Текст книги "Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше"

Убедитесь, что ваши действия отвечают целям

Жить осознанно – значит остановиться, чтобы проверить, продолжают ли действия соответствовать большим целям. Но для этого необходимо держать в уме картину целиком. Не зная своих наивысших целей, вы не можете быть уверены, что действия не напрасны.

Чтобы понять, почему важно видеть всю картину, давайте рассмотрим проверенную десятилетиями традицию впустую тратить время на планерки. Казалось бы, их цель очевидна: докладывать друг другу о состоянии дел. Да, но для чего? Какова сверхзадача? Координировать работу людей, чьи результаты зависят друг от друга? Сплотить команду? Вместе решать срочные вопросы? Оправдывать поглощение обезжиренных низкокалорийных диетических донатсов и кофе без кофеина? Не зная целей, которые стоят выше «доклада о состоянии дел», трудно определить, принесут ли такие встречи хоть какую-то пользу. Если мы сообщаем друг другу о состоянии дел, чтобы достичь более высокой цели в виде координации работы, то планерки бессмысленны, так как люди прекрасно справляются с этим посредством электронной почты. Понимание главных целей обеспечивает уверенность в том, что действия по-прежнему продвигают нас вперед.

Если вы можете перечислить свои наивысшие цели по памяти – прекрасно! Они подскажут вам цели более низких уровней и нужные действия. Однако наоборот этот принцип не работает. Знание подцелей и действий, необходимых для их достижения, не дает понимания главной цели. По крайней мере, до тех пор, пока вы не спросите: «Для чего?»

Зарываясь в детали, вы рискуете потерять время на действия, которые не приблизят вас к подцелям, высшим целям или тому и другому. Спрашивая себя, почему вы делаете что-то, вы проходите некую точку контроля, и это помогает заново сфокусироваться на общей картине. Этот вопрос помогает определить, не отклонились ли ваши действия от пути к целям. Теоретически вы можете делать это хоть каждый день, пересматривая список дел и проверяя, ведут ли они к большим целям. В моем вымышленном идеальном мире я занимаюсь такой сверкой ежедневно. Но практика показывает, что это реально делать раз в одну-две недели.

Используйте шкалу целей, чтобы сверять действия и цели

Чтобы тестировать свои действия, вы можете построить шкалу целей. Шкала целей – это способ в письменном виде быстро определить, насколько ваши действия и подцели связаны с целями высшего порядка. Она отражает список действий, целей, которых вы пытаетесь достичь этими действиями, цели целей и так далее.

Бедняга Майкл кричит на своего ребенка. Это ничего не говорит нам о его целях. Может быть, он беспокоится, что жить в неубранной комнате вредно для здоровья? Или у него повышенная чувствительность к беспорядку в радиусе 100 метров? Или он неосознанно жаждет мести за годы, которые был вынужден потратить на отцовство, которое помешало ему участвовать в борьбе за олимпийскую золотую медаль в жонглировании резиновыми щетками? Мы можем составить шкалу целей Майкла, спросив «почему?», и выяснить его глобальные цели и подцели.

– Почему ты так обеспокоен комнатой Скайлера? – спрашиваю я.

– Потому, – отвечает Майкл, – что ему нужно учиться ответственности. И это моя родительская обязанность, как-никак.

Вот оно! Майкл только что подтвердил нашу теорию о том, что он изо всех сил старается быть хорошим отцом. Вот его шкала целей, связанных с конфликтами со Скайлером.

Теперь, когда все изложено на бумаге, Майкл может убедиться, что его действия отвечают главной цели – «быть хорошим отцом». Для этого ему нужно начать с самой верхней задачи и спросить себя: «Как я могу этого достичь?» Если ответ не совпадет с действиями, значит, найдено несоответствие. Вот к чему мы пришли, пока я задавал вопросы:

– Майкл, что тебе нужно, чтобы быть хорошим отцом? – спросил я.

– Помочь Скайлеру стать ответственным взрослым человеком, – ответил он.

Неплохо для начала. Подцель поддерживает главную цель, а значит, есть необходимое соответствие – по крайней мере, в мыслях. Опустимся на уровень ниже.

– Как ты можешь помочь Скайлеру стать ответственным?

– Позволяя ему самостоятельно принимать решения и отвечать за последствия.

И это интересно, правда? Майкл не сказал: «Требуя убирать в комнате». Нет, он хочет, чтобы Скайлер принимал решения и отвечал за последствия. Именно это и происходит! Скайлер действительно предпочитает жить в беспорядке, и он справляется с последствиями в виде криков отца, увеличивая громкость проигрывателя до одиннадцатой отметки. Но, забыв свою главную цель, Майкл не заметил, что уже приблизился к ней.

Майклу стоило бы отказаться от навязчивой идеи о порядке в комнате и пересмотреть свою шкалу целей, чтобы она отражала настоящие подцели. Если же он продолжит игнорировать истинные подцели и застрянет на ошибочных действиях, это приведет к одним лишь неприятностям. Он проведет долгие годы в ссорах, потом Скайлер уедет из дома и станет независимым. А Майкл, вместо того чтобы вспомнить о своей олимпийской мечте, будет тратить сбережения на психотерапию, чтобы как-то смириться с тем, что у него такой неблагодарный отпрыск. Скайлер станет содержать свою квартиру в чистоте, раз воевать больше не с кем. И жизнь пойдет своим чередом. Проблема Майкла в несовершенстве его шкалы целей.

Когда вы чем-то недовольны или слишком много работаете, причиной может быть несоответствие ваших целей действиям. Составьте свою шкалу целей и убедитесь, что в ней все логично. Начните с действий и спросите себя: «Для чего?» – чтобы определить подцели. Продолжайте задаваться этим вопросом, пока не доберетесь до целей высшего порядка, – пройдите как минимум два-три уровня.

Теперь перепроверьте соответствие, начиная с верхней позиции. Спросите себя: «Как я могу добиться этого?» Но не подсматривайте в уже указанные подцели и действия, просто отвечайте. И только после этого посмотрите на подцели. Если ответ не совпал с ними, значит, они не соответствуют истинной сверхзадаче. Дальше посмотрите на действия. Если они не согласовываются идеально с главными целями, значит, тоже не работают. Теперь либо сформулируйте иначе свою наивысшую цель, либо скорректируйте подцели и действия так, чтобы все они соответствовали друг другу.

Прежде чем добиться успехов в том, что вы делаете – а мы придем к этому позже, – вы должны убедиться, что ваши действия отвечают всем целям и подцелям. В противном случае вы добьетесь успеха в том, что вам не нужно. А ключ к тому, чтобы успевать больше, работая меньше, как раз в том, чтобы хорошо делать правильные вещи. Поэтому давайте обсудим, как определить сверхзадачи, чтобы выстроить всю шкалу целей.

Как определить главные цели

Возможно, вы знаете свои личные сверхзадачи, но на работе они исходят от организации и обычно называются видением, или миссией. Подцели представляют собой стратегические инициативы и основываются на проектах или целях. В каждой компании они называются по-разному. Важно, что они направляют вас к достижению главных целей. Если бы вы работали в компании, производящей финансовое программное обеспечение, цели выстраивались бы следующим образом.

Если ваши действия не помогают проектам или ваш проект не вписывается в стратегию, вы можете работать на пределе сил, но это не принесет компании ни капли пользы. Более того, когда начнет падать доход, топ-менеджмент уцепится за идею «вернуться к основному бизнесу». Они отметят, что ваш проект не дает результатов, и уволят вас, обливаясь искренними слезами сожаления. А в период раздачи премий они, рыдая, заберут себе 190 процентов от своих и без того раздутых зарплат, чтобы поддержать себя, потому что наблюдать за увольнениями – неприятно и печально. Им ни за что не придет на ум, что координировать процессы в компании – в первую очередь их обязанность[4]4
  Да, у некоторых компаний вообще нет миссии либо есть формальная концепция, противоречащая тому, как они действуют. Чтобы исправить такую ситуацию, потребуется больше, чем я могу уместить в сноске, так что пока сделайте вид, будто у вашей компании есть миссия.


[Закрыть].

Если вы занимаете руководящую должность, то можете навести порядок в своей компании с помощью тех же средств, которые мы только что рассмотрели в случае с Майклом. Спросите тех, кто непосредственно выполняет работу: «Почему вы делаете это?» Потом спросите их руководителей, руководителей их руководителей и так далее. В итоге вы получите ясную картину того, что каждый думает о своих задачах.

Затем сделайте санитарную проверку. Убедитесь, что ответ на вопрос «как?» по отношению к главным целям хотя бы приблизительно соответствует подцелям организации. Чаще всего в процессе вы будете натыкаться на несоответствие, возможно, даже не на одно. Сверхзадачей может быть «обеспечить пациентам превосходное медицинское обслуживание», а промежуточной целью – «сократить расходы на 15 процентов». Последнего можно добиться, сэкономив на качестве медпомощи, что определенно не отвечает главной цели. Если вы видите противоречие, но не можете разрешить его сами, лучшим решением будет, пожалуй, стремиться и к главной, и к промежуточной целям, отдавая себе отчет в том, что они могут вступить в конфликт. Когда придет время, вы сделаете выбор. Идеалист во мне диктует делать то, что лучше для пациентов. Реалист предпочитает делать то, что хорошо для пациентов в условиях снижения издержек. Циник призывает взяться за дело и урезать затраты, так как вероятность того, что от недобросовестной медпомощи пострадает кто-то из знакомых, слишком мала. А значит, можно не беспокоиться о моральных последствиях своих решений и оправдываться тем, что, отказавшись снижать расходы, ты потеряешь работу. А работа, по-видимому, важнее чьей-то жизни.

Помните команду, которая создала опытный образец, ставший полностью самостоятельным проектом для демонстрации правлению директоров? Если бы они остановились, чтобы проверить свою цель в процессе работы над прототипом, то обнаружили бы, что есть более разумное применение их времени. Например, разработка реального продукта, который помог бы их клиентам освоить новую технологию в своей сфере деятельности.

Разработайте жизненный план, чтобы жить осознанно!

Если вы намерены жить, работая меньше и успевая больше, я не собираюсь помогать вам в этом только для того, чтобы вы кормили своих вечно голодных господ-работодателей. Успевать больше нужно для того, чтобы улучшать жизнь. А точнее, вашу жизнь. Если вы и есть господин-работодатель, представьте на минуту, что вы нормальный человек, который хочет наслаждаться полноценной жизнью. Именно этого хотим мы все.

Дальше мы создадим жизненный план, с которым можно сверяться каждый день, чтобы понимать, что двигает вас в нужном направлении, а что нет. Это поможет не только жить идеальной жизнью, в которой работы меньше, а результатов больше, но позволит понять, что работа перестает быть работой, когда все гармонично – она превращается в игру.

Жизненный план – это попросту шкала ваших главных целей. Вместо того чтобы сочинять отдельную таблицу для каждого действия, составьте такой план, чтобы иметь общую картину целей разных уровней во всех сферах вашей жизни.

Основа жизненного плана – то, что для вас значит полноценная и во всех смыслах приятная жизнь. Это дорога к вершине вашей личной шкалы целей.

Запишите, какой вы видите свою жизнь. Что вы надеетесь успеть сделать в этой жизни? Это ваш ответ. Не вашего супруга, не (в особенности) ваших родителей, не средств массовой информации, не вашей религиозной организации или светского книжного клуба. Каково ваше видение жизни?

Постоянно ориентируясь на мнение других, вы начинаете верить, будто хотите того, что они, а не вы сами. Один клиент, которого я консультирую, однажды получил идеальную работу: консалтинговая компания сделала ему сказочное предложение, которое… ну, скажем, о котором мечтает любой человек с таким послужным списком, как у него. Он же, казалось, был не слишком воодушевлен и, смущенно улыбаясь, признал, что эта работа не вызывает в нем энтузиазма.

– Зачем ты тогда вообще рассматриваешь предложения от консалтинговых компаний? – спросил я недоверчиво.

– Потому что этого хотят мои родители, – ответил он.

– Ты всегда делаешь выбор, основываясь на пожеланиях родителей, а не своих собственных? – Мне просто нужно было знать.

– Да.

Что ж, я просто должен был нанести мягкий, но все же исполненный ликования последний удар:

– И это работает? Тебе нравится твоя жизнь?

Он удивленно взглянул на меня:

– Нет. Я хочу быть школьным учителем.

Родители никогда не выбрали бы для него такую работу. Его сверстники никогда не выбрали бы такую работу. Но он хотел именно этого и годами скрывал это желание от самого себя. Когда мы встретились спустя три месяца, он рассказал, что только что закончился его первый учительский семестр, и он в восторге. Время покажет, та ли это работа, которой ему стоит заниматься постоянно. В любом случае он уже учится закрывать глаза на ожидания других людей и прислушиваться к себе.

Спросите себя, какую жизнь вы считаете полноценной. Ни в чем себя не ограничивайте! Представьте свою роль вне рамок привычного мира. Например: «Вырастить своих детей так, чтобы у них были хорошие перспективы, счастье и успех». Или: «Покончить с бедностью». Или: «Стать предметом восхищения других людей».

Пока я писал эту главу, пришло письмо от слушателя моего подкаста Get-It-Done Guy, в котором он сообщал, что «ничего не знал об уровне в 50 тысяч футов[5]5
  Согласно системе Дэвида Аллена, существует шесть уровней задач, сравниваемых с разной высотой птичьего полета; 50 тысяч футов (что соответствует 15,24 километра) – самый высокий из них, соответствующий наивысшим жизненным целям. Прим. перев.


[Закрыть] и чуть было не поставил крест на своих мечтах – поспешно и, возможно, без надобности». Я знаю, что вы, дорогие читатели, до сих пор не расстались со своими мечтами, поэтому несколько следующих разделов приведу просто для порядка. Подыграйте мне. Определение ваших целей и мечтаний – неотъемлемая часть жизни, в которой работы меньше, а результата больше.

Целые книги посвящены тому, как найти или выпестовать свое призвание. Мы остановимся на этом лишь коротко, потому что пишем о другом. Но если вам этого будет недостаточно, прочитайте одну из замечательных книг на GetItDoneGuyBook.com.

Все мы в детстве видели сны. Из-за некоторых мы мочились в кровать и просыпались с криками ужаса. Пусть это останется в детстве. Однако многие оставили в прошлом и вдохновенные мечты. Оставили в пользу «благоразумия». Тем не менее мечты никуда не уходят. Они по сей день мучают нас, нашептывая «продано» каждый раз, когда мы встречаем человека, который живет той жизнью, от которой мы отказались. Теперь у вас есть шанс вспомнить о своей мечте и с ее помощью найти главный вдохновляющий маршрут своей жизни. Начните с возвращения к мечте, как сделал я. Это поможет понять, куда вы идете, и тогда вы начнете добиваться того, чтобы все ваши действия вели к мечте.

Ребенком я жил в кочующей общине new age[6]6
  Общее название совокупности различных мистических течений и движений. Прим. перев.


[Закрыть] и устраивал магические шоу в христианских лагерях Коны[7]7
  Статистически обособленная местность в США, в округе Гавайи. Прим. перев.


[Закрыть] в обмен на бесплатное временное жилье. Я обожал выступать! И мои родители нашли способ совместить мою любовь к шоу и потребность в жилье. Их ум был блестяще заточен с юридической точки зрения. Закон о детском труде не действует, если ребенку не платят. А если назвать это «домашней работой», то люди даже одобрят, что у ребенка имеются обязанности.

Через несколько лет я переехал в собственную квартиру и узнал, что такое ответственность на самом деле. Я обратился в другую веру, отодвинул детские забавы вроде магии, получил диплом по информационным технологиям, а затем и степень MBA. К тому времени, когда у меня появилась хорошая многообещающая работа в бизнесе, я стал благоразумным до боли. В прямом смысле. В глубине души, и даже не в такой уж глубине, мне по-прежнему хотелось выступать. В бизнес-школе на урок по управлению информационными потоками другие студенты принесли электронные презентации. Я же в своей презентации использовал полутораметровый атласный плащ и фальшивый французский акцент. Вы, наверное, подумали, что я нащупал верный путь. Ничего подобного. Я вычеркнул этот эпизод из памяти и сказал себе, что должен быть прагматичным: «Выступления слишком меня веселят. Они будут отвлекать от серьезных дел».

Я следовал этой глупой логике 18 лет, все больше ощущая, что живу чужой жизнью. И только после записи своего подкаста, что доставило мне массу удовольствия, начал снова двигаться в сторону выступлений на публике.

Моя мечта – иметь возможность взаимодействовать с миллионами людей. К счастью, обнаружить это оказалось довольно легко. Атласный плащ стал хорошей подсказкой. Возможно, ваши подсказки не будут лежать на поверхности.

Если вам не посчастливилось иметь скрытую мечту, которая терзает вас дни напролет, самое время обратиться к интуиции или тому, что я называю Тихим Голосом. Помните: не зная, чего хотите от жизни, вы не можете построить план, способный помочь вам добраться до пункта назначения. И, не видя цели, вы не будете знать, в какой области работать меньше и успевать больше.

Тихий Голос – источник вашей внутренней мудрости. Это звучит надуманно, возможно, так оно и есть, но даже такой помешанный на технике и бизнесе ненормальный, как я, обладает внутренней мудростью. И вы тоже. Тихий Голос знает, какова наша сущность и когда мы принимаем самые правильные решения. Вы купили выполненный на бархате портрет Элвиса, думая, что он будет хорошо смотреться в вашей гостиной? Ваш Тихий Голос знал правду, нужно было только прислушаться к нему. Конечно, это трудно, ведь он тихий. Большую часть времени его заглушает Громкий Голос. Но давайте все же прислушаемся к Тихому.

Возьмите листок бумаги, ручку и налейте себе расслабляющий напиток. Потягивая его, успокойтесь. Дышите глубоко. Представьте белую корову… в снежную бурю… Спросите у Тихого Голоса: «Что нравится мне так сильно, чтобы превратить это в дело всей жизни? Каково мое высшее предназначение?» И слушайте. Не ожидайте глубокомысленного ответа. Если вы чувствуете, что вынуждаете Тихий Голос заговорить искусственно, остановитесь! Продолжайте сидеть спокойно и слушать. В конце концов Голос выдаст что-то, и будем надеяться, что на вашем родном языке. Запишите услышанное. Вы не обязаны верить в это. Вы не обязаны это одобрять. Просто запишите. Затем отложите листок и сделайте перерыв.

Займитесь тем, что нравится вашему Громкому Голосу: поиграйте в жестокую компьютерную игру, свяжите анатомически верную копию Давида Микеланджело или позовите соседа и обменяйтесь откровенно нелепыми подлыми слухами о председателе городского совета. После перерыва снова возьмите листок. Перечитайте. Что из сказанного Тихим Голосом заслуживает внимания? Вас и Тихий Голос разделяют время и записи на бумаге. Вы фиксируете его слова, и потому они не застревают у вас в голове. Вы даете себе возможность абстрагироваться, прежде чем прочитать их.

Возможно, Тихий Голос сказал что-то вроде: «Твое предназначение – дать семью и дом всякому, кого ты любишь». Или: «Твое предназначение – помочь спасению мира, изобретя экологически чистую переработку материалов». Или: «Твое предназначение – собрать упаковки от спичек-книжек со всех баров отсюда до Покипси[8]8
  Город в штате Нью-Йорк. Прим. перев.


[Закрыть]». Пока примите это как свою мечту. Вы почувствуете, если это не совсем то, и поменяете цель, составив план жизни.

Если вы в полном тупике, снова возьмите листок бумаги и карандаш. Представьте, что говорите с божественным началом вашего выбора. И он (она, оно, они) спрашивает: «Живешь ли ты жизнью, которую я дал тебе, в полной мере?» Если ваш ответ «нет», представьте, что божественное начало задает следующий вопрос: «Какая жизнь могла бы быть лучше для тебя?» Придвиньте листок и напишите 20 вариантов ответа. Именно 20. Первые пять дадутся легко. Дальше станет труднее. Для последних вам придется копнуть поглубже. Но где вы копаете? Конечно, в своем подсознании. Велики шансы, что пара позиций в вашем списке заденет вас за живое.

Когда список будет готов, закройте глаза и ткните в него наугад. Откройте глаза. Поздравляю! То, куда вы ткнули, и есть ваше предназначение.

Что, вам не нравится этот вариант? Тогда вычеркните его из списка. Снова закройте глаза и попробуйте еще раз. Делайте это до тех пор, пока не найдете свою мечту.

Иногда вы будете выбирать мечту, от которой ответвляются несколько важных целей, поэтому важно найти наивысшее предназначение. Подумайте о своей мечте и спросите себя: «Для чего?» Если с мечтой вы пока не определились, возьмите в качестве заготовки вот что: «Хочу быть счастливым, богатым и с идеальной кожей». Спросите, для чего вам это, ответьте, а затем снова спросите, для чего. Продолжайте задаваться этим вопросом, пока не доберетесь до всеобъемлющей цели вашей жизни. Когда Майкл спросил себя, он обнаружил, что его цель – «быть хорошим отцом». Еще одно «почему?», и он просто сказал: «Потому что именно так я вижу себя на данном этапе своей жизни». Когда вы дадите себе подобный ответ, можете быть уверены, что добрались до истины.

Если вы боитесь связывать себя обязательствами, вспомните, что можете менять цель так часто, как пожелаете. Как-никак, это ваша жизнь. Перемены – это нормально. Когда вам было восемь, вам казалось, что жить в гигантском доме из печенья с шоколадной крошкой – предел мечтаний. Повзрослев, вы поняли, что шоколадная крошка тает летом и мебель из такого печенья – не лучший вариант. Теперь вы хотите жить в многоквартирном доме с полным комплексом услуг, где портье приносит печенье с шоколадной крошкой по требованию. Вы можете корректировать свои мечты, когда заблагорассудится.

(Держите это в уме, когда планируете свою жизнь или карьеру. Чревато строить планы на 20 лет вперед. К 35 годам следовать плану, составленному в 15 – пусть и с лучшими побуждениями, – вряд ли хорошая идея.)

Мы не будем называть это целью жизни, а предпочтем такие определения, как «жизненное видение», «жизненная миссия» или «жизненное предназначение». Смысл тот же, но звучит куда более впечатляюще и внушает тайное восхищение и зависть тем, с кем вы поделитесь своей идеей на вечернем коктейле.

Ниже жизненного предназначения укажите профессиональную цель. Если вы работаете на себя, это видение, или миссия, вашей компании. Если на кого-то – это причина, по которой вы занимаетесь этой работой. Так как подразумевается, что ваши действия на рабочем месте направлены на процветание компании, ее миссия становится вашей – до тех пор, пока вы здесь работаете.

Ниже видения компании располагаются основные цели, над реализацией которых вы работаете, чтобы выполнить миссию. Их вы определите, спросив: «Как в нынешних условиях мои ресурсы помогут воплотить видение в жизнь?» Подумайте, какие проекты соответствуют каждой из главных целей. Я делю все свои проекты на текущие – те, что в разработке, – и мечты, в исполнении которых надеюсь на Зубную фею. (Оказывается, ей больше нравятся дети, у которых зубы выпадают естественным путем. К зубу, который я оставил под своей подушкой, она отнеслась равнодушно. Ей не понравились следы плоскогубцев.)

Вот мой план профессиональной жизни.

Даже если вам кажется, что профессиональная и личная жизнь неразделимы, у вас кроме работы есть и другие дела. Составьте еще один план, но не указывайте бизнес-миссию во второй строке. Вместо этого запишите основные ориентиры, которыми хотели бы руководствоваться в личной жизни.

Спросите себя: «Что я сделал бы с радостью, вдохновением и энтузиазмом, чтобы приблизиться к своим целям во всех сферах жизни – семейной, рабочей, общественной, духовной?» Это следующий раздел. В нем запишите все свои проекты и действия.

Вот мой план личной жизни.