Текст книги "Психотехнологии влияния"

1.4. Приманки

Ум заключается не только в знании, но и в умении применять знания на деле.

Аристотель

Самый простой пример убедительнее самой красноречивой проповеди.

Сенека

Прежде чем скрыто управлять адресатом, его необходимо «зацепить». В рыбной ловле (а это манипулятивное скрытое управление) этой цели как-то служат червяк (насаженный на крючок), блесна, ловля на живца и тому подобные приманки. По аналогии мы назвали в общем случае приманками и то, что помогает инициатору привлечь внимание адресата к выгодной для того стороне дела (мишени) и тем самым отвлечь его от истинной цели инициатора.

Приманка обеспечивает также выполнение необходимого условия скрытого управления – непонимание адресатом того, что им управляют.

Приведем примеры приманок в реальных ситуациях скрытого управления.

Захват воображения

В романе «Двенадцать стульев» И. Ильф и Е. Петров вложили в уста главного героя блестящую реализацию данного приема.

С открытыми ртами любители шахмат из забытых Богом Васюков слушали разглагольствования великого комбинатора.

«– Мой проект гарантирует вашему городу неслыханный расцвет производительных сил. Подумайте, что будет, когда турнир окончится и когда уедут все гости. Жители Москвы, стесненные жилищным кризисом, бросятся в ваш великолепный город. Столица автоматически переходит в Васюки. Сюда переезжает правительство. Васюки переименовываются в Нью-Москву, Москва – в Старые Васюки. Ленинградцы и харьковчане скрежещут зубами, но ничего не могут поделать. Нью-Москва становится элегантнейшим центром Европы и всего мира.

– Всего мира!!! – застонали оглушенные васюкинцы.

– Да! – А впоследствии и вселенной. Шахматная мысль, превратившая уездный город в столицу земного шара, превратится в прикладную науку и изобретет способы межпланетного сообщения. Из Васюков полетят сигналы на Марс, Юпитер и Нептун. Сообщение с Венерой сделается таким же легким, как переезд из Рыбинска в Ярославль. А там, как знать, может быть, лет через восемь в Васюках состоится первый в истории мироздания междупланетный шахматный конгресс!»[1]1
  Цит. по: Ильф И., Петров Е. Двенадцать стульев. Москва: Вече, 2021.


[Закрыть]

Уход от привычного

В 1761 году в Голландии вышел написанный Ж.-Ж. Руссо роман «Юлия, или Новая Элоиза». Ее большой популярности способствовали 2 приманки.

Прежде всего – название. Оно ассоциировалось с известной просвещенному обществу того времени историей несчастной любви средневекового философа П. Абеляра (1079–1142) к его ученице Элоизе: по приказу родственников девушки их слуги оскопили философа, «лишив его того самого органа, которым он предавался утехам».

Второй приманкой был подзаголовок «Письма двух любовников, живущих в маленьком городке у подножия Альп». И еще кое-чтосказано на титульном листе: «Собраны и изданы Жан-Жаком Руссо». Цель этой нехитрой мистификации – создать иллюзию полной достоверности рассказа. Выдавая себя за издателя, а не за сочинителя, Руссо снабжает некоторые страницы подстрочными примечаниями (всего их 164); ими он спорит со своими героями, фиксируя их заблуждения вследствие бурных переживаний любви, исправляет их взгляды на вопросы морали, искусства, поэзии. Автор якобы не имеет ничего общего с действующими лицами романа, он только наблюдатель, стоящий над ними беспристрастный судья. И Руссо добился своего: его спрашивали, действительно ли найдены эти письма.

Ж.-Ж. Руссо знал, что документальность вызывает интерес, и использовал это обстоятельство, чтобы донести до читателя свои взгляды на сложные проблемы бытия. Мишенью воздействия на читателей было их любопытство, а приманкой – форма подачи материала.

Достойный пример того, как скрытым управлением можно добиться высокоморальных целей!

Неожиданный поворот

Автору запомнился случай из его юности. Директор школы собрал членов нашей команды, которая должна была выступить на городской спартакиаде. Мы не удивились бы, если бы он прямо призвал нас постараться достойно защитить честь школы. Но он поступил иначе, рассказав следующую историю.

В морском сражении сошлись 2 противоборствующие эскадры. Первая открыла шквальный огонь, вторая, не сделав ни одного выстрела, обратилась в позорное бегство. Собрал командующий своих уцелевших незадачливых капитанов и задал вопрос: «Почему не стреляли?» Ему ответили: «Было на то 15 причин: первая – порох отсырел; вторая – не было приказа; третья…» – «Достаточно и первой», – понял адмирал.

– Так вот, ребята, – закончил директор, – давайте сделаем так, чтоб порох у вас в нужный момент был сухим.

Прошло более 45 лет с той поры, а автор и сейчас помнит, как он и его товарищи старались на той спартакиаде!

Приманкой послужила образная подача мысли о бесполезности отговорок в случае неудачи.

Ахиллесова пята

Этот случай произошел, когда действовало правило: молодые люди, подавшие заявление в ЗАГС, должны были прослушать цикл лекций по вопросам семьи и брака.

Занятия проходили по вечерам, были скучными, и уставший после работы народ «отбывал» их: лекторов не слушали, вместо этого читали газеты, разгадывали кроссворды, играли в «Морской бой» и т. д.

И вот в аудиторию будущих мужей зашел очередной преподаватель. Публика на него – ноль внимания. Подождав немного, успокоив взглядом самых шумливых, он начал: «Импотенция… (слушатели моментально стихли) грозит мужчине в любом возрасте». Все дальнейшее было выслушано с огромным вниманием. Первая фраза лектора и была той приманкой, которая привлекала внимание к мишени воздействия. Ведь никто не хотел оказаться «инвалидом» по этой части…

Неожиданная подробность

Она может быть лучшей приманкой, нежели иные обстоятельные доказательства.

Старый Рокфеллер зарабатывал в неделю более $ 1 000 000, но мог потратить на свою еду только $ 5, потому что был болен и питался лишь кашей и картофельным пюре.

Это прекрасная приманка в речи продавца, желающего убедить покупателя раскошелиться на предлагаемое лекарство от заболеваний органов пищеварения.

Интерес к личности

Плодотворным источником установления контакта являются интересы сторон. Инициатор, управляющий собеседником, как правило, скрывает свой истинный интерес. Но активно апеллирует к тем интересам адресата, которые способствуют достижению намеченной цели.

Но и само проявление интереса к собеседнику служит для того сигналом не прерывать, а наоборот, продлевать контакт. Ведь проявление интереса к личности – скрытый комплимент ей: каждому приятно подтверждение его самоценности.

Например, легкое кивание слушателя является сильным побудителем говорящему продолжать свою речь, поскольку свидетельствует о заинтересованности слушателя.

Интересы собеседника

Каждый из нас с удовольствием говорит о себе, о своих делах. Причем мужчины любят это не меньше, чем женщины. Используя это, опытный инициатор воздействия заводит разговор о том, что интересно собеседнику, о нем, о его проблемах.

Он посмотрит на свою проблему глазами собеседника, подведет к делу так, чтоб поставленный вопрос отвечал каким-то интересам адресата.

Многие выдающиеся люди, чтобы поддержать разговор с собеседником по интересующему того вопросу, специально готовились: наводили справки об его интересах и увлечениях, читали соответствующую литературу.

Выдающийся американский политический деятель Ф.Д. Рузвельт, единственный, кто четырежды избирался президентом США, был мастером убеждать. Среди его приемов был, в частности, и основанный на описанном выше феномене.

Рузвельт для расположения к себе собеседника использовал увлечения последнего. Готовясь к разговору, узнавал о хобби будущего собеседника, знакомился с предметом увлечений, чтобы можно было поддержать разговор на эту тему. Например, коллекционера марок он просил проконсультировать его, какие марки стоит подарить племяннику – начинающему филателисту. После заинтересованного разговора «консультант» был настолько расположен к Рузвельту, что убедить его по основному вопросу встречи тому не составляло труда.

Обещания

Обещание – это мостик между нашими желаниями и их осуществлением, это надежда на их свершение.

Тот, кто берется осуществить наши желания, становится нашим сообщником. Ему – наши симпатии, и «зеленый свет» его действиям.

Пока в нас горят желания, до тех пор не переведутся обещания. А поскольку желания умирают, только когда уходит в небытие сам человек, то обещания – спутники всей нашей жизни.

Конечно, разные люди в разной степени склонны верить обещаниям. Сильнее всего верят дети, еще не пострадавшие серьезно от обманов. С годами многие вырабатывают защитные схемы по отношению к обещаниям. В народной мудрости это нашло отражение в пословицах и поговорках: «Обещанного 3 года ждут», «Обещанка, потешанка, дурню радость», «Обещать не значит жениться», «Обещание хорошо тем, что о нем можно забыть».

Однако возраст и жизненный опыт – недостаточная защита от ложных обещаний. Вспомним миллионы вкладчиков, доверившихся обещаниям АО «МММ», банка «Чара», фирмы «Властелина», АОЗТ «Русский Дом Селенга» и многих-многих других им подобных компаний. Любопытно, что многие пострадавшие были обмануты не единожды. А некоторые и до сих пор верят надувшим и ограбившим их проходимцам, считая, что «если бы государство не помешало», те бы свои обещания выполнили.

Знаменитый интриган (и, следовательно, манипулятор) министр иностранных дел Франции Ш.М. де Талейран-Перигор (1754–1838) знал, что говорил, произнося: «Обещайте, обещайте и обещайте!»

Зрительные парадоксы

В 1991 году решался вопрос о назначении послом в Израиль А.Е. Бовина. В интервью, данном накануне, касаясь шансов получить эту должность, А.Е. Бовин сказал, что исход дела будет для него, скорее всего, положительным и что он уверен в прогнозе на 90 %.

Издающаяся в Израиле юмористическая газета «Бэсэдэр» (ивр. отлично), давая материал об этом интервью, поместила фотографию 90 % лица претендента, намекая на недостающие проценты. Привлечение внимания читателей при этом было обеспечено на 100 %!

Этот же прием успешно срабатывает в рекламе, доказывающей необходимость таковой для финансирования телевидения: мяч послан футболистом в сторону ворот, но не видно, попал ли он в них, поскольку часть ворот скрыта; закадровый голос сообщает, что именно на такую часть телевидение зависит от рекламы.

Отступление от канона

На телеэкране – видеоклип Дж. Джексон, сестры М. Джексона, также известной певицы. Но что это? В идеальном ряду белоснежных зубов исполнительницы – черный провал, как будто вырван один из передних зубов. Зритель не может оторваться от этого безобразия: как, неужели она может демонстрировать аудитории этот непорядок?

Наконец, доходит: это же она специально зачернила один из зубов – для необычности. Приманка, заставившая разглядывать, а заодно и прослушать исполнение.

Психологической основой эффективности этого приема является следующий феномен.

Право на ошибку есть, но у всех – разное

Для доказательства этого опишем один любопытный эксперимент. Наблюдателям (испытуемым) предъявляли 4 артистов, таких, что 2 из них понравились зрителям, а 2 других – нет. Артисты в нескольких видеосюжетах разговаривали между собой и при этом пили кофе.

По ходу эксперимента в каждом из сюжетов один из участников как бы случайно совершал небольшую оплошность – проливал немного кофе на свой костюм. В первом сюжете это был участник с высоким исходным статусом, во втором – с низким. После просмотра сюжетов зрителям снова предлагали оценить привлекательность каждого участника (напомним, что один участник имел исходный высокий статус и пролил кофе, другой – имел высокий статус и не пролил его, точно такое же соотношение было и среди 2 участников с низким статусом).

Как же распределились симпатии зрителей после эксперимента? С позиции здравого смысла кажется, что победителем должен был бы стать участник с высоким статусом, который не облился, однако на самом деле наибольшую симпатию к себе вызвал тот, кто, имея высокий статус, пролил на себя кофе. Совершив такую маленькую оплошность, этот участник как бы проявил человеческую слабость, стал в чем-то ближе простым зрителям, чем и повысил свою привлекательность в их глазах. Что касается облившегося участника с исходным низким уровнем зрительских симпатий, то этот проступок в дополнение к другим его недостаткам еще больше понизил его статус, и он занял последнее место.

Мораль: если вы пользуетесь высокой популярностью у окружающих, то небольшие промахи могут только добавить вам очарования и уменьшить возможную зависть. Если же симпатии не на вашей стороне, ошибки и оплошности должны быть сведены к минимуму. Так что каждый из нас имеет разное право на ошибку.

Например, люди с положительным имиджем могут позволить себе небольшую небрежность в одежде – это добавит им шарма. Совсем другое впечатление в этом случае оставит лицо, не обладающее привлекательным имиджем. Иллюстрацией этому может служить и следующий эпизод.

В бытность Б.Н. Ельцина президентом (незадолго до его отставки) его рейтинг был очень низким. Его дочь Т. Дьяченко взялась быть его имиджмейкером. Она решила, что отец будет лучше восприниматься в очках. Когда тот действительно появился в них на теле-экране, многие непроизвольно воскликнули: «Боже, он еще и плохо видит!» Как видим, результат совершенно противоположный тому, на который рассчитывала новоявленная «специалистка».

Выступая перед людьми…

…также следует помнить об описанном феномене. Например, сделан очень сильный доклад, даны ответы на ряд вопросов. Но вот поступил еще один – из числа тех, что на засыпку. Можно от него отмахнуться (статус уже позволяет), можно попытаться ответить (с риском обнаружить неполное знание), а можно честно признаться, что не готов на него ответить. Ясно, что на фоне достигнутых успехов (сравни описанные выше эксперименты) более продуктивен последний вариант.

Кстати, при защите диссертации стопроцентное голосование за присуждение ученой степени (ни одного «против» или «воздержался») не считается лучшим. Более «проходным» в ВАКе является наличие небольшой ложки дегтя в бочке меда.

А вот был случай…

Так уж мы устроены, что падки до разных историй. Пример из жизни, особенно из своей, занятный случай, любопытный факт, уникальное событие, загадочный эпизод – все это, как капельки меда для мухи, привлекает внимание. Например: «Расскажу такой случай…», «Хотите, верьте, хотите нет, но однажды…», «И вот, что я услышал…», «Приключилось со мной вот что…», «Хотите пример?», «Ну, уж, коль вы настаиваете, расскажу…», «Кажется, пришло время раскрыть некоторые секреты…», «Моя память многие годы хранит такое происшествие…»

Произнеся эти слова, мы можем быть уверены, что внимание окружающих привлечено.

Сексапильность в борьбе за половое воздержание

Мадонна и Х. Хеффнер, владелец журнала «Плейбой», возглавили кампанию по сексуальному образованию, которая начата в образовательных учреждениях США.

Совет по информации и сексуальному образованию США пришел к выводу, что Мадонна может служить в качестве наиболее положительного и влиятельного авторитета в сексуальной области среди молодежи за последние 35 лет. Как полагают эксперты совета, Мадонна долгое время была эталоном женской сексуальности. А владелец «Плейбоя» Х. Хеффнер удостоился высокого назначения за то, что был пионером в деле распространения среди американцев материалов о сексуальных отношениях.

Американское правительство потратит за 5 лет более $ 400 000 000 на программы сексуального образования по предупреждению венерических болезней и нежелательных беременностей. Цель программы – убедить подростков в том, что лучший способ не доводить до того и другого – это воздержание.

Безусловно, эти две популярные личности служат приманками для воздействия на подрастающее поколение. Так же как и звезды шоу-бизнеса и спорта выполняют роль приманок в рекламных роликах.

Несколько частных советов

Уметь предвидеть действия окружающих – залог успеха в общении с ними. И необходимое условие, чтобы ими управлять. Имеется множество наблюдений, знание которых может быть использовано для этой цели. Чтобы не злоупотреблять вниманием читателя, лишь кратко обозначим их.

1. Известно, что не ценится то, что легко досталось. Отсюда совет: «Тому, кто просит поскорей, давай, помедлив; чем дольше желают, тем больше ценят» (Б. Грасиан).

2. Всякий раз, когда кто-то апеллирует к нашему благу, он нас искушает.

3. Если вас демонстративно не замечают, значит, вами серьезно интересуются.

1.5. Аттракция

Больше всего оживляют беседу не ум, а доверие.

Ф. Ларошфуко

Через сознательное – к управлению бессознательным.

К. Станиславский

Психологическое содержание аттракции

Аттракция – это психологическое понятие, смысл которого в притяжении одного человека к другому. Главное предназначение аттракции – создать атмосферу доверия.

Аттракция значительно облегчает скрытое управление другими. В качестве впечатляющего примера приведем один исторический эпизод.

Греческий раб Эзоп (выдающийся баснописец) имел уродливую внешность. Когда работорговец привез его на рынок для продажи, никто не хотел покупать его, называя обезьяной, уродиной и т. п.

Наконец, когда хозяин уже готов был отдать Эзопа почти даром, появился покупатель, к которому Эзоп захотел пойти в услужение. Однако тот не захотел иметь такого раба. Эзоп спросил, есть ли у того дома те, кого нужно заставлять работать или просто пугать время от времени. Тот ответил, что такие есть.

– Так купи меня, я буду для них пугалом!

Что и было сделано.

Так Эзоп обратил отталкивающую внешность в свою пользу.

Однако сразу скажем, что это тот случай, когда исключение подтверждает правило. Эзоп был человеком редчайшего ума, своими мыслями он поразил и своих современников, и поколения потомков, сочинив свои знаменитые басни. Их сюжеты послужили исходным материалом для многих баснописцев разных стран, в том числе и для нашего «дедушки» И.А. Крылова.

А поскольку книга эта пишется обычным человеком для обычных людей, то посмотрим, как же можно добиться аттракции, прокладывающей путь к управлению человеком, и не обладая умом Эзопа.

Психологическая база аттракции

Одной из важнейших потребностей человека является потребность в положительных эмоциях. Психологами установлено, что оптимальный для здоровья эмоциональный фон создается, когда большая часть (60 %) получаемой человеком информации является эмоционально нейтральной, 35 % – вызывающей положительные эмоции и 5 % – отрицательные. То есть положительных эмоций должно быть в 7 раз больше, нежели отрицательных.

Ясно, что такое счастливое соотношение является уделом очень немногих, в основном – неисправимых оптимистов, весельчаков и жизнелюбов. Неслучайно эти категории людей и живут дольше, все долгожители – из их числа.

Остальные испытывают огромную неутоленную потребность в положительных эмоциях. Поэтому испытывают притяжение ко всякому, кто улучшит их настроение. Вспомним хотя бы того же И.А. Крылова: «И в сердце льстец всегда отыщет уголок!» На самом деле это касается не только льстецов, а и всех «доноров» положительных эмоций.

«Мы из одного гнезда…»

Одной из основных человеческих потребностей является потребность принадлежать к общностям – семье, кругу друзей, единомышленников, коллективу и т. д.

Мы склонны лучше относиться к членам своей общности, нежели чужой. Помогаем родственникам, друзьям. Радуемся, встретив своего земляка за рубежом или давнишнего однокашника на улице. Люди одной национальности, оказавшись среди других, тянутся друг к другу. В поликлинике более внимательно отнесутся, узнав, что пациент – сам медик, и т. д.

Таким образом, принадлежность к одной общности значительно способствует аттракции. И многие используют это, когда надо убедить. Например: «Вы тоже мать и поймете меня…», «Мы с вами учились в одном институте…» и т. п.

Данный феномен лег в основу рассказа О. Генри «Родственные души». Хозяин дома, которого собирался ограбить вор, не сделал никакой попытки расположить к себе вора. Но он стал для вора приятным собеседником уже только потому, что оба они страдали ревматизмом. В итоге вместо того чтобы воспользоваться помощью хозяина, вор помог тому одеться, и они отправились пропустить рюмочку.

Универсальный прием

Наиболее универсальный прием, при мастерском исполнении которого практически всегда добиваются аттракции, – это сказать адресату воздействия неотразимый комплимент.

Принято делать комплименты женщинам. На самом деле выслушивать комплименты (но не лесть!) любят все, просто реакция мужчин бывает не так заметна. Слабость к комплиментам объясняется тем, что комплимент удовлетворяет важнейшую психологическую потребность человека – потребность в положительных эмоциях. Тот, кто удовлетворяет эту потребность, становится желанным собеседником.

Ясно, что мы ведем речь о хороших, качественных комплиментах, но ни в коем случае не о пародиях на них.

Что такое комплимент

Разобраться, что такое хороший комплимент, поможет прежде всего точное определение, что понимать под этим приемом.

Комплиментом называется небольшое преувеличение достоинства, которое собеседник желает видеть в себе.

Комплимент отличается от лести именно тем, что дается небольшое преувеличение. Льстец же чрезмерно преувеличивает достоинства собеседника. Сравните: «Тебе к лицу этот цвет» (комплимент) и «Ты самая красивая» (лесть). Лесть имеет больше шансов быть отвергнутой из-за своей неправдоподобности. Хотя есть люди, которым и лесть по душе. Впрочем, большинство лесть все-таки отталкивает.

Поэтому особенно в деловом общении явное преимущество за комплиментом как инструментом более тонким и действенным.

Слова «Не люблю комплиментов!» относятся не к комплиментам, а к пародиям на них – к лести. Известно, что плохим исполнением можно испортить самое доброе намерение. Ниже будут сформулированы правила, выполнение которых обеспечит создание неотразимых комплиментов.

Комплимент и похвала – не одно и то же. При похвале осуществляется так называемая «пристройка сверху». Действительно, похвала – это положительная оценка. Ясно, что оценку нижестоящему производит вышестоящее лицо (старший по должности или положению), но не наоборот.

При комплименте в отличие от похвалы происходит «пристройка снизу», собеседник как бы возвышается вами над собой. Комплименты в отличие от похвалы и лести благосклонно принимаются.

Правила неотразимого комплимента

1. Комплимент должен быть незаметен.

То есть восприниматься без тени сомнения, что это какое-то преувеличение. Похвалить детей – это комплимент родителям. Похвалить организацию, коллектив – комплимент ее руководителю и т. д.

Незаметность комплимента достигается с помощью следующего правила.

2. Неотразимый комплимент предполагает домысливание его адресатом.

Услышав похвалу ребенку, родитель домыслит, что он хороший родитель, начальник домыслит, что он хороший начальник и т. д.

Мать слышит, как про ее дитя кто-то говорит: «Какой красивый ребенок!» Матери, конечно, приятно. Ведь ребенок красивый либо потому, что красивы его родители, либо он хорошо ухожен, красиво одет, воспитан. А это все – ее заслуга.

«Глядя на Вас, я понимаю, почему ваш муж так спешит домой!» Если женщина считает себя красавицей, или хорошей хозяйкой, или любимой женой – она сама домыслит, почему муж всегда спешит домой.

3. Из предыдущего следует, что самый эффективный комплимент – это комплимент на фоне антикомплимента себе. Ибо «пристройка снизу» делается более ощутимой, если, возвышая другого, мы дополнительно обращаем внимание на свой неуспех.

Один говорит другому: «Как тебе удается говорить с шефом? Я вчера час его уговаривал – и все без толку, а ты за 5 минут тот же вопрос решил». Хороший комплимент коллеге на фоне антикомплимента себе.

4. Фактическая основа. Положительному восприятию комплимента способствует использование в нем фактов, известных обоим партнерам. Дается интерпретация этого факта, представляющая собеседника в выгодном свете.

Отсутствие фактической основы делает комплимент неубедительным и может низвести высказывание до уровня банальной лести.

Если есть сомнения, поймет ли собеседник, о каком факте речь, то лучше не рисковать и прежде напомнить о нем, а затем уже обыгрывать его.

Хуже всего, если комплимент противоречит фактам. Например, сотрудница не спала ночь, мучаясь от зубной боли, а ей скажут, что она прекрасно выглядит. Эти слова будут восприняты как издевка.

5. Комплиментарная часть высказывания должна быть как можно более краткой, содержать 1–2 мысли, не более. Быть простой по конструкции, заведомо понятной. Комплимент не должен содержать поучений: «Ты хороший парень, но успеваемость надо подтянуть».

Необходимо также избегать двусмысленных оборотов, могущих вызвать совсем не те чувства, ассоциации, на которые рассчитываете. Например, улыбка делающего комплимент может придать словам обратный смысл, который воспримется уже как насмешка.

6. Проявите эмпатию. Это способность понять чувства и мысли другого человека.

Только проявив эмпатию, можно понять, что собеседнику будет приятно услышать. Однако есть вещи, приятные каждому. Все хотят хорошо выглядеть (особенно женщины), добиваться успеха во всем, пользоваться уважением, признанием, любовью, иметь хорошую семью, умных, здоровых детей и т. д.

Общение с человеком помогает получить необходимую информацию о нем. Чем более персонифицирован комплимент, тем он ценнее, ибо полнее учитывает приоритеты данного человека и имеет большой шанс не быть банальным, расхожим.

Французский моралист Ф. Ларошфуко давал такой совет: «Чтобы понравиться другим, нужно говорить с ними о том, что приятно им и что занимает их, уклоняться от споров о предметах маловажных, редко задавать вопросы и ни в коем случае не дать им заподозрить, что можно быть разумней, чем они».

Комплимент можно сказать любому

Действительно, для этого только нужно иметь хоть какую-то информацию о человеке. Зададимся сложной, казалось бы, задачей – сказать комплимент человеку, про которого известно только то, что это скряга, каких свет не видел.

Начнем с эмпатии. Считает ли он себя скрягой? Наверняка нет! Скорее, человеком бережливым, хозяйственным, рачительным. И, несомненно, гордится этим, осуждая других за расточительность. Вот и основа для комплимента: «Мне так не хватает вашей бережливости!» Комплимент на фоне антикомплимента себе. Все оказалось просто.

Распространенное заблуждение

Оно состоит в том, что говорить комплименты необходимо только «нужным» людям, то есть тем, от которых хотите что-то получить. При отсутствии должной практики это как раз самая сложная ситуация, ибо адресат знает, что вы будете к нему как-то «подъезжать». А у вас и опыта-то нет. Поэтому велика вероятность, что ничего путного не получится. А посему попробуем подойти с другой стороны.

Как часто и кому говорить комплименты?

Как можно чаще. Всякому, кто хоть в какой-то степени достоин доброго слова. Именно практикой достигается легкость и непринужденность в комплименте, что делает его естественным и неотразимым.

Очень полезно для начала поставить себе задачу: ни дня без комплимента! Ибо комплимент начинается с желания его сказать. Найдите, что лично вам нравится в собеседнике, что вы хотели бы позаимствовать у него. И скажите об этом, не стесняясь.

Люди принимают комплименты весьма благосклонно, ибо всякому приятно уже то, что ему хотят сказать нечто хорошее. И легко прощают возможные промахи. Особенно если не будет сторонних слушателей. Поэтому учиться делать комплименты лучше один на один. Тем более что присутствие посторонних может смущать и вас.

Однако если комплимент хорош, то большее впечатление он производит, когда делается при свидетелях.

Поскольку мужчины не избалованы комплиментами, то они и менее требовательны к их качеству. Женщины же привыкли искать дополнительный смысл между строк: «Что он хотел этим сказать?» Это делает сочинение комплимента женщине более сложным. Поэтому легче учиться делать комплименты на мужчинах.

Кому от этого хорошо

Когда комплимент пришелся по душе собеседнику, лицо его озаряется улыбкой. Вы подарили ему положительные эмоции, улучшили настроение. Вы сделали для него благо. (Это самый верный способ достижения аттракции.) Но и у вас вдруг улучшилось настроение. Так что от качественных комплиментов хорошо всем.