Текст книги "Будда и Бунтарь. Тайное искусство успешных людей"

Первый шаг к большому успеху – э то стать магнитом для привлечения людей, которые помогут вам достичь цели. И неважно, управляете вы своей компанией, работаете на организацию или только начинаете создавать свой первый бизнес. Вам необходимы союзники: коллеги, партнеры и клиенты.

Хорошая новость – людей можно привлечь, следуя четкой формуле. Все начинается с глобального переворота в собственном сознании. Вовсе не обязательно просчитывать свои действия на десять шагов вперед. Для начала важно четко сформулировать свою идею и начать с вопроса: «Кто?» Не пытайтесь расписать каждый этап своего пути к мечте. Не пытайтесь найти ответы на все вопросы. Лучше сосредоточьтесь на поиске людей, которые помогут сделать вашу сказку былью. Как только к вам присоединятся правильные люди, именно они помогут вам понять, как именно нужно действовать.

Прямо сейчас, в этот самый момент талантливые люди со всего мира жаждут объединить с вами усилия. Они верят в те же самые (возможно, весьма странные) идеи.

Они представляют то же самое будущее. Они отчаянно стремятся к тем же изменениям, что и вы.

Вот в чем гениальность мировоззрения Будды. Необязательно знать все. Важно верить в свою идею и в то, что люди, мечтающие о том же, хотят сотрудничать. Нужно доверять своей загадочной чуйке и помнить, что у других она тоже есть.

Многие из окружающих вас людей обладают навыками, которых у вас нет. Важными навыками. И вы нужны этим людям. Соберите из них команду, и вместе вы станете непобедимой бандой революционеров, способных изменить мир.

Для этого необходимо проделать работу, описанную в данной главе, а после превратить свои бизнес, цель и себя самого в магнит. Так вы привлечете на свою сторону необходимых союзников. Вы удивитесь, но, чтобы заручиться их поддержкой, вовсе не нужно арендовать модный офис, обещать солидные привилегии или, как в моем случае, создавать конкурентоспособную компанию.

В книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз [48]48
  Американский бизнес-консультант, писатель, исследователь.


[Закрыть] пишет: «Вы – водитель автобуса. Автобус (ваша компания, проект, инициатива) стоит на месте, и ваша задача – заставить его тронуться».

Дальше он объясняет: «Начните не с того, «где», а с того, «кто». Пригласите правильных людей в салон автобуса, высадите ненужных пассажиров, чтобы рассадить нужных по местам».

Я прислушался к этому совету, и ключевую роль в тот момент сыграла не только деловая чуйка. Я был одинок и очень скучал по своим друзьям в Америке. Я нуждался в общении с людьми со схожими мыслями так же сильно, как в создании успешной компании.

Я делал все, что в моих силах, чтобы хоть частично восполнить недостаток талантливых специалистов в стране. Но, к сожалению, не мог позволить себе аренду приличного офиса. Какое-то время я работал из кофейни Starbucks. Но потом там отключили бесплатный Wi-Fi, чтобы такие, как я, перестали покупать стакан капучино и занимать стол на целых семь часов.

Дело было в 2004 году, тогда в мире существовало не так уж много фондов поддержки стартапов. Мне было 28 лет, и у меня не было денег. Обстоятельства толкнули меня на то, что делают многие начинающие предприниматели. Я обратился в «банк папы» и попросил о помощи. Именно тогда мой отец охотно выделил мне место для офиса в подсобке своего склада.

В Mindvalley, заново открывшейся на старом складе, в то время я работал в паре с лабрадудлем [49]49
  Порода собак, созданная путем скрещивания лабрадора-ретривера и пуделя.


[Закрыть] по кличке Оззи. Он был прекрасным компаньоном, но не умел работать на компьютере и никогда не отличался высокой результативностью.

Но потом к нам присоединился мой приятель по колледжу Майк. Он стал соучредителем компании. Вместе мы дали объявление о поиске двух стажеров. Адель и Ханну стали моими первыми сотрудниками. Мы не могли предложить им многого, лишь скромную зарплату и общую мечту. Наш первый технический продукт от запуска в производство отделяли годы. Но оба стажера увидели в нашей авантюре возможность получения бесценного опыта.

Теперь у нас с Майком было целых два сотрудника. Вчетвером мы раскрутили бизнес до такой степени, что недостаток кадров стал критическим. В то время мы занимались разработкой интернет-приложений для развивавшегося тогда Web 2.0 [50]50
  Методика проектирования систем, которые путем учета сетевых взаимодействий становятся тем лучше, чем больше людей ими пользуются (блоги, социальные сети).


[Закрыть]. Мы конкурировали со стартапами из Кремниевой долины, но наш рост тормозила острая нехватка одаренных инженеров, специалистов по маркетингу и экспертов по продвижению. Мы нуждались в образованных сотрудниках. Мне приходилось буквально разрываться на части.

Решение проблемы мы обнаружили совершенно случайно. Однажды, просто в шутку, я написал манифест, в котором описал новый вид бизнеса, к созданию которого стремился.

Тактика № 1: Манифест

Наш первый офис располагался в плохом районе. По утрам я шел на работу разбитыми тротуарами, по которым уличные торговцы везли тележки с едой. В воздухе постоянно пахло карри и жареной курицей. На аллее за складом грузчики загружали в машины дешевые плетеные корзины с сувенирами, коробки с футболками, контейнеры с экзотическими фруктами – словом, продукцию, которую затем продавали в более благополучных местах.

Неудивительно, что первый программист, с которым я провел собеседование, отказался от работы. Винить его было не в чем. Ему хватило вежливости, чтобы уйти от нас со словами: «Я подумаю над вашим предложением».

На самом же деле он имел в виду: «Вот уж нет! Ни за что не буду здесь работать!» До нашего офиса ему пришлось добираться мимо десятифунтовых контейнеров с китайской и индийской одеждой, которую грузили в машины для продажи.

Я никак не мог понять, как убедить талантливых специалистов переехать в Малайзию, чтобы работать в никому не известном стартапе без стабильного финансирования? Спустя несколько месяцев, полных разочарования, я понял, что обычные объявления о найме не сработают. Нужен был новый подход. Однажды ночью меня осенило. Я схватил лист бумаги и написал манифест, в котором не говорилось ни слова о том, что такое Mindvalley (крошечная компания) и какие навыки необходимы для работы у нас. Манифест отражал то, что Mindvalley поддерживает и какой эта компания будет. Эта идея стала для нас прорывом, мы используем ее до сих пор. Я называю ее Тактикой Манифеста.

Сам по себе манифест не увеличит количество поступающих вам резюме. Но именно он приведет к вам людей, которые разделяют ваши ценности и убеждения, притянет к вам правильных людей.

Ниже – п ервый манифест, который я написал, во всей его неидеальной красоте. Когда будете читать, помните, что он был написан в 2005 году, а мир тогда был совершенно другим.

10 ПРИЧИН РАБОТАТЬ В MINDVALLEY (2005) 1. Свобода. Мы понимаем, что талантливые люди ненавидят правила и ограничения. Им нужна свобода, чтобы работать так, как им удобно. 2. Мы мыслим ГЛОБАЛЬНО! Мы не стремимся создавать программное обеспечение для электронной почты.

Мы хотим разработать второй после Gmail [51]51
  Бесплатная почтовая служба от компании Google.


[Закрыть] революционный проект. Мы не разрабатываем инструменты для блоггинга. Мы стремимся создать первый в мире умный блог. Когда мы создаем сайт для электронной коммерции, то рассчитываем увидеть его в топе лучших по производительности ресурсов. Мы хотим делать жизни людей лучше, так же, как это делают Yahoo! [52]52
  Американская компания, владеющая второй по популярности в мире поисковой системой и предоставляющая ряд сервисов, объединенных интернет-порталом Yahoo!.


[Закрыть], Google или Apple. Мы ставим себе Большие, Страшные, Дерзкие Цели.

3. Рентабельность. Мы полностью прибыльны, и наш доход продолжает расти минимум на 10 % ежемесячно.

4. Отличный коллектив. Мы нанимаем лучших.

При подборе кандидата на должность мы просматриваем сотни резюме и проводим собеседование как минимум с 10 людьми. Пройдя отбор, вы будете работать с лучшими умами бизнеса. Мы понимаем, что потрясающие люди привлекают других потрясающих людей.

5. Бонусы. Мы хорошо относимся к нашим сотрудникам. Бонусы включают субсидирование аренды жилья, билеты на концерты, кофе в Starbucks, обеды и напитки. Наши учредители работали в Microsoft и eBay [53]53
  Американская компания, предоставляющая услуги в областях интернет-аукционов и интернет-магазинов.


[Закрыть] в Кремниевой долине и привыкли баловать своих сотрудников.

6. Креативность. В вашей стандартной рабочей неделе 45 часов. Пять часов из этого времени вы можете тратить на разработку собственных проектов и изобретений. Если ваш проект окажется успешным, мы поможем с его запуском. Мы организовали этот процесс по примерам Google и 3M [54]54
  Американская химическая корпорация, работающая в области промышленности, безопасности работников, здравоохранения и товаров народного потребления.


[Закрыть], которые поощряют творчество внутри компании.

7. Стабильность. Мы никогда не привлекали к бизнесу инвесторов, поэтому у нас нет хозяев, которые могут перекрыть нам кислород. Наш бизнес охватывает такие отрасли, как интернет-маркетинг, разработка, издательское дело и программирование. Это защищает нас от краткосрочных рыночных трендов в любой отрасли.

8. Веселье. Для нас веселье – одна из основ бизнеса. Не поймите нас неправильно, у нас все прекрасно с дисциплиной. Но мы верим, что бизнес может приносить удовольствие, а сотрудники должны с удовольствием приходить на работу каждый день.

9. Идеализм. Все наши сотрудники в свое время участвовали в волонтерских проектах и работали на некоммерческой основе. Мы запустили этот бизнес, чтобы изменить мир. Прибыль второстепенна. Мы уделяем время и внимание проектам, которые могут не принести мгновенного дохода, но лягут в основу социально значимых и позитивных изменений в мире.

10. Предпринимательство. Мы понимаем, что великие люди мечтают о запуске собственных компаний.

Мы поможем вам исполнить эту мечту. Мы организуем тренинги и обучение, чтобы помочь вам развиваться. Мы не требуем, чтобы сотрудники подписывали ограничивающие их контракты. У вас есть полное право отучиться у нас, а затем пойти своей дорогой, когда вы будете готовы открыть свой бизнес. Мы уважаем предпринимательство.

Идеи этого манифеста вызвали у людей искренний отклик. Этот перечень из десяти пунктов привел к нам целую орду кандидатов. Через месяц наша мрачная подсобка кишела претендентами на должность. И к нам потянулись не только местные таланты. Мы получали резюме от высококвалифицированных специалистов со всего мира. Это было невероятно. И самое главное, к нам приходили нужные таланты, люди со схожими ценностями и замашками рок-звезд. Словом, те самые личности, которые добились внутреннего слияния Будды и бунтаря.

Одним из кандидатов, которого мы в итоге наняли, был Хайли Нг. Сейчас он занимает должность исполнительного директора в компании 500 Startups [55]55
  Американский венчурный фонд и стартап-акселератор.


[Закрыть]. Он один из самых известных инвесторов и основателей стартапов в Азии. Он был в числе наших первых блестящих работников (сотрудник № 11). И он присоединился именно к нам, хотя мог выбрать любую компанию.

Я до конца не понимал, почему наша Тактика Манифеста оказалась такой эффективной. Наша компания не изменилась. В ней все еще работали мы четверо и Оззи. Мы все так же располагались на паршивом складе. Нашим кандидатам по-прежнему приходилось добираться к нам по разбитым улицам мимо торговцев едой.

Вместо того чтобы публиковать обычную вакансию с перечислением необходимых для работы навыков и надеяться, что это сработает, мы создали вдохновляющее видение. Наш манифест был обещанием. Он отражал наш подход, объяснял, кто мы такие и как планируем выиграть в бизнес-игре. Для умных и талантливых людей это было важно – и тогда, и сейчас. Сейчас это даже важнее, чем когда-либо.

Та ситуация стала первым из главных уроков, которые я усвоил.

Людям нет дела до того, что вы делаете. Им интересно, почему вы этим занимаетесь. Когда вы делитесь с окружающими своими причинами, стоит говорить о них правдиво и без прикрас, открыто рассказывать о своих самых сокровенных убеждениях и взглядах.

Важное правило: ваш манифест не обязан нравиться всем. Ваша задача – в ызвать либо чувство крайней вовлеченности, либо тотального отторжения. К счастью, большинству наверняка понравятся отдельные пункты вашего манифеста. Ничего страшного, если другие возненавидят оставшиеся принципы. Как бы там ни было, держитесь подальше от зоны апатии.

В моем новом манифесте для компании (прочитать его можно по ссылке: mindvalley.com/careers) я упоминаю, что Mindvalley – м ировая компания, а не американская, малазийская или эстонская. Этот пункт отталкивает людей, которые считают нас непатриотичными. Это нормально. В то же время положение привлекает больше людей, чем отвергает.

Мы притягиваем людей с широкими взглядами, потому что именно в них больше всего нуждаемся. Если вы боитесь обидеть некоторых, то не привлечете многих.

Так что держитесь подальше от зоны апатии. Не будьте робкими.

В конце этой главы вы найдете упражнение, которое поможет вам написать свой манифест. Для этого необязательно управлять бизнесом. Упражнение подойдет как скрытному лидеру, так и человеку на высокой должности. Но прежде чем вы перейдете к его выполнению, я поделюсь с вами мыслями, которые помогут вам действительно глубоко заглянуть в свои убеждения и определить причину своего существования.

Тактика № 2: Поиск большого «почему»

В своем знаменитом выступлении на конференции TED Саймон Синек [56]56
  Американский писатель и мотивационный спикер британского происхождения.


[Закрыть], автор книги «Начни с вопроса «Почему?» сказал: «Люди покупают не то, что ты делаешь, а то, почему ты это делаешь. То, что ты делаешь, просто подтверждает твои убеждения».

Он также отметил: «Существует два способа влияния на поведение человека. Либо ты им управляешь, либо ты его вдохновляешь».

Многие совершают ошибку, начиная делиться своими бизнес-идеями. У них не получается объяснить свои «почему», а значит, не удается и вдохновить других. Неважно, какую должность вы занимаете: директора, руководителя команды или просто стажера, которому хочется поделиться своими мыслями и изменить атмосферу в команде. Чтобы вдохновлять, необходимо определить ключевые «почему» своей компании и эффективно их использовать.

Для подтверждения своего высказывания Синек приводит пример Apple. Эта компания никогда не утверждала: «Покупайте наши компьютеры, потому что у них классный дизайн и ими просто пользоваться». Они обращаются к более глубоким понятиям. Apple меняет мир. Компания мыслит по-другому и выражает свою точку зрения с помощью красивой и интуитивно понятной продукции.

Starbucks – еще один мировой бренд, которому это удалось. Говард Шульц [57]57
  Американский бизнесмен, наиболее известный как бывший председатель совета директоров и CEO Starbucks.


[Закрыть], безусловно, заботился о качественном кофе, когда стоял у руля Starbucks, но именно клиентоориентированность стала отличительной чертой этого бизнеса. «Почему» Starbucks – «вдохновлять и насыщать человеческий дух». Они делают это по принципу «один человек, одна чашка и один район одновременно».

Вот почему во время путешествия по стране, где вы еще ни разу ни были, видите зеленую русалку в короне на вывеске кафе и сразу узнаете в нем место, куда можете зайти и почувствовать себя частью общества. Именно поэтому клиенты компании поддерживают честную торговлю. И по этой же причине бариста пишут на стаканчиках имена покупателей. Этот простой ритуал дарит посетителю чувство признания и благодарности со стороны персонала.

Теперь о компании Nike. Лозунг этой компании: «Вдохновлять и развивать каждого спортсмена в мире». Согласитесь, он выходит далеко за рамки обычного создания качественного спортивного инвентаря или продажи красивых кроссовок с запоминающимися следами подошв.

Люди биологически запрограммированы на принятие решений на основе эмоций. Вот почему нас привлекают компании и люди, которые пробуждают в нас эмоции.

Исследование невролога Антонио Дамасио подтверждает глубину этой взаимосвязи. Дамасио изучал людей с поврежденной миндалевидной железой – э то область мозга, отвечающая за эмоции. Он обнаружил, что участники исследования с поврежденным участком мозга могли лишь обсуждать решения, но не принимать их. Даже самый простой выбор, как, например, выбор блюда на обед, ставил их в тупик. В области неврологии теперь есть опытные данные, подтверждающие связь эмоций с процессом принятия решений.

Несмотря на это, многие до сих пор считают, что принимают решения исключительно на основе четких фактов и информации. Говоря по-научному, они уверены, что используют неокортекс – о бласть мозга, отвечающую за практичность, рассуждения и осознанное мышление. На самом же деле в этом процессе участвует лимбическая система – нейронная сеть, которая отвечает за эмоции.

Итак, чтобы привлечь сотрудников, клиентов и партнеров, которые вам необходимы, нужно пробудить в них эмоции. В общем, сделать все по-человечески.

Забудьте про монотонные деловые переговоры. Даже для этого простого шага многим руководителям потребуется глобальная трансформация сознания. Я говорю о ваших убеждениях, ценностях и вашем видении мира, потому что все это очень важно. Именно поэтому мой манифест 2005 года так «выстрелил».

Допустим, вы – с крытный лидер, который хочет изменить нездоровую обстановку в команде и на рабочем месте. Ваша задача – создать новое видение вашей команды. Затем поделиться им и своими «почему» с коллегами и начать налаживать отношения с людьми, которые присоединятся к вам в вашей миссии.

Вы тоже можете создать манифест и отразить в нем, что именно вы хотите изменить и ПОЧЕМУ. Вне работы это тоже применимо, например, чтобы выстраивать потрясающие социальные отношения и окружать себя правильными людьми, брендами и организациями.

Что делать, если вы работаете в традиционной бизнес-отрасли? Или, например, производите промышленную продукцию? Даже в таких условиях есть способ поделиться своим «Большим Почему».

Этому меня научил Срикумар Рао, профессор бизнес-администрирования и мой личный наставник, о котором я уже упоминал в главе 1.

Однажды Рао произносил речь о важности публичного разделения ценностей компании. После речи он начал отвечать на вопросы. Первый вопрос задал владелец фабрики по производству стекла.

Он встал и сказал:

– Я все понимаю, Рао, но объясни мне вот что. Моя компания производит оконное стекло. Как я вообще могу вдохновлять людей?

Рао задал этому мужчине несколько встречных вопросов. Он попросил его описать компанию, назвать причину, по которой тот каждый день торопится на работу, поинтересовался, как он относится к своим сотрудникам. «Почему», которое они обнаружили, было весьма примечательным.

Та стекольная фабрика обеспечивала рабочими местами около 170 человек в городе. Учредитель принимал активное участие в благотворительности. Раз в год каждому сотруднику предоставлялась возможность в течение недели поработать волонтером на полевой кухне или поучаствовать в благотворительных акциях. Заработная плата на это время сохранялась. Владелец фабрики был искренне заинтересован в предоставлении стабильной работы семьям своего маленького городка. Вдобавок он учил своих сотрудников быть ответственными гражданами. Именно поэтому он ежегодно давал им возможность поработать волонтерами.

– А теперь представьте, что будет, если вы расскажете эту историю всему миру, – сказал Рао.

Вместо сухих маркетинговых формулировок о «лучшем оконном стекле в мире» манифест той компании должен был отражать их волонтерское движение и общественную миссию. Он мог бы быть таким:

«Благотворительность: этой компанией управляют неравнодушные, сострадательные люди, которые верят в добрые дела. Мы не только создаем и устанавливаем самые чистые, крепкие и устойчивые к погоде окна во всем штате, но и заботимся о том, чтобы наши сотрудники всегда пребывали в безопасности, тепле и защищенности. Наша команда каждый год проводит неделю вне работы, помогая волонтерам на полевых кухнях и в других местах, где мы искренне работаем на благо общества».

Забудьте о логике и прислушайтесь к своему сердцу. Загляните в себя, чтобы понять свою внутреннюю мотивацию. Подумайте о бизнесе, инициативе или проекте, который вы по-настоящему хотите создать, об изменениях, которые ваша идея привнесет в мир. Вы удивитесь, как естественно все начнет получаться.

Если вы находитесь в поиске сотрудников, просмотрите свой раздел о карьере, объявления о вакансиях или любую другую публикацию, где описаны качества необходимых вам работников. Объявление написано сухим языком, лишь с перечислением необходимых умений, ежедневных обязанностей и особенностей работы? Или же в нем нашлось место для ваших искренних убеждений, вашего видения мира и ответа на вопрос, почему вы этим занимаетесь?

Всегда начинайте с собственных убеждений, ценностей и своих личных «почему». Создание манифеста – о тличный первый шаг. Именно так вы посадите нужных людей на правильные места в своем автобусе, как и советовал Джим Коллинз.

Джим выразился яснее некуда. Вам необязательно знать, куда движется ваш бизнес, инициатива или проект. Но если вы понимаете, почему вы это делаете и сумеете посадить в автобус нужных людей, именно эта разношерстная компания поможет вам определиться, куда ехать.

Когда Mindvalley исполнилось два года, моя маленькая команда работала над несколькими несвязанными друг с другом проектами. Мы разрабатывали сайт о медитации, на котором продавались компакт-диски, и работали над сервисом по сохранению закладок под названием Blinklist.com, который в итоге продали. В работе также находилось новое программное обеспечение для блоггинга, которое, как мы надеялись, должно было изменить природу электронных сообщений и всей блогосферы (не вышло). Как и многие инициативные предприниматели, я пробовал множество разных вещей. Экспериментируя и привлекая к работе хороших специалистов, мы параллельно обкатывали наиболее эффективные идеи. Вот почему манифест должен стоять на первом месте. Как только в ваш автобус садятся нужные люди, вы фокусируетесь на общем видении.