Текст книги "Лидер во мне: Как школы и родители по всему миру помогают детям стать великими"

Глава 2
Мы узнаем, чего родители, бизнесмены и учителя хотят от школы

Результаты исследований говорят сами за себя: ничто не мотивирует ребенка сильнее, чем то, что его знания ценят в школе, семье и обществе, которые тесно сотрудничают между собой…

Такие формы участия возникают не случайно и даже не по приглашению. Это происходит благодаря очевидному стратегическому вмешательству.

Майкл Фуллан

Почему же в А. Б. Комбс решили учить детей принципам лидерства? Мне кажется, что лучше всего об этом расскажет сама директор школы, Мюриэл Саммерс. Здесь я поделюсь с вами ее воспоминаниями. Она постаралась кратко сформулировать то, что помнит о первых днях эксперимента и о том, как он эволюционировал. Думаю, читая ее записки, вы сразу поймете, что она – величайший первопроходец среди многих работников образования и чудотворцев нашего времени, о которых говорится в этой книге. Вот история Мюриэл, рассказанная ею самой:

Меня зовут Мюриэл Томас Саммерс, я выросла в городке Лилесвилль в Северной Каролине. Мой отец умер, когда мне было десять лет, и мать одна вырастила нас с сестрой. Я до сих пор на нее равняюсь.

Я училась в Университете Северной Каролины в Чапел Хилл. Сначала мне было нелегко, поскольку я не знала, чем хочу заниматься в жизни. Я помню, как однажды сидела на скамейке и в прямом смысле слова молилась, чтобы кто-нибудь подсказал мне, что делать. И я словно услышала голос, звавший меня в педагогику. Мне всегда нравилось возиться с маленькими детьми, и в то время я работала с подготовишками в одной из дневных групп, организованных в университете. Я поняла, что нашла свое призвание, и начала подготовку к работе в области образования.

После окончания университета я вернулась в Лилесвилль, где преподавала пять лет, а затем переехала в Мэриленд, где еще семь лет была учителем. Там я работала со многими прекрасными людьми, в том числе с Джоанн Кехлер, которая увидела во мне то, чего я сама в себе никогда не замечала, – способности к административной работе. Прежде я никогда не представляла себя вне класса, но она поверила в меня, и я продолжила обучение и получила степень магистра.

В итоге моя семья вернулась в Северную Каролину, мы хотели быть ближе к нашим корням. В течение года я работала учителем первого класса, затем стала заведующей по воспитательной работе. Следующим стал пост заместителя директора.

Я делюсь с вами частью личной истории Мюриэл, потому что твердо уверен, что история и культура любой школы – и любой организации – во многом основана на совокупности историй и философий людей, которые там работают. Без сомнения, человеческие качества Мюриэл и ее коллег, как и их корни, играют важнейшую роль в истории и культуре А. Б. Комбс, и это становится все более очевидным по мере продолжения ее рассказа.

В 1998 году я стала директором начальной школы А. Б. Комбс в городке Роли, штат Северная Каролина. Это была хорошая школа, но она не отличалась особой успеваемостью. Это была «школа-магнит» с углубленным преподаванием части предметов, и это значило, что в ней должно быть что-то особенное, то, что привлекало бы учеников не только из нашего района. К сожалению, тот «магнит», который мы тогда продвигали, не притягивал большого числа учеников. У нас учились всего 350 детей.

В 1999 году я присутствовала на презентации Стивена Р. Кови в Вашингтоне. Я была знакома с его работой еще со времен подготовки диплома по лидерству и с нетерпением ждала его выступления. В какой-то момент его речи меня захлестнули эмоции. Я смотрела вокруг и понимала, что зал полон людей, добившихся большого успеха. Все они жадно ловили каждое слово, доносящееся со сцены. Думаю, они чувствовали то же самое, что и я: то, чем делился с нами доктор Кови, – универсальные, вечные принципы.

Я поняла, что слушаю его с двух точек зрения: воспринимаю сказанное головой как администратор, и сердцем – как родитель. И чем дольше он говорил, чем больше я смотрела в глаза людей вокруг меня, тем увереннее я себя ощущала. Я говорила себе: «Мюриэл, если ты сможешь научить этому малышей, им не придется ждать, пока они вырастут, чтобы узнать об этих принципах. Если они научатся видеть мир в этом свете с младых ногтей, то будут так смотреть на него всю жизнь. Насколько может измениться их судьба и наш мир!»

В каждом перерыве я набиралась смелости, чтобы спросить доктора Кови, что он думает об обучении этим принципам маленьких детей, но смогла сделать это только в последнем перерыве. Я подошла к нему, когда он спускался со сцены, и спросила:

– Доктор Кови, как вы думаете, можно ли учить 7 Навыкам маленьких детей?

Он спросил в ответ:

– Насколько маленьких?

– Пятилетних.

Он задумался на минуту, улыбнулся мне и произнес:

– Не вижу причин, по которым этого не следует делать. – И затем добавил: – Дайте мне знать, если займетесь этим.

Я помню, как Мюриэл подошла ко мне в тот день в Вашингтоне, и должен признаться, что не смог разглядеть огонь, пылавший в ее глазах – и в ее сердце, – до тех пор, пока не встретился с ней позже, когда она уже достаточно далеко продвинулась к своей цели в А. Б. Комбс. На самом деле, во время нашей первой встречи, думаю, и сама Мюриэл не понимала, какое пламя в ней разгорается. Она будет продолжать свой рассказ, а вы обратите внимание на то, как бушевало это пламя, когда перед ней и ее коллегами возникла сложнейшая проблема.

Тогда я еще не представляла, как этот короткий разговор с доктором Кови повлияет на мою жизнь. Несколько месяцев спустя наш окружной инспектор вызвал меня на «разговор по душам». Он сообщил мне, что у нас недостаточно учеников, для того чтобы сохранить свое положение школы с углубленным изучением предметов, и либо нам придется придумать новый «магнит», либо нам вернут статус обычной школы. Другими словами, «обновитесь или станете обычной школой». Он дал нам неделю на то, чтобы придумать, изучение каких предметов привлечет больше детей, и напоследок сказал: «У вас не будет на это дополнительных ресурсов».

Мы с коллегами вернулись к работе, пытаясь придумать решение, которое спасет школу. Мы обратились к родителям и общественным деятелям с вопросом, чего они хотят от школы. Самое интересное, что все отвечали нам одно и то же: они хотели, чтобы дети выросли ответственными, неравнодушными, умеющими сопереживать людьми, которые с уважением относились бы к тем, кто не похож на них, умели принимать правильные решения. Ни одна фокус-группа из тех, что мы проводили, не упоминала повышения успеваемости. Я думаю, что хорошая успеваемость подразумевалась, но то, о чем говорили люди, имело мало отношения к знаниям детей, зато было тесно связано со становлением их характера и овладением основными навыками, необходимыми в жизни.

7 Навыков высокоэффективных людей

Находясь в кругу бизнесменов, которым она уже не могла помочь, Мюриэл не могла отделаться от мысли: «Если бы детей учили 7 Навыкам с ранних лет, насколько могла бы измениться их судьба и наш мир». Прочтите представленное ниже краткое изложение 7 Навыков и посмотрите, не придете ли вы к такому же выводу.

Навык 1. Будьте проактивны.

Я ответственный человек. Я беру инициативу в свои руки и сам выбираю свои действия, свое отношение к окружающему и свое настроение. Я не виню других за свои ошибки. Я поступаю правильно даже тогда, когда никто об этом не просит, и тогда, когда никто этого не видит.

Навык 2. Начиная, представляйте конечную цель.

Я планирую на перспективу и ставлю перед собой цели. Я делаю то, что имеет смысл, что может оказать позитивное влияние. Я – важная часть моего класса. Я вношу вклад в осуществление миссии и видения моей школы. Я стараюсь быть хорошим гражданином.

Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала.

Я посвящаю свое время наиболее важному. Это значит, что я говорю «нет» тому, чего – я знаю – не следует делать. Я расставляю приоритеты, составляю расписание и следую своему плану. Я дисциплинирован и организован.

Навык 4. Думайте в духе «Выиграл-Выиграл».

Я балансирую мужество в отстаивании своих интересов с чуткостью к интересам других людей. Я делаю вклады на Эмоциональные Банковские Счета других людей. В случае возникновения конфликта я ищу взаимовыгодную третью альтернативу.

Навык 5. Сначала стремитесь понять, а потом – быть понятыми.

Я внимателен к идеям и чувствам других людей. Я стараюсь смотреть на вещи с их точки зрения. Я слушаю людей, не перебивая. Я уверенно высказываю свои идеи. Разговаривая с людьми, я смотрю им в глаза.

Навык 6. Достигайте синергии.

Я ценю сильные стороны других людей и учусь у них. Я хорошо схожусь с людьми, даже с теми, кто не похож на меня. Я с успехом работаю в команде. Я обращаюсь к идеям других людей для решения проблем, потому что знаю, что, сотрудничая, мы можем найти более удачное решение, чем любой из нас поодиночке. Я скромен.

Навык 7. «Затачивайте пилу».

Я забочусь о своем здоровье, правильно питаюсь, занимаюсь спортом, хорошо высыпаюсь. Я провожу время с моей семьей и друзьями. Я узнаю много нового разными способами и в разных местах, а не только в школе. Я всегда стараюсь найти возможность оказать значимую помощь другим.

Выйдя из офиса инспектора с мыслью, что у нее есть только неделя на изобретение нового «магнита», Мюриэл проплакала всю дорогу до А. Б. Комбс. Она позвала своего заместителя, Гайлию Уинтерс, которая, по словам Мюриэл, «не позволяет нам даже на минуту погрузиться во что-то, кроме совершенства». Гайлия сказала ей: «Кончай рыдать. Мы что-нибудь придумаем».

Мир очень сложен, он постоянно меняется. Сегодня мы сталкиваемся не с теми проблемами, что встанут перед молодежью завтра. Поэтому-то мы решили, что самый верный способ вдохновить наших учеников – это научить их вечным принципам.

Г-н Фрэнсис Фу,

директор начальной школы Чуа Чу Канг, Сингапур

Вместе они пошли к учителям и сказали: «Мы хотим остаться школой-магнитом». Они были в этом уверены, поскольку высоко ценили, что у них учились разные дети, которые пришли сюда именно потому, что это была не просто школа. Учителя согласились с ними и собрались для обсуждения вариантов решения залачи. Впечатляет, что они не стали проводить совещание или упражнение по «строительству команды», а в первую очередь решили «пойти в народ» – опросили заинтересованные стороны, чего те больше всего ожидают от школы. Дальше я расскажу об их открытиях и выводах и приведу результаты подтверждающих их исследований.

Чего хотят от школы родители

Естественно, первой заинтересованной стороной, к которой обратились представители А. Б. Комбс, были родители. В конце концов, именно они решают, в какой школе будут учиться их дети, и к кому же, как не к ним, обращаться, если вы хотите, чтобы к вам пришло больше учеников? Мюриэл организовала несколько встреч с глазу на глаз и пару-тройку фокус-групп. Это были искренние дискуссии. Как я уже говорил, родители хотели, чтобы в школе их дети научились общению и ответственности, чтобы они были терпимы к различиям между людьми, умели решать проблемы и использовать свои творческие способности. Ответы родителей не стали сюрпризом для Мюриэл и ее команды – они слышали обо всем этом и раньше. Их удивило то, о чем родители не упомянули – ни один из них ничего не сказал об успеваемости. Ни один.

Не забывайте, что все это происходило в конце 1999 года. 1990-е годы иногда называют десятилетием образования, вернувшегося «назад, к основам». В те годы акцент делался на три аспекта – чтение, письмо и арифметику – в основном по настоянию родителей. Но по мере того как 1990-е подходили к концу, в воздухе начинал витать дух перемен. Некоторые полагают, что начало им положили выстрелы в средней школе Колумбина в Литтлтоне, штат Колорадо, которые в апреле 1999 года еще раз заставили родителей и педагогов задуматься о задачах образования – ведь все больше родителей были озабочены безопасностью и эмоциональным благополучием детей, а не их успеваемостью.

Но, оглядываясь назад, мы видим, что акценты начали сдвигаться задолго до случая в Колумбине, и они не были уникальны для А. Б. Комбс. На самом деле мне кажется интересным, что практически одновременно с публикацией книги о 7 Навыках в 1989 году университетские исследователи наблюдали серьезные перемены в мировоззрении родителей и в том, чего они хотят для своих детей. Эти перемены отметил социолог из Мичиганского университета Дуэйн Олвин, который сравнивал «современные» данные с собранными в 1920-х. Олвин показал, что в 1920-х родители делали упор на послушание, следование нормам, уважение к дому и религии и хорошие манеры – все это они считали основными качествами, необходимыми для своих детей. Но к началу 1990-х они стали считать, что детям гораздо важнее уметь отвечать за себя, брать на себя ответственность за свою жизнь, проявлять инициативу и терпимо относиться к различиям. По сути, это были те самые качества, о которых говорили родители школьников из А. Б. Комбс.

Как вы думаете, что стояло за переменами в ожиданиях родителей?

Олвин заключил, что причина – в переменах в мировой экономике. «Мир становится все сложнее, – отмечал он. – Родители хотят, чтобы их дети добивались успеха, жили счастливо. Они знают, что сегодня для того, чтобы получить хорошую работу, человек должен уметь самостоятельно принимать решения». Он добавляет, что сами родители стали образованнее, стали способны принимать самостоятельные решения и хотят того же для своих детей.

^{Участие родителей способствует устойчивому успеху А. Б. Комбс}

Почти два десятилетия прошло с тех пор, как Олвин опубликовал отчет о своем исследовании, мы уже пересекли рубеж XXI века. И к настоящему моменту необходимость в самостоятельности и ответственности молодежи возросла многократно – этот рост происходит почти в геометрической прогрессии, и это глобальная тенденция. Дело в том, что перемены, за последние несколько лет произошедшие в Северной Америке, Европе и странах Тихоокеанского региона, не так значительны по сравнению с событиями в Южной Америке, Африке, на Ближнем Востоке и в странах Азии. Например, произошли глубочайшие культурные перемены в Азии, где некоторые страны практически в одночасье превратились из простых сборщиков сырья и экспортеров технологий в активных их пользователей – особенно это можно сказать о компьютерно подкованной молодежи. В этих странах выросли зарплаты и увеличился рабочий день, стало больше работающих матерей. Сюда хлынул весь спектр западного влияния – стиль одежды, музыка, фаст-фуд и новый, более независимый, образ мыслей.

Реагируя на скорость и глубину этих перемен, родители в странах Азии сегодня больше озабочены образованием детей, они обращают особое внимание на следующие четыре области:

1) технологии: они хотят, чтобы их дети были более сведущи в них;

2) глобальные навыки: они понимают глобальный характер мира, в котором живут, и хотят, чтобы их дети были готовы принять его, например, знали бы, как работать с людьми разного происхождения;

3) аналитические и жизненные навыки: родители хотят, чтобы их дети не просто получили фактические знания, а обладали бы аналитическими, творческими навыками и умением работать в команде;

4) азиатские ценности: хотя родители в странах Азии хотят, чтобы их дети овладели знаниями в трех упомянутых областях, они знают, что эти же области несут в себе потенциальные недостатки.

Например, ничто не вселяет в родителей бо́льшую панику, чем оборотная сторона технологий, такая как пристрастие к азартным играм или порнографии. Их пугает, что, получив глобальные навыки, их дети отдалятся от них и, выйдя в большой мир, забудут свои культурные корни. И сильнее всего в тревоге родителей проступает один общий мотив – их ощущение того, что давние, традиционно важные для их общества ценности – те, что они называют азиатскими, – ослабляются в спешке и запутанности сегодняшнего мира. Среди этих ценностей честность, уважение и тесные семейные узы.

Мы хотим, чтобы у наших детей были малазийские сердца и глобальные умы.

Дато Тео Чанг Кван, председатель совета директоров Paramount Corporation, Малайзия

Такие переживания характерны для родителей не только в странах Азии, но и в других частях света. Вместо Азии я мог бы поставить название практически любой страны или города мира, и мои слова были бы недалеки от правды. Это глобальное поверие. Куда бы я ни приехал, родители говорят о тех же проблемах: «Мир изменился. Я хочу, чтобы мой ребенок шел в ногу с технологиями, умел работать с людьми разного происхождения. Но в то же время я хочу, чтобы он стал хорошим, честным, воспитанным человеком, умел управлять собой, с уважением относился к людям, был дисциплинированным и достойным гражданином».

Другой отголосок того, что учителя А. Б. Комбс услышали от родителей, обнаруживается в недавнем исследовании отношения взрослых американцев к образованию, проведенном организацией «Партнерство за навыки XXI века» под названием «Выйти за рамки трех пунктов».

_{Отношение взрослых американцев к образованию}

Результаты исследования – почти сенсация, поскольку они показывают, что взрослые американцы по десятибалльной шкале важности присвоили оценки девять и десять таким навыкам и умениям, как решение проблем, работа в команде и сотрудничество, умение управлять собой, лидерство, творчество и глобальная компетентность, отправив в нижнюю часть списка более традиционные дисциплины, такие как математика и естественные науки.

Обратите внимание на то, где в этом ряду стоит этика и социальная ответственность. По моему мнению, это вызывает интерес в свете того факта, что недавно такие термины, как «этика», «характер» и «социальная ответственность», были в образовании едва ли не под запретом. Главенствовало мнение, что «этому нужно учить дома, это не дело школы». И действительно, думаю, многие люди до сих пор согласны с тем, что родители должны нести основную ответственность за то, чтобы научить своих детей этичному поведению и социальной ответственности. Как отметил Дэн Джефферс, директор средней школы Лемон Бей в городке Энглвуд, штат Флорида, «основным чертам характера и жизненным навыкам детей учили дома, в церкви и в школе – во всех трех местах. Но сегодня уже нельзя полагаться на дом, дети почти не ходят в церковь, да и многие школы уже не учат становлению характера или навыкам межличностного общения из-за сильного внешнего давления, вынуждающего их сосредоточиться на общеобразовательных предметах».

Нас спрашивают: разве дети не приходят к вам с этими навыками? Разве они не учатся этому дома или в церкви? Но это происходит далеко не всегда. Поэтому невозможно махнуть рукой на то, владеет этими навыками ребенок или нет. Как же не уравнять шансы и не дать каждому ребенку возможность научиться этим навыкам?

Жанна Пейн, координатор по профессиональному развитию, городские школы Декейтера, штат Алабама

Я привел вам данные о результатах исследований, подтверждающих, что учителя из А. Б. Комбс услышали от родителей об их ожиданиях от школы. Но, думаю, главным свидетельством желаний родителей учеников школы А. Б. Комбс являлось не то, что они говорили, а то, что делали. Другими словами, об этом свидетельствует тот факт, что когда в школе начали преподавать принципы лидерства, количество учеников выросло с 350 до 800. Эти ожидания подтверждают родители, которые ежедневно везут своих детей за 40 миль и обратно или выбирают более дешевое жилье, чем могли бы себе позволить, только для того, чтобы их дети учились в А. Б. Комбс. Об этом свидетельствуют слезы, появляющиеся на их глазах, когда они говорят о том, что учителя А. Б. Комбс сделали для их детей. Еще одно доказательство – родители готовы предложить школе бескорыстную помощь, только бы туда приняли их детей: «Я физиотерапевт и готов приезжать в школу и бесплатно оказывать услуги и выполнять все, что будет необходимо, если вы возьмете моего ребенка». Да, такие вещи громко говорят о том, чего именно родители хотят от школы.

Чего хочет бизнес-сообщество

Следующей заинтересованной стороной, к которой обратились учителя из А. Б. Комбс в поисках нового «магнита», были представители местного бизнеса. Многие работники сферы образования скажут, что это был дерзкий шаг. Предприниматели, выпускники МВА, инженеры, программисты, специалисты по продажам, юристы, генеральные директора и другие могут вместе составить довольно ехидную, вспыльчивую, самоуверенную толпу. Потому-то многие педагоги предпочитают держаться от них подальше, если, конечно, не ищут спонсора для финансирования своей деятельности. Такое отношение, как вы можете себе представить, вряд ли понравится бизнесменам, которым надоело слышать: «Мы ценим ваш интерес, но не нуждаемся в вашем мнении – ваших денег будет достаточно».

Понятно, что отношения между школами и бизнесом далеко не всегда сердечны. Многие преподаватели не распространяются об этом прилюдно, но с глазу на глаз они скажут вам, что им не нравится, когда бизнесмены вмешиваются в их работу. Им кажется, что слишком часто предприниматели говорят об учениках как об устройствах, которые можно поставить на поточное, бездефектное производство. Они замечают, что бизнесмены вольны брать на работу того, кого хотят и когда хотят, школы же вынуждены принимать всех без исключения и именно в тот момент, когда туда приходят. Неважно, что новый ученик не говорит по-английски, только что вернулся из колонии для несовершеннолетних, что у него проблемы с учебой, с эмоциональным развитием или он просто не хочет учиться. Школы обязаны предоставить им все шансы получить образование. Это значит, что они не могут позволить себе роскошь отчислить 30 процентов неуспевающих учеников, чтобы повысить показатели в конце года. Поэтому представители образования не всегда бывают довольны, когда бизнесмены пытаются давать им советы: «В чем дело? Раз вы не можете решить проблемы сами, позвольте нам рассказать вам, как нужно учить детей».

Со своей стороны многие представители бизнеса действительно разочарованы школами. Очень многие из них смотрят на них будто через бифокальные очки, одним глазом воспринимая школу как родитель, дедушка или бабушка, другим – как работодатель. Часто то, что они видят, и то, что хотят увидеть, не совпадает.

Многие годы бизнесмены не возражали против того, чтобы держаться от школы подальше и давать указания с дальнего расстояния, но это отношение в новой экономике меняется. По приглашению или без, все больше компаний встают с кресел наблюдателей и начинают тесно участвовать в работе школы.

Например, возьмем Торговую палату США, которая начала печатать ежегодный отчет о школах всех штатов под названием «Лидеры и отстающие». Прислушайтесь к тону последнего отчета.

В XXI веке США стоит перед беспрецедентными экономическими и социальными проблемами, вызываемыми как глобальной конкуренцией, так и надвигающимся выходом на пенсию 77 миллионов бэби-бумеров. Для достижения успеха в эту новую эру необходимо, чтобы наши дети были готовы к интеллектуальным требованиям современного рабочего места и более сложного общества. Однако существуют свидетельства того, что наша страна к этому не готова. Несмотря на десятилетия попыток проведения реформ и многие триллионы долларов государственных инвестиций, школы в США не прививают нашим детям те навыки и знания, которые так нужны им и всей стране.

Почти четверть века прошло с тех пор, как в 1983 году был выпущен судьбоносный отчет «Нация в опасности». С тех пор возникла экономика знаний, Интернет изменил коммерцию и коммуникацию, примеры творческой коммерции, такие как Microsoft, eBay и Southwest Airlines, произвели революцию в нашей жизни, необратимые изменения пережила и глобальная экономика. В этот период расходы на образование стабильно росли, и множество реформ, осуществляемых с лучшими намерениями, возникали и забывались. Но достижения учеников оставались на прежнем уровне, и наши общеобразовательные школы[5]5
  В тексте упоминается понятие «K-12» – полное среднее образование от класса «К» (kindergarten – детский сад) до 12-го класса. В США от «К» до восьмого класса (иногда до шестого) – начальная школа (elementary school), из них с 4-го по 6-й класс иногда считается средней начальной школой (middle grade school), с девятого по 12-й класс – средняя школа (secondary school, high school), из них 7–9 классы составляют младшую среднюю школу (junior high school), а при объединении последних двух видов, с 7-го по 12-й класс, – старшую среднюю школу (senior high school).


[Закрыть] словно окаменели на уровне процедур, культуры и организации деятельности, подобно устаревшей фабрике 30-х годов. Лишь около двух третей девятиклассников оканчивают среднюю школу за четыре года. И те ученики, которые получают аттестат, часто не готовы к колледжу или работе.

Несмотря на мрачную картину, представители бизнеса всегда стремились переложить образование на плечи политиков и педагогов – сами они оставались в стороне и, казалось, довольствовались финансовыми вливаниями и демонстрацией готовности оказать поддержку и помощь. Но каждый ушедший год показывает, что от них требуется больше, гораздо больше. Динамичному и невероятно эффективному частному сектору США завидует весь мир. Может ли опыт, накопленный бизнесом, его динамизм, надежность и умение решать проблемы помочь школам стать лучше?.. Палата и ее партнеры твердо верят, что те черты, которые сделали американский частный сектор двигателем глобального процветания – его динамизм, творчество и постоянное стремление к эффективности и высоким результатам, – необходимы для того, чтобы раскрыть потенциал наших педагогов и школ.

Отчет Палаты отражает многое из того, что беспокоит мир бизнеса в экономике и в образовании. И чем сильнее глобальные проблемы давят на бизнес, тем требовательнее звучит его голос в разговоре об образовании его будущих работников. Итак, у нас есть мир бизнеса, разочарованный в школах и педагогах, которых, в свою очередь, раздражают самоуверенные и наивные бизнесмены. Все в этой ситуации кивают друг на друга.

Однако ни А. Б. Комбс, ни местное бизнес-сообщество не показывают друг на друга пальцами. Напротив, они объединяют умы и сердца для общей цели – помочь детям. Мюриэл считает бизнесменов не своенравными потребителями, а друзьями и партнерами. Они же не только аплодируют тому, что происходит в А. Б. Комбс, но и спрашивают: «Как вам помочь?»

Итак, что же привлекает бизнесменов в А. Б. Комбс? Отчасти ответ восходит к тем временам, когда Мюриэл и ее команда обратились к бизнесменам с вопросом, чего они хотят от школы. Подумав, те составили список десяти качеств и навыков, которые нужны работодателям, тем самым заявив: «Эти черты нужны нам в наших работниках, поэтому будет неплохо, если школы смогут научить этому своих учеников». Вот этот список:

1) навыки коммуникации (устной и письменной);

2) честность/цельность личности;

3) умение работать в команде;

4) межличностные навыки;

5) самомотивация/инициативность;

6) деловая этика;

7) аналитические навыки;

8) технологические навыки;

9) организаторские навыки;

10) творчество, творческое мышление.

Таких списков станет все больше, они будут все больше похожи друг на друга. Так, большинство педагогов знакомы с исследованием Дэниела Гоулмана, показывающим, что эмоциональный интеллект (EQ) больше способствует успеху в науках и жизни, чем IQ – коэффициент интеллекта. Сегодня Гоулман приводит свидетельства того, что, помимо технических навыков и интеллекта, корпоративным лидерам, которые хотят добиться успеха в современном деловом климате, необходим определенный набор черт и компетенций.

Личные компетенции:

самоосознание;

самооценка;

уверенность в себе;

самоконтроль;

прозрачность;

способность к адаптации;

способность к достижению целей;

инициативность;

оптимизм.

Социальные компетенции:

эмпатия, сопереживание;

организационная компетентность;

служение;

лидерство через вдохновление;

развитие других людей;

творческое проведение изменений;

управление конфликтами;

создание связей;

работа в команде и сотрудничество.

^{Наглядные материалы и «напоминалки» развешены по всему классу – они не дают ученикам забыть о лейтмотиве лидерства}

Посмотрев на предложенный бизнесменами список из десяти качеств, список Гоулмана или любой другой подобный перечень, можно определить, что, по мнению бизнес-сообщества, школа должна развивать в детях, гораздо больше, чем умение читать, писать и пользоваться калькулятором. То, что хочет бизнес, можно выразить в двух словах: «характер» и «компетентность». И именно характер и компетентность являются основными компонентами первичного величия. Большинство бизнесменов знают, что неполноценность характера и базовых жизненных навыков сотрудников каждый день обходятся их компаниям слишком дорого, и они очень надеются, что школы смогут помочь им в развитии того и другого. В большинстве случаев они чувствуют, что могут научить компетентности, но со становлением характера не справляются. Именно об этом мой друг Джим Коллинз пишет в своей книге «От хорошего к великому», говоря о приеме на работу или продвижении по службе:

…Определяя, кто является нужным, в великих компаниях уделяли больше внимания характеру человека, а не его образованию, опыту работы или специализации. Нельзя сказать, что знания или опыт не важны, но в этих компаниях справедливо считали, что этому можно научить (или научиться). Черты характера, рабочая этика, интеллект, стремление добиться результатов, система ценностей намного важнее.

Первое, на что я смотрю при приеме на работу, – это навыки. Навыки приводят людей на интервью. Но принимают их на работу и сохраняют их на работе благодаря их характеру.

Донни Лэйн, генеральный директор, Enersolv

Я узнал об А. Б. Комбс из книги «Восьмой навык», поэтому, приехав в Роли, договорился о визите в эту школу. То, что я увидел, превзошло все мои ожидания.

Перед отъездом меня попросили выступить перед учениками, и я сказал им несколько слов о том, что поразило меня в них самих и в их школе. Это был длинный список. В какой-то момент один из учеников – думаю, он был в третьем классе, – поднял руку и вежливо спросил: «Мистер Чернг, вы сказали нам о том хорошем, что мы делаем в нашей школе, но как насчет “отклонений” – того, что мы должны делать лучше?»

Мальчик был очень серьезен. Он искренне хотел понять, как им сделать свою школу лучше. Он говорил так, будто был одним из лидеров школы, одним из тех, кто имел право инициировать изменения. Важно, что именно так и было, такими были все ученики А. Б. Комбс. Они все лидеры и все чувствуют себя хозяевами школы.

Эндрю Чернг

Принимая на работу лидеров, мы хотим, чтобы это были люди, способные вдохновлять своим энтузиазмом, уверенные в себе, умеющие работать в условиях неопределенности – того, с чем мы все сталкиваемся ежедневно в личной и профессиональной жизни. Все эти черты я видела в детях в А. Б. Комбс.

Пегги Чернг

^{Пегги и Эндрю Чернг – основатели Panda Express.}

^{(Видео, записанное Чернгами, можно просмотреть на веб-сайте TheLeaderInMeBook.org)}

Но не заблуждайтесь. Хотя спрос на характер сегодня высок как никогда, бизнесмены ищут не только его – они также хотят, чтобы педагоги привили своим ученикам базовые жизненные навыки. Посмотрите вновь на списки, о которых мы говорили выше. Как насчет навыков планирования и постановки целей, принятия решений, разрешения конфликтов, работы в команде, управления своим временем, оценки своих знаний и умений, слушания, презентации навыков творчества? Где ученикам взять все эти необходимые в жизни навыки? Слишком многие школы отвечают: «Не здесь». А в тех других школах, о которых вы скоро узнаете больше, такие навыки и черты лежат в основе всего, что они делают.