Текст книги "Восьмой навык. Руководство пользователя"

ОБЗОР ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ

На смену каждой исторической эпохе приходит новая, принося с собой бурный рост производительности труда. Для нас залогом вступления в новую эпоху и достижения впечатляющих результатов является желание изменить нашу модель восприятия мира, или парадигму.

Мы вступили в эпоху информации / работника интеллектуального труда, однако повсеместно организации работают с людьми и управляют ими, используя способ мышления, присущий индустриальной эпохе. С людьми зачастую обращаются как с вещами, которые требуют контроля и управления. Такой тип человеческих отношений можно определить как созависимость, которая в результате ослабляет потенциал всех, кто в эти отношения вовлечен.

Если вы хотите произвести небольшие, поэтапные изменения и усовершенствования, нужно работать над методами, поведением и установками. Но если вы стремитесь к качественным, кардинальным изменениям, следует работать над парадигмами. Сила правильной парадигмы в том, что она сначала объясняет мир, а затем направляет человека в поисках оптимальных решений его проблем и задач.

Эпоха информации / работника интеллектуального труда основывается на новой парадигме – парадигме целого человека.

Парадигма целого человека отражает четыре основные потребности каждой личности: жить (тело), любить (сердце), учиться (разум) и оставить после себя наследие (дух).

Основываясь на том, как с нами обращаются в организациях и насколько мы можем реализовать четыре составляющие нашей личности, мы делаем выбор (рис. 2–2).

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

Изучив и применив на практике основные принципы этой главы, вы сможете:

• обогатить свое представление об эпохах цивилизации и парадигмах, или типах мышления, порожденных каждой эпохой;

• узнать о вариантах выбора и парадигмах, которые необходимы для того, чтобы преуспеть в Эпоху информации / работника интеллектуального труда;

• осознать вашу связь с парадигмой, в рамках которой человек воспринимается как вещь, т. е. с мышлением индустриальной эпохи;

• отказаться от «вещного» образа мышления и принять парадигму целого человека;

• понять, каков ваш вклад в достижение общего блага;

• описать результаты в рамках существующих парадигм и увидеть новые парадигмы, без которых вам не преуспеть в эпоху информации / работника интеллектуального труда.

ПОНИМАНИЕ ТИПА МЫШЛЕНИЯ ИНДУСТРИАЛЬНОЙ ЭПОХИ

Руководил ли вами когда-либо человек, который, с вашей точки зрения, излишне контролировал вас, чрезмерно использовал власть и/или мыслил в рамках парадигмы индустриальной эпохи? Опишите ваш опыт.

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Как вы реагируете на «вещный» образ мышления, или подход кнута и пряника? Насколько тяжело вам было работать при подобном стиле руководства?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Была ли у вас возможность изменить ситуацию? Если да, то каким образом? Если нет, то почему?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Что бы вы предприняли в ситуации такого руководства, если бы уже обладали знаниями, почерпнутыми из главы 2?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Попытайтесь представить, как новые знания помогли бы вам изменить ситуацию. Опишите, как, по вашему мнению, могли бы развиваться события в этом случае.

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Случалось ли вам на работе или дома руководить людьми, используя тактику контроля и «вещный» образ мышления? Опишите ситуации, в которых это имело место.

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Как реагировали люди на такой тип руководства? Что, с вашей точки зрения, чувствовали люди, которыми вы управляли?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Как вы себя чувствовали, руководя с помощью «вещного» образа мышления?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Что бы вы могли сделать, применив то новое, что узнали из главы 2?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Попытайтесь представить, как эта новая информация могла бы изменить ту ситуацию. Опишите, что могло бы произойти.

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

ПРОСМОТР ФИЛЬМА «МАКС И МАКС»

После просмотра фильма «Макс и Макс» ответьте на следующие вопросы.

Какие действия привели к тому, что для Макса-работника и Макса-собаки все закончилось именно таким образом?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Если бы вы оказались в аналогичной ситуации (на месте Макса или мистера Гарольда), что бы вы предприняли с целью изменить ее?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

ОСОЗНАНИЕ СИЛЫ ПАРАДИГМЫ

Парадигма – это мировосприятие, система координат, или линз, через которые вы смотрите на мир.

Опишите парадигму, опираясь на которую, с вашей точки зрения, окружающие воспринимают вас.

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Насколько эта парадигма влияет на то, как другие люди обращаются с вами и реагируют на вас?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Устраивают ли вас результаты применения этой парадигмы? Если нет, то почему?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Каковы ваши глубинные парадигмы восприятия мира, других культур, вашей организации, вашего коллектива и вашей семьи? Перечислите эти парадигмы.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Как эти парадигмы определяют ваши действия? Перечислите конкретные действия, которые вы совершаете в рамках каждой парадигмы.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Устраивают ли вас результаты применения этих парадигм? Если нет, то почему?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Какие парадигмы вам нужно изменить, чтобы вы смогли войти в эпоху информации / работника интеллектуального труда?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Что необходимо вашему отделу, коллективу или семье для того, чтобы достичь величия в эпоху информации / работника интеллектуального труда?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

ПОНИМАНИЕ ТОГО, ЧТО У ЛЮДЕЙ ЕСТЬ ВЫБОР

Еще раз проанализируйте парадигму целого человека (см. рис. 2–1), парадигму, которая принимает во внимание тело, разум, сердце и дух каждой личности. В конечном итоге сами люди выбирают, какую долю своих талантов, творчества и энтузиазма они готовы вложить в свою работу. Если какой-то из четырех составляющих недостает, вам будет трудно достичь дружественного сотрудничества, искренней приверженности или творческого азарта, возможных в каждой ситуации, приведенной в табл. 2–1. Если вы пренебрегаете одной из четырех составляющих человеческой природы, не исключено, что вы начнете относиться к людям как к объектам, которые надо контролировать, которыми нужно управлять или которых нельзя мотивировать иначе, как с помощью кнута и пряника. Лучший способ добиться прорыва – это перейти к более высоким уровням отношений, на которых вы полностью вовлечены в процесс достижения общей цели и вносите вклад в соответствии с вашим огромным потенциалом.

Поставьте галочку в той колонке, которая лучше всего описывает вашу реакцию на ситуации, представленные в табл. 2–1.

Ключ: вопрос 1 – отсутствие приверженности на уровне тела; вопрос 2 – отсутствие приверженности на уровне сердца; вопрос 3 – отсутствие приверженности на уровне разума; вопрос 4 – отсутствие приверженности на уровне духа; вопрос 5 – отсутствие приверженности на уровне духа.

В какой колонке больше всего галочек?

______________________________________________________________________

В какой колонке вообще не оказалось галочек?

______________________________________________________________________

Как вы думаете, почему результаты теста таковы?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

ПРИМЕНЕНИЕ ЗНАНИЙ

Чтобы подготовиться к работе над «Восьмым навыком», выполните следующие операции.

Обратите внимание на то, как в поведении окружающих вас людей выражается мышление индустриальной эпохи. Проанализируйте поведение людей, демонстрирующих мышление эпохи информации / работника интеллектуального труда. Запишите результаты ваших наблюдений в дневник в конце рабочей тетради.

Понаблюдайте за людьми вокруг вас. Есть ли среди них те, у кого отношения с начальством такие же, как в фильме «Макс и Макс»? Какие факторы поддерживают эти деструктивные отношения? К каким результатам такие отношения приводят? Запишите ваши наблюдения и размышления в дневнике в конце рабочей тетради.

Познакомьте с идеями этой главы как минимум двух людей. Запишите их имена.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Расскажите о результатах вашей работы друзьям, коллегам и членам семьи. Запишите их имена.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Глава 3. Решение

Прежде чем переходить к работе с этим разделом руководства, прочтите главу 3 книги «Восьмой навык: От эффективности к величию», просмотрите приведенные ниже основные принципы или ознакомьтесь с ними в приложении.

Те организации, где количество людей и подразделений, полностью выражающих свой голос, достигнет критической массы, смогут перейти на следующий уровень по показателям производительности, новаторства и лидерства как на рынке, так и в обществе.

ОБЗОР ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ

Значительные культурные или организационные перемены обычно инициируют один-два человека. Вне зависимости от занимаемой должности эти люди сначала меняются сами. Они обретают собственный голос, а затем подвигают на это других.

Восьмой навык – обретение собственного голоса и вдохновение на это других – это двухэтапное решение проблемы боли и трудностей, с которыми мы часто сталкиваемся в эпоху информации /работника интеллектуального труда.

Каждый выбирает в жизни одну из двух дорог: путь величия или путь посредственности. Выбор – за вами, и вы совершаете его каждый день.

Для формирования величия необходима синергия знаний, мировосприятия и навыков. Это руководство поможет вам расширить ваши знания и навыки, что, в свою очередь, должно способствовать изменению вашей парадигмы и отношения к миру.

ЦЕЛИ ОБУЧЕНИЯ

Изучив и применив на практике основные принципы этой главы, вы сможете:

• осознать, что способны изменить себя и ситуацию, в которой находитесь;

• определить те сферы вашей жизни, где вы обрели свой голос, и сферы, где вы все еще ищете свой голос;

• понять, что у каждого человека есть два пути – к величию и к посредственности.

ОБРЕТЕНИЕ СОБСТВЕННОГО ГОЛОСА

В глубине души каждого из нас таится желание прожить жизнь, исполненную величия, и внести свой вклад в происходящее: быть по-настоящему значимым, менять мир, обрести собственный голос. В каких сферах вашей жизни вы, по вашему ощущению, уже обрели собственный голос?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

В каких сферах жизни вам только предстоит обрести свой голос?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Опишите сферы, в которых вы хотели бы осуществить изменения.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Каким образом вы могли бы узнать, что вам удалось реализовать изменения? Какие чувства у вас вызывает этот факт? К каким действиям он вас подвигает?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Опишите ситуацию, в которой вы препятствовали изменениям и шли путем посредственности.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

Жалеете ли вы о том, что выступили в роли барьера на пути изменений? Какими бы были ваши действия, если бы вы выбрали путь величия?

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________