Текст книги "Управление инновационной активностью организаций туристско-рекреационной сферы"

Татьяна Павловна Левченко, Вячеслав Александрович Вареников
Управление инновационной активностью организаций туристско-рекреационной сферы

© Левченко Т. П., Вареников В. А., 2018

© Оформление. ООО «Бук», 2018

* * *

Введение

На современном этапе развития экономический рост государств базируется на повышении роли инноваций и стремлении обеспечивать конкурентоспособность за счет широкого внедрения и использования нестандартных материальных и нематериальных активов. Инновационная деятельность нацелена на интенсивное развитие экономики, успешное внедрение достижений научно-технического прогресса, наиболее полное удовлетворение постоянно изменяющегося потребительского спроса на высококачественные продукты и услуги.

Ключевую роль активная инновационная деятельность играет в туристско-рекреационной сфере, доходность и динамичность развития которой по статистике являются крупнейшими после нефтегазовой отрасли. Сфера услуг (в том числе и туристско-рекреационных) в России все еще переживает этап своего становления и составляет порядка 1 % от общемировой. Необходимо развивать инновационные бизнес-процессы и технологии управления, создавать новые туристские продукты и услуги. Данные мероприятия требуют системной реализации, как на уровне государства, так и на уровне отдельных организаций, что способно оказать положительное влияние на состояние туристско-рекреационной сферы в целом.

Такой показатель, как инновационная активность, характеризует степень участия организации в осуществлении инновационной деятельности в целом или отдельных ее видов в течение определенного периода времени. Высокая инновационная активность туристских организаций является фактором повышения эффективности их деятельности и конкурентоспособности.

Цель данной работы посвящена исследованию теоретических и практических аспектов управления инновационной активностью организаций туристско-рекреационной сферы.

Глава 1
Инновационная активность в современной экономической теории

1.1. Экономическая сущность инновационной активности

Теория управления инновациями в сравнении с прочими экономическими науками является достаточно молодой. Ее основоположником традиционно принято считать Йозефа Шумпетера, который впервые представил логически выстроенную концептуальную схему хозяйственной жизни, способной быть статической и динамической.

При этом статическую хозяйственную жизнь Шумпетер отождествлял с рутинным кругооборотом, обусловленным процессами повторения и возобновления производства как такового. Альтернативой ей выступала динамическая хозяйственная жизнь. По мнению Шумпетера, процесс производства в динамике есть комбинирование «любых мыслимых видов вещей и сил», имеющий своей конечной целью получение чего‐то нового, иного. Т. е. инновация отождествлялась с «осуществлением новых комбинаций существующих вещей и сил» [124].

Такие комбинации могли быть обусловлены следующими процессами:

– изменения в организации производства;

– использование новой техники, технологии;

– использование нового сырья, материалов;

– внедрение продукции, обладающей новыми свойствами;

– освоение нового рынка сбыта.

Эволюция теории управления инновациями привела к современному пониманию инновации как введенного в употребление нового или значительно улучшенного продукта или процесса. При этом следует понимать, что между инновацией и новшеством как таковым существует определенное различие. Основываясь на мнении ряда исследователей, если новшеством можно считать идею в определенной степени новую и оригинальную, то инновация – это результат освоения этой идеи, имеющий логическим продолжением внедрение и дальнейшее использование, а также коммерциализацию с целью получения прибыли.

Таким образом, инновационный процесс – это процесс трансформации идеи в инновацию с последующим ее распространением. Так, В. В. Гольберт полагает [31], что инновационный процесс – это процесс создания, освоения и распространения новшеств. Автор справедливо замечает, что любой инновационный процесс напрямую связан с производством и потреблением, однако кардинально отличается от простого производственного процесса. Среди отличительных черт Гольберт выделяет большую структуризацию этапов инновационного процесса по сравнению с обычным производственным процессом. К специфическим этапам можно отнести проведение предварительных исследований, организацию новых видов производств, в том числе создание и применение нового оборудования, техники, технологии, формирование спроса на инновации и пр. Еще одним отличием является смещение основной части финансовых и трудовых затрат на начало инновационного процесса [52]. Что обусловлено возможной длительностью пути создания новшества, являющегося ядром любой инновации, а также подвижностью временных рамок данного этапа. Вполне закономерна и высокая рискованность инновационного процесса. Наличие неопределенности и отдаленность во времени получения ожидаемых результатов увеличивают риск потери средств, вкладываемых в инновацию. Отсюда вытекают и еще две отличительные особенности. Во-первых, затруднения в детальном планировании процесса создания инноваций, что провоцирует рост значимости вариантных прогнозных оценок. Во-вторых, возможность сопротивления потребителей в восприятии конечного результата – инновации.

Таким образом, специфика инновационного процесса требует вовлечения в его реализацию определенного круга участников и выстраивания между ними сложных коммуникационных потоков и финансовых отношений. Ряд авторов (например, Молчанова О. П.) рассматривают инновационный процесс как последовательный процесс от момента появления новой идеи до ее реализации, проводя при этом равенство с инновационной активностью, то есть не видя при этом существенный отличий [74].

Инновационная активность – одна из наиболее часто используемых в экономической системе категорий как на макро-, так и на микроуровне. Однако, несмотря на исключительное внимание исследователей к этой ключевой экономической категории, научная мысль до сих пор не выработала универсальное определение дефиниции «инновационная активность», которое отвечало бы потребностям как теории, так и практики, а также было бы адекватным с позиций конкретного субъекта реализации – государства, региона или предприятий [122]. В современной литературе многообразные определения инновационной активности часто трактуют эту категорию недостаточно четко или чрезмерно узко, акцентируя внимание лишь на отдельных ее сущностных сторонах.

Зачастую инновационную активность отождествляют с понятиями «инновационная деятельность», «инновационный потенциал», «инновационная привлекательность». В этой связи необходимо уточнить эти базовые понятия экономической теории. Инновация – конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к социальным услугам [5; 53].

В настоящее время активная инновационная деятельность является необходимым условием максимального удовлетворения потребностей при минимальных издержках, высокого уровня конкурентоспособности предприятий и устойчивых темпов его экономического развития.

Для осуществления инновационной деятельности предприятие должно обладать достаточной величиной инновационного потенциала. Поэтому выбор показателей и методики оценки уровня инновационного потенциала предприятия для оценки инновационной деятельности является крайне важным.

Методологические, теоретические и эмпирические исследования постоянно уточняют и дополняют содержание дефиниции «инновационный потенциал», а также анализируют различные аспекты этого понятия. В работах Л. Ф. Шайбаковой и Ю. А. Лебедева [70] инновационный потенциал определяется готовностью и способностью организаций впервые осуществлять нововведения или воспроизводить их. Говоря иначе, это наличие необходимых условий и ресурсов для выполнения задач и достижения целей инновационной деятельности, в том числе для реализации инновационных проектов. Ряд авторов при трактовке рассматриваемого понятия делают акцент только на совокупности финансово-экономических ресурсов, необходимых при осуществлении инновационной деятельности, другие же – на степени его кадровой обеспеченности и наличии объектов интеллектуальной собственности [35; 77].

Под инновационным потенциалом может пониматься готовность организации к выполнению поставленных задач инновационной деятельности, а также обеспеченность всевозможными ресурсами: финансовыми, кадровыми, научно-техническими, организационно-управленческими, информационно-методическими, маркетинговыми и рядом других. Данные ресурсы по отдельности формируют финансовый, кадровый, научно-технический, организационно-управленческий, информационно-методический и маркетинговый потенциал организации соответственно [50].

Под финансовым потенциалом чаще всего понимают финансовые ресурсы, необходимые для создания новых или усовершенствованных видов продукции, услуг и т. д. При этом учитывается обеспеченность основным и оборотным капиталом, необходимыми для осуществления инновационной деятельности.

Говоря об интеллектуальном потенциале, принято делать акцент на высококвалифицированном кадровом составе, включающем в себя как управленческий, так и линейный персонал, вовлеченный в реализацию инновационных процессов.

Научно-исследовательский потенциал характеризуется наличием объектов интеллектуальной собственности (изобретений, фирменных наименований, товарных знаком, ноу-хау и т. д.).

Организационно-управленческий потенциал детерминируется эффективностью построения организационной структуры, обеспечивающую осуществление инновационной деятельности путем налаживания связей между подразделениями организации и осуществления функции контроля.

В структуре инновационного потенциала принято выделять три основные составляющие: ресурсную, результативную и внутреннюю.

Инновационный потенциал организации формируется на основе ресурсной составляющей, включающей в себя материально-техническое, информационное, финансовое, кадровое и другое обеспечение.

Результативная составляющая – это целевая характеристика инновационного потенциала, в которой отражаются конечные результаты преобразования имеющихся ресурсов и возможностей в новые продукты, услуги и т. д. посредством реализации инновационного процесса [58]. Остальные составляющие развиваются в условиях ее увеличения. Результативная составляющая образуется в результате количественных и качественных изменений, которые могут вывести на качественно новый уровень как инновационный потенциал, так и функционирование системы в целом.

То, насколько эффективно функционируют ресурсная и результативная составляющие, зависит от внутренней составляющей инновационного потенциала, являющейся своеобразным рычагом в данной конфигурации. Сущность внутренней составляющей заключается в определении способности системы к привлечению ресурсов в целях обеспечения целенаправленной реализации инновационной деятельности.

Актуальность информации об инновационном потенциале позволяет проанализировать степень активности и результативности инновационных процессов, причины, которые могут обусловливать ситуацию, в том числе ограниченность собственных ресурсов и проблематичность привлечения сторонних.

Для того, чтобы оценить текущий уровень инновационной деятельности на предприятии и проанализировать перспективы его развития, считаем необходимым акцентировать внимание на понятии «инновационная активность». Множество российских специалистов в области экономики дискутируют по поводу трактовки данного термина, в работах некоторых из них понятия «инновационная активность» и «инновационная деятельность» ошибочно, с нашей точки зрения, отождествляются.

Инновационную деятельность определяет содержание и состав определенных действий, которые совершаются по конкретной технологии. Инновационная активность, в свою очередь – это самостоятельная категория, используемая для оценки характера инновационной деятельности [71].

Федеральной службой государственной статистики (Росстат) дается определение понятия «инновационная активность» с точки зрения действий, связанных с разработкой и внедрением технологически новых или значительно усовершенствованных товаров, работ, услуг или методов их производства (передачи), технологически новых или значительно усовершенствованных производственных методов, как выполненные собственными силами предприятия, так и затраты на оплату работ, услуг сторонних организаций [85].

По мнению академика Л. И. Абалкина, «инновационная активность» представляет собой динамичную целенаправленную деятельность, задачей которой является создание, освоение в производстве и продвижение на рынок продуктовых, процессных, организационных и управленческих инноваций [125]. Инновационно-активное предприятие при этом получает коммерческую выгоду и определенные конкурентные преимущества.

Данные трактовки не в полной мере разграничивают понятия «инновационная активность» и «инновационная деятельность».

Активность предприятия в общем понимании может быть рассмотрена через такие категории, как ресурсы, запасы и возможности [130]. В рамках этого выделим несколько уровней проявления активности (представлены на рисунке 1.1).

Рисунок 1.1 – Интерпретация понятия «активность предприятия»

Активность как базис развития предприятия объединяет цели, движущие силы и источники развития. Ее содержание возможно раскрыть через соответствующие характеристик и [60]:

1) активность является динамической характеристикой и проявляется только в процессе ее использования;

2) применение активности должно сопровождаться ее изменением (ростом или уменьшением);

3) процессы использования и изменения активности являются непрерывными и дополняют друг друга.

Как было отмечено ранее, инновационная активность организации представляет собой составляющую управленческой деятельности, направленную на реализационную инновационных изменений, связанных с созданием новой продукции, использованием нового сырья, применением новых технологий, формированием новых организационных структур и освоением новых рынков.

Может быть предложено следующее определение инновационной активности. Инновационная активность предприятия – это совокупность ресурсных возможностей к созданию, организационных способностей к развитию и экономической готовности к воплощению инновационной деятельности в целях устойчивого инновационной активности (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 – Взаимосвязь элементов инновационной активности

Ресурсные возможности представляют собой основу формирования инновационной активности предприятия.

Организационная способность к развитию инноваций как структурный элемент инновационной активности отражает степень развития информационной и консалтинговой инфраструктуры.

Способность предприятия к восприятию и использованию созданных новшеств (коммерциализации инновации) отражается через экономическую готовность к воплощению инноваций [63;107].

Устойчивое развитие представляет собой поддержание устойчивого состояния или, иначе говоря, стационарной устойчивости, а также процесс устойчивого экономического роста [15].

Согласно действующему документу «Руководство Осло», разработанному Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) совместно со Статистической службой Европейского союза (Евростат), понятие «инновационная активность» включает в себя научную деятельность, технологическое производство, организационную деятельность, финансовую деятельность и коммерческую деятельность, в том числе инвестиции в новые знания, нацеленную на внедрение технологически новых продуктов или процессов [90; 98].

Можно сделать вывод, что в западной литературе понятие инновационной активности гораздо шире, так как дополнительно включает в себя финансовую и организационную деятельность.

Некоторыми отечественными учеными уже были предприняты попытки размежевать термины «инновационная деятельность» и «инновационная активность». К примеру, в работах А. А. Трифиловой инновационная активность определяется интенсивностью осуществляемой хозяйствующими субъектами деятельности, включающей разработку и вовлечение инновационных технологий или продуктов в хозяйственный оборот [110].

В свою очередь, О. С. Сухарев и Е. В. Сесюнина полагают, что инновационная активность – это степень применения инновационного потенциала, который отражает способность эффективного создания и применения инноваций и своевременная смена устаревших технологий [106].

Проанализировав определения, предложенные различными авторами, можно сделать вывод, что инновационная активность представляет собой понятие, в котором свое отражение находят динамика изменения инновационной деятельности и эффективность реализации инновационного потенциала.

В свою очередь, под инновационной активностью предприятия следует понимать конечные эффекты реализуемой инновационной деятельности, оценка которых производится на основе ряда показателей за определенный период времени.

Принимая во внимание информативность и сущностную характеристику такого многоаспектного понятия, как инновационная активность, считаем необходимым дополнить его содержание следующими характеристиками: инновационная инфраструктура, инновационная устойчивость, инновационная привлекательность, а также интенсивность инновационной деятельности.

Под инновационной инфраструктурой предприятия нами предложено понимать структуру, устройство организации, способствующее осуществлению инновационной деятельности, а также совокупность взаимосвязанных и взаимодополняющих внутренних и внешних факторов различной направленности и формы (включая порядок их взаимодействия), которая производит и обеспечивает реализацию новых знаний, новшеств на всех этапах инновационного процесса. Задачи формирования инновационной инфраструктуры представлены на рисунке 1.3.

От уровня развития инновационной инфраструктуры, от качества ее функционирования зависит не только скорость осуществления инновационных преобразований, их стоимость и результативность, но и возможность реализации любого инновационного проекта [4].

Рисунок 1.3 – Задачи формирования инновационной инфраструктуры

Инновационная инфраструктура организации, состоящая из ряда взаимоувязанных элементов (таблица 1.1), оказывает значительное влияние на показатели инновационной привлекательности и интенсивности инновационной деятельности.

Таблица 1.1

Элементы инновационной инфраструктуры предприятия

Категория инновационная привлекательность может трактоваться как перспективная способность системы трансформироваться в новое состояние, формируемое сознательной, целенаправленной реализацией инновационных процессов, и обеспечивающее полезность, социальную значимость и конкурентные преимущества на рынке [61].

Факторы, определяющие инновационную привлекательность предприятия, представлены на рисунке 1.4.

Интенсивность инновационной деятельности в данном контексте характеризует величину расходов предприятия, направляемых на внедрение инноваций для совершенствования технологии производства продукта или оказания услуг [16].

Развитая инновационная инфраструктура, а также высокий уровень интенсивности инновационной деятельности и инновационной привлекательности детерминируют инновационную устойчивость организации.

Рисунок 1.4 – Факторы, определяющие инновационную привлекательность предприятия

В последнее время все чаще в литературе находят свое отражение два аспекта понятия «устойчивость»: в применении к системе и в применении к объекту. Социально-экономический характер деятельности предпринимательской структуры (организации, предприятия) обуславливает подверженность внешнему воздействию. Успешность ее функционирования напрямую зависит от скорости и эффективности реакции на подобное воздействие. Адаптация к постоянно изменяющейся внешней среде путем оптимизации использования компонентов внутренней среды необходима для обеспечения и сохранения внутреннего равновесия.

Устойчивость – динамическая характеристика организаций, характеризующая их способность к возвращению в равновесное или близкое к нему состояние, а также нормализации привычного режима функционирования, дестабилизированного внешним воздействием [96]. Важнейшими факторами обеспечения устойчивости является своевременная организация инновационной деятельности и стабильное инновационное развитие. Неопределенность рыночных условий, необходимость повышения конкурентоспособности путем приобретения конкурентных преимуществ актуализируют понятие «инновационная устойчивость».

Говоря об инновационной устойчивости, обычно имеют в виду способность организаций к обеспечению стабильно эффективной инновационной деятельности, выраженной в высоком уровне показателя инновационной активности, под воздействием внешних условий [24].

Инновационная устойчивость подразумевает обеспечения бесперебойного механизма внедрения новой техники и технологий, новых способов организации производства, выпуска новой продукции или услуг.

Организация может считаться инновационно-устойчивой, если результаты ее деятельности коррелирует с сформированным результирующим вектором целей, а эффект от возникающих или вероятных дестабилизирующих ситуаций нивелируется путем адекватного отклика с использованием внутренних ресурсов.

Достижение инновационной устойчивости организаций неразрывно связано со стратегическим и оперативным управлением компонентами инновационного развития [6; 46]:

– конкурентоспособностью технико-технологической базы;

– конкурентными преимуществами выпускаемой продукции и реализуемых услуг;

– уровнем инновационной активности;

– финансово-экономической устойчивостью;

– организационно-управленческой гибкостью.

Под инновационной устойчивостью нами предлагается понимать способность организаций к сохранению заранее определенного уровня достижения совокупности целей его инновационной деятельности (качества и новизны производимой продукции или реализуемых услуг, научно-технического уровня материально-технического уклада, стабильности ресурсного обеспечения, состояния инновационного потенциала, характера инновационного менеджмента) под воздействием факторов динамически трансформирующейся рыночной бизнес-среды.

Комплекс факторов оказывает влияние на состояние инновационной устойчивости организаций (рисунок 1.5).

Рисунок 1.5 – Факторы обеспечения инновационной устойчивости организаций

Структуру инновационной устойчивости составляют несколько иерархических уровней (рисунок 1.6):

– внутренняя инновационная устойчивость;

– операциональная инновационная устойчивость;

– внешняя инновационная устойчивость;

– стратегическая инновационная устойчивость.

Внутренняя инновационная устойчивость детерминирует способность и готовность к поддержке и развитию современного уровня техники и технологий, к обеспечению производства и реализации продукции и (или) услуг высокого качества [105]. На внутреннюю инновационную устойчивость оказывает влияние материально-вещественная и стоимостная структура деятельности, организация производства и реализации продукции и (или) услуг, финансовое обеспечение инновационной деятельности. Достижение состояния внутренней инновационной устойчивости должно обеспечиваться активным реагированием на изменения обеспечивающих ее факторов.

Рисунок 1.6 – Уровневая иерархия инновационной устойчивости организаций

Под операциональной инновационной устойчивостью принято понимать готовность организаций к длительному поддержанию определенного уровня качества производимого продукта.

Внешняя инновационная устойчивость может быть выражена в потенциале развития и укрепления конкурентных преимуществ в условиях нестабильной экономической среды, а также в запасе прочности, способном противостоять воздействию факторов дестабилизации.

Говоря о внешней инновационной устойчивости, нами предлагается понимать достаточный инновационный потенциал организаций, меры по его реализации в целях обретения конкурентных преимуществ, повышения конкурентоспособности, обеспечения стабильного экономического и инновационного развития, а также нивелирования угроз внешней среды и внешних дестабилизирующих факторов.

Стратегическая инновационная устойчивость организаций, в свою очередь – это конечный результат мероприятий по обеспечению инновационной устойчивости, характеризующий бесперебойный переход от менее устойчивого к более устойчивому состоянию.

Можно сделать вывод, что развитие и поддержание уровня инновационной остойчивости является необходимым условием для повышения конкурентного статуса, обеспечения дополнительных конкурентных преимуществ, увеличения степень инновационно-инвестиционной привлекательности, а также обеспечения устойчивого инновационного развития [12; 41].

Управление инновационной устойчивостью предприятия неразрывно связано с управлением организационной, ресурсной и кадровой устойчивостью (рисунок 1.7).

Рисунок 1.7 – Содержание понятия «устойчивость предприятия»

Таким образом, сформулируем дополненное и уточненное понятие инновационной активности организации. Инновационная активность понимается нами как интегральный показатель, отражающий в совокупности динамику изменения и интенсивность инновационной деятельности, степень применения инновационного потенциала и развитость инновационной инфраструктуры. Величина данного показателя оказывает непосредственное воздействие на инновационную привлекательность и инновационную устойчивость организации.