Текст книги "Пиши и говори! Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса"

Преодолеваем страх перед публичным выступлением

Психологи утверждают, что боязнь сцены и страх перед публичным выступлением по распространенности и силе занимает вторую позицию – сразу после страха смерти. Надеемся, вас не шокировал этот факт? Наоборот, он помог вам осознать, что страх публичного выступления есть у всех, и это нормально!

Например, я до сих пор волнуюсь перед выходом на публику. Но никто не знает об этом. Да, сейчас я легко вхожу в любую аудиторию: студенты, судьи, случайные люди, зашедшие поглазеть, строгие эксперты, коллеги с учеными званиями и регалиями… Но поверьте, я испытываю тот же страх, который знаком всем. Он в животе, в коленках, в дрожащей руке, в пересохшем горле. Я просто научилась им управлять. Помог случай.

Шла защита диссертации. Перед священным собранием гениев науки я была почти в обмороке. Хотя знала свою речь наизусть. Знала вопросы, которые мне зададут, и подготовила на них ответы. Знала, что защищаю и зачем я пришла к защите. Все было отрепетировано мной сто раз! Новизна. Актуальность. Практически значимость. Я до сих пор (прошло уже 16 лет с моей защиты) могу произнести эту речь. Но тот момент выхода к трибуне я буду помнить всю жизнь. «Ни одной бумажки с собой не бери, – строго и безапелляционно сказал мне мой научный руководитель. – Возьми вот это». И у меня в руках оказалась выгнутая острым концом скрепка. СКРЕПКА!

Я вышла на трибуну, посмотрела на скрепку и улыбнулась. От беспомощности и растерянности. Но в ответ в глазах мэтров я тоже увидела улыбку. Скрепка вонзилась мне в палец. И вдруг все прошло: и коленки, и потные руки. Я смогла сказать все, что хотела и как хотела. Я выбрала себе самые улыбающиеся глаза и ловила малейшую эмоцию одобрения в них. Это заряжало меня уверенностью, и я справилась.

Потом много раз я испытывала этот прием на прочность. И он работал.

Со скрепкой я входила в свой первый старший класс, чтобы провести урок литературы. Скрепка помогала и на первых лекциях, когда 200 первокурсников с ухмылкой посматривали на меня. Конечно, ежедневный опыт публичного выступления сегодня защищает меня от дрожи в коленках. Но все равно, когда я иду в незнакомую аудиторию, беру на всякий случай с собой скрепку. Но никто не знает об этом. Кроме вас!

Кайф победителя

Избавиться от страха публичного выступления – один из самых распространенных запросов участников и популярная тема для тренинга. Однако мало кто задумывается над тем, что чем больше мы от чего-то «избавляемся», что-то «убираем», тем больше наш фокус внимания сосредотачивается именно на этом явлении, а остальные задачи, находящиеся в зоне осознания, остаются невостребованными. В конце концов, вы думаете только о том, что вам страшно и как бы перестать бояться.

Также часто многие стремятся выяснить причину своего страха. В детстве не оценили талантливо прочтенное стихотворение, одноклассники обсмеяли, когда читал доклад и т. д. Иногда осознать причину действительно важно и это влияет на сегодняшнюю уверенность, однако не меньшую (а порой и большую) важность имеет взгляд в будущее – каким я хочу быть, желаемое состояние (ощущения, чувства, умения).

На моих занятиях я предлагаю вам путь и инструменты для трансформации вашего страха, тревоги и продвижения к желаемому состоянию уверенности, будь то публичное выступление, жесткие переговоры или просто беседа с супругом (тоже бывает весьма стрессовый процесс!).

* * *

Что еще может заставить преодолеть страх? Только кайф от того, что я его преодолела! И дело здесь не в игре слов. Каждый из нас может набрать немалый список историй о том, как он перешел ту черту, за которой не страшно.

Я вообще трусиха. Многое, с чем до сих пор нахожусь по разные стороны страха, мне уже, наверное, не преодолеть. Например, пауки, тараканы, летающие, плавающие и ползающие существа (иногда в этот ряд попадают даже комары и мухи). И да – я испытываю панический страх, который никогда не смогу превратить в кайф. Но вот с некоторыми страхами справилась. Например, высота. Спасибо, Ай-Петри! Тот восторг, который я испытала после того, как прошла над пропастью, несоизмерим с тем страхом, который останавливал меня. Роза Хутор в снегопад – это еще один ужас, который я победила, когда решилась на спуск.

И если ты помнишь то мгновение, когда тебя наполняет трепет радости, когда главная победа – победа над собой – отзывается в тебе смехом, слезами или целым фейерверком эмоций, то ты точно знаешь, что такое кайф победителя!

Преодолеть страх публичного выступления – это значит, однажды поймать кайф от того, как ты выступил. Я хочу испытывать это всегда, когда спускаюсь со сцены. Поэтому я много работаю для этой минуты. И я знаю только один ответ на вопрос, как перестать бояться выступать, – ВЫСТУПАТЬ!

* * *

Кто они?

Кто все эти люди, которые сейчас будут смотреть на меня?

И ухмыляться. (Почему-то обязательно ухмыляться).

А после они будут задавать каверзные вопросы и упиваться моей растерянностью.

Неееет! Я не пойду выступать!

Кому приходили в голову такие мысли? Каждому, кому предстояло публичное выступление.

И сколько прекрасных начинаний погублено этим страхом показаться глупым и смешным в глазах «почтенной» публики!

Я расскажу, как справляюсь с этим навязчивым ожиданием того, что публика, которая пришла меня слушать, умнее меня и обязательно завалит меня каверзными вопросами.

Конечно, сколько бы я ни выступала, я всегда волнуюсь перед новой аудиторией. Обнажаться, выворачивать себя наизнанку, паясничать, подражать кому-то я не люблю так же, как и вы.

В любых ситуациях я следую трём простым правилам.

Первое.

Любовь.

Я люблю этих людей, к которым я иду выступать.

Мне это легко. Моя профессия связана с любовью. И все, к кому я иду со своим словом, для меня «дети» независимо от возраста. За долгие годы работы в школе я поняла, что научить можно только любя. В публичном выступлении всегда есть просветительская цель. А к этой цели можно прийти только через любовь!

Второе.

Искренность.

Я всегда такая, какая есть. И такая же, как они. Уязвимая. Но я открываю это сразу, в первых словах, в жестах, в улыбке и протягиваю ниточки доверия. Никаких масок заигрывания, никакого превосходства. Никакого высокомерия.

Третье.

Ценность.

Я знаю, что я не могу знать все. И конечно, найдется тот, кто знает больше и лучше. Но я выхожу и говорю потому, что я понимаю ценность того, что я говорю. Понимание ценности дает мне право говорить, а ему слушать.

Только когда я могу сформулировать просто и доступно цель, ради которой я вышла говорить, – я иду выступать. Потому что это ценность. Она моя. И этим уникальна.

Итак, я не вижу ни одного повода ухмыляться и заваливать меня каверзными вопросами. Поэтому я не боюсь публики и иду на сцену.

С чего начать? Начинайте говорить!

Проблема, которая стоит перед всеми, кто начинает свой путь в публичном выступлении: не переживать! Муки в размышлении над чистым листом бумаги известны всем творческим натурам. Убирайте бумагу, ручку, идите к зеркалу и начинайте говорить!

1. Приветствие. Не мудрите, не подыгрывайте аудитории, не стремитесь в первых же словах быть каким-то особенным, модным, «на стиле», «в теме». Будьте собой, искренне улыбнитесь, выдержите паузу и поздоровайтесь. Ни в коем случае не употребляйте штампы типа «Всем доброго дня!». Тем более что это выражение свойственно только необразованным людям, с удовольствием подхватывающим всякие поветрия.

Как я уже говорила, приветствия в русском языке употребляются только в именительном падеже: «Привет», «Добрый день», «Приветствую вас», «Я рад нашей встрече!» и так далее.

2. Что дальше? Дальше половина впадает в ступор! Для того чтобы его избежать, возьмем бумагу и ручку. На бумаге – треугольник. ЧТО я хочу сказать? Первая точка. Ответить на этот вопрос очень важно. «Поговорим о…», «Я стою перед вами, потому что….», «У меня сегодня счастливая возможность поделиться с вами…». Главное – сформулировать в одном предложении то, о чем пойдет речь. Некоторые могут 30 минут выдавать аудитории поток слов, но о чем они в результате вещают, так и остается непонятным.

Вторая точка – КОМУ я все это буду рассказывать. Познакомиться с аудиторией очень важно. А начать нужно с себя. Поэтому во вступлении уместен небольшой рассказ о себе, история успеха или неуспеха. Но главное – личная история. Если получится, значит, вы поймали удачу! Вы установили территорию доверия, и публика – ваша! Про третью точку треугольника – его вершину – поговорим ниже. А сначала… разберитесь в себе…

* * *

В последнее время поняла, что секрет успешного выступления не всегда связан с хорошей проработкой темы и умением работать с аудиторией. Важно каждый раз, когда ты идешь на публику, задавать себе вопрос – кто я? Может быть не выучен текст выступления, но роль, которую ты играешь в этом тексте, в этой аудитории, в этот день должна быть выучена наизусть.

О чем я? О том, что сильный оратор – это тот, кто каждый раз заново разбирается в себе, в своих целях, своем настроении, своих желаниях и даже своих потребностях.

Кто я?

Герой. Я герой. И у меня есть история. Эту историю я вам и расскажу. Моя история увлечет вас так же, как она увлекла меня. И мы вместе переживем удивление, радость, грусть. Вот что значит быть на одной волне с публикой. Вот что значит держать внимание на протяжении всего выступления.

Так кто же я?

Сегодня я иду в новую аудиторию. Я не знаю их. Знаю лишь одно – они поверили мне. И значит, я их герой. И вместе мы будем делать из жизни увлекательный сериал, чтобы легко говорить на любые темы, вовлекая в свой круг все больше слушателей.

Разобраться в себе для лидера, для оратора, для выступающего – это как умыться и увидеть себя в зеркале.

* * *

А вообще, почему мы боимся начать? Есть как минимум три ответа на этот вопрос:

• боимся негативной оценки, насмешки, позора;

• боимся не справиться с волнением на физиологическом уровне: будут дрожать руки, подгибаться коленки, прерываться дыхание, пересыхать в горле, повысится потливость, появятся красные пятна и т. д.;

• боимся не совладать с эмоциональным волнением, которое может вызывать неконтролируемую тревогу и даже панику.

Перед нами три закрытых двери. Они и не пускают нас на сцену. Будем искать ключи и открывать двери по очереди.

Страх получить плохую оценку преследует нас с детства. В детстве же мы имеем и первый опыт преодоления этого страха, когда «назло училке» все-таки выучиваем материал параграфа из учебника и блестяще отвечаем у доски! Это и есть тот самый ключик, которым мы будем открывать первую дверь, оставляя позади боязнь насмешки и позора. А это значит, что мы будем тщательно готовиться к выступлению. Зачеркивать и писать заново текст, совершенствуя написанное, не раз репетировать его перед зеркалом, находить возможность проверить себя в узком кругу близких людей, чтобы услышать их оценку и запастись уверенностью в том, что на этот раз, как когда-то в детстве, «училка» поставит пятерку.

Вторая дверь будет закрыта до тех пор, пока мы не овладеем своим телом. Существует много тренингов, которые обучают технике релаксации. Необходимо освоить и дыхательную гимнастику, и артикуляционные упражнения, научиться сбрасывать напряжение. Владеть собой – не пустая фраза, за ней стоит огромная работа над физикой своего тела. Это ключ ко второй двери.

И, наконец, третья – психологическая. Чтобы открыть ее, нужно научиться управлять своими чувствами. Этому мы порой учимся всю жизнь!

Представьте, что вы сидите с друзьями у костра. Кто-то из вашей компании предлагает спеть, достает гитару, начинает играть, и все дружно ему подпевают. Вы ловите себя на мысли, что хотели бы оказаться на его месте и так же завораживать своей игрой окружающих, быть в центре внимания. С чего же начать? С репетиций и тренировок. Разумеется, необходимо овладеть инструментом: научиться настраивать его, изучить аккорды, практиковать переходы между ними. Словом, нужно довести владение гитарой до автоматизма, чтобы потом романтично расположиться у костра и уже самому собрать вокруг себя круг влюбленных поклонников.

Так же дела обстоят и с ораторским мастерством. Для начала необходимо овладеть инструментом, который «встроен» в каждого из нас. Уметь настраивать свой голос, укрепить его, чтобы он всегда звучал так, как вам это необходимо.

Работа над голосом подобна музыкальным репетициям – она должна быть систематической. Это позволит быть уверенным в себе, даст возможность развиваться в ораторском мастерстве и не только. Согласитесь, много людей в значительной степени обязаны своими успехами голосу. Надо понимать, что умение говорить делает нас полноценными членами общества, будь ты юрист, защищающий интересы клиента в суде, или же системный администратор, который должен объяснить коллеге, как обращаться с компьютером.

В моем практикуме, который размещен ниже, я подобрала наиболее эффективные упражнения, выполняя которые вы сможете добиться желаемых результатов. Конечно, перечень их далеко не исчерпывающий – в интернете есть тысячи техник и скороговорок. Однако это тот минимум, который позволит сделать прыжок через яму голосовых и речевых проблем.

Как завоевать доверие аудитории за один час?

Среди своих подписчиков я провела маленький опрос, который помог мне еще раз детально разобраться в общих страхах. «Я боюсь выступать публично, потому что не знаю, что говорить». Как правило, таких, кто теряет мысль выступления, когда оказывается на публике, немало. Как я уже писала выше, это очень важная и актуальная тема – ЧТО говорить. Вторая причина – «потому что не знаю, куда деть свои руки». Да, многие смущаются, когда представляют, что будут выглядеть как паяц, смешно размахивающий руками на сцене. Следующая проблема: «у меня дрожит голос», «у меня пересыхает во рту», «я выгляжу как подросток с ломающимся голосом». Или: «Это меня напрягает, я заикаюсь, стесняюсь и поэтому не могу выступать публично». Что еще беспокоит будущих спикеров? «Я боюсь выходить к аудитории, потому что мне кажется, что люди, которые меня слышат, заметят мои ошибки, мою неуверенность и будут обо мне плохо думать, смеяться надо мной. Еще часто спрашивали: «Как избавиться от междометий и мыканья?»

Но были среди отвечающих и настоящие оптимисты. «Все радоваться должны, что я вышел выступать!» – написал один подписчик. Мне очень нравится эта позиция: когда я вышел на сцену, все должны испытать восторг от моего присутствия. Отличная внутренняя установка. Всем ее надо перенять срочно! Еще очень важный вопрос: «В связи с работой использую много профессиональных терминов, они такие сложные, что со стороны – кошмар. Понимаю, что надо понятнее говорить, но не знаю как. Я к этому пришла, когда посмотрела видео, которое сняли мои коллеги во время выступления». А вот это, я думаю, отлично! Это уже опыт: посмотреть на себя со стороны. Но не для того, чтобы разочароваться как в себе, так и в публичных выступлениях. Это нормально – не понравиться себе. Просто это самая начальная стадия. И мы поговорим об этом ниже.

Итак, в ходе нашего диалога мы выяснили, что есть некие мифы, якоря, которые однажды мы приобрели, и они нас сильно держат. Мы только хотим что-то сделать, потом вспоминаем: «А, не надо этого делать, однажды уже был печальный опыт, лучше посижу в последнем ряду, послушаю, как это сделает другой». Поэтому наша задача – попробовать снять вас с якоря и отправиться в замечательное плаванье. Во время путешествия мы приобретем прекрасное слово, яркую речь, которой вы обязательно поразите своих сослуживцев, коллег, друзей или вообще незнакомых людей, очень нуждающихся в ваших знаниях. Вы должны осознать: если у вас есть потребность выступать публично и она соединяется с необходимостью вашей деятельности или вы сами руководитель и вам важно нести людям слово, то вы один из самых счастливых людей на свете. Глупо эту возможность не использовать. Более того, совершенно неумно этому не учиться, потому что учиться красивому слову и получать удовольствие от процесса передачи знаний, информации, важных сведений – это все равно что обрести смысл своей деятельности. Поэтому я мотивирую вас на обретение смысла.

1 якорь – голос

Первый якорь, с которым мы разберемся, – это голос. Участники моих мастер-классов жалуются: «Вроде бы в обычной жизни разговариваю хорошо, всем нравится мой голос, но вот только выхожу на сцену, да еще, не дай бог, мне предлагают говорить в микрофон – что-то происходит». Что, друзья, происходит? На все вопросы ответ один: происходит испуг. С точки зрения физиологии все естественно. Испуг рождает выброс адреналина, который сковывает вас, давая определенные сигналы к ступору во всем организме, у вас возникает спазм в горле, вы перестаете управлять своими связками, и начинается волнение: «Почему я не слышу свой голос? Что это за писк? Откуда осиплость и кашель? Пять минут назад я был здоров и говорил нормально!»

Что делать? Таблетка, которая мгновенно вылечит вас, отсутствует. Это процесс достаточно долгий, но следует начать с простых правил. Первое, как ни странно, будет касаться питания. Если вам нужно выступать, за час до выступления вы должны прекратить есть. А еще лучше – за два. И ничего страшного, что вы проголодались – лучше говорить на голодный желудок, чем на полный. В день вашего выступления надо хорошенько проверить свой рацион. Постараться не есть никакой плотной пищи до выступления. Желательно, чтобы это были не соленые продукты, не мясные, не сыр, не кофе и не чай. За час до выступления никакого кофе, пожалуйста, и никакого крепкого чая с пятью кусками сахара! Я много читала книг, где содержатся именно такие советы. Но если вы очень хотите сладкий чай – пожалуйста. Не возбраняется. С точки зрения физиологии тут есть и плюсы, и минусы, но для голоса это огромный минус. Эти простые советы касаются вроде бы совсем не голоса, но прятать симптомы бесполезно. Если вы один раз преодолеете страх и дальше не будете с ним работать, то это будет поверхностное спасение, которое потом все равно вернет страх, и вы вновь попадете в ту же западню.

Подытожим. Уверенный голос во многом зависит от вашего питания. Плотная еда – на потом, сначала – легкие йогурты, фрукты. Но тоже не злоупотребляйте. У многих артистов и певцов, кстати, есть очень строгое правило, которое надо взять на вооружение: перед выступлением не есть вообще! Это не суеверие, а физиология. За час до выхода на сцену можно пить только воду. Но при этом не надо судорожно пить ее литрами, иначе захочется в туалет во время выступления. Кофе, чай оставим на потом.

Дальше. Что делать с голосом, который дрожит? Дышать! Техник дыхания очень много. Возьмите ту, с которой знакомы. Может быть, вы узнали о некоей методике в фитнес-зале. А может, изучили гимнастику Стрельниковой. Берите на вооружение любой из методов правильного дыхания. Я не берусь пропагандировать ни один из них. Хочу сказать только одно: десять глубоких правильных вдохов и выдохов перед выходом к микрофону на сцену сделать нужно обязательно. Вдыхаем носом – выдыхаем ртом! Для голоса просто по-другому нельзя. Если будете дышать через рот, то возникнет нагрузка на связки, а дыхание через нос дает им нагреться и привыкнуть. Выдох медленный. Это тренировка диафрагмы. Учитесь дышать так, чтобы расширять ее объем.

Есть такое упражнение: вы вдыхаете, как будто вместо диафрагмы у вас воздушный шарик. Вдыхая, вы медленно его надуваете. Потом, выдыхая, как будто спускаете шарик. Так воображаемый шарик нужно надуть десять раз, но аккуратно, чтобы он не лопнул. Обязательно попробуйте выполнить это задание, контролируя свое дыхание. Да, будьте осторожны: может закружиться голова. Ведь вообще мы в жизни плохо дышим. Не даем мозгу необходимый запас кислорода, поэтому-то у нас так много проблем. Но «правильно дышать» – не одноразовая акция. Если вы только перед своим выступлением начнете десять раз дышать, то сразу упадете в обморок. Дыхательные упражнения нужно делать не один раз перед выступлением, а долгое время до своего «звездного часа»!

Любое упражнение, которое делаете, тренируя голос, дикцию, интонацию, имеет пролонгированное действие, поэтому требует времени. И вообще на вопрос «как убрать панику публичного выступления» есть только один ответ – выступать. Как можно больше и чаще. Искать все возможности быть публичным человеком и пробовать себя в этой роли. Все не случается в один день, а только в результате постоянных проб и ошибок. Судя по комментариям в инстаграме, многие уже пробовали себя в жанре публичных выступлений и имели печальный опыт. Они спрашивают: «Перед тем как выйти на публику, нужно быть максимально спокойным и в какой-то мере поддерживать связь со зрителем?» Очень хороший вопрос. Надо ли быть спокойным, как удав? Мне очень нравятся советы вроде: «Знаешь, что нужно сделать? Успокойся». Как это успокойся, когда у тебя стучит в висках, когда ты чувствуешь, как бьется твое сердце от волнения?! Я очень рекомендую не слушать такие советы и в моменты выхода на публику вообще не окружать себя людьми. Их добрые сердца, их советы, их энергетика, возможно, положительно влияют на вас, но не сегодня, не перед выходом на сцену. Вам нужно быть одному для того, чтобы сделать десять вдохов и чтобы никто не допытывался: «Что ты дышишь так глубоко? Тебе плохо?» Вы должны все это делать в одиночестве, найдя место, где можете остаться наедине с самим собой.

Я не затрагиваю вопросы дикции, интонирования, упражнений с голосом, потому что они есть в открытом доступе. Вы сами понимаете, что если у вас есть проблемы с дикцией, надо ее исправлять. Для этого есть скороговорки. Если у вас проблемы с тембром и вы хотите сделать ваш голос богаче, глубже или, наоборот, выше, то надо проделать большую работу. Свой голос можно подстроить, создать, и в итоге зазвучать совершенно необычно, вытащив природные интонации. Но это работа отдельных уроков по технике речи и развитию голоса, которые тоже есть в нашем курсе.

Вот еще интересное письмо: «Постоянно забываю текст, даже тщательно выученный. Говорить от себя не получается, несу всякую чушь. А еще проблема – говорю одно, а думаю о том, что сказать дальше. Наталия. Спасибо». Да, самый главный страх у нас связан с тем, что «я вроде бы знаю, о чем говорить, а выхожу – и забываю, все вылетает из головы, возникает ступор, хочу сказать одно, говорю другое». По нашим опросам, большинство людей переживает из-за этого «недоразумения». «Я же не двоечник, я же готовился и действительно знаю, что говорить, я специалист в своем деле, но вот когда выхожу перед публикой, со мной что-то происходит!» Это к вопросу о действии адреналина на организм. С этим физиологическим процессом вы ничего не можете сделать. И в спазм впадают не только мышцы, но и извилины головного мозга. Это серьезная проблема, которая тоже решается на наших курсах. Чтобы справиться с этой проблемой, есть замечательное упражнение. Я его провожу на всех мастер-классах, потому что много выступаю. В день у меня бывает до пяти лекций по два часа, аудитория более двухсот человек, и, честно говоря, иной раз и язык заплетается, и дикция страдает. Для выполнения упражнения нужна волшебная вещица, которую всегда ношу в сумке, – это пробка от бутылки. Засовываем ее в рот и говорим скороговорки. Например, «ехал Грека через реку….». Слышатся почти все звуки, только «р» трудно произносится, пробка мешает языку двигаться. Или – «бык тупогуб, тупогубенький бычок». Здесь очень сложные сочетания согласных и особенно непослушный звук «ч». Чтобы произносить шипящие, надо долго тренироваться с пробкой. Так, это упражнение повышает тонус вашего речевого аппарата, все приходит в движение, особенно активным становится язык, который отвечает за чистоту дикции. Не только скороговорки подходят для работы над дикцией. Пробка во рту может сопровождать чтение вслух любого текста. Но главное – не забывать ее вытащить. Я рекомендую взять небольшой текст, 3 раза прочитать с пробкой, а потом этот же текст без пробки. Вы сами удивитесь результату!

2 якорь – уверенность в теме

Переходим к следующей проблеме – уверенности в теме. «Я знаю, что говорить. Но выхожу к аудитории и теряю мысль». В чем дело? Мне очень нравится этот тезис, я вам его дарю: «Неуверенность – в неопределенности, а уверенность – в системе». Когда вы представляете, о чем говорить, вам обязательно нужно построить систему. Система – это всегда механизм. И вам надо понять механизм вашей речи – из чего она будет состоять: какие там винтики, шпунтики, кнопочки… Винтик номер один – это вступление. О чем я буду говорить – помещаем во вступление. Как начать выступать? Есть масса вариантов. Но скажу вам одно точно: никогда не надо начинать выступление с извинений за то, что вы плохо подготовились. Или за то, что вы никогда не выступали и это ваш первый выход на публику. То есть первый ваш винтик в системе должен уже работать на успех той темы, которую вы излагаете. Поэтому самое лучшее начало без всякой «воды», предисловий и вводных слов…

Долой «воду», долой банальность, долой штампы! Мы начинаем сразу в лоб: «О чем я хочу с вами поговорить». И еще выигрышное начало – задать риторический вопрос. Его мы задаем себе и аудитории. Такой вопрос имеет магическую силу. Он ставит вас и ваших слушателей на одну сцену. Вы рядом. Плохо, если вы считаете, что вы такой великий, возвышаетесь над толпой и начинаете на нее обрушивать сложные термины, понятия, тем самым давая понять, что вы «небожитель». А аудитория не заинтересована в том, что вы говорите. Ей сразу скучно. Люди утыкаются в телефоны. Какую вы ставите задачу? Чтобы вас услышали, чтобы за вами пошли, чтобы пришли и спросили еще о чем-то. Если у вас эта задача, то начинать надо сразу в тему, сразу в самое сердце и сразу так, чтобы вас запомнили. Это первый винтик вашего механизма – удачное начало.

Дальше – вы выбрали тему, знаете, что говорить, но с вашей информацией многие из слушателей тоже уже знакомы. Вам очень важно поработать с этой темой так, чтобы выкинуть общеизвестное и говорить о том, о чем почти никто не знает. Если вы хотите запомниться и быть интересным, уверенным, что вас будут слушать, говорите о том, что не очевидно, что не общеизвестно, не банально. Как это сделать? Очень просто. Берете листок бумаги и пишите на нем десять подтем для своей темы в столбик. Потом – красный карандаш, и первые пять, пришедшие на ум сразу, находящиеся в верхних строчках вашего списка, вычеркиваем. Почему первые пять? Потому что сначала вы будете писать то, что очевидно и что всем приходит в голову. И, значит, об этом не надо говорить, об этом нужно только вскользь упомянуть. А остановиться надо на тех нижних пунктах, которые не сразу пришли вам в голову, вы думали, прежде чем написать эти подтемы. Значит, они не сразу придут в голову и тем, кто вас слушает. Вы будете давать неожиданно любопытную сторону раскрытия той темы, которую все привычно раскрывают в общеизвестных понятиях. Одним словом, ищите внутри общей темы маленькие конкретные подтемы. И старайтесь их разложить таким списком, чтобы очевидное выбросить, а то, до чего вы сами докопались, преподнести своей аудитории. И тогда она точно оценит содержание.

Еще важный момент – как совладать с аудиторией, которая устала? «Скажите, вы уже устали? Кто внимательно слушает, поднимите левую руку! Кто записывает, поднимите вверх ручки!» Если выполняют, значит, пока не устали. Сейчас был самый простой пример, как организовать интерактив. Именно такими приемами и надо насытить свое выступление, каким бы оно научным ни было. Я очень часто выступаю перед ученой публикой. Они пришли, знают, что лекция продлится, как и «пара», час тридцать, в течение которых они должны сидеть и что-то записывать. Слушатели готовы к работе. Но я вижу, что через 20 минут нашего общения внимание падает. Это не потому, что я плохо говорю, а потому, что есть психологический закон. Не может человек со своим активным слушанием воспринимать информацию больше 20 минут. Учитывайте это! Прошло 20 минут вашего выступления, перестройте восприятие, поговорите с людьми, сделайте небольшой интерактив, взбодрите их. Одной минуты отвлечения от темы будет достаточно, чтобы снова войти в этап активного двадцатиминутного слушанья. Так работает механизм. Значит, вам нужно, как в математике, нарисовать прямую, разделить ее на отрезки (условно они будут обозначать двадцатиминутные периоды), распределить на этой прямой ваши тезисные эпизоды, а между ними придумать, чем будете развлекать публику, заполняя минутную паузу-передышку, чтобы вновь вернуть аудиторию в вашу тему и держать ее. Механизм очень простой, очень крутой и безотказно работающий. Берите и пользуйтесь!

Итак, мы с вами поговорили о двух якорях. Якорь номер один – голос. Чтобы снять этот якорь и плыть дальше, мы должны работать. Якорь номер два – это «хаос в моей голове». Я все знаю, у меня много мыслей, я знаю, что говорить, но я выхожу и теряюсь. Чтобы этот хаос превратился в порядок, нам нужна система. Нам нужен не просто план. Нас всех учили писать план. Это хороший навык, который хорошо усвоил тот, кто хорошо учился в школе. Но нам нужен не просто план, а архитектура выступления. Она с таймингом, с правильными частями, в которую вы помещаете нужную информацию. Такая система работает не только на то, что вы грамотно доносите информацию, но она придает вам уверенность. Когда вы проделали эту работу, нарисовали шкалу, распределили по ней весь материал, тогда вы абсолютно уверены в том, что говорите! Потому что вы логично разложили все по частям. И в любой последовательности можете все разрушить, а потом опять собрать в нужный пазл.

«Я пишу не план, а текст полностью, репетирую с таймингом. Правильно я делаю?» – спрашивает другой мой слушатель. Если вы писатель или просто любите писанину, конечно, пишите текст полностью. Я сама всегда пишу. У всех же по-разному устроен процесс запоминания. И если кто-то научился заучивать текст, то он приобрел еще один якорь. Ведь может случиться непредвиденное. Например, вы напишете текст полностью, выучите последовательность слов, а в момент волнения наступит тот самый ступор, и вы не сможете воспроизвести слово, которое выучили. И все – до свидания вашему тексту. Поэтому я все же большинству будущих спикеров советую не писать текст слово в слово. Откажитесь от практики заучивания: она порочная. Написали тезис, кладите рядом секундомер, ставьте песочные часы, минуту говорите про этот тезис. Если понимаете, что вам не хватает материала на минуту, значит, набираете еще информации, снова формулируете тезис и пробуете еще. Такие упражнения не только помогают отучиться от писанины, но и легко подбирать слова, импровизировать.