Текст книги "50 мифов о карьере. Как избавиться от стереотипов, взять курс на движение вперед и найти работу мечты"

Миф 13
«Я выпускник хорошего ВУЗа, мне сразу должны предложить интересную и стратегическую работу»

Диплом хорошего вуза действительно повышает шансы на получение интересной и перспективной работы. Но не гарантирует, что она будет стратегической. В любой компании есть определенная «корпоративная дедовщина» и более стратегическими проектами занимаются те, кто старше по званию, и у кого больше опыта. Западные ученые на конкретных примерах доказали, что нужно не менее 10 000 часов практики (или около 5 лет, если посвящать определенному занятию 8 часов в день), чтобы стать профессионалом в том деле, которым занимаешься. Это относится не только к бизнес-специалистам, но и к музыкантам и шахматистам. Никакое образование (даже в лучших университетах) не дает молодым специалистам полный набор контекстных компетенций, о которых мы говорили в мифе 2. Они приобретаются исключительно на практике, поэтому на первых порах придется заниматься достаточно простыми и рутинными вещами, которые есть в каждой профессии.

Я часто вспоминаю, как в период моей работы в оргкомитете чемпионата мира по футболу в 2018 году, я по просьбе одной моей бывшей коллеги передала резюме ее двадцатидвухлетнего сына в департамент маркетинга FIFA. Я не надеялась, что для него что-то найдется. Неожиданно там появилась вакансия специалиста по проведению ивентов, потому что занимавшая ее девушка пошла на повышение. Когда молодого человека взяли на работу, связанную с чемпионатом, да еще и в маркетинг, а не волонтером, который с помощью поролоновой руки показывает болельщикам, как пройти на стадион, мы с его мамой были уверены, что он вытащил счастливый лотерейный билет и будет ценить возможность такого карьерного старта. Однако он проработал у нас меньше 3 месяцев и уволился, потому что ему «не поручали ничего серьезного и приходилось заниматься чисто административными вещами».

Выяснилось, что чисто административные вещи представляли собой подготовку к объявлению талисманом чемпионата волка Забиваку в прямом эфире передачи «Вечерний Ургант». Естественно, что взаимодействием с генеральным директором Первого канала занимался генеральный директор оргкомитета и директор по маркетингу, подготовкой сценария и составлением списка гостей в студии – руководитель управления по организации ивентов, всей логистикой мероприятия и, например, коммуникацией с актером, исполнявшим роль волка, – начальник отдела. А нашему молодому специалисту осталось обзвонить всех гостей и разослать им инструкции как добраться до студии. Мне показалось это логичным. Вряд ли у человека без опыта получится провести переговоры с Константином Эрнстом и Иваном Ургантом, но сын моей коллеги считал по-другому. Я уважаю его решение и не буду критиковать, потому что этот молодой человек просто выбрал организацию, не подходящую ему по размеру. Ему надо было идти в небольшую компанию или стартап.

В мифе 11 мы говорили про преимущества работы в больших корпорациях, но там есть и ряд недостатков. Например, крупные организации с очень известным брендом работодателя могут позволить себе платить немного ниже рынка, так как уверены, что люди все равно пойдут к ним на работу. Также там высокая конкуренция за вакансии руководящего уровня: в этих компаниях работает много талантливых амбициозных специалистов и все они хотят двигаться вверх.

Если сравнивать содержание работы, карьерные возможности, а также потенциал оплаты за свой труд в крупных известных и небольших частных компаниях или стартапах, то они соотносятся следующим образом: в небольшой компании можно сразу получить должность с большим уровнем ответственности и свободой принятия решений, но в долгосрочной перспективе (3–5 лет) в этой компании будет некуда развиваться. Даже если молодому специалисту предложат оплату труда выше средней по рынку, впоследствии она не будет сильно увеличиваться. Существенный рост дохода происходит, когда человек получает продвижение на более высокую должность, а в небольшой организации карьерный рост ограничен. Единственная опция – это найти работу в бизнесе, который очень динамично развивается: тогда есть надежда на постоянно высокие премиальные выплаты.

Таким образом, выпускник вуза всегда стоит перед дилеммой: выбрать интересную и стратегическую работу в небольшой компании, которая дает определенные преимущества в краткосрочной перспективе, но достаточно быстро упирается в потолок, или менее интересную, но более перспективную в долгосрочном периоде работу в крупной организации. Все зависит от индивидуальных карьерных целей человека, которых обычно бывает четыре: компетенции, деньги, власть/ответственность или признание. Если цель заключается в развитии компетенций, то лучше выбрать второй вариант. Первый вариант больше подойдет тем, кто хочет как можно быстрее получить больше ответственности и свободы в принятии решений. Еще один вариант для таких «молодых гениев» – это начать свой собственный бизнес и сразу назначить себя генеральным директором.

#zabivakathewolf #самсебеСЕО #тишеедешьдальшебудешь #набокулежучинепекутсякалачи

Миф 14
«Пока я учусь в ВУЗе, у меня нет ни времени, ни желания подрабатывать. Я хочу получить максимум удовольствия от студенческой жизни»

Есть две противоположные точки зрения на вопрос, стоит ли студентам начинать работать во время учебы. Некоторые студенты и их родители считают, что надо сконцентрироваться на учебе и не отвлекаться на работу, так как это может повлиять на качество знаний. Их оппоненты, к которым отношусь и я, считают, что работать надо обязательно. Вопрос заключается только в том, где и в каком формате. Если вдруг по какой-то счастливой случайности молодому человеку с незаконченным высшим образованием предложили постоянную высокооплачиваемую работу по специальности в компании мечты, то, конечно, надо переводиться на очно-заочную форму обучения и идти работать. Практический опыт в хорошей компании намного важнее для карьеры, чем теоретические знания.

Если же интересную и высокооплачиваемую работу пока не предлагают, то можно найти занятость на неполный день, что позволит и учиться, и получать удовольствие от студенческой жизни. Многие мои знакомые жалуются, что их детям трудно найти что-то более приличное, чем крупные сети быстрого питания, потому что работодатели не очень любят студентов-парт-таймеров. У меня нет ни грамма сочувствия к этим жалобам, особенно если речь идет о Москве или другом крупном городе. В середине 80-х годов прошлого века, когда я училась в МГУ, не было ни Интернета, ни свободного рынка труда, но я уже на втором курсе нашла себе две подработки. Сначала я устроилась на полставки лаборанткой на кафедру и приходила туда перекладывать какие-то бумажки каждый день после лекций. А потом одна из подруг моей мамы предложила мне переводить экономические тексты с английского и французского языков для какого-то журнала. Все мои сокурсники тоже где-то подрабатывали: сторожем на складе по ночам, репетитором для абитуриентов, рабочим сцены в киноклубе, расположенном в общежитии МГУ «Дом аспиранта и стажера» на улице Шверника.

Будет правильнее выбирать такую подработку, которая в результате приведет студента к постоянной работе после получения диплома. Самый яркий пример такой стратегии – мой коллега по компании Mars. Будучи студентом факультета вычислительной математики и кибернетики МГУ, а также большим любителем собак, по договору с Mars он время от времени подрабатывал на выставках собак и кошек, которые спонсировала компания (на всякий случай поясню, что именно Mars выпускает корма для домашних животных Whiskas, Kitekat, Sheba, Pedigree и Chappi). Потом компания предложила хорошо зарекомендовавшему себя молодому человеку постоянную работу в отеле маркетинга. На момент окончания университета он уже был бренд-менеджером одного из ведущих мировых брендов.

Если не получается найти подработку в той компании, которая могла бы стать вашим потенциальным работодателем, то надо хотя бы заниматься той деятельностью, которая развивает полезные компетенции и увеличивает ваш социальный капитал. Сокурсник, который работал в киноклубе, стал профессионально интересоваться кино, получил необходимые связи в этой среде, поехал в начале девяностых на Каннский кинофестиваль, стал издателем глянцевого журнала о моде, музыке и кино, продвигал в России голливудские фильмы, писал сценарии и продюсировал церемонии открытия и закрытия Московского международного кинофестиваля. Словом, его студенческая подработка в каком-то смысле определила его профессиональный жизненный путь. Даже мои переводы экономических статей с английского языка, несмотря на то что я не стала переводчиком, помогли мне научиться писать хорошим русским языком и, возможно, способствовали тому, что я стала автором книг, блогов и многочисленных статей в СМИ.

Студенты чаще решают устроиться курьером, продавцом в магазин или официантом, потому что это просто (особенно в больших городах) и позволяет сразу начать получать деньги. Но я бы посоветовала идти на эту работу только, если вы планируете строить свою карьеру в торговле или общественном питании, или если вам отчаянно нужны деньги на еду. Для того чтобы впоследствии стать успешным директором магазина или управляющим ресторана, опыт работы на стартовых должностях в этой индустрии очень пригодится. Но если вы планируете работать архитектором, врачом, юристом, инженером, маркетологом или аналитиком цифровых активов, то лучше найти неоплачиваемую стажировку или волонтерский проект, связанный с вашей профессиональной специализацией, чем за деньги развозить заказы на велосипеде или ждать чаевых у столика в кафе. Нужно всегда помнить про правило 10 000 часов практики, о которых шла речь в мифе 13, и начинать аккумулировать эти часы как можно раньше, чтобы как можно быстрее стать профессионалом в своем деле и занять должность, которая будет приносить и деньги, и удовольствие.

#социальныйкапитал #неимейсторублейаимейстодрузей

Миф 15
«Ради карьеры я пашу по 14 часов в день, включая выходные. Мне некогда читать книги или ходить по театрам и выставкам, у меня нет никакого хобби»

У многих из нас, включая меня, есть знакомые, которые «горят на работе». Им невозможно дозвониться, потому что они постоянно на совещаниях. Их бесполезно приглашать на бизнес-ланч, потому что у них нет на это времени, и обедают они из пластиковых контейнеров прямо на рабочем месте. Если позвать их в театр, они, скорее всего, откажутся, так как раньше 9 вечера никогда не освобождаются. Обычно эти люди используют глагол «пахать» для обозначения того, чем надо заниматься на работе: «я пашу, как сумасшедший», «мы тут все впахиваем» или «мне нужны сотрудники, которые будут пахать». У меня подобные люди вызывают ассоциацию с японским «кароси», означающим смерть офисных служащих от переработок и стресса.

Причины сверхурочной работы могут быть разными. Иногда это связано со спецификой бизнеса, например, в аудиторских компаниях есть понятие «busy season», то есть «период высокой занятости», обычно с января по май, когда компании-клиенты готовят годовую отчетность, и аудиторы ее проверяют. В консалтинговых или IT-компаниях переработки связаны с тем, что надо в определенный срок закончить проект для клиента, а в инвестиционных банках – с проведением сделок. В ритейле напряженный сезон наступает перед Новым годом, а в производстве пива и прохладительных напитков – летом или во время проведения глобальных спортивных чемпионатов. Но все эти примеры говорят о том, что после окончания напряженного периода должен наступить более спокойный. Диагноз «трудоголизм» можно ставить в том случае, если человек бесконечно занят круглый год.

Если в перечисленных выше примерах есть хоть какие-то объективные причины переработок, то возможны ситуации, когда трудоголизм связан исключительно с субъективными факторами. Например, с тем, что генеральному директору или собственнику компании нравится, когда все задерживаются допоздна и работают по выходным. Или с тем, что сам человек не хочет идти домой, потому что там семья, которая утомляет, или, наоборот, никого нет и очень одиноко. Глубинную причину желания постоянно «впахивать» надо искать в культурных особенностях некоторых народов, к которым относятся и Россия вместе с Китаем. Эти особенности выявил и сформулировал нидерландский социолог Герт Хофстеде (Geert Hofstede) еще в 70-е годы прошлого века. Одна из культурных характеристик называется «индульгенция» (или допущение) и представляет собой меру счастья и степень удовлетворения радостями жизни. В странах с низкими показателями по данному параметру (Россия, Пакистан и Китай) получение удовольствия от жизни не является ценностью и регулируется с помощью строгих социальных норм. Ортодоксальное православие также поддерживает большое количество различных ограничений, которые ярко выражаются в народных пословицах: «Бог терпел и нам велел», «Терпение и труд все перетрут», «Делу время а потехе час» и все в таком же духе. Это отличает нас от стран с высокими показателями допущения, где потехе как раз выделяется больше, чем час, и где люди не чувствуют себя виноватыми, наслаждаясь жизнью и получая удовольствия. К таким обществам относятся, кстати, не только страны Латинской Америки, но и Дания, Великобритания и Новая Зеландия.

Все должны разбираться в цифровых технологиях, и всем не помешает ориентироваться в культурных трендах.

Когда работа начинает составлять 60 и более часов в неделю, приходится от чего-то отказываться. Например, от любимого хобби или культурной жизни. Вслед за этим в жертву приносятся занятия спортом и длительные поездки в отпуск. Заканчивается все тем, что человек перестает общаться с друзьями и семьей, если она на тот момент еще останется. При этом смотреть фильмы на цифровых платформах, играть в компьютерные игры все же удается. Помимо вреда для здоровья, такая карьерная стратегия несет в себе две группы рисков.

Во-первых, в случае неожиданного увольнения с текущей работы и возникновения паузы перед выходом на следующую, человеку реально будет нечем себя занять. Абонемент в спортклуб давно закончился, никакого хобби нет, знакомые перестали звонить и куда-то звать, потому что потеряли надежду. После увольнения можно остаться в вакууме, если все служебные контакты прекратились, и нет никаких интересов помимо работы.

Во-вторых, сегодня представителям всех профессий важно обладать компетенциями, обозначаемыми аббревиатурой STEAM (Science, Technology, Engineering, Art and Math – Наука, Технологии, Инжиниринг, Искусство и Математика), в которой буква A (искусство) появилась относительно недавно – в прошлом веке аббревиатура выглядела как STEM. В XXI веке нет чистых «технарей», так же, как и нет чистых «гуманитариев». Все должны разбираться в цифровых технологиях, и всем не помешает ориентироваться в культурных трендах. Встречи с прекрасным на выставках изобразительного искусства формируют чувство стиля, необходимое для дизайна продуктов, мобильных приложений или вирусных роликов. Увлечение литературой и театром помогает говорить и писать более грамотным языком. Шахматы остаются лучшим тренажером для стратегического мышления. Экскурсии и путешествия развивают широкий взгляд на окружающую среду, понимание межкультурных различий и управление разнообразием, то есть именно те кросс-контекстные компетенции, которые необходимы для успеха в современном мире.

#karoshi #хофстеде #индульгенция #богтерпелинамвелел #steam #отработыконидохнут #работаневолквлеснеубежит

Миф 16
«Для построения успешной карьеры главное – качественно выполнять свои должностные обязанности»

Выполнение своих должностных обязанностей – необходимое, но не достаточное условие успешной карьеры. Чтобы подняться на следующий уровень, нужно продемонстрировать компетенции более высокого уровня. Очень часто бывает так, что на текущей должности развить какую-то компетенцию не получается. Например, формирование бюджета для своего подразделения или подбор персонала в команду – стандартный функционал начальника отдела или руководителя проекта. Но тому специалисту, который хочет занять эту должность, никак не приобрести эти навыки, просто выполняя свои обычные должностные обязанности, которые не включают в себя ни бюджетирование, ни проведение интервью с кандидатами. Научиться компетенциям следующего уровня можно только когда человек готов выходить за рамки своего функционала, брать дополнительные обязанности и делать больше, чем коллеги, несмотря на то что оплачиваться это, скорее всего, не будет.

В нашем примере специалисту надо проявить инициативу и предложить руководителю свою помощь в составлении бюджета или хотя бы в том, чтобы контролировать его ежемесячное выполнение и общаться с департаментом финансов. Для того чтобы получить опыт проведения интервью и оценки кандидатов, придется действовать творчески. Если начальник не согласится взять вас с собой на собеседования, или если в вашем подразделении сейчас нет вакансий, можно предложить департаменту персонала свою помощь в собеседовании студентов на практику или стажировку. Если ваша компания использует персонал подрядчиков, например, промоутеров для продвижения товаров компании в местах продаж или даже курьеров, можно договориться с подрядчиком и поучаствовать в собеседованиях, которые проводят они. Конечно же, делать все это придется после основной работы или в выходные. Но кто обещал, что будет легко? Кстати, еще один вариант развития компетенций во внерабочее время – волонтерская или общественная деятельность. Там можно научиться подбирать людей, организовывать мероприятия и планировать бюджеты.

Если компания достаточно большая и ориентирована на развитие сотрудников, там есть возможность замещать руководителя во время отпуска или временно перейти на вакантную должность начальника в другой отдел. Например, на время нахождения сотрудницы в декрете. Классический инструмент развития новых компетенций – проектная работа. Участие в ней помогает человеку стать более заметным на фоне остальных сотрудников, которые уходят домой вовремя и не соглашаются на дополнительные обязанности, если им за это не заплатят.

Еще одно необходимое условие построения успешной карьеры – развитие эмоционального интеллекта, который обозначается аббревиатурой EQ (Emotional Quotient). Почему он так важен? Чем выше должность, тем больше вероятность, что придется общаться с широким кругом людей: подчиненными, партнерами, подрядчиками, инвесторами, представителями госорганов. В этом случае успех человека зависит не только от индивидуальных профессиональных компетенций, а от эффективности коммуникации с другими людьми.

EQ представляет собой способность:

1. Распознавать свои эмоции, намерения и мотивацию, то есть самосознание.

2. Управлять своими эмоциями: держать себя под контролем, быть стабильным, адаптируемым, целеустремленным и оптимистичным.

3. Распознавать эмоции, намерения и мотивацию других людей – клиентов, партнеров, подчиненных, коллег и руководителей.

4. Управлять эмоциями других людей в целях решения практических задач, что включает в себя влияние, коучинг, умение работать в команде, решать конфликты и вдохновлять.

На определенном уровне развития карьеры EQ становится даже более важным, чем IQ. По данным авторов книги «Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта» Дэниеля Гоулмана, Ричарда Бояциса и Энни Макки, 85 % различий в эффективности топ-менеджеров связаны с факторами EQ, а не с когнитивными способностями или специальными техническими знаниями. Эмоциональный интеллект позволяет эффективно проводить переговоры, лучше продавать или заключать более выгодные сделки, создавать уникальный опыт клиента, воодушевлять сотрудников, а самое главное – уменьшает ваш личный стресс и выгорание.

Хорошая новость заключается в том, что EQ можно развивать, в отличие от IQ, который во многом зависит от врожденных способностей. Литературы и курсов по развитию EQ достаточно, поэтому ограничусь несколькими краткими советами.

Для развития первого и второго элементов EQ (осознанность и эмпатия) полезно задавать себе ряд вопросов в моменты, когда вы чувствуете стресс, гнев или фрустрацию:

• Какие эмоции я испытываю, и насколько они обоснованы?

• Я реагирую эмоционально, потому что я виноват/а и негатив со стороны моего коллеги/начальника/клиента оправдан, или из-за чувства несправедливости?

• Есть ли возможность не реагировать на ситуацию сразу, под влиянием эмоций, а подготовить аргументы и поговорить с собеседником на следующий день?

• Чем вызваны мои эмоции? Осознаю ли я, что, возможно, мой собеседник раздражен некими внешними проблемами, а не данной ситуацией и, тем более, не мною лично?

• Есть ли смысл обратиться для конфиденциального обсуждения данной ситуации за внешней помощью к ментору или коучу?

• Как отнестись к произошедшему с чувством юмора и не воспринимать очередную рабочую дискуссию как трагедию всей своей жизни?

Научившись понимать и интерпретировать свои эмоции, мы делаем первый шаг к пониманию других людей. Для того чтобы не вызывать у них негатив, важна каждая деталь, включая интонации и выбор правильных оборотов речи. Два самых базовых правила – это положительное перефразирование и ассертивность.

Положительное перефразирование заключается в том, что надо стараться максимально использовать предложения без частицы «не», и минимально – слова, которые раздражают собеседника. Например, вместо фразы «Я не смогу это сделать» лучше сказать «Я смогу это сделать при условии, что…», вместо «Я не согласен с вами» или «Да, но…» – «Давайте посмотрим на этот вопрос с другой стороны или рассмотрим все альтернативы». Людям не нравится, когда им делают замечания или учат жизни, поэтому фразу «Вы должны это сделать» лучше заменить на «Если это сделать, то можно получить следующие выгоды…», а обвинение «Вы всегда так делаете (никогда это не делаете)» – на «Если поступить (или не поступить) таким образом, то возможны следующие последствия». Рекомендуется деперсонифицировать проблему и говорить о своих чувствах, которые возникли в связи со сложившейся ситуацией. Например, вместо слов «Из-за того, что вы не заказали билеты заранее, мне пришлось переносить командировку» сказать так: «Мне очень жаль, что командировку пришлось перенести, и я подвел партнеров, которые ждали меня именно в эти даты». Практически всем известно, что «проблемы» надо называть «возможностями», а «недостатки или минусы» – «областями для улучшения или развития». Я бы еще добавила, что вместо казенного «Я вас услышал» полезнее говорить: «Я понимаю, что вы имеете в виду».

Кому-то может показаться, что такой подход к коммуникации является «слишком американским» и ослабляет вашу позицию, так как не предполагает адекватного ответа на обвинения или агрессию. Это не так. Описанная выше тактика отлично работает и в условиях России, что доказано на практике. Готовность к диалогу и вежливость являются не слабостью, а проявлением силы и ассертивности. Ассертивность – это способность человека сбалансированно отстаивать свою позицию, не переходя к агрессии, но и не скатываясь к роли жертвы, соглашаясь во всем с оппонентом. В таблице 2 приведены примеры того, как в одной и той же ситуации можно отреагировать пассивно-агрессивным и ассертивным образом.

Таблица 2

Помимо осознанного отношения к содержанию коммуникации, полезно поработать и над формой – над интонациями, мимикой и языком тела. Даже самые позитивные вещи можно сказать таким тоном и с таким выражением лица, что собеседник все равно обидится. Подобным вещам обучают на тренингах по продажам и взаимодействию с клиентами, а также на курсах по навыкам переговоров и презентаций. Инвестиции в развитие эмоционального интеллекта точно окупятся, потому что его наличие помогает карьерному росту, а отсутствие или недостаток могут привести к потере высокой позиции, куда удалось попасть благодаря своему IQ.

#danielgoleman #richardboyatzis #anniemckee #assertiveness #пассивноагрессивноеповедение