Текст книги "Долой продуктивность! 9 шагов к тому, чтобы работать меньше и успевать больше"

Составьте инвентаризационный лист

Больше всего я люблю прокрастинировать, жалуясь. Неважно, насколько разумны мои маленькие порции работы, я всегда могу найти причину пожаловаться, чтобы убедить себя отложить дело. Моя любимая жалоба: «Мне не хватает того, что нужно для завершения задачи». И, черт побери, жалуясь, я могу довести ситуацию до абсурда. Однажды я часами не брался за работу, жалуясь, что у меня нет подходящей ручки. Мне нужна была гелевая ручка с ярко-синими чернилами и стержнем диаметром 0,38 мм. И так как я терпеть не могу нытья, то готов сделать все, чтобы устранить повод. В тот раз это означало поход в канцелярский магазин. Да, у меня патологическая связь с моей прокрастинацией.

Когда кажется, что вам чего-то не хватает, чтобы взяться за дело, подумайте еще раз. Это на выпускные школьные экзамены не разрешают брать с собой учебник. Жизнь же – испытание, на котором пользоваться учебниками можно. У вас есть багаж, накопленный за целую жизнь, не забывайте только им пользоваться. А лучший способ помнить о чем-то – записать.

Какие ресурсы у вас есть? Вы знаете разных людей, у вас есть деньги и разные вещи, вы владеете навыками. Спонтанно вы сможете вспомнить в лучшем случае одну или две позиции из этого списка. Но если вы сделаете «опись имущества», то сможете обращаться к этому списку, как только потребуется. Вы даже не предполагаете, что умение декламировать «Ворона» Эдгара По вперемешку со стихотворением Хьюза «Слон Хортон высиживает яйцо» может пригодиться, когда вы готовитесь представить квартальную отчетность актуарной службе.

Возьмите лист бумаги. Разбейте его на четыре колонки с шапками: «люди», «деньги», «вещи», «умения». В соответствующих колонках перечислите людей, которых вы знаете, укажите денежные суммы, вещи и навыки. Заполняя колонку, посвященную знакомым, полистайте свою адресную книгу.

Выпишите всех, к кому можете обратиться за помощью: школьных и университетских друзей, преподавателей, руководителей и того странного, но симпатичного родственника с неровной кожей, с которым познакомились на большой семейной встрече. Запишите их всех.

В колонке «деньги» перечислите наличные и все, что может ими стать. Вспомните имущество, которое можно заложить, кредитные карты и все способы получения денег в случае крайней необходимости. Никто не говорит, что вам придется воспользоваться каким-то из этих источников, просто они должны быть доступны.

В столбце «умения» запишите все, в чем вы хороши. Не исключено, что у вас есть способности, с помощью которых вы можете весьма творчески подойти к решению проблемы. Прежде чем отложить дело, жалуясь на недостаток ресурсов, достаньте свой инвентаризационный лист. Пробегитесь по нему. Взвешивайте, размышляйте вслух, исследуйте, изучайте, анализируйте. Подумайте обо всем, что у вас есть, и позвольте мозгу создать необходимые связи, чтобы решить, как использовать имеющиеся ресурсы для решения задачи. «Опись имущества» поможет двигаться дальше, даже если препятствие казалось непреодолимым.

Когда начинающая компания искала способ заявить о своем продукте, специалист по маркетингу занимался чем угодно, кроме поиска потенциальных партнеров по рекламе, чтобы запустить продукт. С ходу ему на ум не приходило никаких подходящих имен, а делать холодные звонки[14]14
  «Холодным» называется звонок без предварительной договоренности, «горячим» – соответственно, после таковой. Прим. ред.


[Закрыть] он боялся. Но затем он взглянул на инвентаризационный лист и среди своих знакомых обнаружил руководителей торговых выставок с предыдущей работы. При виде этого контакта появилась идея связаться с городским департаментом торговли, найти там действующего руководителя и добавить свои рекламные выступления и стенды с продуктом в их план презентаций.

Если бы я только взглянул на свою «опись имущества», когда прокрастинировал, жалуясь на отсутствие подходящей ручки! Что сказал бы мне мой инвентаризационный лист? Из колонки «умения» я выяснил бы, что мне подходит любой инструмент, пригодный для письма. А кто знал? В столбце «люди» у меня есть Брент, царь прилавка с авторучками в местном канцелярском магазине – всего в квартале отсюда. Я мог попросить Брента принести ручку в его обеденный перерыв. Самую большую неловкость вызывал бы раздел с моими вещами. Мне пришлось бы посмотреть на две сотни ручек, которые у меня уже есть, и объяснить им, почему я их больше не люблю и ищу замену. Это было бы очень тяжело, особенно когда я выяснил бы, что среди них уже есть гелевая ручка с ярко-синими чернилами и стержнем диаметром 0,38 мм. И возможно, изучение инвентаризационного листа деликатно напомнило бы, что нет никакой необходимости в двести первой ручке и я могу просто начать писать.

Привлекайте других людей

Иногда, даже если задача разделена на маленькие порции и вы оценили все свои ресурсы, необходимо прибегнуть к «тяжелой артиллерии»: помощи других людей. Когда кто-то на нас рассчитывает, мы не можем подвести. Это называется гордым словом «ответственность», хотя за всем этим скрывается простой страх потерять любовь мамочки, если мы не сделаем того, что пообещали. Привлечение других людей – это еще и предлог, чтобы разделить обязательства с друзьями, которые тоже прокрастинируют. Я уже не говорю о том, как приятно вместе иронизировать над теми редкими экземплярами, которые не могут позволить себе прокрастинировать, действительно ходят в спортзал и всегда завершают дела досрочно. Для меня вовлечение других означает приятное и веселое общение с друзьями, отчего задача, которую мне нужно выполнить, становится куда занимательнее. Есть и более глубокая причина, по которой привлечение друга помогает взяться за дело.

Когда мы знаем, что кто-то возлагает на нас надежды, то считаем себя обязанными оправдать ожидания, даже если наши родители не использовали метод кнута и пряника, пока мы были маленькие. Социологи провели всевозможные исследования, доказывающие справедливость этой мысли. Вот что делает друзей незаменимыми по части приобретения привычек. Договоритесь, что будете звонить другу каждый день в одно и то же время, чтобы сказать: «Я просматриваю свой список ежедневных действий и планирую задачи на день» (или делаете что-то другое, к чему должны выработать привычку). А затем выслушайте, что он (она, оно) делает то же самое.

Когда друг начнет регулярно помогать вам вырабатывать привычку, вы можете расширить сотрудничество до более продвинутой версии, которая приблизит вас ко всем вашим целям. Я узнал об этом от коуча Эндрю Торна. В несуществующем базовом курсе New Manager, отсутствие которого объясняет плачевное состояния менеджмента во всем мире, есть такая мысль: «Что можно измерить, тем можно управлять»[15]15
  Ваш мозг учится, основываясь на обратной связи. Отношения между обратной связью и действием – целая наука. Однако я не планирую писать здесь ни о чем таком. Вместо этого я намерен полагаться на банальные, избитые фразы из сферы менеджмента. Ну не счастливцы ли вы, раз купили эту книгу?


[Закрыть].

Создав список ежедневных действий, вы создали единицы измерения. Вы выбираете количество страниц, которое должны писать каждый день, или отрезок рабочего времени, или количество звонков, которое расцениваете как реальный прогресс. Вы можете измерять как свои ежедневные действия, так и прогресс в целом. Далее заручитесь поддержкой друга, который готов отслеживать ваши измерения, и вы обнаружите, что добиваетесь блестящих результатов, сочетая ответственность перед другим человеком и измерения.

Для начала вам нужен друг. Подойдет любой. Если друга нет, заведите его, познакомьтесь с друзьями друзей – для этого и созданы социальные сети. Вы можете привлечь к отслеживанию измерений того же друга, с которым вырабатывали привычку. Убедитесь, что можете доверять этому человеку и общаться с ним каждый день.

Дальше пусть каждый из вас возьмет свой список ежедневных действий и посмотрит на выбранные способы измерения. Вы можете также включить мерки, относящиеся к каким угодно другим целям. Пусть мерка будет выражена в цифре или в вопросе, который требует ответов «да» или «нет», например: «Выбросил ли ты сегодня хотя бы один старый отчет о расходах?» Измеряйте действия, необходимые для достижения цели, а не саму цель. Скажем, для продаж не стоит использовать вопросы вроде «Как много я продал?». Лучше спрашивайте: «Сколько потенциальных покупателей я нашел?», «Со сколькими потенциальными покупателями я на связи?», «Скольким нынешним клиентам я позвонил, чтобы выяснить, какие еще продукты могут их заинтересовать?» и так далее.

Теперь договоритесь о ежедневных пятиминутках: пусть друг расспросит вас о результатах по всем направлениям, а вы ему честно на все вопросы ответите. Затем поменяйтесь ролями. Задавая вопросы другу, ограничьтесь участливым расспросом о количестве сделанного. Никакой критики и оценок – только поддержка и ободряющие слова.

Вот, например, как должно проходить такое общение. Мои задачи: написать эту книгу, сделать уборку в квартире и разобрать у двери в прихожей груду писем, которые уже отрастили зубы и покушаются на мои кроссовки.

Друг: Сколько страниц ты сегодня написал?

Стивер: Три.

Друг: Сколько минут ты потратил, раскладывая вещи по тем местам, где они действительно должны быть?

Стивер: Пятнадцать.

Друг: Со сколькими письмами ты разобрался?

Стивер: С восемнадцатью.

И это все, что нужно! Ваш друг слушает, выражая поддержку. Чистой воды ответственность перед другим и измерения. Вы поймете, в каких делах идете напрямую к цели, а в каких ослабили хватку. Вам даже не нужно просить друга о помощи. Вы умны – при условии правильно установленных мерок ваш мозг автоматически настроится на изменения. Система работает благодаря вашему чувству ответственности перед человеком, который также постоянно оказывает вам безоговорочную поддержку. Проделывайте это каждый день, если действительно хотите добиться результатов.

Устраивайте дни активности

Ежедневная связь с другом станет для вас регулярным напоминанием о текущих проектах и действиях, которые вы должны предпринять. Ваша дальнейшая задача – действительно выполнять свою работу. И все-таки иногда даже лучших намерений и подробной обратной связи недостаточно для того, чтобы приступить к делу. Даже ежедневно отдавая себе отчет в том, сколько страниц я написал накануне, сесть и снова взяться за работу все равно бывает очень трудно. Но если один друг помогает вам придерживаться жизненного маршрута в целом, то десяток друзей помогут выполнять ежедневные задачи.

И да, есть способ устраивать чудесные дни с целой компанией друзей – дни активности[16]16
  Впервые я узнал о днях активности в сообществе лайф-коучинга, а именно – от Томаса Леонарда, который, собственно, и стал первооткрывателем в этой сфере.


[Закрыть]. Вы сделаете очень много всего, не сомневайтесь. Вот как это работает.

Вместе с несколькими друзьями вы налаживаете линию конференц-связи. Это бесплатно, доступно повсюду и чертовски практично. На сайте этой книги есть ссылки на несколько сайтов, позволяющих установить такую линию.

Вы договариваетесь связываться ежечасно в одно и то же время. Например, в начале каждого часа. В начале каждой сессии кто-то (вы?) зачитывает список присутствующих. Участники по очереди кратко отчитываются о своих успехах за прошедший час, а затем сообщают, что намерены сделать за следующий час. Когда все закончили, вы отключаетесь и начинаете действовать!

Вот пример.

Стивер: За последний час я проконсультировал клиента и разработал семинар для студентов МВА на тему: «Почему нет смысла получать степень МВА». В течение следующего часа я позвоню своему агенту, приготовлю суп на обед и напишу пост в блоге.

Алекс: Я написал сводный отчет. Дальше я потрачу полчаса на его проверку и, если все в порядке, подготовлю раздаточный материал и распечатаю копии.

Патрик: Я научил своего чихуахуа петь на два голоса. За следующий час я намерен построить миниатюрную копию Тадж-Махала из обрезков ногтей с больших пальцев ног, прочитать «Ворона» во время медитации в позе дерева и составить план своей диссертации.

Так мы приходим к важному выводу: вовлекать в процесс разных людей – это здорово. Вы узнаете, как живут другие люди. Но, пожалуйста, без оценок. В день активности вы несете ответственность друг за друга. Если у ваших друзей странные цели, что ж, хороший повод узнать о них немного больше.

Сопротивляйтесь тяге поболтать. Концентрируйтесь на том, чтобы выполнять задачи. Никакой групповой психотерапии. Если Салли говорит, что за будущий час планирует подготовиться к похоронам своего недавно скончавшегося питомца – комнатного таракана, не застревайте на этой теме. Не время спрашивать, почему она считает необходимым устраивать эту церемонию. И в первую очередь вам совершенно ни к чему выяснять, почему Салли так эмоционально привязана к домашнему таракану.

Дни активности особенно хороши для задач, которые трудно начать. Вот какие дела я закончил в такой день: написал главу книги, обновил сайт, разработал мастер-класс, сделал уборку в кабинете, закрыл неоплаченные счета, прочитал нужные для работы статьи, разобрал входящую почту, заменил лампочки, починил протекающий кран, подготовился к поездке.

Займитесь самомотивацией

Когда другие не могут прийти на помощь, вам не остается ничего, кроме самомотивации. Чтобы заставить себя сдвинуться с мертвой точки, найдите в своей задаче то, что действительно заводит вас достаточно, чтобы ее выполнить. Например, вы по-настоящему любите свое дело или компанию, и эта любовь поддержит вас. Многие из тех, кто работает в некоммерческих компаниях или в госучреждениях, вдохновляются тем, что трудятся на благо людей. Когда управляющий некоммерческой организацией, поставляющей медицинские препараты бездомным, планировал холодные звонки потенциальным спонсорам, то с радостью прокрастинировал бы бесконечно долго. Но мысль о миссии его компании заставляла взять телефон и открыть сезон сбора средств.

Используйте жизненный план, чтобы двигаться вперед

Если вы откладываете что-то, спросите себя, почему вы не пытаетесь выполнить эту задачу в первую очередь. Помните жизненный план из первой главы? Отлично. Ведь это самый простой способ мысленно вернуться к наивысшей мотивации и убедиться, что задача, которую вы отодвигаете, должна быть решена первым делом. Достаньте план, чтобы выяснить, какой проект или действие движет вашим намерением выполнить задачу. Затем, изучив самые верхние строки карты, в течение нескольких минут попробуйте соединить задачу, которую откладываете, с главнейшими целями и своим предназначением. Возможно, вы устроились на восхитительную должность страхового консультанта, чтобы накопить достаточно средств и через шесть лет навсегда уйти на заслуженный отдых, а сейчас откладываете подготовку презентации для партнеров вашей компании? Даже если вы терпеть не можете устраивать презентации, подсчет дней, оставшихся до момента, когда вы отойдете от дел, может стимулировать вас к действиям. И, будучи актуарием, вы можете узнать, какие у вас есть преимущества, пока вы не ушли на отдых в возрасте 40 лет.

Я использую этот метод прямо сейчас. Когда писательство становится утомительным – а оно, черт побери, может быть утомительным, – я напоминаю себе, как прекрасно будет иметь изданную книгу, и это одна из главных целей в моем жизненном плане. А во время рекламного тура я надеюсь попасться на глаза голливудскому агенту, который сочтет меня подходящим исполнителем сквозной роли «разговорчивого соседа-ботана номер четыре» в телесериале с высоким рейтингом. Это другая моя важная цель. Мечта – вот что заставляет меня действовать.

Знание того, что связывает задачу и мотивацию для ее выполнения, – ценная информация, но не всегда достаточная для того, чтобы подтолкнуть к действиям. Вы можете сказать себе: «Я должен заплатить налоги, чтобы воплотить в жизнь намерение навести порядок в доме. Это отвечает моей большой цели быть хорошим хозяином, что, в свою очередь, будет ключевой инициативой, связанной с предназначением построить семейную империю, которая покорит и поработит 68 процентов мирового населения».

Иногда это слишком длинный путь. Но, что еще важнее, убеждения не толкают к действию. И конечно, иногда будут такие задачи, которые придется решать, независимо от того, насколько они отвечают вашему жизненному плану.

Это как раз тот случай, когда полезно задавать себе вопросы. Правильные вопросы ведут нас не только к ответам, но и к действиям. Что происходит, когда кто-то задает вам вопрос? Вы чувствуете, что обязаны ответить. По сути, вы наверняка думали над ответом на этот вопрос, читая этот самый параграф. Если вопросы автоматически подталкивают к ответам, давайте придумаем несколько вопросов, которые подтолкнут к действиям.

Задайте себе вопросы по поводу действия, которое должны предпринять. Эти вопросы могут включать все элементы, которые мы уже обсуждали. Спрашивайте о задаче как таковой, о делении на маленькие порции, о своей увлеченности, о привлечении других людей. Вот вопросы, которые я использовал, чтобы продвинуться в написании этой главы.

Какой минимальный кусочек работы я должен сделать, чтобы почувствовать удовлетворение? Ответ: набросать план главы. Я сделал это, потом взял перерыв и пошел в спортзал. Я задавал себе этот вопрос много раз, еще и еще. И вот ответ: «Абзац». Это кажется таким пустяком, что я почти всегда могу заставить себя сесть и быстро выдать всего лишь один маленький абзац… И после пяти-шести получается страница. Вы можете использовать тот же вопрос для любой задачи. Если делаете уборку в офисе, спросите, сколько вещей нужно разложить по местам, чтобы был виден результат. Планируете вечеринку? Сколько воздушных шаров сможете надуть на одном дыхании? Возможности безграничны! (Так сколько вам нужно, чтобы извлечь пользу из этого чтения?)

Какую самую смешную картинку я могу представить, чтобы заставить себя работать над главой? Ответ: Эмили с хлыстом и я, распростертый у ее ног. Когда в голове появляется по-настоящему забавная картинка или идея, мне хочется зафиксировать ее, пока впечатления свежи, – так я сажусь писать. Конечно, это подходит, только когда вы делаете что-то не слишком серьезное. Если вы готовите отчет для совета директоров, спросите, например: «Какое самое важное достижение в нашем бизнесе в этом году?»

Все эти вопросы настраивают мозг на создание нового забавного наполнения, которое продвинет работу над книгой.

Вот несколько примеров движущих вопросов и основополагающие принципы, которые я использовал, чтобы их сформулировать.

Создав для себя список вопросов, начните задавать их. Если вы находитесь в комнате, свернулись калачиком с книгой на диване, уставились в компьютер и не заполняете отчет о расходах, то просто остановитесь. Вдохните глубже и начинайте задавать себе вопросы: «Насколько хорошо я буду себя чувствовать, когда дело будет сделано?», «Сколько времени мне понадобится, чтобы покончить всего с одной квитанцией? Всего одной». Продолжайте спрашивать, пока не встанете и не возьметесь за некогда отложенную задачу.

Когда ничего не помогает, используйте метод кнута и пряника

Когда другие способы дрессировки мозга не работают, вы можете прибегнуть к подкупу. Когда читаешь новости, кажется, что именно его используют в политике, банковском деле и в корпоративных переговорах на высшем уровне. Почему бы не использовать подкуп в индивидуальном порядке?

Когда я был примерно на полпути в написании этой книги, друзья собрались в кино. Я вежливо отказался: «Мне нужно остаться дома и работать над книгой». Но чем больше времени проходило, тем больше меня тянуло пойти в кино вместе с друзьями. Поэтому я сказал им: «Если я закончу пять страниц к моменту начала фильма, то пойду с вами вечером».

Это было полтора часа назад. Я написал целых пять страниц – за два часа! Это невероятное достижение. Все, что я сделал, – раздул свое желание до невероятных размеров. Когда мне действительно нужно было осуществить задуманное, стоило только накрутить себя – и все остальное отпало само собой.

Самоподкуп работает лучше всего, когда у взятки есть срок действия. Друзья собирались в кино, и если бы я не закончил вовремя, то не смог бы присоединиться к ним. Сеанс в кинотеатре не передвинешь. Дедлайн сделал ситуацию кристально прозрачной. Подкупом со сроком действия могут быть игры, фильмы, вечеринки и что угодно, имеющее время начала и окончания. Еще вы сами можете назначить взятке срок. «Если я не покончу с финансовой отчетностью к шести вечера, – со счастливым видом заявляете вы лучшему другу, – можешь доесть мой торт из шоколадного мороженого. Иначе я съем его сам». Если друг любит торт из шоколадного мороженого, считайте, вам удалось установить для подкупа дедлайн.

Любители метода кнута могут повысить мотивацию до одиннадцатой отметки, если одновременно с наказанием назначат себе вознаграждение. Если вы не закончите с финансовой отчетностью к восьми вечера, то должны будете целый месяц чистить кошачий туалет и выносить мусор. Но если успеете до пяти, то можете порадовать себя чудесными суши на ужин. Вдобавок пригласите на этот ужин друзей. Теперь у вас есть социальная мотивировка, чтобы закончить к пяти, и наказание, которое стимулирует завершить работу до восьми, если предыдущий дедлайн вы все же нарушили. Удивительно, сколько финансовых отчетов вы можете нащелкать как орешки, если под ударом купленные заранее билеты на шоу Wrestlemania от Мировой федерации спортивной борьбы.