Текст книги "Как поразить на собеседовании"

Важные мелочи

Вам понадобится:

– список мелочей, которые обязательно нужно взять с собой;

– сумка, пакет или портфель, в котором все это можно сложить.

Будьте готовы к:

– тому, что «важных мелочей» будет огромное количество;

– тому, что вы все же что-нибудь забудете.

Это может и не пригодиться, если:

– собеседование продлится две минуты или меньше;

– вам придется только заполнить анкету и пройти компьютерный тест, не общаясь ни с кем.

Помимо вышеперечисленных аспектов вашей внешности, некоторые мелочи тоже играют значительную роль. Все советы относительно того, что и как носить и как приводить себя в порядок, касаются всех категорий социальных положений кандидатов. А как можно подчеркнуть свою индивидуальность, не повредив при этом сложившийся образ? Мы предлагаем несколько вариантов.

Обратите внимание на то, что будете держать в руках. Скорее всего это ручка и блокнот (органайзер). Чтобы соответствовать стилю вашей одежды, они должны быть классической формы и бросаться в глаза не яркой расцветкой, а элегантностью вне зависимости от сферы будущей деятельности. Не думайте, что можете позволить себе ручку за 3 рубля, и никто этого не заметит. Вообще для таких случаев стоит завести хорошую и дорогую. Если еще и лейбл знаменитой фирмы будет заметен, это плюс вашей внешности. Даже если вы будете пользоваться ей один раз в год, она сослужит вам отличную службу.

Блокнот (органайзер) должен выглядеть соответствующим образом. То есть в идеале они должны подходить друг другу по цвету, форме и стилю.

При выборе аксессуаров обратите особое внимание на броши (для женщин) и на булавки для галстуков (для мужчин). Даже самый строгий костюм приобретет очарование, если вы освежите его изящной мелочью. Однако в этом случае знайте, что изображения и формы этих вещей говорят о ваших склонностях характера, и хорошему психологу хватит и взгляда, чтобы их определить. Особо углубляться в мир психологических изысканий не будем, но отметим, что:

– изображения животных чаще всего говорят о том, что человек ассоциирует себя с ними, поэтому отложите подобные детали и подберите другие;

– бабочки говорят не только о вашем оптимистичном взгляде на жизнь, но и о чрезмерной легкости в суждениях и избытке эмоций;

– нескромный подбор запонок и булавок для галстуков покажут ваше подсознательное стремление пустить пыль в глаза;

– круги и фигуры из них говорят о некоторой замкнутости, стремлении упорядочить все, что вас касается;

– треугольники и фигуры из них расскажут собеседнику о склонности к решительным поступкам и целеустремленности;

– квадраты, ромбы и другие четырехугольники говорят о целостности натуры и многогранности мышления.

Особое внимание нужно уделить телефону и правилам его использования. Вы идете на собеседование, а не на встречу с одноклассниками, поэтому придется соблюдать некоторые условия.

1. Не кладите телефон в карманы. Это выглядит непрезентабельно и некрасиво, ведь они начинают топорщиться и портят ваш внешний вид. Для хранения телефона есть сумочка или чехол на ремне.

2. Не выставляйте напоказ гарнитуру (наушник) телефона, вы должны не бравировать наличием средств связи, а донести до собеседника максимум информации о вашем опыте и профессионализме.

3. Отключайте звук телефона, переведите его на режим виброзвонка. Так он не будет отвлекать вас от беседы.

Обратите внимание на то, чтобы в ваших карманах не было звенящих предметов (мелочи, ключей). Иначе все ваши движения будут сопровождаться громыханием и, соответственно, будут отвлекать собеседника от разговора.

Обязательно нужно иметь при себе носовой платок. Он должен быть или кипенно-белым, или в тон к вашему костюму. Постарайтесь на время забыть о салфетках и об одноразовых бумажных платках

При выборе обуви позаботьтесь о том, чтобы набойки туфель или сапог не были из металла. Цоканье при ходьбе неприемлемо в присутственных местах.

Летом у прекрасной половины человечества появляется вопрос: носить ли капроновые чулки. В обыденной жизни действуйте, как вам удобно, но в день собеседования вы должны выглядеть неотразимо и одновременно пристойно. Поэтому смело надевайте колготы или чулки телесного цвета, в тон вашей кожи. Кстати, раз уж заговорили на эту тему, нужно упомянуть о педикюре. Не покрывайте ногти на ногах ярким лаком. Сквозь колготы это будет выглядеть по меньшей мере странно.

Есть еще одна деталь, которую не стоит упускать при обсуждении темы о важных мелочах. Для кого-то наличие татуировок лишь дань моде, для кого-то – способ самовыражения, а для кого-то – признак неадекватности мышления, и различные изображения на открытых для взглядов участков тела могут стать для этих людей сильным раздражителем. Конечно, в вашу личную жизнь по закону РФ никто не вправе лезть, однако, чтобы исключить негатив, подбирайте стиль и фасон одежды так, чтобы при первом впечатлении ваше тату не бросалось в глаза. Поверьте, откровенная демонстрация наколок очень вам повредит, если вы устраиваетесь:

– в сферу офисных служб, обычно такого рода организации следят за имиджем и стилем внешности сотрудников;

– в сферу управленческого персонала, поскольку как любой начальник вы будете всегда на виду и обязаны выглядеть на все 100 % и быть примером для подчиненных;

– в правоохранительные органы, так как наличие тату приобретает некоторую двусмысленность;

– в сферу образования, иначе возникает вопрос о вашей компетентности в области педагогики

Также есть несколько мелочей иного рода. Так как вы будете общаться с собеседником на достаточно близком расстоянии, нужно подумать о свежести вашего дыхания. Жвачка и конфеты тут не подойдут, так как первая – признак незнания правил хорошего тона, а вторая – знак неуважения к собеседнику. Значит, нужно обязательно позавтракать чем-то легким для желудка (например, яблоками и другими фруктами, молочными продуктами) и воспользоваться освежителем рта. Заметьте, конфеты с красителями окрашивают ваш язык в неестественные цвета, поэтому не стоит употреблять их как альтернативу освежителю перед собеседованием.

Глава 2. Как настроиться на разговор

Вера в себя

Вам понадобится:

– помощь друзей и знакомых;

– немного времени, чтобы поразмышлять.

Будьте готовы к:

– тому, что не все сразу получится.

Это может и не пригодиться, если:

– вы – уверенный в себе человек;

– работодатель ищет неуверенного в себе человека.

На собеседование необходимо настраиваться заранее, за несколько часов до него. Даже если вы не в первый раз идете на подобные мероприятия, вас должна сопровождать вера в свои достоинства и преимущества. Стимулы для повышения самооценки у каждого индивидуума разные. Для одного типа людей важна оценка характеристик личности, для других – осознание личной привлекательности. Давайте рассмотрим несколько групп подобных ситуаций, при которых личности наиболее подвержены риску потери веры в себя.

В первую группу входят люди, потерявшие или вообще не имеющие навыков социального общения в силу каких-то жизненных обстоятельств. Можно подразделить эту группу на несколько подгрупп.

1. Домохозяйки, которые после нескольких лет жизни в четырех стенах утратили навыки общения с незнакомыми людьми. Круг их общения состоит из родственников, друзей и подруг, детей и родителей их друзей. Поэтому, когда в силу обстоятельств им приходится выходить на работу, они могут начать воспринимать окружающий мир как нечто чуждое, вредящее их хрупкому и неприспособленному к постоянному движению внутреннему миру.

2. Люди, длительное время находящиеся в изоляции от реальных условий жизни. В эту категорию входят участники реалити-шоу, люди, долгое время пробывшие за границей; люди, которые длительное время находились на лечении в специализированных клиниках. При таких ситуациях условия жизни и общения с людьми далеки от реальности, поэтому резкий переход в современную жизнь российских городов может просто ошарашить и выбить почву из-под ног.

3. Люди с приобретенными отклонениями от физической нормы. Ведь так трудно после продолжительного комплекса лечений сразу заставить себя жить полной жизнью так, как раньше.

Во всех этих случаях чаще всего у людей пропадает вера в то, что они могут нормально общаться с незнакомыми людьми. Их может пугать одна мысль о том, что нужно будет сталкиваться с чем-то давно забытым или неизвестным; о том, что они отстали от современного ритма. Если вы относите себя к этой группе людей, вам просто необходимо преодолеть страх перед общением и поверить в свою исключительность. Для этого мы можем вам дать несколько советов.

1. Больше времени проводите с работающими друзьями, подругами, родственниками. Расспрашивайте их о том, что и как происходит у них на работе.

2. Подберите соответствующую литературу по методам релаксации, также неплохо иметь книгу психологических тестов и гороскоп. Обычно они действуют как закрепители самосознания.

3. Если вы являетесь верующим человеком, необходимый заряд уверенности в себе вам принесет молитва Творцу.

Во вторую группу можно отнести тех, кто не может поверить в свою успешность из-за характерных психологических особенностей. Обычно таким колебаниям подвержены холерики, меланхолики, пессимисты, в ряде случаев – экстраверты. Это не является чем-то плохим, просто это особенности темперамента и личности. Лекарством от всплеска отрицательных эмоций являются:

– методы релаксации и самовнушения;

– серьезный взгляд на свое резюме;

– перечисление собственных достоинств.

Цель этих мероприятий – заставить верить в себя как в успешную личность.

К третьей группе можно отнести людей, у которых есть какие то дефекты внешности, из-за чего появляются комплексы, и планка самооценки падает. При этом повреждается внутренний мир человека, поэтому собеседование может стать своего рода пыткой. Запомните, все недостатки внешности для работодателя заслоняются вашим опытом, профессионализмом, квалифицированностью и интеллектом. А чтобы не волноваться из-за внешности, можно воспользоваться услугами стилистов и визажистов в салонах красоты.

В четвертую группу можно включить тех, у кого вера в себя очень неустойчива, если в практике социальных отношений были случаи дискриминации по каким-либо признакам принадлежности. Отсюда появляется неуверенность в успехе. В этом случае совет: принимайте себя таким, какой вы есть. Знайте, что при наличии гражданства РФ вы защищены Трудовым, Административным и Уголовным кодексами. Смело шагайте вперед по жизни! Откажут в одном месте, значит, вас ждет другая, более лояльная, развитая и независимая от предрассудков организация.

К пятой группе можно отнести тех, кто под влиянием внешних факторов зачастую может под них прогибаться и становится зависимым от чужого мнения. Это чревато такими последствиями, как потеря возможности доводить начатое дело до конца. Сознание как бы раздваивается, и человек начинает сомневаться в правильности сделанного выбора. Совет: составьте список всех дел (бытовых, личных, профессиональных), которые вы начали и закончили самостоятельно. Список будет не маленьким, и этот наглядный пример позволит и на сознательном, и на подсознательном уровнях утвердиться как инициативной, успешной и целенаправленной личности.

Вера в себя – самое важное, чтобы понять и принять себя как есть. Помните, как вы себя воспринимаете, так и люди будут к вам относиться. Поднимайте свою самооценку, и ваша внешность будет излучать уверенность и невозмутимость.

Итак, нужно верить в себя как в успешную, целеустремленную незаурядную личность!

Но верить в себя не значит быть самоуверенным. Излишняя самонадеянность уменьшает ваши шансы на успех. Как можно различить эти качества? Вы обладатель самовлюбленности, самонадеянности и чрезмерной самоуверенности, если:

1. Считаете, что все остальные кандидаты не заслуживают внимания и выберут совершенно точно только вас. Поймите, это ваше сугубо личное мнение. Оно никак не повлияет на оценку общих сведений о кандидатах интервьюером и работодателями.

2. Думаете, что ваш послужной список дает вам право не готовиться морально к интервью. Знаете, а ведь иногда из кандидатов выбирают не того, кто квалифицированнее, а того, у кого есть реальные возможности сразу влиться в коллектив и нормально функционировать в нем.

3. Уверены, что ваш собеседник будет простаком и его очень легко можно убедить в вашей компетентности.

4. Надеетесь на свою привлекательность и не думаете даже о том, чтобы проявить себя в профессиональном плане.

Как собраться с мыслями

Вам понадобится:

– место, где можно создать необходимую атмосферу;

– люди, готовые помочь;

– лист бумаги и карандаш.

Будьте готовы к:

– тому, что мысли будут разбегаться, и собраться будет трудновато;

– тому, что на собеседовании все окажется иначе, чем вы думали.

Это может и не пригодиться, если:

– вы ежеминутно чувствуете себя собранным;

– вы прошли за последнее время более двух десятков собеседований и чувствуете себя на них как рыба в воде.

Настраиваясь на разговор, необходимо отбросить все лишние заботы и проблемы.

Соберитесь с мыслями, чтобы реально оценить свои цели и рассказы друзей о работе, грамотно составить резюме, провести собеседование с самим собой и осознать все свои достоинства и недостатки.

Мысль – это врожденная реакция человеческого мозга, составляющая деталь мыслительного процесса, начальная точка какого-то действия. Приятно осознавать, что из всех живых организмов только человек наделен властью мыслить логически, животные же действуют исключительно инстинктивно. Собраться с мыслями – значит упорядочить их, выделить нужные, абстрагироваться от внешних эмоций и проблем. Так как люди разные, нет единой линии поведения для достижения этой цели. Например, для людей спокойных, флегматичных, инертных нужна тихая, уютная атмосфера. Звуковой фон должен быть приглушенным. Желательно, чтобы в комнате никого не было, одиночество дает таким людям возможность сконцентрироваться, степенно взвесить все «за» и «против», обдумать, разобрать и разложить всю имеющуюся информацию по полочкам. Так легче будет понять, как себя вести на предстоящем собеседовании, какие факты выдвинуть вперед, о каких умолчать. Обязательно нужно выпить чашечку ароматного чая или кофе. В них содержатся теофилин и кофеин, которые относятся к пуринам – веществам, возбуждающим нервную и сердечную деятельность. Организму это придаст необходимый тонус.

Наоборот, людям активным, общительным одиночество противопоказано. Иначе их оптимизм и экстраверсия может заставить слишком легко смотреть на предстоящее собеседование. Как следствие, они могут допустить ряд промахов из-за излишней самоуверенности. Поэтому в качестве баланса просто необходимо пообщаться с уравновешенными людьми, прислушиваться к рациональности их советов. Не стесняйтесь просить своих близких о помощи, ведь вам обязательно нужно составить план беседы, чтобы реально настроиться на разговор.

Собраться с мыслями – значит построить несколько логических цепочек развития ситуаций при интервью. Нет, предугадать ход беседы не получится, но ведь можно его предположить. Нужно быть готовым ко всему, и к каждому предполагаемому вопросу подбирать несколько вариантов ответов. Лучше, если вашими помощниками будут ручка и листок бумаги, так вы упорядочите свои мысли. Мы можем предложить 20 вопросов, на которые вы должны сами себе ответить, и тем самым добьетесь максимальной собранности и концентрации на собеседовании. Все эти вопросы нужны для того, чтобы направление ваших мыслей было правильным, впрочем, возможно ответы на них пригодятся вам и на собеседовании.

Итак, внимательно вчитывайтесь в вопросы и давайте на них те ответы, которые считаете более подходящими. Позже перечитайте их – это те самые утверждающие факты, которые помогут вам собраться с мыслями.

1. Как вы оцениваете свою внешность? А) Превосходно. Б) Отлично. В) Хорошо. Г) Средне. Д) Не очень. Е) Плохо. Ж) Просто жуть.

Если ответ не из первой тройки, стоит что-то поменять!

2. Что нужно изменить, что бы стало спокойнее?

3. Вы профессионал?

4. Вы хотите узнать что-то новое?

5. У вас есть опыт?

6. Вы готовы к тому, чтобы вашим начальником стала женщина? А мужчина? А ваш ровесник? А человек намного младше вас по возрасту?

7. Почему вы хотите выйти на работу?

8. Для чего она вам?

9. Вам нужен стабильный заработок?

10. Вы специалист в этой области?

11. Это ваше место?

12. Собеседник может вам понравиться?

13. Вы владеете даром убеждения?

14. Что вы хотите от работы?

15. Кто-то может помешать вам получить именно эту должность?

16. Вы самостоятельная личность?

17. Вас радует перспектива общения с новыми людьми?

18. Вы готовы на все условия? А на какие условия вы не готовы?

19. Сложности вас не пугают?

20. Работа для вас не бремя?

Помните, что собраться с мыслями – значит понять, что в определенный промежуток времени (а именно, на собеседовании) в вашей голове не должно быть никаких личных мыслей. Значит, разберитесь со всеми проблемами заранее и сохраните свое душевное спокойствие.

Не допускайте выяснения отношений с близкими людьми пред днем собеседования. Чувства обиды, злости, ярости, гнева действуют как колпак на сознании, и собраться с мыслями вы просто не сможете. Если вы чувствуете, что вас отвлекают какие-то посторонние, ярко окрашенные эмоциями мысли, отложите их на потом. А если это невозможно, вам нужно успокоиться и, может, поменять обстановку на более уютную.

Не отвлекайтесь на обсуждение посторонних дел, если прибегаете к моральной помощи друзей. Это уведет вас от основной темы. Кстати, долгие посиделки за чаем не смогут вам ничем помочь, а наоборот, дадут ощущение нереальности происходящего.

Планируйте время так, чтобы вечер перед собеседованием не был загружен работой по дому, а непосредственно перед встречей с интервьюером важно уделить хотя бы пятнадцать минут для того, чтобы собраться с мыслями.

Если у вас есть дети-подростки, попросите их помочь вам провести репетицию собеседования, причем вы должны быть в роли интервьюера, а тема беседы должна касаться знакомых им предметов. Эта игра может помочь вам понять, какие области жизни могут заинтересовать собеседника, а какие нужно освещать самому.

Бывает, что времени на моральную подготовку просто нет. Может быть, из-за срочности замещения вакансии вас попросили придти через час после вашего звонка. Придется собираться с мыслями по дороге в организацию, и тогда очень может помочь разбор вашего резюме. В принципе, пункты резюме отображают направление собеседования. Поэтому можно взять их как фундамент для построения плана вашего поведения.

Не отвлекайтесь на происходящее в общественном транспорте (по дороге на собеседование).

Если перед дверью кабинета увидите еще несколько человек, не отвлекайтесь от внутреннего разговора. Если вас пригласили, значит, должность все еще вакантна.

Спокойствие, только спокойствие

Вам понадобится:

– умение объективно себя проанализировать.

Будьте готовы к:

– тому, что, несмотря на все ваши старания, интервьюер все-таки сможет вывести вас из спокойного состояния.

Это может и не пригодиться, если:

– вы умеете не волноваться даже в самых критических ситуациях;

– ваши потенциальные работодатели проявляют чудеса такта.

Чтобы дать себе возможность все лишние проблемы оставить за дверью кабинета, нужно сохранять спокойствие. Это немаловажный фактор для того, чтобы сохранить свое психическое здоровье и самооценку даже в случае стрессового интервью, группового собеседования, провокаций со стороны интервьюера или откровенной неудачи. Быть спокойным перед собеседованием – значит не испытывать резких колебаний эмоций. Следовательно, первое, что нужно делать, – это не волноваться.

Волнение может возникать по многим причинам. Самые распространенные из них берут начало в социальном положении, в самооценке, в излишней самокритичности. Давайте разберем все эти моменты по порядку.

Во-первых, вы можете считать, что ваше социальное положение в обществе низкое или недостаточно устойчивое. Возможно, вы переживаете из-за того, что ваш бюджет не позволяет вам одеваться приемлемо для вашего образования и предполагаемого положения в коллективе. Некоторым людям порой сложно сознаться самим себе, что, например, в сорок лет они должны указывать общежитие как место жительства, или признавать, что они не имеют достаточно средств для повышения квалификации, хотя это необходимо. Комплексы нарастают, если вы считаете будущую работу унизительной для вашей гордости. Например, если обстоятельства жизни заставляют вас, выпускника педагогического института, искать подработку в качестве технического персонала. Наш совет: не давайте отрицательным эмоциям овладеть вами. Посмотрите вокруг – каждый человек живет так, как может, У каждого в шкафу есть свои скелеты, и не нужно оценивать себя и свое положение, сравнивая с чьими-то успехами. Бесспорно, иногда нас очень может задеть чей-то успех. Но не забывайте, что не бывает людей абсолютно довольных своим положением. Куда проще смотреть на все с другой стороны: пусть вы одеты просто, но со вкусом; разносторонний опыт может пригодиться позже для написания специализированной литературы. А жизнь в общежитии подразумевает наличие навыков межличностного общения, огромный опыт дипломатического ведения переговоров и умение выстраивать стратегию поведения в стрессовых ситуациях.

Во-вторых, очень часто спокойствие нарушается из-за того, что вы осознаете недостаточность своего образования, или в тех случаях, когда пытаетесь устроиться не по своей специальности. Тогда могут появляться такие мысли, как: «я могу не выдержать конкуренции» или «наверно, зря все это затеяла». Конечно, несколько лет обучения в высшем учебном учреждении совсем не сравнимы с базой средней школы, пусть даже вас отчислили за неуспеваемость с третьего курса. А если вы вообще не обучались в вузах, то вам тоже не следует отчаиваться. Вы же не пойдете устраиваться на ту должность, о которой вообще никакого представления не имеете, а скорее всего будете искать либо работу без специальных навыков, либо ту, которую освоили на курсах. Значит, уже должна быть уверенность в себе и в своем успехе. Подумайте, обучаемы ли вы, быстро ли схватываете новую информацию? Если да, то вот ваш фундамент для построения успешного образа. Если нет, тоже не отчаивайтесь и учитесь находить в себе положительные черты, такие как трудоспособность, ответственность, принципиальное подчинение начальству и желание работать долго и продуктивно. Таких работников очень ценят почти во всех сферах деятельности.

В третьих, спокойствие может легко нарушить совершенно обычный вопрос, часто задаваемый по телефону: «У вас есть опыт работы?». Недостаток опыта и профессионализма влияет на ваши шансы, если организация существует давно и порядки в ней все еще те, которые устанавливались основателями. Но ведь избежать этих треволнений можно, если не бессмысленно звонить по объявлениям, а внимательно их изучать. Всегда указывают, нужен ли опыт для этой вакансии. А уж если вас пригласили, значит, вы можете подойти им и без должного опыта. Сохраняйте спокойствие и подумайте над тем, как дать понять интервьюеру, что вы именно тот, кто ему нужен.

В-четвертых, ни о каком спокойствии и речи быть не может, если вы социофоб. Социофобия – это боязнь социальных взаимоотношений, страх перед общением с незнакомыми людьми, страх перед их возможными эмоциями. В этом случае вам просто необходимо прибегнуть к релаксации, чтобы утвердить себя на общение с будущим собеседником

Если вы будете чувствовать себя спокойным, все ваши мысли, движения, мимика, интонации тоже будут спокойными и уверенными. Следовательно, ваша самооценка и психика не пострадают, если что-то пойдет не так.

Кроме волнения, ваше воображение может услужливо подсовывать факты, которые могут вывести вас из равновесия. Сразу начинают вспоминаться слова, кем-то когда-то сказанные, что эта работа не для вас. Отбрасывайте такие мысли как лишний груз. Вы сами должны оценивать себя как личность и профессионала, исходя из самокритичности и разумной оценки всех своих качеств. Если вы внушаемый человек и избавиться от этих мыслей не удается, установите своеобразный фильтр, пропуская в сознание только позитив.

Быть спокойным – значит иметь высокую самооценку и не обращать внимания на мелочи. Как же поднять ее планку выше?

1. С помощью психологических тестов. Желательно, чтобы они были направлены на определение у вас тех или иных качеств характера.

2. С помощью релаксации. Прибегнув к одному из методов релаксации, вы сможете запрограммировать себя на успех.

3. Поговорите с друзьями по душам на тему вашей приспособленности к работе.

4. Составьте список ваших преимуществ и достоинств. Этот наглядный пример показывает, как важно порой знать о себе хорошие вещи.

Быть спокойным – значит понимать, что на этой организации свет клином не сошелся, не дать внешним раздражителям испортить вам настроение всерьез и надолго. Чтобы внутреннее состояние не выливалось на окружающих в виде повышения голоса или других признаков нервного состояния.