Текст книги "Живые организации и метаменеджмент. Не мешайте бизнесу расти. Квантовый подход к управлению и развитию бизнеса и команд"

Живые организации и метаменеджмент. Не мешайте бизнесу расти
Квантовый подход к управлению и развитию бизнеса и команд
Юлия Елисеева

© Юлия Елисеева, 2024

ISBN 978-5-0064-6874-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Здравствуйте!

Перед вами книга для бизнес-лидеров, которые задумались о смысле того, чем они заняты, о росте качества жизни и общества, своем вкладе в мир через бизнес, реализации истинного потенциала человека и готовы к качественным преобразованиям внутри себя и снаружи себя.

В мире, который захватывает искусственный интеллект, коллективное бессознательное озабочено страхом быть замененным. Но заменить можно только того, кто действует по шаблонам. Конкуренция – удел самозванцев. В новейшем мире слишком поздно быть кем-то другим. Пора вспомнить себя настоящего и вернуть себе свою силу творца.

Меня зовут Юлия Елисеева. Я могла бы определить себя категориями «бизнес-психоаналитик», «трансформационный коуч», «консультант по управлению и развитию бренда», но ни одно из этих определений не отражает мою истинную суть. Я – носитель метамышления (проникновение в суь вещей), духовного интеллекта (выход за пределы противоположностей) и энергии разобуславливания (очищения от наносного). То есть маг (преобразователь). Моя центральная идея – целостность и развитие в гармонии с собой. Мое предназначение – освобождать энергию (расколдовывать). Но пока разум не свободен, энергия взаперти.

Эта книга – разговор с читателем о выборе и свободе. Цель этой книги – поделиться моей глубиной и предложить путь развития из любви. Каким путем продолжите идти вы, зависит от вас. Каждый выбирает то, на что хватает силы его духа. На что хватает вашей?

Глава 1

Оглянитесь вокруг.

Где вы? Что вы видите? Что происходит? Кто вас окружает? Как вы себя чувствуете? Вы удовлетворены?

Окружающая действительность – это следствие ваших выборов, сделанных из определенных убеждений и мотивов. Сознательных и бессознательных. Результаты в реальности отражают качество вашего мышления и то, чего вы считаете себя достойным на самом деле.

Вы когда-нибудь задумывались о том, как вы думаете? Откуда вы знаете то, что знаете? Как вы создаете то, что есть вокруг вас? Как вы делаете выбор? Что за этим стоит?

 
Мировоззрение – это то, как мы понимаем суть взаимодействия между людьми и вещами. Оно охватывает наши представления на всех уровнях, от космического до бытового, и определяет выбор.
 

В Средние века западные культуры существовали в рамках иудео-христианского мировоззрения, согласно которому мир сотворен и управляется Богом. Бог устанавливает стандарты и правила человеческого поведения и даже иерархическую структуру семьи и общества в целом. Люди были обусловлены смотреть на внешние силы как на авторитет и, как следствие, оправдывать любые их поступки.

В XVII веке на смену пришла механистическая «ньютоновская» картина мира – она описывает вселенную и все вещи в ней как огромный часовой механизм, состоящий из атомистических деталей, которые действуют в соответствии с детерминированными (определяющими границы) законами.

Механистическая наука утверждает, что пространство и время не связаны друг с другом, все процессы совершаются закономерно, случайности исключены, а элементы удерживаются вместе силой или воздействием. Ньютоновская парадигма линейна, конечна и признаёт только один путь из точки А в точку Б: есть только одно точно заданное возможное будущее, а реальность предопределена. Здесь существует жесткая причинно-следственная связь и отсутствуют интерпретации. Основная ценность – в материализме, а понятия смысла нет вообще.

Классическая «ньютоновская» картина мира формировала мировоззрение творцов и мыслителей западной культуры вплоть до конца XIX века. Согласно механистическим научным представлениям, ум и сознание исследователя не играют никакой роли в том, как протекают явления физической вселенной. Материальная реальность всегда находится «где-то там», отдельно от меня, а я всего лишь пассивно наблюдаю за ней, находясь в мире неподвластных мне сил. Такой взгляд на мир дает нам почву для размышлений о свободе. Раз будущее предопределено, то выбора, а значит и личной ответственности за выбор, у человека нет.

Но открытия квантовой механики и квантовой теории поля на заре XX века принесли принципиально новый образ мышления и взгляд на мир. Прежняя наука была очерчена рамками абсолютов – абсолютным пространством и абсолютным временем, абсолютной определенностью. Новая наука делает акцент на относительном и неизвестном – на той неопределенности, что лежит в самой основе реальности.

Квантовая картина мира представляет вселенную как непрерывно развивающуюся совокупность целостных, глубоко взаимосвязанных систем, которые исследуют будущее методом проб и ошибок. Квантовые системы, двигаясь из точки А в точку Б, опробуют одновременно множество возможных путей. Здесь есть место для интерпретаций.

С точки зрения новой науки мы живем во «вселенной всеобщего участия», где реальность формируется мыслящими наблюдателями и деятелями и где мы несем ответственность не только за свои поступки, но и за окружающий нас мир. Здесь мир создаётся актом наблюдения. Наблюдатель наполняет своим содержанием то, что он видит. Разные наблюдатели создают разные смыслы и получают разные результаты.

Если старая наука делала упор на непрерывном линейном изменении, то новая научная картина мира изобилует квантовыми скачками, сложными системами, катастрофами и внезапными прорывами в хаос. Квантовая наука смотрит на вселенную как на запутанную систему, где все неявно связано со всем и где каждая вещь поистине является составной частью любой другой. Здесь взмах крыла бабочки в Бразилии может вызвать цепную реакцию событий, которая в конечном итоге приведет к формированию торнадо в Техасе.

На смену миру, в котором никогда не происходило ничего нового и удивительного, пришла самоорганизующаяся вселенная непрестанного творения. Квантовый ученый утверждает, что вещь невозможно описать в отрыве от внешней среды или контекста, в котором она существует, и что целое больше суммы своих частей. В новой науке организованная простота уступила дорогу самоорганизующейся сложности. Воздействие проявляется при отсутствии силы или сигнала. Взаимосвязи возникают спонтанно («синхроничность»). Закономерности развиваются, повинуясь своему внутреннему порядку.

Многие люди слышали о квантовой физике, но полагают, что она не имеет к ним никакого отношения. Для них это просто наука о поведении атомов и еще более мелких частиц. Наука сложная для понимания, математически строгая и довольно странная.

 
Но самое главное, что привнесла квантовая физика для практического понимания природы человека – знание, что человек абсолютно свободен.
 

Квантовые системы – это системы с бесконечно большим числом степеней свободы – квантовых полей. Любые живые объекты, от мельчайшей амёбы до человека, коммерческих организаций и культуры – квантовые, то есть сложные адаптивные системы, балансирующие на грани хаоса.

Человек как квантовая система свободен в том, что и как он сотворяет в своей жизни. Он создает мир своим наблюдением и меняет будущее своим выбором. Внешних авторитетов не существует, и только от мотивов самого человека зависит, какой будет его жизнь. Здесь качество мира находится в прямой корреляции от качества наблюдателя.

Тысячи лет вплоть до конца XIX века люди верили, что нет необходимости выбирать, как жить или искать в этом смысл. Жизнь человека была понятной и определенной. И в XX веке человек вдруг осознал себя, как сказал французский философ-экзистенциалист Жан-Поль Сартр, «ужасающе и мучительно свободным». И если нет никакого руководства для наших действий, тогда мы вынуждены сами создавать нравственные нормы и изобретать мораль, согласно которой нам жить. Так что лучшее из того, что нам остается, по мнению Сартра, – жить подлинно. Это значит возложить на себя груз свободы в свете абсурда. И это то, к чему человек оказался совершенно не готов. Свобода невыносима.

Глава 2

Проведем эксперимент. Подумайте о своем бизнесе.

– Определите точку А: текущий годовой оборот, прибыльность, количество сотрудников и т. п.

– Определите точку Б: желаемое будущее. Каким вы хотите видеть свой бизнес через год? Какой у него оборот, прибыльность, штат?

– Почему вы еще не там?

– Почему «ответ 3»?

– Почему «ответ 4»?

– Почему «ответ 5»?

– Почему «ответ 6»? (истинная причина положения вещей)

Коммерческие организации по сути своей являются динамическими энергетическими системами. Мощной силой, формирующей эти системы, являются побуждения, которыми определяются наши решения и поступки. Эти побуждения управляют поведением человека, действуя подобно хаотическим аттракторам. Аттрактор – это точка притяжения, которая определяет поведение элементов вокруг этой точки.

Ваш последний ответ на вопрос «Почему?» определяет истинные мотивы и ценности организации, а следовательно, создает аттрактор. Это означает, что поведение элементов динамической системы (поведение сотрудников) организуется полем, которое создается видением, идеями, убеждениями, мотивами, целями лидера системы как сознательными, так и бессознательными. Поведение – это функция поля, а не следствие внешнего стимула.

Интерес, смысл, вдохновение, вовлеченность, инициатива, ответственность – это признаки психически живой системы.

Выгорание, скука, отсутствие интереса, апатия, подавленность, стагнация – симптомы психически мертвой системы.

Любой бизнес – точная проекция внутреннего мира его создателя. Его матрица отношений (элементы + связи). Компания организована в соответствии с этой матрицей. Все, что происходит внутри вас, ваша организация переживает синхронистично по принципу фрактала. Если вы наблюдаете проблемы с элементами системы (сотрудниками) – это следствие проблем в поле системы (связей между элементами).

Какая парадигма (мотивация) управляет поведением вашей организации? Кто вы как тот, кто так мотивирован?

Разрывы связей в мышлении лидера системы создают разрывы в поле компании за счет транслирования противоречивых посланий (сознательных и бессознательных), которые останавливают движение энергии в системе. Эмоциональная травма разрывает связь между внутренним (возможным) и внешним (действительным) миром и блокирует реализацию потенциала.

Разрыв связи с миром в травме часто проявляется как глухота (друг друга не слышим или не хотим слышать) или слепота (не хочу смотреть). То же самое происходит в групповой психике компании. Разрывы в коммуникациях внутри компании или между компанией и внешним миром останавливают течение энергии и приводят к застою (депрессии).

Депрессия – чума современности. Это состояние психической смерти, в котором творческая энергия (агрессия) системы заблокирована. Депрессия и стагнация – это симптомы общества, которое до смерти боится изменений. Боится выйти за рамки шаблона, боится неопределенности, боится ошибиться, сделать «неправильный» выбор. И главный выбор, который психически мертвая система не делает – это выбор себя и своего пути. За отложенными решениями стоит нежелание нести ответственность за последствия своего выбора, страх получить осуждение, обвинение и наказание за свой выбор и излишняя ответственность за чувства других людей. Бессознательное чувство вины управляет такими отношениями как внутри системы, так и между системой и внешним миром.

В таких организациях:

– Напряженная атмосфера.

– Инициатива не приветствуется (даже если формально декларируется другое).

– Новаторские, творческие, прогрессивные идеи не принимаются.

– Сотрудники не ощущают свое влияние на компанию, и это приводит к состоянию, которое часто называют выгоранием.

– За ошибки наказывают.

– Люди живут от «пятницы к пятнице».

– Руководитель такой компании ощущает, что как будто «все тащит на себе».

В таких системах разрядка напряжения происходит через защитные действия: создаётся очень много суеты, а результата нет. Занятость ради занятости, смена деятельности или приложение еще больших усилий без понимания «Что мы делаем и зачем?» Прокрастинация и трудоголизм – компенсаторные проявления одной и той же проблемы: синдром самозванца. Маски/деструктивные стратегии защищают от травмирующего опыта и ведут привычным путем решения проблем, избегая эмоционального дискомфорта.

Глава 3

Традиционный менеджмент направлен на упорядочивание хаоса (борьбу с энтропией), но правда в том, что только впустив хаос, можно вырасти. Любая живая система развивается через хаос. Она расшатывается двумя конфликтующими идеями, а потом собирается в какую-то новую идентичность, в какую-то новую идею, которая объединяет в себя два противоположных полюса (т.е. сознание системы вырастает и высвобождается энергия).

Любая живая система способна:

– саморазвиваться;

– самоорганизовываться;

– самовосстанавливаться;

– адаптироваться под изменения внешней среды;

– преобразовываться через соединение старых элементов в новом порядке.

Скорость развития живой системы коррелирует со скоростью передачи информации в системе. Если в бизнесе появляются проблемы, то, скорее всего, происходит сбой в процессах передачи информации. Информация теряется, искажается, передается слишком медленно. Это следствие сложностей в коммуникациях: между руководителями и командами, внутри команд, между отделами и т. д. И дело здесь не в инструментах передачи информации, а в отношениях (связях) между людьми.

Клетки живого организма передают информацию через размножение (делятся) только в среде, которая ощущается достаточно безопасной. Иначе информация инкапсулируется. Сотрудники – ценный источник информации для роста и развития организации. Чтобы сотрудники могли делиться своим видением открыто, они должны быть уверены, что:

– их агрессия/ творческая энергия не будет подавлена,

– информация не будет использована против них.

Но безопасность – это неудовлетворенная потребность мертвых организаций. А творчество невозможно в страхе. Поэтому в таких организациях агрессия/творческая энергия подавлена. Работа переживается как нечто бессмысленное. И все, что меня держит в системе – страх смерти.

 
Когнитивное искажение ньютоновского мышления — в необходимости знать ответы, которая формирует привычку думать за других.
 

Старая культура управления, как и вдохновившая ее механистическая наука, опирается на определенность, контроль, сосредоточенность на деталях. Считается само собой разумеющимся, что чем лучше лидер знает ситуацию и чем более точно он может прогнозировать возможные последствия, тем лучше. Как следствие, если у меня нет ответов, то в моем восприятии я как будто плохой лидер, я не ценен. И если у меня нет ответов, то я чувствую себя самозванцем и живу в страхе быть разоблаченным.

В таких организациях сотрудники нередко чувствуют себя глупыми и ничтожными, потому что их с кем-то сравнивают, спускают решения сверху, стимулируют доказывать свою ценность через показатели эффективности и оправдывать ожидания. Обесценивание – это вытесненный паттерн мышления собственника, который будет проявляться фрактально в бессознательном компании. Темой обесценивания будут окрашены конфликты внутри организации, продажи и маркетинг (акции и скидки). У такой компании будут проблемы с обратной связью, оплатой труда и признанием заслуг, а также кассовые разрывы.

Сотрудники, которые не чувствуют свою ценность, обесценивают бизнес в глазах клиентов. Невысказанное недовольство, неудовлетворенность, ощущение ненужности превращается в сплетни и негативные отзывы на сайтах о работодателях, потому что сотрудники не могут выразить свои желания и потребности прямо (даже если формально декларируется другое). Психический контейнер системы слабый.

За глухотой лидера к новой информации часто стоит фантазия, что если я приму чужое мнение, то я проиграю, и мой авторитет будет подорван. Что позволить себе не знать равно расписаться в собственной некомпетентности. Что принять поддержку значит унизиться и потерять лицо. Что есть что-то правильное и неправильное. Что кто-то может занять мое место. То есть я воспринимаю мир как угрозу своему существованию. И все мои действия направлены на сохранение себя, а не на сотрудничество с миром.

Здесь свобода и спокойствие достигается через контроль, изолированное лидерство и сокращение, а не через расширение и делегирование. Лидер с детерминированным ньютоновским мышлением становится узким горлышком своего бизнеса:

– Боится нанимать сильных и амбициозных сотрудников, потому что они для него небезопасны. Ведь ответственные и сильные команды – это команды, которые нельзя сильно контролировать. Они не будут работать по инструкции. «А вдруг они украдут мою бизнес-модель и станут моими конкурентами? Я потеряю контроль. Такое уже было со мной».

– Боится работать с крупными клиентами. Ведь с ними уже нельзя быть самым умным. Поэтому выбирает тех, с кем чувствует себя уверенно, но на самом деле не удовлетворен этими отношениями. Ему не интересно с этими клиентами. С ними он не растет и страдает от того, что не реализует потенциал компании в созданной им реальности. Проваливается в ресентимент.

– Боится расти, потому что привык к тому, что рост – это прикладывание усилий, что ресурсы нужно заслуживать. Ведь, чтобы расти, нужно что-то делать, а у него и так уже нет энергии. Он устал. К тому же если он вырастет, его бизнес станет заметным, и его отожмут. Поэтому зачем что-то делать, если все равно вернусь к тому, что есть сейчас.

Власть и беспомощность – внутренний конфликт, который переживают руководители мертвых организаций. Поставить других людей в зависимость от себя, чтобы чувствовать себя нужным и незаменимым. За этим стоит сильный страх отвержения.

Глава 4

В неосознанности мы делаем с другими то, что делали с нами: обесцениваем, подавляем, игнорируем, отстраняем и т. п. Мы боимся проявляться (а если нам нельзя, то и другим тоже), потому что в прошлом столкнулись с опытом, когда наша агрессия была подавлена или разрушила отношения с другим человеком (он не смог справиться со своими эмоциями). Ведь свобода невыносима. Тогда мы вырастаем с ощущением, что в нас есть что-то такое, что невозможно выдержать и бессознательно сжимаем себя, чтобы уместиться в людей и в ситуации, из которых мы давно выросли, переживая состояние «стеклянного потолка».

Когда мы все-таки осмеливаемся выйти из своей коробочки, но не встречаем мгновенной позитивной обратной связи, то нас накрывает сепарационная тревога и сложные чувства. Потому что у нас нет внутреннего знания и нейронных связей, что мы существуем за пределами своих старых представлений о себе, созданных чужими ответами (детерминантами). И если внутренней опоры недостаточно, мы возвращаемся к привычным стратегиям с мыслями о собственной неадекватности. Внутренняя система самосохранения атакует любые попытки установить связь с миром, чтобы не дать встретиться с болью отвержения.

Отсюда невротические стремления быть идеальным, попасть в чужие ожидания, контролировать свои проявления, чтобы быть принятым и адекватным реальности. Ньютоновское мышление – это мышление долженствования. Мы поверили в идею, что для успеха нужно быть не собой. Либо нам так невыносимо быть собой, что мы хотим стать кем-то другим. И вместо того, чтобы менять парадигму, из которой мы действуем, выбираем предавать себя, чтобы не быть отвергнутыми другими.

Идем за признанием к людям, у которых нет потребности в связи с нами. Стучимся в закрытые двери вместо того, чтобы быть дверью. Желание быть нужным заставляет давать больше, чем брать, что приводит к нарушению баланса в системе, чувству вины и ощущению себя должным второй стороной. От этого чувства хочется избавиться через обесценивание или уход. Мы думаем, что даем недостаточно и накидываем еще больше ценности, но только ухудшаем ситуацию.

Тревога создает напряжение, заставляет держать все под контролем, искать контакт и прикладывать еще больше усилий, чтобы получить обратную связь от мира. Потому что если на меня никто не смотрит/не реагирует, мне кажется, что меня как будто не существует. И я выбираю защищаться от своей внутренней пустоты вторжением в другого. Нарушать границы. Требовать к себе особого отношения. Получать опыт игнорирования и отвержения либо наказывать мир своим отсутствием (потому что он не способен оценить меня по достоинству), чтобы снова и снова переживать центральное внутреннее состояние «я лишний», которое закрепилось в прошлом.

 
Внутренняя реальность «невидимки» требует утверждения в собственной значимости. Так появляется бизнес-цель «стать лидером рынка».
 

Бизнес, построенный на травме отвержения, будет придумывать преимущества, отрабатывать возражения, спамить, доказывать свою ценность, давать гарантии, делать скидки, дожимать, уводить клиентов, манипулировать вниманием, быть доступным 24/7. Потому что желание быть ценным заставляет кричать громче и перетягивать внимание на себя. А невыбранность переживается в психике как проигрыш, неудача, ненужность, унижение, смерть.

Неспособность выдерживать значимость других участников рынка, сравнения не в свою пользу, требование всецелого внимания к своей персоне, отсутствие мгновенного результата заставляет чувствовать себя ненужным, обесценивать свои идеи и приложенные усилия и своими руками исключать себя из игры, придумывая рациональные объяснения:

– во всем виноват кризис

– в моей нише есть потолок

– сотрудники ленивые

– это никому не нужно

– на развитие требуется много денег

– мир не готов к моей гениальности

Нам сложно выдержать неопределенность, отпустить контроль над ситуацией и дать возможность жизни сделать для нас результат легко, доверившись созидательному потенциалу хаоса, просто потому что когда-то было утеряно доверие к жизни. Внутри меня есть часть, которая не верит в то, что меня можно выбрать за то, кто я есть. Что я достоин любви по факту своего рождения. Что я не должен стараться, чтобы меня любили. Что любви достаточно для всех, и я могу расслабиться.

В квантовой картине мира наблюдатель влияет на наблюдаемое. А значит внимание – самый ценный ресурс. Травма – это разрыв в нейронной сети, которая в реальности проживается как разрыв связи с миром. И когда мы ищем другого, мы ждем от него, что он создаст для нас непрерывность. Психика пытается по-другому перепрожить травматичный опыт прошлого. И на этой динамике построена вся конкуренция. Конкуренция – это битва за внимание. А классический маркетинг – сублимация стремлений отогреть ледяную мать, получить от нее реакцию. Заслужить любовь, поставить свою ценность в зависимость от результата и чувствовать сверхнапряжение от того, что я как будто не могу получить непрерывность (любовь) без другого. И все эти состояния бессознательно переносятся на бизнес.

Страх быть отвергнутым имеет силу только в одном случае: если вами движет мотив быть признанным. За стремлением стать лидером рынка стоит неудовлетворенная потребность почувствовать, что я есть, что я не пустое место. Когда вы возлагаете на других (в том числе клиентов) ответственность за свои дефициты, то вами легко манипулировать. Вы добровольно отдаете другому человеку власть над своей жизнью и своим развитием. Пока вы боитесь быть отвергнутым, вы не свободны.

 
За что вы хотите быть выбранным?
 

По сути квантовая физика доказала, что все связано со всем, но человек все равно чувствует свою отделенность от мира. Эта отделенность переживается как страх (разрыв связи). И все его действия направлены на то, чтобы восстановить связь (получить любовь) любым путем и получить подтверждение того, что он существует. Или не выходить из коробочки (не проявляться), чтобы не переживать состояние неадекватности и разочарования от отсутствия интереса к себе.

У иллюзии разделенности есть причины, объяснение которых выходит за рамки данной книги. Просто предлагаю вам прямо сейчас провести эксперимент и убедиться, что вы не отделены. И что вам не нужно ничего специально делать, чтобы почувствовать себя лучше. Вам не нужно перетягивать одеяло на себя, чтобы почувствовать себя нужным и ценным. Вам не нужно быть отвергнутым, чтобы почувствовать хоть какую-то реакцию от мира. Вам не нужно умирать, чтобы почувствовать любовь.

А что нужно? Быть на своем месте.

Закройте глаза, посмотрите внутрь себя и представьте 2 кристалла. Один – внутри грудины, второй – внутри вашей головы в районе третьего глаза. Удерживайте их вместе своим вниманием и представьте, что между этими кристаллами возникает связь. Побудьте в этом состоянии.

Что чувствуете? Это то, что вы искали?