Текст книги "Как устроиться на работу своей мечты: от собеседования до личного бренда"

Разве солнце светит мне сегодня для того, чтобы я раздумывал о вчерашнем дне?

Иоганн Шиллер, немецкий поэт, драматург

Периоды работы лучше указывать в формате «янв. 2012 – настоящее время» либо «сент. 2008 – нояб. 2012». Сочетание букв и цифр обеспечивает более легкое восприятие информации.

А что делать, если вы длительное время не работаете, а пробел в резюме нужно чем-то заполнить?

Вариант 1 – не писать ничего. Это честно. Будут уважать. Найдете чем объяснить, особенно если вы в начале карьеры или, наоборот, топ-менеджер.

Вариант 2 – написать, что вы независимый консультант. Если вы выполняли или помогали кому-либо осуществлять проекты, опишите функции и достижения, например: «ООО „Выбор Консалтинг“, внешний консультант».

Вариант 3 – «привязаться» к конкретной компании. Часто бывает, что во время перерыва, например, 10 месяцев вы помогали в консультировании или запуске проекта своему товарищу. Однако оформления не было, и занятость была очень частичной.

Рекомендую следующее.

• Если вы не работаете менее шести месяцев, не указывайте ничего. Это нормально. Отдых, выбор, переговоры с работодателями, в конце концов, вы в отличной форме и никуда не торопитесь. А если во время собеседования вам зададут вопрос: «Почему так давно не работаете?» – вполне подойдет такая формулировка: «Я принял честное решение – покинуть компанию и лишь потом приступить к поискам работы. После этого до середины октября я отдыхал, так как за предыдущие три года работы подобных возможностей у меня было немного. Ну а в конце месяца я впервые разместил свое резюме на сайте поиска работы и стал рассматривать новые предложения».

• Если не работаете более шести, а особенно более девяти месяцев, стоит подготовить какое-то объяснение на бумаге или на словах при встрече.

Глава 4
Образование

Совершенно необразованный человек может разве что обчистить товарный вагон, а выпускник университета может украсть целую железную дорогу.

Теодор Рузвельт, президент США

Образованный человек тем и отличается от необразованного, что продолжает считать свое образование незаконченным.

Константин Симонов, советский писатель, поэт, общественный деятель

Блоку «Образование и сертификаты», как правило, уделяется всего лишь до 10 строк в резюме, однако менее важным он от этого не становится. Специалист по подбору персонала стремится выяснить, соответствует ли образование той позиции, на которую вы претендуете. Разумеется, предпочтение отдается выпускникам государственных вузов. И чем более известен вуз, тем лучше. Впрочем, это не означает, что выпускники МГУ и «Бауманки» родились под счастливой звездой. Это говорит о том, что их строчки в резюме на 10 % симпатичнее, чем у прочих, и не более того.

Правила заполнения блока «Образование и сертификаты» следующие.

1. Пишите полное название университета, указывайте срок обучения и специальность. Конечно, короткая аббревиатура МГУ может магически подействовать на вашего будущего работодателя. Но если он не поленится и выяснит, что учились вы вовсе не в Московском, а в Мордовском госуниверситете, то, будьте уверены, тотчас же примется проверять все ваши данные с завидной тщательностью.

2. Указывайте дополнительное образование. Есть простое правило: если дополнительное образование связано с тем, чем вам предстоит заниматься, то упомянуть о нем следует. В противном случае это будет выглядеть неуместно: согласитесь, странно прочитать в резюме кандидата, претендующего на должность главного бухгалтера, что тот прослушал курсы не по бухучету, а по дизайну одежды. Для собственного развития это хорошо, а вот для резюме – не очень.

Стоит указать 1-2 высших учебных заведения, остальное – дополнительное образование, в общем до семи мест. Неважно, сколько вам лет – 20 или 40, включите в резюме примерно одинаковое их число. Разница лишь в том, что, если вам 20 лет, расскажите о победах в студенческих конкурсах, которые связаны с вашей специальностью, не забудьте отметить, что получили диплом с отличием, или указать средний балл (если он достаточно высокий). Если же вам ближе к 40 годам или больше, то не смешите былыми заслугами.

Резюмируя сказанное: в блоке «Образование и сертификаты» дается информация как о фундаментальном образовании, так и о дополнительном (курсы, семинары, тренинги, стажировки и т. д.). Степень детализации зависит от главного фактора: насколько полученное вами образование связано с деятельностью, которой вы собираетесь заниматься.

Глава 5
Дополнительная информация

Работа должна быть высокооплачиваемым хобби.

Народная мудрость

Помните советский фильм «Семнадцать мгновений весны»? Был там эпизод, когда после ареста русской радистки Кэт Штирлиц зашел к штурмбанфюреру СС Рольфу, чтобы побольше узнать об этом. Перед тем как выйти из кабинета Рольфа, Штирлиц попросил у него снотворного.

Вот как это описывает писатель Юлиан Семенов в своей книге о Штирлице: «Запоминается последняя фраза. Важно войти в нужный разговор, но еще важнее искусство выхода из разговора. Теперь, думал Штирлиц, если Рольфа спросят, кто к нему приходил и зачем, он наверняка ответит, что заходил к нему Штирлиц и просил шведское снотворное…»

Другими словами, запоминается первое и последнее. Дополнительная информация и есть то самое искусство выхода из разговора.

Остановимся подробнее на элементах искусства завершения резюме.

Каков ваш уровень английского? Читаете со словарем? Английский туристический?

Интернет-портал hh.ru, например, указывает следующие уровни владения языком:

• «не владею»;

• «базовые знания»;

• «читаю профессиональную литературу»;

• «могу проходить интервью»;

• «свободно владею».

То же самое на professionali.ru:

• «родной»;

• «свободно»;

• «профессионально»;

• «понимаю»;

• «учу».

В случае размещения в профиле социальной сети или на сайте поиска работы – ничего не поделаешь – следуйте приводимым там указаниям.

Совсем другой случай – печатное резюме. Будем откровенны, 80 % наших соотечественников не обладают свободным уровнем английского. Если вы один из таких «знатоков», то советую прибегнуть к небольшой уловке. Не используйте вариант «читаю, перевожу со словарем». Лучше честно написать: pre-intermediate. По сути, это то же самое, но выглядит более привлекательно. Если остановиться подробнее на уровнях, то они следующие:

• fluent – свободное владение;

• upper-intermediate – можете свободно излагать мысли;

• intermediate – неплохо говорите, можете читать тексты на иностранном языке;

• pre-intermediate – ниже среднего. Если можете сказать что-то посерьезнее, чем «My name is Vladimir. I live in Moscow», и что-то рассказать о себе;

• elementary – базовый уровень.

Реалии российского бизнеса таковы, что зачастую специалистам со знанием языка, работающим на русского работодателя, приходится в лучшем случае переводить письма и документы, а не вести ответственные переговоры с носителями языка. Однако дань моде таковой и остается. Английский язык чаще всего показывает ваш общий уровень интеллекта и в меньшей степени говорит работодателю (который сам, скорее всего, иностранного языка не знает), что вы его будете использовать.

Если оставить лирику – учите языки!

Если вы моложе 21 года и старше 45 лет, есть риск, что исключительно по формальным признакам вашу кандидатуру забракуют. «Возраст? Сколько? Да ну его, лучше другого посмотрим…» Вас просто не пригласят на собеседование, хотя вы можете быть именно тем, кто им нужен.

Как же быть тем, кто слегка младше или, наоборот, старше того, кого работодатель хочет видеть у себя на определенной должности? По мнению специалистов службы персонала, если ваш возраст не находится между 27 и 39 годами, стоит указывать возраст не в начале, как делают многие, а в конце резюме. В этом случае HR-специалист, будучи впечатленным вашими трудовыми успехами и достижениями, о возрасте вспомнит в последнюю очередь. Конечно, никто не застрахован от бюрократов, которые если ищут кандидата 28 с половиной лет от роду, то только таких и будут приглашать на интервью, но тем не менее.

Итак: если вам:

• до 21 года или от 45 лет, просто забудьте о возрасте, не пишите его. Кому нужно, и так вычислит его по датам окончания вуза;

• 21-27 или 39-45 лет, укажите возраст в конце резюме;

• 27-39 лет, выделите возраст жирным шрифтом и пишите в любом месте.

При этом лучше указать не возраст, а полную дату рождения, например: 31.12.1977 г.

Вы дополняете резюме личностными качествами? Каждый второй делает это. Просто копирует и вставляет. Делает как у всех.

Скажите, это про вас:

• ответственность;

• коммуникабельность;

• стрессоустойчивость;

• обучаемость;

• исполнительность;

• и многое другое?

Эти качества заинтересуют кого-нибудь? Вряд ли. Все это стандартно, то есть как у всех!

Выход есть. Никто не верит коротким существительным и прилагательным. Верят интересным словосочетаниям, редко встречающимся в речи выражениям, например:

• умею находить общий язык с разными типами людей;

• способен анализировать и интерпретировать сложную информацию, делать объективные выводы.

Лучше три содержательных предложения, чем 20 пустых слов.

Далее я привожу собранный из разных резюме образец правильного описания личностных качеств. Не используйте их все, выбирайте только те, которые подходят именно вам.

• Стрессоустойчивость. Демонстрирую стабильность, работая в условиях недостатка времени и/или сопротивления. Умею контролировать свое поведение в стрессовых ситуациях.

• Гибкость. Способен корректировать свое поведение при необходимости или изменяю свой стиль/подход к решению проблемы для достижения поставленной цели.

• Настойчивость. Упорно добиваюсь решения проблемы до тех пор, пока задача не выполнена или не возникли непреодолимые препятствия.

• Внимание к деталям. Учитываю все аспекты проблемы, включая самые незначительные, чтобы полностью и качественно выполнить работу.

• Планирование и организация. Определяю для себя и других направление и порядок действий, необходимых для достижения цели.

• Управленческий контроль. Обеспечиваю поддержание контроля над процессами, людьми и задачами.

• Делегирование. Эффективно распределяю ответственность за принятие решений и соответствующие обязанности между подчиненными или коллегами.

• Лидерство. Использую необходимые межличностные стили и методы при управлении группами или отдельными людьми (подчиненными, равными по положению, вышестоящими) для достижения намеченных целей.

• Развитие подчиненных. Развиваю у подчиненных навыки и компетенции, связанные с текущей и будущей работой, используя возможности тренингов и других мероприятий по развитию.

• Понимание организации. Осознаю важность принимаемых в организации решений, осуществляемых действий и их влияние на другие части организации. Успешно использую эти знания в своей работе.

• Анализ проблем. Эффективно распознаю проблемы, ищу нужные данные, вычленяю значимую информацию и определяю возможные причины проблем.

• Решительность. С готовностью принимаю решения, высказываю свое мнение, осуществляю действия и беру на себя обязательства.

• Анализ числовой информации. Грамотно анализирую, организую и представляю числовую информацию, например финансовые отчеты или статистические данные.

• Сбор информации. Успешно собираю важную информацию в устном общении. Задаю вопросы, направленные на ее сбор, активно слушаю.

• Убедительность в общении. Излагаю мысли и факты ясно и доходчиво. Убеждаю других в правильности своей точки зрения.

• Письменная коммуникация. Ясно выражаю свои мысли в письменной форме, используя грамматические конструкции таким образом, чтобы быть правильно понятым.

• Межличностное понимание. Стремлюсь к пониманию других людей, сопутствующих обстоятельств и своего влияния на них. Демонстрирую внимательное отношение к чувствам и потребностям других людей.

• Работа в команде. Стараюсь быть полноправным членом команды. Вношу ощутимый вклад в работу команды, даже если не учтены мои личные интересы.

• Стандарты работы. Устанавливаю высокие цели и стандарты для себя, других и организации. Проявляю неудовлетворенность средним уровнем выполнения работы.

• Приверженность компании. Демонстрирую уверенность в необходимости своей работы или должности, в ее ценности для организации. Прикладываю дополнительные усилия для того, чтобы принести пользу компании, что не всегда может совпадать с собственными интересами.

• Нацеленность на достижения/результат (результат проекта, профессиональный, карьерный рост). Выделяю важность работы для достижения личного удовлетворения. Демонстрирую высокую потребность в достижении успеха, совершенствовании собственных профессиональных навыков. Продвигаю проект до его завершения, достигая конкретных целей.

• Ориентация на клиента. Оправдываю ожидания клиентов, демонстрируя обязательность при поиске и осуществлении решений.

Чаще всего на этот пункт обращают особое внимание, если кандидат принадлежит к прекрасному полу и ему до 35 лет. Есть работодатели, которые предпочитают не трудоустраивать молодых мам, другие ищут только специалистов с двумя детьми, третьи – вообще незамужних. Хотя семейное положение мужчин также имеет значение. С семейным положением есть только два варианта: забыть его или вспомнить. Выбирать вам. То, что вы ответите на собеседовании, будет важнее. Как правильно отвечать?

Пишите об увлечениях, которые характеризуют вашу активную жизненную позицию. Приведу пример из собственной практики. Как-то я представлял кандидатов на должность директора по продажам в крупную компанию. Как это обычно бывает, когда работаешь в кадровом агентстве, я быстро нашел двух сильных специалистов, а третьего взял послабее, так как сроки были сжатые. По результатам интервью в каждое резюме были включены комментарии, в том числе указаны хобби и увлечения. Я представил их в компанию. Через несколько дней состоялась встреча со всеми тремя кандидатами. И получилось как в анекдоте. С первым беседовали 40 минут – вышел, сказал: «Вроде бы хорошо»; со вторым – тоже 40 минут, примерно такой же комментарий. Третий (менее сильный) вышел, довольный, из кабинета лишь спустя час с лишним. Спрашиваю его:

– Почему так долго, о чем говорили?

– Владимир, вы же сами в резюме дописали, что у меня третий разряд по шахматам. Так вот у работодателя оказался второй разряд, – отвечает.

В результате на работу взяли именно его. Правда, через год все же уволили из-за недостаточной компетентности, но ведь приняли же. Указание в резюме опыта работы в компании-лидере вряд ли помешало ему в дальнейшем.

В целом, если ваше хобби совпадает с увлечениями будущего начальника, больше шансов, что при прочих равных условиях выберут именно вас, так как с близкими по духу работать проще. А если угадывать не приходится, то рекомендую включать в резюме те хобби, которые дополняют вашу характеристику как профессионала, например:

• дайвинг – вы исследователь;

• велоспорт – умеете преодолевать препятствия и достигать цели;

• путешествия – любознательны, а также любите часто уходить в отпуск (возможно, на длительный период). Работодатель в случае такого признания вполне может подумать, что вы будете претендовать на большую, по сравнению с прочими кандидатами, зарплату. Возможно, ваше хобби будет отнимать у вас много времени.

Помню одного кандидата на должность топ-менеджера с уровнем дохода около 1,5 миллиона рублей в месяц. Он коллекционировал мотоциклы. К тому времени у него их было немного – пять. Он был очень увлечен. С одной стороны, это говорит о высоких амбициях (а на такой должности это вполне оправданно) и склонности к риску, с другой HR может подумать: «А что, если доездится?!» Эта мысль в голове у работодателя останется обязательно.

Другой кандидат сказал: «Я увлекаюсь подводной фотографией». Претендовал он на позицию ИТ-директора в средней руки компании. Было видно, что он очень увлечен. И на встрече показал мне фотографию двух акул, которую сделал сам с расстояния 7-8 метров. Я был поражен и восхищен. Не думаю, что работодатель подумал бы, как о кандидате с мотоциклами: «Доплавается». Скорее, наоборот, он подумает о смелости и склонности к риску. Претендент подробно объяснил, как это удается с сохранением максимальной безопасности самого процесса дайвинга.

Указывайте спортивные достижения – разряд по волейболу или призовое место в университетском шахматном турнире. Однако будьте осторожнее с откровениями: некоторые работодатели, например, считают, что поклонники борьбы и единоборств агрессивны по своему характеру и поэтому в компанию их брать не стоит.

Мнения по поводу того, стоит ли размещать фотографию в резюме, различные: кто-то считает, что без нее резюме будет неполным, кто-то – что фото лишнее, мол, информации и без того много.

У меня есть друг. С 1988 года он живет в Германии. Помню, обратил внимание на то, что в его паспорте, пропуске, правах и на резюме одно и то же фото. Я спросил, почему так. Ответ оказался банальным: провел весь день в фотоателье, поколдовали в Photoshop – и теперь почти Джеймс Бонд. И действительно, фото было хорошим.

У вас есть хорошее фото? Не то, которое на аватарке в сети «ВКонтакте», хотя в некоторых случаях и оно может подойти.

Сейчас в описании ряда вакансий можно увидеть пометку: «Рассматриваются только резюме с фотографией». Для некоторых профессий действительно важна внешность сотрудника, особенно в тех сферах деятельности, где люди работают с клиентами напрямую и должны если и не быть лицом компании, то хотя бы производить приятное впечатление при непосредственном общении. Например, при открытой вакансии администратора на ресепшен, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников отелей работодатели выделяют в первую очередь кандидатов с приятной внешностью.

Я убежден, «покупают» глазами. Поэтому, если говорить о фото, в большинстве случаев фото – быть. Единственный нюанс. Мужчина на снимке должен быть в деловом костюме, светлой (не белой) рубашке и с галстуком. Для женщин фотография необходима далеко не всегда. Это связано с тем, что первыми читателями вашего резюме в 80 % случаев будут представительницы прекрасного пола. И я встречался с неоднозначностью трактовок, когда девушка на снимке была слишком хороша. Поэтому лучше сфотографироваться в полностью или почти полностью закрытой одежде и с аккуратной прической. А главное, всем своим видом вы должны говорить о том, что в компании собираетесь только работать и не более того.

Какие фотографии использовать для резюме?

Если вы решили разместить резюме с фотографией, то приоритет стоит отдать снимку, сделанному профессионалом. Если же такой возможности нет, фотография на рабочем месте будет наиболее приемлемым вариантом. Фото с церемоний награждения или ваших выступлений на конференции – тоже удачный вариант.

Три необходимых требования к фотографии, размещаемой в резюме, таковы.

• Фото в деловом костюме.

• На снимке только лицо.

• Выражение лица доброжелательное.

Привожу несколько классических ошибок, допущенных при размещении фото в резюме. Большинство из примеров довольно комичны, но, поверьте, это реальные примеры.

1. Такие фотографии (рис. 5.1) хороши для семейного архива, чтобы показывать родственникам и друзьям. Снимок для резюме должен всем своим содержанием говорить о настрое на рабочий лад.

Рис. 5.1

2. Что такое фото (рис. 5.2) может сказать о кандидате? Побывал в разных странах, посмотрел достопримечательности. Мол, где я, а где вы…

Рис. 5.2

3. Плохо помню информацию о профессиональном опыте этой красавицы, но фото запомнилось (рис. 5.3).

4. Доброжелательный вид с намеком на неделовой лад (рис. 5.4). Плюс домашняя обстановка, не создающая образ кандидата, который заинтересован в том, чтобы работать и только работать.

5. Если вы человек нестандартный и креативно мыслящий, постарайтесь показать это другими методами, а не с помощью подобного снимка (рис. 5.5).

Рис. 5.3

Рис. 5.4

Рис. 5.5

6. Избегайте фото с изображением алкоголя, табака и других элементов, ассоциирующихся с вредными привычками (рис. 5.6).

Рис. 5.6

7. «…Я слева» – такие тоже бывают (рис. 5.7).

Рис. 5.7

8. Ваши увлечения – в раздел о хобби. Согласитесь, это фото (рис. 5.8) больше пугает и настораживает, чем показывает организованность и нацеленность на результат.

Рис. 5.8