Книга: Техники холодных звонков. То, что реально работает - Стивен Шиффман

Добавлена в библиотеку: 10 июня 2022, 12:46

Автор книги: Стивен Шиффман

Жанр: Зарубежная деловая литература, Бизнес-Книги

Возрастные ограничения: 12+
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Литагент «Альпина»
Издательство: Альпина Паблишер
Город издания: Москва
Год издания: 2013
ISBN: 978-5-9614-2981-7 Размер: 162 Кб

Комментарии [0] |
Просмотров: 910 |
- 0
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
0 Оценок: 0

сообщить о неприемлемом содержимом

Авторские права соблюдены

Описание книги

Любой менеджер по продажам знает, как сложно звонить незнакомым людям и предлагать свою услугу или товар. Зачастую результатом холодного звонка бывает отговорка, или просто отказ. Автор книги Стивен Шиффман утверждает, что холодные звонки – это не проклятье менеджера, а его возможность, благодаря которой будет обеспечен личный профессиональный успех и финансовое процветание компании. Прочитав это профессиональное руководство, вы научитесь звонить тем людям, потребность которых в вашем продукте еще не сформирована, узнаете, как структурировать телефонную беседу и добиваться личной встречи. Вы не только перестанете бояться холодных звонков, но и сможете сделать их своим главным конкурентным преимуществом и увеличить свой доход как минимум вдвое.

Последнее впечатление о книге

BooksMimi:
9-01-2024, 10:51

Неподражаемый стиль автора - лидера в области обучения продавцов - не позволяет оторваться от увлекательного чтения книги.

Книга научит:

как не бояться делать холодные звонки - тем клиентам, потребность которых в вашем товаре или услуге еще не сформирована

как правильно строить телефонный разговор

какие бизнес-задачи решаются успешнее при помощи холодных звонков, а не при личных встречах.

Ещё

Остальные комментарии

Читать

Читать книгу "Техники холодных звонков. То, что реально работает" Стивена Шиффмана

Как человек, который безнадежно влюблен в фэнтези, я где-то на подсознательном уровне стараюсь уворачиваться от нон-фикшен литературы. Но иногда накрывает желание оставить эльфов в их лесах, вернуться в реальность и все же немного посамосовершенствоваться.

Ещё

Почему именно эта книга в моем случае

Рекомендация руководителя на моем assesment по случаю полугода работы в продажах. В продажах я уже почти два года, но прочитала её только сейчас.

Для кого эта книга

Для тех, кто в продажах недавно, только туда собирается или же хочет понять кто такие продажники и зачем они нужны. Если же вы менеджер года, то вряд ли найдете в этой книге что-то новое. Но тут на самом деле все субъективно.

Собственно моё мнение о книге

Книга определенно полезная. Причем автор не ограничивается рекомендациями по холодным звонкам, а приводит алгоритмы грамотного построения сделки с клиентом в целом. Не смотря на то, что в книге многие аспекты прожевываются по несколько раз, воды в ней гораздо меньше, чем полагается быть в такого-то рода литературе. Хочу отметить так же универсальность приведенных рекомендаций: вне зависимости от того, продаете вы страховые полисы или доставку воды в офис (уточню на всякий случай: я не занимаюсь ни тем, ни этим), вы сможете применять то, что тут описано.

Отдельный плюсик за мотивацию. Автор с таким воодушевлением преподносит холодные звонки, что хотелось прям брать и звонить каждый день. Жаль, запала хватило на пару недель, но все же. Мотивация от книжки все же приятнее, чем пинок от горячо любимого начальства.

Минусы конечно есть. Некоторые примеры показались безмерно устаревшими, некоторые просто неактуальными для моей сферы, а вот некоторые - откровенно смешными.

Но в целом книга читается легко, содержит полезную информацию по сбору материалов, холодным звонкам, работе с возражениями и проведении встреч. К чему-то из описанного я дошла сама на своем опыте, что-то попробую попользовать, что-то забуду и не буду вспоминать. Потраченного времени не жалею.

Возможно, через какое-то время вернусь к некоторым разделам книги, чтоб еще раз более вдумчиво перечитать и набросать новый скрипт разговора. Но будет это уже где-то к лету, когда я окончательно устану слышать отказы и начнет дергаться глазик от фразы "вышлите коммерческое на почту". Ну а пока можно снова вернуться к любимым эльфам.

Свернуть

Chitashka:
9-11-2019, 16:53

Стоит сразу сказать главное - это не все техники, книга ориентирована именно на деловые звонки с целью назначить встречу. Многие "фишки" универсальны, но специфические приёмы для классического телемаркетинга, оказывается, у автора в другой книге описаны.

Ещё

lanaflorens:
13-10-2016, 13:56

Практически ничего полезного не почерпнула из этой книги. Много воды и "вдохновляющих" историй, которые меня, почему-то, совсем не мотивировали. Возможно, она будет полезна людям, которые ведут свой бизнес, у которых нет наработанной базы клиентов.

Ещё

OstapBender27:
31-03-2015, 09:50

Одна из действительно полезных книг по созданию Техники холодных звонков. Каждый человек, который, хотя бы раз пользовался телефоном, знает насколько сложно просто позвонить совершенно чужому, незнакомому человеку, не говоря уже о том, чтобы продать что-то или убедить в чем то этого человека.

Ещё

alex-and-r:
5-10-2009, 09:44

Очень забавно в этой книге то, что автор с одной стороны всячески критикует различные техники продаж с "оригинальными" названиями типа "бенджамин франклин", а сам вводит свою технику, носящую не менее "оригинальное " название.

Ещё

Egoiste:
3-05-2009, 17:47

Обязательно к прочтению для тех людей кто много звонит! Много из книги услышати на всяких курсах повышения клавификации и т.д. =)

Lyovka:
17-10-2007, 11:24

Наглядное пособие для тех кто занимается продажами по телефону. Книга побуждает к действию и расскрывает глаза на многие важные, но простые вещи, на которые обычно агенты не обращают внимания.

Ещё