Текст книги "Прокачай свою карьеру. Книга-тренинг"
Автор книги: Валерия Волкова
Жанр: Самосовершенствование, Дом и Семья
Возрастные ограничения: +12
сообщить о неприемлемом содержимом
Текущая страница: 2 (всего у книги 6 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]
Глава 3. Для чего вы ходите на работу?
– Как мотивировать себя на работу
– Ваши личные ценности – «якоря карьеры»
«Мы едва могли ждать утра, чтобы снова приступить к работе», – говорил Уилбур Райт, изобретатель самолёта. У этого конструктора наверняка были особые планы и цели на каждый день, которые его очень мотивировали.
Задумайтесь, а для чего вы ходите на работу? Кто-то удивится, но даже деньги не всегда мотивируют вставать утром и идти работать, тем более с радостью и вдохновением. Здесь возникает следующий вопрос: для чего вы вообще встаёте по утрам? Есть ли у вас вдохновляющие цели на день?
В этой главе поговорим о вашей мотивации.
Чему мы можем научиться у японцев
У японцев есть особая философия жизни – икигай. На русский язык это переводится как «то, что придаёт смысл жизни и заставляет нас с радостью просыпаться по утрам». Это может быть хобби, профессия или семья.
Если человек нашёл свой икигай, то он не подвержен депрессиям и выгораниям, так как находится в гармонии с самим собой и обретает душевный покой. Он умеет находить удовлетворение, радость и осознанность в любых делах каждый день.
Человек любой профессии и с любым достатком может быть абсолютно счастливым, если найдёт свой икигай.
Ещё икигай – это умение адаптироваться к любым обстоятельствам в любой среде. Люди, имеющие свой икигай, кроме радости побед и горечи поражений, могут найти в жизни другие ценности и стимулы.
Что полезного у японцев мы можем взять для карьерной ситуации?
Находите радость в мелочах. Не обязательно именно деятельность должна доставлять вам удовольствие, это могут быть повседневные приятные ритуалы: утренний кофе перед началом рабочего дня, прогулка пешком до или после работы в хорошую погоду, обеденный перерыв с коллегами, общение с постоянными клиентами, чтение приятных отзывов или даже утреннее солнце из окна вашего офиса. Помню, как-то зимой я прикормила синицу на своём окне, и она каждое утро прилетала поесть и петь мне песни. Утро всегда было добрым.
Пусть это мелочи, но из них и состоит жизнь. Отмечайте, что вам нравится, от чего вы получаете удовольствие, что вас радует. Возможно, это будут совсем пустяки, но вы сможете ходить на работу с радостью ради таких вот простых, но приятных моментов. Это один из принципов икигай – осознанно находить радость в мелочах.
Ещё один интересный принцип для нас – кодавари, так называемый личный стандарт, проявление гордости за то, что делаешь. Это особое отношение к своему делу, заключающееся в том, что человек уделяет пристальное внимание мелочам и стремится во всём усовершенствовать свою деятельность.
У данного принципа есть ещё название – «начинать с малого». Он говорит о необходимости всегда стараться улучшить и усовершенствовать систему, не зацикливаясь на прошлом опыте и традициях. Именно эта концепция и определяет уникальность высокого качества всего японского производства.
Принцип кодавари подразумевает идеальное выполнение своей работы, а также стремление сделать её совершеннее. Тогда-то и появляется настоящая гордость за своё дело и за свой результат, который не может не мотивировать на дальнейшую работу. И такое дело бывает любого масштаба – от продажи товаров на кассе до разработки высокотехнологичного оборудования.
Простой пример из жизни. У нас во дворе работает пожилая женщина-дворник. Благодаря её трудам у нас самый чистый двор в округе. Мне нравится наблюдать за ней, она всегда при деле, что-то подметает, чистит, вырывает сорняки из-под лестницы, косит траву. Когда заходишь в соседний двор, сразу видишь разницу: тот или совсем запущен, или очищен далеко не «на совесть». Их дворник точно никогда не слышал о принципе кодавари. А когда у нашего выходной, это сразу видно.
Всё-таки интересная профессия – далеко не престижная, низкооплачиваемая, а какая полезная и необходимая. Многие ли могут похвастаться, что их отсутствие на рабочем месте так заметно и что их нелегкий труд так необходим окружающим?
Одной из важных жизненных задач является превращение процесса работы или творчества в источник радости и удовлетворения, умение быть здесь и сейчас. Тогда даже рутинные обязанности могут стать более приятными.
Это «состояние потока» – ещё один принцип икигай. Когда вы настолько вовлечены в свою деятельность, что она становится самоцелью. Если вы в потоке, вы работаете не для награды, одобрения и похвалы. Даже заработная плата не является самым главным стимулом в работе. Вы работаете, потому что сама деятельность приносит вам удовлетворение.
Почему мы часто теряем интерес и мотивацию к работе или другой деятельности? Потому что слишком часто мы делаем что-то в жизни для выгоды, награды, одобрения или поощрения. А если не получаем этого, то, соответственно, пропадает и интерес, и мотивация. Нас прикормили грамотами, наградами, премиями, хорошими отзывами и прочими «плюшками».
Действительно, если вы будете делать свою работу хорошо, уделяя внимание мелочам и постоянно совершенствуя продукт своей деятельности, не всегда вы сразу же получите свою награду. Вспомните хотя бы великих художников, которые получили признание только посмертно. Но, если для вас сам процесс является источником радости, вдохновения и гордости, это и будет самой главной вашей наградой и мотивацией. Не внешней, а внутренней.
Кен Моги в своей книге «Икигай. Смысл жизни по-японски» пишет: «Музицируйте, даже когда никто вас не слушает. Пишите картины, даже когда никто на них не смотрит. Сочините историю, которую никто не прочтёт. Внутренней радости и удовлетворения будет более чем достаточно, чтобы вы продолжали жить и делать своё дело». Но мы слишком зависимы от одобрения других людей.
К сожалению, далеко не всем работа приносит внутреннее чувство удовлетворения и осмысленности жизни. Что делать в таком случае? Поменять работу. Но не всегда есть возможность её сменить, потому что это нелогично: вас может устраивать график, близость к дому, стабильность, оплата труда, премии или ещё какие-то подходящие вам условия. Тогда совсем не целесообразно менять место работы, по крайне мере так сразу. Может быть, вы когда-нибудь и смените работодателя, но для этого потребуется немало времени, а жить счастливо хочется уже сегодня.
Не откладывайте счастье, радость и хорошее самочувствие на потом. Всегда можно завести хобби, которое приносит вам радость и удовлетворение. Даже если оно не будет иметь смысла и перспектив. Это и есть принцип «радоваться мелочам» – погружаться в своё увлечение, ставить себе интересные задачи, с радостью решать их и, возможно, получать внушительные результаты.
Можно высаживать цветы или косточки из фруктов, наблюдать за их ростом, а потом дарить коллегам и друзьям на день рождения. Научиться печь пироги, заваривать вкусный чай и угощать коллег. Пусть вас будут звать «гуру ароматного чая», почему бы и нет? Можно познать все тонкости ароматерапии и использовать её в своём офисе. Это может быть всё, что позволит немного разнообразить ваши рабочие будни и придать им больше позитивного смысла.
Известный психолог Е.А. Климов утверждает, что человек в своей работе не должен стремиться к удовольствию как самому по себе, он должен стремиться к активной и полезной деятельности, а удовольствие должно возникать именно как её сопровождение.
Меня вдохновил один момент. В моём городе все трамвайные кабины водителей красиво украшены разными наклейками, цветами и плакатами. Это показывает, что, даже если работа непростая, всегда есть место приятным мелочам, которые вдохновляют и повышают настроение.
Ваши личные ценности – «якоря карьеры»
Чувство удовлетворения работой приходит тогда, когда она больше всего соответствует ценностям и мотивам человека. И у каждого они свои. Для кого-то в работе больше важен престиж, для кого-то – амбициозные цели, а кому-то важнее всего нести пользу другим людям.
Американский психолог Эдгар Шейн разработал теорию «карьерного якоря». Он доказал, что мотивация к работе у человека будет тем сильнее, чем она больше будет согласована с его личными ценностями – «якорями». По ним можно понять, какая карьера для человека окажется более подходящей.
Шейн объясняет выбор метафоры якоря тем, что нам свойственно чувствовать себя несчастными и «стремиться обратно в безопасную гавань», если работа не соответствует нашему образу себя. Он выделил девять основных ценностей.
1. Профессиональная компетентность. Это стремление быть профессионалом и мастером своего дела. Как правило, у такого человека есть способности и талант к определенному виду деятельности. Он счастлив, когда достигает успеха в профессии, и быстро теряет интерес, когда работа не позволяет развивать его способности. Человек с такими качествами ищет признания и статуса их мастерства.
2. Менеджмент. Главное для субъекта менеджмента – управление людьми, проектами, процессами. Основными мотиваторами таких людей являются власть, лидерство и высокий уровень ответственности за конечный результат. Цель карьеры для них – высокая должность и большой доход, значительные полномочия и управление различными сторонами деятельности предприятия.
3. Автономия (независимость). Идеальный вариант для автономных людей – фриланс или удалённая работа. Им необходима свобода в деятельности и принятии решений, самостоятельность в выборе – как, что и когда делать. Они любят выполнять работу в своём режиме, темпе, собственным способом и по личным стандартам. Поэтому таким людям сложно удаётся работать по установленным правилам и процедурам, придерживаться графика, дисциплины. Они тяжело воспринимают рамки, ограничивающие их, и плохо адаптируются в среде, требующей строгого подчинения. Главная цель их карьеры – возможность работать самостоятельно и реализовать свою свободу.
4. Стабильность работы. Это потребность человека в безопасности и устойчивости своего будущего. Работа для таких людей должна быть стабильной, надёжной и на длительное время. Они ценят все возможные социальные гарантии и социальные пакеты. Эти люди ищут постоянную работу с минимальным риском увольнения, поэтому компании они выбирают со стабильным положением на рынке.
5. Стабильность места жительства. Для таких людей главное – жить в своём городе и как можно меньше отправляться в командировку. Переезд для них невозможен, а частые командировки неприемлемы. Даже если в связи с переездом у них будет перспектива получить повышение или более многообещающую работу, они, скорее всего, откажутся.
6. Служение. Это стремление помогать людям и делать мир лучше. Главное в работе для таких людей – реализовать свои ценности. Они никогда не станут работать в организации, где ценности и принципы противоречат их собственным. Такой человек хочет приносить пользу обществу, ему важно видеть плоды своей работы. Его карьерная цель – максимально использовать свой потенциал для выполнения общественно важной цели.
7. Вызов. Карьера для таких людей – это решение уникальных задач, преодоление препятствий, конкуренция, борьба, регулярный вызов себе и своему профессионализму. Они быстро потеряют интерес к монотонной и простой работе: им постоянно требуется новизна, разнообразие, решение более сложных задач и проблем.
8. Интеграция стилей жизни. Это стремление человека к сбалансированности всех сфер жизни: карьеры, семьи, личных интересов, хобби. Они не будут жертвовать чем-то одним ради другого. Поддерживать гармоничный образ жизни для них важнее всего, поэтому развиваться в карьере они будут только в том случае, если она не нарушает их привычный уклад.
9. Предпринимательство. Это стремление человека к созданию чего-то нового самостоятельно. Такие люди не могут работать на других, их цель – открыть своё дело и воплотить в жизнь свою идею.
Доминирующих ценностей у человека бывает несколько, также они могут меняться в течение жизни. И чем больше работа соответствует им на данный момент, тем больше она будет вам подходить. Даже если сама деятельность не доставляет вам особого удовольствия, то система ценностей, которые она вам несёт, будут мотивировать вас на построение и развитие карьеры.
Работа социального работника очень непростая и низкооплачиваемая, но человек чувствует себя полезным, и это вдохновляет его нести своё служение дальше.
Уборщик производственных помещений не сильно любит свою работу, но она приносит ему стабильность и возможность уделять достаточно времени семье и своему увлечению.
Работа руководителя напряжённая и приносит много стресса, но удовлетворяет потребность человека в желании управлять и иметь статус.
Доход предпринимателя нестабилен и полон риска, но зато он реализует потребность в создании чего-то своего.
Не стоит забывать, что работа – это не хобби, не увлечение и не лёгкое и беззаботное времяпровождение. Это труд, состоящий из ошибок и неудач, это борьба с ленью встать утром и собрать себя; это старания вопреки отсутствию вдохновения и сил.
НО! Это может быть удовлетворение от достижения результата, от решения поставленной задачи, проблемы, реализации проекта или самого процесса работы. Возможно, это удовлетворение от выполнения какой-то миссии или от взаимодействия с людьми в общей деятельности, от самореализации или достижения определённого статуса, звания и пр.
***
В завершении этой главы приведу несколько вдохновляющих цитат Стива Джобса (основателя компании Apple).
«Делайте только то, что вы любите больше всего. Это обязательно приведёт вас к успеху! Каждое утро я смотрел на себя в зеркало и спрашивал: „Если бы сегодня был последний день моей жизни, хотел бы я заниматься тем, чем я занимаюсь сегодня?“ И если ответ в течение многих дней подряд был „нет“ – я знал, что мне нужно что-то менять».
«У вас должна быть идея, или проблема, или ошибка, которую вы хотите исправить, – что-то, чем вы одержимы. Иначе у вас не хватит настойчивости, чтобы выстоять».
«Есть только один способ проделать отличную работу – полюбить её».
«Я никогда не делал различия между художником, учёным или инженером. Для меня это люди, которые разными путями идут к одной цели – выразить то, что они понимают под истиной, чтобы остальные могли этим пользоваться».
«Разберитесь в себе и поймите, что же вы любите. Это имеет такое же прямое отношение к вашей работе, как и к вашей личной жизни. Работа займёт большую часть вашей жизни, и единственный путь к самоуважению – делать то, что вы считаете стоящим больших усилий. А единственный способ выполнить такую работу – это любить то, чем вы заняты».
И последнее. Если вас ничего не может вдохновить, вы ни в чём не находите радость и удовольствие, а на работу вам ходить ненавистно, могу предложить два варианта выхода из этой ситуации:
1. Осознать, что у вас профессиональное или эмоциональное выгорание, и бороться с ним (об этом будем говорить в последней главе).
2. Поменять работу, а может, даже и сферу деятельности.
ПРАКТИКА
1. Подумайте, понаблюдайте, отметьте – какие у вас сентиментальные ценности на работе? Какие моменты (даже самые простые) приносят вам удовольствие?
Проанализируйте хотя бы один день на работе, проведите его осознанно. И письменно ответьте на эти вопросы. Перечитывайте их время от времени, особенно в сложные рабочие периоды или в периоды эмоционального выгорания. Пополняйте список новыми источниками вдохновения.
Пример: Я иду на работу, по дороге покупаю любимый кофе, в офисе меня ждёт мой красивый любимый ежедневник (а также цветок в горшке, лучший друг, аквариум с рыбками), на обед забегу к коллеге поболтать, а на совещании будем обсуждать мой любимый проект, ставить новые задачи. После работы пойду домой пешком через парк, потому что вечерняя прогулка меня успокаивает и т.д.
2. Определите свои ценности с помощью теста «Якоря карьеры» (в приложении) и подумайте, совпадают ли они с вашей рабочей ситуацией на сегодняшний день.
Например, у вас ведущая ценность – автономия (независимость), а вы работаете в организации со строгим регламентом. От этого ощущаете себя как в клетке и, соответственно, испытываете дискомфорт в работе.
Или ваша ведущая ценность – интеграция стилей жизни, а вам приходится много работать и ездить в командировки. Из-за этого вы мало времени уделяете своему хобби и своей семье, ощущая таким образом неудовлетворенность жизнью.
3. Рекомендую провести технику, которая поможет получать удовольствие от своей деятельности. Она будет полезна, если у вас много рутинных дел, от которых нельзя отказаться, или постоянно возникают факторы, мешающие вам находить радость в рабочих процессах.
1) Вспомните реальную ситуацию, когда вы занимались определённым рабочим процессом и получали от этого удовольствие. Когда и что это было?
Проводили обучение, были наставником, организовывали корпоративное мероприятие, писали статью в корпоративную газету/сайт, разрабатывали проект с коллегами и т.д.
2) Вспомните момент, когда вы хотели чувствовать удовольствие от работы, но не получилось. Что это было, что помешало?
Вы вели важные переговоры, и вам помешали коллеги «пустой болтовнёй»; работали над интересным проектом, а ваш руководитель сильно вас раскритиковал перед коллегами и унизил; договорились о продаже с хорошим клиентом, но производство вас подвело и сделка сорвалась, и т.д.
3) Подумайте и запишите, что мешает вам чувствовать удовольствие от выполняемой деятельности: отношения других людей, внешние обстоятельства, ваши внутренние состояния?
Неуверенность в своих силах, отсутствие каких-либо профессиональных знаний, конфликт с коллегой/руководителем, неуважение со стороны коллег, необязательный подрядчик…
4) Когда вам проще и легче работать? Запишите влияющие на это факторы.
Одному в помещении, утром, ночью, в команде, с постоянным контролем или без него, в свободном графике…
5) Что вы можете изменить, чтобы успешно справиться с факторами из третьего пункта и исключить их воздействие? Какие навыки, умения вам нужно развивать?
Пройти курсы повышения квалификации, прокачать имидж, сменить подрядную организацию, постараться наладить отношения с коллегами/руководителем…
6) Подумайте, что вам можно привнести в свою деятельность, чтобы получать удовольствие от любого процесса?
Позитивный настрой, больше помогать коллегам, развивать нетворкинг, активно участвовать в корпоративной культуре…
7) Какие самые простые действия вы можете сделать, чтобы убрать препятствия и усилить помощь для удовлетворенности своей деятельностью?
Перестать остро реагировать на замечания, сделать перестановку и уборку на своём рабочем месте, пойти обедать вместе с коллегами…
8) Теперь возьмите любую деятельность и мысленно примените к ней новый подход. Посмотрите на себя со стороны, посмотрите глазами коллег. Вам нравится то, что вы увидели?
9) Когда начнёте применять новый подход в работе, что сделаете в первую очередь?
Глава 4. Развивайте компетенции
– Hard & Soft skills («жёсткие» и «мягкие» навыки)
– Как развивать профессиональные и личностные компетенции
– Компетенции будущего
Компетенции – это характеристики личности: индивидуальные способности, личностные качества, профессиональные знания и навыки работника, которые позволяют достигать лучших результатов в работе.
Зачем развивать свои компетенции? Потому что без этого ваша карьера будет стоять на месте, а то и вовсе может пойти вниз.
Для грамотного построения успешной карьеры каждая дальнейшая компания, в которую вы трудоустраиваетесь, должна быть перспективнее и престижнее предыдущей процентов на 30, она должна «продавать» вас следующей. Например, сегодня вы работаете у частника, позже вы трудоустраиваетесь в крупную производственную компанию городского или регионального масштаба, после этого в федеральную компанию, а далее – в иностранную и т.д. Другой пример: сегодня вы работаете в компании с численностью 100 человек, в дальнейшем устраиваетесь в такую, где работает уже 1000 человек.
Соответственно, и вы в свою очередь каждый раз должны предлагать организациям что-то большее, поэтому так необходимо развивать и «прокачивать» свои компетенции. Чем сильнее и шире они развиты, тем быстрее вы продвигаетесь внутри одной компании или переходите в другую, более престижную.
Компетенции бывают двух видов: профессиональные и личностные. Сейчас их называют хард скиллс (hard skills) и софт скиллс (soft skills). Разберём их подробнее.
Hard skills – «жёсткие» навыки, профессиональные. Это все ваши знания, умения и навыки, специфичные для конкретной профессии. То, чему можно обучиться, что можно измерить и проверить на экзамене.
Например, знание иностранного языка, умение работать в конкретной программе, навыки вождения, владение методами оценки эффективности работы сотрудников, навыки мониторинга уровня удовлетворённости клиентов качеством услуг, знание текущего состояния рынка конкретной области (женской одежды, детской обуви…), знание отраслевого законодательства и т.д.
Чтобы развивать hard skills, необходимо тренировать интеллект. Совершенствовать их можно, обучаясь в учебных заведениях, на курсах или самостоятельно. Подтверждением полученных знаний будут дипломы, сертификаты и другие документы, а также успешное прохождение специальных тестов и сдача экзаменов.
Soft skills – «мягкие» навыки, личностные. Это все особенности личности, способности, отношения, установки и мотивация. Их гораздо сложнее приобрести, тем более измерить и распознать. Они зависят от характера человека и приобретаются личным опытом.
Например, коммуникабельность, умение работать в команде, работа на результат, креативное мышление, комплексный и системный подход к решению поставленных задач, лояльность к компании, стратегическое мышление и пр.
На развитие soft skills в первую очередь влияет эмоциональный интеллект, который в наше время очень важно развивать. Осваиваются эти навыки намного медленнее, чем hard skills, и нет чётких инструкций в их приобретении. Человек или обладает конкретным качеством от рождения, или приобретает его с опытом. Развивать эти навыки можно с помощью специальных тренингов, книг, коучинга при наличии хорошей силы воли.
Soft skills невозможно подтвердить сертификатами. Их сложно доказать и обнаружить. Существуют специальные методики у HR-специалистов, но это субъективно и не даёт 100% подтверждения.
Какие компетенции важнее? Зависит от профессии. Важно всё, но будущее за soft skills. Безусловно, без профессиональных компетенций вам не обойтись, но, чтобы добиться успеха в карьере, обязательно ещё и обладать «мягкими навыками», потому что большинство работодателей отдают предпочтение работникам, обладающим необходимыми личными компетенциями.
Этим же руководствуются и при карьерном продвижении. Как уже говорилось, hard skills развить сегодня не так сложно, а вот сотрудника, который работает на результат или гибок к изменениям, ещё нужно поискать. В любом случае из двух профессионалов своего дела (например, программистов или физиков-ядерщиков) более успешным станет тот, кто будет развивать свои личные социальные компетенции. Кто, к примеру, окажется более коммуникабельным, гибким и целеустремлённым. Сегодня лидеры обладают небольшим IQ, но большим EQ (эмоциональным интеллектом, о нём мы поговорим позже, в седьмой главе).
Развитие профессиональных компетенций
Как узнать, какие компетенции необходимо развивать по своей профессии, чтобы повысить квалификацию и ценность на рынке труда?
1. Необходимые «жёсткие» навыки можно посмотреть в профессиональном стандарте https://profstandart-rosmintrud.ru/reestr-profstandartov/. Но там, к сожалению, есть не все профессии.
Профессиональный стандарт – это характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определённого вида профессиональной деятельности (необходимое образование, трудовые функции, уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы). Это понятие было введено в Трудовой кодекс пять лет назад.
2. Посмотреть схожие вакансии по вашей должности в более престижных компаниях или компаниях, где вы бы хотели работать, и отметить, какие они предъявляют требования к кандидатам.
3. Проанализировать, какие серьёзные сложные задачи стоят на вашем непосредственном рабочем месте, с чем вы не знаете, как справиться. Посмотрите литературу, пройдите курсы, семинары на эту тему. Если компания имеет практику направлять сотрудников на обучение, сообщите работодателю о своём желании обучиться. Если нет – пройдите обучение сами.
4. Самый простой, но не совсем надёжный способ – набрать в поисковике: «Какие компетенции необходимы для профессии …» Прочитайте несколько статей и выберите самые распространённые варианты.
Как можно развивать свои профессиональные компетенции – hard skills:
1. Работа или стажировка. Хорошо, когда, выполняя задачи на рабочем месте, вы чему-то каждый раз учитесь. Если выполняете даже обычную задачу, старайтесь узнать что-то новое, посмотреть под другим углом, узнать другие методы решения поставленных задач. (от коллег или экспертов, в книгах или в интернете).
2. Чтение профессиональной литературы: книги, журналы, презентации, статьи в интернете о своей и смежных областях. Всегда интересуйтесь новыми разработками, идеями и тенденциями, изучайте передовой опыт и анализируйте, как вы это можете применить в своей сфере.
3. Видео и аудиоматериалы: вебинары, подкасты, записи семинаров и конференций, обучающие фильмы.
4. Обучение: тренинги, семинары, конференции, курсы, повышение квалификации, дополнительное образование, профессиональная переподготовка, обучение в ВУЗе.
5. Общение с экспертами, наставниками, профессионалами своего дела, менторами, консультантами. Порой пара часов общения с таким человеком может заменить целый курс профессионального обучения, потому что вы получите «выжимку» – самое важное для вашей ситуации.
Сайты, где можно найти менторов и наставников на платной основе: http://experum.ru, http://mymentoring.ru, http://mentornetwork.ru.
Находите выдающихся профессионалов в своей отрасли – «звёзд». Попробуйте познакомиться с ними или прочитать их блоги.
Подведём итог: постоянно учитесь и самосовершенствуйтесь, пусть ваше обучение и развитие будет непрерывным процессом. Учитесь на рабочем месте, выполняя более сложные задачи. Знакомьтесь с новыми людьми – профессионалами своего дела, берите с них пример, учитесь у них. Планируйте и организовывайте ваше обучение, используйте разные форматы. Каждый день читайте информационные ресурсы и литературу в вашей области.
Как гласит формула успеха маркетолога №1 в России Игоря Манна: работать, работать, работать и при этом учиться, учиться и ещё раз учиться.
Развитие личностных компетенций
По личностным компетенциям нет универсальных справочников для каждой профессии, как в случае с профессиональными. Только в некоторых компаниях есть свои модели компетенций, где указаны требования, которые они предъявляют к конкретной должности или ко всем сотрудникам.
Поэтому также стоит посмотреть интересующие вас вакансии в компаниях, в которых вы бы хотели работать, и отметить, какие личностные компетенции они ставят в своих требованиях. Ещё можно поискать необходимые soft skills в поисковике или на сайтах для HR. Далее из этой информации можно составить для себя список необходимых, на ваш взгляд, личностных компетенций по вашей профессии.
Основные личностные компетенции можно разделить на четыре группы:
1. Коммуникативные базовые навыки, которые помогают развивать отношения с коллегами, клиентами, контрагентами.
Умение слушать, убеждение и аргументация, нетворкинг (нормализация сети деловых контактов – этой теме будет посвящена отдельная глава), ведение переговоров, проведение презентаций, навыки продаж, самопрезентация, публичные выступления, командная работа, деловая переписка, клиентоориентированность. Эти навыки необходимы практически в каждой профессии.
2. Управление собой. Это ваша личная эффективность на рабочем месте – навыки, которые помогают контролировать своё состояние, время, ресурсы и процессы.
Управление эмоциями, управление стрессом, управление собственным развитием, самосовершенствование, планирование и целеполагание, тайм-менеджмент, энергия, энтузиазм, инициативность, настойчивость, рефлексия, использование обратной связи.
3. Эффективное мышление. Оно позволяет достигать значительных результатов и систематизировать вашу работу.
Системное, креативное, логическое мышление, поиск и анализ информации, готовность к изменениям (гибкость), фиксация ошибок(!) и достижений, выработка и принятие решений, проектное мышление, тактическое и стратегическое мышление (для руководителей).
4. Управленческие навыки, которые требуются руководителям для эффективного управления людьми и бизнес-процессами.
Управление исполнением, планирование, постановка задач сотрудникам, мотивирование, наставничество, менторинг, коучинг, ситуационное руководство и лидерство, проведение совещаний, подача обратной связи, управление проектами, управление изменениями, делегирование.
Какие есть способы развития «мягких» навыков? Как уже говорилось выше, такие личностные компетенции развивать намного сложнее и дольше, они должны войти в привычку и в результате стать вашим неосознанным поведением. Сами по себе они развиваются опытом, но возможно ускорить развитие намеренно, приложив свою силу воли.
Методы, с помощью которых можно развивать личностные компетенции – softs kills:
1. Тренинги и семинары, на которых вы сможете усвоить модель успешного поведения в процессе специальных упражнений.
Например, тренинги по тайм-менеджменту, ораторскому мастерству, развитию креативного мышления, ведению переговоров и т.д.
2. Самообучение – изучение информации о развитии навыков, которые вы хотите приобрести. Это чтение литературы, статей, блогов, прослушивание вебинаров, просмотр профессиональных видео. Ежедневно выделяйте достаточно времени на самообучение.
Выписывайте основные идеи, выводы, мысли, методы и подходы. Сразу применяйте их на практике, хотя бы для начала в нерабочей обстановке.
3. Получение обратной связи от коллег, руководителей, наставников, клиентов о вашем поведении, касающегося определенного навыка.
Например, спросите, считают ли вас человеком стрессоустойчивым или клиентоориентированным, насколько, по их мнению, у вас развито системное мышление, что у вас с планированием и целеполаганием. Ищите и положительную, и отрицательную обратную связь – это ваши «зоны развития».
Запрашивайте обратную связь у людей, обладающими теми компетенциями, которые вы хотите развивать в себе. Не спорьте и всегда благодарите за высказанное мнение. Но не забывайте, что обратная связь – вещь достаточно субъективная, поэтому не ставьте на себе клеймо и не ассоциируете себя с чужим мнением.
Внимание! Это не конец книги.
Если начало книги вам понравилось, то полную версию можно приобрести у нашего партнёра - распространителя легального контента. Поддержите автора!Правообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?
