Текст книги "Курс «Подняться»"

И когда наступит час сокращения? О ком подумает руководитель? Выбор своего поведения за Вами. Вам решать.

Теперь мы больше понимаем, почему так много завистников и злых стариков и как мало добрых.

Каждый выбирает свой вектор силы – центростремительной или наоборот.

В далёкие времена жил один наместник монастыря. И когда монах его попросил дать помощника из тех, кто свободен, натаскать дров, наместник ответил: «Я сейчас свободен» и сам натаскал дров. И всегда, когда был свободен, не чурался работы. А теперь этот наместник – Великий Святой, почитаемый многими верующими людьми.

Всегда надо бояться и избегать откровенных общений с бездельниками. Ибо их зависть на Вашем жизненном пути будет пытаться подставить Вам подножку в ответственный момент. И будьте уверены, что бы ни сказали вы плохо или хорошо о ком-то, это обязательно передадут адресату. И так передадут, что Вы будете поражены полёту жестоких фантазий Ваших оппонентов.

Констатируем некоторые правила успешного человека.

1. Никогда не рассказывайте об отношениях и событиях в семье. Хороших или плохих. Бездельники из зависти всё переврут, и Вы будете удивляться косым взглядам даже малоизвестных вам сотрудников.

2. Никогда не участвуйте в обсуждении действий Ваших начальников. Обязательно доложат Ваши слова начальникам и переврут, конечно, для своей выгоды.

3. Никогда не хвалитесь своими достижениями. Умейте различать личное и общественное. Молчание и терпение – это подвиг ценою Вашей жизни.

4. Не осуждайте лично Вы поступки Ваших коллег, сотрудников. Дистанцируйтесь. Это очень выигрышное поведение ценою Вашей карьеры.

5. В конфликтных ситуациях не делайте выводов, прежде чем окончательно не разберётесь.

6. Всегда помните, зачем Вы в этой компании и кто Вы. И только потом – факт, анализ, действие. А может, необходимо что-то и пропустить мимо своего сознания. И помните о своём выбранном векторе (направлении). Не утоните в жизненных ловушках завистников и критических обстоятельств.

7. Друзья – самые опасные враги, они ранят больше, может, бывает исключение, не будем оспаривать. Рано или поздно Ваши дорожки разведут служебные отношения. Это надо просто предвидеть.

Чьи советы принимать во внимание, а чьи нет?

Человек – существо социальное и без общения практически не может.

Есть мнение, что родители плохому не научат, но Ваш вектор не всегда совпадает с их мнением. Всегда слушайте, но принимать решение самому и только самому, потому что только Вы знаете себя лучше. Какие бы Вам советы ни дали друзья, подруги, сослуживцы, партнёры, они не будут точным рецептом исцелений.

Исполняя совет или алгоритм действий других, Вы всё равно вернётесь к своему решению. И чем раньше это поймёте, тем меньше шансов утонуть и больше «подняться».

Я часто наблюдал радостное поведение сотрудников, когда мне объявляли выговоры и наказания. Люди просто радовались, скрытно, когда мне было плохо. Что это? Зависть? Злоба? Но я не мстил, чтобы не увязнуть в болоте обстоятельств и разборок, хотя мои взыскания – это следствие их недоработок в своих вопросах. Мне было очень трудно пройти мимо обид и невидимых ударов в спину тех, кому я делал хорошо и за кого стоял стеной. Они вели себя как шкурники, и им было фиолетово на мои потери – как финансовые, так и должностные полномочия.

Я всегда был один в своих стремлениях и только испытывал противодействие. Здесь уместно вспомнить старую истину, в которой я не раз убеждался. Если человека вытащить из колхоза и дать ему хорошую должность и зарплату, хорошее отношение, условия работы, то колхоз изъять из психотипа нельзя.

Оговорим, что есть случаи, когда люди стремятся измениться, чтобы «подняться», но это единицы. Багаж знаний, алгоритмов поведения в компании всегда мешает работе в другой компании. И у человека всегда есть выбор – жить со своим колхозом или меняться к лучшему. А это не каждый осознаёт, но каждый желает жить достойно.

Чтобы добиться лучшего, всегда приходится выходить из зоны своего комфорта. Стремиться брать лучшее и идти дальше. Или вернуться в свой колхоз – по-другому не получится.

Идти вперёд, несмотря ни на что, мне помогали один алгоритм и вера.

Я всегда после взысканий, выговоров, унижений высшего руководства, предательства сотрудников не мстил, хотя и были возможности. Я убеждал себя и говорил: «Бог сильнее И что Бог даёт, отнять нельзя». И шёл дальше мимо обид и ловушек жизненных обстоятельств. И всегда помнил, зачем я здесь и кто я. Эти алгоритмы и знания, безусловно, помогут Вам, чтобы быть лучше. Это не выдуманные истории. Это написано жизнью людей и их поступками.

По поводу моего алгоритма поведения необходимы объяснения.

Поступим просто.

В моём понятии люди делятся на две части.

Первая часть – это те, кто считает, что человек произошёл от обезьяны.

Вторая часть – это те, кто верит, что человек сделан высшим существом, Богом по образу и подобию Божьему.

Давайте поиграемся с понятиями. В первом случае ключевое слово «считаем», а во втором «верим».

Можно сказать: «Я считаю, что обязательно стану успешным и обеспеченным человеком».

А можно сказать: «Я верю, что обязательно стану успешным и обеспеченным человеком».

В языке наших отцов заложены ответы на многие вопросы и алгоритмы поведений.

И как правильно – считать или верить, каждый выбирает сам. А истина не может быть посередине, она либо есть, либо её нет. И чтобы исключить ошибку ценою в жизнь, надо понимать больше и стремиться больше, чем другие.

В своей практике я пришёл к таким выводам.

Специалист. Это сотрудник, который в компании проработал три года. Первый год узнаёт специфику компании. Второй год на опыте своих ошибок нарабатывает опыт. Третий год – уже наработан некоторый опыт, который обеспечивает ровную работу.

Профессионал. Это сотрудник с опытом работы не менее 6–8 лет. Но при одном условии: он дополнительно изучал инструкции, технологии, нормативные документы, чертежи, справочники, опыт других компаний и всегда делал и стремился делать чуть больше, чем от него требовалось.

Не все становятся профессионалами в своём направлении деятельности, так и остаются специалистами, только с большим стажем работы. Вот главное отличие специалиста от профессионала.

Многие специалисты создают свой бизнес, но не поднимаются до высоких результатов. Надеюсь, Вы поняли, почему. Потому что их стремление не отягощено ответственностью и первично желание заработать. И они считают, что им всё по плечу. Открыв свое дело, они не добиваются высоких результатов. Сколько фирм открывается? Сколько закрывается? Статистика неутешительная. Почему не у всех получается?

Психотип человека, специалист или профессионал – вот что нужно понимать и, исходя из этого, делать выводы. И понимать себя лучше, чтобы работать на работодателя или предпринимать шаги для дальнейшего роста своего благосостояния. Это решение каждый принимает сам и потом получает за это тоже сам. И если Вы решили открыть свой бизнес или работать в какой-то компании, то старайтесь поступать профессионально.

Правило перевёртыша

Чтобы уберечь себя от неприятностей в любой компании, необходимо знать и понимать очень важное «правило перевёртыша» или лицемерие (обман) людей, чтобы не нести ответственности за свои «косяки».

В моей практике я встречался с этим явлением – поведением людей, наделённых властью, не один раз. По своей работе я иногда вынужден был обращаться к вышестоящим руководителям для разъяснения способов выполнения их же поручений. Как письменных, так и устных. Однако были случаи, когда руководители моих руководителей не были довольны результатом моих согласованных с ними решений.

В результате этого почти всегда меня приглашали на разбор руководители моих руководителей. На разборе меня обвиняли в самоуправстве и беспринципности и всегда находили пустые причины, чтобы объявить взыскание. Мои руководители на разборах никогда не сознавались, что это были их целеуказания. А были случаи, когда они меня же и обвиняли за мои действия по их решениям. При этом нагло затаптывали меня в грязь. И со страхом наблюдали за моей реакцией. Конечно, все понимали, что я действовал в интересах компании, но это не мешало бить меня нещадно. Они, это понятно, действовали из страха, чтобы самим не отвечать.

С виду крутые мужики в дорогих костюмах всё переиначивали и искали только недостатки, не пытаясь разобраться в корневых причинах. Как назвать их поведение: страх, нежелание, отсутствие компетенции? Не буду делать выводы, но факт есть факт, они перевёртыши. Почему обвиняли только меня? Потому что я, как руководитель, имея в своём подчинении работников, оборудование, технику, управлял в своей зоне ответственности. Административно, как первое лицо, нёс непосредственно персональную ответственность за всё, что происходит на предприятии.

А в своём штате, что имели мои начальники, пару секретарей и пару водителей.

Поэтому делаем простой вывод. Кто везёт, тот и отвечает. Это примитивно, но факт. Поэтому, понимая правило перевёртыша, Вы, попав в похожие ситуации, будете понимать и реагировать со знанием поведения разных психотипов. И при получении сильных энергетических ударов у Вас есть шанс избежать негативных последствий для своего здоровья. Плюнуть и растереть и идти дальше, а не как я, передумывать разборы в голове и решать, вызывать скорую помощь или так оклемаюсь. Было по-разному.

Давали ли мне слово на разборах? Формально давали, но любые ответы их не устраивали, всегда перебивали, и только их мнение было правильным. Обличал ли я своих советчиков, руководителей? Нет, я молчал, понимая, что это бесполезно. Были случаи, когда и обличал, но тогда разбор превращался в рёв тысячи самолётов.

Надеюсь, мой опыт поможет Вам. Предупреждён – значит, убережён. Справедливости ради стоит сказать: в процентом соотношении таких разборов было около 80 %. Были и справедливые разборы, руководитель поступал объективно с разбором причин, но стоит помнить: «Ворон ворону глаз не выклюет». Разборы были разные, но стоит отметить, конечно, что все всё понимали и я продолжал работать, действуя в интересах компании, но всегда под угрозой увольнения, а это тяжкое бремя.

Поэтому «Правило перевёртыша» точка.

Помните о принимаемых Вами решениях – отвечать тому, кто делает.

Пусть у вас всё будет хорошо.

Разбор, совещание – это не суд и адвоката там нет, и жизненные обстоятельства – это не судебные издержки. Это просто реальная жизнь, такая, как она есть.

Совещания, разборы происходят в любых компаниях, поэтому я не обошёл этот важный аспект работы.

Тот, кто строит успешную компанию и в этом сильно заинтересован, тот не ищет виновных, а определяет корневые причины неудач и разных форс-мажоров. Анализирует, устраняет недостатки и без лишнего шума идёт вперёд. Только тогда создаётся эффективная модель успешной компании. Такой руководитель и есть истинный лидер, и его уважают.

Правило треугольника

Чтобы научиться разбираться в политике и, как следствие, в экономике и уметь определить спрос на рынке труда и услуг компаний, надо владеть некоторыми инструментами и методами анализа.

Треугольник, как известно, самая устойчивая фигура. Рассмотрим два варианта модели страны, корпорации, чтобы научиться объективно оценивать свои стремления и жизненные цели.

Первая модель. Перевернутый треугольник.

В самом верху находятся ТОП-менеджеры, которые должны, несомненно, обладать широкими аналитическими возможностями и знанием. Они определяют стратегические направления развития.

Средний уровень в треугольнике – это министерства и ведомства, разрабатывающие тактические способы решений для реализации стратегии ТОП-менеджеров, тактические управленческие решения.

Основание перевёрнутого треугольника – это часть, которая обеспечивает, исполняет тактические задачи, производители товаров и услуг.

Как видно из границ треугольника, нетрудно определить количество людей, занятых в своих сферах деятельности.

В таком положении треугольник неустойчив. ТОП-менеджерам постоянно приходится уравновешивать это состояние. Эти способы тривиальны: перераспределение и ввод налогов, усиление силовых структур и постоянный поиск ресурсов для поддержания равновесия.

При таком положении треугольника нетрудно определить наиболее перспективные направления бизнеса.

Это госконтракты.

Бесконечные аукционы для решения тактических задач.

Обеспечение жизнедеятельности министерств и ведомств и других структур. Нетрудно сделать вывод, где наиболее сытный рынок вакансий и контрактов для бизнеса. То есть для того чтобы «подняться», центростремительная сила направлена в верхние слои треугольника.

Второй вариант.

Треугольник находится в устойчивом положении.

В этом варианте модели страны в виде треугольника нетрудно сделать вывод по границам треугольника о рынке востребованных вакансий и направлений бизнеса в количественном выражении.

Эти два треугольника наглядно показывают развитие спроса, влияние политики, состояние экономики. И прежде чем выбирать свой путь, зная правило треугольника, Вы легко определите перспективы своего вектора направления, будете разбираться в стратегических и тактических решениях политиков и будете в состоянии проиграть некоторые события ближайшего будущего в экономике.

(В версии видеоурока № 2 более подробно раскрыты ниши для бизнеса).

Спрос, политика, оценка будущего – всё взаимосвязано и не существует отдельно.

Есть мнение: гибкая политика – это самая эффективная политика. Как на бытовом уровне это понять? Может, выживает тот, кто умеет быстро меняться. У каждого свой путь. И древняя мудрость гласит: «Вершин добираются только орлы и змеи». Но почему-то никто не говорит, что на вершине побеждает орёл, сбрасывая змею своими когтями с вершины.

Поэтому у каждого свой путь, и он выбирает, то, что он хочет, и добивается своего, как умеет.

Правило трёх китов. Решения проблем.

Совершать действия, которые направлены на решение проблемы? Идти на проблему, а не устраняться от неё? Так что же делать, когда проблемы постоянно преследуют? Как не создавать себе лишних проблем?

Это в предсказаниях Святых старцев Россия все преодолеет и будет опираться на трёх китов: Австралию, Африку, Америку. Но здесь речь пойдёт не об этом. Хотя будущее тоже имеет значение.

В жизненных обстоятельствах всегда приходится кого-то просить, с кем-то обговорить, что ему делать, или получить одобрение.

Кит – это большое млекопитающее. «Идёт» своим курсом неторопливо, без лишних движений и эмоций. И всегда достигает своей цели, следуя за едой, повинуясь инстинктам размножения и сохранения своего рода. Кит сам по себе уже является вершиной рода, своей семьи, и от его действий зависит выживание. И не меняет свой курс по пустякам. Для него это очень энергетически не обосновано.

Зная это правило трёх китов, Вы убережёте себя от ненужных действий и лишней суеты.

Для понимания я Вам расскажу о некоторых событиях, в которых участвовал для решения проблем.

Случилось так, что на Вас по работе или по жизни навалилась проблема.

Вы вынуждены, как Вам кажется, обращаться к своим начальникам, если это по работе, или к другим людям. Вы обращаетесь, потому что ещё не оценили объёма проблемы и не понимаете, что делать.

Получается, что у Вас в голове только один алгоритм действий.

Проблема-Обращение-Результат.

Мы рассмотрим реальные события из моей трудовой деятельности. Случаи обнаружения трупов и самоубийств на рабочих местах не будем приводить в качестве примера. Действия при таких случаях предусмотрены законодательством. Хотя в моей практике были и такие события.

Пожалуй, стоит рассказать об одном таком случае.

Как-то ко мне пришёл работник. Участок его работы находился в Тульской области в городе Узловая. Попросил у меня повышения заработной платы и повышения разряда. В это время, как обычно, мысли были сосредоточены на выполнении одного очень ответственного поручения. Но, несмотря на это, я уделил ему время и выслушал. Итог моего монолога: Сейчас нет возможности выполнить его просьбу, так как в штате по Вашему участку нет свободных ставок, но я обязательно подумаю, просто немножко надо потерпеть. Через месяц этот сотрудник после окончания работы переоделся в чистое, лёг на свой рабочий стол и умер. Он был болен диабетом и понимал, каков будет исход, если не вколет очередную дозу лекарства. При разговоре со мной он скрыл, что серьёзно болен и ему не хватает денег на лекарства. Он скрыл от меня истинную причину просьбы о повышении зарплаты. Он нарушил статью 214 трудового кодекса и не предупредил меня, как работодателя, об ухудшении здоровья. Сделаем вывод, что, несмотря ни на что, надо очень внимательно относиться к просьбам людей, обязательно выслушать, понять истинную причину и оценить последствия. И если есть возможность, помочь. В обычных неудовлетворённых просьбах могут крыться страшные последствия ценой жизни. Жизнь, поступки и смерть всегда рядом. Это осознать не каждому под силу. Ответственность последствий – это то, что Вас делает сильнее.

При обращении для решения проблемы мы думаем, что Ваш начальник разрулит все Ваши проблемы.

В моей практике такие обращения заканчивались только рёвом тысячи самолетов. Я приходил за помощью, а «получал по башке». И мне было не до решения проблем и выправления ситуации. Мы были вынуждены готовить тысячу справок и докладных записок, на имя того, у кого просили помощи. На наших документах, как правило, были короткие визы руководителя: «Разберитесь и доложите. Или представьте план по устранению. Назначить совещание и провести разбор с приглашением других ведомств».

Это называется – попросил помощи. Эти визы руководителей нас сводили с ума и полностью дезориентировали.

И чтобы обеспечить ровную работу моего коллектива, мне приходилось прикладывать неимоверные усилия. Это получалось, но после «такой помощи», разборов и взысканий нам приходилось действовать в жуткой психологической обстановке. И это нас всегда отбрасывало назад во времени. В эти периоды я работал нянькой, психологом, отцом, матерью с сотнями людей. Я всегда понимал, работая «на земле», что стучать каблуками бесполезно, с плохим настроением люди всегда работают плохо. И если постоянно угрожать лишением премии или другими наказаниями, то о ровной работе предприятия говорить не приходится.

Всегда обсуждать, проигрывать решения я старался вместе с причастными работниками. Здесь лучше не скажешь. Каждый солдат должен знать свой маневр. А представляете, если бы Суворов на марше через Альпы лишал бы солдат денежного довольствия, пойка, орал бы на них и угрожал бы им наказанием? Не решал бы возникшие проблемы и заставлял бы офицеров готовить справки и докладные с разработкой мер. И ставил бы на справках офицеров непонятные визы, тем самым создавая жуткую психологическую обстановку. А от меня требовали отчет о наказании людей. В редких случаях я это делал, но не по максимуму, за что получал по максимуму от своих руководителей. Они говорили: «Где приказы о наказаниях?» Я отвечал: «Здесь не за что наказывать». Ах, не за что? И получал дисциплинарные взыскания только для того, чтобы руководители отчитались, что они приняли меры и наказали виновных. В такой обстановке угрозы срыва работ создавались с максимальной вероятностью. Я разрывался и делал всё, что в моих силах. Платил за это своим временем и здоровьем. План, факт, выполнение и обеспечение работ. География работы и зоны ответственности нашего предприятия обширны. Это практически все крупные предприятия центральной России. Перечислю только некоторые города, зоны нашей ответственности: Москва и область, Смоленск, Брянск, Тула, Калуга, Рязань, Орёл, Курск, Унеча, Ярославль, Петрозаводск, Архангельск, Санкт-Петербург и область и ещё пару сотен городов и населённых пунктов. Разовые и малочисленные работы также осуществлялись для Камчатки, Самары и пары тысяч работ для неевропейской части России.

Вспоминая все эти события, я понимаю, что я лично как человек был один со своей ответственностью первого лица за любые деяния и поступки работников на предприятии. Я отдавал всего себя этой работе. Один мой коллега из другого региона, начальник похожего на наше предприятие, побывав у нас в гостях, сделал один вывод: «Так, как ты, работать нельзя. Ты отдаёшь всего себя этой работе. Ты должен быть готов в любой момент, когда тебе дадут пинка, уйти с этой должности». Я призадумался. И продолжал работать дальше. И по-другому я не мог. Оставим эту прозу жизни для истории.

Вспоминая эти события, я сейчас отчётливо понимаю, что я был в своих стремлениях один. Только семья меня реабилитировала. Лечила, успокаивала, давала надежду.

И, конечно, я всё это выдержал только с одним алгоритмом моей психики – что Бог сильнее обстоятельств. И моя вера приводила наш коллектив к ровной работе. Можно написать по этому поводу десять романов о поведении личности в разных условиях. Я Вам это рассказываю, чтобы Вы не знали, а понимали, или, сказать точнее, осознавали поступки людей, чтобы научиться предвидеть и не наступать даже не на грабли, а на очень опасные вилы в своих жизненных обстоятельствах.

Не место красит человека, а его помыслы и деяния. И где бы Вы ни работали или ни отдыхали, всегда лучше уметь разбираться, чем не уметь, только для того, чтобы Ваши действия и поступки были профессиональны, чтобы «подняться» или просто выжить.

Выведем правила трёх китов.

Чем меньше действий, тем меньше противодействий.

Действия всегда приводят к последствиям.

Сколько бы вам ни создавали проблем, они всё равно разобьются о Ваше стремление и веру.

Алгоритм решения проблем.

Проблема-обращение-результат.

Прежде чем обращаться за помощью, подумайте, чем Вам могут помочь. Словом, ресурсами или одобрением? Слов у Вас и своих достаточно. Выделят ли Вам дополнительные средства, если они уже все распланированы, подсчитаны и по нуждам компании отправлены? «Впишется» ли Ваш руководитель за Вас перед своими начальниками? Что ему легче? Обивать пороги для выделения Вам средств или «надавать Вам по башке»? Поэтому получается:

Проблема-решение-результат.

Понятно, бывают разные ситуации и другие компании, но психология начальников и людей одинаковая. И они, как и все, выбирают более лёгкий и доступный способ, а не как Вам бы хотелось.

(В версии видеоурока № 2 тема раскрыта подробнее с психологией правильного обращения к руководителю с выходом на положительное решение (резолюции) об оказании помощи).

Философия, как считают философы, это тоже наука. Философия существует абстрактно в рассуждениях разных вопросов. И если дать волю своему воображению можно в каждой жизненной проблеме найти тысячу вариантов исходов и причин. Психологи им в помощь. Мастера по шахматам здесь просто отдыхают. В шахматах есть правила ходов, а в жизни только неординарные проблемы и никаких правил.

В философии есть одно аргументированное утверждение, относящее к нашему уроку. При возникновении проблем пружина под их давлением сжимается. И наступает час Х, когда пружина доходит до крайней точки и разжимается, разметая все проблемы в никуда, и получается хаос. Поэтому своевременное решение проблем есть неотделимая часть жизни компании и общества. Тот, кто это не делает своевременно, получает хаос, банкротство, больничку и разные последствия. Поэтому не стоит затягивать с нерешёнными проблемами. Они сами по себе не разрулятся. Потихонечку, шаг за шагом и в десяточку.

Подходя к окну, я вижу Россию. А Вы что видите? Бенкли, Ауди, домик в Испании или что-то другое? Или считаете, что стоит хорошо взвесить все за и против, помня о последствиях? Ответственность и стремление Вам в помощь. С Уважением к Вашему выбору «подняться».

Пусть у Вас всё будет хорошо.