Текст книги "Лидер во мне: Как школы и родители по всему миру помогают детям стать великими"

Дневник личных данных

Еще один пункт стратегического плана преподавания лидерства в А. Б. Комбс заслуживает особого внимания. Это инструмент, объединяющий 7 Навыков и принципы качества. Он связан со «всепроникающим» подходом и оказывает огромное влияние на успех темы лидерства.

В А. Б. Комбс и в нескольких других школах, где преподают принципы лидерства, каждому ученику выдают обычный блокнот. Ученики называют эти блокноты дневниками личных данных. Они записывают туда цели, которые ставят перед собой в жизни и учебе, и строят схемы продвижения к этим целям. Эти блокноты также используются учениками во время родительско-учительских конференций, которыми они сами руководят, для рассказа родителям о своем прогрессе. Многие ученики относятся к своим дневникам как к великой ценности и ревностно их охраняют.

Для каждого возраста учеников разработан свой набор графиков, диаграмм и таблиц, которые вставляют в блокноты и затем еженедельно или даже чаще обновляют. Самое полезное в дневниках личных данных учеников то, что они являются постоянным, оперативным источником обратной связи – ключевого стимула их новых достижений. Поскольку в дневник записываются данные о работе лишь одного ученика, он использует его для того, чтобы отслеживать свой прогресс относительно своих собственных (а не чьих-то еще) целей и предыдущих оценок. Детей обычно сильно деморализует постоянное сравнение с другими, более одаренными, одноклассниками. Поняв, что не дотягивают до них, те могут потерять стимул к работе.

Если успехи в классе определяются сравнением с другими детьми, то всего лишь несколько учеников оказываются на высоте. Однако если критерием успеха является индивидуальный рост, все школьники могут почувствовать, что движутся вперед, независимо от своего сравнительного статуса.

Роберт Дж. Марцано. Что работает в школе

^{Ученики отслеживают свой прогресс с помощью дневников личных данных. Здесь вы видите обложку (слева) одного из них и страничку, на которой ученик записывает свои цели (справа)}

Очень впечатляет, когда детсадовец или третьеклассник показывает вам свой дневник и рассказывает, что в нем содержится. Слушая его, вы скоро убеждаетесь, что ребенок полностью владеет информацией и обычно очень гордится своими достижениями.

Дневники личных данных – очень важная часть учебного процесса, они помогают ученикам развивать стремление к достижению целей. 7 Навыков, критерии Болдриджа и дневники личных данных представляют собой идеальный комплекс.

Барбара Уоткинс,

учительница начальной школы А. Б. Комбс

В то время как дневники личных данных отслеживают индивидуальный прогресс и способствуют индивидуальным достижениям, учителя ведут такие же дневники для каждого класса. Графики и диаграммы из них развешивают на стенах, чтобы все видели, чего добился класс. Школьники вместе ставят цели для всего класса, работают над их осуществлением и с радостью отмечают важные вехи на этом пути. Но каждый ученик знает, что должен тщательно поработать над осуществлением личных целей, чтобы потом иметь возможность внести свой вклад в достижение целей класса.

^{Ученики рисуют график результатов совместной работы, чтобы можно было видеть, насколько успешно их команда работает над достижением целей класса}

И в продолжение темы, похожие дневники, графики и диаграммы вы увидите в кабинетах администрации – ведь ее представители тоже хотят отслеживать прогресс школы и праздновать достижение общешкольных целей. Мюриэл говорит: «Как будто вы стоите голым перед зеркалом. Вы все выставляете на обозрение. Вы ничего не можете скрыть. Информация управляет всем, что мы делаем. Она помогает нам понять, что нужно сделать для того, чтобы наша школа стала лучше». Затем она добавляет: «Мы на опыте узнали, что с данными работает правило “чем меньше, тем лучше”. Мы изменили дневники за последние пару лет работы, сделали их более сфокусированными, потому что мы теперь собираем только те показатели, которые напрямую связаны с достижениями детей и совершенствованием процессов в нашей школе».

Итак, учителя не ходят по школе с калькуляторами и не вглядываются целый день в гистограммы. Но они стараются сосредоточиться на действительно важном и думают, как стать еще лучше. И делают это, осуществляя лидерство на основе информации.

План обретает форму

Теперь вы имеете представление об основном содержании метода, который в А. Б. Комбс используют для обучения навыкам и принципам лидерства и базовым навыкам, необходимым в современной жизни. Вы также понимаете, какие технологии и инструменты взяты на вооружение этой школой. Все это жизненно важные составляющие их успеха. Однако следует отметить, что не только это здесь делают, чтобы научить детей лидерству или, другими словами, успеху. Так, в учебный процесс здесь включают и другие связанные с лидерством моменты, в том числе в ход идут идеи таких властителей дум, как Питер Друкер, Джим Коллинз и Дэниел Гоулман. Учителя отыскивают и рассказывают детям истории и идеи лидеров прошлого, например, Авраама Линкольна, Махатмы Ганди, Мартина Лютера Кинга и матери Терезы. Они определяют черты, характерные для успешного лидерства, находят истории, связанные с современными лидерами науки, политики, искусства и спорта, в том числе с теми, которые живут поблизости. Они читают про лидеров, смотрят фильмы о них и обсуждают, благодаря чему они стали лидерами. Одним из запомнившихся детям моментов стал приезд из Дании руководителей корпорации Lego, которые хотели познакомиться с их подходом к лидерству. Но чаще всего учителя выбирают что-то из классической детской литературы, а также из других книг и увлекательных фильмов, которые уже стоят у них на полках. В сущности, все, что способно помочь ученикам с успехом идти по жизни в XXI веке, попадает в используемую учителями модель лидерства.

Мы не создали ничего нового. Мы всего лишь собрали лучшие идеи, витающие в воздухе, и придумали, как их согласовать, чтобы сформировать культуру познания.

Гайлия Уинтерс, заместитель директора,

начальная школа А. Б. Комбс

^{Повсюду вы увидите портреты выдающихся людей, которые могли бы многое рассказать ученикам об их потенциале и о том, что значит быть лидером}

Очень важно отметить, что принципы лидерства ни в коем случае не являются тем единственным, что формирует происходящее в школе и ее классах. В А. Б. Комбс внимательно следят за всеми событиями, новейшими исследованиями и свежими обучающими методиками. Школа может служить настоящим примером практической реализации результатов передовых исследований и концепций в области образования. Здесь считают это полезным дополнением к тому, что делается в области обучения лидерству. Вот некоторые из ключевых концепций.

• Академическая строгость, Практичность и Отношения (Rigor, Relevance and Relationships). Концепция, основанная на работах д-ра Уилларда Даджетта, основной акцент делает на задачах, связанных с реальной жизнью, а не на «бумажной работе».

• 7 Особенностей Эффективных Школ (7 Correlates of Effective Schools). Программа, опирающаяся на работы д-ра Ларри Лезотта и на Движение Эффективных Школ, предполагает создание ясной и сфокусированной миссии, атмосферы безопасности и упорядоченности, климата высоких ожиданий, а также регулярный мониторинг успехов учеников и хорошие отношения между школой и семьями детей.

• Исследования Мышления. Система, базирующаяся на теории Говарда Гарднера о множественном интеллекте и работе Дэниела Пинка «Совершенно новое мышление». Основной аспект – признание того, что все дети разные, поэтому педагоги должны адаптировать для них свои методы работы и обращаться к обоим полушариям мозга.

• 55 Важнейших Правил. Методика, основанная на книге Рона Кларка, подчеркивает важность донесения до детей информации в запоминающейся форме и объясняет, как пробудить в детях желание учиться и как помочь им развить самоуважение и веру в свои возможности.

• Профессиональные Учебные Сообщества. В своей работе д-р Рик Дюфор и д-р Роберт Икер подчеркивают, как важно иметь объединенную приверженностью обучению осознанием важности своей работы группу преподавателей, которые посвятили себя обучению детей, совместной работе и развитию.

• Эмоциональный Интеллект. Работа д-ра Роберта Купера «Другие 90 процентов» предлагает ученикам и учителям вложить 100 процентов своей энергии и мастерства в то, что они делают. В ней обсуждаются такие темы, как доверие, качество, жизнь в достатке, обучение на примере и сохранение спокойствия под давлением.

Этот список может быть продолжен, поскольку учителя из А. Б. Комбс используют идеи и других педагогов-мыслителей, таких как Уильям Глассер и Майкл Фуллан. Главная мысль заключается в том, что школа занимается не только преподаванием лидерства. И тем не менее Мюриэл любит демонстрировать важность принципов лидерства и подхода к обучению им с помощью модели школы, представленной ниже.

Этот рисунок стал визуальным планом, или стратегией, обучения в школе. Обратите внимание, что вверху расположена «конечная цель» – развить у учеников навыки, необходимые в XXI веке. Окна представляют передовые методики в области образования, помогающие достижению этой цели. Но больше всего в этой модели Мюриэл нравится то, что 7 Навыков и принципы и инструменты Болдриджа размещены в основе школьного здания. Она говорит: «Секрет нашего успеха – в постоянстве цели. Мы используем множество программ (окна), и они будут меняться с изменением ситуации в округе, штате, стране и в области образования. Но фундамент школы останется нетронутым – 7 Навыков и Болдридж, так же, как и конечная цель – привить ученикам навыки и образ мыслей, необходимые в XXI столетии».

Но настоящий секрет ^_______!

К этому моменту мы узнали о том, как в А. Б. Комбс разработали стратегию, направленную на то, чтобы «Развивать лидера в каждом ребенке», положив 7 Навыков и принципы и инструменты Болдриджа в основу всего того, чему они учат, и того, что они делают. Я поделился с вами всепроникающим подходом, принятым в школе, и тем, как дневники личных данных помогают всем свести процесс воедино. Но настоящий секрет их стратегии вам только предстоит узнать.

Я открою вам этот секрет, поделившись одной их моих любимых историй из жизни А. Б. Комбс. Среди ее действующих лиц – мальчик и директор школы, в которой он раньше учился. Эта история о мальчике с трудным характером. Директор школы, в которой он раньше учился, предупредила А. Б. Комбс, что это мальчик очень проблемный, что недавно он сбил ее с ног, и она потеряла сознание, и что он представляет опасность для школы и для других учеников.

Обычно в школах, куда приходит такой ребенок, существует стандартная процедура – поместить его под строгий присмотр. Но послушайте, как Мюриэл описывает подход, который – вместо общепринятого – применили она и ее коллеги:

Мы как раз начали работать с темой лидерства, и я решила, что если программа эффективна, то она должна показать свою работоспособность в отношении этого мальчика… Я не читала его личное дело, что, вероятно, было не самым умным шагом с моей стороны, но нам искренне хотелось дать этому ребенку новый шанс.

Когда он сошел с автобуса, весь его вид демонстрировал, что он собой представляет. Он даже своей походкой выражал нам свое отношение. Я сразу подошла к нему и сказала: «Ты, наверное, такой-то, я тебя ждала». Консультант по обучению стояла рядом со мной, она добавила: «Мы очень рады, что ты теперь с нами. Знаешь, а ведь ты станешь лидером». Он ответил: «Кто вы на… такие? Пошли вы все в…!» Я сказала: «Мы здесь так не разговариваем. Мы здесь говорим иначе, но мы все равно рады, что ты приехал».

Мы начали строить с ним отношения и увидели, что постепенно его «крутые» манеры начали смягчаться. Нас очень поддерживала вся команда. Каждый день мы говорили ему, что любим его. Сначала он отвечал на наши слова бранью, а иногда просто смотрел как будто сквозь нас, но к октябрю стал говорить, что тоже любит нас.

Этот мальчик стал одним из самых популярных детей в школе. У него бывали вспышки и срывы, но его жизнь за этот год изменилась навсегда. Он стал получать хорошие оценки, попал в список отличников. Потом он переехал, и мы потеряли с ним контакт. Но этот опыт показал мне, что лейтмотив лидерства помогает ученикам, и это добавило мне энтузиазма и решимости, не сдаваясь, двигаться вперед к реализации модели лидерства.

В свете этой прекрасной истории вернемся к визуальной модели школы А. Б. Комбс. Я как автор испытываю некоторое смущение от того, что 7 Навыков помещены в основание здания, поскольку знаю, какую важную роль в устойчивости дома играет фундамент. Однако если бы я осмелился что-то добавить к этой модели, то я сказал бы вот что: дом, как и его фундамент, устойчив настолько, насколько стабильна почва, на которой он стоит. Подумайте об этом. Если почва, на которой стоит дом, нестабильна, он сам и его фундамент также будут стоять неустойчиво. Построенный на песке или геологическом разломе, даже самый крепкий фундамент ослабеет, по нему пойдут трещины, он начнет рассыпаться.

Эта школа добивается успеха со всеми учениками, потому что здесь их любят и уважают. Встретившись со здешними учителями, первое, что я о них узнала, это то, что они действительно любят детей. И у них хватает терпения и понимания, чтобы вести учеников от плохих оценок к хорошим и отличным и на будущий год увидеть, как блещут все их скрытые ранее способности.

Патрис Харди, мать одного из детей

из начальной школы А. Б. Комбс

Школа и модель лидерства А. Б. Комбс сильны, поскольку их фундамент построен на твердой почве. Эта почва – прочная смесь заботы и любви. Она сформирована учителями, которые действительно хотят для детей лучшего, они готовы уделять время поиску талантов каждого ребенка, а затем находить способы для развития и высвобождения их дарований. Другими словами, жизнь того мальчика изменилась не только потому, что его стали учить 7 Навыкам или новым модным инструментам качества. Это, конечно, ему помогло, но настоящий секрет состоял в том, что он знал: учителя заботятся о нем как о личности. Возможно, именно здесь впервые к нему отнеслись как к человеку. Думаю, раньше он неоднократно становился жертвой эмоционального обезличивания. Но потом наконец-то в его жизни появились учителя, которые помогли ему обрести свою индивидуальность – свой голос.

Немногое помогает человеку лучше, чем возложенная на него ответственность и уверенность, что ему доверяют.

Букер Т. Вашингтон

В А. Б. Комбс потоком текут истории родителей, которые хотят поблагодарить школу за то, что она сделала для их ребенка помимо учебы. В этих историях отражается основной принцип философии А. Б. Комбс: «Если ко всем детям относиться как к одаренным, если всегда смотреть на них через призму их одаренности – хотя бы в чем-то, – то они достигнут уровня, соответствующего этим ожиданиям».

Такие же любовь и уважение проявляются в том, как учителя взаимодействуют друг с другом. Мюриэл и другие педагоги, упомянутые в этой книге, именно потому делают свое дело так хорошо, что их взаимоотношения построены на доверии и заботе. Такие отношения не строят на геологических разломах, когда каждый с радостью указывает на ошибки других. Напротив, все здесь глубоко уважают друг друга и доверяют профессионализму коллег.

Без любви и взаимного уважения 7 Навыков, принципы и инструменты Болдриджа и все остальные части школьной методики со временем потеряли бы бо́льшую часть своего могущества. Таким образом, эта культура заботы и является настоящим секретом успеха стратегии А. Б. Комбс, именно на этой культуре стратегия основана и на нее опирается.

Глава 4
Настройка и согласование во имя успеха

Самая большая ошибка менеджеров заключается в игнорировании жизненной важности настраивания систем.

Джеймс Коллинз, Джерри Поррас.

«Построенные на века»

Вмире образования нет недостатка в творчестве, в энтузиазме, в заботе и в исследованиях, связанных с тем, как создать выдающуюся школу, класс или ученика. Но чаще всего главным препятствием на пути к практическому успеху становится отсутствие согласованных, правильно настроенных систем и методов, необходимых для обеспечения желаемого совершенства.

Предыдущая глава могла создать у вас впечатление, что как только учителя в А. Б. Комбс создали миссию, видение и стратегию, они сразу же ринулись учить детей лидерству. Однако это значило бы бросать семена в неподготовленную почву. Они могли бы поступить так, но тогда результаты были бы совсем иными – ведь что посеешь, то и пожнешь – таков Закон Урожая.

Другими словами, прежде чем взяться за дело, сотрудники школы должны были провести подготовительную работу. Помните, когда Мюриэл заняла место директора, не всё в А. Б. Комбс было прекрасно. Здание требовало ремонта, часть учителей растеряли энтузиазм, большинство из них работали изолированно – сами по себе. Ресурсов не хватало, поэтому, несмотря на положительный момент в виде нового привлекательного «магнита» и стратегического плана его внедрения, школа в целом не была готова вступить на путь масштабных перемен, которые были необходимы для внедрения лейтмотива лидерства в полном масштабе.

Мюриэл изображает ситуацию в школе в тот период с помощью множества стрелок, направленных во все стороны. В школе использовалось большое количество учебных программ, однако они не были приспособлены к общему школьному видению и целям. У отдельных учителей были свои проекты, они вели их с разным успехом, однако эти проекты также не были связаны с общешкольными целями и стратегией. Каждый делал что-то свое. Итак, вы понимаете, почему Мюриэл описывала те времена с помощью разнонаправленных стрелок. Консультанты называют такую ситуацию отсутствием согласования, отсутствием настройки систем.

Конечно, вначале дело было в отсутствии понимания, в каком направлении школа намерена двигаться – как целое. Однако даже после утверждения принципов лидерства и создания стратегии члены команды А. Б. Комбс осознавали, что им еще предстоит серьезная работа по настройке и согласованию систем. Другими словами, миссия, видение и стратегия стали той «большой стрелкой», с которой должны быть согласованы все остальные стрелки. Однако до того, как начинать реализовывать эту стратегию, оставалось еще несколько важных «стрелок среднего размера», направление которых предстояло согласовать с «большой стрелкой», и оставались некоторые «маленькие стрелки», которые требовалось правильно настроить или «удалить с поля».

Среди четырех «стрелок среднего размера», которые А. Б. Комбс предстояло настроить в согласии с «большой стрелкой»:

1) привлечение людей, соответствующих новому «магниту» – лейтмотиву лидерства;

2) согласование структуры школы со стратегией;

3) обучение персонала 7 Навыкам и принципам качества;

4) изменение системы вознаграждений таким образом, чтобы она помогала стимулировать и поддерживать желаемые результаты.

В этой главе я в общих чертах расскажу, как сотрудники А. Б. Комбс согласовали эти четыре «стрелки среднего размера» с вновь разработанными миссией, видением и стратегией.

Привлечение людей

Несомненно, самая важная и часто самая трудная часть процесса настройки и согласования – это привлечение «правильных» людей, их удержание и поддержание их вовлеченности. Учителям мало раздать «руководство пользователя», они должны почувствовать себя и стать настоящими хозяевами нового подхода. Этот подход должен стать их подходом.

В А. Б. Комбс с самого начала было много талантливых сотрудников, но несколько человек сопротивлялись введению лейтмотива лидерства. Они понимали требования руководителя, но были сторонниками подходов, с их точки зрения, более «научных». Мюриэл рассказывает об этом так:

На первоначальной стадии введения методики лидерства мы столкнулись с несколькими сложными моментами. Часть сотрудников полагали, что на карту была поставлена успеваемость. Они говорили: «Зачем это делать? Нам нужно фокусироваться на получении учениками высоких оценок, потому что оценивать нас будут именно по результатам тестов по итогам года». Но в то же время было большинство, которое утверждало, что самое важное для нас – научить детей поступать правильно, и если мы за это возьмемся и сделаем всё так, как задумали, то нам не придется беспокоиться об итоговых оценках – они будут обеспечены.

Теперь уже понятно, что именно благодаря этим изначальным философским различиям А. Б. Комбс смогла стать местом, где учителям – лучше учить, а детям – лучше учиться. Эти различия заставили всех внимательно следить за успеваемостью и одновременно побуждали учителей теснее увязывать лейтмотив лидерства с общеобразовательными предметами.

Самую деликатную проблему представляла собой небольшая группа учителей, сопротивлявшихся переменам не из-за философских разногласий, а просто потому, что им не хотелось прилагать дополнительные усилия. Они многие годы работали так, как работали, и не понимали, зачем что-то менять. Мюриэл, которая уважала этих учителей, тем не менее понимала, что новый лейтмотив лидерства не удастся реализовать в полном объеме, если все учителя не будут единой командой. Она надеялась, что все будут привержены идее лидерства и ни один учитель не останется за бортом.

Хотя большинство было «за», Мюриэл и ее команда чувствовали, что, пойди они сейчас к учителям и скажи: «Мы будем меняться и будем учить детей 7 Навыкам и принципам качества», сопротивление меньшинства убьет начинание на корню. Поэтому они приступили к делу осторожно, решив, что запустят пилотный проект и в первый год в каждой возрастной группе принципы лидерства будет преподавать только один учитель. К счастью, уже в течение первого года учителя увидели, что у детей, участвующих в пилотном проекте, растет самооценка и успеваемость, что они лучше себя ведут, и один за другим самые непоколебимые противники нововведений стали присоединяться к команде. Тех, кто продолжал проявлять нерешительность, уговорили хотя бы попробовать – ведь «каждый ученик достоин этого». Итак, именно успех учеников и убеждение со стороны коллег стали движущей силой перемен, эти изменения не были навязаны сверху директором.

Вовлечению учителей в единую команду перемен помог и проведенный в школе семинар, посвященный 7 Навыкам. Для некоторых из них опыт, полученный в ходе семинара, стал, в прямом смысле слова, изменяющим жизнь. Учителя ощутили, что семинар помог им стать более организованными и эффективными как в личной, так и в профессиональной жизни. Но самый главный результат семинара в том, что он стал для них важнейшим связующим, объединяющим опытом. Они не просто лучше узнали друг друга, но нашли общий язык для обсуждения школьных вопросов, совместного решения поведенческих проблем учеников, создания синергии между командами, работающими с разными возрастными группами… Даже сегодня, восемь лет спустя, те, кто участвовал в этом семинаре, продолжают говорить, что ничего лучшего для школы просто невозможно было придумать: он помог созданию в школе культуры поддержки достижений учеников и искреннему вовлечению учителей в проект.

Но учителя – не единственные заинтересованные стороны в А. Б. Комбс, которых нужно было привлечь на свою сторону. Без родителей успех также был бы невозможен. К счастью, вовлечь их оказалось проще всего. Родители общались друг с другом, и отцы и матери учеников, принимавших участие в пилотном проекте, стали лучшими «продавцами» темы лидерства. Сочетание роста успеваемости и улучшения поведения не могло оставить равнодушным ни одного родителя, и новости разлетелись быстро, о них узнали даже в окружных органах образования. Повышение успеваемости и заметный рост количества желающих поступить в школу привлекли на сторону А. Б. Комбс окружную администрацию, включая ее руководителя. И с каждым днем всё новые и новые представители заинтересованных сторон, услышав о том, что происходит в школе, стали вступать в ряды ее сторонников. Среди них были общественные лидеры и бизнесмены, которые предложили школе свой опыт и ресурсы, таким образом во всеуслышание заявив о том, что и они поддерживают новый лейтмотив лидерства.