Текст книги "От Dell без посредников. Майкл Делл (обзор)"

Том Батлер-Боудон
Майкл Делл. «От Dell без посредников» (1999)

«Это была машина, кардинально изменившая методы работы, и она дешевела. Я знал, что, если взять это оборудование, прежде находившееся в руках немногих избранных, и сделать его доступным каждому крупному предприятию, частному лицу и студенту, оно могло бы стать самым важным устройством этого века». «Верьте в то, что вы делаете. Если вам пришла в голову очень хорошая идея, нужно игнорировать тех, кто говорит вам, что она неосуществима, и нанять людей, принимающих ваше видение».

В двух словах

Самый простой способ – часто самый успешный.

В схожем ключе

Джим Коллинз «От хорошего к великому»

Генри Форд «Моя жизнь, мои достижения»

Сэм Уолтон «Сделано в Америке»

Джек Уэлч «Джек»

Первое коммерческое начинание Майкла Делла в возрасте 12 лет выросло из его увлечения филателией. Он купил марки на аукционе и понял, что продавцы марок делают хорошие деньги, а потому собрал альбом своих марок и марок друзей и продал его по почте. Он заработал 2 тысячи долларов. Успешное вытеснение посредника и прямая продажа были предвкушением будущего.

Делл, родившийся в 1965 году в Хьюстоне, в штате Техас, появился на заре эры персональных компьютеров, и они быстро стали его главным увлечением. Он вечно торчал около компьютерных магазинов и наконец упросил своих родителей подарить ему ПК на пятнадцатилетие. Они пришли в ярость, когда Делл сразу же разобрал его на части, чтобы узнать, как он работает.

В 1982 году в Хьюстоне проводилась Национальная компьютерная конференция, и Делл каждый день сбегал туда с уроков. На ней было представлено производство вычислительной техники, и это открыло Деллу глаза. Он узнал об огромных торговых наценках, способствующих продажам компьютеров, с помощью которых IBM могла купить комплектующие для ПК на 600–700 долларов, а потом продать их розничным продавцам, которые могли установить на них цену в 3 тысячи.

Зарождение бизнеса

Делл также понял, что каждый может купить эти комплектующие и собрать собственную машину. Более того, человек, продающий вам компьютер в магазине, в общем, мало что знает об этой технике. Розничные продавцы зарабатывали на одном компьютере одну тысячу долларов, но не предлагали никакой технической поддержки потребителю. Спрос на компьютеры был огромный, и люди не задавали вопросов, а просто покупали их. Несмотря на юный возраст, Делл решил, что сможет изготовить компьютеры получше и продать их по меньшей цене, но родители хотели, чтобы он поступил в колледж и стал врачом.

В первый год учебы в Техасском университете Делл посещал занятия, а в придачу оказывал услуги по модернизации компьютеров. Он учился неровно, и родители решили нанести ему неожиданный визит. Делл успел спрятать все компьютерные детали в своей комнате в общежитии, но ему твердо заявили, что он должен бросить компьютерный бизнес и сосредоточиться на занятиях. Отец сказал ему: «Определи свои приоритеты. Что ты собираешься делать в жизни?» К явному неудовольствию отца, Делл ответил: «Я хочу конкурировать с IBM!»

Особенность Делла

Так начинается рассказ Майкла Делла о зарождении его компании, одна из самых ярких историй успеха нашего времени. Делл охотно подтверждает, что это не мемуары и не история компании: целью написания этой книги является стремление помочь читателю «оттачивать ваше конкурентное преимущество, независимо от того, в какой отрасли промышленности вы работаете и в какой должности».

Его история – это история одного очень маленького игрока бизнеса, изменившего всю промышленность. Как литературное произведение книга «От Dell без посредников: стратегии, которые совершили революцию в компьютерной индустрии» – не шедевр, но ее ценность в том, что она показывает нам, как можно мыслить иначе и затем смело проводить в жизнь свои взгляды – а это основной закон успеха.

На ранней стадии торговли компьютерами скорость и эксплуатационные качества были самым важным.

Вернемся к повести. В начале, в 1984 году, Делл официально зарегистрировал компанию. Через маленькое рекламное объявление в местной газете он стал продавать обновлений, модернизирующих наборов и комплектующих более чем на 50 тысяч долларов в месяц и, ничего не говоря родителям, переехал из общежития в квартиру с двумя спальнями. Он арендовал 1000 кв. футов офисной площади и стал нанимать людей. Когда его бизнес набрал силу, Делл понял, что у него не остается времени на учебу, и бросил колледж.

Страшно ли ему? «Да», – говорит он, но риск уравновешивался тем, что студентам разрешалось взять отпуск на семестр, так что для него двери колледжа оставались открытыми, и он мог вернуться.

В следующие год или два его компания была вынуждена трижды переезжать в б

...

конец ознакомительного фрагмента