свет похвалы наружу, не только согревая других, но и усиливая свои собственные позиции.

В стратегии ЗАЩИТЫ покажу, как отражать атаки негативного влияния на вашу экосистему потенциала и сделать всю систему устойчивее. Справившись со сложными задачами, вы станете сильнее. Теперь вам по плечу более серьезные вызовы.

В последней стратегии я покажу, как ПОДДЕРЖИВАТЬ рост вашего потенциала, создавая коллективный импульс, поднимающий потолок вашего потенциала все выше. Успех отдельной личности ограничен, но взаимосвязанные достижения набирают обороты и укрепляются благодаря друг другу.

Все вместе эти семена создают добродетельный цикл, все выше поднимая потолок вашего потенциала.

Я сотрудничал с бессчетным количеством бизнес-лидеров; разговаривал с учителями и родителями в школах, пострадавших в перестрелках; узнавал о силе позитива от пациентов с рассеянным склерозом; встречался со знаменитостями, пытаясь найти путь к Большому потенциалу. Везде я слышал одни и те же предубеждения: «Вы не можете изменить других людей», «Против генов не попрешь», «Люди такими рождаются». Мы так часто слышали эти фразы от учителей, начальников, терапевтов, родителей и тренеров, что начали принимать их как неизбежное. Но научного подтверждения этому нет.

На самом деле на протяжении последних восьмидесяти лет любой эксперимент, в котором ученые вводили переменные в жизнь тех, за кем наблюдали, и получали значимые результаты, является доказательством того, что вы можете изменить других. По сути, мы меняем людей ВСЕ ВРЕМЯ.

Для меня странно, когда люди поддакивают идее, что вы не можете изменить другого человека, – и через пять минут рассказывают о токсическом воздействии чужого негатива на их жизнь или работу. Ваш день может быть испорчен письмом от возмущенного клиента, грубой стычкой с соседом или тяжелым разговором с начальством. Так почему же не поверить обратному? Почему общение с позитивными людьми в вашем окружении не может сделать ваш день лучше, а выбор в пользу процветания легче?

Мы ВСЕ обладаем силой, чтобы делать благо другим. Когда мы начинаем применять эту силу, у наших возможностей исчезают ограничения. Я уверен в этом не из-за десятилетий исследований, прежде всего я видел это на примере своего отца.

В начале этого года мой отец ушел на пенсию после тридцати восьми лет преподавания нейробиологии. Несмотря на тот факт, что несколько его ранних исследований дали толчок развитию этой новой области знаний, он не стал посвящать все свое время написанию научных статей и монографий ради академической карьеры. Вместо этого мой отец выпустил в пять раз больше аспирантов, чем другие профессоры. И он оставался отцом для меня и моей сестры.

И все же на протяжении большей части своей карьеры отец чувствовал себя неудачником. Он не так много публиковался, как его коллеги, избегавшие преподавания ради успеха в науке. Ему хотелось пойти по стопам своего отца, военного хирурга, героя, награжденного Военно-морским крестом (второй по значимости военной наградой США) за проведение трахеотомии под огнем противника и получившего при этом три ранения. В ботинки такого героя трудно влезть. Из-за бурного первого года обучения в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе (UCLA) отец не набрал количества баллов, необходимого для поступления в его медицинскую школу. Хотя потом три года подряд отец учился там на одни пятерки. Наблюдая, как впоследствии он помогал сотням своих учеников поступить на медицинский и как утешал тех, кто провалился, давая возможность найти свое и, вероятно, лучшее предназначение, я понял истину: он нашел свой Большой потенциал, помогая молодым людям реализовать свой.

Если вы жили с кем-то или вас вырастил человек, ощущающий свой потенциал нереализованным, вам знакомо чувство бессилия, когда вы тщетно пытаетесь помочь ему взглянуть на его жизнь по-другому. За одной точкой данных, одной оценкой или одним числом очень просто упустить истинную величину чьего-то успеха, вложенного в этот мир.

На отцовских проводах на пенсию меня попросили произнести речь. В зале было полно людей, чьи жизни он изменил. Буквально через минуту мой маленький сынок Лео подбежал к трибуне и попросил жалостным голоском (созданным эволюцией для всех детенышей): «Папа, на ручки! Папа, на ручки!» Я стоял на сцене, гордый сын, чествующий своего отца, и гордый отец, успокаивающий своего сына… и внезапно концепция Большого потенциала обрела для меня абсолютно новый смысл.

Мне казалось, я хочу, чтобы у Лео было все. Хочу, чтобы он был счастливым, умным. Не просто умным, а чтобы его первой книгой стала «Война и мир» на русском языке, которую он будет читать вслух с британским акцентом (так звучит еще круче). Я хотел, чтобы он блистал так ярко, что людям приходилось бы надевать солнцезащитные очки.

Но пока я говорил речь в честь своего отца с сынишкой на руках, я понял: всего, что я хотел, было для Лео слишком мало.

Тогда я осознал: я хочу, чтобы Лео был похож на деда. Я не просто хочу, чтобы он был счастлив, я хочу, чтобы он приносил радость всем окружающим. Не только был креативным, но заставлял творчески мыслить всех, кто рядом с ним. Не только был успешным, но приносил успех всем вокруг. Я хотел, чтобы он не только был звездой, пусть он также поможет другим сиять ярче.

Ядром этого исследования является мое убеждение, что без других людей жизнь не имеет смысла. Подумайте об этом. Ключ к реальному лидерству – вдохновлять других. Ключ к тому, чтобы стать хорошим родителем или партнером в отношениях – помочь любимым проявить свои лучшие качества. Ключ к истинному счастью – находить радость в том, чтобы помогать другим стать счастливее. Ключ к достижению своего наивысшего потенциала можно обрести, помогая другим реализовать их потенциал. Этого я хочу для Лео. И для вас тоже.

Начать надо с развернутых вопросов. Как я могу расширить свое влияние на окружающих? Какое воздействие на других оказывают моя жизнь и моя энергия? Как я подниму свой потенциал, принося благо другим? Я докажу, что ваш потенциал ограничен, а успех недолговечен, если вы не задаете такие вопросы. Эта книга о новой сфере исследований расскажет вам, как вы можете поднять потолок вашего собственного потенциала, благополучия и счастья и помочь в этом другим, делая мир лучше и счастливее для всех нас, обеспечивая его процветание.

В наше порой мрачное и сложное время нам не нужен одинокий фонарь, горящий в ночи; нам нужно ярче светить всем вместе.